實體化下京東平臺運營成本分析

PAGEPAGE9實體化下京東平臺運營成本分析摘要現(xiàn)階段各大電商開始開展線上線下融合是已經(jīng)必然的大勢所趨，淘寶、京東、拼多多等主要電商平臺已經(jīng)開始伴隨著我國農(nóng)村空心化發(fā)展，大量的村莊正在逐步消失，撤鄉(xiāng)并村已然是大勢所趨，所以目前大部分農(nóng)村地區(qū)合作等，這些消息也從側(cè)面證明了，線下線上開始進入一個全新的階段。關(guān)鍵詞：京東商城.運營成本.實體化AnalysisontheoperatingcostofJingdongplatformundertheentityAbstractGenerallyspeaking,itisaninevitabletrendformajore-commercecompaniestostarttocarryoutonlineandofflineintegrationatthisstage.Taobao,Jingdong,pinduoduoandothermajore-commerceplatformshavebeguntoshowthephenomenonofwinnertakeall.Alargenumberoftoprankedstoresstarttomonopolizealargenumberofcustomersthroughabundantfundsandchannels,andsmallstoresandindividualsaredifficulttomakelargeprofitsthroughonlineplatforms.Iftheonlineshoppingplatformwantstofurtherdevelop,offlineintegrationcannotbeavoided,soinrecentyears,ithasbeenfrequentlyreportedthatthetraditionalretailindustryande-commerceindustryareunited,RTmartisacquired,andWalMartandJingdongarecooperating.Thesenewsalsoprovefromthesidethattheofflinehasenteredanewstage。keyword：Materialization.offlinemall.jointoperation.onlinemodityprofitmargin增加零散商家收入。一、電商平臺實體化趨勢（一）城市網(wǎng)狀布局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)點狀布局我國的在經(jīng)濟層面上屬于高內(nèi)銷情況，在改革開放初期我國的城鄉(xiāng)居民提供了龐大的基礎(chǔ)市場，現(xiàn)階段伴隨著城鎮(zhèn)化的進一步加深，我國經(jīng)濟進入供給側(cè)改革新階段。國家政策方面開始向農(nóng)村地區(qū)逐步傾斜，早期推廣的家電下鄉(xiāng)和現(xiàn)在進行的電商進農(nóng)村其實實質(zhì)上都屬于這一政策。依托現(xiàn)在的物流技術(shù)，許多物流公司都建立了自身的物流基地和地區(qū)物流門店，國家層面的有遍布全國各地的郵政網(wǎng)點，而在社會層面上京東物流、菜鳥驛站等都開始大[1]，在城市由于交通的便利性以及各小區(qū)依托城市干道的規(guī)律，城市網(wǎng)點基本上呈現(xiàn)網(wǎng)狀布局，在各大人流量密集居住地區(qū)都開通了盈利性質(zhì)的網(wǎng)點，而在我國廣大的農(nóng)村地區(qū)，由于村子分布的散亂，數(shù)量龐大[2]，而伴隨著我國農(nóng)村空心化發(fā)展，大量村莊正在逐步消失，（表1-1），所以目前大部分農(nóng)村地區(qū)都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市集地區(qū)，設(shè)立網(wǎng)點，由于考慮到盈利原因，這些網(wǎng)點基本上都輻射周邊多個鄉(xiāng)村，呈現(xiàn)散射性點狀布局。表1-1我國部分省份2017-2020年行政村變動數(shù)據(jù)單位：座地區(qū)2017年2018年2019年2020年江蘇省17985173561632415987安徽省12362116751097610567云南省14562134561302512654數(shù)據(jù)來源：2017年-2020年地區(qū)政府年度工作統(tǒng)計表（二）線上線下融合的必要性與合理性在討論線上與線下經(jīng)濟融合的問題之前我們有必要參考日本的案例，眾所周知由于發(fā)展階段的不同，雖然日本與我國有著很高的文化相似性，但是目前兩國發(fā)展階段存在巨大的差異，在日本由于市場競爭的激烈性，許多日本企業(yè)往往都具有十分嚴格的要求，但是在日本本土傳統(tǒng)銷售行業(yè)仍然沒有被線上商業(yè)所打敗，反而使其逐漸壯大龐大的消費人群，我國的生產(chǎn)制造業(yè)極為完善，日本在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移前后的制造業(yè)也較為完善。因而以日本案例作為參考，我們可以認識到運營線下是能夠在電商眾多的今天取得可觀收益的。二、京東平臺實體化下的運營現(xiàn)狀（一）京東平臺簡介京東平臺前身為360buy，主要經(jīng)營在線銷售，經(jīng)營范圍包括家電數(shù)碼產(chǎn)品等12大類。目前已經(jīng)有過萬品牌加入網(wǎng)購模式中。京東商城的創(chuàng)辦人為劉強東，創(chuàng)立于2004年，發(fā)展已有10多年的歷程，是國內(nèi)影響力較大的[3]。目前京東在全國范圍內(nèi)建立了華北、華東、華南、西南、華中、東北等六大物流中心。同時在全國超過360座城市建立了核心城市配送站。2014年，京東集團在美國納斯達克證券交易所上市。1.實體化帶來購物新體驗眾所周知由于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子產(chǎn)品的價格已經(jīng)接近透明，網(wǎng)絡(luò)價格與實體店價格之間波動并不大，跨[4]，而不是如同以前一樣采取信息差來獲取利潤。對于顧客層面來說在線下進行商品體驗，聽到相關(guān)專業(yè)人員的解說，然后再從網(wǎng)絡(luò)平臺下單，這種體驗方式無形之中增加了客戶的購物體驗，提高了購買率，而且實體店的售后服務(wù)顯然比線上商城的售后服務(wù)體驗的更為直觀和便攜。對于京東方面來說，在整體線下商城方面他們更多的屬于一個管理者而不是締造者，各品牌入住線下商城，對于京東來說是獲取利益的一大要點，通過對于商城攤位的出租來獲取資金，通過商城的影響力來獲取知名度和客流量，這是一個三方共贏的合作。2.處理模式及機構(gòu)的多元化處理模式及機構(gòu)的多元化是指通過地區(qū)商城的建立，形成一個核心的中心點，用中心點來鏈接城市各處各大小站點，形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在京東線下商城內(nèi)部建立的售后部就是將來商品后期問題影響降低到最小，一般來說一個地[5]，從而避免出現(xiàn)因為售后問題而導(dǎo)致的平臺口碑下降。因為自媒體的發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息傳播十分迅速，好事壞事都會在短時間內(nèi)傳播到千里之外，這直接導(dǎo)致了對于商家口碑的嚴格要求，三星手機就因為連續(xù)事件的發(fā)生，在中國大陸市場幾乎退出。（三）京東平臺在實體化發(fā)展中的運營數(shù)據(jù)分析以下從幾個方面對南京地區(qū)京東平臺運營數(shù)據(jù)分析：析：南京江寧區(qū)京東商城線下實體店的資金構(gòu)成極為復(fù)雜，這其中占比最大的并不是京東公24%的股權(quán)，而作為公司主體以及品牌擁有著的京東集團占比僅有23%僅高于個人投資者。從商城實體化法發(fā)展后的投入與回報來看，作為實體店鋪來說，由于其收益期較為緩慢，因此其后期投入的力度要求較大，一般來說其后期投入的成本往往占前期成本的百分之五十以上，而大量的后期投入成本使得很多加盟2-2可以看出，在前期的投入率在整資金構(gòu)成占比上而該年度的回報率只有35%，這意味著有超過33%的資金缺口需要再增加投入，根據(jù)上表可見，在其經(jīng)營的前兩年一直處于一個不斷輸入的狀況，而這種現(xiàn)像一直維持到第三年才有初步轉(zhuǎn)折，但是要收回前期成本預(yù)計還需要兩年的周期，由此可見，作為固定資產(chǎn)的投資，如果急于短期內(nèi)部收回成本的話，那存在不現(xiàn)實的可能性，較大可能是不斷的增加投資，然后在其穩(wěn)定后期再進行成本回收，因此可以說如果在前期沒有準備足夠的資金支持的話，很難發(fā)展到后期盈利階段[6]。三、實體化趨勢下京東平臺運營成本存在的問題（一）額外成本大增，前期利潤較少B2C模式只需要終端維護成本以及線上營銷成本這兩大成本，但是近年來京東開始大規(guī)模發(fā)展O2O模式[7]，在三四線城市大規(guī)模的開設(shè)線下實體店，這使得其整體運營成本大規(guī)模增加，京東由于主要經(jīng)營方向在線下有較多的重復(fù)性，例如國美、蘇寧等都是京東的潛在競爭對手。目前中國家用電器主要是這三大銷售平臺進行銷售，而京東在三四線城市的布局也主要是為了搶占二者的不同于蘇寧和國美在線上模式上的匱乏，京東是由線上向線下發(fā)展的，因此很大一部分原因使得京東線下商城的實際運營成本與國美、蘇寧相比較少。國美、蘇寧等品牌在線下運營的商城早已成型，并且在廣大消費群體中具備了良好口碑和知名度，若經(jīng)營的商品與其重復(fù)率較高，對于京東線下的運營必然會造成一定的影響，前期也無法擁有可觀的利潤。表3-2京東、國美、蘇寧負債率對比品牌201820192020國美電器82%89%92.68%蘇寧電器68.38%69.81%73.81%京東商城85%82%89%數(shù)據(jù)來源：相關(guān)公司2018-2020年度財務(wù)報表整理[10]根據(jù)表3-1可以看出，作為后起之秀的京東商城門店數(shù)量正在處于一個快速增加時期，而國美和蘇寧則趨于穩(wěn)[11]，根據(jù)表3-2京東、國美、蘇寧三家企業(yè)的負債率對比可以看出整體負債率都較高但是由于京東上市時間較其余兩家時間較短，如此高的負債率其中很大一部分因素和其大規(guī)模的擴展線下門店分不開關(guān)系。而京東線下實體雖然背靠京東商城這一大靠山，但是由于其各地區(qū)門店資金構(gòu)成的復(fù)雜性，這使得往往其退出成本遠高于線上模式。（二）前期付出較多，收益期緩慢現(xiàn)在店鋪的租金也越來越高了。加上中國經(jīng)濟不斷的發(fā)展，勞動力成本也提高了，因此成本支出大大的增加。雖然成本支出在增加，但是收益卻沒有增加。而京東商城線下實體店與一般家用電器實體店的最大區(qū)別在于品牌和貨源渠道，但是上述成本對于京東商城來說一樣存在，并且由于其布局較國美、蘇寧等老牌電器商城晚，因此其店鋪租賃購買的成本往往遠大于上述兩家[13]。險的情況。（三）融合效率較低，盈利點不佳020模式上同樣具有較大優(yōu)勢。但基于近些年的經(jīng)營方式視角，京東轉(zhuǎn)型前期更側(cè)重于線上業(yè)務(wù)的運營與拓展，在線上受到?jīng)_擊后，營業(yè)利潤并不可觀時，為適應(yīng)電子商務(wù)線上轉(zhuǎn)線下的大趨勢，其又發(fā)展線下店商業(yè)務(wù)。然而，京東并沒有將電商、店商二者之間的優(yōu)勢進行融合，沒有充分利用二者的協(xié)調(diào)性。京東平臺主要經(jīng)營在線銷售，經(jīng)營范圍包括家電數(shù)碼產(chǎn)品等12大類，對于電商運營再熟悉不過，已經(jīng)有過萬品牌加入到了其B2C網(wǎng)購模式中，在實體店鋪運行方面相比國美、蘇寧，可能確實不熟悉。目前蘇寧“電商+店商”模式已經(jīng)達到“1+1＞2”的效果，相同時期下，純電商和線下店商百貨，其經(jīng)營業(yè)績低于蘇寧的運營效率。京東的消B2C網(wǎng)購模式為主，雖然已經(jīng)實行線上線下同期定價、同價銷售的策略，但是平臺為了刺激線上的會員數(shù)量，提高用戶的黏度，會不定時、不定期開展優(yōu)惠促銷活動，使得客戶不愿意進入實體店鋪。因此，現(xiàn)實中的線上與線下的銷售是不對稱的，電商與店商二者之間的融合是缺乏的，從而使得最佳的盈利點未形成，這在一定程度上加劇了運營成本的負擔。四、實體化趨勢下京東平臺運營成本對策（一）優(yōu)化門店的結(jié)構(gòu)，降低其成本投入兩大結(jié)構(gòu)基本上屬于門店的主要枝干，其余要素的影響力遠低于這兩者。[14]高。商品貢獻率，銷售額高，周轉(zhuǎn)率快的商品，不一定毛利高，而周轉(zhuǎn)率的商[15]沒有毛利的商品銷售額再高，這樣的銷售又有什么用。畢竟門店是要生存的，沒有利潤的看商品貢獻率的目的在于找出門店的商品貢獻率高的商品，并使之銷售得更好。[16]所以綜合考量來說的話，實體化電商一般選擇產(chǎn)品都會選擇高附加值產(chǎn)品因此，在大多數(shù)情況下京東線下商城選取的產(chǎn)品是高利潤高品質(zhì)的品牌性產(chǎn)品，但是在個別地區(qū)會可能的豐富產(chǎn)品種類。[19]（二）采取多種經(jīng)營模式，提高抗風險能力電商實體化的合作模式也就是理清電商實體化的資金組成，這里的資金組成由于能力有限，我們一般只討論二級雙方，對于京東平臺的資金構(gòu)成或合作方的資金構(gòu)成本文不進行討論。我們常見的經(jīng)營方式除了聯(lián)合經(jīng)營、特許經(jīng)營、冠名經(jīng)營、獨資經(jīng)營外還有多種，但是根據(jù)市場情況來看的話，一般京東商城的經(jīng)營模式還是冠名經(jīng)營與聯(lián)合經(jīng)營的融合。[20]市由于市場規(guī)模較小，無法形成良性競爭，這也為京東與其的小型商家合作提供了基礎(chǔ)。在京東商城線下實體店的管理方的角度來提升，一方面是增加自營店鋪的數(shù)量，另一方面則是提高店鋪入駐的數(shù)量，提升自營店的數(shù)量有利于增加自己本身的直接收入，拋開中間的供貨渠道與二次抽成，直接經(jīng)營來獲得相應(yīng)的利潤。而提高店鋪入駐數(shù)量則是對于店鋪出租費用的增加以及店鋪商業(yè)經(jīng)營利潤抽成的增加，一方面品牌商在京東商城線下實體店租用柜臺需要付出相應(yīng)的租金，另一方面在具體交易中京東商城線下實體店會根據(jù)交易金額的不等來獲取相應(yīng)的提成。通過這兩種方法可以完善京東商城線下實體店的資金鏈流動，增加資金來源，對于其具體的運營情況可以增加彈性與抗風險能力。（三）增強線上線下融合，形成優(yōu)勢盈利點配置等方面轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)融合基礎(chǔ)，才能建立盈利屏障。只有高效的融合，才能進一步實現(xiàn)“1+1>2”的效果。不斷優(yōu)化客戶服務(wù)，提高客戶滿意度是線下實體店鋪的競爭力，要堅持“體驗為王”的理念，優(yōu)化客戶的體促進利益的最大化。結(jié)論通過線下節(jié)點來輕易完成宣傳實體商城和為其引流的作用。參考文獻[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2020(20):36-39.[2]崔桂林.零售業(yè)：從前臺顛覆走向產(chǎn)業(yè)重塑[N].經(jīng)濟觀察報,2020-06-08(023).[3]王偉.投資國美京東這1億美元花得值嗎？[N].中國電子報,2020-06-05(006).[J].家用電器,2020(05):70-71.[5]趙陸亮,馬贊甫.中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營效率測評與影響因素[J/OL].統(tǒng)計學(xué)報,2020(06):1-12[2020-12-14].[6]夏德建,王勇,段玉蘭.雙寡頭電商平臺的收費制度選擇博弈[J/OL].管理工程學(xué)報,2021(01):1-9[2020-12-14].[7]劉京強.淺談企業(yè)運營成本的核算與審計[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)刊,2020,28(34):220-221.[J].哈爾濱學(xué)院學(xué)報,2019,40(06):45-47.[9]B2C電子商務(wù)盈利模式優(yōu)化研究[D].南昌大學(xué),2019[10]丁晶.京東盈利模式及其運行效果研究[D].南昌大學(xué),2018.[11]劉曉明.京東并購案例分析[D].上海交通大學(xué),2017.[D].廈門大學(xué),2017.[13][D].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué),2016.[14]王永桐.電商平臺下的物流配送運營成本控制探究[J