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文檔簡(jiǎn)介

呼叫中心坐席外包合同文件概述本合同旨在規(guī)定委托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與受托方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）之間的呼叫中心坐席外包合作事宜。甲乙雙方均同意按照以下條款執(zhí)行合同。合同條款1.服務(wù)范圍：乙方將提供呼叫中心坐席外包服務(wù)，包括但不限于電話(huà)接聽(tīng)、客戶(hù)咨詢(xún)、問(wèn)題解答等。2.服務(wù)費(fèi)用：甲方將按照乙方提供的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在合同附件中詳細(xì)列明。3.服務(wù)質(zhì)量：乙方保證提供的呼叫中心坐席服務(wù)符合甲方的要求，并且保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平。4.保密協(xié)議：甲乙雙方同意在合作期間和合作結(jié)束后對(duì)涉及商業(yè)機(jī)密的信息予以保密，并且不得將相關(guān)信息泄露給第三方。5.合作期限：本合同的合作期限為起始日期至終止日期。雙方可根據(jù)合同約定選擇續(xù)簽或終止合作。6.違約責(zé)任：任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、解除合同等。7.爭(zhēng)議解決：對(duì)于因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可提交至所在地有管轄權(quán)的人民法院裁決。附件1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明乙方提供的呼叫中心坐席服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：簽字：____________日期：____________乙方：簽字：____________日期：____________備注本合同中的任何條款如有變更或補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并以書(shū)面形式作出修改。任何未盡事宜，可通過(guò)補(bǔ)充協(xié)議加以規(guī)定。以上為呼叫中心

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