測(cè)試經(jīng)理工作總結(jié)

Word文檔測(cè)試經(jīng)理工作總結(jié)工作進(jìn)行到某一階段時(shí)，要客觀仔細(xì)的回顧總結(jié)一下，這也是一種態(tài)度。我我為您整理了一份《測(cè)試經(jīng)理工作總結(jié)》，歡迎您來(lái)點(diǎn)擊閱讀。

我是在20xx年5月跳槽到新單位擔(dān)當(dāng)公司測(cè)試經(jīng)理的職位的，新單位是一個(gè)很不錯(cuò)的單位，項(xiàng)目飽滿，資金等方面也沒(méi)有太多的問(wèn)題，但就測(cè)試部門工作的狀況卻很不樂(lè)觀。詳細(xì)表現(xiàn)是人員少，任務(wù)重，人員不穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)測(cè)試部門的工作很不滿足，在面試我的時(shí)候就多次表示了對(duì)公司目前測(cè)試不滿，期盼我來(lái)之后能夠帶領(lǐng)測(cè)試部門有一個(gè)比較好的進(jìn)展。

首先說(shuō)說(shuō)我們公司測(cè)試部門在這四個(gè)月的變化吧:

1、測(cè)試人員大量增加，原來(lái)的測(cè)試人員為3人，現(xiàn)在為14人，人員擴(kuò)充了3倍，目前來(lái)說(shuō)，測(cè)試人員的數(shù)量還不是許多，但相比原來(lái)部門的擴(kuò)充速度還是很快的，另外一個(gè)方面，由于我們工作比較有成效，領(lǐng)導(dǎo)基本認(rèn)可開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員比例可以達(dá)到1：0.8或1的比例。我想這個(gè)比例對(duì)一個(gè)國(guó)內(nèi)的企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很高的比例了。

2、個(gè)人素養(yǎng)的提高。詳細(xì)的個(gè)人素養(yǎng)提高不是很好說(shuō)，還是用項(xiàng)目來(lái)說(shuō)吧，我剛來(lái)的時(shí)候，測(cè)試人員在一個(gè)系統(tǒng)測(cè)試的時(shí)候，一般測(cè)試需求點(diǎn)位500個(gè)左右，后來(lái)一個(gè)項(xiàng)目在作回歸測(cè)試的時(shí)候，測(cè)試需求點(diǎn)達(dá)到15000個(gè)，第二次回歸測(cè)試的時(shí)候測(cè)試需求點(diǎn)達(dá)到了49000個(gè)，這里要說(shuō)明的是，我們測(cè)試需求點(diǎn)的增加不是為了增加而增加，而是對(duì)被測(cè)試需求各種使用狀況分析的更具體，程序掩蓋強(qiáng)度越來(lái)越大的結(jié)果，測(cè)試發(fā)覺(jué)的問(wèn)題深度逐步增加的反應(yīng)。

3、機(jī)器設(shè)備的變化，測(cè)試人員是開(kāi)發(fā)群體的弱勢(shì)群體，他們的機(jī)器配置也是公司最低的，剛來(lái)的時(shí)候，全部測(cè)試人員都使用p41.7完全不能滿意自動(dòng)化測(cè)試的需要，目前，測(cè)試人員基本都是p43.0雙核，液晶，測(cè)試人員很興奮。另外我們還有特地的測(cè)試流程管理服務(wù)器，一些淘汰下來(lái)的老機(jī)器作為特地跑測(cè)試用例的測(cè)試專用機(jī)。

4、開(kāi)發(fā)人員對(duì)測(cè)試人員的態(tài)度轉(zhuǎn)變。測(cè)試人員在開(kāi)發(fā)過(guò)程中處于弱勢(shì)地位，這是一個(gè)不行回避的現(xiàn)象，原來(lái)開(kāi)發(fā)人員可以隨便的讓測(cè)試人員作自己認(rèn)為需要的測(cè)試，而測(cè)試人員是沒(méi)有方法拒絕的，甚至連詳細(xì)測(cè)試的方法和手段開(kāi)發(fā)人員都要干涉，而一旦出問(wèn)題，首先怪罪測(cè)試人員，而不是找自己的責(zé)任，測(cè)試人員成了項(xiàng)目失敗的替罪羊。而現(xiàn)在這種已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，至少測(cè)試人員有力量展現(xiàn)他們的特長(zhǎng)。而不是開(kāi)發(fā)人員的附屬。

5、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)測(cè)試工作的態(tài)度轉(zhuǎn)變

我剛到單位的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)測(cè)試工作很不滿足，給我印象最深的是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，測(cè)試部門的工作人員，可用的就留下，不行用的就直接開(kāi)除，這對(duì)測(cè)試人員的工作評(píng)價(jià)實(shí)在不高，現(xiàn)在好多了，首先測(cè)試部門現(xiàn)在的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可(原來(lái)我們總是被批判，而現(xiàn)在總是被表?yè)P(yáng))，其次，人員、設(shè)備的配置在增加，最重要的是，我們要求的測(cè)試時(shí)間可以得到保證。

到單位工作4個(gè)月了，測(cè)試部門消失這么多的變化，有許多緣由，但最重要的就是那句話：做正確的事情，正確地做事情。

個(gè)人認(rèn)為做正確的事情比正確地做事情要重要，道理很簡(jiǎn)潔，中國(guó)的一句成語(yǔ)，南轅北轍是最好的解釋了，假如不能了解什么事情是正確的事情，那么你做事情的效果越好，則整個(gè)項(xiàng)目失敗的可能性越大。下邊先說(shuō)說(shuō)我到單位做的幾個(gè)事情。

1、和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一個(gè)協(xié)議：

5月份我到公司正式上班，新到一個(gè)公司，人生地不熟。最先要作的事情是在和各位領(lǐng)導(dǎo)接觸過(guò)程中了解公司的狀況，并與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一個(gè)大致的協(xié)議，我首先和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成的協(xié)議基本內(nèi)容是測(cè)試部門的工作在3個(gè)月內(nèi)有一個(gè)小變化，6個(gè)月內(nèi)有一個(gè)大改觀，1年之后形成良好的測(cè)試流程和測(cè)試隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)們也基本同意我的設(shè)想。和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成這個(gè)協(xié)議為我以后的工作的開(kāi)展取得了時(shí)間上的保證，(許多領(lǐng)導(dǎo)盼望聘請(qǐng)一個(gè)高級(jí)開(kāi)發(fā)管理人員后，開(kāi)發(fā)或測(cè)試立即有一個(gè)改觀，在幾天內(nèi)開(kāi)發(fā)和測(cè)試完全沒(méi)有問(wèn)題，這種心情是可以理解的，但實(shí)際上也是不行能的)，我的領(lǐng)導(dǎo)在這方面給了我肯定寬限，為以后的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

2、了解單位的工作狀況

每一個(gè)單位都用自己的特點(diǎn)，有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，假如下車伊始就亂下命令，必定是瞎指揮，不但不能改善工作，而且原來(lái)單位一些好的做法也必定被你毀掉。所以，剛下車，肯定要休息一下，看看四周的環(huán)境，再打算如何行動(dòng)。來(lái)一個(gè)新單位也是這樣，人生地不熟的自然要先看看，首先是有幾個(gè)部門，各個(gè)部門主要方向，幾個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)，比如人力資源對(duì)我們以后人員聘請(qǐng)會(huì)比較重要，研發(fā)部門有幾個(gè)?哪個(gè)研發(fā)方向是單位的最主要的方向，后勤保障部門是那些人員，不要小看他們，部門以后是否可以獲得好設(shè)備主要就看他們了，這些人職位不高，但屬于現(xiàn)管。爭(zhēng)取他們對(duì)工作支持是很必要的。最終，別忘了了解你的工作人員，無(wú)論怎么說(shuō)，你的工作人員是和你打天下的人。

3、了解單位工作的問(wèn)題

剛到單位，測(cè)試人員都很忙，我則在一邊觀看，前幾天的問(wèn)題總結(jié)了一下。

A：測(cè)試人員人員少，隊(duì)伍分散，由于以前的測(cè)試隊(duì)伍管理比較亂，許多項(xiàng)目不放到測(cè)試部門測(cè)試，而是將測(cè)試人員直接從測(cè)試部門調(diào)出。在我到崗的時(shí)候測(cè)試部門只有4名測(cè)試人員。

B：測(cè)試部門機(jī)器的問(wèn)題，由于測(cè)試部門始終不被重視，全部的機(jī)器很落后，自動(dòng)化測(cè)試工具基本不行使用，

C：開(kāi)發(fā)人員對(duì)測(cè)試干涉過(guò)多，測(cè)試缺少獨(dú)立性

開(kāi)發(fā)人員對(duì)測(cè)試工作干涉過(guò)多，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面，

C1：測(cè)試內(nèi)容由開(kāi)發(fā)人員規(guī)定，測(cè)試方法以及測(cè)試手段均由開(kāi)發(fā)人員打算，在測(cè)試人員力量弱的狀況下，這無(wú)疑是一個(gè)可行的方法，問(wèn)題是這種方法要求開(kāi)發(fā)人員對(duì)測(cè)試方法和手段比較了解，但單位的實(shí)際狀況卻不是這樣，另外開(kāi)發(fā)人員對(duì)測(cè)試工作質(zhì)量不擔(dān)當(dāng)責(zé)任，說(shuō)明白點(diǎn)就是測(cè)試人員根據(jù)開(kāi)發(fā)人員的規(guī)定去做，即使完成了測(cè)試任務(wù)，也無(wú)法保證測(cè)試質(zhì)量，而由于測(cè)試質(zhì)量不好造成產(chǎn)品質(zhì)量不好的問(wèn)題，又需要測(cè)試人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。

C2：開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員在測(cè)試過(guò)程中溝通過(guò)多，在測(cè)試過(guò)程中由于相關(guān)文檔不全或者質(zhì)量問(wèn)題，測(cè)試人員常常需要開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行溝通，這種溝通是必要的，但也簡(jiǎn)單產(chǎn)生問(wèn)題，比如測(cè)試在發(fā)覺(jué)一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，開(kāi)發(fā)人員總會(huì)用這樣或那樣的借口告知測(cè)試人員這不是問(wèn)題，不用寫在問(wèn)題報(bào)告里，結(jié)果許多問(wèn)題即使被測(cè)試出來(lái)也被這種糟糕的溝通給掩蓋起來(lái)了。

D：測(cè)試時(shí)間無(wú)法保證

測(cè)試時(shí)間無(wú)法保證主要是以下幾個(gè)緣由

gz85.COM更多工作總結(jié)范文編輯推舉

軟件測(cè)試司理工作總結(jié)

我是在7月份到新單位工作的，新單位是一個(gè)很不錯(cuò)的單位，項(xiàng)目飽滿，資金等方面也沒(méi)有太多的問(wèn)題，但就測(cè)試部門工作的環(huán)境卻很不樂(lè)不雅。詳細(xì)表現(xiàn)是人員少，任務(wù)重，人員不穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)測(cè)試部門的工作很不滿足，在口試我的時(shí)候就多次表示了對(duì)公司目前測(cè)試不滿，等候我來(lái)之后可以或許率領(lǐng)測(cè)試部門有一個(gè)對(duì)比好的成長(zhǎng)。

首先說(shuō)說(shuō)我們公司測(cè)試部門在這四個(gè)月的變更吧。

1、測(cè)試人員大量增加

原來(lái)的測(cè)試人員為3人，現(xiàn)在為14人，人員擴(kuò)充了3倍，目前來(lái)說(shuō)，測(cè)試人員的數(shù)量還不是很多，但相比原來(lái)部門的擴(kuò)充速度照樣很快的，另外一個(gè)方面，由于我們工尷尬刁難照有成效，領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)承認(rèn)開(kāi)拓人員和測(cè)試人員比例可以達(dá)到1：0.8或1的比例。我想這個(gè)比例對(duì)一個(gè)海內(nèi)的企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很高的比例了。

2、個(gè)人素養(yǎng)的進(jìn)步

詳細(xì)的個(gè)人素養(yǎng)進(jìn)步不是很好說(shuō)，照樣用項(xiàng)目來(lái)說(shuō)吧，我剛來(lái)的時(shí)候，測(cè)試人員在一個(gè)系統(tǒng)測(cè)試的時(shí)候，一般測(cè)試需求點(diǎn)位500個(gè)左右，后來(lái)一個(gè)項(xiàng)目在作回歸測(cè)試的時(shí)候，測(cè)試需求點(diǎn)達(dá)到15000個(gè)，第二次回歸測(cè)試的時(shí)候測(cè)試需求點(diǎn)達(dá)到了49000個(gè)，這里要闡明的是，我們測(cè)試需求點(diǎn)的增加不是為了增加而增加，而是對(duì)被測(cè)試需求各類使用環(huán)境闡發(fā)的更具體，法度模范覆蓋強(qiáng)度越來(lái)越大的結(jié)果，測(cè)試創(chuàng)造的問(wèn)題深度逐步加強(qiáng)的反映。

3、機(jī)械設(shè)備的變更

測(cè)試人員是開(kāi)拓群體的弱勢(shì)群體，他們的機(jī)械配置也是公司最低的，剛來(lái)的時(shí)候，測(cè)試人員使用的機(jī)械都完全不能滿意自動(dòng)化測(cè)試的必要，目前，測(cè)試人員基礎(chǔ)都進(jìn)步了機(jī)械配置，測(cè)試人員很歡樂(lè)。另外我們還有特地的測(cè)試流程治理辦事器，一些鐫汰下來(lái)的老機(jī)械作為特地跑測(cè)試用例的測(cè)試專用機(jī)。

4、開(kāi)拓人員對(duì)測(cè)試人員的態(tài)度轉(zhuǎn)變

測(cè)試人員在開(kāi)拓歷程中處于弱勢(shì)位置，這是一個(gè)弗成回避的現(xiàn)象，原來(lái)開(kāi)拓人員可以隨便的讓測(cè)試人員做本身覺(jué)得必要的測(cè)試，而測(cè)試人員是沒(méi)有法子回絕的，甚至連詳細(xì)測(cè)試的措施和手段開(kāi)拓人員都要過(guò)問(wèn)，而一旦出問(wèn)題，首先怪罪測(cè)試人員，而不是找本身的責(zé)任，測(cè)試人員成了項(xiàng)目失敗的替罪羊。而現(xiàn)在這種已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，至少測(cè)試人員有才能展現(xiàn)他們的特長(zhǎng)。而不是開(kāi)拓人員的隸屬。

5、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)測(cè)試工作的態(tài)度轉(zhuǎn)變

我剛到單位的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)測(cè)試工作很不滿足，給我印象最深的是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，測(cè)試部門的工作人員，可用的就留下，弗成用的就直接解雇，這對(duì)測(cè)試人員的工作評(píng)價(jià)實(shí)在不高，現(xiàn)在很多多少了，首先測(cè)試部門現(xiàn)在的工作獲得了領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)(原來(lái)我們總是被批判，而現(xiàn)在總是被表?yè)P(yáng))，其次，人員、設(shè)備的配置在增加，最緊急的是，我們要求的測(cè)試光陰可以獲得包管。

測(cè)試12313212

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選購(gòu)經(jīng)理工作總結(jié)

20xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、指導(dǎo)和關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作狀況作以下的工作總結(jié)：

一、20xx年15月份任公司選購(gòu)部經(jīng)理，在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，主要完成以下工作：

1、較好完成選購(gòu)部日常管理和選購(gòu)方案。

2、督促本部門人員常常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)準(zhǔn)時(shí)了解所選購(gòu)原材料的市場(chǎng)行情。

3、常常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時(shí)和多個(gè)供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競(jìng)爭(zhēng)，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商，與去年同期相比玻璃價(jià)格下降8%，每月為公司節(jié)省6萬(wàn)多元。

4、準(zhǔn)時(shí)與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求狀況，合理掌握庫(kù)存，使資金最有效的利用。

5、督促本部門人員時(shí)刻保持糊涂頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹(shù)立良好的公司形象。

6、做好購(gòu)貨合同的跟蹤制度，其中包括何時(shí)匯款、何時(shí)到貨、何時(shí)到票，做到心中有數(shù)。

7、四月至五月公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，詳細(xì)負(fù)責(zé)本部門的審核管理工作，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，取得了內(nèi)審員資格證書，并按管理體系要求進(jìn)行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行。

二、公司快速進(jìn)展壯大的同時(shí)，現(xiàn)有生產(chǎn)場(chǎng)地極大的制約了公司的進(jìn)展，在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，在市委、市政府的高度重視和支持下，公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決的打算，在徐州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)購(gòu)買90余畝土地，籌建新廠區(qū)。作為公司的一位老員工被抽調(diào)負(fù)責(zé)新廠區(qū)的建設(shè)，心理有一種責(zé)任感，也有一種無(wú)形的壓力，因?yàn)樯钪ǖ闹匾?。本人?duì)基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮接受了任務(wù)，現(xiàn)將基建工作、管理狀況匯報(bào)如下：

1、開(kāi)工之前的預(yù)備，基本上每天和辦公室高主任奔跑于開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的各部門和市建設(shè)局各部門辦理各種手續(xù)，規(guī)劃定點(diǎn)、選址、圖紙的設(shè)計(jì)和圖紙的審查以及開(kāi)工前的各項(xiàng)預(yù)備工作。

2、待各種手續(xù)基本預(yù)備的同時(shí)，又依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與高主任、謝工和開(kāi)發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊(duì)伍，在選拔施工隊(duì)伍的時(shí)候，因本人對(duì)基建工程還是不太了解，對(duì)這一行還是比較生疏，是摸著石頭過(guò)河，一步一步當(dāng)心的過(guò)，多方面聽(tīng)取袁處和謝工的意見(jiàn)，但本人的原則是公開(kāi)、公正、透亮?????的去處理招標(biāo)，防止暗箱操作，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)狀況，報(bào)名的施工隊(duì)伍有十家，當(dāng)時(shí)正是農(nóng)忙之際，我們工期要求緊，聽(tīng)取袁處的建議，考慮南方的隊(duì)伍，麥?zhǔn)展と瞬换丶?，選擇三家南方隊(duì)伍，漢中集團(tuán)、南通六建、中淮集團(tuán)。當(dāng)時(shí)中淮集團(tuán)承建市重點(diǎn)工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳，實(shí)力當(dāng)時(shí)比較而言，還是比較強(qiáng)。考察之后，經(jīng)過(guò)討論確定此隊(duì)伍，然后向董事長(zhǎng)匯報(bào)，確定了中淮集團(tuán)，簽訂了土建承包合同。

3、在五月二十八日正式開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)，破土動(dòng)工，開(kāi)頭了廠房的施工，從施工開(kāi)頭本人堅(jiān)守崗位，因?yàn)樽约簩?duì)施工方面專業(yè)學(xué)問(wèn)欠缺，本人在完成本職工作的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)施工學(xué)問(wèn)，在現(xiàn)場(chǎng)觀看、查看，虛心向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)。

4、在開(kāi)工以后，堅(jiān)持原則，抓平安質(zhì)量，常常與施工單位和監(jiān)理部門溝通，預(yù)防各種不行遇見(jiàn)的事情發(fā)生。警鐘時(shí)刻在腦海中敲響。

5、在建設(shè)期間，自己也在不斷的充實(shí)自己，在工地里也學(xué)到了不少專業(yè)的學(xué)問(wèn)，雖然不算太精，也充實(shí)了不少建筑學(xué)問(wèn)，學(xué)到了不少在別的地方所學(xué)不到的東西。

6、工地沒(méi)有接觸，不知道他的簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)在這半年來(lái)的工地生活，自己才知道工地的事比較簡(jiǎn)單，比較繁瑣。也是一個(gè)熬煉人的地方?？吹焦S順當(dāng)搬遷過(guò)來(lái)，自己也很欣慰?？吹矫利惖男聫S區(qū)，自己也很驕傲，有我一份辛勤的汗水。

商務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)

人生就是一個(gè)不斷反省不斷進(jìn)步的過(guò)程，人要學(xué)會(huì)經(jīng)?？偨Y(jié)自己。下面我共享一篇商務(wù)經(jīng)理工作總結(jié)，教大家如何寫工作總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容如下：

但作為商務(wù)經(jīng)理在工作也要留意很多細(xì)節(jié)，

不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特殊應(yīng)當(dāng)提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對(duì)待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)格外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但詳細(xì)如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。

平常做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告知他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)假如是電話部門就要保證一天有效的電話訪問(wèn)，假如是外業(yè)就要保證一天有效的直接訪問(wèn)量。

以上我們堅(jiān)決保證部門的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。

但也要敏捷運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮勉向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的借口。

首先是做事的原則。

對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無(wú)故反對(duì)，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠(yuǎn)沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規(guī)章行事。規(guī)章，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。

其次是做事的方式。

作為商務(wù)經(jīng)理，在言與行之間，更看重行。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問(wèn)題的事情。我認(rèn)為這點(diǎn)很重要，假如不做到這點(diǎn)，對(duì)商務(wù)經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)形成惡劣的影響

商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要樂(lè)觀，說(shuō)話要謹(jǐn)慎。所謂慎言，就是說(shuō)話要當(dāng)心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話說(shuō)叫禍從口出，沒(méi)那么嚴(yán)峻的話，起碼也是言多語(yǔ)失。要留意說(shuō)話的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求快樂(lè)。

商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接閱歷;而聽(tīng)聽(tīng)別人的閱歷教訓(xùn)，包括他經(jīng)受的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接閱歷。你多聽(tīng)點(diǎn)間接閱歷，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)究竟