導(dǎo)游職業(yè)生涯規(guī)劃課件

導(dǎo)游職業(yè)生涯規(guī)劃----行業(yè)環(huán)境及自我SWORT分析

倪文娟.

每一條走過來的路都有不得不這樣跋涉的理由，每一條要走下去的路，都有不得不這樣選擇方向的理由。

—席慕容

《生命的滋味》..風(fēng)光無限.努力的汗水....工作單位---旅行社..計調(diào)的種類地接計調(diào)國內(nèi)計調(diào)出境計調(diào)同業(yè)計調(diào)國內(nèi)地接入境地接組團計調(diào).一、普通話導(dǎo)游——外語比如英語、法語、日語、韓語等語種導(dǎo)游。語言型，后期可做翻譯外貿(mào)。

二、初級導(dǎo)游——中級導(dǎo)游——高級導(dǎo)游等由導(dǎo)游轉(zhuǎn)型為管理類三、導(dǎo)游——旅游管理進(jìn)修學(xué)習(xí)等——旅游管理類專業(yè)老師四、導(dǎo)游——酒店景點工作人員等相關(guān)工作五、導(dǎo)游——開酒店餐廳特產(chǎn)店等商業(yè)性強六、導(dǎo)游——計調(diào)——自己開旅行社做老板

七、旅游策劃師、旅游規(guī)劃師八、導(dǎo)游——轉(zhuǎn)型到其他行業(yè)，發(fā)揮導(dǎo)游工作能力強的優(yōu)勢職業(yè)的選擇.？何為SWOT分析第3節(jié)

概念.SWOT是什么？Strengths（優(yōu)勢）Opportunities(機會)Threats（威脅）

Weaknesses（劣勢）

.？如何實施SWOT分析第4節(jié)

步驟.

外部環(huán)境因素包括機會因素和威脅因素，它們是外部環(huán)境對行業(yè)的發(fā)展直接有影響的有利和不利因素，屬于客觀因素。內(nèi)部能力因素包括優(yōu)勢因素和劣勢因素，它們是公司在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素，屬主觀因素。第一步：分析因素

.機會(O)：

客戶群的擴大趨勢或產(chǎn)品細(xì)分市場技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，為更大客戶群服務(wù)市場進(jìn)入壁壘降低獲得購并競爭對手的能力市場需求增長強勁，可快速擴張出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴張，擴大市場份額的機會外部環(huán)境因素-----O外部環(huán)境因素-----T外部威脅(T)：1出現(xiàn)將進(jìn)入市場的強大的新競爭對手2替代品搶占公司銷售額3匯率和外貿(mào)政策的不利變動4人口特征，社會消費方式的不利變動5客戶或供應(yīng)商的談判能力提高6市場需求減少7容易受到經(jīng)濟蕭條和業(yè)務(wù)周期的沖擊內(nèi)在能力----S競爭優(yōu)勢（S）

技術(shù)技能優(yōu)勢有形資產(chǎn)優(yōu)勢無形資產(chǎn)優(yōu)勢人力資源優(yōu)勢組織體系優(yōu)勢

競爭能力優(yōu)勢內(nèi)在能力-----W

競爭劣勢（W）●缺乏具有競爭意義的技能技術(shù)●缺乏有競爭力的

有形資產(chǎn)無形資產(chǎn)人力資源

優(yōu)勢劣勢①技術(shù)，設(shè)備②勞動力③…①資金②創(chuàng)新意識③…機會威脅①規(guī)模經(jīng)濟②培訓(xùn)③…①競爭對手②分銷渠道③…第二步：構(gòu)造SWOT矩陣

.

制定計劃的基本思路是：①發(fā)揮優(yōu)勢因素，克服劣勢因素，利用機會因素，化解威脅因素；②考慮過去，立足當(dāng)前，著眼未來。第三步：制定行動計劃.導(dǎo)游職業(yè)環(huán)境的SWOT分析導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。.優(yōu)勢1、旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展自1998年榮膺首批中國優(yōu)秀旅游城市以來，寧波市旅游業(yè)發(fā)展的年均增長率超過11.5%，于2004年提前一年建成“旅游大市”；旅游總收入占到GDP的9.5%以上，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。寧波旅游業(yè)在浙江的總體實力僅次于杭州，已成為浙東旅游中心，并正成為長三角南翼中心旅游城市。.2、寧波旅游人數(shù)的增加2010年我市旅行社地接業(yè)務(wù)高速增長，全年接待外地團隊游客206.42萬人次，同比增加46.92%。3、寧波旅行社的發(fā)展全市共有旅行社180多家，新增四星級旅行社5家，三星級旅行社16家，全市共計48家旅行社進(jìn)入了品質(zhì)旅行社行列，占全旅行社行業(yè)總數(shù)的21%。4、寧波景區(qū)的發(fā)展溪口-滕頭景區(qū)創(chuàng)建5A景區(qū)成功，實現(xiàn)了我市在旅游景區(qū)最高等級5A級景區(qū)零的突破?，F(xiàn)有14家4A級景區(qū)。5、職業(yè)性質(zhì)自由靈活，可走遍山山水水。.機會1、目前全市180多家旅行社共有導(dǎo)游5466名。其中，占絕對比例的是初級導(dǎo)游，為5183名，占導(dǎo)游總?cè)藬?shù)的94.82%，而中級導(dǎo)游僅為269名，占總?cè)藬?shù)的4.92%。其中，“高級別”的導(dǎo)游除了原有的3名高級導(dǎo)游和11名“新科狀元”外，特級導(dǎo)游目前還是空白。2、在目前的導(dǎo)游員中，外語類導(dǎo)游的收入尤其高，小語種導(dǎo)游最為缺乏，市場最為需求。3、在近4000名普通話和地方語導(dǎo)游員中，地方語導(dǎo)游也是鳳毛麟角，據(jù)悉，北京市只有粵語導(dǎo)游100人，閩南語導(dǎo)游11人，客家話和臺山話導(dǎo)游各1人。.弱勢1、導(dǎo)游人員素質(zhì)參差不齊。2、導(dǎo)游人員數(shù)量多。3、職業(yè)不穩(wěn)定性。4、收入不穩(wěn)定性。5、工作環(huán)境復(fù)雜多變.威脅1、旅游法律法規(guī)的不完善。2、不可抗力因素對旅游業(yè)的影響。3、導(dǎo)游職業(yè)的辛苦性。4、外界對導(dǎo)游職業(yè)的誤解。.自我從業(yè)的SOWT分析自我介紹自我優(yōu)勢分析自我劣勢分析職業(yè)機會分析職業(yè)威脅分析列一份職業(yè)規(guī)劃書找一句相伴名言...總結(jié)如何善用每個優(yōu)勢？HowcanweUseeachStrength?如何停止每個劣勢？Ho