2024年大學試題(財經(jīng)商貿(mào))-綠色物流歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年大學試題(財經(jīng)商貿(mào))-綠色物流歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.請結(jié)合實際談?wù)勅绾螌崿F(xiàn)綠色物流？2.選擇物流標準水平是一件很困難但非常重要的決策，因為成本水平過高或過低都會影響職工的工作積極性，不能充分挖掘職工的潛力。3.面臨的主要問題4.綠色物流的內(nèi)容包括：（）A、物流作業(yè)環(huán)節(jié)綠色化B、物流管理全過程綠色化C、物流執(zhí)行環(huán)節(jié)綠色化D、精益物流E、逆向物流5.傳播綠色理念6.綠色物流的內(nèi)涵是什么？7.物流服務(wù)是企業(yè)實現(xiàn)差別化營銷的惟一方式和途徑。8.精益物流的關(guān)鍵是：（）A、正確認識價值流B、價值流的順暢流動C、消除浪費D、以顧客需求為動力E、不斷改進，追求完善9.運輸工具的運行要遵守相應(yīng)的規(guī)則10.綠色物流是物流管理與（）、（）的交叉，具有學科交叉性。11.在精益物流系統(tǒng)中，（）是驅(qū)動生產(chǎn)的動力源，是價值流的出發(fā)點。12.精益物流是運用精益思想對企業(yè)物流活動進行管理，其基本原則是：13.商品儲存管理主要就是保證商品的安全。14.如何理解商物分離？15.強化綠色物流觀念16.精益物流管理的戰(zhàn)略有：（）A、MRB、QRC、ECRD、ERPE、EOSP17.儲存使物品安全放置一段時間，從而實現(xiàn)了物品在“供應(yīng)鏈”中上下環(huán)節(jié)的銜接，并調(diào)節(jié)上下環(huán)節(jié)流量的差異，從而保持了生產(chǎn)與流通的正常，使社會再生產(chǎn)不斷發(fā)展。18.隱性成本可以用定量分析的方法進行估算。19.要建立物流標準化體系就必須實現(xiàn)物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)之間標準化的一致性。20.物流信息系統(tǒng)不完善21.物流成本是產(chǎn)品在實物運動過程中所支出的人力、財力和物力的總和。22.裝卸搬運活性指數(shù)越高，說明該存放狀態(tài)下的物品越不容易進行裝卸搬運作業(yè)。23.產(chǎn)品密度越大，每車裝的貨物越少，運輸成本就越高，同樣，倉庫中一定空間內(nèi)存放的貨物也越少，這樣，庫存成本也就越高。24.加強對物流綠色化的研究和人才的培養(yǎng)？25.物流在微觀層面上的作用主要表現(xiàn)在：第2卷一.參考題庫(共25題)1.JIT主要思想是什么？2.運輸服務(wù)越快，轉(zhuǎn)移中的存貨就越少，可以利用的運輸間隔就起長。3.物流成本控制是以目標物流成本為依據(jù)，控制企業(yè)的物流活動，達到降低物流成本、提高經(jīng)濟效益的目的。4.精益物流5.物流是物品（包括無形的服務(wù)）從起始點向最終點的動靜結(jié)合的（）過程。A、生產(chǎn)

B、分配

C、消費

D、流動6.你怎樣理解物流活動行為受法律規(guī)范？7.簡述綠色物流包含的內(nèi)容。8.建立健全綠色物流發(fā)展體系9.有利于樹立企業(yè)形象，全面滿足人民群眾的物質(zhì)文化需求10.綠色物流的實施策略11.2006年05月，廣州市天河區(qū)大觀路一化學品倉庫發(fā)生爆炸，周邊7000多人迅速疏散。發(fā)生事故的化學物品是連二亞硫酸納，俗稱保險粉。這種化學物品遇水、遇潮自燃，還會產(chǎn)生煙霧。 根據(jù)廣州市安監(jiān)等部門初步調(diào)查，廣州市瑞興泰化工有限公司違法在某單位內(nèi)私設(shè)危險化學品倉庫，且在下雨潮濕的環(huán)境下大量裝卸遇濕自燃的危險化學品連二亞硫酸鈉，是造成本次事故的主要原因。 事故發(fā)生時，儲存有連二亞硫酸鈉35噸、焦亞硫酸鈉10噸、亞硫酸鈉10包、甲基丙烯酸甲酯2桶。廣州市瑞興泰化工有限公司違法私設(shè)危險化學品倉庫，且在下雨潮濕的環(huán)境下大量裝卸遇濕自燃的危險化學品連二亞硫酸鈉，是造成本次事故的主要原因。 問題： 儲存、裝卸搬運會對環(huán)境產(chǎn)生什么影響？如何把這種影響降到最低？12.簡述精益物流的基本原則與目標。13.試述為什么說物流是經(jīng)濟領(lǐng)域的“黑暗大陸”？14.什么是精益物流？企業(yè)如何才能更好地實施精益物流管理？15.何為戰(zhàn)略聯(lián)盟？其組建方式有哪些？16.綠色物流的最終目標是：（）A、保護環(huán)境B、節(jié)約資源C、實現(xiàn)企業(yè)盈利D、可持續(xù)發(fā)展E、保持生態(tài)平衡17.EOS的含義是：（）A、電子訂貨系統(tǒng)B、快速反應(yīng)C、有效客戶響應(yīng)D、企業(yè)資源計劃E、物料需求計劃18.綠色物流可以樹立良好的企業(yè)形象19.滿足廣大消費者的需求20.由于國際物流距離長，使大數(shù)量貨物運輸受到了限制，因為國際物流距離往往超出了汽車等運輸工具的經(jīng)濟里程，所以，大數(shù)量貨物只能選擇航空運輸。21.現(xiàn)代綠色物流的快速發(fā)展，除了為了緩和日益嚴重的環(huán)境問題，協(xié)調(diào)制造業(yè)和環(huán)境建設(shè)之間的平衡外，主要還有以下幾個方面的原因：22.針對我國發(fā)展綠色物流存在的問題提出應(yīng)對措施23.信息化作為現(xiàn)代物流的一個基本特征，已成為物流中心提高物流服務(wù)水平，獲得競爭優(yōu)勢的重要手段之一。24.流通加工程度上大多是簡單加工，而不是復(fù)雜加工，是對生產(chǎn)加工的一種輔助或補充，決不是生產(chǎn)加工的替代形式。25.它有哪些特點？第3卷一.參考題庫(共25題)1.從綠色物流的活動范圍看，綠色物流包括（）和（）的綠色化。2.影響第三方物流選擇的因素是什么？3.物流服務(wù)的作用和地位如何？4.按照退貨來源逆向物流可以分為哪些類別？5.物流服務(wù)的宗旨是在服務(wù)數(shù)量與品質(zhì)上都要達到貨主滿意。6.簡述逆向物流的特點。7.包裝要消耗大量的資源、產(chǎn)生大量的固體廢棄物，是物流系統(tǒng)影響環(huán)境的主要因素之一。8.鐵路、水運、公路、航空各有什么特點？9.簡述逆向物流的成因。10.物流質(zhì)量管理11.為什么說物流是“第三利潤源泉”？12.___________的核心是以越來越少的投入創(chuàng)造出盡可能多的價值，同時越來越接近用戶。13.簡述綠色正向物流體系的構(gòu)建。14.請分別從微觀和宏觀的角度闡述如何實現(xiàn)綠色物流。15.精益物流的宗旨是：（）A、正確認識價值流B、價值流的順暢流動C、消除浪費D、以顧客需求為動力E、不斷改進，追求完善16.什么是精益物流？企業(yè)如何才能更好地實施精益物流管理？17.在宏觀層次，綠色物流系統(tǒng)體現(xiàn)了哪些原則？（）A、減量化B、可再用C、可回收D、無害化E、再循環(huán)18.ECR的含義是：（）A、電子訂貨系統(tǒng)B、快速反應(yīng)C、有效客戶響應(yīng)D、企業(yè)資源計劃E、物料需求計劃19.當大多數(shù)倉庫開始考慮環(huán)境管理標準IS014000的認證工作時，LEGO（樂高）公司的配送中心就已經(jīng)奏響了環(huán)境保護的樂章了。LEGO的倉庫占地22500m2，建于2000年，坐落于美國康涅狄格州的恩菲爾德鎮(zhèn)，它為LEGO提供了環(huán)境與設(shè)施相融合的機會。LEGO正在制定配送中心的噪聲控制計劃，他們與哈佛大學聲音工程系的學生一起研究，測量配送中心的噪聲水平，并且設(shè)計一個減少噪聲的方案。該配送中心通過改變搬運的速度，并在搬運現(xiàn)場周圍設(shè)置隔離物，最終使噪聲水平降低了6～7dB。噪聲水平的降低足以使LEGO員工不再采用保護耳朵的裝置。LEGO的倉庫會產(chǎn)生大量的瓦楞紙板，員工將這些紙板和其他紙制品一起再生利用，通過在地板內(nèi)修建排水管道，設(shè)分離器和抽水泵來防止排泄物溢出而污染環(huán)境，并且控制蓄水池中的污水以適當速度流出。通過種種環(huán)保的做法，使得LEGO的倉庫成為“綠色”倉庫。據(jù)此回答下列小題。為什么說LEGO的倉庫是綠色倉庫？20.發(fā)展綠色物流存在的問題21.選擇物流標準水平是一件很困難但非常重要的決策，因為成本水平過高或過低都會影響職工的工作積極性，不能充分挖掘職工的潛力。22.綠色物流的內(nèi)涵主要包括以下五個方面23.倉儲方面闡述綠色物流24.綠色物流有利于最大限度降低企業(yè)經(jīng)營成本25.精益物流的前提是：（）A、正確認識價值流B、價值流的順暢流動C、消除浪費D、以顧客需求為動力E、不斷改進，追求完善第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 對環(huán)境保護的日益關(guān)注，使得傳統(tǒng)物流在促進經(jīng)濟和消費生活發(fā)展的同時，要減少物流活動對環(huán)境造成的危害，并節(jié)省資源，這是綠色物流的核心。綠色物流的實現(xiàn)途徑：1、建立工業(yè)和生活廢料處理的物流系統(tǒng)；2、控制物流系統(tǒng)污染；3、民間組織的倡導；4、企業(yè)的自律；5、技術(shù)進步。2.參考答案:正確3.參考答案: 擬物流組織的動作風險問題。由于虛擬物流并沒有改變各節(jié)點企業(yè)在市場中的獨立法人屬性，也沒有消除其潛在的利益沖突，因此，虛擬物流也給各聯(lián)盟企業(yè)帶來了一些新的風險問題。4.參考答案:A,B,D,E5.參考答案: 綠色物流長遠發(fā)展關(guān)鍵在于綠色理念的傳播。楊國川（2010）認為保護環(huán)境、節(jié)約資源是一項關(guān)系到公眾切身利益和子孫后代長遠利益的事業(yè)。推進綠色物流發(fā)展除了加強政府政策法規(guī)的約束和激勵，還需要企業(yè)的自律和廣大公眾的積極參與。6.參考答案: 綠色物流是指通過改變原來經(jīng)濟發(fā)展與物流、消費生活與物流的單向作用關(guān)系，在抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，形成一種能促進經(jīng)濟和消費生活健康發(fā)展的物流系統(tǒng)，從而向循環(huán)型物流轉(zhuǎn)變。其內(nèi)涵包括：（1）綠色物流是共生型物流（2）綠色物流是資源節(jié)約型物流（3）綠色物流是低熵型物流4）綠色物流是循環(huán)型物流7.參考答案:正確8.參考答案:D9.參考答案: 運輸作為物流的重要環(huán)節(jié)，受到法律法規(guī)的制約。運輸工具在水上、陸上、空中各種通道中運行要遵守一定的規(guī)則。10.參考答案:環(huán)境科學，生態(tài)經(jīng)濟學11.參考答案:顧客需求12.參考答案: （1）從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值；（2）按整個價值流確定供應(yīng)、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品所有必須的步驟和活動；（3）創(chuàng)造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流；（4）及時創(chuàng)造僅由顧客拉動的價值；（5）不斷消除浪費，追求完善。13.參考答案:錯誤14.參考答案: 商物分離，就是在物資流通過程中將商流和物流活動分別開來進行。同一筆物資的流通活動，包括兩個方面，一方面是它的商流活動，洽談、支付等；商流的特點，是靈活、機動、活躍、相對成本低；另一方面是它的物流活動，運輸、儲存等。而物流的特點，是費人、費事、費成本。商流是非常靈活機動的。但是物流則不同，它的每一步運動，都要耗費成本，運動路程越多，耗費成本就越高。因此，為了活躍交易，又為了降低物流成本，商物流分離是經(jīng)濟運行規(guī)律的必然體現(xiàn)。商物分離實際是流通總體中的專業(yè)分工，職能分工，是通過這種分工實現(xiàn)大生產(chǎn)式的社會再生產(chǎn)的產(chǎn)物。（1）商流與物流過程的分離。如果物流以本身的特殊性與商流過程分離，與商流過程完全一致比較，顯然會合理得多。（2）商流經(jīng)營者與物流經(jīng)營者的分離。商流運作和物流運作責任人的分離，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代商物分離的一個標志。2、儲存合理化的主要標志是什么？儲存合理化是指用最經(jīng)濟辦法實現(xiàn)儲存的功能。15.參考答案: 實現(xiàn)物流綠色發(fā)展的全覆蓋綠色物流包括綠色運輸和信息搜集和綠色流通等方面的內(nèi)容。在發(fā)展過程中，要針對不同的社會成員采取不同的宣傳方法，使綠色物流的概念在全社會得到普及。物流系統(tǒng)設(shè)計全國的多數(shù)地區(qū)，傳統(tǒng)的物流概念已經(jīng)深入人心，對于綠色物流就需要在這些地區(qū)加大宣傳力度，實現(xiàn)綠色物流在物資流通地區(qū)的全面覆蓋。當綠色物流的觀念深入人心之后，物流活動就能夠在減少環(huán)境污染，提高活動效率方面發(fā)揮更大的作用16.參考答案:B,C,E17.參考答案:正確18.參考答案:錯誤19.參考答案:正確20.參考答案: 何衡（2009）認為我國物流技術(shù)水平和信息水平不足，先進物流信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用滯后，缺乏必要的公共物流信息平臺，同時物流企業(yè)內(nèi)部多數(shù)的系統(tǒng)相對分散，沒有和其他關(guān)聯(lián)企業(yè)的系統(tǒng)進行整合，缺乏有效溝通，導致信息無法交換[8]。如訂單管理、貨物跟蹤、庫存查詢等物流信息還較弱。21.參考答案:正確22.參考答案:錯誤23.參考答案:錯誤24.參考答案: 綠色物流作為新生事物，對相關(guān)工作人員素質(zhì)要求較高，劉學文（2008）認為各大專院校和科研機構(gòu)應(yīng)有正對地培養(yǎng)專業(yè)人才，加大教育投入。同時，在物流與環(huán)境科學進行有益的交叉結(jié)合下，加強對企業(yè)物流人員技術(shù)培訓，使企業(yè)物流管理人員成為既懂物流專業(yè)知識又懂得綠色物流的復(fù)合型專業(yè)人才。25.參考答案: （1）降低企業(yè)物流成本； （2）實現(xiàn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略； （3）滿足消費者多樣化需求和增加消費者剩余。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: JIT的核心思想：可概括為“在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，也就是通過生產(chǎn)的計劃和控制及庫存的管理，追求一種無庫存，或庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)2.參考答案:錯誤3.參考答案:正確4.參考答案: 是運用精益思想對企業(yè)物流活動進行管理，其核心是追求消滅包括庫存在內(nèi)的一切浪費，并圍繞此目標發(fā)展的一系列具體方法。5.參考答案:D6.參考答案: 物流活動中所涉及的法律面非常廣泛，有關(guān)的法律、法規(guī)、公約在內(nèi)容上也具有復(fù)雜性和多樣性的特點。此外，物流按活動的范圍又可分為全球（國際）物流和國內(nèi)物流，這兩種物流形態(tài)適用于不同的法律體系。而且隨著全球經(jīng)濟一體化的進程，這兩種物流在很多情況下又互有交叉和重疊。7.參考答案: 綠色物流包括： （1）精益物流； （2）物流作業(yè)環(huán)節(jié)綠色化； （3）物流管理全過程的綠色化； （4）逆向物流。8.參考答案: 要想發(fā)展綠色物流，政府部門必須加大對物流活動的扶持和引導，在政策上要作一定的傾斜，這樣才能給物流行業(yè)提供更多的發(fā)展空間。政府政策的導向作用可以在很大程度上彌補我國物流行業(yè)激勵機制的不健全。企業(yè)作為綠色物流的直接參與者，在物流發(fā)展中也起到了很大作用。而企業(yè)物流的綠色發(fā)展也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，必須在企業(yè)贏利的情況下，不斷完善綠色物流體系，推動全社會物流活動向著規(guī)范化發(fā)展。因此，必須從企業(yè)的發(fā)展層面來完善綠色物流的發(fā)展體系。9.參考答案: 綠色物流從效率和質(zhì)量方面都得到了社會的認可，為企業(yè)樹立了良好的形象和信譽。對于增強企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)的長效發(fā)展有重要作用。作為生產(chǎn)者和消費者的中間環(huán)節(jié)，物流活動在運行過程中不斷滿足人民群眾的物質(zhì)和文化生活需要。伴隨著人民生活水平的提高，在物流活動方面人民提出了更高的要求，因此綠色物流應(yīng)運而生。綠色物流倡導綠色健康的消費理念，不斷豐富了人民群眾的生活，贏得了客戶的一致好評。10.參考答案: （1）樹立綠色物流觀念。人們過去幾十年過多地追求經(jīng)濟利益而忽視生態(tài)利益及社會利益，進而導致來自大自然的警告。于是循環(huán)經(jīng)濟或綠色經(jīng)濟應(yīng)運而生，迫使企業(yè)降低環(huán)境成本而采用綠色技術(shù)，進行綠色制造、綠色營銷及綠色物流等經(jīng)濟活動。因此，企業(yè)經(jīng)營者把綠色物流作為世界全方位綠色革命的重要組成部分，加強綠色物流的意識，確認和面向綠色物流的未來。 （2）推行綠色物流經(jīng)營。物流企業(yè)要從保護環(huán)境的角度制定其綠色經(jīng)營管理策略，以推動綠色物流進一步發(fā)展，比如選擇綠色運輸、提倡綠色包裝、啟動綠色倉儲、開展綠色流通加工、搜集和管理綠色信息等一系列綠色物流經(jīng)營策略。 （3）開發(fā)綠色物流技術(shù)。綠色物流的關(guān)鍵所在，不僅依賴綠色物流觀念的樹立、綠色物流經(jīng)營的推行，更離不開綠色物流技術(shù)的應(yīng)用和開發(fā)，比如先進物流設(shè)備的制造，先進物流流程的設(shè)計等等。沒有先進綠色物流技術(shù)的發(fā)展，就沒有綠色物流的立身之地，要大力開發(fā)綠色物流技術(shù)，否則綠色物流就無從談起。 （4）制定綠色物流法規(guī)。綠色物流是當今經(jīng)濟和生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的一個重要組成部分，因此，綠色物流的實施不僅是企業(yè)的事情，而且還必須從政府約束的角度，對現(xiàn)有的物流體制強化管理。因此，政府應(yīng)該制定諸如污染發(fā)生源、限制交通量、控制交通流等的相關(guān)政策和法規(guī)，進一步推動綠色物流的發(fā)展。11.參考答案: （1）儲存對環(huán)境的影響表現(xiàn)為： ①進行物流作業(yè)時，發(fā)出的噪聲； ②儲存中的所有商品都可能因物流作業(yè)不當，對周邊環(huán)境造成空氣、土壤、水體等污染，尤其在易燃、易爆、化學危險品的儲存過程中，如果儲存不當還可能造成爆炸或泄漏，產(chǎn)生破壞性的環(huán)境污染； ③儲存養(yǎng)護時的一些化學方法，如噴灑殺蟲劑，會對周邊生態(tài)環(huán)境會造成污染。 （2）裝卸搬運對環(huán)境的影響主要表現(xiàn)在： ①裝卸搬運工具在作業(yè)過程中產(chǎn)生噪聲污染； ②如果由燃料驅(qū)動，裝卸搬運機械的運轉(zhuǎn)將產(chǎn)生一定的尾氣污染； ③搬運工具行駛中由路面或搬運物產(chǎn)生的揚塵； ④裝卸搬運不當，商品體的損壞，造成資源浪費和廢棄；廢棄物還有可能對環(huán)境造成污染，如化學液體商品的破漏，造成水體污染、土壤污染等。 （3）可采取的措施有： ①利用物流倉儲系統(tǒng)減少對工作及生活環(huán)境的污染和影響，如對有害物資的儲存、黑暗條件下物資的存儲，可利用自動化倉儲系統(tǒng)解決管理和存取問題，降低工作的危險性； ②減少物流倉儲系統(tǒng)本身對周圍環(huán)境的不利影響，如設(shè)備噪聲、移動設(shè)備的震動、煙塵污染、設(shè)備的油漬污染、視覺污染，集中庫存可減少對周圍環(huán)境的輻射面。 ③通過采用自動化系統(tǒng)，充分考慮人機工程學原則，使管理、操作和維護環(huán)境相協(xié)調(diào)。 ④采用正確的儲存和裝卸搬運方法，減少作業(yè)過程對環(huán)境的影響。12.參考答案: 精益物流是運用精益思想對企業(yè)物流活動進行管理，其基本原則是： （1）從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值； （2）按整個價值流確定供應(yīng)、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品所有必須的步驟和活動； （3）創(chuàng)造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流； （4）及時創(chuàng)造僅由顧客拉動的價值； （5）不斷消除浪費，追求完善。精益物流的目標可概括為：在提供滿意服務(wù)的顧客服務(wù)水平的同時，把浪費降低到最低程度。13.參考答案: 黑暗大陸?的原意是指未被認識和尚未了解的事物，屬于未來學研究的范圍。德魯克用?黑暗大陸?來說明或形容物流，主要是指人們尚未認識和了解物流，這其中包含著兩層意思：其一是這個領(lǐng)域未知的東西很多，其理論和實踐還不太成熟；其二是在該領(lǐng)域內(nèi)有很多可供開發(fā)的東西。由于當時物流的?模糊性尤其突出?，實踐中可探索的東西更多，如果理論研究和實踐探索照亮了這片?黑暗大陸?，那么擺在人們面前的可能是一片不毛之地，也可能是一片寶藏。因此，我國有的學者認為，德魯克提出的?黑暗大陸?說法實際上是對物流運動做出的理論評價。?黑暗大陸?學說對物流的評價至今仍不失其正確性，因為在物流領(lǐng)域中未知的東西確實存在而且還很多，理論和實踐都不夠成熟。14.參考答案: 精益物流是運用精益思想對企業(yè)物流活動進行管理，其基本原則是： （1）從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值； （2）按整個價值流確定供應(yīng)、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品所有必須的步驟和活動； （3）創(chuàng)造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流。 （4）及時創(chuàng)造僅由顧客拉動的價值；不斷消除浪費，追求完善。 企業(yè)物流活動中的浪費現(xiàn)象很多，常見的有：不滿意的顧客服務(wù)、無需求造成的積壓和多余的庫存、實際不需要的流通加工程序、不必要的物料移動、因供應(yīng)鏈上游不能按時交貨或提供服務(wù)而等候、提供顧客不需要的服務(wù)等，努力消除這些浪費現(xiàn)象是精益物流最重要的內(nèi)容。而精益物流的成功實施則還需具備如下條件： （1）嚴格拉動的概念； （2）重視人力資源的開發(fā)和利用； （3）小批量生產(chǎn)； （4）與供應(yīng)商長期可靠的伙伴關(guān)系； （5）高效率、低成本的物流運輸方式； （6）決策層的支持。15.參考答案: 戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個或多個經(jīng)濟實體為了實現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標而采取的任何股權(quán)或非股權(quán)形式的共擔風險、共享利益的聯(lián)合行動。 戰(zhàn)略聯(lián)盟組建方式： （1）與其它第三方物流企業(yè)或相關(guān)企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟； （2）與用戶結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系； （3）集團化。16.參考答案:D17.參考答案:A18.參考答案: 綠色物流將物流企業(yè)推到了可持續(xù)發(fā)展的前沿，由于綠色物流的特定意義，因而有助于物流企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象和贏得公眾的信任。19.參考答案: 消費者不僅要求產(chǎn)品本身是綠色的，還要求產(chǎn)品的生命周期應(yīng)該達到節(jié)能、減污、降耗的目標。只有綠色物流與綠色消費相互滲透、相互作用，才能在生產(chǎn)和消費之間達成環(huán)保的共識。20.參考答案:錯誤21.參考答案: （1）人類環(huán)境保護意識的覺醒。隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人類的生存環(huán)境也在不斷惡化。人類的認識往往滯后于客觀自然界的發(fā)展，當前生態(tài)環(huán)境保護的意義逐漸被人類所認識。20世紀60年代以來，人類環(huán)境保護意識開始覺醒，十分關(guān)心和重視環(huán)境問題，認識到地球只有一個，不能破壞人類的家園。眾多綠色和平運動在世界范圍內(nèi)展開，這對于激勵人們的環(huán)保熱情、推動綠色物流的發(fā)展，也起到了極其重要的作用。 （2）現(xiàn)代物流業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。物流業(yè)作為現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)，有賴于社會化大生產(chǎn)的專業(yè)分工和經(jīng)濟的高速發(fā)展。而物流要發(fā)展，一定要與綠色生產(chǎn)、綠色營銷、綠色消費等綠色經(jīng)濟活動緊密銜接。此外，綠色物流還是企業(yè)最大限度降低經(jīng)營成本的必由之路。顯而易見，綠色物流不僅是一般物流所追求的降低成本，更重要的是物流的綠色化和節(jié)能高效少污染，綠色物流是對可持續(xù)發(fā)展的價值體現(xiàn)和貢獻。 （3）經(jīng)濟全球化潮流的推動。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，一些傳統(tǒng)的關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘逐漸淡化，環(huán)境壁壘逐漸興起。就我國物流企業(yè)而言，要想在國際市場上占一席之地，應(yīng)對未來挑戰(zhàn)和在競爭中占得先機的重要機遇，發(fā)展綠色物流是其必然性選擇。 （4）各國政府和國際組織的倡導。綠色物流的發(fā)展與政府行為密切相關(guān)，凡是綠色物流發(fā)展較快的國家，都得益于政府的積極倡導。各國政府在推動綠色物流發(fā)展方面所起的作用主要表現(xiàn)在：一是追加投入以促進環(huán)保事業(yè)的發(fā)展；二是組織力量監(jiān)督環(huán)保工作的開展；三是制定專門政策和法令來引導企業(yè)的環(huán)保行為。聯(lián)合國環(huán)境署、世貿(mào)組織環(huán)境委員會等國際組織展開了許多環(huán)保方面的國際會議，簽訂了許多環(huán)保方面的國際公約與協(xié)定，也在一定程度上為綠色物流發(fā)展鋪平了道路。22.參考答案: 1、充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用2、加快公共基礎(chǔ)建設(shè)，促進物流信息系統(tǒng)化和標準化3、加強宣傳、教育和引導工作，轉(zhuǎn)變思想觀念4、大力開發(fā)綠色物流技術(shù)，加強企業(yè)間的合作與交流5、加強對綠色物流的專業(yè)人才培養(yǎng)23.參考答案:正確24.參考答案:正確25.參考答案: （1）社會資源量相對增加 （2）減少人力 （3）減少廢舊物料對環(huán)境污染破壞 （4）節(jié)約時間，加快工業(yè)發(fā)展速度。第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:物流作業(yè)環(huán)節(jié)，物流管理全過程2.參考答案: 影響選擇的因素： （1）企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點； （2）第三方物流提供者的核心競爭力； （3）第三方物流提供者是自擁資產(chǎn)還是非自擁資產(chǎn)； （4）第三方物流提供者的客戶服務(wù)能力； （5）第三方物流服務(wù)的地理范圍。3.參考答案: 作用： ⑴物流服務(wù)是企業(yè)實現(xiàn)差別化營銷的重要方式和途徑； ⑵物流服務(wù)水準的選擇影響企業(yè)經(jīng)營績效； ⑶物流服務(wù)方式的選擇已成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略不可分割的重要內(nèi)容； ⑷物流能有效連接供應(yīng)商、廠商、批發(fā)商和零售商，創(chuàng)造超越單個企業(yè)的供應(yīng)鏈價值。 地位：一是國家在一般情況下，要求發(fā)第三產(chǎn)業(yè)，即廣義的服務(wù)業(yè)，既可以更好地為社會提供服務(wù)，同時可以消化由于產(chǎn)業(yè)調(diào)整而失業(yè)的工人。二是物流服務(wù)業(yè)提供的服務(wù)與國際貿(mào)易是密不可分的，物流企業(yè)的生產(chǎn)績效與銀行、保險等相關(guān)企業(yè)的績效是緊密聯(lián)系在一起的?，F(xiàn)在，隨著我國服務(wù)業(yè)對WTO的承諾，全面開放服務(wù)業(yè)，物流企業(yè)將受到考驗，物流服務(wù)的成敗將關(guān)系到我國民族工業(yè)的振興與發(fā)展。4.參考答案:（1）制造業(yè)退回（Manufacturingreturns）：對于生產(chǎn)出的產(chǎn)品不滿意質(zhì)量或者是過剩的退回。（2）商業(yè)退回（Commercialreturns）：根據(jù)商業(yè)協(xié)議包含逆流供應(yīng)鏈中的相關(guān)活動。如過期的產(chǎn)品的退回，時間和產(chǎn)品質(zhì)量問題不適應(yīng)需求和供給的退回。（3）產(chǎn)品召回（productrecalls）：有缺陷的產(chǎn)品進入供應(yīng)鏈后導致該產(chǎn)品的退回。（4）保修退回（servicereturns）：在質(zhì)量保證期或維修期內(nèi)被退回并修理。（5）終端使用退回（end-of-usereturns）：使用期滿后產(chǎn)品被收集進行重新制造、回收或者焚燒。（6）包裝。5.參考答案:正確6.參考答案: 和正向物流相比，逆向物流有著明顯不同的特點： （1）產(chǎn)生的地點、時間和數(shù)量是難以預(yù)見的； （2）發(fā)生地點較為分散、無序，不可能集中一次向接受點轉(zhuǎn)移； （3）發(fā)生的原因通常與質(zhì)量或數(shù)量異常有關(guān)； （4）處理的系統(tǒng)和方式比較復(fù)雜多樣，不同的處理手段對資源價值的貢獻有顯著差異。7.參考答案: 綠色包裝指的是以節(jié)約資源、降低廢棄物排放為目的的一切包裝方式。綠色包裝一般應(yīng)具有五個方面的內(nèi)涵。一是實行包裝減量化，包裝在滿足保護、方便攜帶、利于銷售等功能的條件下，應(yīng)是用量最少。二是包裝應(yīng)易于重復(fù)利用，或易于回收再生。三是包裝廢棄物可降解腐化。四是包裝材料對人體和生物應(yīng)無毒無害。五是包裝制品從原料采集、材料加工、制造產(chǎn)品、產(chǎn)品使用、廢棄物回收再生，直到其最終處理的生命全過程均不應(yīng)對人體及環(huán)境造成公害。8.參考答案: （1）鐵路運輸：優(yōu)點是運送速度快、載運量大、不大受自然條件影響。缺點是建設(shè)投資大、只能在固定線路上行駛、靈活性差、需要其他運輸方式配合與銜接。長距離運輸分攤到單位運輸成本的費用較低，而短距離運輸成本就很高了。 （2）水路運輸：優(yōu)點是成本低，能進行長距離、大批量的貨運；缺點是受自然條件（如水域、港口、水位、氣候等）影響較大，以至有時要中斷運輸，還有就是運輸速度慢，同樣需要其他運輸方式配合與銜接。 （3）公路運輸：優(yōu)點是靈活性強、建設(shè)投資低、便于因地制宜、實現(xiàn)“門到門”運輸。因此近年來，在有鐵路、水運的地區(qū)較長距離大批量運輸也較多采用公路運輸。缺點是單位運輸成本相對比較高。 （4）航空運輸：優(yōu)點是速度快，而缺點是單位運輸成本太高，且受自然條件影響大。 （5）管道運輸：優(yōu)點是封閉運輸，可避免貨損貨差。缺點是管道設(shè)備固定、運輸貨物受限制、靈活性較差。9.參考答案: （1）來自顧客的退貨行為； （2）來自供應(yīng)商的產(chǎn)品召回行為； （3）來自國際和法律的環(huán)境保護因素； （4）逆向物流價值發(fā)現(xiàn)。10.參考答案: 是指科學運用先進的質(zhì)量管理方法、手段，以質(zhì)量為中心，對物流全過程進行系統(tǒng)管理，包括保證和提高物流產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量而進行的計劃、組織、控制等各項工作。11.參考答案: 在商品經(jīng)濟開始走上成熟階段以后，一些生產(chǎn)者為了獲得更多的利潤，曾先后采取過兩種措施：一是依靠技術(shù)進步降低原材料消耗；二是依靠技術(shù)革新提高勞動生產(chǎn)率，進而降低人力消耗。前一種利潤潛力被稱為?第一利潤源?，后一種利潤潛力則被稱為?第二利潤源?。進入20世紀中期以后，由于受客觀條件的限制，上述依靠使用廉價原材料、燃料和動力等獲取高額利潤的傳統(tǒng)方式開始面臨挑戰(zhàn)，在這種情況下，人們的注意力逐步轉(zhuǎn)向了流通領(lǐng)域，隨之提出了實現(xiàn)物流合理化和節(jié)約流通費用的主張。這一時期的物流合理化主要是改變以往將物流作為商品蓄水池或集散地的觀念，進而又提出在物流領(lǐng)域內(nèi)采取各種措施降低物流成本是增加利潤的新源泉，從而在經(jīng)營管理層次上強調(diào)要發(fā)揮物流的作用，這集中反映在?物流利潤學說?，即?物流到目前為止并沒有進入管理范疇，從而成為流通過程的‘黑暗大陸’，阻礙因素很多，因此，只有驅(qū)除這些阻礙因素，才能實現(xiàn)成本降低，為利益增加做出貢獻?。在此期間，美國著名的營銷學家帕爾曾預(yù)言：?物流是節(jié)約費用的廣闊領(lǐng)域?。顯然?物流利潤學說?揭示了現(xiàn)代物流的本質(zhì)，使物流能在戰(zhàn)略和管理上統(tǒng)籌企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程，推動物流現(xiàn)代化發(fā)展。按時間順序排列，物流的這一作用被表述為?第三利潤源?。12.參考答案:精益思想13.參考答案: （1）綠色供應(yīng)商的選擇 （2）廢棄物料的處理 （3）產(chǎn)品的設(shè)計、包裝和標識 （4）綠色運輸管理 （5）綠色包裝管理 （6）綠色倉儲系統(tǒng) （7）綠色流通加工 （8）搜集和管理綠色信息14.參考答案: 微觀層面，綠色物流系統(tǒng)的實現(xiàn)需要從組織和過程兩個方面來保障。物流組織應(yīng)建立全面的環(huán)境管理體系，確保系統(tǒng)中所有環(huán)境行為都遵守特定的規(guī)范，系統(tǒng)的環(huán)境影響日益減少，呈現(xiàn)出良性循環(huán)的趨勢。物流過程采用先進的綠色技術(shù)，諸如綠色包裝、綠色運輸?shù)?，確保物流活動的環(huán)境排放和能源消耗不斷降低；同時以生命周期評價方法從整體上測度改善情況，監(jiān)控系統(tǒng)的整體優(yōu)化效果。在產(chǎn)品生命周期的各個環(huán)節(jié)包括運輸、儲存、包裝、裝卸和流通加工等物流活動中，采用先進的物流技術(shù)、物流設(shè)施，最大限度地降低對環(huán)境的污染，提高資源利用率，改善人類賴以生存和發(fā)展的環(huán)境。比如采用科學的物流設(shè)計、管理和實施，合理的商品運輸方案，無害包裝的選用，包裝物的回收復(fù)用，優(yōu)化資源利用的流通加工等等。 在宏觀層次，綠色物流系統(tǒng)體現(xiàn)了4R原則：減量化（Reduce）、可再用（Reuse），可回收（Reclaim）、再循環(huán)（Recycling），真正實現(xiàn)了以有效的物質(zhì)循環(huán)為基礎(chǔ)的物流活動與環(huán)境、經(jīng)濟、社會共同發(fā)展，使社會發(fā)展過程中的廢物量達到最少，并使廢物實現(xiàn)資源化與無害化處理。在每兩類物流環(huán)節(jié)之間就進行物品的回收、重用，整個物流循環(huán)系統(tǒng)由無數(shù)個小的循環(huán)系統(tǒng)組成，在完成一次大的物流循環(huán)之前，每個小循環(huán)系統(tǒng)已經(jīng)工作了無數(shù)次，確保物流系統(tǒng)中的物質(zhì)能得到最大程度的利用。同時，物流必須從系統(tǒng)構(gòu)筑的角度，建立廢棄物的回收再利用系統(tǒng)。企業(yè)不僅要考慮自身的物流效率，還必須與供應(yīng)鏈上的其他關(guān)聯(lián)者協(xié)同起來，從整個供應(yīng)鏈的視野來組織物流，最終建立起包括生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費者在內(nèi)的生產(chǎn)-流通-消費-再利用的循環(huán)物流系統(tǒng)。15.