房地產(chǎn)行業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告

Word文檔房地產(chǎn)行業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告房地產(chǎn)行業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告[1]

一、2022年主要工作狀況：

(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況

全年開發(fā)房屋建造面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

(二)項(xiàng)目推動(dòng)方面

經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)全部建造物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃計(jì)劃的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性討論、前期策劃、控規(guī)調(diào)節(jié)及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建造物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了計(jì)劃設(shè)計(jì)并通過了計(jì)劃的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬元，并己開頭售樓部施工。

但對(duì)比年初工作方案，兩個(gè)項(xiàng)目總體推動(dòng)發(fā)展相對(duì)緩慢。究其緣由，主要有以下方面：一是國家采取宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮故意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上，因?yàn)榘徇w難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推動(dòng)時(shí)光;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)光;四是在計(jì)劃的報(bào)審上，因?yàn)殡y度大，困難多，致使報(bào)審的計(jì)劃幾經(jīng)反復(fù)才通過計(jì)劃評(píng)審。

盡管項(xiàng)目整體推動(dòng)時(shí)光有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位越發(fā)精確?????，XX年囫圇房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。第二是通過努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)節(jié)，建設(shè)規(guī)模由本來的22萬平方米增強(qiáng)到了33萬平方米，增強(qiáng)了10余萬方，聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬方增強(qiáng)到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)約了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題舉行仔細(xì)剖析，經(jīng)過梳理，針對(duì)剖析出的主要問題準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司進(jìn)展并具有競(jìng)爭力的薪酬分配計(jì)劃，并準(zhǔn)時(shí)制定和完美了員工績效考核管理方法。同時(shí)，通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度舉行修改、補(bǔ)充和完美并準(zhǔn)時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格根據(jù)制度舉行仔細(xì)處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予重慶市其次屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)集體。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)優(yōu)秀住所小區(qū)、園林示范小區(qū)，江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目，渝北杯工程獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣闊消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。

上述成果的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成果突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

(四)存在的主要問題：

在客觀總結(jié)成果和閱歷的同時(shí)，我們也蘇醒地熟悉到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素養(yǎng)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)則制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

以上問題必需引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推動(dòng)集團(tuán)公司的全面工作。

房地產(chǎn)營銷年終工作小結(jié)[1]

一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前同學(xué)時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的學(xué)問不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過努力的學(xué)習(xí)明了了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛?上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的挑選是對(duì)的。

二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開頭了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開頭覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)光之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平息，越發(fā)趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和協(xié)助下，我慢慢懂得了心態(tài)打算一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們天天面向形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、樂觀的心態(tài)去面向工作和生活。

三、專業(yè)學(xué)問和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問和銷售技巧的那段時(shí)光，因?yàn)槌醮谓佑|這類學(xué)問，如建造學(xué)問，所以覺的十分乏味，天天都會(huì)不停的背誦，互相演練，因?yàn)槊嫦蚩己?，我可是下足了功夫。最終功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證實(shí)了這些是何等的重要性。當(dāng)初的確感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，長進(jìn)要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)初苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?固然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助關(guān)懷是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我長進(jìn)的重要緣由。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才干與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)打算成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起，全部的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此迫菀椎墓ぷ?，其實(shí)更需要精心和耐心，在囫圇工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從陌生到嫻熟。在平常的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我無數(shù)建議和協(xié)助，準(zhǔn)時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些長進(jìn)的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式越發(fā)有效，所以，今后要收斂脾氣，增強(qiáng)耐心，使客戶感覺越發(fā)貼心，才會(huì)有更多相信。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你咨詢，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過咨詢引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機(jī)，操控全局，而且還可以增強(qiáng)與客戶之間的感情，增強(qiáng)客帶的機(jī)率。

五、展望將來：2022這一年是最故意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多出色，他已是昨天它即將成為歷史。將來在以后的日子中，我會(huì)在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解囫圇房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話說客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常愜意，領(lǐng)導(dǎo)的體貼以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友誼關(guān)心以及配合互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的越發(fā)強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)光里，我雖然取得了一點(diǎn)成果與長進(jìn)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

2022年房地產(chǎn)銷售人員上半年小結(jié)

XX年的上半年已經(jīng)受去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)刻，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有徹低復(fù)蘇，那時(shí)的壓力原來挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣揚(yáng)，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個(gè)月里，房市回升，我和同事們趕緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，制造了不錯(cuò)了業(yè)績。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大眾分享

（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶相信，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。

（二）明了客戶需求。第一時(shí)光明了客戶所必要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)光。

（三）推選房源要有掌握，明了全部的房子，包含它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的全部疑問都有合理睬釋，但對(duì)于清晰硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有遺憾的，要使客戶明了，如果你看到了遺憾的，那必然存在謊言。

（四）保持客戶聯(lián)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目標(biāo)愛慕，他們會(huì)將愛慕傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來協(xié)助客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠添加客戶的相信度。

（六）團(tuán)結(jié)、配合，好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

自身也還存在一些必要改良之處

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。原來，對(duì)于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式越發(fā)有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺越發(fā)貼心，才會(huì)有相信。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，必要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有疑問可能不會(huì)找你咨詢，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要增加與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，議決咨詢引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠把握先機(jī)，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要越發(fā)完備自身，提高自身，添加各方面的學(xué)問和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的明了，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開辟新的戰(zhàn)場(chǎng)。

gz85.COM更多總結(jié)編輯推舉

房地產(chǎn)年終的總結(jié)報(bào)告

以下是我為大家收拾的關(guān)于房地產(chǎn)年終總結(jié)報(bào)告，歡迎大家閱讀，希翼能夠協(xié)助到大家！

時(shí)光一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間到集團(tuán)十個(gè)月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)受。在這段時(shí)光里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上賦予了我極大的協(xié)助，在生活上賦予了我極大的關(guān)懷，讓我充分感觸到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟。在對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為集團(tuán)的一份子而驕傲。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有碰到困難和挫折時(shí)惆悵，在這十個(gè)月的時(shí)光里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的長進(jìn)，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。

一、通過日常工作堆積和學(xué)習(xí)使我對(duì)集團(tuán)有了一定的熟悉。第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這展現(xiàn)在眼前的生疏的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓舞了我，領(lǐng)導(dǎo)的吩咐安撫了我，我感到我并不是一個(gè)初來乍到的孤獨(dú)的孩子，猶如親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的暖和。

在徐總、王工、趙工、李工的帶領(lǐng)下開展工作，主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和材料的出入庫。主要管理了景園的停車場(chǎng)加高粉刷、地下室分割改造、2#樓改造、19#樓小院、景觀墻的砌筑、鐵藝安裝及院內(nèi)其他零星項(xiàng)目。實(shí)踐過程中接觸、熟悉、學(xué)到了許多東西?；厥鬃蛉眨瑹o比充實(shí)。公司以人為本、敬重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能進(jìn)展壯大的重要緣由。集團(tuán)在短短幾時(shí)光實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展，有爭做全球第一的雄心壯志，也具有凝結(jié)人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在龍?chǎng)卧诜康禺a(chǎn)行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將越發(fā)輝煌。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，仔細(xì)工作，使自己素質(zhì)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開展并終于取得勝利的保障。在這十個(gè)月的時(shí)光里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作。吃住現(xiàn)場(chǎng)，以公司為家，用滿腔熱烈樂觀、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過工作中的為人處事熬煉出了一種樂觀豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣。做個(gè)方案并按時(shí)完成竟是如此重要。這些經(jīng)受讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的熟悉，盼望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提示自己，使自己以后的人生道路越走越出色。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

按照目前工作，我的主要工作任務(wù)是在工程部各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，

（1）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的人員調(diào)配，材料供給，協(xié)作經(jīng)理下達(dá)各施工隊(duì)的任務(wù)書，催促其保質(zhì)保量的完成工作（2）土建施工材料計(jì)算用量并聯(lián)系供給商進(jìn)，施工過程中檢查有無鋪張現(xiàn)象（3）與人力資源部的對(duì)接工作。通過完成上述工作。使我熟悉到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)該具有良好的語言表達(dá)能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈便的處理問題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力等。在本來的公司里，無數(shù)工作我只是做，管理的很少，發(fā)覺無數(shù)看似容易的工作，其實(shí)里面還有無數(shù)技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面。

雖然畢業(yè)兩年半了，到集團(tuán)來了近一年，但工作閱歷少，需要學(xué)習(xí)與熬煉的東西無數(shù)，對(duì)有些工程做法還不太了解，在大型施工

現(xiàn)場(chǎng)時(shí)光不多，分析及解決問題的能力還需要熬煉。收集并收拾形成系統(tǒng)的方案和長遠(yuǎn)規(guī)劃。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作制造性做好做扎實(shí)，為集團(tuán)的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

五、建議和展望。

集團(tuán)是房地產(chǎn)開發(fā)、施工、銷售、物業(yè)管理的大型企業(yè)。在此基礎(chǔ)公司應(yīng)做大做強(qiáng)?？v向方面，通過培訓(xùn)與招納人才，成立一支高資質(zhì)，高技術(shù)的施工部門或分公司，門窗公司，攪拌站等；橫向方面，開發(fā)并經(jīng)營酒店、健身場(chǎng)館等，使龍團(tuán)成為集房地產(chǎn)、建造、餐飲、休閑消遣為一體的企業(yè)。我信任公司領(lǐng)導(dǎo)一定能把這個(gè)蛋糕做大。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我漸漸成長為一名合格的、長進(jìn)的企業(yè)職工。人生的道路剛剛開頭，這份工作第一年所賦予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，用所有的青春和熱血，為集團(tuán)的進(jìn)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力氣，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁，期盼著在的舞臺(tái)上演繹出自己完善的人生，走好每一步，干好每一天，與一起進(jìn)展，與全體人一起構(gòu)筑璀璨的明天！

房地產(chǎn)年終總結(jié)報(bào)告

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完美自己的銷售水平。

經(jīng)受了上次開盤，先前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，囫圇的銷售過程都開頭認(rèn)識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們舉行銷售的過程里，我也體味到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，大概我還不是做的很好，但是希翼拿出來跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱烈。

其次、做好客戶的記下，及舉行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。

第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信念，做好交流工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種計(jì)劃，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的挑選性大一些，避開在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動(dòng)態(tài)。在面向客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶越發(fā)的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的舉行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么假如沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那絕對(duì)是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度打算一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂觀、積極者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、閱歷的不完美，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信念，這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地浮現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷堆積核心競(jìng)爭力的人，終于會(huì)贏過追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你衰老力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想歇息。人生是需要堆積的，有閱歷的人，像是烏龜普通，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，辦法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)堅(jiān)固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)盡頭。假如靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總實(shí)用盡的一天。

對(duì)工作保持長期的熱烈和樂觀性，更需要有不待揚(yáng)鞭自奮蹄的精神。所以這半年來我向來堅(jiān)持做好自己能做好的事，向來做堆積，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)年終工作總結(jié)報(bào)告

XX年即將過去，轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年——XX年，新的一年是一個(gè)彌漫挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開頭的一年。在這將近一年的時(shí)光中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體味到不一樣的人生接近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)光?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就宛然還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)光看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前認(rèn)識(shí)的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的進(jìn)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有須要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作總結(jié)匯報(bào)

XX年10月，公司的另一個(gè)樓盤盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了無數(shù)，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作閱歷堆積的珍貴機(jī)會(huì)，遺憾地完成工作任務(wù)是我的目標(biāo)。

在XX年度本項(xiàng)目部的銷售額并不抱負(fù)。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年因?yàn)檎母黜?xiàng)政策間續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令囫圇樓市急劇降溫，使得銷售工作艱巨重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)重的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住所定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住所為主，通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房價(jià)狀況等深化了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營銷計(jì)劃。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤銷售，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來拜訪量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶拜訪記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭樓盤太多，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離，通過后期收拾分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過大或不合理，價(jià)錢偏高，無數(shù)人也實(shí)行了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與方案還有一定的差距，原方案三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素因?yàn)槭艿揭?guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住所小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特殊是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在挑選我們樓盤時(shí)要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當(dāng)中也增強(qiáng)購房者的資金壓力。

不過因?yàn)槭艿秸w環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面[page]

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案，沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)光沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在銷售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售逆境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。有些工作狀況沒有第一時(shí)光匯報(bào)上級(jí)，造成一定的棘手。

交流不夠深化。我們?cè)谂c客戶交流的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正主意和意圖。

在客觀總結(jié)成果和閱歷的同時(shí)，我也蘇醒地熟悉到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)則制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

我們應(yīng)當(dāng)勇于發(fā)覺問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素養(yǎng)，在工作中就能發(fā)覺問題總結(jié)并能提出自己的意見和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去，總結(jié)閱歷，找處不足，豐盛自己。

在此段期間很謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教育，總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)準(zhǔn)時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體味到不一樣的人生，特殊是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家共享

1、堅(jiān)持到底就是成功堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時(shí)能勝利，但能絕對(duì)的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅(jiān)韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希翼就在于多打一個(gè)電話，多一次交流。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問，讓自己過硬的專業(yè)素質(zhì)從心地打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)傾聽，掌握時(shí)機(jī)。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶相信，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)光了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)光。推舉房源要有掌握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的全部問題都有合理解釋，但對(duì)于顯然硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必然存在謊言。

3.銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱烈。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的交流技巧，這使銷售成為彌漫挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去仔細(xì)對(duì)待每一位客戶，我們的熱烈接待使他對(duì)我們的樓盤也彌漫了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。

4.和客戶溝通的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個(gè)好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是須要條件；同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的主意，是重要條件；更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看及時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

5.機(jī)會(huì)是留給有預(yù)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀推斷不要過于劇烈，像一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房這客戶太刁，沒誠意等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶交流的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，交流的不夠好，對(duì)客戶沒有準(zhǔn)時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有預(yù)備的人。

6.做好客戶的記下，及舉行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立即報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶挑選幾個(gè)房型，使客戶的挑選性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的舉行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動(dòng)態(tài)。在面向客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶越發(fā)的相信自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推舉的樓盤。

9.運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互創(chuàng)造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)大概客戶就要成交了，但是因?yàn)橐恍┬⌒〉木売?，?huì)讓他遲遲不愿簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越暴躁的態(tài)度，客戶越是表示疑惑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再精心地和他交流，直到最后簽約。固然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，鎮(zhèn)靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的伴侶，是他們的購房顧問，是他們最情愿與之交談的人。顧客往往是由于喜愛?你而喜愛?你介紹的東西。獲得銷售勝利最首要的條件還是自信。要建立自信念，必需掌握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：一是豐盛的房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問，對(duì)自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸；二是反復(fù)的演練，惟獨(dú)將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要普通介紹，這都要事先預(yù)備好；三是售樓閱歷，惟獨(dú)經(jīng)過持久的不懈努力，具有誠摯的敬業(yè)精神，擅長在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思量，才干獲得勝利必備的技能

11.這次沒勝利，立刻約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。究竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)浮現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房勝利，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以越發(fā)了解客戶的需求，也可以協(xié)助你確定客戶的意向程度。

12.允諾不能如期做到,在營銷行業(yè)有一句話：80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推進(jìn)作用更是不容忽略。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣揚(yáng)和囫圇開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13.保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，樂觀、積極的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，收拾、閱歷的不完美，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是埋怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地浮現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷堆積核心競(jìng)爭力的人，終于會(huì)贏過追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你衰老力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想歇息。人生是需要堆積的，有閱歷的人，像是烏龜普通，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，辦法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)堅(jiān)固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)盡頭。假如靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總實(shí)用盡的一天。所以向來以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

14.售樓人員要有正確的推斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估，確保他們是可以做出購買決策的人。

15.銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)光去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說什么掌握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你十分誠