天津廣播電視大學(xué)深化管理年活動(dòng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試題

天津廣播電視大學(xué)深化管理年活動(dòng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試題(二)姓名:單位:成績(jī):一.單選題(選擇一個(gè)最合適的答案;每小題3分;共90分)GB/T19001:2008idtISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)適用于下述情景條款1.學(xué)校對(duì)《責(zé)任教師工作規(guī)范》有兩鐘不同版本的文件在工作現(xiàn)場(chǎng)(4.2.3c4.2.32.學(xué)校購(gòu)買教學(xué)課件及音箱制品在驗(yàn)收檢驗(yàn)的職責(zé)規(guī)定的不清楚(5.5.15.5.1;6.2.2;7.4.13.學(xué)校各部門按GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)QMS所需過程進(jìn)行識(shí)別確定和管理；（4.1）4.1;7.4;7,5,13學(xué)校識(shí)別了物業(yè)等外包過程后每年對(duì)其能力進(jìn)行評(píng)估和控制。（7.4.1）6.2;4.1;7.4.14有關(guān)部門沒有對(duì)外來文件進(jìn)行識(shí)別和控制。（4.2.3）7.4.1;4.2.1;4.2.35學(xué)院質(zhì)量目標(biāo)不包括教育教學(xué)服務(wù)的內(nèi)容（5.4.1）7.1;5.4.1;8.16.學(xué)校召開動(dòng)員會(huì)，宣講管理年及貫標(biāo)的意義，要求教職工為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)（6.2.2d）5.5.1;6.2.2d5.67.雖經(jīng)培訓(xùn)或采取措施但未對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。（6.2.2c6.2.1;8.4;6.8.網(wǎng)上招生有關(guān)的信息未進(jìn)行評(píng)審。（7.2.2）5.5.1;7.2.2;7.2.19.科研項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)審結(jié)果及其采用改進(jìn)措施的記錄未保持。（7.3.4）7.1;7.3.4;8.5.110.由于缺少書面文件而影響責(zé)任教師的工作質(zhì)量（7.5.1b）4.2.3;6.2.2;7.5.1b11.對(duì)顧客滿意度的信息未進(jìn)行收集、利用或未進(jìn)行測(cè)量。（8.2.1）5.2;7.2.1;8.2.112.未對(duì)學(xué)生畢業(yè)證書妥善保管造成發(fā)放前丟失（7.5.4）7.2.1;7.5.4;8.13.兼職教師的招聘、能力評(píng)價(jià)、與定期考核（7.4.1）6.2.1;7.4.1;6.2.214對(duì)教學(xué)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（6.3）7.5.1;6.3;8.5.215學(xué)校修改主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（7.1c4.2.3;7.1c16．學(xué)校組織畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教育教學(xué)的評(píng)價(jià)（8.2.3）8.2.3;7.2.3;8.317去年10家用人單位對(duì)畢業(yè)生存在的問題寫在評(píng)價(jià)改進(jìn)意見表中的內(nèi)容今年又同樣出現(xiàn)(8.5.2)8.2.1;8.2.3;8.5.218教務(wù)管理部門對(duì)課程的教學(xué)效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)（8.2.4）5.5.3;6.2.2;8.2.419．教學(xué)支持服務(wù)的開展（7.5.1）7.5.1;5.5.1;8.2.120．教學(xué)支持服務(wù)效果的評(píng)估（8.2.4）8.5.2;7.5.1;8.221．形成性考核與終結(jié)性考試的管理（8.2.4）8.2.4;8.2.3;5,5,322．對(duì)教學(xué)過程的發(fā)現(xiàn)的教學(xué)事故進(jìn)行處置（8.3）6.2;5.5.5;8.323．有關(guān)部門提出教學(xué)管理模式的研究與改革（7.3）8.2.3;7.3;8.424．學(xué)校每學(xué)期開展一次內(nèi)部審核（8.2.2）8.2.1;8.2.2;8.2.325．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織評(píng)審質(zhì)量方