質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系質(zhì)量保證體系是運(yùn)用科學(xué)的管理模式，以質(zhì)量為中心所制定的保證質(zhì)量達(dá)到要求的循環(huán)系統(tǒng)，質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過程有章可循，達(dá)到控制工程質(zhì)量的目的。1質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)總承包組織本項(xiàng)目全體主承包、專業(yè)分包單位建立完善的工程質(zhì)量管理體系，將項(xiàng)目全體主承包、專業(yè)分包單位質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)有機(jī)融合在總承包的質(zhì)量管理體系及其組織機(jī)構(gòu)中?？偝邪?xiàng)目部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目工程質(zhì)量的總體控制、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)工作，項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作在其領(lǐng)導(dǎo)下運(yùn)行。圖1-1總承包質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu)示意圖圖1-2總承包質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖2質(zhì)量管理人員職責(zé)表2-1質(zhì)量管理人員職責(zé)序號(hào)工程質(zhì)量崗位崗位職責(zé)1項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)保證國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及企業(yè)工程質(zhì)量管理規(guī)定在項(xiàng)目實(shí)施中得到貫徹落實(shí)。負(fù)責(zé)組織工程質(zhì)量策劃和施工組織設(shè)計(jì)大綱的編制，制定工程質(zhì)量實(shí)施總目標(biāo)，并監(jiān)督項(xiàng)目各職能部門及分包單位執(zhí)行。及時(shí)了解項(xiàng)目的工程質(zhì)量狀況，參加項(xiàng)目的工程質(zhì)量專題會(huì)議，支持項(xiàng)目分管工程質(zhì)量的副經(jīng)理及項(xiàng)目專職質(zhì)檢員的工作。2項(xiàng)目副經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理部開展進(jìn)場原材料、半成品、建筑構(gòu)配件、機(jī)械設(shè)備的檢驗(yàn)、抽樣和取樣工作；并核查其出廠合格證和現(xiàn)場見證取樣檢測報(bào)告。參與工程質(zhì)量策劃，控制施工過程質(zhì)量，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與質(zhì)量的關(guān)系。3技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)工程質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃，編制專項(xiàng)施工方案、工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程,提出質(zhì)量保證措施。負(fù)責(zé)組織圖紙會(huì)審及各專業(yè)問題技術(shù)處理工作，組織項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)交底工作的開展，并監(jiān)督落實(shí)。負(fù)責(zé)推廣應(yīng)用“四新”科技成果，并負(fù)責(zé)資料的收集、整理、保管工作、撰寫施工技術(shù)總結(jié)。負(fù)責(zé)工程施工規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)管理。4質(zhì)量總監(jiān)（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）牽頭工程質(zhì)量策劃，組織項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制，并指導(dǎo)工程質(zhì)量管理部工作。制定階段質(zhì)量實(shí)施目標(biāo)，對(duì)階段性目標(biāo)的實(shí)施情況定期監(jiān)督、檢查和總結(jié)。落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的運(yùn)行。負(fù)責(zé)定期組織質(zhì)量講評(píng)、質(zhì)量總結(jié)，以及與業(yè)主、監(jiān)理進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量工作的溝通和匯報(bào)。5項(xiàng)目副經(jīng)理（商務(wù)）對(duì)工程勞務(wù)合同、工程預(yù)、結(jié)算負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)選擇技術(shù)成熟，施工質(zhì)量過硬的勞務(wù)隊(duì)伍；保證施工材料合格，控制分承包勞務(wù)合同及工程款結(jié)算。6技術(shù)管理部對(duì)圖紙、施工方案、工藝標(biāo)準(zhǔn)的確定并及時(shí)下發(fā)，指導(dǎo)工程的施工生產(chǎn)。負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)預(yù)控驗(yàn)算、結(jié)構(gòu)變形監(jiān)測、工程施工測量和各項(xiàng)試驗(yàn)檢測工作。對(duì)工程技術(shù)資料進(jìn)行收集管理，確保施工資料與工程進(jìn)度同步。開展以提高工程質(zhì)量為目的的科學(xué)、技術(shù)研究，組織工程項(xiàng)目開展技術(shù)攻關(guān)工作，結(jié)合工程項(xiàng)目施工特點(diǎn)，積極采用先進(jìn)的施工技術(shù)、工藝和材料，并積極推廣工程質(zhì)量科研成果。組織深化設(shè)計(jì)組對(duì)施工圖分專業(yè)進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，保證各專業(yè)協(xié)調(diào)，保障整體工程的施工質(zhì)量。7質(zhì)量管理部編制專項(xiàng)計(jì)劃，包括質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、過程控制計(jì)劃、質(zhì)量預(yù)控措施等，對(duì)工程質(zhì)量控制進(jìn)行控制。組織檢查各工序施工質(zhì)量，組織重要部位的預(yù)檢和隱蔽工程檢查。組織分部工程的質(zhì)量核定及單位工程的質(zhì)量評(píng)定；針對(duì)不合格品發(fā)出“不合格品報(bào)告”或“質(zhì)量問題整改通知”，并監(jiān)督檢查其落實(shí)。監(jiān)督檢查質(zhì)量計(jì)劃的落實(shí)情況。8物資設(shè)備部嚴(yán)格按物資采購程序進(jìn)行采購，對(duì)購入的各類生產(chǎn)材料、設(shè)備等產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)把進(jìn)場物資的質(zhì)量關(guān)，使其性能必須符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求。采購資料及時(shí)收集、整理。組織對(duì)工程物資的驗(yàn)證，辦理書面手續(xù)，開展進(jìn)場物資的報(bào)驗(yàn)工作，對(duì)檢驗(yàn)不合格的物資及時(shí)進(jìn)行封存或退場處理，以防誤用。負(fù)責(zé)進(jìn)場物資庫存管理，制定庫存物資管理辦法，做好各類物資的標(biāo)識(shí)工作。3各承包方質(zhì)量責(zé)任表3-1各承包商質(zhì)量責(zé)任責(zé)任方質(zhì)量責(zé)任總承包方（1）總承包對(duì)合同約定總承包管理范圍的全體工程承擔(dān)整體質(zhì)量責(zé)任；（2）總承包對(duì)自行組織施工的工程承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任；（3）總承包對(duì)不同專業(yè)承包商工程交接界面的工程質(zhì)量承擔(dān)協(xié)調(diào)質(zhì)量責(zé)任，各專業(yè)承包商承擔(dān)各自負(fù)責(zé)施工部分質(zhì)量責(zé)任，如因協(xié)調(diào)不當(dāng)造成返工返修，責(zé)任由總承包負(fù)責(zé)；（4）總承包對(duì)專業(yè)主承包方和專業(yè)分包商工程和產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量連帶責(zé)任；（5）總承包對(duì)專業(yè)主承包方、專業(yè)分包商工程的深化設(shè)計(jì)質(zhì)量承擔(dān)管理責(zé)任。專業(yè)主承包方（1）專業(yè)主承包方對(duì)本專業(yè)工程合同范圍的工程承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任；（2）專業(yè)主承包方對(duì)自行組織施工的工程承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任；（3）專業(yè)主承包方對(duì)合同規(guī)定的本專業(yè)內(nèi)的各分包工程及供應(yīng)商之間交接界的工程質(zhì)量承擔(dān)協(xié)調(diào)質(zhì)量責(zé)任，各分包商承擔(dān)各自負(fù)責(zé)施工部分質(zhì)量責(zé)任，如因協(xié)調(diào)不當(dāng)造成返工返修，責(zé)任由主承包負(fù)責(zé)；（4）機(jī)電主承包方對(duì)本專業(yè)工程深化設(shè)計(jì)質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任，對(duì)機(jī)電系統(tǒng)內(nèi)（包括消防、弱電、給排水等）綜合管線深化設(shè)計(jì)質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任，同時(shí)對(duì)業(yè)主授權(quán)委托其進(jìn)行深化管理和技術(shù)協(xié)調(diào)的相關(guān)專業(yè)工程（消防、弱電、給排水等）的深化設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量承擔(dān)管理責(zé)任；（5）專業(yè)主承包方對(duì)合同規(guī)定內(nèi)專業(yè)分包商工程和供應(yīng)商產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量連帶任。專業(yè)分包供應(yīng)商（1）專業(yè)分包商承擔(dān)自行施工工程質(zhì)量責(zé)任；（2）專業(yè)分包商應(yīng)履行與其他承包商協(xié)調(diào)連接義務(wù)，承擔(dān)自行施工工程與其他專業(yè)分包商工程界面的質(zhì)量連帶責(zé)任。（3）供應(yīng)商承擔(dān)供應(yīng)材料設(shè)備的質(zhì)量責(zé)任。4質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及方法表4-1質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及方法標(biāo)準(zhǔn)方法主要內(nèi)容質(zhì)量中心管理體系根據(jù)GB/T19001-2000和ISO9001-2000《質(zhì)量管理體系要求》建立項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化和制度化，保證各項(xiàng)工作開展有計(jì)劃、有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施、有檢查、有分析和有改進(jìn)。質(zhì)量管理方法（1）在本工程中實(shí)施全面質(zhì)量管理（全方位質(zhì)量管理；全過程質(zhì)量控制；全員參與質(zhì)量管理；以平安為中心的高性價(jià)比質(zhì)量管理），重點(diǎn)對(duì)5M1E（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測）進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控管理。（2）總承包應(yīng)以確保業(yè)主滿意的服務(wù)為目的，要做好生產(chǎn)或作業(yè)過程的質(zhì)量管理，同樣應(yīng)做好深化設(shè)計(jì)過程和采購過程的質(zhì)量管理，形成一個(gè)綜合性的質(zhì)量管理體系。（3）以事前控制為主要手段，做好技術(shù)準(zhǔn)備、材料設(shè)備準(zhǔn)備及勞動(dòng)力準(zhǔn)備工作，將質(zhì)量問題消除在施工前。（4）通過質(zhì)量教育，提高施工人員質(zhì)量意識(shí)。加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)宣傳，常組織施工隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量教育，通過講課、放映的開辦夜校形式，進(jìn)行施工規(guī)范、施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)優(yōu)要求的培訓(xùn)。（5）實(shí)施過程監(jiān)控，采用三級(jí)檢查制度，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)采取糾正措施。（6）創(chuàng)建各專業(yè)各項(xiàng)QC質(zhì)量活動(dòng)小組，運(yùn)用PDCA（計(jì)劃→行動(dòng)→檢查→改進(jìn)）