家庭視頻監(jiān)控及安防聯(lián)動業(yè)務(wù)及用彩電市場銷售狀況及調(diào)研報告

視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)在陜西鐵通的應(yīng)用摘要：視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是近年來運營商推出的全新的電信增值業(yè)務(wù)，本文主要介紹了視頻監(jiān)控系統(tǒng)功能及構(gòu)架，以及陜西鐵通視頻監(jiān)控產(chǎn)品“智控眼”的應(yīng)用案例。關(guān)鍵詞：視頻監(jiān)控；智控眼；應(yīng)用。1前言隨著社會信息化程度的不斷提高，各行各業(yè)需要實施遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控的范圍大大增加?！爸强匮邸弊鳛殛兾麒F通網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的品牌，是在寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上為客戶提供圖像、聲音和各種報警信號遠(yuǎn)程采集、傳輸、儲存、處理與轉(zhuǎn)播的一項全新電信增值業(yè)務(wù)。2視頻監(jiān)控簡介2.1視頻監(jiān)控平臺功能簡介2008年初陜西鐵通搭建了新一代網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺。平臺由數(shù)據(jù)庫管理單元、中心管理單元、接入管理單元、存儲/轉(zhuǎn)發(fā)管理單元、磁陣、多媒體客戶端、中心管理業(yè)務(wù)臺、交換機、防火墻等設(shè)備組成。視頻監(jiān)控平臺的主要功能包括實時監(jiān)控、中心存儲、報警管理、流媒體分發(fā)等。圖一鐵通智控眼視頻監(jiān)控平臺2.2視頻監(jiān)控平臺前端設(shè)備簡介視頻監(jiān)控平臺前端設(shè)備包括視頻多媒體接入單元（DVR、DVS、IP-Camera），攝像系統(tǒng)（攝像機、鏡頭、云臺）以及報警輸入（紅外、門禁、煙感等）/輸出設(shè)備（聲、光、電等報警）。2.2.1DVR、DVS簡介DVS：為一種前端不加存儲的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器，適用于前端監(jiān)控點比較分散，且視頻路數(shù)較少的場合，一般1-2路DVS使用比較多。DVR為一種前端可加硬盤存儲的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器，適用于前端監(jiān)控點相對比較集中，或需要在前端進行視頻存儲場合?？蛇x型號也比較多，有1路、2路、4路、8路、16路等，監(jiān)控路數(shù)越多成本越低。2.2.2攝像機選型簡介攝像機類型型號適用環(huán)境使用說明槍式攝像機480線經(jīng)濟型攝像機室內(nèi)外監(jiān)控非超低照度產(chǎn)品，不能應(yīng)用在光線差的環(huán)境中。根據(jù)監(jiān)控距離可選用3.5-8mm鏡頭（最佳可視距離在5~12米之間）或6-60mm（最佳可視距離在8~70米之間）的鏡頭。在室內(nèi)使用，且光源恒定的環(huán)境下，可配合手動光圈鏡頭使用，以節(jié)約成本。535線高清晰攝像機540/600線超低照度攝像機室內(nèi)外監(jiān)控超低照度產(chǎn)品，應(yīng)用在光線較暗的環(huán)境，根據(jù)監(jiān)控距離可選用3.5-8mm鏡頭（最佳可視距離在5~12米之間）或6-60mm（最佳可視距離在8~70米之間）的鏡頭。需配合自動光圈鏡頭使用?？膳浜显婆_及紅外燈在室外監(jiān)控使用。540/600線超寬動態(tài)攝像機背景與所拍攝物體環(huán)境光反差較大的環(huán)境室內(nèi)使用，監(jiān)控大門口、窗戶等場景使用。根據(jù)監(jiān)控距離可選用3.5-8mm鏡頭（最佳可視距離在5~12米之間）或6-60mm（最佳可視距離在8~70米之間）的鏡頭。需配合自動光圈鏡頭使用。半球型攝像機480線經(jīng)濟型攝像機室內(nèi)監(jiān)控非超低照度產(chǎn)品，不能應(yīng)用在光線差的環(huán)境中。如財務(wù)室、大廳、辦公室等面積為10-30平方米的場景。沒有寬動態(tài)功能，所以不能監(jiān)控窗戶、大門口等環(huán)境。美觀，小巧，安裝方便。520線經(jīng)濟型攝像機紅外攝像機480線紅外攝像機沒有光源的環(huán)境室內(nèi)外均可使用，防水防塵，安裝方便。夜視距離小于30米，可選8mm、12mm、16mm鏡頭，最佳可視距離分別為10米、15米、20米左右。監(jiān)控范圍盡量避開花草等非反射物體，需注意紅外攝像機間不可對視。480線紅外半球攝像機沒有光源的環(huán)境室內(nèi)使用，安裝方便。如財務(wù)室、大廳、辦公室等面積為10-30平方米的場景。需注意紅外攝像機間不可對視。高速球型攝像機18倍光學(xué)變焦室內(nèi)外環(huán)境監(jiān)控非超低照度產(chǎn)品，不能應(yīng)用在光線差的環(huán)境中。道路、廣場等環(huán)境監(jiān)控，無盲區(qū)設(shè)計，功能強大，具有預(yù)置位、自動巡航、花樣掃描等。可在規(guī)定的時間內(nèi)自動進行編程運行。運動速度快，定位準(zhǔn)確。18倍光學(xué)變焦，可監(jiān)控100米以內(nèi)的環(huán)境。26倍光學(xué)變焦，可監(jiān)控120米以內(nèi)的環(huán)境。36倍光學(xué)變焦，可監(jiān)控170米以內(nèi)的環(huán)境。26倍光學(xué)變焦36倍光學(xué)變焦2.3視頻監(jiān)控平臺前端接入傳輸方式簡述在前端設(shè)備接入選擇傳輸方式時，需根據(jù)客戶的實際情況和要求，考慮傳輸距離、對圖像的連續(xù)性、圖像的清晰度要求、系統(tǒng)造價、地理條件限制等因素，合理的選擇適合客戶要求的方式，這樣才會取得滿意的效果。目前陜西鐵通主要采用的前端接入傳輸方式主要有：同軸電纜接入、光纖接入、無線接入、ADSL接入等。3“智控眼”業(yè)務(wù)應(yīng)用模式簡介目前陜西鐵通“智控眼”結(jié)合不同類型用戶開發(fā)了三種業(yè)務(wù)應(yīng)用模式：3.1特殊行業(yè)用戶3.1.1目標(biāo)客戶群體：鐵路（車站、鐵路沿線）、公安司法系統(tǒng)（平安城市、交通管理）、金融（營業(yè)廳、ATM、金庫）、能源（石油、煤礦）、行政執(zhí)法部門（數(shù)字城管）、環(huán)境保護部門、海關(guān)、消防單位等。3.1.2目標(biāo)客戶需求特點：監(jiān)控系統(tǒng)與本職業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，通過監(jiān)控系統(tǒng)，提升業(yè)務(wù)能力，提高工作效率；要求監(jiān)控系統(tǒng)具有高清晰、高實時性、高可靠性和高安全性的特點。3.1.3組網(wǎng)方式：單獨建網(wǎng)，均采用專線方式，保證安全性和實時性。3.1.4業(yè)務(wù)實例-西寶視頻監(jiān)控根據(jù)西安鐵路局需求在西寶線173公里線路上，建設(shè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，系統(tǒng)覆蓋范圍為全線21個車站間區(qū)間線路，共設(shè)置137個監(jiān)測點，每點設(shè)置三臺攝像機，分別對各自覆蓋范圍內(nèi)鐵路線路實現(xiàn)視頻監(jiān)視。西安鐵路局西寶視頻監(jiān)控系統(tǒng)從總體構(gòu)架上分為三級，分別為三級監(jiān)控中心（警務(wù)區(qū)）、二級監(jiān)控中心（公安所）、一級監(jiān)控中心（公安局、公安處、安檢室）。為保證鐵路視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的安全性和實時性，組網(wǎng)采用獨立組網(wǎng)、全程專線方式，通過在區(qū)間新建光纜線路傳送視頻信號。西寶段鐵路沿線的攝像機視頻信號根據(jù)行政歸屬，通過視頻光端機匯聚于警務(wù)區(qū)所在地通信機房的網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機上。在警務(wù)區(qū)設(shè)置監(jiān)視終端，用于監(jiān)控所轄范圍內(nèi)視頻圖像。同時將視頻模擬信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號通過以太網(wǎng)交換機傳送至上端公安所、公安局、視頻監(jiān)控平臺。圖二西寶視頻監(jiān)控組網(wǎng)示意圖3.2一般行業(yè)用戶3.2.1目標(biāo)客戶群體：大、中型企業(yè)、保險、交通（路況信息發(fā)布）、連鎖超市等。3.2.2目標(biāo)客戶需求特點：通過監(jiān)控系統(tǒng)，增強安全防范管理手段；圖像清晰度要求適中，但要求監(jiān)控系統(tǒng)具備高安全性。3.2.3組網(wǎng)方式：不需單獨組網(wǎng)，可根據(jù)實際情況采用專線或ADSL方式接入視頻監(jiān)控平臺，如安全性要求高采用IPVPN接入。每路監(jiān)控點要求帶寬>512K:采用專線方式每路監(jiān)控點要求帶寬<512K:采用ADSL方式，如DVR下接監(jiān)控點大于2個時，為保證網(wǎng)絡(luò)帶寬建議采用專線方式（ADSL上行帶寬最大為896K）。有線方式無法滿足接入要求，可使用無線接入。3.2.4業(yè)務(wù)實例-國美電器連鎖國美電器為陜西地區(qū)大型家電連鎖超市，門店分布全省6個地市共30余家門店、物流中心，目前有10家門店擁有監(jiān)控設(shè)備，共106個攝像機，但不具備集中管理與遠(yuǎn)程監(jiān)控功能。國美電器為提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理能力，決定在利用原有攝像機基礎(chǔ)上增加162個攝像機，視頻服務(wù)器32臺，并組建覆蓋全省門店和物流機構(gòu)的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理與遠(yuǎn)程監(jiān)控。根據(jù)國美電器監(jiān)控安全性和實時性要求較低的情況，制定出各門點之間新增鐵通專線、ADSL構(gòu)成VPN網(wǎng)絡(luò)與視頻監(jiān)控平臺相聯(lián)。門店門店1數(shù)字視頻矩陣監(jiān)控終端存儲服務(wù)器控制信令網(wǎng)關(guān)電視墻城域網(wǎng)/專網(wǎng)流媒體

服務(wù)器超市監(jiān)控中心物流倉庫運營商IP承載網(wǎng)店長物流小組監(jiān)控人員門店2城域網(wǎng)/專網(wǎng)網(wǎng)管服務(wù)器中心平臺AAA服務(wù)器運營商視頻監(jiān)控平臺圖三國美電器視頻監(jiān)控組網(wǎng)示意圖3.3公眾用戶將“智控眼”業(yè)務(wù)同寬帶業(yè)務(wù)相捆綁，面向中、小企業(yè)、商鋪和家庭等公眾用戶推廣。通過制定靈活的資費套餐，將“智控眼”業(yè)務(wù)同寬帶業(yè)務(wù)打包。如在提高寬帶的月租費情況下贈送“智控眼”業(yè)務(wù)，刺激寬帶接入業(yè)務(wù)的發(fā)展同時實現(xiàn)寬帶的增值。3.3.1目標(biāo)客戶群體：中、小型企業(yè)、招商（商企、房地產(chǎn)、商鋪）、個人（家庭安全監(jiān)控）、教育（幼兒園、學(xué)校寶寶在線）寫字樓、酒店等3.3.2目標(biāo)客戶需求特點：通過監(jiān)控系統(tǒng)，獲取相關(guān)信息，為生活和工作提供諸多便利條件，系統(tǒng)實時性要求較低，圖像質(zhì)量要求較低。3.3.3監(jiān)控點接入方式：不需單獨組網(wǎng)，可根據(jù)實際情況采用專線或ADSL方式接入視頻監(jiān)控平臺，如安全性要求高采用IPVPN接入。每路監(jiān)控點要求帶寬>512K:采用專線方式每路監(jiān)控點要求帶寬<512K:采用ADSL方式，如DVR下接監(jiān)控點大于2個時，為保證網(wǎng)絡(luò)帶寬建議采用專線方式（ADSL上行帶寬最大為896K）。有線方式無法滿足接入要求，可使用無線接入。3.3.4業(yè)務(wù)實例-機房視頻監(jiān)控隨著陜西鐵通運維維護體制改革的進一步深化，大部分通信機房將逐步過渡到無人值守。為保證機房、設(shè)備的安全性，實現(xiàn)對機房的有效監(jiān)控和管理，必須結(jié)合“智控眼”和動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)對機房實施監(jiān)控。在無人值守機房推廣視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，組網(wǎng)模式很簡單。只需在機房內(nèi)部根據(jù)需要部署攝像機，數(shù)量可以是1個或多個，攝像機實時拍攝場景圖片，通過有線（ADSL）或無線方式連接到公共網(wǎng)絡(luò)，將視頻資料傳送至中心存儲器。網(wǎng)管人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)便捷地了解機房內(nèi)的情況，觀看機房的實時狀況或歷史錄像。當(dāng)機房出現(xiàn)非法入侵、火災(zāi)、水災(zāi)、動力環(huán)境異常的緊急情況時，相關(guān)的報警設(shè)備就會發(fā)出報警信號，并將告警信息傳往網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺，通過聲光告警傳遞給監(jiān)控人員，及時發(fā)現(xiàn)問題趕往處理。4結(jié)束語在今年抗震救災(zāi)工作中，寶成鐵路109隧道視頻監(jiān)控起到了很好的作用，為打開鐵路視頻監(jiān)控市場奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，陜西鐵通網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的低端需求也日趨旺盛。因此，陜西鐵通應(yīng)通過打造穩(wěn)定完善、面向終端用戶的視頻監(jiān)控系統(tǒng)來吸引更多公眾客戶，使其成為陜西鐵通寬帶增值業(yè)務(wù)的重要組成部分。34”彩電賣給誰？市場&媒介研究部“階層消費時代來臨，不同的經(jīng)濟能力，表現(xiàn)在消費形態(tài)上，也就互有差異。經(jīng)濟能力等比較高的消費者，其購買能力比經(jīng)濟能力比較低者強，對高級品的需求也更容易實現(xiàn)?！辈孰姷南M亦同樣如此……1999年9月13日正式開始到9月22日，受南京熊貓電視機有限公司市場部（以下簡稱“熊貓公司”）委托，針對“南京34＂規(guī)格彩電市場銷售狀況”進行調(diào)研。調(diào)研目的鑒于“熊貓”34＂彩電在南京市場銷售不景氣的現(xiàn)狀，旨在通過此次調(diào)研充分了解造成這種狀況的整體環(huán)境和營銷差異兩方面因素，并通過對南京彩電市場的總體銷售情況，各廠家商家的營銷活動，以及消費者對34＂規(guī)格彩電的價位、性能、產(chǎn)品技術(shù)的理解度的把握，找出“熊貓”34＂彩電走出困境的正確途徑。定義樣本一類樣本:各商場家電部管理人員可充分發(fā)揮他們對商場彩電銷售行情宏觀把握的優(yōu)勢，對所在商場各品牌彩電有整體的了解和長期的觀察，折射出南京34＂彩電市場的總體銷售狀況。二類樣本:各商場和專賣店導(dǎo)購員商場和專賣店導(dǎo)購員長期從事彩電行業(yè)的現(xiàn)場銷售，因此對此行業(yè)各個階段的動態(tài)和消費者的消費心態(tài)的把握最具說服力，可通過對他們的調(diào)查了解，解決營銷方面的差異因素。調(diào)研方法樣本總量:100份彩電市場概述：自4月9日中國彩電業(yè)的龍頭老大——長虹彩電第五次宣布降價以來，中國彩電市場進入了價格戰(zhàn)的糜亂中，涉及的廠家、品牌、型號之多都是彩電市場史上空前的。在經(jīng)歷了新一輪降價潮與前期降價影響的滯后效應(yīng)產(chǎn)生綜合作用及新品的推出促使彩電零售量大幅上升，各商家在7月份創(chuàng)下了彩電銷量的一個僅次于春節(jié)的次高點，可見降價對消費者誘惑之大，令企業(yè)和商家驚嘆借國慶等節(jié)日的來臨，各商家又將延續(xù)降價風(fēng)潮紛紛打出低價位，降價幅度從壹貳佰元至壹仟元不等。如熊貓3488型從9800降至8800元，另一款熊貓34＂彩電也有大幅的下降，這種促銷方式的延續(xù)，是否能在國慶期間再創(chuàng)銷售高峰，人們只能拭目以待。從表中可以看出29＂仍為彩電市場的主流規(guī)格，21＂、25＂的市場份額逐步被其取代，但34＂或34＂以上規(guī)格仍然沒有被市場所接受，而要想改變此狀況將是一長期的過程?？備N量排名和零售量排名：總銷量：長虹、康佳、TCL、海爾、海信、創(chuàng)維、廈華、熊貓、飛利浦、金星零售量：康佳、長虹、TCL、海爾、海信、創(chuàng)維、廈華、飛利浦、熊貓、金星34＂彩電市場總體狀況評述98年全國彩電零售量結(jié)構(gòu)14＂18＂21＂25＂29＂34＂其它零售百分比1.40.327.225.739.83.52.1數(shù)據(jù)來源：SINO-MR◆彩電市場34＂規(guī)格不溫不火，29＂以50%的百分比去占據(jù)市場主流，34＂彩電呈緩慢增長98年國內(nèi)國外彩電零售量結(jié)構(gòu)比較14＂18＂21＂25＂29＂34＂其它國內(nèi)零售百分比1.70.430.228.434.73.11.4合資品牌0.125.420.450.73.30.2進口品牌0.55.711.765.66.410.2數(shù)據(jù)來源：SINO-MR◆國內(nèi)品牌34＂規(guī)格的市場占有率（3.1%）大大低于進口品牌（6.4%）◆市場表現(xiàn)取決于在34＂規(guī)格是否有價位合理，符合需求的主打機型，而并非機型的多少◆靠單一的因素?zé)o法引起消費者購買，只有綜合品牌優(yōu)勢，機型優(yōu)勢，價格優(yōu)勢，才能產(chǎn)生購買行為南京34＂彩電市場調(diào)研結(jié)論與營銷建議品牌形象、美譽度：在34＂彩電中品牌形象最好是進口品牌，國產(chǎn)品牌處于第二陣營。調(diào)查顯示，進口品牌市場占有率為國產(chǎn)品牌的近兩倍，而國產(chǎn)各品牌由于品牌形象的差異和消費群的不同占有率各有高低。從調(diào)查問卷上顯示：“康佳”、“TCL”在技術(shù)、質(zhì)量、外觀造型方面贏得了消費者的認(rèn)可，“技術(shù)先進”、“性能可靠”等又是消費者對這兩個品牌的綜合評述。其品牌消費者呈現(xiàn)高學(xué)歷現(xiàn)象，在品牌資產(chǎn)的帶動下，產(chǎn)品綜合銷量較好，尤其在大規(guī)格呈現(xiàn)俏銷勢態(tài)?！伴L虹”、“熊貓”因“中國最大的彩電制造廠家”及“中國馳名商標(biāo)”較能引起消費者的好感，“牌子老”“信譽好”“價格低”是他們的賣點，目標(biāo)受眾為大眾普通家庭，對小規(guī)格低價格的彩電較為注意，因此，他們在小規(guī)格彩電上的市場份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自身的較大規(guī)格彩電。由此可見，在選擇大規(guī)格29＂或34＂彩電時，消費者大多會注重以技術(shù)和質(zhì)量而著稱的新興品牌。南京市場主要調(diào)研結(jié)論:34＂規(guī)格的整體環(huán)境●34＂彩電在南京市場尚未形成氣候市場,制約34＂彩電的主要因素是“住房面積太小”，住房條件將是未來幾年內(nèi)制約34＂彩電的長期因素?！?4＂規(guī)格彩電所占總體市場份額相對較小，僅為3.5%，但市場走勢呈現(xiàn)緩慢增長趨勢?！?4＂彩電的主要消費群為：年齡30～50歲，中高收入，住房條件寬裕者?！?000—6000元為34＂彩電合理價位，較能被消費者所接受，而消費者在選擇同價位彩電時,更傾向于29＂純平彩電?？导?、TCL、廈華、長虹在34＂規(guī)格中占有較大的市場份額。34”彩電的消費階層：●30～50歲之間的中年是34＂彩電的最大消費層，占總體的75%●中高收入者（1000～2000元/月）為34＂彩電的主要消費群體，占總體消費群體的89.69%●熊貓34＂規(guī)格的市場表現(xiàn)低于市場平均占有率，是因為以下營銷差異：●34＂彩電的消費群呈現(xiàn)高學(xué)歷的情況，大專以上學(xué)歷占70%個體/私營業(yè)主購買34＂彩電較多，占購買者的52%熊貓34”規(guī)格的市場表現(xiàn)低于市場平均占有率，是因為以下營銷差異品牌形象的差異：熊貓品牌國產(chǎn)老名牌，其主體消費群為中低收入的工薪階層，限于住房條件及收入水平，他們選擇34＂規(guī)格的可能性相對較??；

TCL、康佳、廈華等新興品牌，以其開放，高科技的品牌形象吸引了一部分高知識或高收入的消費群，他們正是34＂規(guī)格的主體消費群。產(chǎn)品和技術(shù)參數(shù)差異：相對小規(guī)格（25＂以下）彩電，消費者在選擇34＂規(guī)格時更多地考慮機型、技術(shù)參數(shù)、價格等綜合因素，熊貓在34＂規(guī)格上缺乏強有力的主打機型，如顧客反映3480、3418雖然價格不高，但其頻道數(shù)只有50～60個，不適應(yīng)電視聯(lián)網(wǎng)的未來趨勢；價位較高的3488在造型上顯得較為傳統(tǒng)，不符合34＂彩電現(xiàn)代消費著的消費心理。產(chǎn)品形象的差異：“熊貓”的小規(guī)格彩電（25＂以下）彩電市場占有率較高，而從29＂規(guī)格起其市場占有率就明顯低于平均值，29＂規(guī)格在市場的表現(xiàn)影響了熊貓大屏幕彩電的產(chǎn)品優(yōu)勢，對34＂規(guī)格也有相應(yīng)影響。綜合以上因素，“熊貓”彩電因為消費群為大眾家庭、缺乏主打34＂規(guī)格、大屏幕形象的落后，導(dǎo)致其在34＂規(guī)格上的表現(xiàn)較弱。營銷建議:總體營銷及運作組合：積極開發(fā)34＂規(guī)格市場，以此作為大屏幕彩電普及的觸發(fā)點，因為34＂規(guī)格相對利潤較高，市場穩(wěn)步增長，建立一整套運作大屏幕彩電（34＂）的營銷體系，包括廣告、產(chǎn)品開發(fā)、銷售，制定年（季度）長短線營銷組合，使熊貓34＂在整體34＂市場中份額穩(wěn)步上升，并為開發(fā)38＂以至更高的大屏幕打下基礎(chǔ)。產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品定位：34＂消費群體為：中高收入，大居室的消費者。針對熊貓34＂現(xiàn)有消費群為：中低收入的工薪階層，熊貓開發(fā)34＂產(chǎn)品應(yīng)功能不要復(fù)雜，造型美觀氣派，比如：采用純平外殼銀灰顏色。價格定位：根據(jù)熊貓主體消費群，應(yīng)定位在5000-7000元之間。開發(fā)“一高一低”兩個品種，低檔機型價格在5000-6000元之間，高檔