群眾工作課件

做好新時期的群眾工作政治理論教研室王艷秋一、深化群眾工作必要性的認(rèn)識二、新時期群眾工作的特點分析三、提高做好群眾工作的能力主要內(nèi)容一、深化群眾工作必要性的認(rèn)識（一）是鞏固黨的執(zhí)政地位的需要1、立黨之本

——人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的根本我們黨的根基在群眾，血脈在群眾，力量在群眾。黨最大的優(yōu)勢在于聯(lián)系群眾，最大危險是脫離群眾。

毛澤東對人民群眾的5個比喻第一、人民群眾是“銅墻鐵壁”第二、人民群眾是“眼睛”第三、人民群眾是“上帝”第四、人民群眾是“土地”第五、人民群眾是“水”2、執(zhí)政之基——人民群眾是我們黨執(zhí)政的社會基礎(chǔ)黨的執(zhí)政地位不是與生俱來的，也不是一勞永逸的，政權(quán)在手，未必人心在握。

——胡錦濤資料1：蘇東巨變資料2：墨西哥革命制度黨敗北從1929年到2000年革命制度黨連續(xù)執(zhí)政長達71年，期間革命制度黨曾帶領(lǐng)墨西哥人民制造了國家統(tǒng)一、政治安定、經(jīng)濟騰飛的“墨西哥奇跡”。然而自20世紀(jì)80年代以來，革命制度黨的民眾支持率一路走低，終于在2000年的總統(tǒng)大選中敗北，喪失政權(quán)3、力量之源

——千難萬難，只要做好群眾工作，就什么都不難

應(yīng)該使每一個同志懂得，只要我們依靠人民，堅決地相信人民群眾的創(chuàng)造力是無窮無盡的，因而相信人民，和人民打成一片，那就任何困難都能克服，任何敵人都不能壓倒我們，而只會被我們所壓倒。資料：淮海戰(zhàn)役“淮海戰(zhàn)役是人民群眾用小車推出來的?！薄愐悖ǘ┦巧钊胴瀼乜茖W(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求——核心是“以人為本”發(fā)展為了人民發(fā)展依靠人民發(fā)展成果由人民共享

“沒有強拆就沒有新中國沒有強拆就沒有城市化”（三）是完成黨的各項工作目標(biāo)的必然要求二、新時期群眾工作的特點分析1、群眾工作面臨的問題多樣化2、群眾工作的對象有了新變化3、矛盾糾紛趨向復(fù)雜化4、矛盾形成原因趨向多樣化1、群眾工作面臨的問題多樣化（1）土地征用（2）房屋拆遷（3）企業(yè)改制（4）環(huán)境保護涉法涉訴、社會保障、軍轉(zhuǎn)安置、安全生產(chǎn)、干部作風(fēng)、分配不公、民族宗教、歷史遺留、村委會選舉等眾多問題。2、群眾工作對象有了新變化第一、階層多元化“六個新階層”個體戶私營企業(yè)主自由職業(yè)者中介組織的從業(yè)人員受聘于外資企業(yè)的管理技術(shù)人員民營科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)人員和技術(shù)人員“兩個階級一個階層”“兩新組織”2、群眾工作對象有了新變化第一、階層多元化第二、思想復(fù)雜化第三、人群流動化第四、訴求多元化3、矛盾糾紛趨向復(fù)雜化第一、潛在問題演化成突發(fā)事件民意——民怨——民怒——群體性事件——局面失控——出動警力——震驚高層——處置平息——媒體轟動——社會影響第二、無理訴求與合理訴求相互交織信“上”不信“下”訴求心理信“多”不信“少信“鬧”不信“理”信“訪”不信“法”

第三、干群關(guān)系出現(xiàn)緊張和對抗化傾向

4、矛盾形成原因趨向多樣化第一、政府公信力缺失第二、領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤4、矛盾形成原因趨向多樣化第一、政府公信力缺失第二、領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤第三、矛盾處置方式欠妥第四、利益訴求渠道不暢第五、社會心態(tài)失衡莊河市政府大樓門口集體下跪深圳流動警務(wù)室排查清理8萬名治安高危人員。福建南平“3.23”惡性殺人事件。經(jīng)調(diào)查，42歲的行兇者鄭民生原為社區(qū)診所醫(yī)生，其供述的作案動機：被周邊人看不起、、婚姻不順和謀職不成等多種原因。

三、提高做好群眾工作的能力（一）新時期群眾工作的基本要求理論武器情感紐帶政治方向根本目的基本要求我的心里常默念著鄭板橋的兩句詩：“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”作為中國的總理，每念及我們還有3000萬農(nóng)民同胞沒有解決溫飽問題，還有2300萬領(lǐng)取最低生活保障金的城鎮(zhèn)人口，還有6000萬人需要社會幫助扶貧，我憂心如焚，寢食難安。時刻保持與人民群眾的深刻感情始終站穩(wěn)正確的政治立場堅持“兩要兩不要”一要深入到群眾中去，而不要騎在人民頭上；二要站在群眾的面前，而不要成為群眾的對立面。切實維護人民群眾的根本利益

一是不做損害群眾利益的事情二是辦好涉及群眾切身利益的事情三是辦好幫貧扶困的事情四是辦好惠及廣大群眾的事情想干事是境界，敢干事是目的，不惹事是起碼要求——西藏黨委書記張慶黎（二）摒棄不科學(xué)的思維方式和做法一味的遷就忍讓出了問題“捂蓋子”不科學(xué)凡事用金錢來解決（三）在提升能力上下功夫1、努力提高深入群眾的能力

——“做秤砣似的干部，不做木瓢式干部”2、努力提高組織群眾的能力

——“未能先我東鄰而富，乃人心渙散，民力不凝結(jié)也”（孫中山）第一、創(chuàng)新活動載體，凝聚人心第二、拓展群眾工作的主體，強化組織作用

3、努力提高與群眾溝通的能力

——“不爭對錯，只找問題，行動為目的服務(wù)”沖鋒槍似溝通（同時）AB沖突發(fā)報機似溝通（時差）AB理解傾聽、建議、肯定、解釋、安慰、查究負(fù)向情緒正向情緒命令、警告、告誡、評判、嘲笑負(fù)向情緒第一組第二組第一、采取正確的溝通方式第二、運用靈活的溝通手段第三、運用群眾語言溝通4、努力提高服務(wù)群眾的能力

——一切空話都是無用的，必須給人民以看得見的物質(zhì)福利”（毛澤東）“把能做的事情做好把想做的事情做得更好”——一位縣委副書記的心聲今日的八道壕5、努力提高化解矛盾的能力

——在實踐中學(xué)習(xí)實踐換位思考一位牧師思考問題的智慧啟迪

預(yù)測在先八道壕棚改成功的經(jīng)驗啟示疏導(dǎo)情緒一位鎮(zhèn)黨委書記的“爆竹論”處置技巧一位縣委書記的妥協(xié)策略結(jié)束語

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