電子商務(wù)考試(習(xí)題卷14)

試卷科目：電子商務(wù)考試電子商務(wù)考試(習(xí)題卷14)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages電子商務(wù)考試第1部分：單項(xiàng)選擇題，共61題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.()是放置站點(diǎn)主題的地方。A)頁頭B)頁腳C)導(dǎo)航欄D)第一屏答案:A解析:[單選題]2.客戶關(guān)系管理實(shí)施的核心是（）A)客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程B)客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持C)建立客戶中心D)客戶關(guān)系管理的組織結(jié)構(gòu)答案:A解析:[單選題]3.gov一般用于什么()。A)組織協(xié)會(huì)B)政府部門C)企業(yè)機(jī)構(gòu)D)教育機(jī)構(gòu)答案:B解析:[T/][D]B[D/][單選題]4.P2P網(wǎng)貸是指（）。A)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的一種?民間借貸?B)個(gè)人或法人繞開銀行，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)小額存貸款直接匹配的一種?互聯(lián)網(wǎng)直接融資?C)個(gè)人或法人通過獨(dú)立的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的相互借貸D)借貸雙方通過第三方提供的平臺(tái)，自行決定借貸金額、利息、期限等的自助式借貸答案:C解析:[單選題]5.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于退換貨的規(guī)定，在下列哪類商品中不適用？A)數(shù)字化商品B)衣服C)電腦硬件D)紙質(zhì)書籍答案:A解析:[單選題]6.哪項(xiàng)不是電子商務(wù)法的特點(diǎn)()。A)封閉式B)程式性C)技術(shù)性D)復(fù)合性答案:A解析:[T/][D]A[D/][單選題]7.應(yīng)避免在周()給客戶發(fā)送客戶服務(wù)郵件。A)一B)二C)三D)五答案:D解析:[單選題]8.下列說法，違背平等待人原則的選項(xiàng)是()。A)某商場售貨員按照顧客到來的先后順序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)B)某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客的要求提供不同的服務(wù)C)某車站工作人員根據(jù)需要開辦特殊購票窗口D)某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工作答案:D解析:[T/][D]D[D/][單選題]9.<table>標(biāo)簽的()屬性定義表格內(nèi)容的垂直對(duì)齊方式。A)widthB)valignC)bgcolorD)align答案:B解析:[單選題]10.區(qū)域布局分析包括()。A)價(jià)格-區(qū)域分析B)產(chǎn)品-區(qū)域分析C)重點(diǎn)產(chǎn)品分析D)區(qū)域-產(chǎn)品分析答案:D解析:[單選題]11.下列不屬于前臺(tái)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用的是（）A)生產(chǎn)制造B)訂單處理C)產(chǎn)品配置D)客戶服務(wù)答案:A解析:[單選題]12.順序圖的垂直軸表示A)對(duì)象B)時(shí)間C)消息D)類答案:B解析:[單選題]13.免費(fèi)規(guī)則起源于()A)互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的商業(yè)性B)互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的非商業(yè)性C)互聯(lián)網(wǎng)早期的規(guī)則D)互聯(lián)網(wǎng)的不安全性答案:B解析:[單選題]14.數(shù)字證書是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方（）信息的一系列數(shù)據(jù)。A)身份B)資金C)物流D)訂單答案:A解析:[單選題]15.某企業(yè)為了推廣其按摩座椅，推出免費(fèi)體驗(yàn)的活動(dòng)，屬于（）定價(jià)策略。A)折扣定價(jià)策略B)使用定價(jià)策略C)免費(fèi)價(jià)格策略D)心理定價(jià)法答案:C解析:[單選題]16.著眼于加強(qiáng)雙向交流，增進(jìn)相互理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路，培養(yǎng)忠誠的顧客，屬于4C觀念的（）A)消費(fèi)者B)成本C)溝通D)便利性答案:C解析:[單選題]17.()存有CA的私鑰以及發(fā)行證書的腳本文件。A)安全服務(wù)器B)注冊(cè)機(jī)構(gòu)RC)LDAP服務(wù)器D)CA服務(wù)器答案:D解析:[單選題]18.察看頁面設(shè)計(jì)的整體效果時(shí)，可以直接按哪一個(gè)鍵隱藏全部面板。()A)F1B)F2C)F3D)F4答案:D解析:[單選題]19.不是數(shù)據(jù)庫營銷的價(jià)值的是()。A)動(dòng)態(tài)更新B)顧客主動(dòng)加人C)改善顧客關(guān)系D)銷售答案:D解析:[T/][D]D[D/][單選題]20.在域名標(biāo)識(shí)中，用來表示非盈利組織的代碼是()。A)comB)govC)milD)org答案:D解析:[T/][D]D[D/][單選題]21.在網(wǎng)頁中嵌入各種各樣的圖片廣告，吸引對(duì)方點(diǎn)擊，從而引導(dǎo)對(duì)方瀏覽新網(wǎng)頁，達(dá)到宣傳廣告目的的促銷方法稱之為（）。A)網(wǎng)絡(luò)促銷B)媒體廣告促銷C)廣告促銷D)網(wǎng)絡(luò)推銷答案:C解析:[單選題]22.導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品呈現(xiàn)?大批量.少品種?特點(diǎn)的市場營銷哲學(xué)類型是（）A)產(chǎn)品導(dǎo)向B)顧客導(dǎo)向型C)生產(chǎn)導(dǎo)向型D)社會(huì)營銷型答案:A解析:[單選題]23.在客戶關(guān)系管理中，開發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是留住一個(gè)老客戶費(fèi)用的（）。A)2倍B)1/2倍C)5倍D)10倍答案:C解析:[單選題]24.下列屬于電子郵件加密軟件的是()。A)RSB)IDEC)MIMD)PGP答案:D解析:[單選題]25.EMS的中文含義是（）。A)美國交互廣告署B(yǎng))郵件列表C)全球郵件特快專遞D)電子公告牌答案:C解析:[單選題]26.()是簡單郵件傳輸協(xié)議。A)SMTPB)POPC)SSLD)TCP答案:A解析:[單選題]27.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告，說法正確的是()。A)傳播范圍小B)交互性弱C)針對(duì)性強(qiáng)D)感官性弱答案:C解析:[單選題]28.消費(fèi)者對(duì)餐巾.塑料包裝袋.燃放煙花爆竹等有很大需求，商家生產(chǎn)和銷售這些產(chǎn)品也是有利可圖，這不符合（）A)社會(huì)營銷觀念B)推銷觀念C)產(chǎn)品觀念D)市場營銷觀念答案:A解析:[單選題]29.以下（）環(huán)節(jié)決定著市場調(diào)研是否會(huì)成功。A)時(shí)間限制B)確定被調(diào)研群體C)問卷設(shè)計(jì)D)資金投入答案:C解析:[單選題]30.下列哪個(gè)不是農(nóng)村電子商務(wù)的主要模式?()A)A2AB)A2CC)B2CD)C2C答案:C解析:[單選題]31.哪項(xiàng)不是賣方的業(yè)務(wù)活動(dòng)()。A)售后服務(wù)B)接收貨款C)銷售談判D)打款服務(wù)答案:D解析:[T/][D]D[D/][單選題]32.在傳統(tǒng)營銷理論中占主要地位的4P理論，包括（）和價(jià)格、渠道、促銷。A)便利B)消費(fèi)者C)產(chǎn)品D)生產(chǎn)者答案:C解析:[單選題]33.EDI的含義是（）。A)電子數(shù)據(jù)處理B)電子數(shù)據(jù)交換C)電子資金轉(zhuǎn)賬D)電子銷售系統(tǒng)答案:B解析:[單選題]34.關(guān)于網(wǎng)頁上的圖像，正確的說法是（）。A)網(wǎng)頁中的圖像與網(wǎng)頁保存在同一個(gè)文件中B)HTML語言可以描述圖像上的像素C)瀏覽器只支持JPEG和GIF格式的圖像文件D)HTML語言可以描述圖像的位置和大小屬性答案:D解析:[單選題]35.企業(yè)為某一批銷往外地的貨物辦理保險(xiǎn)，是執(zhí)行（）A)產(chǎn)品發(fā)展及規(guī)劃功能B)交換功能C)儲(chǔ)運(yùn)功能D)附屬功能答案:D解析:[單選題]36.下面哪個(gè)公司是利用交易費(fèi)用贏利模式?()A)易趣B)百度C)雅虎D)GOOGLE答案:A解析:[單選題]3.1是一個(gè)()地址。A)A類B)B類C)C類D)什么都不是答案:A解析:[T/][D]A[D/][單選題]38.根據(jù)交易雙方地位，傳統(tǒng)的企業(yè)外部電子商務(wù)活動(dòng)是（）。A)交易型B)顧客主導(dǎo)型C)供方主導(dǎo)型D)非主導(dǎo)型答案:C解析:[單選題]39.傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中，交易前的準(zhǔn)備是指（）A)商品信息發(fā)布.查詢和匹配B)簽訂貿(mào)易合同C)買賣雙方線下洽談D)電話或傳真進(jìn)行貿(mào)易磋商答案:A解析:[單選題]40.層次數(shù)據(jù)模型是（）。A)一種樹型結(jié)構(gòu)B)下層多個(gè)數(shù)據(jù)元素可以與上層多個(gè)數(shù)據(jù)元素相聯(lián)系C)下層任何數(shù)據(jù)元素不能與上層數(shù)據(jù)元素相聯(lián)系D)上層每個(gè)數(shù)據(jù)元素只能與下層一個(gè)數(shù)據(jù)元素相聯(lián)系答案:A解析:[單選題]41.一般認(rèn)為，BtoB模式典型是美國的（）。A)SunMicrosystemsesB)亞瑪遜公司C)IBM公司D)CISCO公司答案:D解析:[單選題]42.以下屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)的是（）？A)成本低廉B)不可改動(dòng)性C)延時(shí)性D)交互性弱答案:A解析:[單選題]43.下列營銷模式成本最低的是（）A)DM宣傳頁B)傳統(tǒng)媒體C)APP營銷D)網(wǎng)絡(luò)廣告答案:C解析:[單選題]44.按什么方式分，可以將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為綜合類和專門類。()A)貿(mào)易方式B)工作流程C)商品種類D)支付方式答案:C解析:[單選題]45.以下不是綜合物流代理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)的是（）。A)提供個(gè)性化服務(wù)B)科學(xué)布局網(wǎng)點(diǎn)C)減少流通中不必要的環(huán)節(jié)D)增加物流環(huán)節(jié)答案:D解析:[單選題]46.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是A)EBB)EDIC)NETD)EC答案:B解析:[單選題]47.供應(yīng)商關(guān)系管理主要是提供一套清晰的（）解決方案。A)C2BB)B2CC)B2BD)B2E答案:C解析:[單選題]48.在域名標(biāo)識(shí)中，用來表示政府組織的代碼是()。A)comB)govC)milD)org答案:B解析:[T/][D]B[D/][單選題]49.IPv4地址中，IP地址分為四段，每一段使用十進(jìn)制描述時(shí)其范圍是（）A)0～128B)0～255C)-127～127D)1～256答案:B解析:[單選題]50.最有效的供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制是()。A)商譽(yù)激勵(lì)B)免檢通道C)訂單激勵(lì)D)付款方式激勵(lì)答案:C解析:[單選題]51.生成消息摘要，要對(duì)證書進(jìn)行（）。A)結(jié)構(gòu)化運(yùn)算B)密碼運(yùn)算C)HASH運(yùn)算D)分支結(jié)構(gòu)運(yùn)算答案:C解析:[單選題]52.C2C電子商務(wù)是指()。A)在WEB上企業(yè)與企業(yè)的銷售B)在WEB上企業(yè)與消費(fèi)者的銷售C)在WEB上消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的銷售D)以上全部都是答案:C解析:[T/][D]C[D/][單選題]53.客戶認(rèn)證（ClientAuthentication,CA）技術(shù)是保證電子商務(wù)交易（）的一項(xiàng)重要技術(shù)。而認(rèn)證中心是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)，它由一個(gè)或多個(gè)用戶信任的組織實(shí)體組成。A)正確B)及時(shí)C)迅速D)安全答案:D解析:[單選題]54.在客戶關(guān)系管理里，可以根據(jù)不同的維度去細(xì)分客戶群，可以根據(jù)客戶的價(jià)值進(jìn)行劃分，可以根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系劃分，可以根據(jù)客戶的狀態(tài)劃分，以下哪種客戶類型不屬于根據(jù)客戶的狀態(tài)進(jìn)行的分類？A)新客戶B)忠誠客戶C)流失客戶D)中小客戶答案:D解析:[單選題]55.哪項(xiàng)不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成元素()。A)數(shù)據(jù)庫B)資源C)工作站D)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備答案:A解析:[T/][D]A[D/][單選題]56.（）可以跟蹤和衡量廣告的效果。A)電視廣告B)網(wǎng)絡(luò)廣告C)平面廣告D)電臺(tái)廣告答案:B解析:[單選題]57.（）是一種自我復(fù)制的程序，無需先感染文件就可以在計(jì)算機(jī)之間傳播。A)威脅B)蠕蟲C)后門D)郵件爆炸答案:B解析:[單選題]58.()可以讓生產(chǎn)商和銷售商共同制訂生產(chǎn)預(yù)測。A)協(xié)同供應(yīng)B)協(xié)同開發(fā)C)協(xié)同規(guī)劃D)協(xié)同市場答案:C解析:[單選題]59.不屬于電子貨幣是A)工行銀行卡B)信院就餐卡C)石化加油卡D)糧票答案:D解析:[單選題]60.市場是?買主和賣主進(jìn)行商品交換的場所?的概念是出自于（）A)傳統(tǒng)的觀念B)經(jīng)濟(jì)學(xué)家C)營銷者D)制造商答案:A解析:[單選題]61.以下行為是發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為之后的是（）。A)需求確認(rèn)B)收集信息C)比較選擇D)購后評(píng)價(jià)答案:D解析:第2部分：多項(xiàng)選擇題，共19題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]62.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具有的()的功能。A)數(shù)據(jù)定義功能B)數(shù)據(jù)操作功能C)數(shù)據(jù)控制功能D)數(shù)據(jù)管理功能答案:ABCD解析:[T/][D]ABCD[D/][多選題]63.不同行業(yè)和企業(yè)的物流活動(dòng)可以分成哪些典型的企業(yè)物流?()A)生產(chǎn)企業(yè)物流B)工業(yè)企業(yè)物流C)配送中心物流D)商業(yè)企業(yè)物流答案:ACD解析:[多選題]64.客戶管理一般包括（）等方面。A)了解客戶B)開發(fā)潛在客戶C)留住新老客戶D)結(jié)成伙伴關(guān)系答案:ABCD解析:[多選題]65.網(wǎng)上個(gè)人銀行?專業(yè)版?與?大眾版?的區(qū)別是（）A)業(yè)務(wù)內(nèi)容不同B)安全機(jī)制不同C)使用方法不同D)限額不同答案:ABCD解析:[多選題]66.屬于關(guān)鍵詞廣告的特點(diǎn)的是()。A)形式比較麻煩B)顯示方式比較合理C)采用CPC計(jì)價(jià)并且方便進(jìn)行管理D)不可以隨時(shí)查詢流量統(tǒng)計(jì)答案:BC解析:[T/][D]BC[D/][多選題]67.避免郵件被當(dāng)做垃圾郵件的注意事項(xiàng)有()。A)垃圾郵件謹(jǐn)慎使用?抄送?和?暗送?B)加入白名單C)隨便制作標(biāo)題D)不能設(shè)置?退訂?鏈接答案:AB解析:[T/][D]AB[D/][多選題]68.關(guān)于通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)培養(yǎng)粉絲的說法正確的是（）A)重視社會(huì)化社區(qū)的建立和運(yùn)營，特別是老板的親身介入。B)只制定社區(qū)規(guī)則，不在社區(qū)中發(fā)布信息，把社區(qū)交給網(wǎng)友。C)通過市場、公共手段引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入社會(huì)化社區(qū)。D)培養(yǎng)網(wǎng)友之間的關(guān)系是運(yùn)營的重點(diǎn)，用關(guān)系把用戶留住。答案:ACD解析:[多選題]69.淘寶網(wǎng)上信用等級(jí)達(dá)到（）分時(shí)，為1鉆好評(píng)，達(dá)到（）分時(shí)，為1皇冠好評(píng)。A)250-500B)251-500C)10000-20000D)10001-20000答案:BD解析:[多選題]70.微信營銷的步驟主要有哪些（）。A)調(diào)整心態(tài)、確定重點(diǎn)B)先把老客戶加進(jìn)來，全面推廣C)老客戶維系、發(fā)展新客戶D)持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展答案:AB解析:[多選題]71.眾籌項(xiàng)目發(fā)起人可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A)項(xiàng)目選擇風(fēng)險(xiǎn)B)后續(xù)管理風(fēng)險(xiǎn)C)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)D)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)答案:BD解析:[多選題]72.涉及買方的業(yè)務(wù)活動(dòng)包括()。A)確定需要B)選擇供應(yīng)商C)采購談判交貨條件D)支付貨款答案:ABCD解析:[T/][D]ABCD[D/][多選題]73.文件夾搜索可按照()搜索。A)種類B)修改日期C)類型D)標(biāo)記答案:ABCD解析:[T/][D]ABCD[D/][多選題]74.電子商務(wù)中交易資金的支付可以采用()方式進(jìn)行。A)信用卡B)電子支票C)電子現(xiàn)金D)電子錢包答案:ABCD解析:[T/][D]ABCD[D/][多選題]75.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)具有()的特征。A)及時(shí)性B)互動(dòng)性C)個(gè)性化D)特殊性答案:ABC解析:[T/][D]ABC[D/][多選題]76.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法有()。A)搜索引擎營銷B)搜索引擎優(yōu)化C)關(guān)鍵詞的設(shè)置D)市場營銷答案:ABC解析:[T/][D]ABC[D/][多選題]77.電子商務(wù)認(rèn)證中心的功能主要有()。A)接收注冊(cè)請(qǐng)求B)處理、批準(zhǔn)/拒絕請(qǐng)求C)頒發(fā)證書D)提供信用擔(dān)保答案:ABC解析:[T/][D]ABC[D/][多選題]78.網(wǎng)絡(luò)客戶的服務(wù)需求有()。A)得到有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息B)幫助解決問題C)與企業(yè)人員接觸D)了解全過程信息答案:ABCD解析:[T/][D]ABCD[D/][多選題]79.網(wǎng)絡(luò)拍賣網(wǎng)站的形式主要有（）A)專業(yè)拍賣網(wǎng)站B)平臺(tái)式拍賣網(wǎng)站C)B2B拍賣網(wǎng)站D)B2C拍賣網(wǎng)站答案:AB解析:[多選題]80.電子郵件的一個(gè)吸引人的優(yōu)點(diǎn)是，傳輸?shù)男偶筛綆Вǎ〢)文件B)圖片C)電影D)電子表格E)其他重要信息答案:ABCDE解析:第3部分：判斷題，共20題，請(qǐng)判斷題目是否正確。[判斷題]81.ABC庫存管理是將庫存物品按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫存（A類）、一般重要的庫存（B類）和不重要的庫存（C類）三個(gè)等級(jí)，然后針對(duì)不同等級(jí)分別進(jìn)行管理與控制。()A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]82.在線殺毒是需要將病毒特征庫下載后安裝到電腦上才能實(shí)現(xiàn)。（）A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]83.Div和APDiv屬性相同A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]84.按照交易的地域范圍電子商務(wù)分為本地、區(qū)域、國家、國際電子商務(wù)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]85.旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]86.網(wǎng)站軟文是以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播渠道，主要以篇幅較長的文章為載體的一張宣傳方式。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]87.在建立一個(gè)品牌時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的定位手段之一。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]88.無論電子商務(wù)系統(tǒng)還是其他的企業(yè)信息系統(tǒng)，系統(tǒng)分析的目的都是給未來