計(jì)算機(jī)維護(hù)協(xié)議

第頁共頁計(jì)算機(jī)維護(hù)協(xié)議第一章總則1.1甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商一致，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，簽訂本計(jì)算機(jī)維護(hù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）。1.2本協(xié)議為甲方和乙方共同遵守的維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備安全運(yùn)行和保障系統(tǒng)穩(wěn)定性的準(zhǔn)則，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保維護(hù)服務(wù)的順利進(jìn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方承諾為甲方提供計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)服務(wù)，具體內(nèi)容包括：硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。2.2硬件維護(hù)包括但不限于：電腦、服務(wù)器、打印機(jī)、外接設(shè)備等硬件設(shè)備的檢修和維護(hù)。2.3軟件維護(hù)包括但不限于：操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、安全防護(hù)軟件等軟件的安裝、更新、升級(jí)和維護(hù)。2.4網(wǎng)絡(luò)維護(hù)包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞恼{(diào)整、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的支持等。2.5乙方將根據(jù)甲方的需求，提供合理的技術(shù)支持和解決方案，保障計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)行。第三章雙方義務(wù)3.1甲方的義務(wù)：3.1.1配合乙方完成設(shè)備維護(hù)工作，并提供必要的協(xié)助和支持。3.1.2對(duì)乙方提供的設(shè)備維護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)向乙方反饋問題和建議。3.1.3對(duì)乙方提供的技術(shù)支持和解決方案進(jìn)行合理的采納，并按時(shí)支付維修費(fèi)用。3.1.4負(fù)責(zé)設(shè)備的日常保管和安全管理，防止人為破壞及盜竊行為。3.2乙方的義務(wù)：3.2.1清楚了解甲方的設(shè)備使用情況和需求，提供準(zhǔn)確的維修方案和技術(shù)支持。3.2.2迅速響應(yīng)甲方的維修請(qǐng)求，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修工作。3.2.3保證提供的維修服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，確保設(shè)備維護(hù)工作的質(zhì)量和安全性。3.2.4做好服務(wù)記錄，及時(shí)提供維修報(bào)告和維修結(jié)果。3.2.5保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和相關(guān)數(shù)據(jù)信息，不得擅自泄露或用于其他用途。第四章服務(wù)時(shí)間4.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)時(shí)間為每周工作日的09:00-18:00。4.2甲方在需要維護(hù)服務(wù)的情況下，應(yīng)提前24小時(shí)通知乙方，并確保有足夠的工作人員在現(xiàn)場(chǎng)配合維修工作。4.3在緊急情況下，甲方可以隨時(shí)向乙方提出維修請(qǐng)求，乙方應(yīng)根據(jù)情況盡快響應(yīng)并進(jìn)行維修。第五章保密條款5.1雙方同意保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和敏感信息，不得向第三方透露或泄露。5.2雙方在服務(wù)過程中所獲取的關(guān)于對(duì)方的商業(yè)秘密和敏感信息，應(yīng)履行保密義務(wù)，不得用于其他用途。5.3若雙方發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)的泄露行為，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施阻止并追究責(zé)任。第六章違約責(zé)任6.1如因乙方原因?qū)е戮S護(hù)服務(wù)無法按時(shí)提供或無法提供完整的維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2若因甲方原因?qū)е戮S護(hù)服務(wù)無法進(jìn)行或維護(hù)過程中設(shè)備受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)先友好協(xié)商解決；如無法協(xié)商解決，則提交有管轄權(quán)的人民法院解決。第七章協(xié)議生效和終止7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。7.2本協(xié)議有效期屆滿前30天，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方是否繼續(xù)提供維護(hù)服務(wù)，如雙方一致同意繼續(xù)合作，則本協(xié)議自動(dòng)順延一年。7.3如雙方一方提前30天以書面形式通知對(duì)方解除本協(xié)議，則本協(xié)議提前終止。第八章附則8.1本協(xié)議未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決，雙方簽署