大客戶銷售技巧課件

《新時代的影樓裝修全攻略》1山東濰坊金水設計致走在時尚前端的您一份充滿感恩的禮物！2在別人看來，影樓老總=光鮮→時尚→朝陽其實您的勞累與壓力只有您自己知道，您看到自己團隊逐漸成長，內心的感動只有您體會深刻。面對競爭壓力，您變得越來越強大！讓我們對您除了敬佩還有感恩！感謝您，讓我們意識到走在時尚前端是需要多么大的臂膀來撐起這行業(yè)的旗幟！感謝您，為眾多的年輕人提供鍛煉成長的平臺，并授予生存之道的秘訣！感恩與您并希望可以為這樣成功的您做點事情或者有幸成為朋友！

尊敬的影樓老總您好！3大千世界，萬象俱存。我們有緣相聚并一起走在這與時俱進的年份，若以博愛論人生以誠信定人格，我們是滿心歡喜，因為我們以誠為本，客戶至上。相信我們會用最真實的設計實力，為您的事業(yè)創(chuàng)造出更高的企業(yè)價值！4前言：影樓的發(fā)展歷程從無到有，從有到密，從密到精，必將經過一個相對漫長的消費觀念與經濟發(fā)展對接的蛻變。影樓從業(yè)者們經營觀念及個人素質隨著影樓業(yè)的發(fā)展，有了質的飛躍，從最初的只關注營業(yè)額而逐步轉向關注消費者的消費感受，充分把握每一個消費環(huán)節(jié)。在影樓消費的各個環(huán)節(jié)中，作為影樓最直觀的形象表現(xiàn)，空間裝修起到了至關重要的作用。

5一、影樓裝修?藝術要求%影樓充滿藝術氛圍，不可對影樓做統(tǒng)一定位的，因為影樓與其他行業(yè)是截然不同的，影樓承載著最具前言又最具時尚的氣息！并非其他行業(yè)所能取代的。來這里的人都充滿了喜悅，整個空間都是喜氣，朝氣的能量！在影樓的空間里，無論是裝修的理念還是攝影師的作品，都會蘊藏著一股超強的能量—藝術！6影樓空間藝術體現(xiàn)

在整個影樓的裝修設計，首先一定要滿足其必須的功能，【接單咨詢→選片→化妝→禮服→更衣→攝影等等】每一處都要來考慮到功能的最大化體現(xiàn)，從始至終將會對影樓帶來的利益影響。使客人在進店的第一時間就能體會到原有的藝術氛圍和朝陽的企業(yè)文化，她能夠帶給消費者從視覺至心靈的雙重驚喜和高端的享受！錦上添花的精致軟飾，家具也將會給整個影樓空間增至光輝！7影樓產品的藝術陳設及各軟裝的依托關系是在整個環(huán)境藝術對細節(jié)要求的充分體現(xiàn)。影樓裝修必須以影樓工作人員的服務流程和內容為中心，從每一個裝飾的轉折關系、視覺主次關系、功能轉換關系、流程接力關系中，最大可能地減少服務的煩瑣程度；通過細節(jié)的處理，如每一個家具的尺寸、質感、顏色、位置，及顧客在使用過程中的視覺范圍，每個大片、相冊、贈品的位置、燈光的處理等，帶給消費者最適宜的視覺及體驗的雙重享受！影樓產品陳設8二、影樓市場存在的不良裝修現(xiàn)象

目前大部分影樓的裝修普遍存在著缺乏專業(yè)性的經營策劃，沒有根據自有空間的切實規(guī)劃和設計理念。而眾多的影樓中，都有著驚人的相似，這和設計不專業(yè)和素質的匱乏不無關系，也正因此而產生大量生搬硬套、魚目混珠的行為。而一些規(guī)模較小的影樓，為了平衡投資的比重，純粹按照自己的意愿對影樓進行區(qū)域規(guī)劃和裝修設計，有的甚至在沒有任何設計圖紙的前提下，通過各種媒介尋找自己認為不錯的裝修圖，然后直接“復制”→“粘貼”到自己店內。因為沒有考慮到因地制宜，所以裝修的最終結果只能是無比例、無銜接、無整體美感、功能不健全。嚴重影響整個影樓的經營動線。另外有的影樓只重視墻面裝飾，而燈具、家具、藝術陳設卻蒼白無力不協(xié)調。這些不良的裝修方式和風格都很難帶給消費者和諧舒適具有享受服務的感受。

我們相信多么大的預算都是有一定的對應者,多么復雜的事情也有極簡可以抵制。相信之有適合的才是最好的，才能發(fā)揮它的價值！9三、新時代影樓裝修全攻略影樓在實施裝修前，應與設計師進行良好的溝通，以便設計師能夠根據當地的地域特色和市場狀況確定影樓的裝修風格，依據影樓老板的投資預算對店面的整體布局進行分析，并根據其專業(yè)的設計理念，依托人性化理念的人體工程學設計及影樓空間的硬件設施，合理地對影樓實施功能區(qū)域劃分，從而充分利用好影樓的每一寸空間，做到面積利用率的最大化，從而最大限度滿足影樓的實際需求，充分做到設計價值化！

10影樓.功能區(qū)功能區(qū)是影樓最直接的宣傳品和實力表現(xiàn)，無論在時間上還是空間上，它都比其他形式更直觀，更接近于消費者，對顧客消費行為的影響也是最大的。據調查統(tǒng)計，在影樓所有的消費行為中，約有3/4的消費行為都是在影樓內部完成的，也就是說大多數顧客的消費行為均受到店面各區(qū)域消費環(huán)境的影響。因此，影樓在進行店面設計時，應更加注重突出經營場所的外部特征，并彰顯出鮮明、獨特的個性，從而能夠引導和強化消費者的比較意識，誘發(fā)其好奇心。而店內的設計，則根據各區(qū)域功能不同，在強化影樓使用功能性的前提下，盡可能達到美觀、舒適，相符合影樓經營的動線及高標準的環(huán)境塑造。

11影樓?門面

影樓門面就好似人的臉面一樣重要，因此門面的設計在滿足經營需要的前提下，應刻意求新，顯示出本店的獨特個性，力爭讓顧客對你的影樓產生好的印象?？偟膩碚f，門面設計既要有視覺上和精神上的美感，又要符合影樓的現(xiàn)實需求。

如下圖店面，采用石材和玻璃工藝為主設計材料，大氣而尊貴，能夠帶給路人較強的視覺沖擊，吸引消費者的目光。而整體通透的櫥窗設計，則讓消費者對店內環(huán)境一目了然，直接給消費者起到刺激消費的作用。以時尚靚麗的設計理念，鑄造出適應于現(xiàn)代新時代的影樓新容貌！12

影樓?門面13影樓功能區(qū)?接待區(qū)

接待區(qū)可以說是影樓和顧客接觸最頻繁的地方，我們在設計時應以方便為主，通常設在店面內最適合接單的區(qū)域，實際安排應以方便為宜。接待區(qū)在營業(yè)店中應占據較大的空間。接待區(qū)的主要設備就是門市接單桌、椅，接單桌應該有足夠的空間放置樣本、新品相冊、放大片，方便門市人員接單。椅子以舒適柔軟為主。相冊柜應盡量設在接待桌附近，或接待區(qū)較為醒目的位置上，方便門市、顧客查看。接待區(qū)內還要有供應飲品的設備，以便讓顧客有賓至如歸的感覺。接待區(qū)的色調以淺色為主，燈光宜柔和，避免以強光直射，引起視覺疲勞。14

影樓功能區(qū)?接待區(qū)

15影樓功能區(qū)-接待區(qū)16分析方法影樓裝修價值分析：

明確知道影樓經營模式!專業(yè)為影樓的經營做規(guī)劃動線設計!每一步功能區(qū)，每一寸空間都做到價值化!全方位以客戶利益著想的設計方案！17

影樓?選樣區(qū)

選樣區(qū)燈光應相對較暗，避免陽光直射。顯示器角度需要進行準確調整，以免影響顯示效果，保證顧客看片時的舒適性。此區(qū)域展示以促銷品為主，并具有良好的隱私性，其空間以能容納一對顧客、兩位工作人員且不擁擠為宜。選樣區(qū)的裝修要應注重體現(xiàn)穩(wěn)重和時尚感，并能夠顯示出專業(yè)性，要營造出舒緩的氣氛，使客人感到放松、愜意。在影樓空間內時時映出專業(yè)范，最適合于現(xiàn)在新時代的年輕！18影樓功能區(qū)?選片區(qū)（時尚篇）19影樓功能區(qū)?選片區(qū)（經典篇）20影樓功能區(qū)?化妝區(qū)

化妝造型區(qū)的主要功能是化妝、頭飾造型、美甲、新人休息。造型區(qū)的化妝臺最為關鍵，其鏡面不可太小，燈光以間接光為宜，并要考慮到顧客面部、下巴、前胸、頭頂的光照度，造型椅可選擇皮質軟包或其他材質的，以舒適、不粘碎發(fā)、易清洗為宜。在化妝區(qū)應設有配飾展示柜，以便展示假發(fā)、頭紗、化妝用品、飾品等，展示時應以少量具代表性的配飾為宜，以免顯得雜亂無章，其他均以儲存方式分類收藏。新郎妝較為簡單，所需時間較短，因此男賓休息區(qū)應配備沙發(fā)、TV、電腦娛樂區(qū)，報刊書籍等消遣用品。專業(yè)的影樓設計要必備通曉影樓全方位經營的動線，從設計出最適合影樓經營的方案，在影樓中的休息區(qū)，也是一大亮點，以舒適，高雅，人性化，設計，毋庸置疑將會給影樓帶來更大的品牌宣傳。21影樓功能區(qū)?化妝區(qū)

22影樓功能區(qū)?化妝區(qū)

23影樓功能區(qū)?禮服區(qū)

在影樓的禮服區(qū)的主要功能是以禮服展示、配飾展示、更衣、珠寶展示、顧客儲衣、T臺、消毒室等。此區(qū)域光線以投射照明為主，線性照明為輔，但應避免眩光。各禮服區(qū)域如拍照區(qū)、加價區(qū)、出租區(qū)、男裝區(qū)、精品出售區(qū)、特價區(qū)需以做分區(qū)，并區(qū)分出主次套系關系。在禮服區(qū)域將高端，中低端的禮服予以分類，在每一個區(qū)域呢做好充分的展示，這樣有利于影樓工作人員工作發(fā)揮并提升后期的利潤。24影樓功能區(qū)?禮服區(qū)25影樓功能區(qū)?禮服區(qū)26影樓功能區(qū)?禮服區(qū)27影樓_休閑區(qū)

休閑等候區(qū)的布置應以舒適為目標，以便讓顧客樂于耐心等待?？蓚溆须娔X，雜志、報紙供顧客翻閱，放置TV及飲料吧讓顧客在享受藝術的過程中消磨時間。以小型半包廂為主，并可滿足顧客用餐的需要。如果店面較為寬敞，可以考慮設置VIP室，讓客人在能夠在專屬的空間內上網、休憩，享受至尊攝影化妝服務。VIP室的空間設計必須滿足VIP客人與其他客人的視線交流，以滿足VIP客人的虛榮心。更加促進客戶消費，提升影樓的高端客戶成交率！28影樓休息區(qū)29影樓休閑區(qū)30影樓VIP尊貴區(qū)31影樓辦公區(qū)

此區(qū)域主要用于接待訪客、洽談公務之用，可配備行政、人事等相關資料檔案柜，以及電話、電腦、復印機、打印機等辦公設備，可加入海報或其他藝術品作為裝飾。

32提供給員工休息及用餐區(qū)域，應設有存放柜供員工存放私人物品。如果空間夠大，還可以劃分出會議區(qū)，可以供員工開會，會議區(qū)可放置錄放機等設備，可供員工休息時觀賞節(jié)目或者進行員工培訓。

員工休息區(qū)

33

衛(wèi)生間是所有顧客和員工必光臨之地，也是大多數商家最容易忽視的區(qū)域。影樓衛(wèi)生間應保持干爽整潔，讓顧客撤身的體會到影樓的服務細節(jié)和周到。輕柔的環(huán)境音樂，純美的格柵頂燈，大面積雕花玻璃及各種功能性的收納裝置，良好的通風功能將提升影樓衛(wèi)生間品質，精致的衛(wèi)生間裝修將為影樓增添精彩。衛(wèi)生間

34例如：會議、后期、影棚、吸煙室、影音室、卸妝間、數碼室等。

在劃分的時候也要考慮在影樓中的其重要性。其它區(qū)域35

影樓裝修的過程中，空間白天與夜晚的燈光，外觀，店內的布置，景觀，進店后整個環(huán)境氣氛給顧客帶來的心理沖動，顧客在拍照間隙的休息及午餐安排，顧客儲物及更衣，功能區(qū)的燈光控制，大堂內音樂管理以及通風、保潔、空調以及顧客取片等等細節(jié)，經營者都應考慮到，并與負責的設計師進行良好的溝通。

呈現(xiàn)完美的影樓空間！選擇的重要性36

新時代影樓裝修喜愛的風格-ArtDeco風格。ArtDeco風格37影樓——集商業(yè)、藝術、時尚、朝陽于一體的服務型商務空間！ArtDeco風格38極簡與奢華的完美呈現(xiàn)-ArtDeco

【簡約】并非簡單，更不是功能的簡化，而是摒棄了豪華雍容的裝飾要素后，追求精神上的含蓄修養(yǎng)并以卓越的品質感以及與潮流同步的創(chuàng)意理念，給人以簡潔大方、唯美亮麗的視覺沖擊力。這種裝修理念與風格歸納起來就是“ArtDeco”風格?！癆rtDeco”起源于法國TheexpositiondesArtsDecoratifs，當時取意為“Modernism”之意，融合了最新的時尚藝術潮流。整個體現(xiàn)以大膽線條，個性拼飾。創(chuàng)意花紋，及帶有金屬味的金色、銀白色以及古銅色等等，以金屬、鏡面、金箔、銀箔作為主要裝飾，線條方面有別于巴洛克時期復雜的紋理而更加平直利落。如高貴優(yōu)美的水晶吊燈搭配金屬色勾勒出黑色絲絨沙發(fā)，迎合黑夜的奢華，整個空間散發(fā)出一股濃郁的貴族氣息。這也就是【極簡將是一切復雜的出口】簡約而不簡單，替代奢侈的繁瑣，形成獨特的自有風格！39注重品位的影樓（一）現(xiàn)在的新時代無疑給影樓經營帶來了眾多的競爭和壓力，現(xiàn)在的新時代更注重影樓老總的個人品味。品味及鑒賞力的高低也直接影響著影樓的空間體現(xiàn)，只有高品位的您可以始終站在影樓行業(yè)浪尖上，指引浪頭方向！40注重品位的影樓（二）

產品可以是多選擇的