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Word文檔財務(wù)經(jīng)理財務(wù)工作總結(jié)我工作總結(jié)頻道為大家收拾的最新財務(wù)經(jīng)理財務(wù)工作總結(jié),供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。

時光如梭,XX年很快就過去了。回顧這半年的工作,我對公司財務(wù)工作已逐步了解,并比較順當(dāng)?shù)亟邮至舜蟛糠止ぷ?。同時對應(yīng)收對付賬款舉行了清理,剔除了往年遺留的不清賬目,應(yīng)當(dāng)說現(xiàn)在的賬目是清晰的。利潤核算也不再像以往的過山車,忽高忽低,這主要得益于進銷存業(yè)務(wù)的電算化。固然XX年也有無數(shù)不足之處,主要有以下幾點:

1、財務(wù)部的工作不夠主動,往往是被動接受工作,屢次影響其他部門的工作;

2、工作不夠細化,存在無數(shù)漏洞,比如現(xiàn)金的盤點工作就惟獨形式?jīng)]有實質(zhì);

3、財務(wù)沒有起到很好的監(jiān)督作用,給公司運營增強了不少隱性成本。

二、XX年度工作方案

過去的成果只能說明過去。逆水行舟,不進則退。在新的一年里,我們除了在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,仔細履行崗位職責(zé),遺憾完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作外,搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格根據(jù)一責(zé)兩制舉行財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督。(一)、一責(zé)是指問責(zé)制,誰沒有盡職,那么就由誰擔(dān)當(dāng)責(zé)任;二制是指公司財務(wù)制度及稅法制度。1、根據(jù)公司人員編制方案,財務(wù)部將由4人組成,對于今后各個工作的崗位的定位,我們會制訂相應(yīng)的崗位職責(zé)。財務(wù)部工作崗主要由財務(wù)部主管、往來會計、稅務(wù)會計、出納組成。那個崗位出錯,則由崗位責(zé)任人擔(dān)當(dāng)相關(guān)責(zé)任。

2、遵守財經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格根據(jù)公司財務(wù)制度審查各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)報銷單據(jù),按照審核無誤的原始憑證做好會計核算工作,準(zhǔn)時記帳、結(jié)帳,做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度準(zhǔn)時上報會計報表及有關(guān)統(tǒng)計報表。細化公司收入、成本、費用、利潤核算辦法,形成一套適合本企業(yè)的完整核算程序,做到真切、精確?????、完整。仔細審核各項合同。搞好固定資產(chǎn)核算及進銷存工作;嚴(yán)格按稅規(guī)矩定精確?????計算營業(yè)稅款及個人所得稅等各項稅金并負責(zé)按時準(zhǔn)時、足額地繳納稅款,樂觀協(xié)作稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,準(zhǔn)時發(fā)覺違反稅務(wù)規(guī)矩的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的交流與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作,準(zhǔn)時做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級及維護保養(yǎng)工作。

3、加強財務(wù)部內(nèi)部稽查制度,定期或不定期抽查銀現(xiàn)金庫存的銀行賬目,杜絕內(nèi)部風(fēng)險。

(二)、我公司是商品流通企業(yè),因此精確?????的進銷存核算及合理的存貨控制對公司的運營有著極其重要的作用。首先合理的庫存有利于削減資金的占用,第二精確?????的核算存貨能正確的反映公司的運營狀況。在XX年我們方案財務(wù)部這邊同時對存貨舉行數(shù)量核算,在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié),推動會計電算化,加強對存貨的管理,轉(zhuǎn)變以往單獨由物料部門掌控存貨的局面。使財務(wù)能真正起到監(jiān)督的作用。

(三)、嚴(yán)格按財務(wù)制度催促相關(guān)部門的工作。比如催促客服、選購、物料部門的報表編制和上報。準(zhǔn)時舉行月度、季度、年度財務(wù)決算,為公司舉行經(jīng)營決策、財務(wù)分析提供真切、準(zhǔn)時、牢靠的決策信息。在深度上從事后反映改變到事前控制、事后考核分析的管理睬計上來,使會計信息越發(fā)具有時效性和真切性。

以上方案的順當(dāng)執(zhí)行離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持相信、離不開財務(wù)部的同事們共同努力,同時也需要其他配合部門的支持。希翼在XX年我們能取得更好的成果?;仡欉^去的一年,財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在遺憾完成財務(wù)部各項工作的同時,很好地協(xié)作了公司的中心工作,在如何做好資金調(diào)度,保證工程款的支付,準(zhǔn)時精確?????無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成果。固然,在取得成果的同時也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報:

一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張,記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和記下工作中解脫出來。我們在年初即舉行了會計電算化的實施,經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合,全體財務(wù)人員一致嫻熟把握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財務(wù)核算順當(dāng)過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)省了時光,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

財務(wù)部向來人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥當(dāng)處理各項工作。財務(wù)部天天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平時最繁重的工作,一年來,我們準(zhǔn)時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量向來很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著仔細、認真、嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),各項資金收付平安、精確?????、準(zhǔn)時,沒有浮現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達2億3757萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動終于都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式呈現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé),仔細處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)約各項開支費用完自己的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張,處理睬計憑證2179張,精確?????無誤地出具各類會計報表很多。

制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何勝利的企業(yè)無一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)則制度。長天公司從無到有,從當(dāng)時的三兩人到今日的上百人,規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中,財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)則制度。為完美公司各項內(nèi)部管理制度,建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

財務(wù)部除要仔細負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,為達成本單位的任務(wù),還要妥當(dāng)處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥當(dāng)?shù)靥幚砹烁鲉挝坏耐鶃砜铐椀氖罩АM瑫r與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),并遺憾完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

二、資金調(diào)度和信貸工作

資金對于企業(yè)來說,就如血液對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開,各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立,新員工不斷加盟。資金需求日益增強。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的狀況下,公司承受了巨大的資金壓力。我部按照工程建設(shè)和公司進展的要求,為確保資金使用單位各項工作的順當(dāng)開展,與總公司一起籌劃、合理支配調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面擔(dān)當(dāng)了8月份開頭的銷售收款和銀行按揭工作,在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的迅速回籠。保證了市場建設(shè)的順當(dāng)舉行,準(zhǔn)時償還了銀行到期貸款,全年累計完成投資2.6億元,償還到期貸款4500萬元。資金的勝利運作保證了長天和東方公司的正常運轉(zhuǎn),更是繼續(xù)樹立了東方公司aaa資信企業(yè)的良好形象。自項目啟動以來,向來有多家銀行向公司舉行信貸營銷。為了公司的長足進展,財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系,以期達到堆積企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、收拾了大量資料,編制各類貸款報告,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察,在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時使我們對貸款工作有了全面的了解,學(xué)到了新的業(yè)務(wù)學(xué)問。

三、全力幫助招商工作

招商是本年度的重中之重,招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和進展。財務(wù)部幫助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參加了公司招商政策的制定,為公司制定銷售價格、租賃價格,出臺各項招商政策和調(diào)動招商樂觀性和主觀能動性提供財務(wù)參考。

因為董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見,以及全體員工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成果。按照財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至12月31日,門店銷售:297個、住房銷售262個,成交率72.44%,成交額11560萬元,實收房款9301萬元,尚有未收房款XX萬元,資金回收率為82.62%;預(yù)定門店67套,收取定金139萬元。出租自有門店82套,收取定金59萬元,出租率53.25%。在這5個月中,財務(wù)部和招商部同心協(xié)力,加班加點,尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬元,創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的記錄。的確取得了驕人的業(yè)績。

時間飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)眼即為歷史。一年中,財務(wù)部有無數(shù)應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上,在各項經(jīng)營費用的控制上,在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上,在準(zhǔn)時精確?????地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù),實施財務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)覺公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較任意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴(yán)格詳細科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)當(dāng)是XX年財務(wù)管理要重點思量和解決的主題,也是每一位長天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思量和改進的必修課。作為財務(wù)人員,我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)時代和企業(yè)的進展,與各位共同長進,與公司共同成長,。

謝謝各位對我本人及財務(wù)部的支持,感謝大家

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集團經(jīng)理財務(wù)工作總結(jié)

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XXXX年畢業(yè)于東北財經(jīng)高校財務(wù)會計專業(yè),XXXX年通過全國會計師職稱資歷考試并取得了相應(yīng)的職稱證書,XX年通過國際acca資歷認證考試,XX年通過遼寧省財經(jīng)類職稱外語考試,XX年9月至今在東北高校工商管理學(xué)院攻讀mba。

一、財務(wù)管理工作

XXXX年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)初新紀(jì)公司的財務(wù)人員在三好街辦公,而生產(chǎn)基地在外地,工作交流相當(dāng)不便利,為了保證公司的生產(chǎn)正常舉行,公司領(lǐng)導(dǎo)打算將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公,于XXXX年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。

本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始,財務(wù)人員少、資金嚴(yán)峻不足,囫圇生產(chǎn)車間正在舉行改良,產(chǎn)品在舉行試生產(chǎn)階段,項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn),限制了企業(yè)的進展,當(dāng)初成天都在想怎樣才干將銀行的貸款及早到位,協(xié)助企業(yè)運作起來,在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下,最終在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初領(lǐng)導(dǎo)說:趙會計,這可是一千萬哪,我說,就是一個億,支出也要根據(jù)財務(wù)的規(guī)定去支出。這說明我們借款的錢來之不易,在支出方面一定要花得得當(dāng),盡可能的削減支出,給領(lǐng)導(dǎo)做一個好參謀。

建廠初期,財務(wù)規(guī)模很小,雖然注冊資金1000萬元,但貨幣資金到位的惟獨102萬元。因為注冊資本股東單位多次變更,直至到XX年12月份,通過會計師事務(wù)所的驗資及評估,確認了股東單位的出資額及所占比例,這使財務(wù)工作的管理得到了進一步的規(guī)范,6年來公司從小規(guī)模企業(yè)進展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制,在本人的帶領(lǐng)下,財務(wù)做了大量的工作,特殊是,沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評比為XX年度優(yōu)秀a級納稅戶的284家企業(yè)之一。

二、業(yè)務(wù)方面

本人自XXXX年開頭從事財務(wù)工作,擔(dān)任過出納員、記帳員、成本核算員,從事的會計行業(yè)有商業(yè),建造業(yè),科研事業(yè),工業(yè)企業(yè)的核算,擔(dān)任財務(wù)部門主管會計12年,擔(dān)任財務(wù)部門經(jīng)理6年。本人徹低利用業(yè)余時光參與學(xué)習(xí)會計學(xué)問和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高,以的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作,無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先,特殊是財務(wù)軟件,erp系統(tǒng)更要采取規(guī)范化,是為了更好地做好公司的財務(wù)工作,為公司的經(jīng)營決策提供準(zhǔn)時,精確?????的經(jīng)濟信息。

自從擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理以來,聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配,服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,縱向責(zé)任明晰,橫向樂觀努力協(xié)調(diào),根據(jù)公司的規(guī)則制度辦事。在資金的管理上:工程項目按方案、合同列支生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)方案列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批方案列支??傊?,我從事20年的財務(wù)工作,我認為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范,主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很準(zhǔn)時,這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來,會計職業(yè)時刻提示我,一定要恪守會計人員的職業(yè)道德,根據(jù)《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司的實際狀況,樂觀參與并做好會計人員的繼續(xù)教導(dǎo)工作,共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,做好公司的財務(wù)管理工作,以的計劃為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供準(zhǔn)時、精確?????的經(jīng)濟信息,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

三、協(xié)調(diào)、協(xié)作好各部門的工作,做好服務(wù)工作

財務(wù)對一個公司來講,是一個核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,在收支款項、查詢信息等方面必定要接觸無數(shù)人,我作為部門經(jīng)理:從我做起,嚴(yán)格要求財務(wù)人員根據(jù)公司的規(guī)則制度辦事,微笑服務(wù),對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋,這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨,在月末報表過程中,需要對各部門的上報信息舉行核對,這就更要求我做好協(xié)作、協(xié)調(diào)工作,這也是我的重要工作內(nèi)容之一。

會計經(jīng)理財務(wù)工作總結(jié)與方案

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一、首先要明確對高級會計師的要求:1.系統(tǒng)地把握會計理論學(xué)問和相關(guān)專業(yè)學(xué)問,基本了解國內(nèi)外財會理論討論最新動態(tài);

2.認識會計及相關(guān)的法律、規(guī)矩,具有較高的政策水平;

3.有制定行業(yè)財會制度,主持一個地區(qū)、一個行業(yè)或一個大中型企業(yè)或事業(yè)單位會計工作的經(jīng)受;

4.具有豐盛的實務(wù)工作閱歷,精通業(yè)務(wù),有解決實際工作中復(fù)雜的會計問題的能力,并參加本行業(yè)或單位管理決策,取得顯著的成果;

5.有較強的會計理論水平,藏匿發(fā)表、出版有較高水平的論文、著作;

6.有培養(yǎng)會計專業(yè)技術(shù)人員和指導(dǎo)會計師工作的能力;

7.有運用外語獵取信息和舉行學(xué)術(shù)溝通活動以及運用計算機處理有關(guān)信息;

8.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

所以我們寫自己總結(jié)的時候就要圍圍著這些來寫。主要寫自己的專業(yè)學(xué)問達到了什么層次,制定了什么制度,培養(yǎng)了什么人才,并且一定要說自己具備了一定的管理才干。

二、再說真話的前提下,如何更好地描寫我們的才干?

我認為應(yīng)當(dāng)按財務(wù)主管的要求來寫自己所作的工作,財務(wù)主管都作了什么呢?都是怎么做的呢?有篇文章僅供參考:

把自己的實際工作中的業(yè)務(wù)融合這些合格主管所作,信任大家都會寫出好的業(yè)績的。

如何成為合格的財務(wù)主管

做好財務(wù)主管應(yīng)具備的素養(yǎng)

道德素養(yǎng)

誠信第一、操守為重敬業(yè)愛崗?fù)酃矟⒁云髽I(yè)為家

學(xué)問素養(yǎng)

微觀與宏觀經(jīng)濟學(xué)學(xué)問嫻熟把握會計學(xué)問相關(guān)的專業(yè)學(xué)問了解企業(yè)各方面全盤學(xué)問

職業(yè)素養(yǎng)

對上司:要仔細的擔(dān)負起自己的責(zé)任。敬重并執(zhí)行上司的打算。歡迎上司的指導(dǎo)與培養(yǎng)。以自己的實際工作為上司排憂解難。

對下屬:要予以協(xié)助、扶持。給他們以成長和熬煉的機會。搞好與下屬的關(guān)系,倡導(dǎo)團隊精神。充分調(diào)動他們的工作樂觀性,共同完成理財重任。幫助下屬達到他們的工作目標(biāo)。保持充足精力,積極與自信,讓你的下屬在困難狀況下保持高昂的斗志。

做好財務(wù)主管應(yīng)具備的能力

理財能力決策能力

領(lǐng)導(dǎo)能力專業(yè)能力

創(chuàng)新能力協(xié)調(diào)能力

表達能力組織能力

應(yīng)變能力意志能力

在主辦職位上,從能力方面哪些較為重要?

做好財務(wù)主管應(yīng)講求藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)

激勵藝術(shù)語言藝術(shù)

批判藝術(shù)表揚藝術(shù)

開會藝術(shù)運籌藝術(shù)

調(diào)整藝術(shù)交流藝術(shù)

做好財務(wù)主管應(yīng)有的觀念

競爭觀念物競天擇,適者生存

經(jīng)濟效益觀念

在籌資、投資以及資金的運營上,要講投入、產(chǎn)出;在日常財務(wù)管理上,要注重降低成本,提高資金利用率,使得開源與節(jié)流同時并舉,更好實現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。

時光價值觀念

資金的時光價值:今日1元錢不等于明天1元錢。一定量資金在不同時點,其價值量是不同的,要重視時光價值的存在。

風(fēng)險價值觀念

市場經(jīng)濟中彌漫了各種各樣的風(fēng)險,如何在風(fēng)險與酬勞之間舉行挑選,是所面臨挑選。

財務(wù)公關(guān)觀念

財務(wù)主管不只是關(guān)門算賬,對外需要稅務(wù)、銀行、物價等部門的支持,對內(nèi)與各部門的協(xié)調(diào),得到各部門的協(xié)作,無論需要支持還是需要協(xié)作,都需要交流。

良好的個人形象觀念

證券客戶經(jīng)理財務(wù)工作總結(jié)

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證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,是一項長久的工作,需要足夠的耐心,平常精心的工作,能夠坦誠地與客戶溝通。為了xx年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作,取得更好的成果,特制定方案如下:

一、帶著一顆愛心去工作

1、帶著一顆愛心去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度動身,讓客戶覺得你是真心地關(guān)懷他,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確的引導(dǎo)。

2、做好宣揚,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來電詢問和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護工作。

3、做好交流匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)負責(zé)人員,做到不遺漏、不延誤。

二、自身

溫馨提示

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