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文檔簡介
保潔的工作職責一、基本職責1、保持公共區(qū)域整潔:負責大廈內(nèi)的公共走廊、樓梯、電梯、洗手間等公共區(qū)域的清潔,保持環(huán)境整潔,地面干凈、無垃圾、無污漬。2、維護室外環(huán)境:負責大廈外圍的停車場、綠化帶、道路、圍墻等公共區(qū)域的清潔,保持環(huán)境整潔,無垃圾、無雜物。3、定期保潔作業(yè):負責定期對大廈內(nèi)的玻璃、天花板、燈具等設(shè)施進行保潔,保持設(shè)施干凈、無塵。4、垃圾處理:負責收集大廈內(nèi)的生活垃圾,并將其放到指定的垃圾存放點,定期對垃圾桶進行清潔、消毒。5、協(xié)助其他部門:協(xié)助保安部門維護大廈內(nèi)的秩序和安全,協(xié)助工程部門對大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行維護和保養(yǎng)。二、保潔操作規(guī)程1、地面清潔:使用拖把、掃帚等工具對地面進行清潔,保持地面干凈、無垃圾、無污漬。對于不同材質(zhì)的地面,如地毯、大理石、瓷磚等,應(yīng)采用不同的清潔方法和工具。2、垃圾處理:使用垃圾袋、簸箕等工具收集垃圾,并將其搬運到指定的垃圾存放點。垃圾袋應(yīng)及時更換,避免溢出。3、玻璃清潔:使用專用玻璃清潔劑和工具對玻璃進行清潔,保持玻璃干凈、透明、無污漬。4、天花板、燈具清潔:使用專用工具和清潔劑對天花板、燈具進行清潔,保持天花板、燈具干凈、無塵。5、洗手間清潔:使用專用清潔劑和工具對洗手間進行清潔,保持洗手間干凈、無異味。三、質(zhì)量標準1、地面干凈、無垃圾、無污漬。2、墻壁干凈、無灰塵、無污漬。3、玻璃干凈、透明、無污漬。4、天花板、燈具干凈、無塵。5、洗手間干凈、無異味。6、垃圾得到及時清理,垃圾桶干凈、無外溢。四、安全與環(huán)保1、熟悉消防器材的放置位置和使用方法,具備基本的消防安全知識。2、清潔過程中,注意安全操作,避免劃傷、摔傷等事故。3、合理使用清潔劑和工具,減少對環(huán)境的影響。4、采用環(huán)保型的清潔劑和工具,減少對環(huán)境的污染。五、客戶服務(wù)1、具備良好的服務(wù)意識,對待業(yè)主和同事要熱情、有禮。2、及時響應(yīng)業(yè)主的保潔需求,主動提供幫助。3、對業(yè)主的信息和隱私保密,不得隨意泄露。4、積極參與公司的培訓和考核,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。六、其他職責1、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。2、協(xié)助新入職員工的培訓和工作指導。3、積極參與公司的各項活動,發(fā)揮團隊精神。七、附則1
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