EPC總承包項目管理的團(tuán)隊建設(shè)課件

××××××60/年煤制甲醇項目一期工程工程設(shè)計報價匯報材料1精選課件pptEPC總承包項目管理的團(tuán)隊建設(shè)

內(nèi)蒙古康乃爾30萬噸／年乙二醇總承包項目部

魯慶

二零一五年二月九日

2精選課件ppt目錄0、引子--我們的康乃爾現(xiàn)場團(tuán)隊1、團(tuán)隊建設(shè)概念綜述;1.1所有的項目都是由團(tuán)隊完成的1.2項目經(jīng)理是團(tuán)隊中的一員1.3項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊，都是因項目而存在的1.4團(tuán)隊建設(shè)2、團(tuán)隊的目標(biāo)2.1項目目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)2.2團(tuán)隊目標(biāo)和施工目標(biāo)3精選課件ppt3、團(tuán)隊的組織3.1現(xiàn)場項目團(tuán)隊的管理模式3.2組建項目管理團(tuán)隊（項目部）3.3充分發(fā)揮現(xiàn)場二級經(jīng)理/片區(qū)經(jīng)理的作用3.4現(xiàn)場項目團(tuán)隊的作風(fēng)建設(shè)3.5團(tuán)隊的工作作風(fēng)管理4、團(tuán)隊的人員4.1清淅自我定位4.2樹立服務(wù)意識4.3清楚項目特點4精選課件ppt5、團(tuán)隊的溝通和協(xié)調(diào)5.1溝通的重要性5.2例會和報告制度是團(tuán)隊溝通最好的手段和平臺5.3重在落實6、團(tuán)隊辦公環(huán)境管理7、團(tuán)隊的文件和文化管理7.1、團(tuán)隊的文件管理7.2、團(tuán)隊的文化管理5精選課件ppt8、團(tuán)隊的生活后勤管理8.1生活區(qū)管理8.2宴請管理8.3車輛管理8.4業(yè)余生活8.5食堂管理6精選課件ppt后退前進(jìn)目錄引子我們的康乃爾現(xiàn)場團(tuán)隊7精選課件ppt后退前進(jìn)目錄

我在2014年06月份寫了一首詞

《江城子·東湖》，最末一句是八方王侯各路神，聚通遼，魯北情

8精選課件ppt確確實實，東華項目部的現(xiàn)場團(tuán)隊聚各路人馬之精英，招各方專業(yè)之賢才，凝各年齡段人員之精氣血脈。9精選課件ppt應(yīng)該說：這是支充滿著朝氣，洋溢著激情的團(tuán)隊這是支團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊這是支勤奮、能吃苦的團(tuán)隊這是支能打硬仗、打贏站的團(tuán)隊10精選課件ppt這支團(tuán)隊的成員來自公司不同的總承包項目，不同的省份，不同的單位，不同的年齡段。11精選課件ppt同時：這支隊伍既有平時在現(xiàn)場勤奮工作的激情；又有朝夕相處、同甘共苦的兄弟般的友情；又有有緣人在這里收獲幸福的愛情；更有大家對家鄉(xiāng)、對親人思念的親情。所有這一切“情”，形成了“聚通遼，魯北情”這句詞的真正內(nèi)涵。

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八方王侯來自四面八方，我們希望大家能夠帶來不同單位、不同地區(qū)、不同項目的好的、優(yōu)良的、值得借鑒的作風(fēng)、傳統(tǒng)和經(jīng)驗，又要堅決杜絕將其他項目不良的嗜好和作風(fēng)帶入我們這支團(tuán)隊。13精選課件ppt

所以“八方王侯各路神，聚通遼，魯北情”正是這支團(tuán)隊的真實寫照。

我們要通過健康有益的活動，增強(qiáng)體質(zhì)，陶冶情操，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，把更好的精力投入到工作之中。14精選課件ppt在平時的工作和生活之中我們還希望：工作中:眼中有活，心中有事。生活中:眼中有景，心中有情。

下面和大家分享幾張項目團(tuán)隊人員在上、下班途中用手機(jī)拍的照片。15精選課件ppt16精選課件ppt17精選課件ppt

上述照片可以看出項目部人員心中都自有一道美麗的風(fēng)景。

這也充分體現(xiàn)了東華人的“勤奮工作，快樂生活”的情懷。

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隨著工程的不斷的進(jìn)展，項目部人員的逐漸增多，隊伍逐漸壯大，老同志要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶的傳統(tǒng)，年輕同志要虛心學(xué)習(xí)、請教，使得這個團(tuán)隊能夠不斷進(jìn)步。19精選課件ppt

工作之中可以發(fā)表不同意見，為一個共同目標(biāo)，求大同、存小異。要求團(tuán)隊所有人員都要主動工作，積極服務(wù)，要在項目號角的指揮下，爭彈主攻手，不做二傳手。要通過每一位成員的努力，使我們的團(tuán)隊成為“一支嗷嗷叫的隊伍，一支特別善打勝仗的隊伍”。20精選課件ppt

下面我結(jié)合個人的一些經(jīng)驗體會，和大家共同探討一下EPC項目管理中的團(tuán)隊建設(shè)工作，不到之處，尚請批評指正。21精選課件ppt后退前進(jìn)目錄1、團(tuán)隊建設(shè)概念綜述22精選課件ppt1.1、所有的項目都是由團(tuán)隊完成的

項目是一件事情、一項獨一無二的任務(wù)，也可以理解為是在一定的時間和一定的預(yù)算內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期目的。

團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊過渡。23精選課件ppt

因此,團(tuán)隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力其實就是美國工業(yè)家哈維·菲爾斯通所說的“眾人之力”。他同樣認(rèn)為;

我們?nèi)〉玫娜魏纬删投疾粌H僅是我們個人努力的結(jié)果，而是和別人共同努力的結(jié)果。這也進(jìn)一步驗證了：所有的項目都是由團(tuán)隊完成的24精選課件ppt1.2、項目經(jīng)理是團(tuán)隊中的一員

項目經(jīng)理在具體的工程項目上對外代表公司承擔(dān)和履行合同中承包方權(quán)利和義務(wù)，對內(nèi)要帶領(lǐng)項目團(tuán)隊，按照合同規(guī)定的工作范圍、內(nèi)容、和約定的建設(shè)工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、投資限額全面完成任務(wù)。

項目經(jīng)理，他無論是對外，還是對內(nèi)，他首先是項目團(tuán)隊的一員。25精選課件ppt1.3、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊，都是因項目而存在的

因為項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊都是因項目而存在，所以項目的（5P）目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃就是團(tuán)隊的（5P）目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計劃。26精選課件ppt1.4、團(tuán)隊建設(shè)

團(tuán)隊建設(shè)是一個過程。在該過程中，團(tuán)隊的所有人員都會彼此增進(jìn)信任，坦誠相對，愿意探索影響工作群體能創(chuàng)造出不同尋常的業(yè)績的原因。

要做好團(tuán)隊建設(shè)，必須做好團(tuán)隊的5個統(tǒng)一：27精選課件ppt1.4.1統(tǒng)一的目標(biāo)

目標(biāo)是團(tuán)隊的前提，沒有目標(biāo)就稱不上團(tuán)隊，因為先有了目標(biāo)才會有團(tuán)隊。有了團(tuán)隊目標(biāo)只是團(tuán)隊目標(biāo)管理的第一步，更重要的是第二步統(tǒng)一團(tuán)隊的目標(biāo)，就是要讓團(tuán)隊的每個人都認(rèn)同團(tuán)隊的目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)而努力的工作。28精選課件ppt1.4.2統(tǒng)一的思想

如果團(tuán)隊的思想不統(tǒng)一，你說東，他說西，就像人在做思想斗爭時會降低行動效率一樣，團(tuán)隊思想不統(tǒng)一也會降低效率。29精選課件ppt1.4.3統(tǒng)一的規(guī)則

一個團(tuán)隊必須有它的規(guī)則，規(guī)則是告訴團(tuán)隊成員該做什么，不該做什么。不能做什么是團(tuán)隊行事的底線，如果沒有設(shè)定底線，大家就會不斷的突破底線，一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團(tuán)隊的。30精選課件ppt1.4.4統(tǒng)一的行動

一個團(tuán)隊在行動的時候要相互的溝通與協(xié)調(diào)，讓行動統(tǒng)一有序，使整個流程合理的銜接，每個細(xì)節(jié)都能環(huán)環(huán)緊扣。31精選課件ppt1.4.5統(tǒng)一的聲音

團(tuán)隊在做出決策后，聲音一定要相同，不能開會不說，會后亂說，當(dāng)面一套，背后一套。如果一個團(tuán)隊的噪音太多，會大大降低團(tuán)隊的效率。在團(tuán)隊內(nèi)部有觀念的沖突是合理的，但在決定面前大家只能有一種聲音。32精選課件ppt后退前進(jìn)目錄2、團(tuán)隊的目標(biāo)

前面已經(jīng)說過，項目的目標(biāo)，就是團(tuán)隊的目標(biāo)。沒有目標(biāo)就沒有團(tuán)隊。33精選課件ppt

2.1、項目目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)

合同所規(guī)定的工期目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、投資限額、安全保證和項目組成員在項目中的學(xué)習(xí)和提高(哈維斯.菲爾斯通說過:員工的進(jìn)步和提高是領(lǐng)導(dǎo)者的最高使命)等組成了項目的具體目標(biāo)。這就對團(tuán)隊目標(biāo)提出了具體要求：這就要求項目團(tuán)隊團(tuán)結(jié)一致，凝心聚力，克服困難，認(rèn)真執(zhí)行，踏實履行，通過努力實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)，而最終實現(xiàn)項目的目標(biāo)。34精選課件ppt

眾所周知，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了工程項目規(guī)模越來越大，無論是工業(yè)項目，還是其他項目，所涉及的知識領(lǐng)域也越來越廣泛，這些項目的成功實施都必須依靠多個行業(yè)或領(lǐng)域的工程公司平行工作，而這些項目的管理就進(jìn)入了多團(tuán)隊、多項目（裝置）的管理的范疇。但是，無論參戰(zhàn)的團(tuán)隊多少，項目的總體目標(biāo)只有一個。35精選課件ppt

我所參與的新疆伊犁新天煤制天然氣項目和內(nèi)蒙古康乃爾30萬噸／年乙二醇項目，都有建設(shè)工期緊張，投資額巨大，建設(shè)的裝置和參與建設(shè)的單位眾多的特點。這些特點就注定了項目目標(biāo)實現(xiàn)的艱難。也是這些特點要求我們必須組建多支能打硬戰(zhàn)、打贏站的團(tuán)隊來完成任務(wù)，東華團(tuán)隊必然也是這多支團(tuán)隊的重要組成部分。36精選課件ppt2.2、團(tuán)隊目標(biāo)和施工目標(biāo)

作為EPC總承包現(xiàn)場，一切為了施工，項目的目標(biāo)最終都將落實在施工目標(biāo)上，設(shè)計進(jìn)度計劃、采購進(jìn)度計劃等都是為施工進(jìn)度計劃的實現(xiàn)服務(wù)的。項目現(xiàn)場團(tuán)隊的目標(biāo)就是現(xiàn)場施工目標(biāo)?，F(xiàn)場所有行政管理、人事管理、財務(wù)管理都是為施工能夠按計劃執(zhí)行而提供各種資源保障的。37精選課件ppt

所以從某種角度講施工（開車）目標(biāo)的實現(xiàn)就是團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)，就是項目目標(biāo)的實現(xiàn)，或者說項目目標(biāo)的實現(xiàn)是通過施工（開車）目標(biāo)的實現(xiàn)來體現(xiàn)的。38精選課件ppt后退前進(jìn)目錄

設(shè)計人員加班加點趕圖紙是為了保證施工。采購人員詢價、招標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、出廠檢驗、現(xiàn)場接收也是為了保證施工。設(shè)計過程中存在的問題會在施工過程中得以暴露，采購過程中的缺陷也會在施工過程中得以發(fā)現(xiàn)。因此，現(xiàn)場的施工管理不僅是執(zhí)行合同、履行合同的過程，也是解決E、P、C各環(huán)節(jié)問題的過程。39精選課件ppt

為了有效的實現(xiàn)項目目標(biāo)，在現(xiàn)場施工階段，必須緊抓施工主線不放松。現(xiàn)場管理人員，無論來自公司哪個部門，都必須接受現(xiàn)場項目部的統(tǒng)一管理，由現(xiàn)場根據(jù)各階段的工作情況安排具體工作，實行動態(tài)管理。40精選課件ppt后退前進(jìn)目錄3、團(tuán)隊的組織41精選課件ppt3.1、現(xiàn)場項目團(tuán)隊的管理模式

東華公司的項目管理的組織模式是以矩陣式管理為主。

我認(rèn)為在項目管理實施的過程中應(yīng)該存在兩種管理模式：在項目的整體實施過程中應(yīng)該執(zhí)行強(qiáng)矩陣管理模式，而在現(xiàn)場實施階段應(yīng)該實行強(qiáng)直線式管理模式。

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項目的整體實施過程中應(yīng)該執(zhí)行強(qiáng)矩陣管理模式在此不必多說，大家都很清楚，而且目前也是這樣執(zhí)行的。在現(xiàn)場實施階段應(yīng)該實行強(qiáng)直線式管理模式。我認(rèn)為有以下理由：43精選課件ppt

其一，我前面已經(jīng)說明，作為EPC項目，設(shè)計和采購的落腳點都在現(xiàn)場的施工上，一切為了施工，一切服務(wù)于施工是客觀存在的。其二，設(shè)計的圖紙，采購的設(shè)備材料，都是通過現(xiàn)場施工分包單位來完成施工安裝的。44精選課件ppt

其三，業(yè)主的現(xiàn)場管理人員、監(jiān)理單位、地方政府的各級管理人員、進(jìn)入現(xiàn)場的施工單位、設(shè)備廠家的制作人員、設(shè)備廠家的安裝人員等等都是現(xiàn)場進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和溝通的。這時，公司的各職能部門對現(xiàn)場的管理力度在降低，因此，只有現(xiàn)場的強(qiáng)直線式管理，才能提高管理的時效性和正確性。提高管理的執(zhí)行力。45精選課件ppt3.2、組建項目管理團(tuán)隊（項目部）

組建項目管理團(tuán)隊（項目部）是團(tuán)隊建設(shè)的第一步，也是關(guān)鍵的一步。團(tuán)隊是開展管理工作的載體，沒有團(tuán)隊也就不存在團(tuán)隊建設(shè)問題。而要組建一個好的團(tuán)隊，涉及到的方面很多，需要綜合考慮本企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營狀況、企業(yè)在建項目現(xiàn)狀、擬建項目特點、領(lǐng)導(dǎo)支持以及項目（副）經(jīng)理人脈等多方面因素，團(tuán)隊組建的好，也就意味著項目管理成功了一半。

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作為項目部主要領(lǐng)導(dǎo)，在組建項目管理團(tuán)隊時，一定要周密考慮，統(tǒng)籌安排，長遠(yuǎn)打算，精挑細(xì)選。特別是重要崗位的人選，應(yīng)該要反復(fù)斟酌，多方比較，我個人的觀點是：疑人不用，用人不疑；用其所長，揚(yáng)長避短；由崗定人，寧缺勿濫。47精選課件ppt

各個項目團(tuán)隊（項目部）的組建模式及機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡相同，應(yīng)綜合考慮項目特點、合同約定、業(yè)主要求、施工單位配備等諸多因素，項目團(tuán)隊機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)遵循三條基本原則：一是與現(xiàn)場各參建方的組織機(jī)構(gòu)相適應(yīng)；二是要結(jié)合公司的現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)配置；三是要以有利于開展工作為目的。

內(nèi)蒙古康乃爾30萬噸/年煤制乙二醇總承包項目部的組織機(jī)構(gòu)如下圖所示。48精選課件ppt49精選課件ppt3.3、發(fā)揮現(xiàn)場二級經(jīng)理/片區(qū)經(jīng)理的作用3.3.1二級經(jīng)理/片區(qū)經(jīng)理應(yīng)具備基本素質(zhì)

團(tuán)隊（項目部）是由若干部門組成的，部門負(fù)責(zé)人即是二級經(jīng)理。二級經(jīng)理在團(tuán)隊中起到承上啟下的作用，是團(tuán)隊的中堅力量，是具體執(zhí)行者。當(dāng)項目規(guī)模較大時，還需設(shè)立若干片區(qū)經(jīng)理。50精選課件ppt

片區(qū)經(jīng)理是對二級經(jīng)理的補(bǔ)充和延伸，二者的權(quán)限和職責(zé)分工存在一定的交集，二級經(jīng)理側(cè)重于部門管理和團(tuán)隊建設(shè)，片區(qū)經(jīng)理更多地側(cè)重于所負(fù)責(zé)區(qū)域的全面管理（包括安全、質(zhì)量、進(jìn)度、協(xié)調(diào)等）。51精選課件ppt二級經(jīng)理/片區(qū)經(jīng)理應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：能遵守國家法律和地方法規(guī)，自覺維護(hù)企業(yè)利益，有較強(qiáng)的企業(yè)歸屬感和團(tuán)隊榮譽(yù)感；具有堅持原則、善于管理、勇于負(fù)責(zé)、不怕吃苦的責(zé)任感；具有獨立解決問題和與外界溝通的能力，善于選擇最佳的主意和辦法，能當(dāng)機(jī)立斷，有較強(qiáng)的執(zhí)行力；52精選課件ppt應(yīng)熟悉掌握本專業(yè)技術(shù)知識，并具有一定的實踐工作經(jīng)歷，能處理現(xiàn)場各種可能遇到的實際問題，并視問題嚴(yán)重程度及時向項目領(lǐng)導(dǎo)匯報；53精選課件ppt3.3.1二級經(jīng)理/片區(qū)經(jīng)理的作用配合項目（副）經(jīng)理編制《項目實施規(guī)劃》和《施工管理實施規(guī)劃》，制訂項目目標(biāo)，組建項目團(tuán)隊；負(fù)責(zé)制定合理有效的部門規(guī)章制度，并身體力行，以自身的實際行動引導(dǎo)和推動整個項目的有效運(yùn)行；(3)做部門的領(lǐng)頭羊，帶領(lǐng)部門全體員工積極上進(jìn)，持續(xù)提高，爭做先鋒。54精選課件ppt(4)深入現(xiàn)場，解決問題。一個好的二級經(jīng)理/片區(qū)經(jīng)理不僅僅在辦公室發(fā)號施令，更要深入一線，主動發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的辦法，要善于前瞻控制、主動控制和事前控制，而不僅僅是事后被動處理；(5)對現(xiàn)場出現(xiàn)的重大問題要及時匯報，第一時間將現(xiàn)場真實情況向項目領(lǐng)導(dǎo)匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和應(yīng)對，切不可置之茫然，更不可遇到問題繞著走；55精選課件ppt3.4、現(xiàn)場項目團(tuán)隊的作風(fēng)建設(shè)

在施工現(xiàn)場我們通過項目的特點（規(guī)模大、工期緊、難度大、氣候差）和東華固有文化和現(xiàn)場的項目管理文化,培養(yǎng)現(xiàn)場全體員工的：

參與項目管理的榮譽(yù)感、

實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的使命感、

完成工作任務(wù)的責(zé)任感。56精選課件ppt

一個團(tuán)隊要充滿戰(zhàn)斗力，要具有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感。首先應(yīng)學(xué)習(xí)感恩。感恩企業(yè)，感恩項目，感恩領(lǐng)導(dǎo)，感恩同事。胸懷感恩的人是值得信賴的人，一個會感恩的團(tuán)隊肯定也是不畏艱難、勇于挑戰(zhàn)的團(tuán)隊。

我們認(rèn)為：能參與康乃爾項目建設(shè)，作為工程人，我們就是幸運(yùn)的，是可遇不可求的，在此項目上工作的歲月，將是每一位參戰(zhàn)者人生履歷上最值得濃墨重彩描繪的一筆，是值得自豪的：57精選課件ppt一是我們遇到了一個好項目，如此大的規(guī)模和投資，而且工期等挑戰(zhàn)性非常巨大，對于每一名參與者來說，都是難得的機(jī)遇；二是我們遇到了一個好業(yè)主，業(yè)主內(nèi)部關(guān)系簡單，一心為公，工作中相互尊重、平等相處，和諧溝通。目前我們東華和康乃爾上至董事長，下到現(xiàn)場普通的工程師都在一種良好的合作氛圍中協(xié)同工作，這也為東華和康乃爾的進(jìn)一步合作奠定了良好的基礎(chǔ)；58精選課件ppt三是我們遇到了一個好的地方政府，扎旗政府一心為公，扎扎實實為項目辦實事，急項目所急，想項目所想，為項目起到了很好地保駕護(hù)航作用；四是我們遇到了一個好的分包商和合作伙伴，恒瑞公司和廈林公司已經(jīng)在前期土建工程和儲罐制安中打了一個漂亮的硬仗，中化三建雄厚的技術(shù)力量和集團(tuán)公司對康乃爾項目的重視將會在接下來的安裝工作中得以展示和體現(xiàn)；59精選課件ppt五是我們遇到了一個好的項目領(lǐng)導(dǎo)，公司副總經(jīng)理吳越峰親自兼任項目經(jīng)理，吳總是資深項目經(jīng)理出身，對項目各階段的控制重點和管理節(jié)奏，了如指掌。對推動項目各階段工作開展，保證項目順利進(jìn)展起到了非常重要的作用；60精選課件ppt六是我們遇到了一個好的項目團(tuán)隊，盡管我們大家來自五湖四海、來自不同的省份、來自公司不同的總承包項目，盡管我們有不同的年齡、不同的專業(yè)、不同的生活習(xí)慣，但是，我們團(tuán)結(jié)一心，共同面對困難，步調(diào)一致的走向我們的目標(biāo)。61精選課件ppt3.5團(tuán)隊的工作作風(fēng)管理在團(tuán)隊的作風(fēng)建設(shè)中，我們把工作作風(fēng)建設(shè)放在首位。要求大家在現(xiàn)場的安全管理、質(zhì)量檢查、工程報驗、費(fèi)用審查的工作中一定要實事求是，端正作風(fēng)，體現(xiàn)央企形象，體現(xiàn)中國化學(xué)形象，體現(xiàn)東華形象。62精選課件ppt同時讓大家也認(rèn)識到，東華的工作主要是通過施工分包單位的工作來體現(xiàn)的，因此要求大家注重學(xué)習(xí)，樹立工程管理的的服務(wù)意識。我們還實時的利用在我們工作周圍出現(xiàn)的一些吃、卡、拿、要的現(xiàn)象進(jìn)行教育活動，用生動的事例告知大家，只有勤奮工作，才能夠快樂生活。63精選課件ppt后退前進(jìn)目錄4、團(tuán)隊的人員64精選課件ppt4.1、清淅自我定位

我們要求項目團(tuán)隊的每一位成員都要清淅自我定位，要擺正自己的位置，這是做對事情的前提。自身的位置不是一成不變的，要根據(jù)工作中所面對的不同對象，及時調(diào)整自己的位置：面對政府，東華是承包商，需要借助業(yè)主的人脈和資源與政府保持一種良好的外部關(guān)系，為項目順利運(yùn)轉(zhuǎn)營造良好的外部環(huán)境；65精選課件ppt面對業(yè)主，東華是承包商，是乙方，是責(zé)任主體方；面對監(jiān)理公司，既聯(lián)手，同是項目管理方，但又不聯(lián)手，我們也是被監(jiān)理方；面對其它工程總承包單位，我們是兄弟單位，雖然沒有合同關(guān)系，但是，項目的大目標(biāo)把我們聯(lián)系在一起，因此我們應(yīng)該彼此相互予以支持和提供幫助；面對施工單位，東華又是總承包商，是甲方；66精選課件ppt具體到康乃爾項目，還有廈林公司和恒瑞公司這一層特殊的關(guān)系必須要正確面對，由于其與業(yè)主的特殊關(guān)系，其既是乙方、分承包商；又是業(yè)主的一部分，我們有義務(wù)幫助、扶持其共同成長。

總之我們在現(xiàn)場的工作中，說話做事首先要擺正位置，清楚自我定位，做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，說符合自己崗位的話。67精選課件ppt4.2、樹立服務(wù)意識

EPC總承包項目部現(xiàn)場的工作本質(zhì)是服務(wù)，落腳點也是服務(wù)。不僅服務(wù)于業(yè)主，也服務(wù)于施工單位?，F(xiàn)場所有工作都要基于服務(wù)層面，攜手業(yè)主和各分包商，把工作順利向前推進(jìn)。做好服務(wù)，要基于平等處事的原則。在業(yè)主面前，我們不低人一等，要不卑不亢；在施工單位面前，我們不高人一等，不趾高氣揚(yáng)。68精選課件ppt

總承包現(xiàn)場的質(zhì)量、安全等各方面管理活動最終是通過施工單位的工作得以體現(xiàn)的，一切成績最終也是通過施工單位的工作得以體現(xiàn)。所以現(xiàn)場要把總承包工作寓于對施工單位的管理之中。在整個現(xiàn)場的管理體系中，無論是總包單位，還是施工單位大家都是處于同一個管理鏈條之中，是上游和下游的關(guān)系，無孰重孰輕之分，都是項目順利運(yùn)轉(zhuǎn)不可缺少的一部分。

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東華總承包的管理工作也處在這樣一個鏈條之中，無論是對上游的業(yè)主，還是對下游的施工單位，我們都有為之服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)，只有促使管理鏈條的整體水平不斷提升，才能做到榮辱與共，劣優(yōu)同根。70精選課件ppt

我們一定要樹立一個項目、一個團(tuán)隊、一個目標(biāo)的管理意識，協(xié)調(diào)好一切管理力量，形成合力，這樣才能夠在較短的時間形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，完成合同所約定的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。71精選課件ppt4.3、清楚項目特點

干項目首先要清楚項目的基本特點，才能有的放矢，才能管到要害?？的藸栱椖康奶攸c很鮮明，一是項目規(guī)模大、工期緊、周邊配套環(huán)境弱。二是我們遇到了很好的業(yè)主和很“?！钡姆职?，業(yè)主→總承包商→分承包商之間并不是上下級矩陣關(guān)系，而是業(yè)主→東華→化三建、廈林→恒瑞→業(yè)主這樣一個環(huán)形的鏈條關(guān)系；72精選課件ppt其中作為分包商的廈林公司和恒瑞公司對業(yè)主具有不小的影響力，業(yè)主的某些管理要求也需要通過東華總承包對廈林和恒瑞提出和落實，加大了現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作量。三是我們現(xiàn)場管理團(tuán)隊的不少人員來自化建等施工企業(yè)，其管理意識和方式與EPC總承包的現(xiàn)場管理要求存在一定差異（這也是要擺正位置的原因之一）。73精選課件ppt

EPC總承包現(xiàn)場管理不是親歷親為的工作，而是通過我們的管理模式，使施工單位工作到位，管理到位，規(guī)范施工單位的各類行為。同時盡量將業(yè)主、監(jiān)理、施工各方納入到一個共同的管理平臺，大家在同一個基準(zhǔn)面上開展工作，這樣管理工作才能行之有效，管理才能事半功倍。

通常情況下項目特點，即是項目難點；項目難點，也就是項目亮點。要鼓勵大家以項目為驕傲，與項目共榮辱。74精選課件ppt后退前進(jìn)目錄5、團(tuán)隊的溝通和協(xié)調(diào)75精選課件ppt5.1、溝通的重要性

溝通大家都懂，溝通是多層面、多渠道的，溝通是要講究方式、方法和藝術(shù)性的，同樣一件事，同樣一句話，不同的人會溝通出完全不一樣的結(jié)果來，所以說溝通很重要。作為一個集體，一個團(tuán)隊，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，才更有利工作開展。

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現(xiàn)場施工的各單位的團(tuán)隊之間需要溝通，團(tuán)隊之間的各個工作節(jié)點之間同樣需要溝通，各工作節(jié)點之間的各工序需要溝通，不同部門、不同專業(yè)間需要溝通。土建工程師和安裝工程師之間、專業(yè)工程師和設(shè)計代表之間均要互為考慮，互為提醒。溝通工作在現(xiàn)場無處不在，無時不在。77精選課件ppt

要學(xué)好溝通、善于溝通并非一朝一夕之事，但作為項目部主要管理人員，要帶好團(tuán)隊，要使團(tuán)隊長揚(yáng)正氣，杜絕歪風(fēng)邪氣，必須要有主動溝通的意識和敢于溝通的勇氣。溝通內(nèi)涵很廣，各級管理部門應(yīng)該分工不分家，為了一個目標(biāo)共同努力，各自把工作朝前伸一伸，往后探一探，減少管理漏洞和盲點，真正做到肩并著肩，手牽著手，織成一張縱橫交錯的管理網(wǎng)絡(luò)。78精選課件ppt

我們常說：

人與人在一起只為團(tuán)伙，心與心在一起才為團(tuán)隊。

只有凝心聚力，踏實做事，共同拼搏，才能創(chuàng)造輝煌。79精選課件ppt5.2、例會和報告制度是團(tuán)隊溝通最好的手段和平臺

實行例會和報告制度是EPC總承包項目管理的基本手段，也是團(tuán)度與團(tuán)度之間溝通協(xié)調(diào)的一種主要方式。要制定溝通協(xié)調(diào)程序文件，執(zhí)行日碰頭會、周例會、專題會、月度總結(jié)會、周報、月報等制度。（康乃爾總承包項目部共召開周例會50次，各類專題會145次，質(zhì)量月度總結(jié)會8次，安全月度總結(jié)會8次，總承包內(nèi)部會議8次；周報51期，月報13期；總承包工作聯(lián)系單241份，總承包通知單86份。）80精選課件ppt特別是日碰頭會和專題會，在地管、土建交安裝等施工高峰期階段基本上每兩天召開一次，由業(yè)主代表、總承包代表、施工單位工長/隊長以上人員參加，就當(dāng)日存在的問題、今后三日內(nèi)需要解決的問題進(jìn)行逐一摸排、落實，將施工計劃真正分解到每一天，且對下一步工作做好前瞻性和預(yù)控性?？梢哉f，日碰頭會和各類專題會為項目順利推進(jìn)、少走彎路起到非常好地保障作用。81精選課件ppt

下一步，隨著今年安裝高峰期的來臨，我們擬再調(diào)整周例會模式，將每周一次的大例會改成按裝置、按片區(qū)召開的小例會，加強(qiáng)會議的針對性和會議內(nèi)容的執(zhí)行力。82精選課件ppt5.3、重在落實

我們常說布置工作重在落實，布置工作+不落實＝零。東華作為管理方，不是實際操作層，對所布置安排的事，一定要及時跟蹤落實。再完美的計劃和安排，如果不能落到實處，也是空談。而工作的落實，除了跟蹤檢查外，及時溝通、反饋也同樣重要，因為在計劃執(zhí)行過程中情況是動態(tài)變化的，只有保持溝通才能不使計劃偏離初衷。83精選課件ppt后退前進(jìn)目錄

6、團(tuán)隊辦公環(huán)境管理84精選課件ppt

總承包現(xiàn)場臨時辦公室建設(shè)也是項目團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容，一個標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場臨時辦公室是展示企業(yè)形象和團(tuán)隊文化的無聲窗口，對凝聚人心、提升團(tuán)隊榮譽(yù)感和自豪感有著無可代替的作用。

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2013年我們就向業(yè)主提出需要建設(shè)總承包現(xiàn)場臨時辦公室，并開展了前期工作，針對本項目的規(guī)模和特點進(jìn)行了專門的規(guī)劃設(shè)計。但因業(yè)主干預(yù)，該工作被迫中斷。2014年復(fù)工后，我們又多次向業(yè)主提出必須盡快建設(shè)總承包現(xiàn)場臨時辦公室，并書面報告業(yè)主，提出如下建設(shè)理由：86精選課件ppt是確保項目能正常進(jìn)點、開展施工的必須準(zhǔn)備工作，也是縮短施工準(zhǔn)備時間、盡快形成生產(chǎn)能力的必須條件；是中國化學(xué)工程集團(tuán)公司對各施工現(xiàn)場管理的強(qiáng)制要求，是東華公司標(biāo)準(zhǔn)化工地管理的要求，也是便捷總承包單位和所屬施工單位強(qiáng)化和優(yōu)化現(xiàn)場管理的需要；87精選課件ppt是集中展示內(nèi)蒙古康乃爾項目EPC總承包管理形象、理念、價值以及各企業(yè)文化的窗口需要；是康乃爾業(yè)主、地方政府對外宣傳、示范的需要；是康乃爾一個項目、一個團(tuán)隊、一個目標(biāo)統(tǒng)一對外具體表現(xiàn)的需要。88精選課件ppt

經(jīng)過多次溝通，業(yè)主最終批復(fù)同意了總承包現(xiàn)場臨時辦公室的建設(shè)，并于2014年05月31日建設(shè)好交付使用。。89精選課件ppt90精選課件ppt91精選課件ppt92精選課件ppt93精選課件ppt

現(xiàn)場臨時辦公室的建設(shè)不僅提供了便利的辦公條件，更是對外展示的很好窗口。辦公室內(nèi)布置了企業(yè)和項目的組織機(jī)構(gòu)、進(jìn)度計劃、企業(yè)文化、項目口號、管理理念、崗位職責(zé)等，還有宣傳報道欄、項目動態(tài)欄、樣品陳列欄、公示欄等；辦公室外植樹種草，盡量為大家營造一個溫馨、舒適的辦公環(huán)境94精選課件ppt后退前進(jìn)目錄

7、團(tuán)隊的文件和文化管理95精選課件ppt7.1、團(tuán)隊的文件管理

文件控制管理可以說是EPC項目管理的龍頭，是體現(xiàn)項目管理水平的重要尺度，是項目規(guī)范管理的具體體現(xiàn)，也是合理規(guī)避各方責(zé)任地有效手段，值得參建各方引起高度重視。

文件管理也是是團(tuán)隊之間溝通和交流的重要的可追溯的時效性的管理工作。。

96精選課件ppt現(xiàn)場的文件管理工作不是雜事，不是可有可無的工作，而是一個非常重要的工作崗位。其實現(xiàn)場的每一位管理人員都在從事著文件控制工作。各種隱蔽工程的簽字驗收、各個施工方案的審查、每份會議紀(jì)要的整理等等，都是文件的形成過程，都是我們通過文件對工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制的手段，所以文件控制是我們項目管理的重要組成部分。97精選課件ppt

我們鼓勵文控工作人員要熱愛本職工作，只有愛崗才能敬業(yè)。要沉下心去努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平；文件管理是被動的，文件控制是主動的，是全員性的。文控工作如此，其他崗位工作也應(yīng)如此。98精選課件ppt康乃爾項目的文控管理主要做了以下幾方面工作：編制發(fā)布了《項目文件控制管理規(guī)定》，并經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)后已經(jīng)下發(fā)至相關(guān)方，這是項目各方應(yīng)共同遵守的文件控制的依據(jù)。設(shè)置文件控制機(jī)構(gòu)。EPC總承包項目文件資料多、流程長，要求較高。各方應(yīng)設(shè)立相對獨立的文件控制部門，并安排專人負(fù)責(zé)。99精選課件ppt明確了文控責(zé)任主體。項目文件由具體實施單位負(fù)責(zé)編制，并對編制質(zhì)量負(fù)責(zé)；總承包單位負(fù)責(zé)文件地審核、控制和分發(fā)；施工單位接受總承包地統(tǒng)一管理，原則上不直接對監(jiān)理和業(yè)主。保證文件資料的有效性。包括文件的編號、簽字、蓋章、權(quán)限等方面，簽字人應(yīng)有授權(quán)，且具備相應(yīng)崗位資格。人員一經(jīng)確認(rèn)，不應(yīng)隨意更換。100精選課件ppt注意文件資料的時效性。時效性包括三方面，一是要給文件流轉(zhuǎn)、審批、簽發(fā)留足時間，避免因文件資料返回不及時而影響正常工作；二是各方人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)及時對文件資料進(jìn)行審核處理；三是相關(guān)方文控人員應(yīng)對文件資料地去向和返回狀態(tài)進(jìn)行跟蹤、追溯并標(biāo)識文件處理狀態(tài)，定期向項目領(lǐng)導(dǎo)匯報。101精選課件ppt注重文件資料的安全管理。對資料室進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)劃布置，共設(shè)置了五間相對封閉的資料室，專門采用阻燃巖棉彩鋼板建設(shè)，并將資料室周邊設(shè)置為禁煙區(qū)；對資料室范圍內(nèi)的屋面窗戶進(jìn)行加固處理，防止風(fēng)雪雨水造成毀壞；所有資料柜均采用全封閉的鐵制文件柜，真正做到防雨、防潮、防霉、防蟲、防盜。102精選課件ppt制定文檔管理制度，對文件資料的查找、借閱作了嚴(yán)格的規(guī)定。規(guī)定了資料要及時歸檔。由于總承包現(xiàn)場人員的流動很頻繁，因此我們嚴(yán)禁資料留置在個人手中，尤其對重要的資料只能夠在資料室查閱，不得借出。日常工作時間，一般人員不得出入檔案室。在冬歇期對不可復(fù)制的現(xiàn)場文件資料進(jìn)行轉(zhuǎn)移，保證冬歇期的資料安全。103精選課件ppt7.2、團(tuán)隊的文化管理(1)文化標(biāo)牌的宣傳

為了弘揚(yáng)東華員工的的工作一流，滿意十分的文化理念，我們在項目部建立了一系列的文化標(biāo)牌，對外宣傳東華的企業(yè)文化，對內(nèi)凝心聚力，激發(fā)大家的工作熱情。104精選課件ppt105精選課件ppt106精選課件ppt

這一個個充分展示東華企業(yè)文化并激發(fā)員工工作熱情的口號和語錄得到了業(yè)主、公司、各分包單位、監(jiān)理以及項目部所有人員的高度肯定和認(rèn)同。107精選課件ppt

（2）鼓勵創(chuàng)作投稿，促進(jìn)宣傳報道

在項目建設(shè)如火如荼大力推進(jìn)之際，同時也是大量鮮活生動題材涌現(xiàn)之際，我們鼓勵現(xiàn)場人員能借此機(jī)會，在單調(diào)的鋼筋砼體塊、設(shè)備、管道之外，把自己看到的一個個熱火朝天的場景，聽到的一段段激動人心的故事，感受到的一句句陶冶情操的哲理，用跳動的文字描述工作，發(fā)現(xiàn)生活，感悟人生。

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鼓勵現(xiàn)場的每位員工積極投稿，踴躍報道，展現(xiàn)豐富多彩、有聲有色的項目現(xiàn)場文化。讓關(guān)心項目建設(shè)的人可以通過東華網(wǎng)站、東華月刊等媒體了解到現(xiàn)場的蓬勃景象，同時也可豐富員工的文化生活。項目部可以設(shè)置一定的獎品對投稿者予以獎勵。109精選課件ppt

（3）建影像管理庫，集全過程資料

項目從開工伊始，即建立影像管理制度，定人、定時間、定位置的拍攝項目過程影像資料，組成項目“成長”畫卷，裝訂成冊，這不僅是項目珍貴的保存資料，也是團(tuán)隊建設(shè)、交流總結(jié)時的最好見證。東華網(wǎng)站上登載的“成長”—康乃爾項目2014精彩回眸大家可能也瀏覽過，現(xiàn)在再分享一下110精選課件ppt111精選課件ppt112精選課件ppt113精選課件ppt114精選課件ppt115精選課件ppt（4）建立了安全質(zhì)量文化宣傳長廊康乃爾項目部在加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理的同時，注重現(xiàn)場安全文化的建立?，F(xiàn)場建立了長達(dá)90米的安全質(zhì)量文化宣傳長廊，一側(cè)為質(zhì)量宣傳畫欄，一側(cè)為安全宣傳畫欄，讓工人在上下班的途中，能夠感受到濃濃的安全氛圍和質(zhì)量意識。小時。116精選課件ppt同時，在工人的生活區(qū)，定期開展了豐富多彩的安全文化活動，既豐富了職工的業(yè)余活動，又通過活動使工人得到了必要的安全教育。在項目部全體成員和分包商的共同努力下，康乃爾項目順利完成了各項安全生產(chǎn)任務(wù)，項目實現(xiàn)連續(xù)安全人工時達(dá)5,321,966117精選課件ppt118精選課件ppt119精選課件ppt后退前進(jìn)目錄8、團(tuán)隊的生活后勤管理120精選課件ppt

在家千般好，出門萬事難，這句話說出了出門在外的艱辛；

金窩銀窩，不如自己的草窩，這句話道出了家的溫馨。

121精選課件ppt

大家為了一個共同的目標(biāo)，別故土，離家鄉(xiāng)，帶著牽掛，也帶著希望來到項目現(xiàn)場。同鍋吃飯，同屋居住，這是一種緣分，我們要要珍惜這段朝夕相處、風(fēng)雨同舟的時光。既要肩并著肩迎接工作中的風(fēng)雨，又要心貼著心享受生活中的陽光。

工作一流，滿意十分，這是一種期望，一種理想。122精選課件ppt

在集體生活中，我們每一個人都要時刻牢記自己是集體的一分子，盡量減少個人的不良習(xí)慣對集體其他人的影響，多為別人著想，其實也是為自己著想。

從某種意義上