2024年銀行考試-銀聯(lián)卡專業(yè)科目歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案

2024年銀行考試-銀聯(lián)卡專業(yè)科目歷年高頻考點(diǎn)試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.商戶經(jīng)營(yíng)失敗而對(duì)收單機(jī)構(gòu)造成的風(fēng)險(xiǎn)是（）A、欺詐風(fēng)險(xiǎn)B、操作風(fēng)險(xiǎn)C、信用風(fēng)險(xiǎn)D、管理風(fēng)險(xiǎn)2.（）負(fù)責(zé)配合中國(guó)銀聯(lián)及發(fā)卡機(jī)構(gòu)就布放終端的基本信息完成查詢查復(fù)。A、收單機(jī)構(gòu)B、商戶C、銀聯(lián)分公司D、持卡人3.對(duì)于借記卡消費(fèi)類交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交確認(rèn)查詢的，收單機(jī)構(gòu)查復(fù)時(shí)應(yīng)同時(shí)提供回復(fù)碼，下列回復(fù)碼的解釋不正確的是（）。A、01-交易成功，收單機(jī)構(gòu)無長(zhǎng)款B、02-交易有差錯(cuò)，收單機(jī)構(gòu)長(zhǎng)款，已做賬務(wù)調(diào)整C、03-交易有差錯(cuò)，收單機(jī)構(gòu)長(zhǎng)款，請(qǐng)退單D、04-交易憑證無法提供4.發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交查詢的，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)同時(shí)選用回復(fù)碼。A、6301-持卡人提出查詢消費(fèi)商戶抵制和/或名稱B、6300-持卡人提出查詢?nèi)‖F(xiàn)交易地址C、6302-持卡人提出查詢?cè)冀灰资欠癯晒、6309-查核商戶是否違規(guī)商戶5.收單機(jī)構(gòu)在發(fā)現(xiàn)（）風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，應(yīng)向中國(guó)銀聯(lián)報(bào)送。A、偽造銀聯(lián)卡的犯罪活動(dòng)B、商戶欺詐或商戶協(xié)同欺詐C、商戶利用銀聯(lián)卡洗錢的活動(dòng)D、受理銀聯(lián)卡的機(jī)具被非法改裝6.爭(zhēng)議處理的相關(guān)費(fèi)用，申請(qǐng)方可通過差錯(cuò)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)平臺(tái)的（）交易支付。A、例外B、請(qǐng)款C、收/付費(fèi)D、退單7.對(duì)原交易日后180日內(nèi)發(fā)起調(diào)閱交易明細(xì)憑證的確認(rèn)查詢，收單機(jī)構(gòu)在交易發(fā)起后30日內(nèi)回復(fù)的，交易提交機(jī)構(gòu)每筆支付（）元。A、50B、50.5C、25.5D、258.下列原因碼中，適用于借記卡托收請(qǐng)款流程的包括（）。A、9650-實(shí)際消費(fèi)金額大于記賬金額B、9651-取現(xiàn)金額大于記賬金額C、9653-延期預(yù)授權(quán)完成D、9654-異常沖正交易9.下列托收協(xié)商原因碼中，專用于機(jī)上消費(fèi)業(yè)務(wù)的是（）。A、9722-退貨失誤B、9724-異常沖正交易C、9725-異常撤銷交易D、9726-余額不足的失敗交易10.差錯(cuò)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)中所稱“LS5”指收單商戶（）不真實(shí)或收單機(jī)構(gòu)未能提供有效信息資料證明特約商戶系合法設(shè)立且從事合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收單業(yè)務(wù)嚴(yán)重違規(guī)行為。A、入網(wǎng)信息資料B、提供商品C、注冊(cè)名稱D、營(yíng)業(yè)名稱11.對(duì)于發(fā)卡機(jī)構(gòu)之前進(jìn)行過調(diào)單的，若持卡人仍有疑義，發(fā)卡機(jī)構(gòu)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可提交二次查詢。12.收單機(jī)構(gòu)應(yīng)以（）為基本手段處理差錯(cuò)。A、聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)公共服務(wù)平臺(tái)B、中國(guó)銀聯(lián)指定差錯(cuò)處理郵箱C、風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)D、中國(guó)銀聯(lián)差錯(cuò)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)平臺(tái)13.非聯(lián)機(jī)交易或商定貨到付款的非面對(duì)面交易，交易日期應(yīng)以收到貨物所記錄的日期為準(zhǔn)。14.爭(zhēng)議處理中，被申請(qǐng)機(jī)構(gòu)放棄應(yīng)答權(quán)利時(shí)，中國(guó)銀聯(lián)將（）。A、退回該筆爭(zhēng)議B、依據(jù)已提供的現(xiàn)有資料進(jìn)行裁決C、要求被申請(qǐng)機(jī)構(gòu)的總行/總部代為應(yīng)答D、要求爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決15.收單機(jī)構(gòu)的收單欺詐率在規(guī)定期限內(nèi)連續(xù)超標(biāo)的，中國(guó)銀聯(lián)將會(huì)采?。ǎ┐胧?。A、實(shí)地調(diào)查B、罰款C、書面通知D、暫停取消收單資格16.對(duì)于發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交的調(diào)單交易，收單機(jī)構(gòu)無法提供交易憑證的，無論交易是否成功，應(yīng)優(yōu)先選用回復(fù)碼04。對(duì)于小額免簽或小額免密免簽交易，收單機(jī)構(gòu)還應(yīng)在備注欄內(nèi)準(zhǔn)確標(biāo)明（）字樣。A、小額免密B、小額免簽C、小額免密免簽D、調(diào)單無效17.對(duì)符合條件的爭(zhēng)議協(xié)商備案請(qǐng)求，爭(zhēng)議協(xié)商備案（）不能舉證或不配合進(jìn)行作業(yè)合規(guī)核查、舉證的，允許經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)機(jī)構(gòu)以對(duì)方機(jī)構(gòu)涉嫌違規(guī)操作并導(dǎo)致本機(jī)構(gòu)遭受交易損失為由，提起（）。A、發(fā)起機(jī)構(gòu)；爭(zhēng)議裁判申請(qǐng)B、接收機(jī)構(gòu)；托收請(qǐng)款C、接收機(jī)構(gòu)；爭(zhēng)議裁判申請(qǐng)D、發(fā)起機(jī)構(gòu)；托收請(qǐng)款18.對(duì)于銀聯(lián)卡自助消費(fèi)交易，（）產(chǎn)生的短款可以通過請(qǐng)款流程處理。A、信用卡貸記調(diào)整失誤B、借記卡異常沖正C、信用卡實(shí)際消費(fèi)金額大于清算金額D、借記卡貸記調(diào)整失誤19.如爭(zhēng)議申請(qǐng)裁定為無效申請(qǐng)，（）不予退還。A、爭(zhēng)議裁判費(fèi)B、爭(zhēng)議申請(qǐng)費(fèi)C、技術(shù)違規(guī)處理費(fèi)D、爭(zhēng)議交易金額20.收單機(jī)構(gòu)原始交易短款，相關(guān)事宜希望與發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)商的，可以通過原因碼（）提交例外協(xié)商。A、9702-收單機(jī)構(gòu)原始交易短款B、9706-其它經(jīng)協(xié)商同意付款的交易C、9650-實(shí)際消費(fèi)金額大于記賬金額D、9720-實(shí)際消費(fèi)金額大于清算金額21.再請(qǐng)款原因碼2002，正確含義是（）A、支持退單文件未收到B、已退貨或已做貸記調(diào)整C、無效的一次退單D、退單交易的受理機(jī)構(gòu)流水號(hào)不正確22.一筆借記卡交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交一次退單，收單機(jī)構(gòu)對(duì)一次退單有疑問的，可以通過原因碼（）提交例外協(xié)商。A、2702-無效的一次退單B、2706-收單機(jī)構(gòu)能提供有效憑證證明原交易無誤C、9701-對(duì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)借記卡一次退單有疑義D、9704-差錯(cuò)處理流程已經(jīng)結(jié)束但仍未解決23.對(duì)因（）違反相關(guān)規(guī)定或約定造成的損失，責(zé)任先行承擔(dān)方可以根據(jù)與最終責(zé)任人簽定的相關(guān)合約或規(guī)定進(jìn)行追索。A、持卡人B、特約商戶C、發(fā)卡機(jī)構(gòu)D、其它第三方機(jī)構(gòu)（如POS維護(hù)商）24.關(guān)于爭(zhēng)議裁判的費(fèi)用，下列描述正確的是（）。A、申請(qǐng)費(fèi)每筆按人民幣1000元或等值外幣的金額收取B、評(píng)審費(fèi)每筆按人民幣2000元或等值外幣的金額收取C、申請(qǐng)費(fèi)和評(píng)審費(fèi)由申請(qǐng)方先行墊付D、申請(qǐng)費(fèi)和評(píng)審費(fèi)可以在申請(qǐng)受理后補(bǔ)繳25.以下（）不適用原因碼4527（收單機(jī)構(gòu)查復(fù)超時(shí)限或回復(fù)碼為04）退單。A、使用原因碼6344調(diào)單B、IC卡電子現(xiàn)金充值交易C、持卡人因與商戶糾紛提出拒付的交易D、持卡人無力償還欠款的信用卡交易第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.收單機(jī)構(gòu)不得對(duì)已提交結(jié)算處理的、或一經(jīng)退單處理的IC卡脫機(jī)消費(fèi)交易提交結(jié)算，如錯(cuò)誤提交的，一經(jīng)核實(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)提交貸記調(diào)整，否則將可能收到發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交的退單。A、4512-交易重復(fù)提交清算B、4536-逾期提交結(jié)算C、4522-交易未被批準(zhǔn)D、4562-偽卡欺詐2.爭(zhēng)議處理中，境內(nèi)被申請(qǐng)機(jī)構(gòu)收到《爭(zhēng)議裁判應(yīng)答通知書》后，應(yīng)在通知下發(fā)之日起（以通知簽署日期為準(zhǔn)）（）內(nèi)將作出的書面應(yīng)答送達(dá)中國(guó)銀聯(lián)，否則視為放棄應(yīng)答權(quán)利。A、15日B、15個(gè)工作日C、20日D、20個(gè)工作日3.收單機(jī)構(gòu)不得對(duì)記錄為失敗交易的IC卡脫機(jī)消費(fèi)交易提交結(jié)算，如錯(cuò)誤提交的，一經(jīng)核實(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)提交貸記調(diào)整，否則將可能收到發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交的退單。A、4512-交易重復(fù)提交清算B、4536-逾期提交結(jié)算C、4522-交易未被批準(zhǔn)D、4562-偽卡欺詐4.對(duì)在原始交易日后25日內(nèi)提交的貸記調(diào)整，交易提交機(jī)構(gòu)需提交（）元費(fèi)用A、1B、1.5C、2D、05.中國(guó)銀聯(lián)商戶風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)通過對(duì)商戶的（）進(jìn)行綜合評(píng)分來確定該商戶是否為“高風(fēng)險(xiǎn)商戶”。A、商戶交易量的異常變動(dòng)B、商戶已被確認(rèn)的欺詐交易金額C、商戶的可疑交易行為D、商戶因欺詐被調(diào)單和退單情況6.交易未成功是指持卡人與商戶在交易現(xiàn)場(chǎng)或在終端確認(rèn)交易失敗，且商戶未向持卡人交付商品或服務(wù)，或已接受持卡人其他方式的支付。7.借記卡延期預(yù)授權(quán)完成提交的時(shí)限要求是（）A、預(yù)授權(quán)交易后30日內(nèi)B、預(yù)授權(quán)交易起30日到60日內(nèi)C、預(yù)授權(quán)交易后60日內(nèi)D、預(yù)授權(quán)交易后30日到60日內(nèi)8.中國(guó)銀聯(lián)鼓勵(lì)各入網(wǎng)機(jī)構(gòu)通過協(xié)商解決跨行交易爭(zhēng)議。協(xié)商解決的方式由（）確定。A、中國(guó)銀聯(lián)B、中國(guó)銀聯(lián)爭(zhēng)議處理委員會(huì)辦公室C、爭(zhēng)議雙方自主協(xié)商D、以上皆不對(duì)9.爭(zhēng)議申請(qǐng)材料應(yīng)使用英文。爭(zhēng)議雙方均在中國(guó)境內(nèi)的，申請(qǐng)材料可使用（）。A、中文B、法文C、英文D、日文10.中國(guó)銀聯(lián)有權(quán)對(duì)收單機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，以確認(rèn)其是否有違規(guī)行為，調(diào)查主要內(nèi)容包括（）。A、相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況B、商戶受理協(xié)議中風(fēng)險(xiǎn)條款的完整性及相關(guān)資料保管情況C、自助銀行終端實(shí)施監(jiān)控和巡查制度的制定和執(zhí)行情況D、可疑商戶信息報(bào)送等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行狀況11.收單機(jī)構(gòu)對(duì)發(fā)現(xiàn)的長(zhǎng)款超過原始交易日后180日提交的，須通過（）處理完成A、貸記調(diào)整B、請(qǐng)款C、例外長(zhǎng)款D、再請(qǐng)款12.（）是持卡人對(duì)該筆交易完成狀態(tài)，以及交易涉及的卡號(hào)、交易金額等關(guān)鍵要素信息的認(rèn)可，是差錯(cuò)爭(zhēng)議處理的重要依據(jù)。A、交易申請(qǐng)B、打印交易憑證C、成功交易流水D、持卡人簽字確認(rèn)13.商戶受理銀聯(lián)卡時(shí)，終端應(yīng)先對(duì)銀聯(lián)卡進(jìn)行路由判卡后決定是否受理。14.商戶可在同一收單機(jī)構(gòu)的同一商戶編號(hào)下布放的不同POS終端發(fā)起預(yù)授權(quán)撤銷交易。15.收單機(jī)構(gòu)對(duì)已收回的所有交易簽購(gòu)單應(yīng)妥善保管，保管期限自交易之日起至少（）年。A、1B、2C、3D、416.爭(zhēng)議處理中，裁判申請(qǐng)方提交裁判申請(qǐng)時(shí)，須將申請(qǐng)材料與（）一并提交。A、申請(qǐng)費(fèi)B、裁判費(fèi)C、評(píng)審費(fèi)D、仲裁費(fèi)17.代付協(xié)議條款中應(yīng)明確（）等時(shí)間要求。A、支付區(qū)間B、入賬周期C、付款截止日期D、劃付時(shí)間18.借記卡卡托收請(qǐng)款原因碼9653（延期預(yù)授權(quán)完成）的提交時(shí)限為（）。A、預(yù)授權(quán)交易日后60日B、預(yù)授權(quán)交易日后30日到60日C、預(yù)授權(quán)交易日后45日D、預(yù)授權(quán)交易日后120日19.成員機(jī)構(gòu)違反業(yè)務(wù)規(guī)則規(guī)定，對(duì)其他成員機(jī)構(gòu)合法權(quán)益造成損害的，中國(guó)銀聯(lián)有權(quán)采取相應(yīng)措施進(jìn)行處罰，處罰措施包括（）。A、通報(bào)B、罰款C、暫停業(yè)務(wù)D、終止成員資格20.對(duì)存款業(yè)務(wù)，由于持卡人賬戶信息錯(cuò)誤等原因造成無法向持卡人入賬的，受理機(jī)構(gòu)收到發(fā)卡機(jī)構(gòu)主動(dòng)退返差錯(cuò)交易后（）個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系原客戶退還款項(xiàng)。A、1B、2C、3D、521.借記卡交易以原因碼9657（貸記調(diào)整或手工（單）退貨失誤）提交托收請(qǐng)款的時(shí)限為（）。A、原始交易日后20日B、原始交易日后30日C、貸記調(diào)整或手工（單）退貨交易日后20日D、貸記調(diào)整或手工（單）退貨交易日后30日22.商戶的“月退單交易筆數(shù)”或“月退單金額比率”在規(guī)定時(shí)間內(nèi)連續(xù)超標(biāo)的，中國(guó)銀聯(lián)可根據(jù)其超標(biāo)期限，對(duì)收單機(jī)構(gòu)采取以下措施（）。A、書面通知B、暫停業(yè)務(wù)C、征收違規(guī)罰款D、取消收單資格23.收單機(jī)構(gòu)對(duì)已提交結(jié)算處理的或已經(jīng)退單處理的IC卡脫機(jī)消費(fèi)交易提交結(jié)算是不合規(guī)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)提交貸記調(diào)整。24.對(duì)于發(fā)卡機(jī)構(gòu)的調(diào)單請(qǐng)求，收單機(jī)構(gòu)回復(fù)下列哪些憑證，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行無效回復(fù)投訴（）A、訂購(gòu)交易中，商戶的發(fā)貨憑證B、POS簽購(gòu)單持卡人簽名不清晰C、交易卡號(hào)、交易時(shí)間等要素與發(fā)卡機(jī)構(gòu)所調(diào)單交易的關(guān)鍵要素明顯不符的交易憑證D、替代交易憑證要素不全25.對(duì)于例外協(xié)商流程后，入網(wǎng)機(jī)構(gòu)滿足條件可向中國(guó)銀聯(lián)提出爭(zhēng)議裁判申請(qǐng)的情況：（）A、爭(zhēng)議雙方已簽署《爭(zhēng)議協(xié)調(diào)結(jié)果意見書》B、爭(zhēng)議的對(duì)方機(jī)構(gòu)收到協(xié)商解決意向后未答復(fù)C、爭(zhēng)議雙方協(xié)商無法達(dá)成一致的D、爭(zhēng)議對(duì)方已同意承擔(dān)責(zé)任，但遲遲不劃款的第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.收單機(jī)構(gòu)應(yīng)將被強(qiáng)制解約的商戶及負(fù)責(zé)人名單及時(shí)報(bào)送至中國(guó)銀聯(lián)差錯(cuò)爭(zhēng)議處理業(yè)務(wù)平臺(tái)。2.下列境內(nèi)交易糾紛不能通過爭(zhēng)議裁判解決的是（）。A、持卡人違反活動(dòng)規(guī)則賺取高額刷卡積分，發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求返還不當(dāng)獲取的積分B、A銀行卡在B銀行的ATM上發(fā)生一筆向C銀行卡的轉(zhuǎn)賬，ABC各不相同，A銀行卡持卡人否認(rèn)交易，A銀行要求B銀行承擔(dān)因ATM未完成PBOC遷移改造而發(fā)生的偽卡交易損失C、持卡人違法套現(xiàn)，雖已償還本金金額但尚有罰息無力償還，發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求收單機(jī)構(gòu)承擔(dān)因違規(guī)受理套現(xiàn)交易而導(dǎo)致的罰息損失D、持卡人未提出交易疑義，但發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)收單機(jī)構(gòu)違規(guī)上送交易類型，于是要求返還該筆已扣款項(xiàng)3.對(duì)于未上送輔助認(rèn)證信息的貸記交易，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)確保收款方信息準(zhǔn)確性，通過（）方式防范風(fēng)險(xiǎn)A、規(guī)定用途B、設(shè)置交易限額C、設(shè)置交易頻率D、設(shè)置入賬時(shí)間4.以下風(fēng)險(xiǎn)事件成員機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)后30天內(nèi)報(bào)送的是（）。A、商戶欺詐或商戶協(xié)同欺詐B、銀行卡磁道信息和交易數(shù)據(jù)泄露C、商戶利用銀聯(lián)卡洗錢D、疑似偽卡信息竊取點(diǎn)5.因收款目標(biāo)賬戶異常等原因無法進(jìn)行入賬處理時(shí)，收款方通過貸記調(diào)整方式將長(zhǎng)款返還付款方。收款方貸記調(diào)整前應(yīng)已聯(lián)系付款方進(jìn)行確認(rèn)。6.利用失竊空白卡進(jìn)行的欺詐交易并且收單機(jī)構(gòu)已經(jīng)盡到?jīng)]收義務(wù)情況下，由（）承擔(dān)欺詐損失。A、中國(guó)銀聯(lián)B、空白卡所屬發(fā)卡機(jī)構(gòu)C、收單機(jī)構(gòu)D、商戶7.如入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提交一筆爭(zhēng)議申請(qǐng)，中國(guó)銀聯(lián)爭(zhēng)議處理委員會(huì)辦公室在有效性審核中發(fā)現(xiàn)提交交易憑證不清晰或存在明顯的涂改痕跡，裁定申請(qǐng)無效，（）元爭(zhēng)議申請(qǐng)費(fèi)將不予退還。A、500B、1000C、2000D、30008.預(yù)授權(quán)類交易包括預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、預(yù)授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)完成撤銷。9.銀聯(lián)卡交易多機(jī)構(gòu)同類型爭(zhēng)議案件，指入網(wǎng)機(jī)構(gòu)之間通過差錯(cuò)處理仍不能解決，以及入網(wǎng)機(jī)構(gòu)一方證明另一方違反業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章規(guī)定造成己方損失但無法通過差錯(cuò)處理解決的各種爭(zhēng)議，且爭(zhēng)議一方當(dāng)事人眾多且交易眾多，涉爭(zhēng)議交易基于同一案件事實(shí)或（）等而發(fā)生的銀聯(lián)卡跨行交易爭(zhēng)議案件。A、同一涉爭(zhēng)議成員機(jī)構(gòu)B、同一系統(tǒng)問題C、同一張卡片D、同一地區(qū)10.爭(zhēng)議裁判/申訴結(jié)果通知書需要填寫的信息不包含（）A、申請(qǐng)機(jī)構(gòu)名稱B、申請(qǐng)機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)代碼C、應(yīng)答通知書編號(hào)D、應(yīng)答機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)代碼11.IC卡電子現(xiàn)金圈存交易中，電子現(xiàn)金發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)金充值交易貸調(diào)失誤后，下述處理正確的是（）A、時(shí)限內(nèi)提交請(qǐng)款B、時(shí)限內(nèi)提交一次退單C、與收單機(jī)構(gòu)協(xié)商，由收單機(jī)構(gòu)通過例外長(zhǎng)款處理D、直接提交爭(zhēng)議12.貸記調(diào)整原因碼9601（收單機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款）的處理時(shí)限為（）A、60日B、120日C、180日D、200日13.在中國(guó)銀聯(lián)送達(dá)《爭(zhēng)議裁判申請(qǐng)有效性確認(rèn)通知書》后，入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提出撤銷裁判申請(qǐng)的，申請(qǐng)費(fèi)（），評(píng)審費(fèi)（）。A、予以退還；予以退還B、不予退還；予以退還C、予以退還；不予退還D、不予退還；不予退還14.發(fā)卡機(jī)構(gòu)以原因碼（）提交退單，收單機(jī)構(gòu)認(rèn)為該操作未滿足“憑密交易不適用本原因碼”的限制條件的，可通過（）流程要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供符合退單合規(guī)性要求的證據(jù)。A、4515；托收協(xié)商B、4515；爭(zhēng)議協(xié)商備案C、4527；托收協(xié)商D、4527；爭(zhēng)議協(xié)商備案15.在持卡人賬戶正常并提出拒付時(shí)，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可使用4503進(jìn)行退單。16.貸記交易收款方通過對(duì)賬發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款并經(jīng)核實(shí)后，通過（）方式將款項(xiàng)退還付款方。A、貸記調(diào)整B、一次退單C、例外長(zhǎng)款D、手工單交易17.中國(guó)銀聯(lián)使用交易成功率對(duì)收單機(jī)構(gòu)的收單風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)控。18.對(duì)規(guī)定時(shí)限內(nèi)的借記卡及信用卡原始交易短款，差錯(cuò)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)平臺(tái)中有記錄的，收單機(jī)構(gòu)可通過（）方式托收A、請(qǐng)款B、貸記調(diào)整C、退單D、再請(qǐng)款19.一筆信用卡消費(fèi)類交易，商戶全款聯(lián)機(jī)退貨后，發(fā)卡機(jī)構(gòu)又提交了一次退單造成收單側(cè)短款，針對(duì)此情形，適用的再請(qǐng)款原因碼為（）。A、2000-已退貨或已做貸記調(diào)整B、2001-退單交易的流水號(hào)不正確C、2002-支持退單的文件未收到D、2704-提供清晰的交易憑證20.使用4514退單時(shí)，需要滿足下列的條件包括但不限于（）。A、所有交易均為面對(duì)面交易B、爭(zhēng)議交易發(fā)生時(shí)，卡片未丟失C、持卡人在同日同商戶發(fā)生3筆交易，其中2筆失敗，1筆成功且被持卡人否認(rèn)D、該卡號(hào)之前未發(fā)生過欺詐類退單交易21.以下不屬于爭(zhēng)議裁判無效申請(qǐng)的情形是（）。A、未提供與爭(zhēng)議相關(guān)的證明材料及差錯(cuò)處理情況說明B、交易憑證不清楚或存在明顯的涂改痕跡C、所提交的證明材料無法證明或支持申請(qǐng)方案由D、裁判申請(qǐng)超出規(guī)定的時(shí)限22.差錯(cuò)處理過程中，收單機(jī)構(gòu)有向提出調(diào)單請(qǐng)求的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)受理機(jī)構(gòu)提供真實(shí)的交易證明資料或憑證的責(zé)任。23.借記卡交易以原因碼9655（異常撤銷交易）提交托收請(qǐng)款的時(shí)限為原始交易日后（）。A、20日B、30日C、60日D、180日24.根據(jù)《銀聯(lián)卡交易多機(jī)構(gòu)同類型爭(zhēng)議調(diào)解暫行辦法》，申請(qǐng)調(diào)解多機(jī)構(gòu)同類型爭(zhēng)議的，申請(qǐng)書應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)包括（）。A、當(dāng)事人名稱（即機(jī)構(gòu)名稱）B、被申請(qǐng)人名稱（即調(diào)解的對(duì)象）C、爭(zhēng)議的事項(xiàng)D、具體的調(diào)解請(qǐng)求、所依據(jù)的事實(shí)及理由25.入網(wǎng)機(jī)構(gòu)提交爭(zhēng)議裁判申請(qǐng)材料一式二份，須真實(shí)、完整、清晰，加蓋申請(qǐng)?zhí)峤粰C(jī)構(gòu)印章或有相應(yīng)授權(quán)的簽名，不可以通過（）提交。A、郵寄B、直接送達(dá)方式C、傳真D、中國(guó)銀聯(lián)指定的方式（中國(guó)銀聯(lián)差錯(cuò)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)平臺(tái)等）第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C2.參考答案:A3.參考答案:C4.參考答案:C,D5.參考答案:A,B,