如何建立與競爭對手不同的數(shù)據(jù)中心

Isence(Shanghai)CorporationLimited

Actionableinformationturnedintoprofitablemarketingprograms建立與競爭對手不同的數(shù)據(jù)中心講演提綱研究項目簡介主要結論主要發(fā)現(xiàn)地區(qū)市場發(fā)展建議項目簡介研究目的認識IDC業(yè)務在中國的現(xiàn)狀及發(fā)展態(tài)勢、市場及競爭狀況、用戶特征和需求為清華萬博制定有效的市場營銷計劃提供決策依據(jù)為清華萬博未來的發(fā)展提供可操作性建議研究內容行業(yè)環(huán)境研究市場及競爭環(huán)境研究用戶研究項目簡介研究方法行業(yè)環(huán)境研究方法文案研究：深度訪談：競爭環(huán)境分析文案研究：深度訪談：用戶研究方法深度訪談（76家) 問卷調查（300家）北京 20 78上海 20 78廣州 12 48成都 12 48深圳 12 48主要結論主要結論關于IDC市場IDC服務市場雖然形成時間不長，但是一個高成長的市場現(xiàn)在的IDC資源還主要集中在北京、上海、廣州等地中國電信的絕對優(yōu)勢地位還會保持相當長一段時間目前IDC的全國市場規(guī)模估計為9000臺服務器，因價格變動大，銷售額估計數(shù)為3.6億至5.2億之間。IDC的市場供應呈跳躍式增長，需求為連續(xù)增長，階段性供過于求會不斷出現(xiàn)由于競爭加劇，基礎網接入費、流量費降低，IDC服務的價格將會不斷走低在價格門檻降低的同時，市場規(guī)模會迅速擴大IDC的主要客戶來自.COM公司，由于.COM公司的不成熟導致IDC市場并不成熟真正成熟的市場是企業(yè)電子商務為主流的市場。研究概要中國互聯(lián)網發(fā)展概要一些與發(fā)展相關的數(shù)據(jù)網民數(shù)/CNNIC注冊域名數(shù)/CNNIC2000年6月國際頂級域名已達41.09萬研究概要IDC市場參與者基礎傳輸網IDC數(shù)據(jù)中心僅是點＋傳輸線＝網研究概要IDC市場參與者電信運營商國際/國內帶寬資源投資能力強知曉度高有控制帶寬流量價格能力覆蓋能力強對市場的拉力大可靠度/信任度高地域拓展能力強電信級運營商是點線結合的服務商研究概要IDC市場參與者其它運營商國際/國內帶寬資源投資能力強知曉度高有控制帶寬流量價格能力覆蓋能力強對市場的拉力大可靠度/信任度高地域拓展能力強非電信級運營商僅有點，因背景不同，優(yōu)勢各有不同服務和價格成為開拓市場的主要手段價格優(yōu)勢服務優(yōu)勢？？？？？？研究概要某IDC國際/國內帶寬資源投資能力強知曉度高有控制帶寬流量價格能力覆蓋能力強對市場的拉力大可靠度/信任度高地域拓展能力強優(yōu)勢所在價格優(yōu)勢服務優(yōu)勢？？？？？？研究概要營銷模式電信運營公司（如電信、網通）知名度高，可信度強，對市場的拉力大沒有生存危機感等客上門有一定投資背景的中型公司利用營銷宣傳攻勢創(chuàng)造知名度，創(chuàng)造市場拉力利用銷售隊伍、經銷商、代理商滲透到各市場，強化市場推力提供優(yōu)質服務留住客戶只在某些領域形成優(yōu)勢研究概要市場定位？ISP/ICP大客戶傳統(tǒng)企業(yè)中小客戶

飛華

首都在線

中國電信

網通

吉通

首創(chuàng)網絡

新網

信諾立

世紀互聯(lián)

中國頻道

東方網景

創(chuàng)聯(lián)萬網研究概要客戶與市場用戶分類ICP、ISP、電子商務等互聯(lián)網公司重視速度、帶寬、安全、服務基于IDC的增值服務商對價格敏感，帶寬、出口有要求大型企事業(yè)用戶需技術指導、提供方案、長期服務中小型企事業(yè)用戶市場教育，價格，技術指導，大容量銷售渠道政府機關客戶關系，背景其它用戶北京地區(qū)市場潛力巨大上網人數(shù)：316。4萬（2000年），占全國上網人數(shù)的18。7％。增長率2000年為276％，1999年為183％。域名數(shù)：37786個，占全國域名總數(shù)的38。2％。2000年增長率為254％市場競爭激烈目前IDC服務商約30余家（詳情見附錄）2000年8月北京地區(qū)IDC企業(yè)僅有10多家，而2000年9月底已增至30余家主要IDC企業(yè)在北京地區(qū)知名度排序中國電信、東方網景、首都在線、銀海威、成都聯(lián)通、世紀互聯(lián)、首創(chuàng)、網通、清華萬博、創(chuàng)聯(lián)。市場發(fā)展相對而言較為成熟主要上網企業(yè)所采取的寄存方式依次為主機托管、虛擬主機和主機租賃。北京地區(qū)建議與對策IDC企業(yè)的主要競爭方面：網絡資源硬件設備和外部環(huán)境技術支持和增值服務已市場營銷為突破口，針對本地客戶的需要，為客戶提供優(yōu)質的技術支持和增值服務可提供的技術支持和增值服務：網站維護、網頁設計、出租網站空間、應用軟件開發(fā)、流量分析報告等上海地區(qū)主機托管市場狀況

主要市場仍然是虛擬主機和主機租賃，虛擬主機、主機租賃和主機托管的市場比率大約是8：2主機托管的銷售額大約在6－7千萬元主機托管市場目前供大于求主要競爭者：總的來說主機托管市場還處在中國電信一家壟斷的局面。80％的市場屬于中國電信及其旗下的各公司或合作商和代理商。主要競爭者有上海電信、上海熱線、81890、上海優(yōu)特網、上海國聯(lián)在線、吉通、聯(lián)通、網通主要IDC企業(yè)在上海地區(qū)知名度排序中國電信、上海熱線、東方網景、首都在線、成都聯(lián)通、銀海威、清華萬博、世紀互聯(lián)、首創(chuàng)、網通、創(chuàng)聯(lián)。上海地區(qū)市場發(fā)展趨勢主機托管市場的發(fā)展要仰助電子商務的崛起。但短期內業(yè)界對電子商務的發(fā)展并不樂觀但從長期的觀點來看，業(yè)內對主機托管市場很有信心，預測未來整個市場的主機托管和虛擬主機的比率將會達到8：2將來主機托管的主要市場會是中小型企業(yè)結論與建議互聯(lián)網的發(fā)展會帶動主機托管市場的發(fā)展。因此本地區(qū)主機托管市場的發(fā)展前景無限上海的主機托管市場現(xiàn)在還是中國電信一統(tǒng)天下。在短時期內還無法打破這一局面IDC企業(yè)的出路建立起好的品牌形象、高的品牌知名度。如東方網景對潛在用戶進行培訓和培養(yǎng)。如7135廣州地區(qū)市場發(fā)展狀況出口總帶寬：390兆其中通往香港100兆網民約150多萬，網站數(shù)約7000家，國內注冊域名約8000個，國際域名約10000主要競爭者：廣州現(xiàn)有專業(yè)ISP/IDC企業(yè)大大小小50－60家。廣州電信仍占優(yōu)勢。其屬下的飛華和圖文公司就占有市場份額的60％左右。目前廣州的主機托管業(yè)務主要經營者有廣州資訊靈、廣州飛華、廣州市信息中心、廣州中建聯(lián)華衛(wèi)星服務有限公司、廣東省科協(xié)網絡中心等。主要IDC企業(yè)在廣州地區(qū)知名度排序163、中國電信、飛華、成都聯(lián)通、和訊、首都在線、銀海威、網通、東方網景、上海熱線深圳地區(qū)市場發(fā)展狀況深圳經由廣州接主干的帶寬為100兆。深圳通過6條線與廣州相連，接口帶寬為155兆網民約60萬，網站數(shù)約4000家，國內注冊域名約5000個，國際域名約600055％的網站為專業(yè)網絡公司、高新科技公司和電腦公司；25％為生產性企業(yè)；13％為服務性企業(yè)；大約5％為政府部門主要競爭者：廣州現(xiàn)有專業(yè)ISP/IDC企業(yè)大大小小20－30家。深圳電信在ISP和IDC業(yè)占有絕對的壟斷地位和優(yōu)勢。主機托管業(yè)至少是市場份額的85％。目前廣州的主機托管業(yè)務主要經營者有深圳電信數(shù)據(jù)通信局，恒敦，太陽網，深圳潤訊等。主要IDC企業(yè)在廣州地區(qū)知名度排序中國電信、163、成都聯(lián)通、深圳潤訊、龍脈、首都在線、吉通、和訊、飛華、東方網景、廣州、深圳地區(qū)市場發(fā)展趨勢.接入費用再創(chuàng)新低，寬帶上網得到廣泛應用。.單一門戶網站失色，傳統(tǒng)產業(yè)和網絡公司相互滲透，共同發(fā)展。.電子商務繼續(xù)升溫，表現(xiàn)為更加普及和務實。.外資將大舉進入中國互聯(lián)網行業(yè)。結論與對策隨著互聯(lián)網的進一步發(fā)展和更多的企業(yè)上網，IDC/ISP業(yè)將在這一地區(qū)有很大的發(fā)展。伴隨著發(fā)展，競爭也會愈發(fā)激烈。在同行的激烈競爭中要想生存并且脫潁而出，就應當有明確的市場定位為客戶帶來實實在在的好處針對客戶的要求提供有特色的技術支持、增值服務等。成都地區(qū)市場狀況上網人數(shù)：28。3萬（2000年），占全國上網人數(shù)的1。68％。1999年增長率為520％。2000年增長率降為177％，域名數(shù)：1060個，占全國域名總數(shù)的1。07％。2000年增長率為149％IDC企業(yè)主要服務商：天府熱線、飛捷網絡、成都吉通、英特耐特。上網企業(yè)采取的寄存方式依次為專線介入、主機租賃、主機托管和虛擬主機。IDC服務商的知名度排序依次為中國電信、成都聯(lián)通、西南網景、首都在線、吉通、網通、銀海威、東方網景、飛捷、首創(chuàng)、清華萬博、世紀互聯(lián)、創(chuàng)聯(lián)、飛華結論與建議本地區(qū)IDC市場發(fā)展尚不成熟，從網民的增長率來看，還有萎縮的趨勢IDC市場的興起還需要耐心的等待，需要時間和業(yè)界的培育。IDC服務商較為明智的策略應當是再觀察一段時間，把握好這一地區(qū)IDC市場的發(fā)展脈搏，待時機和市場成熟之后再有所作為。發(fā)展建議提供什么服務發(fā)展建議主要競爭對手發(fā)展建議競爭層面/業(yè)務發(fā)展建議近期目標：IDC市場拓展充分發(fā)揮、技術優(yōu)勢吸引針對青年學生細分市場的用戶加強市場營銷和促銷，擴大知名度在帶寬資源、機房設施、服務水準上趕上或超越競爭對手提高以人為本的服務質量，增強客戶滿意度，留住現(xiàn)有客戶發(fā)展建議中期目標：抓住企業(yè)電子商務重大機遇我們認為只有大量的傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務化，對IDC等基礎設施的產生規(guī)模需求眾多電子商務公司開展教育客戶、開拓市場是發(fā)展的關鍵現(xiàn)階段，無論是大企業(yè)還是中小型企業(yè)都需要技術咨詢和具體的、可實施的解決方案企業(yè)的需求以行業(yè)、規(guī)模不同而千差萬別，需要的解決方案眾多，一個公司不可能覆蓋所有的業(yè)務萬博以IDC為基礎，聯(lián)合眾多方案提供商是切入市場的捷徑發(fā)展建議遠期目標：建立ASP綜合平臺ASP在中國推廣的環(huán)境條件要有足夠數(shù)量的企業(yè)知