餐館服務(wù)員社會實(shí)踐報告

Word文檔餐館服務(wù)員社會實(shí)踐報告半年的高校生活轉(zhuǎn)瞬間在歡聲笑語中結(jié)束，高校的生活是很滿意的，當(dāng)跨進(jìn)高校的第一步，心里夢想著自己心目中的高校。但半個學(xué)年的高校生活又沒有想象中那么舒服，反而讓自己有了緊急感，為畢業(yè)后干什么而緊急，我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。寒假即將而至。

經(jīng)過幾天的修正，當(dāng)剛回到家的高興與滿意慢慢淡去，我回想了一下自己半年的學(xué)習(xí)生活，雖然在小學(xué)里的生活平息而歡樂，可我卻看到了危機(jī)就業(yè)危機(jī)，因此而為未來而感到緊急。

高校只是交流校內(nèi)與社會的橋梁，是我們進(jìn)入社會前繼續(xù)充實(shí)自己學(xué)問的深加工廠。終于我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依賴校內(nèi)里的學(xué)問是不夠的。于是，我開頭思量怎樣才干讓自己的寒假這個短暫的時光里面學(xué)到小學(xué)學(xué)不到的東西。學(xué)生們都在努力的通過各種機(jī)會來磨礪和充實(shí)自己，而我也不能落后。

于是我來到了一個小餐館，我在的餐館雖然小，但是客流量無數(shù)。由于那里附近有個醫(yī)院，因此來這吃飯的人大多數(shù)都是病人或病人的家屬。我是在廚房里幫師傅打下手的，我剛?cè)ゲ欢嗌?。師傅很和氣的跟我說漸漸學(xué)，我點(diǎn)點(diǎn)頭說好的。大冷天的我卻熱得冒汗，廚房里的油煙味很濃，師傅跟我說最多的一句話是習(xí)慣就好。有人說在你

你的生活里有了好人，也就有了壞人。餐館的小老板很兇，常常叫我干本不是我干的活。他會在我不是很忙的時候去洗碗，洗完了要掃地等等，做不好會挨罵。但是我覺得做好了也會挨罵，我只能低聲下氣的忍著。當(dāng)初我想大概這就是社會，冷酷無情。。。

很快就出了情況，餐館賣的主要湯，每一盅賣得很貴。所以每次師傅喊我?guī)兔訙珪r我都很當(dāng)心很當(dāng)心，可是那天我打翻了八十盅湯，當(dāng)那八十盅湯灑在地上時我唯一的預(yù)感就是我這個月的工資就這樣被我灑走了。接下來就是師傅的一頓罵，他第一次那樣罵我。恨不得把我全家都罵個遍，我也只能底頭任他罵天了。罵完到其次天上班照樣對著我笑，這是我在那里唯一慰籍。接下來的日子還是在小老板的罵聲中度過，他的言辭越加銳利，我就越加心平氣和的面向。由于我覺得我的未來要走的路那么長，碰到形形色色的人會越來越多。這也是磨練的一種方式。我領(lǐng)到人生第一份工資走出那里的時候，沒有想象中的那么喜悅，卻帶著些許的凄涼。

現(xiàn)在回想起在那里的那段生活，沒有苦恨，只剩下平和。它只是給我上了一節(jié)課，比在高校里的課更出色別樣罷了。那里現(xiàn)在天天還會無數(shù)各色各樣病人，但是他們都有同樣的特征那就是為親人的病痛而愁。再想想以后我們

每個人都也會碰到的生老病死，也漸漸淡然了。人生也就這樣了。在實(shí)踐中經(jīng)受著，在經(jīng)受中得到了閱歷。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感受，在實(shí)踐的這段時光內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在小學(xué)里無法感觸到的，在小學(xué)里大概有教師分配說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告知你這些，你必需要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財寶。在今后我要參與更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己熟悉的更多，使自己未踏入社會就已體味社會更多方面。

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高校生暑假餐館服務(wù)員社會實(shí)踐報告

暑如果期而至，這個暑假時我高校生活的其次個暑假，時光較長，俗話說要想充實(shí)自己的高校生活，必需在學(xué)習(xí)的同時樂觀參與社會活動。這樣不僅可以增強(qiáng)自己的社會閱歷掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大協(xié)助，就我個人而言這也可以為未來自己踏入社會奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我打算利用暑假這個好機(jī)會好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家賓館打工。

凡事想時簡單，做時難!

本以為在這里打工是一件很簡單的事情，不就是端菜，洗盤子，拖地嗎?這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理，可是讓我沒有想到的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e了，在端茶時，不當(dāng)心摔碎了一個酒杯，我當(dāng)初嚇的不得了，剛好被領(lǐng)班發(fā)覺。我什么也沒有說，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不愿意，可是事實(shí)就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當(dāng)初領(lǐng)班鄭重的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告知我：在工作中時容不得半點(diǎn)粗心的，在開頭講的很清晰，浮現(xiàn)其他的事個人負(fù)責(zé)。我也沒方法狡辯，這的確也是因?yàn)槲业牟蛔屑?xì)造成的，沒方法，就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了，也算120元買個教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平息，總以為這些錯不應(yīng)當(dāng)發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體味到想干好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種主意不肯意從事容易繁瑣的工作，可是一屋不掃何以掃天下的道理，我們都懂，我想萬事開始難嗎?在接下來的工作中我會仔細(xì)。

一月24號那天晚上都九點(diǎn)多了，對沒有熬夜經(jīng)受的我來說實(shí)在是困啊，可是還有吃飯的沒有離開的人，我在堅持著，大約過了一個小時大部分的人都散了，可是還還有五個男的他們都喝醉了，在吵個不停，可是沒有方法啊，他們是顧客，不能攆人家走，我只好硬撐著。當(dāng)我撐不住的時候，他們也散了，可就當(dāng)我扯盤子的時候，一不當(dāng)心把茶水灑到了我身上，以我的性格當(dāng)初就氣火了，忍不住更他們吵起來了，沒想到那人的話是在難聽，不僅沒向我賠禮，而且還說我。我實(shí)在是咽不下這口氣，待會經(jīng)理過來了，把事情解決了，可是我有沒有方法逃脫責(zé)任，經(jīng)理說我是一個新來的暫時工要學(xué)會怎樣和顧客溝通，在發(fā)生此類情況是該怎么做?？墒俏乙獙W(xué)的還有無數(shù)，剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實(shí)在無法在待下去了，我宛然是來找氣生的，想辭退不干了，可是有又想假如這樣就半途而廢了，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還無數(shù)，其實(shí)社會就是這么復(fù)雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增強(qiáng)自己的人生經(jīng)驗(yàn)，我挑選了堅持，向來做到1月30號。20天的打工體驗(yàn)讓我懂得了無數(shù)，心中也有了萬分的欣喜和歡樂，真是一份更與一份收獲，不經(jīng)受風(fēng)雨怎能見彩虹。雖然知哦與短短的二十五天，可是就在這20天里我熟悉了賓館的無數(shù)工人員，結(jié)識了社會上形形色色的人，學(xué)會了要以禮貌溫柔的態(tài)度與人溝通，專心服務(wù)每一位顧客?，F(xiàn)在自己還是一名高校生，都說高校是半個社會，可是我認(rèn)為截然不同，社會上的人不會像教師那樣給我們講解，他們的言辭很銳利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們惟獨(dú)忍耐了。20天結(jié)束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我了在心里，由于我學(xué)到了書本上沒有的學(xué)問，增強(qiáng)了我的個人經(jīng)驗(yàn)。我信任這個開頭會成為我人生中的美妙回憶，他也會時刻的鼓舞我不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn)。

餐廳服務(wù)員社會實(shí)踐報告

實(shí)踐，就是把我們在小學(xué)所學(xué)的理論學(xué)問，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問實(shí)用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時光的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在小學(xué)里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛快進(jìn)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的學(xué)問可能在今日就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好小學(xué)里所學(xué)到的學(xué)問，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問，不斷地從各方面武裝自已，才干在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

在餐廳里,別人一眼就能認(rèn)出我是一名正在讀書的同學(xué),我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,大概沒有經(jīng)受過社會的人都有我這種不知名遭受吧!我并沒有由于我在他們面前沒有閱歷而退后,我信任我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,天天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時光長了點(diǎn),但熱烈而衰老的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明了了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了將來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在小學(xué)里大概有教師分配說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告知你這些，你必需自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在小學(xué)，惟獨(dú)學(xué)習(xí)的氛圍，究竟小學(xué)是學(xué)習(xí)的場所，每一個同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!

記得教師曾經(jīng)說過小學(xué)是一個小社會，但我總覺得校內(nèi)里總少不了那份純真，那份誠摯，同學(xué)還終歸保持著同學(xué)的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面向我從未面向過的一切。記得在我校進(jìn)行的聘請會上所反映出來的其中一個問題是，同學(xué)的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感觸很深。

在小學(xué)，理論的學(xué)習(xí)無數(shù)，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會碰到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的學(xué)問一點(diǎn)都用不上的狀況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很容易的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會抱怨，實(shí)際操作這么容易，但為什么書本上的學(xué)問讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與小學(xué)脫軌了嗎?大概教師是正確的，雖然高校生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不行否認(rèn)的事實(shí)。我們也要謝謝教師孜孜不倦地教育，有些問題有了課堂上地仔細(xì)消化，有平常作業(yè)作補(bǔ)充，才干比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的學(xué)問層面去對付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的高校生，應(yīng)當(dāng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著高校生要注重到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不行少。

究竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名同學(xué)，是社會中的一分子，要與社會溝通，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了熬煉自己成為一名合格的、對社會實(shí)用的人才，無數(shù)在小學(xué)讀書的人都說寧愿出去工作，不肯在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)學(xué)問，為的都是未來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力氣，我們應(yīng)當(dāng)在今日努力把握專業(yè)學(xué)問，明天才干更好地為社會服務(wù)。

服務(wù)員寒假社會實(shí)踐報告

本次我舉行實(shí)踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實(shí)踐活動遺憾結(jié)束，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)踐體味等內(nèi)容，并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實(shí)踐活動的詳細(xì)說明。

主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體味。以下我將會分離從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。

實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前，我先了解了下附近幾家超市的狀況，并通過分析自身的條件，終于挑選了較為合適的一家舉行寒假實(shí)踐活動。在確認(rèn)了舉行社會實(shí)踐的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實(shí)踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，他也表示情愿提供力所能及的協(xié)助。

在正式超市舉行實(shí)踐活動前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些詳細(xì)的狀況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要舉行的工作的規(guī)則認(rèn)識。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動的重點(diǎn)。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：

1.服務(wù)態(tài)度要仔細(xì)，要謹(jǐn)記顧客就是上帝

2.工作勤奮努力，應(yīng)該保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工賦予一定的年終嘉獎,獎罰制度分明

3.不行監(jiān)守自盜，違者重罰

4.應(yīng)該按時上下班，不行遲到早退，有違者扣獎金

5.超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火

以上就是我按照超市內(nèi)的條例自己容易登記來的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件容易但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和進(jìn)展，我收拾好了自己的狀態(tài)，預(yù)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動中。

實(shí)踐過程今日是我實(shí)踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理容易的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來也許分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。由于是第一天來，他先讓我認(rèn)識下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的也許工作流程，好在心里有個底。我也許在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了也許的了解，并熟悉到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個方面，固然其它方面也會容易的涉及一點(diǎn)，用來全面的完成我的實(shí)踐活動。隨后的一天時光里，我在超市的各個崗位都流淌了一遍，做到了初步的認(rèn)識，我知道接下來的將會是幾天勞碌的實(shí)踐活動了。

超市的上班時光是8點(diǎn)整，我早上起來整理好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的協(xié)助下舉行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題。這是一項看似容易實(shí)際操作起來卻又非常繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有特地的區(qū)域共你來區(qū)分?jǐn)[放，但是因?yàn)楝F(xiàn)在接近新年，某些東西的消耗特殊巨大，就需要我們特殊的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才干避開不須要的棘手，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去仔細(xì)的做;第二就是物品的標(biāo)價問題，這是囫圇環(huán)節(jié)的重中之重，由于在超市買東西，上面的標(biāo)價一定要正確，避開標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不須要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和精心，才干徹低勝任這項工作的。我花了無數(shù)時光在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的協(xié)助下，我才干順當(dāng)?shù)耐瓿?，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我向來在這個崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少閱歷。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要協(xié)助的時候我也會協(xié)助，比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn)，因?yàn)槿耸值亩倘?，我也幫忙搬運(yùn)小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作普通是有男生來做的，我們只能幫著搬運(yùn)或者臨時看守的。其中還有協(xié)助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特殊的多，我們主要舉行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正?；顒又刃颉?/p>

前面的工作也許持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我支配到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下舉行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特殊需要精心才干夠勝任的工作。不用說，這是超市內(nèi)最容易最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑，還要求反映快速而不出錯，在實(shí)際工作的時候，我心里是非常的緊急，連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的，假如沒有耐心，是不能順當(dāng)?shù)耐瓿蛇@項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才干做，由于你要了解一下物品的也許價位，才干對特殊的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來。總之，這個工作我向來做到我實(shí)踐2周結(jié)束，感覺天天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的絕對，自己的付出總算也沒有白費(fèi)。

實(shí)踐體味這就是我的第一次社會實(shí)踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實(shí)踐活動讓我更新了觀念，汲取了新的思想與學(xué)問。讓我明了社會才是學(xué)習(xí)和教導(dǎo)的大課堂，在那片廣大的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣大的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我高興的回報。

而且在這個過程中，我也深深熟悉到了作為一個從事超市工的辛勞，做工作沒有容易與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。

總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動中，使我充分熟悉到，沒有任何一項工作是輕松的，雖然是這種從事超市工作的人，他們的辛勞不僅僅身體上的，由于我深深的感覺到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責(zé)，是件多么不簡單的事：我們必需要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的精心才干夠很好的完成這項看似容易的工作。

經(jīng)過此次實(shí)踐，我豐盛了自身的社會閱歷，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和精心，我今后一定多參與社會實(shí)踐活動，從各個方面來提高自己的能力。

在最后，我要謝謝給我實(shí)踐活動機(jī)會的超市負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過程中給我指導(dǎo)和協(xié)助的各位姐姐們，感謝你們!

論服務(wù)社會之超市實(shí)踐活動每個人都是社會的一份子，每個人都在努力做好自己的工作來服務(wù)這個社會。我們所要做的就是不斷完美自己，不斷提高自己，以貢獻(xiàn)給社會自己更大的力氣，來體現(xiàn)自己的人生價值，而實(shí)踐活動，就是我們同學(xué)服務(wù)社會的一種方式，是熬煉我們實(shí)踐能力的一個機(jī)會。

我們終究要投入到社會中去的，并在社會中以自己獨(dú)特的方式來為這個社會服務(wù)。我認(rèn)為，社會實(shí)踐活動就是為服務(wù)社會打下的一個堅固的基礎(chǔ)，使我們把握了一些閱歷，讓我們在實(shí)踐中得出真知，同時，這也是我們作為同學(xué)來接觸社會的一種辦法和閱歷，以便未來我們能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會環(huán)境。由此可見，實(shí)踐活動就是服務(wù)社會的一種體現(xiàn)和實(shí)踐活動的須要性。在寒假到來之時，本著服務(wù)社會，熟悉社會和完美自我的主意，我挑選了去超市實(shí)踐，來完成自己的寒假目標(biāo)。