2024年金融理財-理賠員歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年金融理財-理賠員歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.以下哪種情況屬于公眾責任險的保障范圍：（）A、客人在餐廳因食用不潔食物造成食物中毒；B、因商場地面有水未拖干凈，造成客人滑倒骨折；C、辦公樓火災造成大樓電梯損壞D、醫(yī)院醫(yī)療事故導致病人死亡2.與貨物運輸保險有關的常用法律包括（）。A、《刑法》B、《合同法》C、《海商法》D、《民法》3.交強險除實務規(guī)定的6種情況中，可以全額退保的是（）。其他情形應收取已過責任期的短期保費。A、重復投保B、車輛報廢C、注銷登記D、退回經銷商4.過錯原則指民事主體承擔民事責任的前提是其在實施損害行為時主觀上存在著過錯，主要包括哪兩種情況（）。A、故意B、惡意C、過失D、重大過失5.某企業(yè)在某保險公司投保險財產綜合保險，保險期限內某日以空中物體墜落為由向保險公司報案，下列保險公司可能存在追償事宜的選項為（）。A、企業(yè)租賃的房屋因質量原因倒塌，將投保的自有設備砸壞B、企業(yè)自有的房屋因質量原因倒塌，將投保的自有設備砸壞C、企業(yè)附近的山上人工采石掉落的石頭將工廠投保的房屋、設備砸壞D、車間內堆積的裝箱貨物倒塌將旁邊設備砸壞6.以保險期限內的索賠為基礎的承保方式，通常稱為：（）A、期內發(fā)生式B、期內索賠式C、定值保險方式D、第一危險方式7.中支公司上報超全限案件，分公司審核過程中發(fā)現問題，退回案件并要求中支進行核實時，以下的說法正確的是：（）。A、為提高工作效率，分公司電話告知中支該案件的問題是什麼即可；B、分公司必須書面告知中支案件的問題是什麼；C、中支經辦人應將落實情況在案件審核單上注明；D、這種退回會記入中支案件滯退率考核指標。8.護理費的確定規(guī)則是？（）A、護理人員有收入的，參照誤工費的規(guī)定計算；B、護理人員沒有收入或者雇傭護工的，參照當地護工從事同等級別護理的勞務報酬標準計C、護理人員原則上為2人，但醫(yī)療機構或者鑒定機構有明確意見的，可以參照確定護理人員人數。D、由退休人員護理病人不給護理費。9.保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當及時做出核定；情形復雜的，應當在（）內做出核定，但合同另有約定的除外。A、10日B、20日C、60日D、30日10.投保人為單位的家庭自用車，需要提供的反洗錢材料有：（）A、行駛證車主身份證B、法人身份證C、稅務登記證、組織機構代碼、營業(yè)執(zhí)照、法人身份證D、稅務登記證、組織機構代碼、法人身份證11.雷擊折斷大樹，大樹壓壞房屋，房屋倒塌致使家用電器損毀。則家用電器損毀的近因是（）A、房屋倒塌B、大樹壓壞房屋C、大樹折斷D、雷擊12.財產保險合同無效是指（）。A、自始無效B、經解除后無效C、經撤銷后無效D、經終止后無效13.以下哪些車輛可以免收車船稅有：（）A、家庭用車B、摩托車C、拖拉機D、特種車14.保險法通常包括保險業(yè)法、保險合同法和保險特別法三部分內容，其中關于調整保險雙方當事人的權利義務關系的法律稱為（）。A、保險合同法B、保險業(yè)法C、保險特別法D、保險法15.公司對理賠員的職業(yè)道德問題采?。ǎ┑膽B(tài)度。A、批評教育B、視涉案金額大小處理C、視而不見D、“零容忍”16.保險公司接到張某的報案稱，在交通事故中受傷，并要求保險公司進行索賠。經核實，張某單位為其投保了團體人身意外傷害綜合險，出險在有效期內。經落實事故原因及經過，張某駕駛無證摩托車摔倒受傷，張某駕駛證合格有效。請問保險公司該如何處理？（）A、因是團體人身意外傷害險保單，故應該由單位來索賠，張某提起的索賠無效，不能賠付。B、駕駛無牌照摩托車，屬于除外責任，應拒賠。C、駕駛摩托車無證，但駕駛證合格有效，應賠付50％。D、因該事故構成意外事故，不是張某能預料，能控制的，應全額賠付。17.建筑工程施工人員團體人身意外傷害保險條款中指定保險期間應與施工周期一致，最長不超（）年。A、3B、2C、5D、418.保險所體現的等價交換關系具體表現為，保險人通過提供保險補償或給付，保障社會生產的正常進行和人們生活的安定。這一表述說明保險具有（）。A、互助性B、契約性C、經濟性D、商品性19.根據山東省保險行業(yè)協會的規(guī)定，同一標的車先后在兩家保險公司分別投保兩份機動車輛交強險，兩家保險公司應當如何賠付（）。A、先起保的保險公司賠付，后起保的保險公司不賠付B、后起保的保險公司賠付，先起保的保險公司不賠付C、兩家保險公司各按50%的比例賠付D、先起保的保險公司進行賠付，超出部分在后起保的保險公司內賠付20.保險實務的主要環(huán)節(jié)包括（）。A、銷售B、承保C、理賠D、服務21.民事責任的抗辯事由主要有（）。A、不可抗力和正當防衛(wèi)B、緊急避險和受害人過失C、受害人同意D、高度危險作業(yè)22.某商場將存貨在保險公司足額投保財產保險綜合保險，保險期限內某日發(fā)生火災事故，商場干部員工進行積極搶救，將商場內未受損商品挪至租賃的一安全倉庫，在租用期間共產生租賃費用5萬元，下列說法正確的是（）。A、租賃費用與事故沒有必然聯系，我司不應該賠付B、租賃費不是發(fā)生在搶險過程中的費用，我司不應賠付C、租賃費用如為被保險人為防止或者減少保險標的的損失所支付的必要合理的費用，我司應該承擔D、以上答案都不對23.關于盜搶案件的說法正確的是（）。A、中支接到報案后，及時上報大案預報B、接到車輛追回通知后，以書面形式上報分公司客服C、分公司按照規(guī)定確定追回車輛處理方式D、中支公司可以自行處理追回車24.財產保險體系在第一層次上包括（）。A、財產損失保險B、農業(yè)保險C、責任保險D、信用保證保險25.保險人在保險標的發(fā)生風險事故后，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為是（）。A、風險識別B、保險理賠C、保險精算D、風險評估第2卷一.參考題庫(共25題)1.最大誠信原則中只對保險人產生約束力的內容是保證。2.臺風引發(fā)的保險責任事故，車損險責任免賠率（）A、0％B、5％C、10％D、15％3.計算投保時車輛的實際價值時，最低金額不低于新車購置價的（）A、10%B、20%C、30%D、40%4.（）是保險合同雙方對保險合同進行修改、補充或增刪內容的證明文件。A、補充協議B、批改申請書C、批單D、保單特別約定5.排量為2.497L的家庭自用車，當年度應繳納車船稅為：（）A、300B、360C、660D、15006.關于施救費用的賠償計算，下列選項中，描述不正確的是()。A、應區(qū)分保險財產與未保財產B、對所有施救過程中發(fā)生的費用都進行賠償C、施救費與保險財產的賠款應分別計算D、計算保險財產賠款不需要按比例分攤時，施救費用也不按比例分攤7.理賠效率指標包括（）A、理賠周期B、立案率C、報案率D、結案率等。8.某家具廠購買了在保險公司投保的某油漆廠的油漆，結果用該油漆加工家具后發(fā)現家具成色達不到行業(yè)標準，于是家具廠向被保險人進行索賠，被保險向保險公司進行索賠。經查勘了解，家具廠先把油漆與輻料溝兌，然后用于加工家具，輻料不是在某油漆廠購買，為了判定保險責任，下列說法最確切的是（）。A、該案應根據家具廠的陳述進行賠付B、應該根據查勘人員了解的情況進行賠付C、該案應該申請國家質檢部門進行鑒定，找出是油漆的問題還是輻料的問題，以確定保險責任D、以上答案都不對9.如果保險人按全部損失賠償，其殘值應歸（）所有。A、被保險人B、保險人C、保險經紀人D、保險監(jiān)管部門10.在車險集中理賠系統(tǒng)中，在哪幾個環(huán)節(jié)可以提出拒賠申請（）A、報案環(huán)節(jié)B、查勘估損環(huán)節(jié)C、理算環(huán)節(jié)D、核賠環(huán)節(jié)11.被保險人在保險公司投保旅行社責任險，某日，旅行社所租用的B公司的車輛，前去黃山旅游，路上與黃山交通運輸公司的車輛相撞，發(fā)生事故，造成車上游客王某死亡，經認定，黃山交通運輸公司負事故的全部責任，下列說法正確的是（）。A、王某可以向黃山交通運輸公司和旅行社的任一方提出索賠B、旅行社可以向我司提出索賠，我司應當賠償，同時可以向交通運輸公司追償C、我司可以賠償王某死亡賠償金、喪葬費D、我司可以賠償王某精神損害撫慰金12.豐田和帕薩特B5的可變配氣正時控制的代碼是（）A、VTECB、VVT-iC、EVA13.在家庭財產保險中，保險人對于被保險人房屋的損失，一般采用的賠償方式是（）。A、限額賠償方式B、比例分攤賠償方式C、第一危險賠償方式D、順序賠償方式14.未成年人意外險最高累計身故保額不超過：（）A、10萬元B、8萬元C、5萬元D、15萬元15.車輛行駛中遇到暴雨，當水淹沒到車輪一半高度時，應按（）的方法通過或暫時將車開到高處，等水退后再行通過。A、掛低檔、加大油門B、掛低檔、慢速行駛C、掛高檔、快速行駛D、掛空檔、滑行16.下列哪種情況能夠構成07版商業(yè)險保險責任（）。A、標的車在修理廠修理完畢，由被保險人駕駛在汽修廠院內撞墻，車受損。B、標的車在修理廠修理完畢，由維修廠工作人員試車時撞在墻上，車受損。C、標的車修理廠修理完畢，由維修廠工作人員試車時撞在一停放的車上兩車受損。三者車損2500元。D、標的車在修理廠修理完畢，由被保險人駕駛在汽修廠院內撞一停放車輛，三者車損2500元。17.某居民在保險公司購買了安居綜合D保險，某日家中被盜，并經公安機關立案偵查并予以認定。保險公司如要賠付，需要公安機關出具未破案證明時間是（）。A、三個月后B、六個月后C、九個月后D、經我司查勘定損后不受時間限制18.在保險合同中，（）是指投保人申請投保的財產及其有關利益或者人的壽命和身體。A、保險對象B、保險標的C、保險內容D、保險利益19.在保險理賠中，需要由公安部門出具證明的事故是（）。A、暴雨B、盜竊C、爆炸D、洪水20.保險利益必須具備的條件是（）。A、合法的利益B、可確定的利益C、經濟利益D、合同利益21.全國車險通賠管理辦法中規(guī)定受托公司不參與（）案件的系統(tǒng)內理算處理。A、通融案件B、訴訟案件C、先行賠付案件D、追償案件22.意外險中保險欺詐的情況有（）。A、故意制造意外事故B、將出險人偽造成被保險人C、投保人代理索賠時向受益人隱瞞保險金D、先出險后投保23.某運輸隊為其所有司機投保了駕駛員人身意外傷害保險B款。身故保險金額為1萬元，意外醫(yī)療為5000元。保險期間某日駕駛員張某在車下卸車上貨物時，不慎被車上的管子滾下砸死，搶救費用為300元。保險公司應賠償（）。A、10000元B、0元C、10300元24.根據公司《未決賠案管理規(guī)定》，立案注銷必須滿足以下條件之一的是（）。A、不屬于保險責任B、屬于保險責任，但客戶放棄索賠C、客戶已報案，但自出險之日起兩年內未提交索賠申請書及相關理賠單證D、無效數據（垃圾數據）25.賠款集中支付操作中，系統(tǒng)中（）節(jié)點的賬號信息是最終支付信息。A、定損B、核損C、單證D、理算第3卷一.參考題庫(共25題)1.小王購買一輛捷達二手車，到人保公司投保交強險、三者險10萬，車損險5萬元（新車購置價10萬元），該車行駛中感到發(fā)動機突然發(fā)出一聲巨響，方向盤隨之變沉，還沒有來得急作出反應，汽車撞傷行人后駛入路邊的水塘中，行人醫(yī)藥費15000元，護理費誤工費6000元。賠償污染水塘損失5000元。施救費2000元。捷達車修理情況：清理車內污物及更換部分電器費用6000元，發(fā)動機修理費10000元。此事故如何賠償？2.09版機動車商業(yè)保險，若保險期間大于一年，則按費率方案逐年計算各保險年度的保費，對于此后不足一年的部分（）。A、按日費率計算B、按月費率計算C、按年費率計算D、根據被保險人的實際情況選擇保費計算方式3.凡是涉及保險合同約定的，均應采用（）形式。A、口頭B、書面C、口頭和書面都可以4.風險是由多種要素構成的，這些要素決定了風險的存在、發(fā)生和發(fā)展。一般認為，風險構成的要素包括風險因素、（）等。A、風險標的和風險事故B、風險事故和損失C、風險性質和風險原因D、風險原因和損失5.貨運險索賠單證中發(fā)票的的作用有：（）。A、判斷是否足額投保B、判斷是否屬于保險標的C、計算賠款的依據之一D、向承運人索賠的首要單證6.對保險合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時應當在投保單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內容以書面或者口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該保險合同不產生效力。7.按照車管部門的要求，汽車車廂的改裝、（）總成的變更必須到車管所辦理變更手續(xù)。A、發(fā)動機B、車架C、前橋D、后橋E、變速箱F、車身8.A車在保險公司投保交強險，保單中列明保險金額為6萬元，保險期限自2007年10月1日至2008年7月1日。2008年3月1日，標的車在行駛過程中因未確保安全撞死一行人，標的車負全部責任。交警認定保險公司承擔死亡賠償金和喪葬費共計20萬元，本次事故保險公司應當如何賠付？（）A、11萬元B、5萬元C、6萬元D、09.車輪定位的作用是保障汽車直線行駛的穩(wěn)定性，對轉向和輪胎的磨損沒有作用。10.被保險人因同一意外傷害事故導致一項以上殘疾時，保險人給付各項殘疾保險金，但給付總額不超過保險金額（）。不同殘疾項目屬于同一肢時，僅給付其中（）給付比例的殘疾保險金。A、之和，最高一項B、最高一項，某一項C、之和，某一項D、最高一項，最低11.投保人故意不履行如實告知義務的，保險人對于保險合同解除前發(fā)生的保險事故（A、不承擔賠償責任，但退還保險費B、不承擔賠償責任，不退還保險費C、承擔賠償責任D、承擔部分賠償責任12.最大誠信原則是指保險合同當事人訂立合同及在合同的有效期內，應依法向對方提供影響對方作出訂約或履約決定的全部重要事實。對于保險人來說，所謂重要事實是指（）。A、是否決定承?；蛞院畏N條件承保的事實B、是否做出投保決定或交納多少保險費的事實C、是否同意保險合同的條款以及其他條件的事實D、是否遵守保險合同的規(guī)定并保持信息對稱的事實13.暴風吹倒了電線桿，使得電線短路引起火花，火花引燃房屋，導致庫存財產受損。此案中，近因是（）。A、暴風B、電線桿被刮倒C、電線短路D、火花引燃房屋14.下列交強險使用性質錯誤的是：（）A、家庭自用汽車：是指家庭或個人所有，包括用途為營業(yè)性的客車B、非營業(yè)貨車：是指黨政機關、企事業(yè)單位、社會團體自用或僅用于個人及家庭生活，不以直接或間接方式收取運費或租金的貨車（包括客貨兩用車）C、貨車是指載貨機動車、廂式貨車、半掛牽引車、自卸車、電瓶運輸車、裝有起重機械但以載重為主的起重運輸車D、用于駕駛教練、郵政公司用于郵遞業(yè)務、快遞公司用于快遞業(yè)務的貨車按照其行駛證上載明的核定載質量，適用對應的非營業(yè)貨車的費率15.下列選項中，關于施救費用描述正確的是（）。A、應區(qū)分保險財產與未保財產B、對所有施救過程中發(fā)生的費用都進行賠償C、施救費用與保險財產的賠款應分別計算D、計算保險財產賠款不需要按比例分攤時，施救費用也不按比例分攤16.張某向甲保險公司購買了保險金額為5萬元的家庭財產保險后，張某的妻子又向乙保險公司購買了保險金額為10萬元的家庭財產保險。兩份保險單的保險金額可以合并計算，但超過保險價值部分無效。17.財產基本險與財產綜合險采用的賠償方式為（）。A、比例賠償方式B、第一危險賠償方式C、限額責任賠償方式D、免責限度賠償方式18.在保險理賠中，不能在賠案中列支為理賠費用的是（）。A、公估費B、訴訟費C、查勘費D、專家費19.《中國人民財產保險股份有限公司反洗錢工作辦法》中規(guī)定各分支機構應當保存交易記錄，自交易記賬當年計起至少保存（）年。A、1B、5C、8D、1020.以下哪款附加險條款只有在投保了機動車第三者責任保險或機動車車上人員責任險的基礎上才可投保？（）A、車上貨物責任險條款B、涉水損失險條款C、零部件、附屬設備被盜竊險條款D、精神損害撫慰金責任險條款21.從經營角度看，（）充分體現了保險的經濟補償職能，是保險經營的重要環(huán)節(jié)。A、保險核保B、保險承保C、保險理賠D、保險防災22.國內貨物運輸保險的保險金額按保險價值確定，也可由被保險人和保險人雙方具體協商確定，其價值通常按（）之和確定。A、貨物成本價B、利潤C、運雜費D、保險費23.未決賠款準備金的估算方法有（）。A、逐案估計法B、平均值估計法C、賠付率法D、財務調整法24.關于車輛年數的說法，下列選項正確的是（）A、保費收入越大車輛年數越大B、承保數量越大車輛年數越大C、承保數量越多，保費進度越快，則車輛年數越大D、車輛年數越大則在暴露期內承擔風險越大25.某商場投保了公眾責任險，某日某員工與顧客發(fā)生沖突，將顧客打受傷住院治療，花費了醫(yī)療費用，保險公司應賠償（）。A、賠償醫(yī)療費用B、不賠償醫(yī)療費用C、顧客自己承擔第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:B,C,D3.參考答案:D4.參考答案:A,C5.參考答案:A,C6.參考答案:B7.參考答案:B,C,D8.參考答案:A,B9.參考答案:D10.參考答案:A11.參考答案:D12.參考答案:A13.參考答案:C14.參考答案:A15.參考答案:D16.參考答案:B17.參考答案:C18.參考答案:D19.參考答案:A20.參考答案:A,B,C21.參考答案:A,B,C22.參考答