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銀行客戶室內(nèi)手工活動(dòng)策劃BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA目錄CONTENTS活動(dòng)策劃概述活動(dòng)主題與內(nèi)容活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)活動(dòng)宣傳與推廣活動(dòng)預(yù)算與資源需求活動(dòng)執(zhí)行與現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)效果評(píng)估與總結(jié)BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01活動(dòng)策劃概述0102活動(dòng)背景手工活動(dòng)作為一種有益身心的休閑方式,受到廣泛歡迎。當(dāng)前社會(huì),銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客戶體驗(yàn)成為各家銀行爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。提高客戶滿意度,增強(qiáng)客戶黏性。推廣銀行品牌,提升品牌形象。增加客戶參與度,促進(jìn)業(yè)務(wù)交流與合作?;顒?dòng)目的對(duì)手工活動(dòng)有興趣,注重健康養(yǎng)生。中老年客戶希望通過(guò)親子活動(dòng)增進(jìn)家庭感情。家庭客戶尋求業(yè)務(wù)交流與合作機(jī)會(huì),拓展人脈資源。企業(yè)客戶目標(biāo)客戶群體BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02活動(dòng)主題與內(nèi)容根據(jù)不同的節(jié)日,如春節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等,設(shè)計(jì)相應(yīng)的手工活動(dòng)主題。節(jié)日主題文化主題環(huán)保主題結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)手工藝,如剪紙、泥塑、書法等,設(shè)計(jì)文化傳承主題的手工活動(dòng)。倡導(dǎo)綠色生活,組織利用廢舊物品進(jìn)行手工創(chuàng)作的活動(dòng),如制作紙花、廢紙?jiān)偕嫷取?30201主題選擇活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)提供材料和工具,指導(dǎo)客戶完成手工藝品制作,如制作賀卡、編織手鏈等。展示優(yōu)秀的手工藝品作品,讓客戶欣賞和學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)手工藝大師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),傳授技巧和經(jīng)驗(yàn)。提供平臺(tái)讓客戶之間互相交流學(xué)習(xí)心得和作品展示。手工制作手工藝品欣賞手工藝講座互動(dòng)交流紙藝類編織類陶藝類木工類手工活動(dòng)種類01020304利用紙張制作各種藝術(shù)品,如紙鶴、紙星星、紙花等。利用毛線、棉線等材料編織手鏈、圍巾、帽子等物品。制作陶瓷藝術(shù)品,如陶瓷杯、陶瓷盤等。利用木材制作小型家具或工藝品,如木馬勺、木盒等。BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA03活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)周末是客戶相對(duì)空閑的時(shí)間,可以安排在周六或周日進(jìn)行活動(dòng)。周末時(shí)間白天客戶工作和生活節(jié)奏相對(duì)穩(wěn)定,便于參與手工活動(dòng)。白天時(shí)間上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn),可根據(jù)客戶需求適當(dāng)調(diào)整。具體時(shí)間活動(dòng)時(shí)間安排
活動(dòng)地點(diǎn)選擇銀行內(nèi)部場(chǎng)地利用銀行內(nèi)部的會(huì)議室或活動(dòng)室作為活動(dòng)場(chǎng)地,方便客戶到達(dá)。提供交通便利的地點(diǎn)選擇交通便利的活動(dòng)地點(diǎn),便于客戶參與。安全舒適的場(chǎng)地確?;顒?dòng)場(chǎng)地安全、舒適,符合客戶心理預(yù)期。提供足夠的照明保證室內(nèi)光線充足,為客戶創(chuàng)造舒適的創(chuàng)作環(huán)境。主題裝飾根據(jù)活動(dòng)主題進(jìn)行室內(nèi)裝飾,營(yíng)造相應(yīng)的氛圍。桌椅布置合理布置桌椅,方便客戶進(jìn)行手工操作和交流。室內(nèi)布置方案BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA04活動(dòng)宣傳與推廣利用報(bào)紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行廣告宣傳,覆蓋面廣,但成本較高。傳統(tǒng)媒體利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳,傳播速度快,成本相對(duì)較低。網(wǎng)絡(luò)媒體通過(guò)客戶口口相傳,邀請(qǐng)親友參加活動(dòng),擴(kuò)大活動(dòng)影響力,成本低且可信度高??诒畟鞑バ麄髑肋x擇宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)制作精美的宣傳冊(cè),詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息,便于客戶了解和參與。宣傳視頻制作拍攝宣傳視頻,展示活動(dòng)特色和亮點(diǎn),通過(guò)銀行官網(wǎng)、社交媒體等渠道傳播。海報(bào)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)醒目、吸引人的海報(bào),突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn),放置在銀行網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)顯眼位置。宣傳物料設(shè)計(jì)03會(huì)員推廣利用銀行會(huì)員渠道,向會(huì)員發(fā)送活動(dòng)信息,邀請(qǐng)會(huì)員參加,提高活動(dòng)參與率。01優(yōu)惠促銷推出參與活動(dòng)的客戶可享受的優(yōu)惠促銷政策,如折扣、贈(zèng)品等,激發(fā)客戶參與積極性。02合作推廣與其他機(jī)構(gòu)或商家合作,共同推廣活動(dòng),擴(kuò)大活動(dòng)影響力,吸引更多客戶參與。推廣策略制定BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA05活動(dòng)預(yù)算與資源需求根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和場(chǎng)地需求,確定租賃費(fèi)用預(yù)算。場(chǎng)地租賃費(fèi)用根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容,預(yù)算所需的手工材料費(fèi)用。手工材料費(fèi)用為參與活動(dòng)的客戶準(zhǔn)備飲料、點(diǎn)心等餐飲費(fèi)用。餐飲費(fèi)用包括活動(dòng)宣傳、設(shè)備租賃等其他相關(guān)費(fèi)用。其他費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容,采購(gòu)所需的手工工具。手工工具裝飾物品宣傳資料活動(dòng)禮品為營(yíng)造活動(dòng)氛圍,采購(gòu)相應(yīng)的裝飾物品。設(shè)計(jì)并印制活動(dòng)海報(bào)、邀請(qǐng)函等宣傳資料。為參與活動(dòng)的客戶準(zhǔn)備小禮品或紀(jì)念品。物資采購(gòu)負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃和組織工作。活動(dòng)策劃人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶進(jìn)行手工制作。手工指導(dǎo)老師協(xié)助活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、服務(wù)等工作。志愿者負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和安全保障工作。安保人員人力資源配置BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA06活動(dòng)執(zhí)行與現(xiàn)場(chǎng)管理確定活動(dòng)主題根據(jù)客戶需求和銀行品牌形象,選擇適合的手工活動(dòng)主題。制定流程計(jì)劃按照活動(dòng)主題,規(guī)劃活動(dòng)流程,包括活動(dòng)介紹、手工制作、互動(dòng)交流等環(huán)節(jié)。分配任務(wù)與時(shí)間明確各項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人及完成時(shí)間,確?;顒?dòng)流程的順利進(jìn)行?;顒?dòng)流程安排123確?;顒?dòng)場(chǎng)地符合安全標(biāo)準(zhǔn),無(wú)安全隱患。檢查場(chǎng)地安全提供必要的安全防護(hù)用品,如手套、護(hù)目鏡等。準(zhǔn)備安全防護(hù)用品在活動(dòng)開(kāi)始前向參與者強(qiáng)調(diào)安全操作規(guī)程,確保參與者了解并遵守。強(qiáng)調(diào)安全操作規(guī)程安全防范措施配備急救人員安排具備急救技能的志愿者或工作人員在現(xiàn)場(chǎng)待命。保持通訊暢通確?,F(xiàn)場(chǎng)工作人員之間的通訊暢通,以便及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。制定應(yīng)急預(yù)案針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況,制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案?,F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA07活動(dòng)效果評(píng)估與總結(jié)總結(jié)詞活動(dòng)參與度詳細(xì)描述統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與人數(shù),了解客戶參與度,評(píng)估活動(dòng)吸引力。參與人數(shù)統(tǒng)計(jì)總結(jié)詞客戶滿意度詳細(xì)描述通過(guò)問(wèn)卷調(diào)
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