服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)2000字

Word文檔服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)2000字社會(huì)實(shí)踐是高校生思想政治教導(dǎo)的重要途徑，在大學(xué)的同學(xué)德育教導(dǎo)管理中具有重要的地位和作用。下面是由我我為大家收拾的服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)2000字。

服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)2000字【一】

暑假，我舍棄了陪伴家人和伴侶的時(shí)光，打算在酒店打工，體驗(yàn)當(dāng)服務(wù)員的工作。

服務(wù)員就是一個(gè)細(xì)致的職業(yè)，它需要的最重要的素養(yǎng)就是精心。惟獨(dú)精心，才干通過顧客的舉止，眼神準(zhǔn)時(shí)并提想顧客所需，服務(wù)周到，讓客人愜意就是當(dāng)好服務(wù)員的宗旨。

酒店就是一個(gè)小社會(huì)，就是社會(huì)生活的縮影。來自四周八方，不同身份，秉性，年齡的顧客都匯聚于此。因此，當(dāng)服務(wù)員很熬煉在司機(jī)的精心，耐心，心理承受力，言行舉止的規(guī)范與禮節(jié)等。在為期不到一個(gè)月的時(shí)光里我覺得又舉行了生命中一次小小的旅行，在這個(gè)小社會(huì)里，我看到了家人團(tuán)圓的幸福，看到了人情的冷暖，看到了友情的長期與永恒，看到了成長的幸福。在這里，我也交到了無數(shù)伴侶，也學(xué)到了無數(shù)，懂得了不少。因此，我非常珍惜這次旅行，第一次酒店工作經(jīng)受也讓我難忘。

要敬重，要自信，要堅(jiān)持自我，這些都源自于清晰的自我認(rèn)知。敬重就是人與人之間相處的前提。本來以為敬重別人就就是敬重自己只就是書本上容易易懂的道理罷了。但說著簡單做起來難。但這一個(gè)月后，我經(jīng)受過不被敬重，也看到過別人不被敬重，才明了敬重兩個(gè)字在生活中就是如此重要。我深深地記著經(jīng)理講的一句話不論就是哪位客人，即使他只就是進(jìn)來吃一碗面，我們都必需給他們最好的服務(wù)。

記得一天夜里，已經(jīng)就是晚上十點(diǎn)鐘了，酒店來了幾位客人，大家勞碌了一天都累了，沒有注重到他們的到來，連碗筷都遺忘預(yù)備。接受老板的批判后，碗筷都上齊了，菜也逐一上著。盡管客人都非常理解我們，一個(gè)勁地說沒關(guān)系，孩子們也累了但我內(nèi)心深處卻感到一絲抱歉。如果有一天，我在世界的某個(gè)角落漂泊，也就是這樣的夜晚，我風(fēng)塵仆仆，饑寒交迫，進(jìn)入一個(gè)餐館，就是否還有人記得給我服務(wù)?大概我會(huì)熱淚盈眶吧。

每個(gè)人都就是值得我們?nèi)ゾ粗氐?，敬重別人就就是敬重自己，無論貧困還就是富有，無論位高權(quán)重還就是身份卑微，每一份勞動(dòng)都值得敬重，每個(gè)人都盼望被敬重。敬重每一位顧客，仔細(xì)地去服務(wù)她們，看到她他們愜意的笑容，我心中才會(huì)有一絲欣慰。當(dāng)然，也會(huì)有難纏的顧客，我也試著去包涵他們，耐心地去解決他們的問題，在這個(gè)過程中，我成長著。海納百川，有容乃大，當(dāng)我們將心比心的時(shí)候，就彼此理解了，也就學(xué)會(huì)了包涵。

要微笑，要誠摯，世界就會(huì)向你微笑，放開它最真的懷抱。微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問我：為什么總看見你笑著?我說微笑就是最美的語言。信任烏云總就是臨時(shí)的，總有辦法能化解沖突與困難，我信任自己足夠強(qiáng)大，可以解決它。伴侶大概就就是生命中陪你走過一段旅程的人，大概無數(shù)人只就是擦肩而過，但我經(jīng)常感恩他們，謝謝他們的陪伴，讓我感到了生活歡樂與幸福，走出了逆境，排除了孤獨(dú)?????，學(xué)到了無數(shù)。因此，我總就是微笑著面向一切，誠摯地對待每一位伴侶，珍惜彼此的緣分與感情。

盡管一個(gè)月很勞碌，身體也很累。但回想過去，無論就是苦就是累就是甜，我都只就是莞爾一笑，只想把它藏在心里，把它當(dāng)做生命中一次旅行，一次奇遇，一次體驗(yàn)。

生命就是一次旅行，也就是一次奇遇，在行走中邂逅漂亮的風(fēng)景，就是驚亦喜，觀望著不同的人在我生命中往來穿梭，間或在陽光下微笑。

服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)2000字【二】

為了使我更好的了解社會(huì)，熬煉自己，感觸社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我按照時(shí)光及自己的實(shí)際狀況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作，雖然僅有一個(gè)月的時(shí)光，但我覺得受益匪淺，短短的工作經(jīng)受讓我體味到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比歡樂，一種在小學(xué)自由天地里無法體味到的愉悅。

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí)，就表明著我的工作會(huì)給我?guī)須g樂。我們都明了萬事開始難的道理，所以我對剛開頭的工作分外當(dāng)心，在這個(gè)人生地不熟的火鍋城里，我顯得是那么的孤獨(dú)。

在我的印象中，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，僅此而已。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。天天早上九點(diǎn)上班，九點(diǎn)半及時(shí)點(diǎn)名，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不肯意打掃的衛(wèi)生間，每次都會(huì)有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，因?yàn)槭莿傞_張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開頭打退堂鼓。

做完這些之后，就要開頭站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開頭了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以歇息了，下午四點(diǎn)半開頭點(diǎn)名，再重復(fù)上午的工作，直到十點(diǎn)回家。工作很容易，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個(gè)益處就是易于睡眠。

經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作，雖然很累，但是為了給他們留下一個(gè)好印象，我努力的做好我的本職工作，還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙。我已經(jīng)對飯店的其他員工有了一些了解，就以為和他們混的很熟，心中的束縛好似就沒有了，我開頭有點(diǎn)飄了，開頭學(xué)會(huì)了偷懶，開頭學(xué)會(huì)了……

這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批判，得到了教訓(xùn)。菜都上齊的時(shí)候，我感覺累了就坐在椅子上想歇一會(huì)，沒有想到恰好被經(jīng)理看到，他吧我叫到一旁，語重心長的說你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教導(dǎo)的，應(yīng)當(dāng)多利用時(shí)光不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，衰老人不要怕吃苦，衰老的時(shí)候不吃苦，莫非到老了再吃苦嗎?我知道你是高校生有大志向，想做事件，但是你千萬不要小看做小事，事件都是由小事堆積起來的，做事件的本事也是由做小事的本事不斷地堆積而成的，你現(xiàn)在就是一個(gè)服務(wù)生，你就必需把服務(wù)生的工作做好。

從那天起，我明了做人做事要仔細(xì)勤快踏實(shí)，對事對物要對得起良心，對得起自己。的確，聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想熟悉有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明白一個(gè)很好的努力方向。

因?yàn)轱埖晔莿傞_張，客人十分多，我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作，有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了顏色。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)分，服務(wù)員這個(gè)工作是人家坐著我站著，人家吃著我看著，而且還得隨叫隨到，隨時(shí)服從客人的使喚。

這也讓我深刻體味到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，不管客人說話怎么樣，說話有多難聽，我們都必需微笑對待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它發(fā)泄出來。由于我們就是干這一行的，要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫?jiǎng)，那一刻，我別提多高興了，從小到大，我聽到很多夸獎(jiǎng)，卻沒有此句讓我如此的激動(dòng)，如此的感慨，如此的回味。

服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)2000字【三】

轉(zhuǎn)瞬間，我來到電影院工作二個(gè)月的時(shí)光了，在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的暖和，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和睦，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育協(xié)助下讓我學(xué)到了無數(shù)東西懂得了無數(shù)，在這里讓我提高了平安意識還有應(yīng)變和處事的能力。回顧一下工作，感受頗多!在過去的兩個(gè)月工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)：

在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱烈、周到、主動(dòng)的服務(wù)的意識。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好，自覺主動(dòng)意識還不夠好還須加強(qiáng)熬煉，我覺得我應(yīng)當(dāng)要做到以客人為中心，惟獨(dú)首先以客人為中心，服務(wù)客人，才干體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才干得到客人對自己的服務(wù)，服務(wù)意識也是要以客人為中心的意識，惟獨(dú)擁有服務(wù)意識才干經(jīng)常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想;為了客人愜意，要做到敬重客人，禮貌待人，自我謙讓。

在影院體驗(yàn)過不同崗位之后，對每個(gè)崗位的感受都有不同。通過培訓(xùn)，感覺到售票處在囫圇影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情無數(shù)。我將售票處的工作分為兩部份，對內(nèi)主要是通過排期與營運(yùn)部，票務(wù)，機(jī)房舉行協(xié)作工作，對外主要是通團(tuán)體票，會(huì)員，廣告來開辟市場，掌控囫圇影院的運(yùn)作。

在場務(wù)崗，因?yàn)楹兔恳粋€(gè)顧客都必需接觸，每時(shí)每刻都必需保持一個(gè)良好的心態(tài)，以笑容面向顧客，切身做好服務(wù)工作。假如有顧客進(jìn)場比較晚，須要時(shí)拿手電筒照一下，協(xié)助顧客找到自己的座位，一個(gè)小的關(guān)懷將會(huì)帶來愜意的回報(bào)。比如一個(gè)顧客不知道在那個(gè)廳，絕對會(huì)問場務(wù)人員，只要給一個(gè)愜意的彌漫熱烈的回復(fù)，肯定會(huì)收獲一個(gè)絢爛的笑容。對于平時(shí)通知進(jìn)場的喊話，必需根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的語素，可以讓顧客感覺到我們的高素養(yǎng)和高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每次電影結(jié)束我還必需完成每個(gè)影廳的打掃工作，一個(gè)容易的工作代表一個(gè)工作的態(tài)度，干好每一件自己份內(nèi)的事情。

在賣場崗，直接面向顧客與顧客交流溝通，通過解決不同客戶的不同需要，可以不斷提高自己的交流技巧，無論在哪一個(gè)崗位微笑服務(wù)很重要，盡量為顧客著想，顧客也會(huì)盡量賦予我們便利。在日常的工作中，每一個(gè)貨品的擺放，每樣貨品的上貨量都是一個(gè)工作能力的表現(xiàn)，都必需專心來完成。光靠以上那些還是不夠的，對于這個(gè)崗位精心也很重要，每次完成工作都必需核對貨物，精心的查看每樣貨物是高質(zhì)量工作的保障。

對以上工作深化體味以后我打算從以下開頭著手：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為基層服務(wù)人員，我深刻體味到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注意用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來熬煉自己。

1、注意克服思想上的惰性。堅(jiān)持按制度，按方案舉行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān);第二是按自己的學(xué)習(xí)方案，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的沖突，不因工作忙而忽略學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注意理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)

用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增加了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和制造性。我注意把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維辦法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確掌握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路方法，樂觀討論新狀況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒閱歷主義，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持把容易的事做好就是不容易。工作中仔細(xì)對待每一件事，每當(dāng)碰到繁雜瑣事，總是樂觀、努力的去做;當(dāng)同事碰到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄歇息時(shí)光，堅(jiān)定聽從公司的支配，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、具體的了解、把握，惟獨(dú)這樣才干更好的回答顧客的咨詢，才干使公司的新業(yè)務(wù)全面、深化的開展起來。

為了能樂觀貫徹領(lǐng)導(dǎo)提出的顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志謙虛請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作閱歷，一邊嚴(yán)格要求自己，對顧客提出的詢問，做到具體的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就樂觀、妥帖的賦予解決，對自己不能解決的問題，樂觀向上級照實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到記下具體，每天查閱，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

新的挑戰(zhàn)就要開頭了，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思量，經(jīng)過沉思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!

時(shí)光是有限的，不要讓時(shí)光白白的從身邊溜走，給自己留下些美妙的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。惟獨(dú)在感恩、熱愛自己工作的狀況下，才干把工作做到。一個(gè)人在工作時(shí)，假如能以飽滿的精神，滿腔的熱烈，充分發(fā)揮自己的長處，那么即使是做最平庸的工作，也能成為最實(shí)用的人;假如以冷淡的態(tài)度去做哪怕是尚的工作，也不過是個(gè)平凡的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平凹凸，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，惟獨(dú)這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才干全身心地投入工作，這樣才干安于工作，有所作為。

服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)2000字【四】

一、實(shí)習(xí)目的

對于即將升上大四的我們來說，我們與社會(huì)接觸的時(shí)光還是很少很少。平常在小學(xué)就我個(gè)人來說除了看書還是看書，我就在想我這樣的人怎么在這個(gè)社會(huì)生存下來，沒有一點(diǎn)生存技能，小學(xué)的這次時(shí)光支配對我來說是求之不得的。我會(huì)抓住機(jī)會(huì)熬煉自己。在這段時(shí)光中，我以熬煉自己的工作能力，提高自己的行動(dòng)力、觀看力以及交流能力為目標(biāo)，并且對電影院這一消遣公共場所的內(nèi)，也對當(dāng)前社會(huì)中消遣服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀和將來走勢有所體味，這次打工體驗(yàn)給了我無數(shù)協(xié)助與啟發(fā)，讓我看到自己將來的工作道路的縮影，對走入社會(huì)工作不再感到緊急或奧秘。

二、實(shí)習(xí)時(shí)光、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

(1)實(shí)習(xí)單位簡介：xx電影城是四川省電影公司全資影城、屬xx電影院線旗下影院，影城創(chuàng)立于xx年12月，距今已xx年歷史，累計(jì)票房收入xx億元，接待觀眾超過xx千余萬。影城成立以來先后投資三千余萬元，經(jīng)數(shù)次裝修改造，使影城始終引領(lǐng)電影時(shí)尚潮流。每次公映的上座率都很高，以新型傳揚(yáng)媒介、高端廣告終端為載體的廣告產(chǎn)業(yè)。包括大型LED電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等;以五影院、院線為核心的影視產(chǎn)業(yè)。包括影院建設(shè)、影視劇制作、發(fā)行等;以高檔商務(wù)會(huì)所為核心的休閑消遣產(chǎn)業(yè)。包括五商務(wù)會(huì)所、高檔中西餐、臺球城等。

(2)實(shí)習(xí)崗位：

我在影院中從事場務(wù)一職

(3)負(fù)責(zé)事務(wù)

主要負(fù)責(zé)檢票、巡場、支配觀眾出場入場以及3D電影眼鏡的看守等。這要求工作人員有耐心、仔細(xì)認(rèn)真而且有原則，要有良好的交流能力和自制力。每位場務(wù)員工均代表則公司的形象，所以要做到自覺維護(hù)形象;電影院作為典型的第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)業(yè)中的典型，要求內(nèi)被服務(wù)人員能快速，精確?????，熱烈，耐心地接待每一位觀眾;正確處理觀眾的詢問和要求;平常也要負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作;作為場內(nèi)行動(dòng)范圍的職位，場務(wù)人員要與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運(yùn)行;此外影院的封閉環(huán)境和眾多機(jī)器不利于火災(zāi)逃命，因此場務(wù)更要負(fù)責(zé)影院的平安消防檢查工作。

三、詳細(xì)實(shí)踐過程

x月x日—x月x日：由于剛到影院工作，了解不多，我大部分時(shí)光都站在總檢票口，主要通過觀看仿照來了解場務(wù)人員的檢票過程，在此過程中我要按時(shí)報(bào)幕，要求口齒清楚。此外我要準(zhǔn)時(shí)精確?????地回答顧客提出的問題，為他們提供協(xié)助。隨時(shí)關(guān)注廳內(nèi)衛(wèi)生和室溫等。

x月x日—x月x日：主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步認(rèn)識出入場時(shí)相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，做好與同事間的交流合作，維持場務(wù)有序的秩序，并與其他部門的人員互相協(xié)作。此外3D電影的需要配眼鏡觀察，因此常務(wù)人員在播放電影時(shí)要在一旁監(jiān)督和指導(dǎo)觀眾正確使用眼睛，做好保存、發(fā)放和收回工作。由于3D眼鏡價(jià)格昂貴，因此在發(fā)放收回時(shí)要非常當(dāng)心謹(jǐn)慎。

x月x日—x月xx日：已經(jīng)徹低適應(yīng)工作，能做到報(bào)幕、檢票準(zhǔn)時(shí)，散廳時(shí)能認(rèn)真收3D眼鏡。注重準(zhǔn)時(shí)的火災(zāi)防護(hù)，對火災(zāi)的四個(gè)要求爛熟于心。對觀眾熱烈精心。

四、實(shí)踐總結(jié)與建議

將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光里，我從對電影院這一大型的消遣場所非常困窘狀況下，漸漸深化了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，由最基礎(chǔ)的報(bào)幕、檢票到協(xié)作同事對場務(wù)一些工作舉行探討和改進(jìn)，使我對電影院的運(yùn)作有了深化地了解，防治火災(zāi)相關(guān)學(xué)問越發(fā)認(rèn)識?，F(xiàn)在容易談?wù)勎业男牡茫?/p>

(1)電影院競爭如林，電影院價(jià)格偏低，越發(fā)吸引同學(xué)和中低層消費(fèi)者。又傳內(nèi)又要開一家以3D電影放映為主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競爭非常激烈。服務(wù)行業(yè)(電影院)在影片、價(jià)格等相持難分高下的狀況里，越來越需要通過服務(wù)態(tài)度和外表氣質(zhì)這一殺手锏，使自己立于不敗之地。

在實(shí)習(xí)過程中，我感到場務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度十分重要。

第一，我們是直接與觀眾溝通的，我們的形象就代表著公司的形象。比如，有一天工作時(shí)我很耐心地為一位顧客講解會(huì)員的益處，并且彬彬有禮，博得了他的相信，于是他辦一張xx元的會(huì)員卡，為影城爭取到了一位長久客戶;

其次，場務(wù)人員要有原則，對觀眾提出的要求不能照搬全收，要嚴(yán)格根據(jù)制度來舉行。并且還要耐心地為觀眾解釋，滿足大多數(shù)人的需求，權(quán)衡利弊。另外，影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費(fèi)進(jìn)入看電影;

第三，常務(wù)人員要反應(yīng)快速，比如在看3D電影時(shí)，我們要準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺破裂眼鏡，要求顧客賠償。

總之，場務(wù)人員要提高自我要求，在自己的言行舉止上多多注重，為自己也為公司保持一個(gè)良好的形象狀態(tài)。

(2)電影院共有x個(gè)部門，分離是票房部(負(fù)責(zé)買票、辦卡、兌換券發(fā)放兌取等等)、賣品部(供給小吃飲料等)和場務(wù)部;各個(gè)部門之間分工明確，協(xié)調(diào)工作，以為觀眾們提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)和完善的觀影體驗(yàn)為目標(biāo)。而每一個(gè)環(huán)節(jié)好壞都影響著超市銷售情況的好壞。比如，在買票時(shí)一場電影播放半小時(shí)后就不再售該電影的票，既保障觀眾的利益又減輕了場務(wù)的負(fù)擔(dān);人們經(jīng)常喜愛?在觀影時(shí)食用爆米花，它也為賣品部提供大部分利潤，但爆米花簡單散落，特殊是兒童常常把爆米花散落一地，破壞了電影院內(nèi)干凈優(yōu)雅的環(huán)境，給場務(wù)帶來了不須要的棘手，所以建議爆米花桶上加一個(gè)蓋子，或者用紙袋包裝便利攜帶。

(3)影城的運(yùn)作也給我在管理學(xué)上上了生動(dòng)的一課。對一個(gè)企業(yè)的管理實(shí)際上就是對員工的管理。從店長、經(jīng)理的言行中我了解到要想機(jī)構(gòu)迅速穩(wěn)定地運(yùn)作，首先要嚴(yán)以律己，我們的劉經(jīng)理很少遲到，對觀眾也態(tài)度禮貌、和氣可親，給我們做了很好的榜樣;第二，要有原則，其中柏經(jīng)理做得最為精彩，她是一個(gè)爽直的人，態(tài)度堅(jiān)定，會(huì)第一時(shí)光指出和訂正我們的不足，讓我們對自己的工作精益求精;最后也是不行或缺的就是要有人文關(guān)心，這方面牛經(jīng)理是一位很平易近人的上司，他對每個(gè)人都友好平等，有時(shí)會(huì)給我們講自己參軍時(shí)的趣事,給平淡的工作增添了不少歡樂?。賞罰分明也是一個(gè)不能忽略的,我的一位同事在工作時(shí)看到有人在偷影院的宣揚(yáng)拼圖,就站了出來加以制止,這一行為后來得到了上級的嘉獎(jiǎng);而相應(yīng)的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進(jìn)場將會(huì)受到嚴(yán)格的懲處。指導(dǎo)、鼓舞、訂正、關(guān)心,構(gòu)成了一個(gè)完整優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,這給我今后在協(xié)會(huì)中的領(lǐng)導(dǎo)工作有了很大啟發(fā)。

五、實(shí)踐的思量

在當(dāng)今社會(huì)消遣消費(fèi)占領(lǐng)著大部分的市場,電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、MP4、MP5的普及給人們提供了更多觀影方式,這給傳統(tǒng)的電影院帶來了不少?zèng)_擊。因此,傳統(tǒng)電影院在定位時(shí)不僅是一個(gè)看電影的地方,更要是一個(gè)休閑消遣、放松自己的高檔場所。此外,3D電影作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),它只能在電影院內(nèi)欣賞,加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果,傳統(tǒng)影院還是有自己的優(yōu)勢和潛力可挖的。

全球經(jīng)濟(jì)的不景氣,給中國經(jīng)濟(jì)也帶來了不少影響。當(dāng)前物價(jià)偏高,居民消費(fèi)水平與物價(jià)不平衡導(dǎo)致了不少社會(huì)問題,電影院xx元左右的電影足夠一個(gè)三口之家兩三天的伙食費(fèi),因此xx影城在價(jià)格上做出了適當(dāng)讓步,通過各種會(huì)員積分打折卡、團(tuán)購、銀行刷卡活動(dòng)、家庭套票、情侶套票、周二半價(jià)等等來吸引人們;另外,外界宣揚(yáng)也非常重要,比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣揚(yáng)片,做好影院的網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部的期刊,讓更多的人了解到企業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí),我在電影里工作也看到了無數(shù)中外電影的差距。外國電影特殊是美國電影永久是大多數(shù)人的挑選,像《xxx》、《xx》《xx》能保持一兩個(gè)月的上映時(shí)光,這些電影內(nèi)容新鮮、視角獨(dú)特彌漫想象又不失溫情,給人們天馬行空的觀影感觸,難怪上座率如此之高。而與此相比,中國的電影就遜色一些,主要以動(dòng)漫作品為主,主題不夠新潮;或者打星海戰(zhàn)術(shù),卻由于劇情老套無法激起觀眾的愛好。不過中國電影還是有佼佼者的,比如新片《xx》很受觀眾青睞。希翼中國電影再接再厲,不斷嘗試突破,不要貪圖場景的華美而忽視了劇情和演技,究竟電影給人的不僅僅是視聽震撼,也是不同人生經(jīng)受的感受和啟發(fā)。

六、收獲與體味

還記得當(dāng)時(shí)報(bào)到的時(shí)候,心里難免會(huì)緊急,剛踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)生疏的臉孔用懷疑的眼神看著自己,我試著微笑的和他們打招呼,難堪的局面立即得到緩解,所以從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,天天見到大家都會(huì)微笑的問好。我總覺得,常常有一些細(xì)微的東西被我們忽視,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對同事對伴侶的敬重關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與關(guān)懷。短短的幾天時(shí)光,我就和大家打成一片,很好的跟他們溝通交流學(xué)習(xí)。我常在想,想要在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光內(nèi)盡可能的多學(xué)一些技能,這就需要跟師傅有很好的交流,加深彼此的了解,剛到新公司,新部門,師傅根本不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清晰你會(huì)做哪些工作,所以跟師傅建立起交流時(shí)很須要的。同時(shí),我也覺得這也是我們未來走上社會(huì)的一把不行或缺的鑰匙。

作為一份正式上班的工作,明顯跟以前間或兼職的不一樣。對我個(gè)人而言,影響力的莫過于我們的總經(jīng)理。他的個(gè)人魅力以及處理事情的魄力都是我所欽佩的。再來就是囫圇萬達(dá)的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)氛圍都是我之前沒碰到過了,也是去我迄今為止感觸最深的。感覺的到了自己的成長,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義。每一步走來都是一部一個(gè)腳印,我覺得這樣的生活是我所追求的。其實(shí)服務(wù)行業(yè)看似容易,但要做到好卻并非易事,所以說,把容易的事做好,就是不容易,把平庸做好就是不平庸。對于即將步入社會(huì),真正走上工作崗位的我們來說,我覺得應(yīng)當(dāng)充分利用好這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),調(diào)節(jié)好心態(tài),把看似容易的事,做得不容易,這將成為我們真正步入社會(huì)之前又一大筆財(cái)寶。實(shí)習(xí)跟正式工作之間的區(qū)分,我覺得應(yīng)當(dāng)就是在實(shí)習(xí)期間你還有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),可是在正式工作就是一個(gè)淘汰的嬉戲。實(shí)習(xí)期間,師傅會(huì)注重我們的一舉一動(dòng),會(huì)給我們的工作打分,會(huì)授予我們給多的建議以及共享他們的閱歷,比如說到了某個(gè)階段,我們就需要去調(diào)節(jié)一個(gè)心態(tài),把自己定點(diǎn)在不同的地方,假如說向來都局限在一點(diǎn)上,那么我們永久都無法長進(jìn)。

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)受,惟獨(dú)親身體驗(yàn)才知其中味道。課本上學(xué)的學(xué)問都是最基本的學(xué)問,不管現(xiàn)實(shí)狀況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。實(shí)習(xí)將學(xué)習(xí)多年的英語,以及在校學(xué)習(xí)兩年的有關(guān)服務(wù)方面的全部學(xué)問,舉行一次全面的實(shí)踐性練習(xí),運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。在單位實(shí)習(xí)中,將課堂學(xué)問與現(xiàn)實(shí)工作舉行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識,熬煉自己的才能,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補(bǔ)短,提高個(gè)人素質(zhì),提高自我價(jià)值,為即將進(jìn)入社會(huì)做好預(yù)備和舉行須要的熱身及適應(yīng)。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)光很短?？晌覍W(xué)到的卻是我三年高校中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,信任人際關(guān)系是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會(huì)碰到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便故意觀看前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量謙虛求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會(huì)更高,人們所說的和藹生財(cái)在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊談天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多狀況我們不一定能碰到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

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餐館服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

半年的高校生活轉(zhuǎn)瞬間在歡聲笑語中結(jié)束，高校的生活是很滿意的，當(dāng)跨進(jìn)高校的第一步，心里夢想著自己心目中的高校。但半個(gè)學(xué)年的高校生活又沒有想象中那么舒服，反而讓自己有了緊急感，為畢業(yè)后干什么而緊急，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。寒假即將而至。

經(jīng)過幾天的修正，當(dāng)剛回到家的高興與滿意慢慢淡去，我回想了一下自己半年的學(xué)習(xí)生活，雖然在小學(xué)里的生活平息而歡樂，可我卻看到了危機(jī)就業(yè)危機(jī)，因此而為未來而感到緊急。

高校只是交流校內(nèi)與社會(huì)的橋梁，是我們進(jìn)入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己學(xué)問的深加工廠。終于我們要面臨社會(huì)和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依賴校內(nèi)里的學(xué)問是不夠的。于是，我開頭思量怎樣才干讓自己的寒假這個(gè)短暫的時(shí)光里面學(xué)到小學(xué)學(xué)不到的東西。學(xué)生們都在努力的通過各種機(jī)會(huì)來磨礪和充實(shí)自己，而我也不能落后。

于是我來到了一個(gè)小餐館，我在的餐館雖然小，但是客流量無數(shù)。由于那里附近有個(gè)醫(yī)院，因此來這吃飯的人大多數(shù)都是病人或病人的家屬。我是在廚房里幫師傅打下手的，我剛?cè)ゲ欢嗌?。師傅很和氣的跟我說漸漸學(xué)，我點(diǎn)點(diǎn)頭說好的。大冷天的我卻熱得冒汗，廚房里的油煙味很濃，師傅跟我說最多的一句話是習(xí)慣就好。有人說在你

你的生活里有了好人，也就有了壞人。餐館的小老板很兇，常常叫我干本不是我干的活。他會(huì)在我不是很忙的時(shí)候去洗碗，洗完了要掃地等等，做不好會(huì)挨罵。但是我覺得做好了也會(huì)挨罵，我只能低聲下氣的忍著。當(dāng)初我想大概這就是社會(huì)，冷酷無情。。。

很快就出了情況，餐館賣的主要湯，每一盅賣得很貴。所以每次師傅喊我?guī)兔訙珪r(shí)我都很當(dāng)心很當(dāng)心，可是那天我打翻了八十盅湯，當(dāng)那八十盅湯灑在地上時(shí)我唯一的預(yù)感就是我這個(gè)月的工資就這樣被我灑走了。接下來就是師傅的一頓罵，他第一次那樣罵我。恨不得把我全家都罵個(gè)遍，我也只能底頭任他罵天了。罵完到其次天上班照樣對著我笑，這是我在那里唯一慰籍。接下來的日子還是在小老板的罵聲中度過，他的言辭越加銳利，我就越加心平氣和的面向。由于我覺得我的未來要走的路那么長，碰到形形色色的人會(huì)越來越多。這也是磨練的一種方式。我領(lǐng)到人生第一份工資走出那里的時(shí)候，沒有想象中的那么喜悅，卻帶著些許的凄涼。

現(xiàn)在回想起在那里的那段生活，沒有苦恨，只剩下平和。它只是給我上了一節(jié)課，比在高校里的課更出色別樣罷了。那里現(xiàn)在天天還會(huì)無數(shù)各色各樣病人，但是他們都有同樣的特征那就是為親人的病痛而愁。再想想以后我們

每個(gè)人都也會(huì)碰到的生老病死，也漸漸淡然了。人生也就這樣了。在實(shí)踐中經(jīng)受著，在經(jīng)受中得到了閱歷。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感受，在實(shí)踐的這段時(shí)光內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在小學(xué)里無法感觸到的，在小學(xué)里大概有教師分配說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告知你這些，你必需要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財(cái)寶。在今后我要參與更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體味社會(huì)更多方面。

餐廳服務(wù)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐，就是把我們在小學(xué)所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問實(shí)用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)光的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在小學(xué)里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛快進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好小學(xué)里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才干在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在餐廳里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的同學(xué),我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,大概沒有經(jīng)受過社會(huì)的人都有我這種不知名遭受吧!我并沒有由于我在他們面前沒有閱歷而退后,我信任我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,天天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)光長了點(diǎn),但熱烈而衰老的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明了了人生,感悟了生活,接簇了社會(huì),了解了將來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在小學(xué)里大概有教師分配說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告知你這些，你必需自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià)。在小學(xué)，惟獨(dú)學(xué)習(xí)的氛圍，究竟小學(xué)是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!

記得教師曾經(jīng)說過小學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校內(nèi)里總少不了那份純真，那份誠摯，同學(xué)還終歸保持著同學(xué)的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面向我從未面向過的一切。記得在我校進(jìn)行的聘請會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，同學(xué)的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感觸很深。

在小學(xué)，理論的學(xué)習(xí)無數(shù)，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)碰到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的學(xué)問一點(diǎn)都用不上的狀況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很容易的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)抱怨，實(shí)際操作這么容易，但為什么書本上的學(xué)問讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與小學(xué)脫軌了嗎?大概教師是正確的，雖然高校生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不行否認(rèn)的事實(shí)。我們也要謝謝教師孜孜不倦地教育，有些問題有了課堂上地仔細(xì)消化，有平常作業(yè)作補(bǔ)充，才干比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的學(xué)問層面去對付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的高校生，應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著高校生要注重到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不行少。

究竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名同學(xué)，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)溝通，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了熬煉自己成為一名合格的、對社會(huì)實(shí)用的人才，無數(shù)在小學(xué)讀書的人都說寧愿出去工作，不肯在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)學(xué)問，為的都是未來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力氣，我們應(yīng)當(dāng)在今日努力把握專業(yè)學(xué)問，明天才干更好地為社會(huì)服務(wù)。

服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

本次我舉行實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動(dòng)遺憾結(jié)束，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體味等內(nèi)容，并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的詳細(xì)說明。

主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面：實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體味。以下我將會(huì)分離從這三個(gè)方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。

實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前，我先了解了下附近幾家超市的狀況，并通過分析自身的條件，終于挑選了較為合適的一家舉行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了舉行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實(shí)踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動(dòng)，他也表示情愿提供力所能及的協(xié)助。

在正式超市舉行實(shí)踐活動(dòng)前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些詳細(xì)的狀況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要舉行的工作的規(guī)則認(rèn)識。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：

1.服務(wù)態(tài)度要仔細(xì)，要謹(jǐn)記顧客就是上帝

2.工作勤奮努力，應(yīng)該保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工賦予一定的年終嘉獎(jiǎng),獎(jiǎng)罰制度分明

3.不行監(jiān)守自盜，違者重罰

4.應(yīng)該按時(shí)上下班，不行遲到早退，有違者扣獎(jiǎng)金

5.超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火

以上就是我按照超市內(nèi)的條例自己容易登記來的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件容易但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和進(jìn)展，我收拾好了自己的狀態(tài)，預(yù)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。

實(shí)踐過程今日是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天，也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理容易的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來也許分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。由于是第一天來，他先讓我認(rèn)識下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的也許工作流程，好在心里有個(gè)底。我也許在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了也許的了解，并熟悉到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面，固然其它方面也會(huì)容易的涉及一點(diǎn)，用來全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)光里，我在超市的各個(gè)崗位都流淌了一遍，做到了初步的認(rèn)識，我知道接下來的將會(huì)是幾天勞碌的實(shí)踐活動(dòng)了。

超市的上班時(shí)光是8點(diǎn)整，我早上起來整理好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的協(xié)助下舉行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似容易實(shí)際操作起來卻又非常繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有特地的區(qū)域共你來區(qū)分?jǐn)[放，但是因?yàn)楝F(xiàn)在接近新年，某些東西的消耗特殊巨大，就需要我們特殊的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會(huì)誤導(dǎo)顧客，才干避開不須要的棘手，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去仔細(xì)的做;第二就是物品的標(biāo)價(jià)問題，這是囫圇環(huán)節(jié)的重中之重，由于在超市買東西，上面的標(biāo)價(jià)一定要正確，避開標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不須要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個(gè)人的耐心和精心，才干徹低勝任這項(xiàng)工作的。我花了無數(shù)時(shí)光在記住某件物品的價(jià)格，可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò)，在其它姐姐的協(xié)助下，我才干順當(dāng)?shù)耐瓿桑@里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我向來在這個(gè)崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少閱歷。在這個(gè)崗位工作的同時(shí)，有時(shí)其它崗位有需要協(xié)助的時(shí)候我也會(huì)協(xié)助，比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn)，因?yàn)槿耸值亩倘?，我也幫忙搬運(yùn)小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作普通是有男生來做的，我們只能幫著搬運(yùn)或者臨時(shí)看守的。其中還有協(xié)助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特殊的多，我們主要舉行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正常活動(dòng)秩序。

前面的工作也許持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我支配到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下舉行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別，是特殊需要精心才干夠勝任的工作。不用說，這是超市內(nèi)最容易最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑，還要求反映快速而不出錯(cuò)，在實(shí)際工作的時(shí)候，我心里是非常的緊急，連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的，假如沒有耐心，是不能順當(dāng)?shù)耐瓿蛇@項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才干做，由于你要了解一下物品的也許價(jià)位，才干對特殊的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來?？傊?，這個(gè)工作我向來做到我實(shí)踐2周結(jié)束，感覺天天都提心吊膽的，生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問題，還好，我堅(jiān)持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的絕對，自己的付出總算也沒有白費(fèi)。

實(shí)踐體味這就是我的第