基于SWOT分析的華為智能手機營銷策略研究

PAGEPAGE7基于SWOT分析的華為智能手機營銷策略研究摘要網絡在我國興起，國產手機受到越來越多消費者的歡迎，國產智能手機的整體市場發(fā)展迎來了新SWOT分析與4P理論的相關理論，其次以華為智能手機為研究對象，通過收集華為智能手機相關的數(shù)SWOT4P理論從產加小城市線下實體店、加強促銷活動以及利用明星代言等措施來完善其營銷策略,進而提升華為手機的銷售量。關鍵詞：華為智能手機；SWOT分析；4P一、引言至2017年，華為智能手機已經以1.02億部的銷量，在中國手機銷量排行榜上排名第一。自2018年以來，華為智能手機的出貨率持續(xù)保持領先的優(yōu)勢，其市場占有率也持續(xù)擴大。自2019年以來華為的5G手機認證之后，整體的市場出貨量不斷增加，而且基金規(guī)模也在不斷拓展，但是隨著消費者對于智能手機有了新的需求，因此整體的智能手根據(jù)2020年的相關數(shù)據(jù)顯示，智能手機總出貨量已經達到2.71億部，同比下降21.1%。同時華為手機在經營過程當中雖然占據(jù)了較多市場份額，然而整體的市場競爭壓力不斷增加。推廣手機品牌，擴大市場份額，增加公司效益是華為手機的最終目的。程當中可能存在的問題。二、基本理論概述（一）SWOT分析法判斷，能夠幫助企業(yè)做好整個戰(zhàn)略調整，其主要包括內容如下：優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。是企業(yè)在管理過程當中，產品質量等方面具有明顯的特點以及長處。競爭劣勢通常由于企業(yè)對優(yōu)勢的把握失控或核心領域經管失敗而產生。機會與威脅分析，這主要是對企業(yè)的外部環(huán)境等方面進行分析，對于企業(yè)當前的外部環(huán)境變動等進行中的調帶來正面效應的機遇，把握住機會可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。形成負面影響，如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為，這種不利趨勢將削弱企業(yè)的競爭力。[1]（二）4P理論4P理論的主要內容，ProductPrice（PlacePromotion)角度進行專門的分析。析，同時就期滿足市場客戶的相關需求方面進行分析。。企業(yè)需要根據(jù)不同的市場定位情況，于產品價格進行準確分析，同時公司產品定價跟大程度上與競爭者同種產品的價格相關。[2]戶，調動渠道資源，使產品從生產企業(yè)流轉到消費者手上的過程。渠道是協(xié)助企業(yè)完成銷售任務的支撐和保障。此增長銷售量、完成銷售任務的行為。[3]三、華為公司簡介（一）華為公司概況華為技術有限公司于1987年創(chuàng)立于中國廣東省深圳市，歷經34年，發(fā)展成為了一家為客戶提供全球領先的信息和通信技術解決方案的科技公司，主要經營的是咨詢業(yè)務和通信網絡，同時注重于對于信息化社會的建設，特別是ICT基礎設施領域，提供現(xiàn)在解決方式提高企業(yè)的整體辦公效率，解決企業(yè)在運營過程當中可能存在的經營成本。華為公司的核心理論是聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健與和諧。[4]（二）華為發(fā)展歷程華為發(fā)展歷程主要分為四個階段。第一階段（1987-1994）：1987年，任正非與其他人員共同成立了華為公司，注冊資本2萬元，創(chuàng)始人包括任正人，但公司整體實力依然較弱，內外部資源都比較貧乏，受到人力、財力、物力等諸多方面的限制。這一階段華為由代理香港公司的產品，逐漸演變?yōu)樽灾鏖_發(fā)產品的集中化戰(zhàn)略。在市場競爭戰(zhàn)略上采取從農村包圍城市的銷售策略，通過低成本的方式迅速搶占市場，擴大市場占有率，也擴大了公司的規(guī)模。年后，華為的經營開始出現(xiàn)了較大變化，相應的銷售收入接近30億元，而且在戰(zhàn)略產品的開發(fā)當中，開始實現(xiàn)了多元化的發(fā)展，轉變的一種單一的市場發(fā)展途徑，同時在發(fā)展中，由發(fā)展中國家轉向發(fā)達國家，最終實現(xiàn)了產品市場的全面覆蓋。華為從2003年開始逐漸進入歐洲市場，進而打入日本、南美和北美市場。在2005年要在發(fā)展中，華為在發(fā)展過程當中，已經與全球幾百家公司成了相互依存關系，并且達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，同時在發(fā)展過程中采取國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，通過合作共贏整體組織架構轉變成以產品線為主導的組織結構。第四階段（2013-現(xiàn)今）：華為公司在目前的發(fā)展中，從客戶以及產品等角度出發(fā)，實現(xiàn)了各項結構的相互協(xié)。這一時期的華為進入了成熟發(fā)展期，國際化發(fā)展路線逐漸明朗。[5]四、華為智能手機營銷現(xiàn)狀（一）華為智能手機的行業(yè)環(huán)境手機市場，智能手機出貨量持續(xù)在增加，然而隨著存量的加大，出貨量增速已經呈現(xiàn)大力支持5G技術、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算等領域的發(fā)展，讓國產智能手機廠商擁有更加良好的創(chuàng)新環(huán)境。近年來，隨著5Gmate30、mate40等系列產品為代表的國產手機均能實現(xiàn)5G網絡，國外智能手機的市場總額不斷較低，同時國產手機品牌比如化為等品牌的影響力不斷提高，使得我國智能手機市場結構發(fā)生明顯變化。[6]（二）華為智能手機的銷售渠道。華為手機在營銷過程當中，通過（如京東、淘寶旗艦店）、線下實體店、電子商城、移動運營商營業(yè)廳等。華為用戶滿意度不斷增長、零售店的位置和形象也是不斷提升。[7]（三）華為智能手機的目標市場華為品牌追求創(chuàng)新、高級、時尚等核心元素，目的是建設成為全球標志性的高端科技品牌。榮耀品牌注重個性、潮流、炫酷元素，目的是建設成為面向年輕人群的科技潮牌。5G市場，華為已經成功把控了高端產品市場。五、華為智能手機SWOT分析1.芯片研發(fā)技術優(yōu)勢年專利數(shù)排名全球第一，也擁有麒麟芯片、鴻蒙系統(tǒng)等自己的核心技術。領域研究，整體的建設力度不斷增加，同時在云服務等領域也已經投入了大量的資源進行開發(fā)使40億美金以上。因此，如今在5G技術這個領域華為的專利技術占比達一半之多。華為在技術研發(fā)方面的大力投入讓它在手機市場取得了巨大的進步。表12017-2019華為研發(fā)費用及所占全年收入比例年份201920182017研發(fā)費用支出（億發(fā)費用占全年收入比例15.30%14.10%14.90%2.產品質量好名企業(yè)，其產品或服務，都離不開過硬的質量。較強。9萬件，同時90%以上的是發(fā)明專利。華為不計成本的研發(fā)投入和堅持的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，使得華為在智能手機領域發(fā)展得越來越好。表22017-2019華為專利數(shù)據(jù)年份201920182017國內專利申請數(shù)300004337164091國外專利申請數(shù)500004443448758有效授權專利數(shù)850008780574307資料來源：華為官方年報華為還自主研發(fā)了一種優(yōu)化核函數(shù)的方法和裝置GPUturbo，用來大幅提升GPU的性能和穩(wěn)定性，提升消費者的3.產品系列豐富多樣，功能分區(qū)明顯華為智能手機有P系列、Mate系列、nova等，分別針對不同客戶群體，各系列產品幾乎可以滿足市場的全部需求。P40Pro+更是由4攝升級為5攝等，整體的配置不斷升級，帶來了更強大的超清圖像處理能力。Mate30機型開始增加了隔空手勢翻頁、截圖等玩機技巧，近期又更新了一碰連網、無線反向充電等功能，為消費者提供了更便捷的操作。Nova系列主要看重手機的外觀和代言人的明星效應，對產品的配置要求較低，性價比較高。4.售后服務方便。在市場激烈競爭的社會，在消費者里面不斷轉變，同時除了產品相應的售后服務也能夠吸引消費者，消費者更加傾向于擁有優(yōu)質售后服務的公司。至今華為已經在2000個客戶服務中心，服務及營銷網絡布及全國。華為在絕大多數(shù)城市都有官方的華為直營店或華加高效、方便。5.彌補國產智能手機的市場空缺在國內具有了一定影響力，為日后更容易獲得中國乃至于亞洲市場的認可做了鋪墊。6.塑造愛國形象5G領域獲得巨大成功，參與5G標準的研發(fā)與度，激起客戶的購買欲望。1.手機外觀不夠新穎，VIVO手機的外觀不斷更新，配色、設計越來越精美，吸引了大量的年輕客戶群體。例如VIVOX60Pro由藍色、紫色的色彩之間的組合能夠實現(xiàn)完美的美感展現(xiàn)，同時這種色彩之間的組合使得手機具有朦朧的美感，轉變了以往可能存在的指紋殘留等問題。P系列，且色彩樣式依舊有限。而隨著華為手機玩機黑科技的不斷增加，Mate系列手機也吸引了不少年輕客戶，應該適當增加一些亮眼的外觀配色，而非只局限于商務化的簡潔外觀。年輕客戶是最具購買力的群體，貼近年輕消費者的喜好不容忽視。2.廣告宣傳力度弱VIVO的廣告宣傳相比較，華為的廣告宣傳主要面對國外消費群體，例如聘請梅西、斯嘉麗?約翰遜等外LED屏幕投放視頻等。而OPPO、VIVO則把握了國內大部分的廣告資源，譬如聘請蔡徐坤、王俊凱等國內頂級的流量明星做代言，在各大綜藝節(jié)目、節(jié)日晚會植入廣告，利用粉絲經濟的特點：追隨感，非必要也會支出、沖動性、攀比性，讓廣泛的粉絲群體成為了品牌的客戶。盡管華為在國內已大有名氣，但依舊失去了一部分極具購買力的客戶。3.價格偏高產品價格與VIVO、OPPO等其它國產手機品牌相比，價格也偏高。4.銷售庫存不足貨。如果華為不能盡快解決芯片問題，那么可以預見，華為手機在今年的銷量和市場份額將會大幅度降低。1.完善5G網絡5G技術的發(fā)展，人們的傳統(tǒng)生活方式已經發(fā)生較大改變，特別是在5G網絡開始大規(guī)模的部署的極端下，5G手機的銷量成為各家手機廠商追求的重要指標。，在5G網絡方面展現(xiàn)了自主研發(fā)的強大實力，華為憑借在技術和標準上的顯著優(yōu)勢，獲，2020年其出貨量位居國內第一，可見華為率先推出5G手機，帶動了華為智能終端銷量。在各行各業(yè)智能化的過程中，都需要大量使用到云、人工智能、大數(shù)據(jù)分析，以及邊緣計算這樣一些新的技的支撐，這些新的技術手段的應用場景將大幅度地增加，應用效率也會大幅度提升。5G與這些關鍵技術相融合5G網絡，無疑會為華為帶來更大利益和發(fā)展空間。2.發(fā)展核心技術在華為剛剛成立時，就決定用自己的研發(fā)能力來制造機會，而不是組建合資企業(yè)，這就使華為與中國其他企業(yè)10%以上投入于技術研究與開發(fā)，在發(fā)展過程當中，正是因為對于技術方面不斷創(chuàng)新，同時提高了整體的資源配置，使得華為在發(fā)展過程當中能夠獲得較大的競爭優(yōu)勢，除了技術上面的提升之外，通過設備方面更新減少了運營商的成本，也是其中的主要原因。華為的5G基站性能比4G提高了20倍，但是。但目前手機芯片等核心部件和關鍵技術主要被外國供應商和企業(yè)。[8]1.國內競爭華為旗下不同系列滿足了大部分大眾的手機需求，也能滿足高端人士對手機的要求，但年輕女性客戶主流仍被VIVO、OPPO所把握。VIVO、OPPO等國產品牌手機出貨量緊隨華為，其終端產品相較華為更加亮眼、時尚，其企業(yè)的OPPO宣布，將在未來三年內投資500億人民幣用于其智能設備的研發(fā)，OPPO表示，在5G這一起跑線上，抓住5G機遇，是公司重要戰(zhàn)略的一部分。另外，在國內蘋果手機大受歡迎的時期，華為還沒有被大眾所熟識，因此有部分消費者因為系統(tǒng)不同或習慣等原因，在高端手機中仍選擇蘋果手機?？梢灶A見，在未來幾年國內市場，華為將迎來更加激烈的競爭。2.國際競爭零部件的“去美國化”，同時下大力氣扶持國產供應鏈企業(yè)，但短時期內華為手機的出貨量可能會受到影響。六、華為智能手機的營銷策略優(yōu)化（一）產品策略優(yōu)化VIVO、OPPO，被其絢麗的手機外觀和獨特的風格所吸引。華為在發(fā)展過程當中，品牌推廣具有較大的優(yōu)勢。[9]2.豐富產品線滿足市場的需要，那么企業(yè)可能就會面臨損失。在2019年，華為推出兼顧時尚、藝術、科技的高端旗艦：P系列手因此針對該群體的產品缺失，導致華為手機部分客戶流失，并且增加了VIVO、OPPO等競爭對手的競爭力。（二）價格策略優(yōu)化后”、“00后”的年輕消費群體一部分成家立業(yè)，一部分步入大學，擁有獨立的消費能力。而這部學生提供開學季優(yōu)惠，可以吸收更多的年輕客戶，增加品牌好感度。反饋。2.增加線下銷售華為一二線城市線下渠道建設和運營突出，包括零售渠道和運營商渠道，注重實體店的客戶線下體驗優(yōu)勢感，維持了華為的品牌形象。但在三四線城市及農村的手機市場，華為實體店稀少，而VIVO、OPPO的實體店則隨處可2020麥肯錫中國消費者調查報告顯示，二線以下城市的年輕人是我國最大的消費群體，其人數(shù)僅占受訪者的25%，但其為2018年消費支出增長貢獻了近60%。而在廣大的城鎮(zhèn)鄉(xiāng)障華為每年在手機市場的出貨量基礎。（四）促銷策略優(yōu)化宣傳，提高華為的知名度。2.開發(fā)不同系列產品代言斯嘉麗?約翰遜等國際明星作為其全球代言人曾經受到了國際媒體的宣傳，但是由于國內方面宣傳力度較差，因此在引入國內市場之后，相應的宣傳效應相對較低，營銷效果沒有達到進一步的完善。同時華為手機的宣傳形象主要為高端男性，在收入和學歷上都偏高，但這有悖于市場范圍的擴大，這使得華為市場在未來的發(fā)展過程中，市場份額增加的可能性進一步降低，同時華為品牌在具體營銷過程中還沒有實現(xiàn)有效的管理，導致品牌親和力不斷降低。華為可以根據(jù)不同系列的產品，簽約適合各系列形象的代言人，例如Mate系列聘請高端商務人士，P系列聘請女性企業(yè)家，Nova系列聘請流量明星等，以此來引起不同消費者的共鳴，擴大市場。[10]3.進行附加服務促銷其通常被用以促進產品銷售。在產品的銷售過程中要充分考慮到消，比如加贈一年保修期，價格雖然沒有優(yōu)惠，但是提供了其他服務，讓顧客有一個完美的