2024年洗衣店知識(shí)歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年洗衣店知識(shí)歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.保險(xiǎn)粉屬于（）。A、氧化劑B、溶劑C、還原劑D、酸劑2.以下選項(xiàng)中，對(duì)常見(jiàn)紡織纖維耐溫性順序由低到高排列正確的是（）。A、棉、麻、毛、絲、化纖B、化纖、絲、棉、毛、麻C、化纖、絲、毛、棉、麻D、絲、毛、化纖、棉、麻3.羊毛面料西裝需要水洗時(shí)，最好采用（）的方法洗滌。A、工業(yè)水洗機(jī)洗滌B、家用水洗機(jī)洗滌C、手工冷水搓洗洗滌D、濕洗洗滌4.水洗縮水的毛衣，熨燙放大恢復(fù)的效果與毛衣當(dāng)前的（）有關(guān)。A、薄厚B、大小C、彈性D、紗線(xiàn)5.彈性較大的服裝為防止衣物洗后變形，一般采取干洗比較合適。6.福奈特洗衣店經(jīng)營(yíng)的特色是：高質(zhì)、快捷。7.以下對(duì)酸堿度（PH值）描述正確的選項(xiàng)是（）。A、＜7表示堿性；＞7表示酸性；＝7表示中性B、＜7表示酸性；＞7表示堿性；＝7表示中性C、＜7表示中性；＞7表示酸性；＝7表示堿性D、＜7表示中性；＞7表示堿性；＝7表示酸性8.顧客對(duì)送洗衣物的洗滌價(jià)格存在爭(zhēng)議時(shí)，在權(quán)限允許的條件下，前臺(tái)應(yīng)本著（）的原則進(jìn)行收費(fèi)。A、價(jià)格不可更改B、就低不就高C、就高不就低D、顧客滿(mǎn)意9.真絲衣物采用水洗比干洗更容易出現(xiàn)（）問(wèn)題。A、縮水B、抽絲C、掉色D、發(fā)亮10.羊絨衫在水洗時(shí)應(yīng)采用（）的方法洗滌。A、揉洗B、搓洗C、拎洗D、擠洗11.水洗預(yù)處理時(shí)，以下幾組中的（）組所含所有面料不適合噴涂三合一預(yù)處理劑。A、蠶絲纖維、羊毛纖維、羊絨纖維等蛋白質(zhì)纖維面料B、帶顏色的棉纖維、麻纖維及粘膠纖維等纖維素纖維面料C、醋酸纖維、粘膠纖維、銅氨纖維等再生纖維D、氨綸纖維、金屬纖維、天絲等纖維面料12.洗衣店內(nèi)的基本崗位及工作流程是前臺(tái)→（）→熨燙→質(zhì)檢打包，（）。A、檢查；下一崗位監(jiān)督上一崗位B、返工；上一崗位監(jiān)督下一崗位C、洗滌；下一崗位監(jiān)督上一崗位D、去漬；上一崗位監(jiān)督下一崗位13.15kg干洗機(jī)洗滌普通西裝，最佳裝機(jī)量是（）件。A、8-12B、12-16C、18-24D、24-3614.（）需要對(duì)熨斗防亮墊板進(jìn)行拆除，用潮濕毛巾擦拭清潔一次。A、每天B、每周C、每月D、每季15.采用燃燒鑒別法辨別面料纖維成分時(shí)，紗線(xiàn)的燃燒狀態(tài)為軟白灰、燒紙味，可以確定該面料含有（）。A、羊毛/蠶絲/羊絨B、棉/麻/粘膠纖維C、粘膠纖維/醋酸纖維D、聚酯纖維等合成纖維16.以下選項(xiàng)中，對(duì)熨燙四要素描述正確的選項(xiàng)是（）。A、溫度、水分、助劑、除濕冷卻定型B、溫度、水分、壓力、除濕冷卻定型C、溫度、水分、時(shí)間、除濕冷卻定型D、溫度、水分、機(jī)械力、除濕冷卻定型17.以下（）組面料均不適合采用四氯乙烯干洗洗滌。A、針織面料、以印代染面料、人造革面料、超薄面料、涂層面料、裝飾面料B、提花面料、立體結(jié)構(gòu)紡織面料、靜電植絨面料、復(fù)合面料、涂層面料C、涂層面料、靜電植絨面料、以印代染面料、人造革面料、高彈性面料D、以印代染面料、金屬纖維面料、維綸面料、膠印圖案面料、人造革面料18.以下英文描述中，表示“只可干洗”的選項(xiàng)是（）。A、DrycleanonlyB、ThedrycleaningC、DonotdrycleaningD、Donotwash19.干洗時(shí)，帶皮革飾品或配料等特殊衣物的烘干溫度應(yīng)設(shè)為（）。A、35-45℃B、45-55℃C、55-65℃D、65-75℃20.以下選項(xiàng)中對(duì)絨毛過(guò)濾器維護(hù)內(nèi)容描述正確的是（）。A、每運(yùn)行一次洗滌程序清理一次，每月清洗一次過(guò)濾海綿B、每三天清理一次，每周清洗一次過(guò)濾海綿C、每天早晨清理一次，每周清洗一次過(guò)濾海綿D、每運(yùn)行一次洗滌程序清理一次，每三天清洗一次過(guò)濾海綿21.棉、麻等植物纖維的主要成分是（）。A、氨基酸B、纖維素C、再生纖維素D、蛋白質(zhì)22.對(duì)于下圖純棉面料上有紅色、綠色真絲繡花的情況，洗滌時(shí)容易出現(xiàn)（）。 A、洇色/搭色B、咬色/串色C、色差/洇色D、串色/掉色23.干洗機(jī)圓盤(pán)過(guò)濾器的維護(hù)程序是（）。A、F11B、F18C、F19D、F2024.以下選項(xiàng)中，對(duì)燙臺(tái)的關(guān)機(jī)程序描述完全正確的是（）。A、依次關(guān)閉照明燈、熨斗加熱、總電源開(kāi)關(guān)，關(guān)閉進(jìn)水、進(jìn)氣閥門(mén)，待燙臺(tái)鍋爐蒸汽壓力降至2時(shí)，緩慢打開(kāi)排水閥門(mén)排水，排水完畢，壓力降至1時(shí)關(guān)閉排水閥門(mén)。B、依次關(guān)閉照明燈、熨斗加熱、總電源開(kāi)關(guān)，關(guān)閉進(jìn)水、進(jìn)氣閥門(mén)，待燙臺(tái)鍋爐蒸汽壓力降至1時(shí)，緩慢打開(kāi)排水閥門(mén)排水，排水完畢，壓力降至0時(shí)關(guān)閉排水閥門(mén)。C、依次關(guān)閉照明燈、熨斗加熱、總電源開(kāi)關(guān)，關(guān)閉進(jìn)水、進(jìn)氣閥門(mén)，待燙臺(tái)鍋爐蒸汽壓力降至1時(shí)，緩慢打開(kāi)排水閥門(mén)排水，排水完畢，壓力降至0時(shí)打開(kāi)進(jìn)氣閥門(mén)。D、依次關(guān)閉照明燈、熨斗加熱、總電源開(kāi)關(guān)，關(guān)閉進(jìn)水、進(jìn)氣閥門(mén)，待燙臺(tái)鍋爐蒸汽壓力降至2時(shí)，緩慢打開(kāi)排水閥門(mén)排水，排水完畢，壓力降至1時(shí)打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)。25.水洗刷洗操作時(shí)要求的“三平一均”是指（）。A、刷衣臺(tái)面平、衣服鋪平、刷子走平、用力均勻B、刷衣臺(tái)面平、襯布鋪平、刷子走平、壓力均勻C、地面平整、衣服鋪平、刷子走平、用力均勻D、地面平整、襯布鋪平、手臂走平、用力均勻第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.醋酸纖維面料/里料的衣物不可使用以下選項(xiàng)中的（）進(jìn)行處理。A、丙酮、冰醋酸B、保險(xiǎn)粉、雙氧水C、衣領(lǐng)凈、彩漂粉D、彩漂粉、油漬凈2.血/奶等蛋白質(zhì)類(lèi)污漬在去漬操作時(shí)必須使用（）處理。A、溫水B、冷水C、熱水D、高溫3.以下選項(xiàng)中對(duì)西裝上衣的熨燙質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是（）。A、無(wú)掉號(hào)簽、干/平/挺括、無(wú)水印、無(wú)硌痕、里襯外翻倒吐、做縫平直、有立體感B、無(wú)熨燙損傷、干/平/挺括、無(wú)污漬、無(wú)硌痕、里襯不外翻倒吐、做縫平直、有立體感C、無(wú)缺扣、干/平/挺括、無(wú)極光、無(wú)硌痕、里襯不外翻倒吐、做縫平直、有立體感D、無(wú)熨燙損傷、干/平/挺括、無(wú)極光、無(wú)硌痕、里襯不外翻倒吐、做縫平直、有立體感4.所有采用帶有涂層的面料制作的衣物均不適合干洗。5.以下（）選項(xiàng)中所包含的衣物在包裝后需要進(jìn)行封底口。A、厚重衣物，套裝，女士衣物B、長(zhǎng)款，淺色/白色，易脫落C、唐裝，真絲起泡，婚紗D、超短款，黑色/深色、易脫落6.以下（）組面料均不適合采用水洗的方式洗滌。A、羊毛面料、粘膠纖維面料、亞麻面料、真絲織錦緞面料B、提花面料、立體結(jié)構(gòu)紡織面料、膠印圖案面料、復(fù)合面料C、棉纖維面料、抓絨面料、人造革面料、高彈性面料D、金屬纖維面料、滌棉混紡面料、羊絨面料、皮革面料7.衣物在熨燙時(shí)，發(fā)現(xiàn)有（）情況的衣物，應(yīng)先不要進(jìn)行熨燙。A、無(wú)號(hào)簽、未洗凈、有破損、燙傷、色差B、無(wú)號(hào)簽、未洗凈、有破損、燙傷、加急C、無(wú)號(hào)簽、未洗凈、有破損、起泡、褶皺D、無(wú)號(hào)簽、未洗凈、需潤(rùn)色、燙傷、色差8.以下選項(xiàng)中對(duì)粘膠纖維面料特性描述完全正確的是（）。A、染色性能好，色牢度好，濕強(qiáng)度高，可以氯漂僅限白色B、耐堿不耐酸，染色性能好，色牢度差、下水易縮水，濕強(qiáng)度明顯降低C、不霉、不蛀，吸濕性差，下水易縮水，可通過(guò)熨燙恢復(fù)D、耐酸不耐堿，下水易縮水，可通過(guò)熨燙恢復(fù)，可以氯漂僅限白色9.（）纖維面料是熨燙事故率高發(fā)面料，熨燙溫度稍高或熨斗接觸面料時(shí)間稍長(zhǎng)就會(huì)出現(xiàn)面料纖維抽縮、熔融甚至破損。A、粘膠B、滌綸C、錦綸D、蠶絲10.洗衣店中，水洗助劑中冰醋酸對(duì)衣物的主要作用是（）。A、固色、中和殘堿B、去銹、用作次氯酸鈉的還原劑C、防皺、處理羊毛面料衣物發(fā)亮D、柔順、消除靜電11.衣物洗滌分類(lèi)的首要條件是（）A、顏色B、大小C、臟凈D、洗滌方式12.以下選項(xiàng)中，對(duì)燙臺(tái)的開(kāi)機(jī)程序描述完全正確的是（）A、先打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)、排水閥門(mén)，確保進(jìn)氣閥門(mén)關(guān)閉，打開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)，打開(kāi)熨斗加熱開(kāi)關(guān)B、先打開(kāi)進(jìn)氣閥門(mén)、排水閥門(mén)，確保進(jìn)水閥門(mén)關(guān)閉，打開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)，打開(kāi)照明電源開(kāi)關(guān)C、先打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)、回水閥門(mén)，確保打開(kāi)進(jìn)氣閥門(mén)，打開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)，打開(kāi)熨斗加熱開(kāi)關(guān)D、先打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén)、進(jìn)氣閥門(mén)，確保排水閥門(mén)關(guān)閉，打開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)；打開(kāi)熨斗加熱開(kāi)關(guān)13.標(biāo)識(shí)要求只可干洗的衣物上沾染的水溶性污垢較多時(shí)，最適合的做法是（）。A、先使用去漬噴**將水溶性污垢去除后再對(duì)衣物進(jìn)行干洗B、先對(duì)衣物進(jìn)行水洗，之后再對(duì)衣物進(jìn)行干洗C、根據(jù)衣物的實(shí)際情況，若可以采取水洗的情況建議顧客接受水洗D、根據(jù)衣物的實(shí)際情況，若可以采取干洗的情況建議顧客接受干洗14.水洗易掉色衣物時(shí)，在投水過(guò)清時(shí)可以向水中加入適量（）進(jìn)行固色處理。A、食鹽B、白醋C、海波D、冰醋酸15.“頑油凈”的主要功能是（）。A、去除普通天然纖維面料衣物上沾染的油性污漬B、去除化纖面料羽絨/棉服類(lèi)衣物面料上沾染的頑固性油垢C、去除真絲、羊毛等蛋白質(zhì)纖維面料衣物上沾染的頑固性油垢D、去除棉、麻、化纖面料上沾染的普通油性污垢16.干洗淺色衣物前，如上一程序洗滌的衣物為深色或較臟衣物，需要先運(yùn)行（）程序。A、F05B、F19C、F11D、F0917.以下選項(xiàng)中，（）中的所有面料均不可進(jìn)行熨斗接觸熨燙。A、絲、醋酸纖維、錦綸纖維、彈性面料B、毛、外涂層面料、緞紋面料、人造革C、外涂層面料、人造革、膠印圖案面料D、綢緞、歐根紗、人造革、外涂層面料18.以下對(duì)蠶絲纖維的理化特性描述準(zhǔn)確的是（）。A、耐堿、不耐酸、不耐鹽B、耐堿、耐酸、不耐鹽C、耐酸、不耐堿、不耐鹽D、耐堿、耐鹽、不耐酸19.雙氧水在洗衣店中，主要用來(lái)處理衣物上沾染的（）類(lèi)污垢。A、染色、顏料等合成色素B、墨水、碳粉等固體顆粒C、果汁、紅酒等天然色素D、鐵銹、銅銹等金屬鹽20.接聽(tīng)前臺(tái)服務(wù)電話(huà)時(shí)，應(yīng)在電話(huà)鈴響起（）聲內(nèi)接起電話(huà)。A、1B、2C、3D、421.以下幾組助劑中，全部屬于水洗助劑的選項(xiàng)是（）。A、頑油凈、MAX皂液、CLIP消毒強(qiáng)洗劑、四氯乙烯防酸劑B、油漬凈、潤(rùn)色恢復(fù)劑、拉鏈潤(rùn)滑劑、中性洗滌劑、衣領(lǐng)凈C、衣領(lǐng)凈、水洗強(qiáng)洗劑、油漬凈、頑油凈、水洗主洗液D、水洗強(qiáng)洗劑、油漬凈、頑油凈、CLIP消毒強(qiáng)洗劑、抗靜電劑22.取衣時(shí)，取衣單與店內(nèi)留底單進(jìn)行核對(duì)時(shí)應(yīng)該首先核兌（）。A、格架號(hào)B、件數(shù)C、顏色D、款式23.前臺(tái)服務(wù)中的三勤原則是指（）。A、腿勤、手勤、眼勤B、嘴勤、眼勤、腦勤C、腿勤、嘴勤、眼勤D、眼勤、嘴勤、手勤24.鑲拼異色真皮皮革裝飾的衣物，在洗滌過(guò)程中存在（）等風(fēng)險(xiǎn)。A、掉色、洇色、搭色、自染B、皮革發(fā)硬、掉色、皮革嚴(yán)重抽縮C、開(kāi)裂、返膠、干洗溶劑印跡D、溶解、縮水、返膠、脫落25.以下幾組助劑中，全部屬于干洗助劑的選項(xiàng)是（）。A、頑油凈、MAX皂液、CLIP消毒強(qiáng)洗劑、四氯乙烯防酸劑B、油漬凈、潤(rùn)色恢復(fù)劑、拉鏈潤(rùn)滑劑、衣領(lǐng)凈、主洗液C、毛織物柔順劑、抗靜電劑、潤(rùn)色恢復(fù)劑、頑油凈、ABCD、MAX皂液、CLIP消毒強(qiáng)洗劑、抗靜電劑、四氯乙烯防酸劑第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.以下英文描述表示“冷水手洗”的選項(xiàng)是（）。A、DonotwashbyhandWaterwashingB、ColdwatertowashC、HandwashincoldwaterD、Drycleaningonly2.下面選項(xiàng)中對(duì)“福奈特低溫彩漂粉”的適用范圍描述正確的選項(xiàng)是（）。A、白色的棉、麻、絲、毛和化纖面料B、白色或淺色的棉、麻和部分化纖面料C、白色或淺色的棉、麻纖維面料D、白色的棉、麻纖維面料3.前臺(tái)人員收衣檢查時(shí)，應(yīng)做到的三清是指（）。A、看清、查清、說(shuō)清B、看清、說(shuō)清、寫(xiě)清C、數(shù)清、查清、寫(xiě)清D、算清、數(shù)清、講清4.干洗時(shí)，普通衣物的烘干溫度應(yīng)設(shè)為（）A、70-80℃B、60-70℃C、50-60℃D、40-50℃5.干洗消毒強(qiáng)洗劑CLIP的主要功能是（）。A、消毒殺菌、護(hù)色、吸收水分、防止白色或淺色衣物發(fā)灰、保型B、消毒殺菌、防靜電、吸收水分、防止白色或淺色衣物發(fā)灰C、消毒殺菌、漂白、剝色、有效保護(hù)衣物本身原色、防靜電D、消毒殺菌、防靜電、保型、護(hù)色、吸收水分6.前臺(tái)收查衣時(shí)，關(guān)于衣物缺陷方面的內(nèi)容為（）。A、色，殘，缺，燙，破B、燙，破，亮，缺，縮C、色，殘，缺，損，破D、燙，缺，色，臟，縮7.以下常見(jiàn)紡織纖維的中、英文對(duì)照完全正確的選項(xiàng)是（）。A、棉catton；麻linen；絲sillk；毛woolB、棉cotton；麻linon；絲silk；毛voolC、棉cotton；麻linen；絲silk；毛woolD、棉catton；麻linon；絲silk；毛wool8.熨燙完畢的上衣在上掛衣架時(shí)，衣架鉤應(yīng)朝向衣服（）。A、左肩B、右肩C、胸兜D、右邊9.次氯酸鈉不可用于（）纖維面料的漂白。A、天絲、粘膠、氯綸B、蠶絲、羊毛、羊絨C、氨綸、醋酸、蠶絲D、滌綸、錦綸、丙綸10.干洗機(jī)晚維護(hù)程序（）。A、是F18，每天下班前都需要運(yùn)行B、是F19，每周運(yùn)行一次C、是F20，壓力達(dá)到1.5時(shí)需要運(yùn)行D、是F18，每天上班前都需要運(yùn)行11.深色純棉面料休閑褲在熨燙時(shí)，最好的熨燙方法是（）。A、先反面蒸汽噓燙，再正面壓燙B、先反面蒸汽壓燙，再正面噓燙C、先反面蒸汽壓燙，再正面壓燙D、先反面蒸汽噓燙、再正面噓燙12.包裝機(jī)上的加熱繼電器調(diào)節(jié)旋鈕調(diào)節(jié)的加熱時(shí)間數(shù)值一般為（）。A、1B、2C、0.1D、0.213.福奈特使用的干洗機(jī)是由（）生產(chǎn)的。A、法國(guó)B、德國(guó)C、比利時(shí)D、意大利14.深色化纖面料羽絨服水洗機(jī)洗時(shí)的最佳溫度應(yīng)是（）。A、20℃B、30℃C、40℃D、50℃15.以下選項(xiàng)中對(duì)燙臺(tái)熨斗調(diào)溫旋鈕所示熨燙溫度描述最合理的是（）。A、?表示低溫≥120℃；??表示中溫≈140℃；???表示高溫≤250℃B、?表示低溫≥120℃；??表示中溫≈160℃；???表示高溫≤250℃C、?表示低溫≤120℃；??表示中溫≈160℃；???表示高溫≥180℃D、?表示低溫≤110℃；??表示中溫≈170℃；???表示高溫≥180℃16.羽絨服適合水洗的原因是（）。A、水洗洗凈度高、保暖性影響小，面料一般不適合干洗、干洗易留印跡B、去油效果好、保暖性影響小、羽絨蓬松效果好C、去水溶性污垢效果好、不容易掉色D、羽絨服毛領(lǐng)不適合干洗，羽絨也不適合干洗17.以下對(duì)常見(jiàn)紡織纖維耐溫性描述正確的選項(xiàng)是（）。A、棉190-200℃；毛130-150℃；絲120-160℃；錦綸≤120℃B、棉200-230℃；毛150-160℃；絲140-150℃；錦綸≥120℃C、棉170-180℃；毛150-160℃；絲140-150℃；錦綸≤120℃D、棉170-180℃；毛130-150℃；絲140-150℃；錦綸≥120℃18.窗簾的洗滌價(jià)格一般大約（）15元。A、每公尺B、每米C、每平米D、每塊19.對(duì)干洗機(jī)的五大系統(tǒng)描述正確的選項(xiàng)是（）。A、控制系統(tǒng)、洗滌系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、過(guò)濾系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)B、控制系統(tǒng)、洗滌循環(huán)系統(tǒng)、管道系統(tǒng)、蒸餾系統(tǒng)、冷凝系統(tǒng)C、烘干系統(tǒng)、過(guò)濾系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、洗滌系統(tǒng)D、控制系統(tǒng)、洗滌循環(huán)系統(tǒng)、過(guò)濾系統(tǒng)、烘干系統(tǒng)、蒸餾系統(tǒng)20.白色棉質(zhì)襯衫與紅色衣物同機(jī)洗滌，容易產(chǎn)生（）。A、搭色B、串色C、洇色D、掉色21.外涂層面料衣物水洗后應(yīng)選擇（）的方式干燥。A、烘干機(jī)烘干B、烘干房烘干C、懸掛晾干D、低溫烘干22.異色面料拼合制作的衣物，無(wú)論干洗或水洗都存在（）風(fēng)險(xiǎn)。A、掉色B、發(fā)硬C、破損D、染色23.顧客的“取衣憑證”丟失時(shí)，前臺(tái)人員取衣操作應(yīng)（）。A、請(qǐng)顧客出示有效證件并詳細(xì)記錄，顧客簽字后方可取衣B、請(qǐng)顧客出示身份證并詳細(xì)記錄，顧客簽字后方可取衣C、請(qǐng)顧客提供有效證件號(hào)碼并詳細(xì)記錄，顧客簽字后方可取衣D、請(qǐng)顧客提供身份證號(hào)碼并詳細(xì)記錄，顧客簽字后方可取衣24.洗滌標(biāo)識(shí)中只標(biāo)有“○P”圓圈中畫(huà)有P的符號(hào)，表示只可使用四氯乙烯溶劑干洗。25.干洗預(yù)處理時(shí)，一般來(lái)講，以下幾組面料中的（）所含面料不適合涂抹干洗皂液MAX。A、棉、麻、絲、粗紡毛呢、粘膠纖維、織造結(jié)構(gòu)緊密厚重的淺色呢絨面料B、棉、麻、毛、絲、醋酸纖維、錦綸、氨綸C、絲、人造絲、