多媒體集成項目工程轉(zhuǎn)移培訓(xùn)

多媒體集成項目工程轉(zhuǎn)移培訓(xùn)多媒體集成系統(tǒng)部2015年3月項目啟動深化設(shè)計前期進場布線收貨安裝調(diào)試培訓(xùn)項目驗收項目總結(jié)會項目售后移交其他召開項目啟動會：

合同簽訂或公司領(lǐng)導(dǎo)同意提前采購后，項目經(jīng)理組織召開項目啟動會，銷售及技術(shù)向項目經(jīng)理交接商務(wù)和技術(shù)內(nèi)容：

招投標文件、合同、設(shè)備清單及圖紙、注意事項、商務(wù)關(guān)系、各方聯(lián)系人項目現(xiàn)場交接：

銷售或技術(shù)帶領(lǐng)項目經(jīng)理與用戶和裝修等其他施工主要負責人見面；技術(shù)帶領(lǐng)項目經(jīng)理交接項目現(xiàn)場，詳細交接現(xiàn)場情況和細節(jié)項目實施方案：

啟動會后，項目經(jīng)理編制實施方案，包括施工范圍、工期、人員計劃、施工進度計劃、施工難點項目啟動

深化設(shè)計是遵循以下基本思路：1.進一步領(lǐng)會甲方的功能性需求和系統(tǒng)方案設(shè)計的總體要求2.要突出抓好施工圖紙的設(shè)計深化設(shè)計內(nèi)容：

配置清單、平面圖、管線圖、系統(tǒng)圖、立面圖、刨面圖深化設(shè)計范圍：AV系統(tǒng)、弱電、UPS&配電、家具、裝修收口、非標件深化涉及單位：

最終用戶、中間商、土建&裝修公司、設(shè)計院、監(jiān)理公司、審計公司變更處理：

處理深化過程中出現(xiàn)的變更問題，并進行深化設(shè)計深化設(shè)計例如：中科器：3&6層會議室電視無VGA口而有分量口，桌插為VGA信號，需要增加轉(zhuǎn)換器例如：民生銀行：將中會議室的時序電源的控制方式由串口改為RELAY，因為利舊時序電源找不到控制代碼，而有RELAY口例如：中鐵物總：將機房操作臺在圖紙上的平面布局具體尺寸標示出來，將立面布局的具體尺寸標示出來例如：鼎暉投資：售前設(shè)計師將嵌入式安裝的電視機或顯示器在刨面圖的具體尺寸進行了標示例如：氣象局：中控控制系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和直播教室內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)路由如何規(guī)劃？65寸工業(yè)顯示器如何收口？同步課堂電腦如何同時

通過網(wǎng)絡(luò)訪問內(nèi)網(wǎng)和控制LED屏?例如：鄭州麗笙酒店：業(yè)主、中電興發(fā)、兩家裝修單位、酒店大總包、監(jiān)理公司、設(shè)計院、酒管公司例如：中科器：最終用戶、裝修公司、監(jiān)理公司、審計公司例如：國家海洋局技術(shù)中心項目：此改造項目只有業(yè)主一方，無監(jiān)理和總包等單位；將SONY軟融合更換為BR硬融合深化設(shè)計例如：鄭州麗笙酒店施工所涉及單位：業(yè)主、中電興發(fā)、兩家裝修單位、酒店大總包、監(jiān)理公司、設(shè)計院、酒管公司深化設(shè)計業(yè)主南電中電興發(fā)兩家裝修單位總包監(jiān)理設(shè)計院酒管公司確定進場施工時間之前要完成如下工作內(nèi)容：

材料準備：各種圖紙、清單、開工證、工作聯(lián)系單、人員進場施工證、安全技術(shù)交底、施工工具

溝通協(xié)調(diào)：最終用戶和物業(yè)公司、中間商、裝修公司、監(jiān)理公司、外包施工單位變更處理：

處理實施過程中出現(xiàn)的變更問題，并修改合同范圍和計劃例如：和裕地產(chǎn)、化工改造項目、徐州大屯項目辦理了開工證例如：南車、鼎暉投資項目進場之前辦理了人員施工證例如：國家海洋局技術(shù)中心改造項目與外包施工單位簽署了安全技術(shù)交底例如：文化部布線項目309大會后場點位管路裝修方為了趕工期改變了敷設(shè)路由，導(dǎo)致管路過長，需要增加網(wǎng)線，考慮后期使用網(wǎng)傳設(shè)備前期進場布線涉及工作：1.確定設(shè)備存放位置；2.在采購清單里標明到貨時間和要求，例如告知供應(yīng)商送貨前提前聯(lián)系、或先送一個樣品讓用戶先看看；3.通知售前發(fā)采購清單和收貨信息給商務(wù)部進行備貨采購；4.期間會與商務(wù)部、售前進行各種情況的溝通，例如缺貨，先拿測試機代替是否可行等情況；5.確認所收設(shè)備包裝是否完好無缺、數(shù)量型號與采購清單是否一樣，不一樣應(yīng)當場立刻聯(lián)系廠家、商務(wù)、售前，確認可以簽收時再簽收；千萬不要認為只要收到貨就萬事大吉了，如果出了運輸或質(zhì)量問題就很難分清責任主體，造成被動局面；6.收貨或安裝期間一定要注意設(shè)備安全，多單位同時交叉施工，容易丟失物品設(shè)備；7.做好設(shè)備序列號的準確登記，一般庫房都很小，都堆積到庫房一起登記會很困難；8.處理收貨過程中出現(xiàn)的變更問題，并進行深化設(shè)計；例如供貨周期長等原因；例如：央廣項目設(shè)備收貨于公司，收齊后再運輸?shù)搅爽F(xiàn)場；例如：郵儲信用卡中心項目設(shè)備收貨于項目現(xiàn)場，不過過年為了安全將大部分貴重設(shè)備運到了公司年后又運回現(xiàn)場例如：鼎暉投資項目設(shè)備收貨于現(xiàn)場RPX房間內(nèi)，由于RPX房間當時裝修方也在同時施工，丟失了一個無線路由器；例如：氣象局項目清單里配置的電腦型號停產(chǎn)，改為了E32型號，用戶內(nèi)部走了變更審批流程，后續(xù)又與我方簽了增補合同收貨

制定實施計劃：協(xié)調(diào)廠家和施工單位的人力資源和時間安排，制定近1周內(nèi)具體工作量計劃變更處理事宜：處理安調(diào)過程中出現(xiàn)的變更問題，并進行深化設(shè)計準備驗收文檔：利用安裝調(diào)試期間的有限時間提前制作項目驗收文檔系統(tǒng)各種調(diào)試：子系統(tǒng)、整體系統(tǒng)調(diào)試，檢查是否達到了設(shè)計要求如果不能按期交付，須提前通知用戶熟悉AV系統(tǒng)知識，增加判斷力，防止廠家人員的忽悠；例如：氣象局項目由于裝修拖延不能按期交付，通知用戶建議短期培訓(xùn)班改為階梯教室召開或延期召開例如：民生銀行項目需要協(xié)調(diào)中控、數(shù)字音頻處理器、視頻終端、投影機、無線會議發(fā)言系統(tǒng)VEEON等設(shè)備廠家進行調(diào)試例如：民生銀行項目將大會的VEEON無線會議系統(tǒng)更換成了臺電有線手拉手會議系統(tǒng)，與浩豐簽了變更手續(xù)例如：南車項目，為了實現(xiàn)國資委視頻和雙流內(nèi)容的同時下發(fā)，增加了一臺轉(zhuǎn)換器例如：南車的融合、民生大會的C8嘯叫問題廠家都找各種借口理由不愿意再去調(diào)試，經(jīng)過很多次溝通還是至現(xiàn)場進行了調(diào)試并解決例如：鼎暉項目2308房間整體系統(tǒng)已達到設(shè)計要求，但是拔掉VGA線后雙流變成黑場，將EXTRON矩陣輸出改個接口就已解決安裝調(diào)試

培訓(xùn)材料：

培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)手冊、培訓(xùn)記錄培訓(xùn)形式：

實際使用操作培訓(xùn)、系統(tǒng)理論知識普及培訓(xùn)、技能考核評分培訓(xùn)過程：

獨立操作-輔助操作-觀看操作培訓(xùn)目標：

既系統(tǒng)全面、又突出重點例如：氣象局和中科器項目對用戶進行了技能考核評分，用戶領(lǐng)導(dǎo)相當認可此種培訓(xùn)形式例如：南車項目既系統(tǒng)全面、又突出重點，如重點對調(diào)音臺使用和國資委視頻、雙流如何同時下發(fā)操作做了講解培訓(xùn)培訓(xùn)例如：南車項目既系統(tǒng)全面、又突出重點，如重點對調(diào)音臺使用和國資委視頻、雙流如何同時下發(fā)操作做了講解培訓(xùn)培訓(xùn)

驗收階段：

分內(nèi)部驗收和外部驗收內(nèi)部驗收：

項目經(jīng)理組織項目組成員進行內(nèi)部驗收，一致通過后方可進行外部驗收外部驗收：招標文件、項目合同、補充合同(協(xié)議)開工報告、施工圖紙、工作聯(lián)系單安調(diào)記錄、軟件程序、竣工圖紙、測試記錄、變更洽商記錄培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)手冊、培訓(xùn)記錄驗收報告、設(shè)備簽收單、驗收匯報PPT其他與用戶簽的備忘錄等文件驗收

目的：項目完成用戶最終驗收后，項目經(jīng)理組織召開公司內(nèi)部項目驗收總結(jié)會，總結(jié)項目實施管理經(jīng)驗和得失，提出建議和資源訴求。參加人員為項目組成員。驗收總結(jié)會

售后移交分為：

文檔移交和現(xiàn)場移交文檔移交：

售后部門與項目經(jīng)理核對驗收文檔，查漏補缺現(xiàn)場移交：

項目經(jīng)理帶領(lǐng)售后工程師見客戶，并確實了解熟悉了現(xiàn)場情況后簽署售后移交單項目售后移交

變更處理溝通機制項目實施管理工具

項目實施管理分享其他

設(shè)備變更類型：

有償變更和無償變更有償變更：

確定變更內(nèi)容，簽訂變更洽商記錄，通知商務(wù)采購無償變更：

確定變更內(nèi)容，公司領(lǐng)導(dǎo)審批，通知商務(wù)采購變更處理：

項目驗收后，對變更進行處理，有幾種做法：1.只有無償變更的：還按原合同回款例如南車2.有償變更的：簽訂補充合同，按兩個合同分別回款例如有色3.有償變更的：簽訂新合同，審計時再做結(jié)算書例如中科器其他-變更處理

變更實施過程：

提出變更、評估變更、實施變更，其流程圖如下其他-變更處理

溝通機制采用以下幾種形式：電話或電話會議；微信群；周報日報；項目現(xiàn)場周例會；項目溝通，我們強調(diào)雙向性，使得信息得以及時反饋，促使項目順利進行。其他-溝通機制

項目實施管理工具：AUTOCAD：繪制各種施工圖紙VISIO：施工節(jié)點流程圖