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文檔簡介

“生意來電寶”產品說明

---要想生意好就用來電寶夢飛網絡1引言想要生意好,就用來電寶讓客戶記住你,讓你鎖定意向客戶撿回漏掉的客戶,挽回失去的商機!2誰需要來電寶?第一類:正在進行廣告宣傳,尤其是通過互聯網推廣,積極開拓新客戶的企業(yè);第二類:進行B2C銷售的網上商店,酒店,票務中心等;第三類:需要小型經濟呼叫中心企業(yè);

3為什么需要來電寶?正在做廣告宣傳的企業(yè)有以下需求:1、希望更多新客戶主動致電;2、不希望因來電不暢流失客戶;3、希望廣告或推廣效果馬上顯現;4、不希望查詢不到以往的客戶來電;5、希望客戶更容易記住并輕松聯系自己;6、不希望聯絡記錄不能集中管理而損失;4廣告高成本在激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)的廣告成本和比重越來越大;而現在宣傳途徑五花八門,廣告媒體比比皆是,甚至到泛濫地步,但廣告效果卻無法保證,或進行監(jiān)測;據調查,互聯網上每花費300元到800元,才來一次新客戶有效來電,傳統(tǒng)媒體這個數字只高不低,企業(yè)需提升廣告的銷售轉換率。5核心價值不錯失遺漏任何商機,全力提升廣告效果;在同樣的宣傳推廣投入下,提升3倍來電;吸引43%的潛在意向客戶,主動致電企業(yè);統(tǒng)一企業(yè)對外的溝通渠道,聯絡集中管理;忠實記錄與客戶每次通話,來電數據永存;

使用來電寶的五大理由省錢(降低廣告費損失)賺錢(挖掘潛在的客戶)6來電寶理念生意來電寶設計理念-為傳統(tǒng)生意人開發(fā)的電子商務營銷工具!電話溝通為主,不上網也可電子商務!滿足各類客戶習慣,不錯過任何商機。千方百計讓潛在新客戶主動致電,浮出水平,創(chuàng)造首次聯絡價值!7產品背景5%是一定會主動咨詢的,而52%是肯定不會咨詢的,而處于中間的43%是有可能咨詢的,我們針對那潛在43%的興趣客戶研究:如何促使其轉化為主動致電8流失原因

為什么廣告來電率如此低?經調查那些本有興趣但最終放棄致電的客戶,有以下幾類原因:1、首次致電卻難接通---占12%;2、怕花高昂的電話費---占19/%;3、錯過了咨詢時間,過后又忘了致電—3%;4、號碼難記憶,過后很難找回聯絡方式—8%;9漏掉了多少?43%的潛在興趣客戶,最終致電的有多少

不愿花太多電話費首次致電接不通號碼難記憶提示不夠-19%-12%-8%-3%=1%10傳統(tǒng)方式弊端傳統(tǒng)電話一旦占線,確實就不能再接入其他來電了,無法自動切換或來電提示傳統(tǒng)電話是讓打電話人付費,而接聽者免費,這確實不符合買方市場的形勢;傳統(tǒng)電話號碼只是枯燥數字,很難讓人產生聯想,確實容易過目就忘;11傳統(tǒng)方式弊端企業(yè)商家難以找回興趣客戶的來電記錄或聯系方式,無從跟進!傳統(tǒng)只是靠電話機上本身功能來保留來電記錄,首先不僅保存記錄的數量太少,無法提供以往數月的記錄,也不能查到其他更為詳細有效信息,比如客戶來源地,通話時長,累計來電次數等,這樣企業(yè)在識別有效客戶方面無從下手。12應運而生的產品有沒有一種產品,可以解決廣告主的煩惱,大幅提升廣告效果呢?這就是“生意來電寶”,它從廣告受眾回電的各環(huán)節(jié)入手,把握每個細節(jié),全程改善客戶體驗,促進潛在興趣客戶最大程度回電,把漏網之“魚”降到最低!13產品原理為什么生意來電寶可以如此大幅度會提高來電成功率呢?專門針對潛在興趣客戶設計全程消除客戶不回電的因素最大程度撿回錯失掉的客戶14來電寶功能速記0---撥打零費用,真正的免費電話;1---唯一的400專號,獨享尊貴;2---可雙向呼叫,可打進接聽也可打出;3---實現固話,移動,互聯網三網合一;4---擁有四種聯絡通路(400/web/SMS/文字)5---通話質量達到最高的電信五級標準;6---市面上唯一的六合一的互動精準營銷產品15產品的功能模塊生意來電寶在線雷達自助后臺網站免費通400專號短信網址實名電話

生意來電寶

6in1(1)網站免費通:可以通過網頁完全免費呼叫;(2)400專號:手機固話可撥400專號免費呼叫;(3)實名電話:用企業(yè)中文名可轉接通其電話;(4)在線雷達:立即發(fā)現來訪者即時文字交流;(5)短信網址:手機發(fā)短信可下載名片通電話;(6)自助后臺:管理所用來電并識別有效客戶;生意來電寶是史上最完善的全天候、立體式互動營銷利器BizPower16產品的標識號碼生意來電寶的400接入號-電話撥打的統(tǒng)一號

4006-789-789生意來電寶的短信網址號-把實名短信發(fā)往

1066-9160-789生意來電寶的ID登陸號—登陸后臺的帳號

900100xxxx(xxxx數字即為400分機號)17來電寶是什么樣的?網站上的來電寶(前臺圖標)來電寶前臺展示圖標(樣式一)來電寶主動邀請通話的彈出框18產品外觀及界面呼叫界面(A款)免費通,訪客輸入自己的電話點擊呼叫后即可全免費接通電話撥通400總機后按4位專號即可接通電話訪客點此處可留言給企業(yè),該留言以短信方式發(fā)到企業(yè)綁定的手機上用戶可通過人工臺直呼中文實名來接通企業(yè)電話用戶發(fā)短信實名可獲取企業(yè)電子名片(優(yōu)惠券)并接通電話19產品的外觀界面在線雷達的文字交流框訪客無需下載安裝軟件就可在線與客服進行即時文字交流。20產品的后臺界面在線雷達客服端界面當網站一旦有客來訪,在線雷達立即提示,客服人員可通過客戶端了解訪客是通過何種渠道找到網站的,訪客的位置和相關信息,并進行標識。同時能主動邀請其對話互動。具備報表統(tǒng)計功能等。21產品的后臺界面生意來電寶的自助管理后臺設置接聽來電號碼,短信推送內容。管理控制所有來電,記錄訪客的來源地和電話號碼,識別有效客戶,統(tǒng)計通話時間,時長,消費金額,并對騷擾這進行黑名單管理。22產品的增值功能十項精準營銷功能

精準營銷項目服務內容簡要描述網上免費通話訪客在網上可與商家進行免費的電話通話三線并發(fā)連轉同時接聽三路來電還可自動切換不同電話留言直達手機客戶網上留言可以直達商家手機不延誤自助管理后臺管控來電/黑名單/來電記錄/通話記錄等;廣告電話彩鈴自定義的語音廣告播放給每次來電的客戶來電廣告推送自定義的短信廣告推送給每次來電的客戶在線即時文字客戶來訪立刻提示并即刻與之在線交流未通來電提醒短信報號,即使錯過來電也不會流失客戶400電話轉接帶400全國熱線專屬號碼,配電話實名短信800服務發(fā)短信就免費接通企業(yè)電話,配短信名片23來電寶后臺管理功能功能名稱功能描述來電時段設置設定每周接通天數和每天接通時段IP/號碼呼限制對每個IP或號碼的呼叫次數進行限制來電區(qū)域控制對來電的地理區(qū)域進行屏蔽或開放來電號碼識別對有效客戶的電話號碼進行識別記錄;IP/號碼黑名單對無效或騷擾的客戶的IP或號碼進行屏蔽通話詳細記錄記錄來電是時間/號碼/網站來源/通話時長等來電統(tǒng)計報表對每個客戶的通話次數、時長、消費金額進行統(tǒng)計充值/退費管理帳號充值,或進行相關退費操作帳號信息密碼修改帳號信息或登陸密碼在線雷達管理識別客戶來源,統(tǒng)計分析,標識客戶等對話錄音管理可選項,可進行雙方通話實時錄音并且調聽管理我關注的客戶對有意向或重點客戶進行標注,且可進行短信和電話跟進24生意來電寶的優(yōu)勢生意來電寶,則克服了傳統(tǒng)電話種種弊端,它可以1、一號三通,一呼即應,一部電話占線或無法接通可以自動切換到其他電話上,還有未接通來電的短信提示,讓您不錯失任何來電。2、統(tǒng)一號碼,實名呼叫,讓客戶過目不忘,容易記憶,興趣客戶重復致電率高。3、免費電話,為客著想,打電話人免費,接電話方付費,符合時代需求,讓客戶更主動回電;4、來電推送,方便找回,凡是主動致電的客戶,生意來電寶會自動推送企業(yè)的廣告信息到其手機上,方便客戶再次找回聯系方式,回頭率直線上升!25競爭優(yōu)勢(1)國內首批研發(fā)此類產品公司之一(2005年底),持續(xù)專注在互動精準營銷領域最久的公司;服務的平臺和終端客戶最多的公司之一,累計服務近100家平臺,累計客戶達3萬線以上;首家由基礎電信運營商(2006年中國網通)授權經營的來電廣告增值服務商。公司的競爭優(yōu)勢26競爭優(yōu)勢(2)整合功能最完善的互動精準營銷工具,充分結合語音文字短信,實現三網合一,六種服務功能。采用電信級通信線路(PSTN),保證提供

100%接通率,400來顯號讓來電更可信可靠!洞察網民行為特性,改善用戶全程體驗,把握來電每個環(huán)節(jié),注重產品細節(jié)設計,靈活性大,最大程度挖掘潛在客戶名單。產品的競爭優(yōu)勢27相似產品的對比功能產品Web呼400呼短信呼即時文字短信交流其他區(qū)別生意來電寶√√√√線路:PSTN來顯特定號碼,增值功能豐富,支持分機回呼接聽。接通率高,功能最完善KooCall√×××只是強調網上回呼,線路采用VOIP,增值功能少TQ洽談通√××√文字交流是強項,集成了web呼叫和短信留言。400號碼是單獨放號未集成網眼√××√短信交流為主,后臺功能較齊全中國總機√√××中文實名電話加網上呼叫以注冊名字來獲利28產品的版本型號產品套餐套餐含義所含功能產品價格(元/年)標準版計時含2000分鐘通話時長(0.30元/分鐘)或等值短信費,有效期1年Web800,短信留言、提醒,推送功能,自助后臺980精英版包年包含web回呼所有來電時長和短信,支持3條線,有效期1年Web800,短信留言、提醒,推送功能,自助后臺+短信實名3980全能

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