關(guān)于暑期計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)客服部的實(shí)習(xí)總結(jié)

Word文檔關(guān)于暑期計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)客服部的實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)目的：

由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來的熟悉實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：

1、加強(qiáng)和鞏固理論學(xué)問，哦誒樣自己發(fā)覺問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。

2、熬煉自己的實(shí)習(xí)工作力量，適應(yīng)社會(huì)力量和自我管理的力量。

3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用狀況、需求狀況和進(jìn)展方向及前景。

4、依據(jù)實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)狀況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。

實(shí)習(xí)單位的狀況簡(jiǎn)介：

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營企業(yè)。

我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦修理服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦修理服務(wù)方面的學(xué)問少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開頭實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營狀況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特殊是系統(tǒng)維護(hù)有了肯定的熟悉，真正體會(huì)到了一個(gè)私營企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣闊市民心目中的形象，我們中有閱歷的大哥哥大姐姐還給我認(rèn)真講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款留意事項(xiàng)，常常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查；后來，又讓我參加了一些詳細(xì)的工作，比如商定顧客、修理單開立、對(duì)外宣揚(yáng)以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟識(shí)整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、嫻熟地比較精確?????地報(bào)出各種電腦故障問題。

本公司多年來堅(jiān)持以科技求進(jìn)展，以質(zhì)量求生存為方針目標(biāo)，以服務(wù)只有起點(diǎn)，滿足沒有終點(diǎn)原則，以誠懇、守信作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以開拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新為企業(yè)精神，不斷推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越

經(jīng)營方針：以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司進(jìn)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達(dá)培育了一批具有誠信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素養(yǎng)的時(shí)常隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)力量，實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、布滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會(huì)聽到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱忱真誠；面對(duì)工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個(gè)部門和諧相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì)到了敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻(xiàn)的意義，體會(huì)到了制造完善、服務(wù)社會(huì)的服務(wù)理念，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特殊令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會(huì)無私的告知我；有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說：有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)常常消失無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來究竟是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見，結(jié)果查明的確是這么回事，然后他們挑回了cpu的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己肯定不要任憑超頻計(jì)算機(jī)的訓(xùn)練；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太興奮了。我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到傲慢，感到驕傲。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起共享歡樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力關(guān)心我，給我講授和修理電腦有關(guān)的學(xué)問。

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計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)

計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)目的：

由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來的熟悉實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：

1、加強(qiáng)和鞏固理論學(xué)問，哦誒樣自己發(fā)覺問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。

2、熬煉自己的實(shí)習(xí)工作力量，適應(yīng)社會(huì)力量和自我管理的力量。

3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用狀況、需求狀況和進(jìn)展方向及前景。

4、依據(jù)實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)狀況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。

實(shí)習(xí)單位的狀況簡(jiǎn)介：

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營企業(yè)。

我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦修理服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦修理服務(wù)方面的學(xué)問少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開頭實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營狀況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特殊是系統(tǒng)維護(hù)有了肯定的熟悉，真正體會(huì)到了一個(gè)私營企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣闊市民心目中的形象，我們中有閱歷的大哥哥大姐姐還給我認(rèn)真講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款留意事項(xiàng)，常常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查；后來，又讓我參加了一些詳細(xì)的工作，比如商定顧客、修理單開立、對(duì)外宣揚(yáng)以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟識(shí)整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、嫻熟地比較精確?????地報(bào)出各種電腦故障問題。

本公司多年來堅(jiān)持以科技求進(jìn)展，以質(zhì)量求生存為方針目標(biāo)，以服務(wù)只有起點(diǎn)，滿足沒有終點(diǎn)原則，以誠懇、守信作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以開拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新為企業(yè)精神，不斷推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越

經(jīng)營方針：以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司進(jìn)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達(dá)培育了一批具有誠信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素養(yǎng)的時(shí)常隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)力量，實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、布滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會(huì)聽到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱忱真誠；面對(duì)工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個(gè)部門和諧相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì)到了敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻(xiàn)的意義，體會(huì)到了制造完善、服務(wù)社會(huì)的服務(wù)理念，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特殊令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會(huì)無私的告知我；有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說：有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)常常消失無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來究竟是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見，結(jié)果查明的確是這么回事，然后他們挑回了cpu的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己肯定不要任憑超頻計(jì)算機(jī)的訓(xùn)練；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太興奮了。我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到傲慢，感到驕傲。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起共享歡樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力關(guān)心我，給我講授和修理電腦有關(guān)的學(xué)問.

剛開頭的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了，都是同事幫我訂正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和嫻熟了，漸漸地學(xué)得差不多了，過了兩個(gè)星期左右，由于原來只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過來，就把我和她支配在一起（原來我們是兩班倒的），從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦！剛開頭真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累??！沒方法，只能撐著。獨(dú)自呆在一個(gè)房間里，有工作就支配給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時(shí)候始終忙，大部分時(shí)間都閑著。沒事就對(duì)著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí)，好無聊??！真留戀學(xué)校生活??！自由啊！

來這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì)到了客服的重要性，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和支配的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中留意力，爭(zhēng)取把每一步都做好。

二、剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個(gè)多月過去了，還沒有找到實(shí)習(xí)單位，直到月號(hào)，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實(shí)習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感受深刻，他說當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)肯定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面進(jìn)展，等過段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力進(jìn)展。就這樣我進(jìn)入了現(xiàn)在這家電腦公司技術(shù)部，剛開頭覺的客服很簡(jiǎn)潔，跟同事接過幾次電話以后才發(fā)覺原來不是那么回事，來到公司有一段時(shí)間了，最終對(duì)客服有點(diǎn)基礎(chǔ)熟悉了，開頭接觸到跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的方面了，不然真的是苦痛。月初的一天，公司來了一個(gè)我個(gè)人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點(diǎn)嚇我一跳，原來是另一個(gè)經(jīng)理，帶我學(xué)，最終進(jìn)入我感愛好的，可是還沒學(xué)兩天問題就來了，原來知道跟很像，但實(shí)際上差別還是有的，以為基礎(chǔ)，這個(gè)還好有學(xué)過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學(xué)好現(xiàn)在苦痛了，進(jìn)展有點(diǎn)慢了。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)目的：

由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來的熟悉實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：

1、加強(qiáng)和鞏固理論學(xué)問，熬煉自己發(fā)覺問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。

2、熬煉自己的實(shí)習(xí)工作力量，適應(yīng)社會(huì)力量和自我管理的力量。

3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用狀況、需求狀況和進(jìn)展方向及前景。

4、依據(jù)實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)狀況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。

實(shí)習(xí)單位的狀況簡(jiǎn)介：

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營企業(yè)。

我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦修理服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦修理服務(wù)方面的學(xué)問少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開頭實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營狀況和計(jì)算機(jī)維護(hù)——特殊是系統(tǒng)維護(hù)有了肯定的熟悉，真正體會(huì)到了一個(gè)私營企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣闊市民心目中的形象，我們中有閱歷的大哥哥大姐姐還給我認(rèn)真講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款留意事項(xiàng)，常常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)；后來，又讓我參加了一些詳細(xì)的工作，比如商定顧客、修理單開立、對(duì)外宣揚(yáng)以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟識(shí)整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、嫻熟地比較精確?????地報(bào)出各種電腦故障問題。

本公司多年來堅(jiān)持以科技求進(jìn)展，以質(zhì)量求生存為方針目標(biāo)，以服務(wù)只有起點(diǎn)，滿足沒有終點(diǎn)原則，以誠懇、守信作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以開拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新為企業(yè)精神，不斷推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。

經(jīng)營方針：以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司進(jìn)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培育了一批具有誠信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素養(yǎng)的隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)力量，實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、布滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍舊會(huì)聽到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱忱真誠；面對(duì)工作上的困難，大家總是相互關(guān)心，直至解決難題。整個(gè)部門和諧相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。

從他們身上，我真正體會(huì)到了敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻(xiàn)的意義，體會(huì)到了制造完善、服務(wù)社會(huì)的服務(wù)理念，知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特殊令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰都會(huì)無私的告知我；有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說：有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)常常消失無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無論是誰都沒能查出來究竟是出了什么毛病或哪兒有毛病。

他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見，結(jié)果查明的確是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己肯定不要任憑超頻計(jì)算機(jī)的訓(xùn)練；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太興奮了。

我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到傲慢，感到驕傲。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起共享歡樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力關(guān)心我，給我講授和修理電腦有關(guān)的學(xué)問。

剛開頭的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了，都是同事幫我訂正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和嫻熟了，漸漸地學(xué)得差不多了，過了兩個(gè)星期左右，由于原來只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過來，就把我和她支配在一起，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦！

剛開頭真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累?。]方法，只能撐著。獨(dú)自呆在一個(gè)房間里，有工作就支配給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時(shí)候始終忙，大部分時(shí)間都閑著。沒事就對(duì)著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí)，好無聊??！真留戀學(xué)校生活啊！自由啊！

來這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì)到了客服的重要性，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和支配的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中留意力，爭(zhēng)取把每一步都做好。

二、剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個(gè)多月過去了，還沒有找到實(shí)習(xí)單位，直到最終，我媽媽介紹我去她以前同事開的一家電腦公司實(shí)習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感受深刻，他說當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文憑不高的人，心態(tài)肯定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面進(jìn)展，等過段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力進(jìn)展。

計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)個(gè)人總結(jié)

寒假一轉(zhuǎn)瞬就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到許多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的歡樂和光榮。本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。

由于經(jīng)濟(jì)緣由我家在2022年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本準(zhǔn)備參與一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是打算幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的緣由，我不常常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

第