物業(yè)工程部2022年度工作總結(jié)

物業(yè)工程部2022年度工作總結(jié)

物業(yè)工程部2022年度工作總結(jié)篇1

時間飛逝，2022年即將結(jié)束，首先感謝公司對我工作的確定，

將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指

導下，以及同各部門的親密協(xié)作、團結(jié)全都下，圓滿完成公司領導交

付的各項工作任務，保證了園區(qū)全部設備的平安運行。取得了肯定的

好成果，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結(jié)閱歷，促成2022

年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將2022年工作總結(jié)如下：

一、日常工作完成狀況

1.2022年度共完成約1485項零修理工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)

主修理，商戶修理等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。

2.加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進

行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和平安管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防

管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常

運行。

3.4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作

記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處

4.每月抄寫計算水電表，協(xié)作財務做好每月水電計費和管理

費的收取工作

5.A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一

套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。

1

6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，

改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。

7.幫助商鋪用電增容線路改造。（如;郵政銀行、農(nóng)商銀行，二

樓202、210>219華銀公司）

8.銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程

消失震驚和噪音導致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴峻影響他

們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

9.地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減

速帶。

10.在雷暴雨期間準時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做

好排洪防汛工作

11.跟進小區(qū)遺留工程修理。（修補墻壁裂縫、補漏、修理門窗

等）

二、施工改造

根據(jù)公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下

達的各項施工任務，為公司節(jié)省成本。

1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2.地下車庫入口處路面倒水泥。

3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

5.02崗旁草坪改為鋪設石子路。

三、設備設施的修理保養(yǎng)

2

目前小區(qū)設備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，全部的設備根據(jù)

設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1.嚴格根據(jù)配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作方案,

完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配

電管井內(nèi)母線插接箱定期進行保養(yǎng)

2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢

查工作時又未發(fā)覺的現(xiàn)象進行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進行改

進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢

查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲狀況的檢查，到轎頂運行觀看、底坑

的查看。督促維保單位提高修理保養(yǎng)水平消退故障隱患。加強電梯維

護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順當通過質(zhì)量技術監(jiān)督

局一年一次的電梯年檢，并取得電梯平安使用證。

3.嚴格根據(jù)消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對

消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的修理

保養(yǎng)。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確保火災發(fā)生后每

一個疏散指示燈、平安指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）

有序地進行應急疏散，削減人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)

保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)

進行規(guī)范。準時發(fā)覺有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設

備運行牢靠性。

4.中央空調(diào)設備的修理保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每

月進行清洗。每月對一^三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺

3

存在不同問題的盤管風管進行了修理，6月份機房和天面冷卻水管進

行除銹和油漆，提高了設備平安運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應。

5.發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,

確保停電時能快速進行發(fā)電。

6.生活水泵房每日巡查2次，保證設備的平安運行，為業(yè)主制

造一個良好的居住環(huán)境。

7.弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內(nèi)弱電管井進行了全面清潔、整理

工作，協(xié)作電信、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝修理和保養(yǎng)工作

8,易出問題節(jié)點匯總。由于設施設備絕大多數(shù)的故障都是由

于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥

四、在能源管理、降低消耗方面

我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能

降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建

議，逐步進行改造：

1、將車庫照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步

梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有

序的前提下，盡量削減燈具使用數(shù)量，如將連排燈照明改為隔燈照明

方式等。

2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀

態(tài)，提高效率。加大掌握設備的維護，削減大功率設備的超停次數(shù),

降低功耗。

3、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進

4

行修理，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，削減新件的使用。

4、全年能源消耗：電:：668805度，水：3744方

五、技能培訓

工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術很強的部門，

同時這也正是我自己的專業(yè)，對工程部員工進行了智能化系統(tǒng)、強電

系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設備操作、電梯應急處理等相關專業(yè)的培

訓，使各員工都嫻熟把握了物業(yè)設備設施的應急處理及操作流程，保

證設備設施平安運行

六、目前存在的問題

1.專業(yè)技術水平還比較欠缺

2.工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查

工作做得不夠細致

3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

4.個別工作進度均比方案拖延滯后，修理工作的效率和修理質(zhì)

量有待提高

5.和各部門工作連接還不是很完善

七、2022工作方案

1.針對去年存在的問題進行整改

2.根據(jù)月、季、年度保養(yǎng)方案對設備設施進行保養(yǎng)

3.跟進各維保單位的維護保養(yǎng)工作，并對維保過程，結(jié)果進

行監(jiān)督檢查

4.隨時做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預

5

案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員平安

5.隨時處理各項報修工作

6.完成領導下達的臨時性工作

7.適時進行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提高員工

素養(yǎng)

物業(yè)工程部2022年度工作總結(jié)篇2

時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡潔而不平凡的一年，花園

城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關懷，有了很大程度的提高,

回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，

在工程修理技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面

有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成

了部門的各項工作任務，為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成

20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、部門團隊建設工作：

1、依據(jù)20xx年工作方案，我部于今年7月份完成工程人員的

聘請工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)

勢資源為行人部，解決了部分人員聘請壓力，并于9月份完成工程修

理人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高,

為后期物業(yè)設備設施正常運行供應了重要的保證。

2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)力

量。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工

齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員

6

消退一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊

的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人

員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電

工證。

二、部門培訓工作：

共計開展45次，培訓參與人數(shù)157人次，包括新員工入職培

訓，部門人員在崗專業(yè)培訓，平安生產(chǎn)學問培訓，項目基礎學問培訓

等；

三、體系文件建設工作：

1、部門依據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完

成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，

并通過部門全員培訓后，嚴格根據(jù)作業(yè)指導書要求開展相關工作。

2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量、部門依據(jù)各

崗位的詳細要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的

詳細工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。

四、平安生產(chǎn)工作：

依據(jù)項目實際狀況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行,

每周對接管設施設備進行1次以上的平安檢查，（注：詳見《公共設

施巡查記錄》）對存在平安隱患的設施準時進行修復或與地產(chǎn)主管部

門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在平安隱患的

設備設施自行處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項，部門

7

為了保證工程部員工對平安危急源的精確識別，共組織了19次

危急源識別及平安類專項培訓

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共計參與地產(chǎn)工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不

定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、

設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件，已達到整改目的的有19

件，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等。沒有接受但對后期物

業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與

地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如:

物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2、其次季度：共計對N12、N4異地展現(xiàn)區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡

查48次。參與地產(chǎn)項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，

工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工

程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門接受并實施的45條、

經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有接受的27條、沒有接受但對后期

物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建

渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2——1N4異地樣板房及景觀的

接管驗收工作。

3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查61

次。參與地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對N14-1地塊景觀圖紙初審，

后期使用設計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議

協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程

8

集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計

功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相

關部門接受并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有接受的

11條、接受侍后期實施的40條。

4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查52

次。參與地產(chǎn)項目部周例會11次，幫助項目部完成一期的消防驗收、

分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、協(xié)作售后服務部完成預接管

驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)

對N12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的預備

工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬

遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建

議。工作函件建議9條。相關部門接受并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作

處理的19條、沒有接受的18條、接受侍后期實施的45條。

六、工程營銷協(xié)作：

營銷協(xié)作全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率

百分之九十五。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設

備設施的正常運行。

每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，準時對出去故障的設

備設施進行修理更換或聯(lián)系責任單位進行修理更換。

七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：

1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部

9

資源，向公司推舉專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到

有效保證，同時也使選購成本下降20%o（詳見：歷年工程材料選購

清單對比）

2、部門從4月份開頭實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域

中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)

域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為

地產(chǎn)節(jié)省10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗

的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水

時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的鋪張，同時再

次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明依據(jù)季節(jié)進

行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均

48975元，降低到平均30598元。（詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城

營銷區(qū)域水電支付費用清單對比）

3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人

員溝通，最終在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格根據(jù)售

后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設計部門

在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。

僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)省材料

費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。（詳見地產(chǎn)精裝修

施工合同及配送光源清單對比）

4、部門節(jié)能掌握方面：部門從4月份開頭建立報事以派工單

方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的掌握了

10

材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的鋪張。

八、本年度部門存在的問題：

1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成

員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作閱歷也處于成熟狀態(tài),

但是磨合成一支擁有高度協(xié)作力量和高執(zhí)行力的團隊還有肯定難度，

必需有以下兒點作為前題：（1）、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和

信任⑵制造輕松、和諧、但嚴厲仔細的工作氛圍和簡潔直接的溝通

原則⑶建立公正、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部

成為一支優(yōu)秀的團隊。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設

施設備，只有在相對熟識設備性能的狀況下，才能快速的解決各類設

施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才

能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調(diào)、

整改溝通、工程前期介入、工程物料掌握等，這些都是需要耗費很大

精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際狀況（工程人員大多

不擅長處理文字工作），部門需上交公司的各類文字工作、工程各類

資料的整理工作就已經(jīng)耗費了（能處理好上述問題人員）的大部分精力,

面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍

增加，連續(xù)保持團隊的良好進展和工作的有效推動是有很大難度的，

因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到

高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。

九、20xx年度工作方案：

11

1、依據(jù)管理處進展需要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內(nèi)部、外

部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。

2、與各部門高度親密協(xié)作，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從

裝修審圖、裝修日巡查掌握）。

3、持續(xù)仔細開展設施巡查保養(yǎng)方案，保證園區(qū)配電、電梯、

消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技

術保障。

4、嚴格執(zhí)行管理處的工作方案，開展戶內(nèi)工程有償服務工作，

提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

5、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工

程專業(yè)服務水平，爭取20xx年客戶工程滿足度在90%以上。

6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，依據(jù)綜

合衡量適，時進行調(diào)整，力爭最大程度掌握能耗。

7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對

管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

8、總結(jié)20xx年前期工程介入閱歷，做好N4N5N14-1的施工現(xiàn)

場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程部2022年度工作總結(jié)篇3

充實而勞碌的XX年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟

轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝各位

領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習、進步，漸漸的提

升自身的素養(yǎng)與才能，同時也特別感謝同事們這兩年多來對我的支持

12

與關愛，正是有你們的幫助才使我在工作中更加得心應手，較好的完

成各項工作任務。在此我向大家表示誠心的感謝！

在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：

一、工程建設方面：

XX年是緊急而勞碌的，躍進港新增大中小型工程建設項目十

幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆

場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活幫助設施建設等工程。

現(xiàn)工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務、

生活的順當進行。

在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格掌握預算造價最

大限度的節(jié)省公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論

證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作,

前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的

專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不同的、看法也是不

全都的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)省資金100多萬元,

現(xiàn)在工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。同樣其他全部工

程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律

才能做好本職工作，才能給領導供應正確的決策依據(jù)。

二、團隊建設方面：

工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個布滿活

力，干勁十足，但由于工作閱歷少，不行避開的消失臨機處理問題力

量不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自

13

己的同時，學習上時時督促，利用自己的閱歷和技能進行"傳、幫、

帶，;并且敢于給他們壓擔子，鼓舞他們放手工作的同時，提倡公司管

理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細、事事

求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快

在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、頑強有力的年輕團隊。

三：現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅

搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的

同時，必需樂觀協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的

一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅決維護公司利益的

原則不能動搖。

現(xiàn)場管理人員對施工單位，在平安、質(zhì)量、工程量核算等原則

問題上嚴格把關、決不模糊，現(xiàn)場樂觀溝通、動態(tài)管理，利用我們的

專業(yè)技能、工作閱歷敏捷解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程

順當高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。

在即將到來的XX年，我及工程部全體員工會更加布滿熱忱，

迎接挑戰(zhàn)!在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責，

實行歸納、比較、推斷和分析，積累和總結(jié)工作閱歷，使自己的業(yè)務

水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)協(xié)作。讓我們大家緊密

團結(jié)在公司領導的核心四周，乘風破浪、沖破困難險阻，等待我們的

肯定會是更加美妙的明天！

物業(yè)工程部2022年度工作總結(jié)篇4

14

X年，也是本人在物業(yè)有限公司工程部工作的其次年，在這一

年的時間里，本人遵紀守法，仔細學習，努力鉆研，扎實工作，以勤

勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職修理工作，在工程部領班的崗位上

發(fā)揮了應有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

一、熟識地理位置以及各區(qū)域機房，電房設備

初來工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟識，在黎主管

急躁指導下，閱歷通過摸索，思索和總結(jié)，再加上黎主管帶領多次到

時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設備、凹凸壓電

路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護工作等都肯定的了

解。

二、做好修理班員工的管理工作、做好上級支配的任務和客服

中心的來電報修工作

本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度，做

到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，仔細做好設備的檢查工

作和運行記錄工作。對上級支配的工作，合理支配，調(diào)動班員，快速

處理。對客服中心的來電報修，仔細聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)

容以及故障的位置等，快速調(diào)動班員快速處理，對較大的故障或不能

處理的問題仔細向客戶解釋并上報處理。

三、制定全年的保養(yǎng)工作方案和保養(yǎng)工作標準

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定具體的設施設備保養(yǎng)

方案，將方案分解到每個月，制定了具體的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，實

施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

15

四、重視設備設施的平安運行和檢查工作，以保障設備設施的

平安運行。

工程部一貫將設施設備的平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一

個月都會制定節(jié)假日設備設施平安檢查、保養(yǎng)和修理工作會議，制定

工作方案，落實方案內(nèi)容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確

各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設施設備平安運行，在

日常工作時，強調(diào)修理工作時的平安操作和自我平安防范的意識，杜

絕工傷事故的發(fā)生

五、平安管理

操作平安：由于部門工作的特別性，本部門員工常常要接觸用

電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操的人身平安，班

前會對員工時常進行平安教育，加強部門員工的平安操作意識。在動

電、攀高等危急作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無平安事

故發(fā)生。對部門員工進行了設備平安使用常識的培訓，提高了全體員

工平安的意識。

設備設施平安：定期對各部設備專項平安檢查，每月對大廈配

電井，管道井設備進行平安檢查;按方案春秋兩季對配電房變壓器、

低壓配電柜進行平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、

辦公室進行設施設備平安大檢查。雨季提前對大廈各處作了平安防范,

保證大廈在雨季的平安;對重點運行設備進行一日一次的平安巡查，

發(fā)覺事故苗頭，立即處理。

六、對大廈的設備型號，產(chǎn)地，數(shù)量進行具體記錄

16

七部門年工程部完成主要工作項目：

1.完成生活水泵及其掌握柜電氣檢修工作。

完成春秋兩季對配電房變壓器及其凹凸壓母線、瓷瓶除塵以及

母排螺栓緊固工作。

3外圍地板磚進行修補。

4公共走道墻面進行修補。

5全部的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。

6全部的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理。

物業(yè)工程部2022年度工作總結(jié)篇5

時間荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對

過往的一年做深刻的總結(jié)。20_年工程部在公司領導的關懷指導下，

在公司各級業(yè)務部門的親密協(xié)作下，全力以赴地投入到—的交付工

作、—的全面開工建設、51地塊的前期預備工作及人防驗收工作。

作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教導和

囑托，從部門職能動身，從項目的技術特點和開發(fā)要求著手，突出自

身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術管理上的核心作

用，嚴格掌握工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領導支配的各項任務。

工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)

斗力的集體。

工程部在—經(jīng)理正確領導和部門同事的共同努力下，截至20_

年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、

2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設推動。

17

本著回顧過去，總結(jié)閱歷，找出不足，進而豐富和改善自己的原則,

為此，我們就工程部20一年的工作狀況在以下幾個方面進行回顧和總

結(jié)。

一、工程管理

工程管理工作是我部工作的核心和重點，連續(xù)11年的工程管

理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部

門同事的齊心協(xié)力，我部克服了種?種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，

我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂

花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質(zhì)量、技術管理工

作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質(zhì)量的

前提下，以超越業(yè)主要求的進度穩(wěn)步推動，其中13#樓在滿意質(zhì)量指

控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進

行"三掌握"的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的掌握，

加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設計、監(jiān)理、總包及分包

的關系，努力加強了管理措施。

1.定目標，建章建制，抓好建設單位的施工管理工作。

20一年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程平安、質(zhì)

量、進度目標的實現(xiàn);同時，51#地塊的推動工作。

目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質(zhì)量

比較抱負，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點緣由：

⑴個別掌握節(jié)點工期制定方案或調(diào)整方案考慮欠周，對方案運行中可

能消失的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影

18

響。⑶設計變更較多且設計方不能準時回復。⑷部分施工單位紀律

松解，現(xiàn)場管理不到位，方案得不到落實。

2.注意合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術資料,

樂觀協(xié)調(diào)各方工作關系和處理現(xiàn)場問題。

建設工程合同在工程的詳細實施過程中起著特別重要的作用，

對工程中的勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權(quán)利義務和責任都

作了比較全面的規(guī)定。在工程建設的詳細實施過程中，我部嚴格遵守

合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認

可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過討論各方面提出來的與合同

實施有關的問題，對涉及到工程進度的有關問題準時提出解決方法并

通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直

至合同工期進行調(diào)整。

3.抓好平安與文明現(xiàn)場管理工作

平安文明是施工項目中不行忽視的一項工作，我部依據(jù)本工程

平安文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院

及各部門頒發(fā)的平安規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如

下幾點工作：

⑴為了提升工地形象和平安文明施工，科學支配、合理調(diào)配

使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)

境保持協(xié)調(diào)關系，要求施工單位按平安文明標化工地標準進行施工。

⑵督促監(jiān)理工程師做好平安掌握，目的是保證項目施工中沒

有危急、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。

19

⑶督促監(jiān)理工程師和施工單位根據(jù)有關法規(guī)要求，使施工現(xiàn)

場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明平安，環(huán)境得到愛護，交通暢達，

防火設施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設計內(nèi)部各有關部門、周邊工

程和社區(qū)之間的關系，為工程建設制造良好的內(nèi)外環(huán)境。

二、準時跟進設計，做好項目前期預備工作

依據(jù)阜陽居民的生活習慣，與設計準時溝通，對房屋戶型及涉

及居民生活習慣的問題進行探討和改進。

對施工中消失的疑問和部分圖紙不詳問題準時督促聯(lián)系單的

回復，盡量避開耽擱工期。

三、做好工程質(zhì)量技術管理工作

嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質(zhì)量第

一"，熟悉到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的"生命"，為使工程質(zhì)量實

現(xiàn)預期目標，必需把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監(jiān)控、事后掌握,

其詳細做法是：嚴格原材料、構(gòu)配件及設備進場關，每次送檢必需我

部人員參加并全程送檢。全部主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行

報驗手續(xù)，必需出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合

格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)

劃位置，最大限度削減對顧客的影響，將小區(qū)配電房設置在人防地下

室內(nèi)，以及層超群高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝

通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥當解決。

強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對重要部位和

20

關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼

筋綁扎、碎澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要

按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，準時發(fā)覺和訂正施工存在的質(zhì)量問題，并

督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題毀滅在萌芽之

時，樂觀進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必需深化工地現(xiàn)場了

解現(xiàn)場狀況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)覺不合格者，準時指正，堅決

要求整改，發(fā)覺不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場，

確保工程質(zhì)量貨真價實。注意工作質(zhì)量，一線工作人員必需一身正氣，

清正廉潔，以理服人，公平待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的

合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不

當"拖拉機〃，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這"四勤”。

經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)

各方共贏的良好局面。

嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實現(xiàn)。隱藏工程，工

序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格看法后，方能進行下道工序施工，

杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的大事，保證工程施工有條不紊地推動。

四、工作中存在的不足和需要改進的地方

在總結(jié)閱歷迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)覺了兒個值得我們改進

和正視的問題，還需要仔細克服和改正，以求完善，使管理水平再上

一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程

管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責，建立了上傳下

21

達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順當開展。

2、建筑技術日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必需加強工程

部人員業(yè)務素養(yǎng)培訓I,利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、

常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。

3、還需要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早支配”，

做好一切施工前后預備工作。

4、有部分施工單位管理、技術人員的業(yè)務素養(yǎng)較差，不能滿

意施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟識，平安意識較差、

自檢體系不健全;管理投入不到位等。

總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成果與教

訓、特長與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思

路，明確目標，制訂措施，供應參考和保障。從而對困難有糊涂的熟

悉和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力,

及早做好搶抓機遇的各項預備。

五、確保項目開發(fā)進度和質(zhì)量是20一年工作重點

戰(zhàn)略打算命運，思路打算出路，在新的一年中，工程部更要明

確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度，達到公司領導的預期目

標，20_年工程部將重點做好以下幾項工作：

1.御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作；

2.御景城小區(qū)一期工程的平安、質(zhì)量和進度掌握；

3.51#地塊的開發(fā)推動及協(xié)調(diào)工作；

4.新建項目的組織管理和里程碑方案管理

22

20_年公司至少有兩個以上商住小區(qū)項目開工建設，建議采納

"組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。組合

式組織結(jié)構(gòu)：公司總經(jīng)理直接領導下設置，項目部a,項目部b及各職

能部門。每個項目設置項目部和項目經(jīng)理，負責整體項目的各專業(yè)技

術方案、質(zhì)量掌握、項目整體速度推動工作。制定里程碑目標，里程

碑方案管理通過對項目的工作分解框架，實現(xiàn)對項目質(zhì)量、進度過程

掌握的管理，達到項目過程管理與目標管理的有機結(jié)合，有利于促進

相關環(huán)節(jié)的關聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)協(xié)作，實現(xiàn)小區(qū)項目建設一體化。

五、工程部要建立“一人為本”的管理體制

現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根究竟是人才競爭。以人為本，應樹立正確

的人才觀一一實行人本主義管理。人才缺乏，競爭力量不強。傳統(tǒng)

的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的制造性，因而這

種管理制度壓制了員工的主動性和制造性。在學問經(jīng)濟時代，要實行

人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來，并

做到以對人管理為中心，關懷人、敬重人、滿意人的“合理需求”，以

調(diào)動人的工作樂觀性和制造性。只有敬重學問、敬重人才，企業(yè)才能

獲得長期進展的動力。對人才的關懷及對其價值的充分重視是以人為

本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上打算了企業(yè)進展的現(xiàn)在

與將來，所以公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。

物業(yè)工程部2022年度工作總結(jié)篇6

年年歲歲月相像，歲歲年年人不同。布滿風雨的二零_年即將

過去，更具挑戰(zhàn)的二零一年在向我們招手，經(jīng)過這一年的勞碌，我收

23

獲了很多喜悅和歡樂，也發(fā)覺了自身存在的一些不足，現(xiàn)將這一年在

物業(yè)公司的工作總結(jié)如下。

二零一年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的

一年。在這一年里，我勝利地完成了個人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變，從印刷設

計行業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)，這不但是一個轉(zhuǎn)變，更是一個突破。自

10月進入物業(yè)公司以來，在公司領導的指導、部門主管的引導以及

同事的關心下，我在短時間內(nèi)熟悉了物業(yè)公司，并且很好地融入了這

個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作。在此，感謝公司領

導賜予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對

我的關心和支持，我將連續(xù)努力工作，樂觀進取，做到與公司同步進

展。

進入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個、幫

助工程大事60余次，幫助協(xié)作其他部門10余次，詳細如下：

記得上班的第一天，領導支配我繪制平面圖紙，起初，我并沒

有多大在意，自認為出身于設計，制圖沒有什么問題，但是當我拿到

第一份建筑施工圖時、才發(fā)覺，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡

潔，面對簡單的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，

不明白各種符號是什么意思。尤其當領導提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個名

詞，要求在圖紙上標記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、

排污系統(tǒng)等資料時，我更加意識到，任務的艱難性。不過面對困難,

我并沒有退縮，通過進行實地考察、詢問專業(yè)人士、尋求同事關心。

在漸漸的摸索中，最終有了一些頭緒，并且最終如期圓滿的完成領導

24

所交付的工作。只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿意現(xiàn)有的需求,

離領導要求的"數(shù)字物業(yè)管理''需求還有肯定的差距。不過，我知道繪

制物業(yè)平面圖紙的工作，是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結(jié)制

圖過程中的閱歷，就肯定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理"的需求。通過進

行這項工作，我不僅學會了看建筑施工圖，還對公司所屬物業(yè)項目更

加清楚，這為以后的工作打下堅實基礎。

隨著制圖工作的初步完成，我漸漸參加各項工程大事，并把工

作重心轉(zhuǎn)移到跟進工程修理事項上，幫助抄度各企業(yè)水電表，幫助安

裝企業(yè)水表，幫助修理路燈，幫助清查并處理亂接水電問題，幫助安

裝門鎖，幫助做門牌號，幫助房屋驗收，幫助跟進園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)

堵塞清理等事項，通過以上工程大事，我意識到工程部的重要性，由

于工程大事都是最直接的服務，最能讓業(yè)主感觀得到的事情。所以我

們必需把事情做好，做美麗。與此同時一，在部門主管的指導下，我學

會了一些基本的水電學問，并能初步進行一些工程大事。我知道，著

眼于公司今后進展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學習

和熬煉，以滿意公司要求、符合企業(yè)需求。

目前公司處于進展初級階段，一些事情，必需通過多方面的努

力才能完成，在這里，幫助協(xié)作就顯的特別重要。通過與其他同事的

互助，我從中學習到很多為人處世的方法和道理。

辛勤的付出，總有回報，在收獲的同時也得了公司領導和部門

主管及同事的認可。當然，在工作中我也消失了一些小的差錯和問題,

但部門主管準時給我指出，促進了我工作的成熟性。

25

二零一年，曾給很多人帶了懷疑和恐驚，然在我看來二零_年是

一個布滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，更是一個進展和成長的轉(zhuǎn)折點。面對將

來各種未知的困難和挑戰(zhàn)，我絕不會退縮，勇往直前，總結(jié)過去閱歷，

努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己,

在做好本職工作的同時、不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決

問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司進展竭盡全

力。

物業(yè)工程部2022年度工作總結(jié)篇7

時間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在

公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部

門的親密協(xié)作、團結(jié)全都下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,

保證了大廈全部設備的平安運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工

作。將資產(chǎn)管理落實到實際工作中。

今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服

務類型，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面

更多。擔當?shù)呢熑胃蟆ｋm然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹

慎地，仔細的去布置、去完成，但是仍舊未能避開疏忽與漏洞，留下

一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但

也應當引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些閱歷，知道了自

身的不足有助于今后工作的支配，提高工作質(zhì)量。20xx年是物業(yè)公司

由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉(zhuǎn)型的一年。作為資產(chǎn)管

理型的物業(yè)公司，在這一年里擔負著更多的責任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)

26

讓;物業(yè)公司要協(xié)作業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進行跟進。從前期收集原

始資料到后期協(xié)作交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)協(xié)作。尤其是工程

部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設備

設施正常運行。在此基礎上協(xié)作業(yè)主相關部門對全部設備進行查驗、

記錄。并對整改完成的項目準時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這

項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領

導交給的工作。另外大廈全部的設備設施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)

算期。由于物業(yè)的服務性質(zhì)，物業(yè)要對全部廠家前期整改工作進行跟

進確認，并給出專業(yè)的看法。工程部管轄著全部設備設施，工程部的

看法尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。因此各專業(yè)工

程師、主管都是本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細認真的審核，到現(xiàn)場逐一查

看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應有的素養(yǎng)。

日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,

嚴格根據(jù)"四個凡事’的要求去做。能夠仔細傳達、貫徹公司的各項指

示精神，完成各項工作任務。仔細對待項目檢查中提出的問題和整改

看法，結(jié)合實際，仔細整改和執(zhí)行。在各級領導的關心下，我們規(guī)范

了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常支配工作和用電

數(shù)據(jù)分析供應了有效、精確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，

以便每位員工準時學習、檢查和要求自己。

電氣專業(yè)嚴格遵照公司平安手冊，嚴格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保

的規(guī)范要求、參照年度工作方案，完成大廈核心配電室設備的運行、

檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維

27

保方案定期進行了保養(yǎng)。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內(nèi)保

養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電

箱達500多面次，修理單報修除了1000張以上。針對供電、供水、

電梯、空調(diào)、通風、排污、照明、消防、平安、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故

障隨時處理300多項以上，提高設備運行完好率，為客戶供應良好的

辦公環(huán)境奠定了基礎。依據(jù)周，月，季及半年的設備設施修理保養(yǎng)方

案，有針對性的支配日常修理任務。做到日常修理工作的方案性，合

理性，準時性。依據(jù)工程部的有關規(guī)定和年度維保方案，電氣專業(yè)支

配日常巡檢，對相關設備，變配電室、應急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機、

照明系統(tǒng)、強弱電豎井、空調(diào)新風系統(tǒng)、電梯機房動力設備、消防、

樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡、停車管理系統(tǒng)、

等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設備設施的平安使用和有效運行。

在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設備的檢

測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進行分區(qū)檢測。發(fā)覺問題準時整改,

從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運

行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進行檢修及整改，保證了十一月份的

消防疏散演習順當完成。全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈

消防聯(lián)動系統(tǒng)進行全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測

煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電

話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二

層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系

統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防

28

平安。

本年度培訓狀況：加強培訓力度提高員工技能、應對力量及工

作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)學問技能，依據(jù)公司會議精神又重點對員工

進行了如何關注細節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓I,今年班組共進行

專業(yè)培訓十余次，請廠家培訓二次，其中平安操作和專業(yè)學問占培訓

總時一半以上，做到把人身及設備平安放在首位，力爭部門每個員工

都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了協(xié)作工程部部門建設,

工程部內(nèi)部加強多元學問的培訓，爭取培育出一專多能的技術骨干

干。

協(xié)作甲方施工改造以及比較大的修理項目：在沒有影響大廈正

常運行修理的前提下，強電專業(yè)還協(xié)作甲方完成了新增配電室增容改

造項目，并應客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶準時

入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。

跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設備正常運行的

前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留

問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)掩蓋問題、樓宇

自控的不完善、比較嚴峻的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異

響，嚴峻影響運行平安，隨時可能造成設備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此

事項長期跟進和督促廠家進行整改。對于其他項目都提出了不同的建

議和整改方案供甲方參考。

二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從

客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設備平安，關心削減或消退不必

29

要的平安隱患，替客戶把關，依據(jù)裝修規(guī)范嚴格掌握，要求采納電氣

掌握三級以上，當同層一個客戶發(fā)生用電故障時，不會影響其他客戶

的正常辦公。日常支配不斷增加巡檢人員，周六日支配值班。加大對

二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余

次，勒令停止施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱藏工程檢查

力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進戶線路

敷設到工程驗收全進程，嚴格掌握施工質(zhì)量，消退消防隱患，為客戶

營造一個平安舒適的辦公環(huán)境。

在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設備、

設施進行摸底排查，并對每月的能耗進行統(tǒng)計。由于目前租戶少使用

率低，我們實行削減空置樓層公共區(qū)域照明、合理的削減大型設備使

用臺數(shù)等方法降低能耗。

1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時

段進行掌握。

2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀

態(tài)，提高效率。加大掌握設備的維護，削減大功率設備的起停次數(shù)，

降低功耗。

環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面。將大廈內(nèi)的公共設備設施分為公共

責任區(qū)和個人責任區(qū)，每個責任區(qū)都有專人負責。每日都要清潔公共

區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,

保證配電室內(nèi)和設備間的設備干潔凈凈，設備無油漬、衛(wèi)生無死角、

保證設備正常運行。

30

一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作,

不論是分內(nèi)還是格外的工作都能樂觀主動的去做，但是有些工作還是

存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，仔細的

去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素養(yǎng)及個人的技能，為公司

的進展做出最大的貢獻。

物業(yè)工程部2022年度工作總結(jié)篇8

我處在公司領導及各部門的支持與關心、同事的齊心協(xié)力的奮

斗下，根據(jù)公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過

一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大

的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將—管理處一年

來的工作狀況總結(jié)如下：

一、管理處的日常管理工作。

自公司進行"三定'和分管理處，形成各施其職，各負其責后，

對我處來說是一個全新的工作領域?！芾硖幨枪咀≌^(qū)物業(yè)

服務形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領導下的一個日常維護、

管理、服務機構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。

管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備

修理維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、平安保衛(wèi)。有文稿處理、

檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議支配、學習培訓、上級部門檢查及外來

單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強

化工作意識，留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率，冷靜辦理各項事務，

力求周全、精確、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事

31

事有著落。

二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。

全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理

12起，處理率達99%o其中水電投訴報修647起，房屋修理491起，

防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、

7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚

上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#第一樓業(yè)主對酒店的

油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處

理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依舊存在，經(jīng)過與幼

兒園負責人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。

全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有緣由拒交費用以

及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完

成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。

3、日常維護。

今年根據(jù)公司年初公司制定的工作方案，順當?shù)赝瓿伞⑿?/p>

興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)

生、綠化養(yǎng)護工作。

4、環(huán)境衛(wèi)生。

在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、轉(zhuǎn)變管理方法，

32

盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生干凈，全年轄區(qū)內(nèi)未消失綠化蟲

害、花草樹木未消失死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、

溫馨的家園。20xx年，我處為公司獲得了第一愛衛(wèi)先進單位稱號。

5、水電維護。

主要對轄區(qū)內(nèi)的、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總

部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全

年水電月平均損耗率分別在2.2-28%,嚴格掌握在允許范圍內(nèi);轄區(qū)

的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運

作正常，無平安事故發(fā)生。

6、裝修管理。

根據(jù)年初的工作部署和方案，今年裝修管理工作已逐步進入正

規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務協(xié)議及管理規(guī)定，合理的

堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必需到裝修戶現(xiàn)場巡察

登記制，做到發(fā)覺問題準時準時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯削減、下

降，未消失因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴。

7、平安管理。

今年平安工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下

半年—發(fā)生一起小轎車被盜大事，所幸已得到破案，追回被盜車輛。

故在平安工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來人

員、車輛的出入管理多下功夫，避開類似或更為嚴峻的事故發(fā)生。

三、加強學習，提高業(yè)務水平

由于感到本部門的擔子重量，而處室部分員工的學識、力量和

33

閱歷與各任職有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強

在專業(yè)學問方面，多向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，

這樣下來明顯感覺到今年有了肯定的進步。經(jīng)過大家的不斷學習、不

斷積累閱歷、學問，均已具備了肯定的工作基礎，各自能夠地處理日

常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦

事力量和文字言語表達力量等方面，經(jīng)過一年的熬煉都有了較大的提

高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項

工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。樂觀提高

自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，

努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，取得了一

些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，很多工作都是邊干邊

摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位；

第三，相關的專業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；

第四，—車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、

車輛通行存在很大的平安隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴峻,

共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去;

第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴峻，主要緣由是管

線表老化、銹蝕、日常盤查、巡察管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、

34

滴現(xiàn)象嚴峻；

第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有許多快過保質(zhì)

保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所擔當；

第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,

存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)

也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司進展。

物業(yè)工程部2022年度工作總結(jié)篇9

時間飛逝，xx年就要過去，在這簡潔而不平凡的一年，花園城

物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關懷，有了很大程度的提高，回

顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，

在工程修理技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面

有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成

了部門的各項工作任務，為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成

XX年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：

一、部門團隊建設工作：

1、依據(jù)XX年工作方案，我部于今年7月份完成工程人員的聘

請工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢

資源為行人部，解決了部分人員聘請壓力，并于9月份完成工程修理

人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為

后期物業(yè)設備設施正常運行供應了重要的保證。

2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)力

量。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工

35

齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員

消退一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊

的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人

員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電

工證。

二、部門培訓工作：

共計開展45次，培訓參與人數(shù)157人次，包括新員工入職培

訓，部門人員在崗專業(yè)培訓，平安生產(chǎn)學問培訓，項目基礎學問培訓

等；

三、體系文件建設工作：

1、部門依據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完

成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，

并通過部門全員培訓后，嚴格根據(jù)作業(yè)指導書要求開展相關工作。

2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量、部門依據(jù)各

崗位的詳細要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的

詳細工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。

四、平安生產(chǎn)工作：

依據(jù)項目實際狀況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行,

每周對接管設施設備進行1次以上的平安檢查，（注：詳見《公共設

施巡查記錄》）對存在平安隱患的設施準時進行修復或與地產(chǎn)主管部

門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在平安隱患的

36

設備設施自行處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項，部門

為了保證工程部員工對平安危急源的精確識別，共組織了19次

危急源識別及平安類專項培訓

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共計參與地產(chǎn)工程相關會議11次。施工現(xiàn)場

不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目

部、設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件，已達到整改目的的

有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等。沒有接受但對

后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件

形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務

中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2、其次季度：共計對N12、N4異地展現(xiàn)區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡

查48次。參與