各行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

Word文檔各行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益庇護(hù)工作，仔細(xì)做好2022年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng)活動(dòng)，根據(jù)分公司、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展2022年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng)活動(dòng)的通知》要求，我公司舉行了周密的支配布署，緊緊圍繞保險(xiǎn)、讓生活更美妙的活動(dòng)主題，以簡(jiǎn)約、高效、專業(yè)、價(jià)值為天安客服品牌，以客戶反映、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列形式多樣、行之有效的宣揚(yáng)活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r匯報(bào)如下：

一、細(xì)心策劃、周密部署。

(1)為了切實(shí)庇護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶愜意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從此年元月初就將2022年3.15宣揚(yáng)活動(dòng)支配納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣揚(yáng)，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順當(dāng)開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(2)全面發(fā)動(dòng)，仔細(xì)做好3.15宣揚(yáng)月活動(dòng)。根據(jù)分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將囫圇宣揚(yáng)活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣揚(yáng)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。其次階段各部門(mén)落實(shí)詳細(xì)工作，提倡優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)的三優(yōu)服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣揚(yáng)報(bào)導(dǎo)3.15期間的申訴受理。第三階段做好宣揚(yáng)活動(dòng)的總結(jié)工作。因?yàn)榇胧┑昧Γ湓攲?shí)，宣揚(yáng)活動(dòng)取得遺憾勝利。

二、活動(dòng)內(nèi)容豐盛多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。

3.15活動(dòng)期間開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親手接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信念和決心。

三、深化開(kāi)展客戶至上、誠(chéng)信為本;嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先;體貼客戶、貼心理賠;交流便捷、彰顯共性、專業(yè)服務(wù)的宣揚(yáng)教導(dǎo)活動(dòng)。

四、制作統(tǒng)一宣揚(yáng)展板、海報(bào)，展示公司的良好形象;

五、仔細(xì)做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)光，為仔細(xì)做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日支配專人舉行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、詢問(wèn)，并做到迅速反應(yīng)，迅速處理。

六、仔細(xì)總結(jié)、完美服務(wù)。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)法律規(guī)矩的宣揚(yáng)，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)的信念和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益庇護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。

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2022消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

每年3月既是春暖花開(kāi)的季節(jié)，更是消費(fèi)者的節(jié)日，即將到來(lái)的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，在給消費(fèi)者提供消費(fèi)維權(quán)的平臺(tái)外，也給企業(yè)、商家們帶來(lái)一次迎接新轉(zhuǎn)變的時(shí)機(jī)。20xx年，注定是不平庸的一年，今年是我國(guó)十三五的開(kāi)局之年，新變化、新進(jìn)展、新格局一切都展現(xiàn)出欣欣向榮的景象，就連今年中消協(xié)的20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題，也確定為新消費(fèi)我做主。

20xx年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)變大眾的投資理財(cái)生活，金融消費(fèi)可以說(shuō)已經(jīng)滲透到我們生活中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如何去面向新金融，如何把握新的金融學(xué)問(wèn)，認(rèn)識(shí)把握新的金融產(chǎn)品，不至于落伍于迅速進(jìn)展的時(shí)代，已成無(wú)數(shù)消費(fèi)者的迫切需求。

20xx年11月13日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益庇護(hù)工作的指導(dǎo)看法》當(dāng)中明確提出，金融消費(fèi)者是金融市場(chǎng)的重要參加者，也是金融行業(yè)持續(xù)健康進(jìn)展的推進(jìn)者，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益庇護(hù)工作，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容，對(duì)提升金融消費(fèi)者信念，維護(hù)金融平安與穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公正正義和社會(huì)和睦具有樂(lè)觀的意義。

作為時(shí)下與消費(fèi)者最息息相關(guān)的行業(yè)——金融業(yè)，也將用圍圍著新消費(fèi)的主題，給消費(fèi)者提供出更具人性化的服務(wù)，那么在這些新思維、新創(chuàng)新、新服務(wù)推進(jìn)下的沈陽(yáng)金融業(yè)，將在3·15展現(xiàn)給消費(fèi)者一個(gè)怎樣的面貌?廣發(fā)南京街支行又將給消費(fèi)者帶來(lái)哪些新的金融學(xué)問(wèn)普及?又將給消費(fèi)者帶來(lái)哪些新的投資機(jī)遇?至此，廣發(fā)南京街支行將啟動(dòng)20xx支行機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)宣揚(yáng)月活動(dòng)，讓金融新消費(fèi)的相關(guān)宣揚(yáng)以越發(fā)貼近百姓的視角與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)零距離。

活動(dòng)期間，消費(fèi)者可以通過(guò)關(guān)注廣發(fā)南京街支行的官方微信(NJJ95508)、廳堂活動(dòng)專區(qū)等方式，將自己在金融領(lǐng)域碰到的新消費(fèi)行為和現(xiàn)象，提出自己的懷疑，屆時(shí)，我支行將聯(lián)合沈陽(yáng)分行專家為金融消費(fèi)者、投資者提供準(zhǔn)時(shí)完美的解答。

為更好的保障金融消費(fèi)者權(quán)益，我行還將在廣發(fā)南京街支行大堂展示相關(guān)介紹新金融、新消費(fèi)、新產(chǎn)品的宣揚(yáng)展板。同時(shí)，為了給金融消費(fèi)者更完美和貼心的服務(wù)，廣泛收集您及身邊發(fā)生的案例，為今后同此案件的預(yù)防做好相應(yīng)措施及金融學(xué)問(wèn)普及工作，讓每一位消費(fèi)者在3·15到來(lái)之際，成為一位把握新時(shí)代相關(guān)金融學(xué)問(wèn)的新時(shí)代消費(fèi)者。

小學(xué)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

以下是我為大家細(xì)心收拾的《小學(xué)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)》，供您查閱。

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日是國(guó)家一年一度的法制宣揚(yáng)日，隨著高等教導(dǎo)的改革和進(jìn)展，高校生的權(quán)益意識(shí)正在逐步增加。但就目前我校的狀況而言，高校生的維權(quán)意識(shí)依舊薄弱，許多同學(xué)甚至對(duì)此相當(dāng)生疏。此次活動(dòng)對(duì)于加強(qiáng)小學(xué)的權(quán)益建設(shè)，推進(jìn)和睦校內(nèi)建設(shè)具有重要意義。

一、活動(dòng)形式和內(nèi)容

手抄報(bào)。以年級(jí)為一組，每班制作3-5份手抄報(bào)，以拿起法律武器、樹(shù)立權(quán)益意識(shí)為主題制作此次手抄報(bào)，3月14日交至300辦公室由權(quán)益部成員統(tǒng)一評(píng)選。

二、活動(dòng)成果

通過(guò)各班權(quán)益委員的宣揚(yáng)，此次活動(dòng)舉行的比較順當(dāng)。各班上交作品較多、質(zhì)量較好。謝謝各班的樂(lè)觀協(xié)作讓這次活動(dòng)完滿結(jié)束。

三、活動(dòng)目的

讓同學(xué)初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)學(xué)問(wèn)。通過(guò)此次活動(dòng)，向同學(xué)宣揚(yáng)消費(fèi)維權(quán)學(xué)問(wèn)，增加大家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)，樹(shù)立法律在人們心中的威信。同時(shí)運(yùn)用消遣的形式讓學(xué)生們?cè)谕娴臅r(shí)候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益學(xué)問(wèn)。

能在消費(fèi)權(quán)益受到侵犯時(shí)，對(duì)同學(xué)處理相關(guān)事情起到樂(lè)觀的作用。同學(xué)不會(huì)面向不公的消費(fèi)待遇而覺(jué)得束手無(wú)策了?？梢跃S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵犯，營(yíng)造一個(gè)公正、公平、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境。

四、活動(dòng)結(jié)果

經(jīng)過(guò)一番選擇終于選出6份作品，并給與嘉獎(jiǎng)3月18日將優(yōu)勝作品展出E2B大廳。

一等財(cái)管5.6班李XX，

二等旅本班1.2班李XX

三等物流3.4班楊X

財(cái)管5.6龐XX、

在這次3.15消費(fèi)者權(quán)益庇護(hù)日活動(dòng)中學(xué)生們不僅在輕松的活動(dòng)環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)學(xué)問(wèn)，而且增強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)結(jié)和友情。最主要的是這次活動(dòng)不但增加了學(xué)生們的維權(quán)意識(shí)，而且樹(shù)立了法律在人們心中的威信。信任這次消費(fèi)者權(quán)益庇護(hù)日活動(dòng)對(duì)消費(fèi)環(huán)境的公正、公平、誠(chéng)信的建立一定能起到樂(lè)觀的作用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

3月15日，消費(fèi)者又迎來(lái)了自己的節(jié)日——消費(fèi)者權(quán)益日。我局以3.15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)為契機(jī)，根據(jù)《關(guān)于做好20xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng)活動(dòng)的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號(hào))，運(yùn)用各種有效形式和宣揚(yáng)載體，向社會(huì)推舉名優(yōu)產(chǎn)品，大力開(kāi)展3.15質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律規(guī)矩宣揚(yáng)工作。現(xiàn)將開(kāi)展活動(dòng)狀況如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位

為使本次3.15活動(dòng)得以有條不紊的開(kāi)展，我局在2月伊始便開(kāi)頭著手制定今年3.15活動(dòng)方案。方案的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、食品以及特種設(shè)備等方面法律規(guī)矩宣揚(yáng),全局十二個(gè)科室都從不同角度落實(shí)了詳細(xì)的工作方案。

二、樂(lè)觀開(kāi)展3.15現(xiàn)場(chǎng)宣揚(yáng)詢問(wèn)活動(dòng)

3月15日上午，為做好宣揚(yáng)詢問(wèn)活動(dòng)，在最繁華地段設(shè)立詢問(wèn)服務(wù)臺(tái)，派出了專業(yè)理論扎實(shí)、實(shí)踐閱歷豐盛的30余名工作人員參與，開(kāi)展法律規(guī)矩宣揚(yáng)詢問(wèn)和維權(quán)服務(wù)活動(dòng)。吸引了眾多消費(fèi)者前來(lái)詢問(wèn)。

一是設(shè)立投訴舉報(bào)電話和投訴舉報(bào)信箱，接待消費(fèi)者和群眾的投訴舉報(bào)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。

二是運(yùn)用板報(bào)、條幅、宣揚(yáng)手冊(cè)等法律規(guī)矩宣揚(yáng)載體，向社會(huì)宣揚(yáng)維權(quán)的方式和辦法，提高廣闊消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。

三是組織開(kāi)展3.15現(xiàn)場(chǎng)宣揚(yáng)詢問(wèn)服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)投拆、檢驗(yàn)速測(cè)等多種服務(wù)項(xiàng)目，突出工業(yè)產(chǎn)品類(lèi)、3C認(rèn)證產(chǎn)品類(lèi)、食品類(lèi)、特種設(shè)備類(lèi)等質(zhì)量平安學(xué)問(wèn)的法律規(guī)矩宣揚(yáng)。

四是讓百姓了解計(jì)量、關(guān)注計(jì)量、從中得到實(shí)惠，我局組織人員零距離走進(jìn)青年路社區(qū)、東風(fēng)路社區(qū)、走進(jìn)大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的民用四表、醫(yī)療衛(wèi)生在用計(jì)量器具、出租車(chē)計(jì)價(jià)器、食品定量包裝、眼鏡配制舉行宣揚(yáng)，為現(xiàn)場(chǎng)群眾講解有關(guān)法律學(xué)問(wèn)詢問(wèn)等，解答民生計(jì)量、食品平安等問(wèn)題，設(shè)立宣揚(yáng)臺(tái)，向社區(qū)群眾宣揚(yáng)有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量學(xué)問(wèn)，攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備，免費(fèi)為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計(jì)、檢測(cè)眼鏡?；顒?dòng)當(dāng)天共免費(fèi)為社區(qū)群眾檢測(cè)血壓計(jì)46臺(tái)、眼鏡32副、換鏡片11個(gè)，電子秤15臺(tái)(件)、臺(tái)秤12臺(tái)(件)，發(fā)放宣揚(yáng)材料1800多份，接受詢問(wèn)150多人次。

此次活動(dòng)產(chǎn)生了較大的社會(huì)影響，得到了廣闊群眾的全都好評(píng)，在全市營(yíng)造了質(zhì)量興縣的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律規(guī)矩的詳細(xì)內(nèi)容。

我局在做好質(zhì)量平安排查整治專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)，還通過(guò)懸掛宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)、現(xiàn)場(chǎng)講解、談話了解、發(fā)放宣揚(yáng)材料等方式，進(jìn)一步加大了相關(guān)法律規(guī)矩以及工業(yè)產(chǎn)品類(lèi)、3C認(rèn)證產(chǎn)品類(lèi)、食品類(lèi)、特種設(shè)備類(lèi)等質(zhì)