《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理》商業(yè)模式創(chuàng)新I：理論

商業(yè)模式創(chuàng)新I：理論商業(yè)模式1商業(yè)模式的定義Timmers

(1998)是產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的一個(gè)體系架構(gòu)，包括說(shuō)明各種不同的參與者以及他們的角色，各種參與者的潛在利益，以及企業(yè)收入的來(lái)源JoanMagretta（2002）是一個(gè)“故事”，它必須回答管理者關(guān)心的一些基本問(wèn)題：誰(shuí)是顧客，顧客價(jià)值何在，如何在這個(gè)領(lǐng)域中獲得收入，以及如何以合適的成本為顧客提供價(jià)值Ostenwalder（2005）含有一組要素以及要素之間的聯(lián)系，用以說(shuō)明一個(gè)企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具。它描述了企業(yè)向一個(gè)或多個(gè)顧客群提供的價(jià)值，企業(yè)為產(chǎn)生持續(xù)的贏利性收入的架構(gòu)和創(chuàng)造、營(yíng)銷(xiāo)和移交價(jià)值的合作網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系資本JoséSantos（2009）是對(duì)一組活動(dòng)和組織單位的配置，這些單位通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部和外部的活動(dòng)在特定的產(chǎn)品-市場(chǎng)上創(chuàng)造價(jià)值商業(yè)模式涉及的基本問(wèn)題為理解創(chuàng)新產(chǎn)品如何才能實(shí)現(xiàn)盈利，創(chuàng)業(yè)者迫切需要厘清的基本問(wèn)題包括：建立什么樣的產(chǎn)品價(jià)值鏈，可以成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)化？在這一價(jià)值鏈中，新企業(yè)將扮演什么角色？還有哪些合作伙伴需要加入？他們分別將扮演什么角色？其獲利點(diǎn)在哪？誰(shuí)將向誰(shuí)付費(fèi)？為什么？或者說(shuō)，在即將建立的價(jià)值鏈中，顧客是誰(shuí)？是否有足夠多的顧客愿意加入？以上都屬于與設(shè)計(jì)商業(yè)模式相關(guān)的問(wèn)題商業(yè)模式的功能將創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)前沒(méi)有提供的新價(jià)值具有難以復(fù)制性基于對(duì)顧客的準(zhǔn)確假設(shè)發(fā)明新觀點(diǎn)新技術(shù)經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略?xún)r(jià)值創(chuàng)新商業(yè)模式商業(yè)模式的功能商業(yè)模式作為內(nèi)部分析工具商業(yè)模式作為一種內(nèi)部分析工具，比價(jià)值鏈分析的內(nèi)容更豐富。合作網(wǎng)絡(luò)—采購(gòu)策略的合理性—戰(zhàn)略聯(lián)盟的合理性資源配置—資源配置的合理性—是否控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)成本結(jié)構(gòu)——是否利用了各種成本驅(qū)動(dòng)因素？?jī)r(jià)值主張—是否具有獨(dú)特性—是否得到顧客的認(rèn)同核心競(jìng)爭(zhēng)力—開(kāi)發(fā)能力是否全部融入產(chǎn)品且難模仿客戶關(guān)系—維系客戶的手段是否有效？分銷(xiāo)渠道—廣度和深度是否保證銷(xiāo)售？盈利模式—擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)收入的途徑？目標(biāo)顧客—目標(biāo)顧客偏好的價(jià)值曲線？如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值？如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？如何將價(jià)值在企業(yè)和顧客之間傳遞？識(shí)別收入的來(lái)源價(jià)值鏈的重新定位尋找尚未開(kāi)發(fā)或者水平低下的市場(chǎng)，以及顧客不滿意的地方。重塑價(jià)值鏈顛覆現(xiàn)存的價(jià)值鏈，塑造一個(gè)全新的價(jià)值鏈。立足于其他行業(yè)通常是一個(gè)行業(yè)重塑價(jià)值鏈的靈感所在。重新定義價(jià)值增值例如，如果行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是從顧客那里獲得合同，那么公司首先必須了解顧客的需求，再將根據(jù)顧客需求開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品全套賣(mài)給顧客。顧客所能獲得的好處就是方便和快捷。重新定義分銷(xiāo)將產(chǎn)品投放在顧客花費(fèi)大量時(shí)間的地方。如果顧客位于中介長(zhǎng)鏈的末端，考慮直銷(xiāo)方式。商業(yè)模式的運(yùn)轉(zhuǎn)與復(fù)制商業(yè)模式需要經(jīng)過(guò)不斷調(diào)整：努力跟蹤顧客和價(jià)值鏈上其他成員的反饋信息，確定最有效的模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)收益的最大化。擴(kuò)大商業(yè)模式推行的地理范圍、進(jìn)入新市場(chǎng)，或者改變產(chǎn)品與服務(wù)方式：將技術(shù)產(chǎn)品帶入一個(gè)全球性的新市場(chǎng)。向現(xiàn)有顧客群出售新產(chǎn)品/服務(wù)，鎖定效應(yīng)：iPod

iPhoneiPad將現(xiàn)有商業(yè)模式應(yīng)用于新產(chǎn)品/服務(wù)：Amazon將網(wǎng)上圖書(shū)銷(xiāo)售的商業(yè)模式及完整實(shí)施過(guò)程應(yīng)用到從服裝到家庭日用品等種類(lèi)豐富的商品銷(xiāo)售中。通過(guò)收購(gòu)或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)擴(kuò)大現(xiàn)有的商業(yè)模式：Google與Skype公司的戰(zhàn)略合作，使得谷歌向在線顧客提供互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音服務(wù)成為可能。利用現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)發(fā)新的商業(yè)模式。一個(gè)有效的商業(yè)模式將會(huì)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)重要的目標(biāo)：（1）產(chǎn)生互補(bǔ)性的產(chǎn)品和服務(wù)。（2）增強(qiáng)顧客間的相互聯(lián)系，借助這些顧客，有助于將企業(yè)及產(chǎn)品介紹給其他顧客。商業(yè)模式創(chuàng)新2Osterwalder：商業(yè)模式創(chuàng)新循環(huán)環(huán)境設(shè)計(jì)建立一個(gè)包含不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)重新評(píng)估商業(yè)模式組合1

商業(yè)模式創(chuàng)新就商業(yè)模式環(huán)境達(dá)成共識(shí)，規(guī)劃商業(yè)模式框架收集各種商業(yè)模式，從中選擇最好的模式2商業(yè)模式執(zhí)行建立完善的財(cái)務(wù)保障，執(zhí)行商業(yè)模式4選擇合適的執(zhí)行者組織設(shè)計(jì)3設(shè)計(jì)組織商業(yè)流程和技術(shù)支持選擇一個(gè)或多個(gè)商業(yè)模式進(jìn)行測(cè)試商業(yè)模式創(chuàng)新的五大方向現(xiàn)金流可以被觀察。價(jià)值能顯著地被疊加。需求能爆發(fā)性增長(zhǎng)。成本能破壞性降低。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)能系統(tǒng)鎖定。三個(gè)必要的測(cè)試以避免失敗真實(shí)性測(cè)試

TheRealityTest-provingthat:amarketreallydoesexistforyourproductorservice.youcanactuallybuildorprovideitforthecostestimatesintheplan.競(jìng)爭(zhēng)性測(cè)試TheCompetitiveTest-evaluates:acompany’spositionrelativetoitscustomers.management’sabilitytocreateacompanythatwillgainanedgeoveritsrivals.價(jià)值測(cè)試TheValueTest–provingthat:aventureoffersinvestorsorlen