Avaya ASD 報價系統(tǒng)使用培訓

AVAYA報價系統(tǒng)

Agenda議程基本報價系統(tǒng)及配置介紹UC相關(guān)應用配置介紹CC相關(guān)應用配置介紹一.基本報價系統(tǒng)及配置介紹報價系統(tǒng)相關(guān)的應用軟件及報價流程介紹ASD基本IPT配置舉例及要點整理得到標準報價清單相關(guān)工具報價系統(tǒng)相關(guān)的應用軟件PLAT（PriceListAdministrationTool）下載并更新價格列表制作自定義價格列表查詢產(chǎn)品價格信息

ASD（AvayaSolutionDesigner）根據(jù)具體需求，設計方案，并產(chǎn)生報價單報價需要手工輸出并整理，方可遞交給用戶配置信息可導出保存為*.rqt文件上傳或更改配置到SAP（產(chǎn)生QuotationNumber）

SAPClient根據(jù)QuotationNumber查詢配置報價清單更改密碼(ASD&SAP&PLAT密碼相同)程序安裝以及卸載說明SAPClient安裝:

先SAPGUI再SAPPopup安裝ASD和PLAT之前必須成功卸載原有版本卸載順序為先PLAT后ASD

安裝ASD和PLAT的順序為先ASD后PLAT

(ASD必須安裝在C盤根目錄下)

安裝后一般先運行ASD進行自動更新；然后運行PLAT進行更新后，根據(jù)某個BP的Sold-toNumber下載價格，并且根據(jù)自己的需要對價格模板進行更改PLAT價格查詢管理工具安裝點擊安裝程序，安裝自動完成

安裝后直接運行，建議安裝之前先運行ASD并且做完升級，可減少PLAT報錯下載和升級價格表單第一次運行，需要下載基本價格

輸入相應BP的sold-tonumber，點擊添加，自動下載價格

PLAT運行時同樣會自動下載升級，并更新基本價格PLAT價格查詢管理工具

銷售列表價格原始價格分為四類：SP（銷售價格）CP（合同價格）GP（全球價格）RP（區(qū)域價格）

目前中國地區(qū)的區(qū)域銷售列表價格為SP=GP*1.5PLAT價格查詢管理工具

生成銷售價格列表PLAT價格查詢管理工具以給最終用戶價格為例，首先打開一個原始價格：選擇更改模板菜單選擇

更改SP為1.5*GP選擇相應的實際價格列表，填入相應信息，就可以看到價格

查詢相應產(chǎn)品價格PLAT價格查詢管理工具報價系統(tǒng)相關(guān)的應用軟件報價系統(tǒng)相關(guān)的應用軟件（2）SAPClient更改密碼(ASD&SAP&PLAT密碼相同)根據(jù)QuotationNumber查詢配置報價清單/ozbhr訂單按產(chǎn)品類別瀏覽并下載報價系統(tǒng)相關(guān)的應用軟件（3）ASDASD啟動和運行*如果做系統(tǒng)升級且不上傳配置到SAP，可以選擇Stand-aloneLogin這時可以完成配置報價操作但是無法將配置上傳到SAP*否則，必須輸入用戶名和密碼首次運行及系統(tǒng)更新時會自動下載更新包.

系統(tǒng)配置工具ASD登錄ASD后，可雙擊每項產(chǎn)品分別進行升級，或者用Tools-RefreshModules升級所有產(chǎn)品

建議瀏覽每次升級后的內(nèi)容描述

ASD升級第一次運行時，需要從PLAT生成價格表單,以生成報價

使用ASD軟件進行系統(tǒng)配置,運行并得到標準價格清單上載ASD配置至SAP,得到訂單號碼(需要時)將ASD運行得到的價格清單整理為可遞交最終用戶的形式基本報價流程簡介一.基本報價系統(tǒng)及配置介紹報價系統(tǒng)相關(guān)的應用軟件及報價流程介紹ASD基本IPT配置舉例及要點整理得到標準報價清單有用的相關(guān)工具CM部分配置選項結(jié)構(gòu)(WHY?)ASD基礎(chǔ)配置舉例(HOW?)需求基本情況某公司有兩個辦公地點A和B系統(tǒng)采用S8730CM5A為總部，需要3000門模擬電話，20個9620IP電話,10E1數(shù)字中繼B為分部,采用S8300LSP/G450接入,需要60部2410數(shù)字電話，8條模擬中繼系統(tǒng)需要一塊語音宣告板

請關(guān)注以下常用配置要點

1.

系統(tǒng)平臺媒體服務器及CM軟件版本的配置

2.G650,G450網(wǎng)關(guān)的配置

3.模擬用戶,數(shù)字用戶,IP用戶及相應話機的配置

4.數(shù)字中繼,模擬中繼的配置

5.語音宣告板的配置保存配置到本地選擇相應菜單保存配置,可打開以

做修改將配置上傳至SAP選擇GetQuotation自動調(diào)用SAPClient，填入

相應信息并選擇保存上傳配置到SAP（二）彈出窗口中一般選擇第一個選項可以選擇后臺運行最終產(chǎn)生QuotationNumber，并作記錄擴充完善一個IPT的配置語音宣告板Location_Hardware/Software_Options_Options-1_VAL

增加外接音樂源接口(MOH)需要增加一個模擬用戶端口

Location_Hardware/Software_Options_Options-2_MOH

擴充我們的配置S87XX系統(tǒng)高可靠性配置

1.高可靠性配置:

備份IPSI卡擴充我們的配置(續(xù))1.備份媒體資源板Location_Platform-3_IPMediaResource

2.每PN一塊維護測試板System_Advanced_TestinallPNs

S87XX系統(tǒng)超高可靠性配置

IPT系統(tǒng)配置要點CM系統(tǒng)配置根據(jù)需求的容量、用途以及用戶的預算情況，選擇平臺類型

分別填入需要的用戶端口數(shù)量以及各型號話機終端數(shù)量

填入中繼路數(shù)及板卡數(shù)量配置其他選項如語音宣告板,AES等模擬用戶的配置所有網(wǎng)關(guān)配置方法相同（G250最多提供兩個模擬用戶端口），只需給出數(shù)量來確定模擬用戶板卡，不用配置終端，用到模擬用戶的地方普通模擬用戶傳真用戶語音郵箱音樂保持要手工

PiecePart

用戶電纜數(shù)字用戶的配置所有網(wǎng)關(guān)數(shù)字用戶的配置方法相同，填入數(shù)量確定板卡數(shù)，同時要配置相應數(shù)量的數(shù)字話機普通數(shù)字用戶座席員數(shù)字話務臺

(需配套電源)要手工

PiecePart

用戶電纜IP用戶的配置所有網(wǎng)關(guān)配置方法相同，系統(tǒng)會自動計算壓縮資源；同時根據(jù)用戶需求配置IP話機硬電話軟電話IP話務臺IPAgent……配置IP軟電話等為硬電話配電源數(shù)字中繼的配置G650數(shù)字中繼的配置，配置板卡后，不要忘記添加888B轉(zhuǎn)接頭(在Location_Trunk_Digital-2里添加,數(shù)量與E1板卡數(shù)量一致)Turnk數(shù)量(中繼路數(shù))OPS數(shù)量(line-side路數(shù),因按station方式管理,因此會引起CM用戶許可數(shù)量的改變)板卡數(shù)其他網(wǎng)關(guān)相同， 但可以不配888B模擬中繼配置所有網(wǎng)關(guān)模擬中繼配置方法相同

需要注意G250有模擬中繼類型的網(wǎng)關(guān)，不能添加板卡，只能用固化在網(wǎng)關(guān)上4路模擬中繼Location部分Advance頁面配置Advance-1

G650網(wǎng)關(guān)供電

模式選擇

IPSI卡備份Advance-2

根據(jù)需要增加

某些板卡數(shù)量其余配置選項概述報價系統(tǒng)相關(guān)的應用軟件一.基本報價系統(tǒng)及配置介紹報價系統(tǒng)相關(guān)的應用軟件及報價流程介紹ASD基本IPT配置舉例及要點整理得到標準報價清單有用的相關(guān)工具運行ASD配置,得到原始報價表單去掉多余的項,將英文產(chǎn)品描述翻譯為中文將英文產(chǎn)品描述翻譯為中文版本

整理為可遞交最終用戶的格式目前ASDTeam統(tǒng)一使用的報價格式

-基于ASD所得報價結(jié)構(gòu)和格式

-層次鮮明,按產(chǎn)品功能模塊分類整理

-易讀、易懂:配置總結(jié)以及各產(chǎn)品中文描述

-易用:各公式函數(shù)預先設定齊全,總表可方便的給出折扣報價系統(tǒng)相關(guān)的應用軟件一.基本報價系統(tǒng)及配置介紹報價系統(tǒng)相關(guān)的應用軟件及報價流程介紹ASD基本IPT配置舉例及要點整理得到標準報價清單有用的相關(guān)工具ASD配置相關(guān)工具–有配置方面的問題怎么辦?幫助文檔

1.Helpme–

位于每配置選項右側(cè),提供此選項相關(guān)配置信息和配置方法

2.ScreenContentHelp–位于頁面左下角,涵蓋所有配置幫助信息,包括本頁所有配置選項,部分產(chǎn)品信息以及術(shù)語、縮寫解釋等向亞太ATAC咨詢

郵件地址:atacapac@

郵件標題注明:ASDASD配置相關(guān)工具PiecePart

在需要某些已知物料MaterialCode但無法從ASD標準配置中得到的產(chǎn)品時,如標準用戶電纜、座席用耳機等,使用piecepart功能添加產(chǎn)品.ASD相關(guān)配置工具DesignAdjust根據(jù)需要編輯ASD得到的報價單

-需要ASD在線登錄時方可使用

-可刪除某產(chǎn)品或修改產(chǎn)品數(shù)量

-更改配置后點擊ASDPriceReport以便更改后的配置生效

-在重新run過配置文件后,原DesignAdjust更改全部失效附:升級擴容配置簡介升級擴容部分配置要點:

-配置總體分為”已有”部分和”目的”部分

-詳細了解現(xiàn)有系統(tǒng)狀況,包括：

服務器軟件版本、網(wǎng)關(guān)及板卡型號、用戶許可數(shù)量及構(gòu)成等

可參考系統(tǒng)配置文件

-務必看清楚每選項需要配的數(shù)量是什么:

有現(xiàn)有端口數(shù)量,需要端口總數(shù),需添加的端口數(shù)量等不同的配置需要

-系統(tǒng)報錯時詳細閱讀錯誤報告并做出相應配置變更

-并不一定是所有能run過去的配置都保證準確Agenda議程UC相關(guān)應用配置介紹基本報價系統(tǒng)及配置介紹CC相關(guān)應用配置介紹二.UC應用配置介紹(3hours)CM部分相關(guān)_SES與Polycom視頻集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleCM部分相關(guān)_SES與Polycom視頻集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleUC應用配置介紹SIP用戶配置配置舉例:10個SIPsoftphone終端

每個SIP終端用戶(無論AVAYA或第三方)都需要

1個CM用戶許可

1個SIPOPS許可

1個SES許可

配置出CM用戶許可和SIPOPS許可若已有足夠的CM許可時,可由這個選項配置出SIPOPS許可配置出SES用戶許可EMMC會議端口數(shù)SIP軟電話配置配置清單

SIP

部分

雙模EC500許可CM部分相關(guān)_SES與Polycom視頻集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleUC應用配置介紹(3h)IPSoftphone軟電話點對點視頻集成配置205714100IPSOFTPHONER6RTUONELIC51-100$141.00$14,100.00IP軟電話許可700365851100VIDEOENABLEDIPSFTPHNLIC:CU$90.00$9,000.00IP軟電話視頻集成許可會配置出IP軟電話許可及相應的視頻集成許可與Polycom視頻集成配置視頻終端集成配置(配置中不包括視頻終端)

與Polycom視頻終端集成需要的lic有:

1.Polycom集成lic(PolycomActivKey)

2.AvayaPBX視頻終端集成許可(VideoH.323StationLicense)

根據(jù)視頻終端可支持的方數(shù)確定許可數(shù)量

一般如VSX系列終端,此lic配置為終端數(shù)的3倍

3.若Polycom設備不從Avaya購買,需配置額外lic(AfterMarketProcess)4.與視頻終端集成許可相等數(shù)量的CM用戶許可(需額外計算并在IP終端處填寫)配置分為從Avaya購買Polycom設備和不從Avaya購買Polycom設備兩類--從Avaya購買Polycom設備,則需要lic1,2,4--不從Avaya購買Polycom設備,則需要lic1,2,3,4與Polycom視頻集成配置視頻終端集成配置（續(xù)）需要注意第2項許可(VideoH.323StationLicense

)數(shù)量,比如考慮lic數(shù)量是終端數(shù)量的3倍,如果run出配置中的lic不夠,需要手動添加根據(jù)使用視頻終端型號不同分別進行配置配置第1,2項許可配置第2,3項許可700382633240VIDEOENABLEDH.323STALIC:CU$0.02$4.8070038365620VSXAVTSAFTERMARKETPROCESSING$448.50$8,970.0070041874280POLYCOMSFTWACTIVKEYACMVSXLINE$0.02$1.20207960240CMR5101-250NEWLIC$300.00$72,000.00與Polycom視頻集成配置MCU集成配置(配置中不包括MCU)

與PolycomMCU集成需要的lic有:

1.Polycom集成lic(PolycomMCUActivKey)

2.若Polycom設備不從Avaya購買,需配置額外lic(AfterMarketProcess)3.與購買MCU個數(shù)相等的H.323IP中繼配置分為從Avaya購買Polycom設備和不從Avaya購買Polycom設備兩類--從Avaya購買Polycom設備,則需要lic1,3--不從Avaya購買Polycom設備,則需要lic1,2,3與Polycom視頻集成配置MCU集成配置(續(xù))

選擇不同型號MCU配置第1項許可配置第1,2項許可配置相應IPtrunk70042567112POLYCOMSWACTIVATIONKEYRMXGLOBAL$3,750.00$45,000.007003836642MGCAVTSAFTERMARKETPROCESSING$943.43$1,886.8616539712IPTRUNKLICENSE1P0RT$0.02$0.24CM部分相關(guān)_SIP,雙模EC500與Polycom視頻集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleUC應用配置介紹語音郵箱配置-IntuityLXR2.0選擇Messaging模塊;

在messagingoffer選項選擇IntuityLXIntuityLX目前有R2.0的版本，它支持最多1500個用戶

若與CM系統(tǒng)一起配置,會在CM部分配置出相應的CLAN板卡,模擬端口及用戶許可

另會多加一個模擬端口作為

連接維護用Modem使用用模擬端口與PBX互聯(lián)用于連接的模擬端口數(shù)量不要選擇鍵盤等附件CM部分相關(guān)_SIP,雙模EC500與Polycom視頻集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleUC應用配置介紹ModularMessaging配置概述此配置說明以MM5.0為例MM由應用服務器（MAS)和存儲服務器(MSS)組成MAS有兩種配置方式Avaya提供－AvayaServerSoftonly-CustomerServerMSS有三種配置方式Avaya提供-AvayaMessageStore客戶提供－ExchangeMessageStore客戶提供－DominoMessageStore目前MM5.0只支持Avaya提供MAS和MSS的方式選擇ModularMessaging系統(tǒng)進行配置語音郵箱配置-ModularMessageR5.0MAS和MSS的對應關(guān)系此配置中MM和交換機用IPtrunk-H.323連接,若MM與CM配置在一起,CM部分會自動添加需要的相應的中繼許可,板卡等語音郵箱配置-ModularMessageR5.0選擇用戶數(shù)此下拉框會自

動顯示所需的端

口數(shù)

并會在CM部分

添加相應的用于

連接維護Modem

的模擬端口

每MAS/MSS服務

器需要一個連接

維護的模擬端口不要選擇鍵盤等附件語音郵箱配置-ModularMessageMM服務器備份的配置如果MAS為冗余配置，MSS采用HA方案,此配置界面中默認設置MASAVAILABILITY為“yes”，additionalportboards自動為1,即為MASN+1配置而MSSAVAILABILITY的default配置為“No”。若選擇“yes”則為

RAID5硬盤備份語音郵箱配置-ModularMessageR5.0KVMSwitch;LANcable等附件都選none因ModularMessaging5.0更換了硬件平臺,因此升級至MM5.0的配置需要在單獨的頁面完成語音郵箱配置-ModularMessage升級至MM5.0配置不需要選擇升級擴容,仍然在新系統(tǒng)中配置;首先ModularMessage頁面與新系統(tǒng)配置相同,填入最終需要的MM用戶數(shù)及連接方式等升級配置需要在MMServerReplacement頁面完成,語音郵箱配置-ModularMessage--升級至MM5.0此頁面所有與升級后MM5.0系統(tǒng)相關(guān)的選項都與ModularMessage頁面填寫的相對應原系統(tǒng)信息也在MMServerReplacement頁面完成,語音郵箱配置-ModularMessage--升級至MM5.0相應填入現(xiàn)有系統(tǒng)狀況信息CM部分相關(guān)_SIP,雙模EC500與Polycom視頻集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleUC應用配置介紹MeetingExchangeExpress2.0報價基準以用戶數(shù)為基準,自動對應出相應端口數(shù)選擇平臺，確定用戶數(shù)（方數(shù)）S6100如果選用softonly模式，需要客戶自行提供Dell1950server,且不支持TDM端口目前一般建議配置為MXsoftwareonly模式填寫用戶數(shù)系統(tǒng)自動填入端口數(shù)選擇與第三方集成的產(chǎn)品與IBM,微軟郵件系統(tǒng)集成免費與目錄服務器集成需要收費選擇是否配置Web會議根據(jù)MX系統(tǒng)頁的輸入自動填入用戶數(shù)建議選擇軟件版,需客戶另外采購DELL1950服務器選擇軟件維護費,SS或者SSU配置舉例MXExpress軟件版50IP端口支持Outlook集成支持Web會議功能軟件版注：一共50會議端口,所以此例中用戶數(shù)選擇101，少花錢，端口數(shù)達到要求配置清單參考CM部分相關(guān)_SIP,雙模EC500與Polycom視頻集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseOne-XMobileOne-XPortalUCBundleUC應用配置介紹選擇平臺，配置端口數(shù)量端口類型和數(shù)量選擇硬件設備是否備份是否需要硬件備份配置選擇是否支持與第三方產(chǎn)品集成第三方產(chǎn)品集成（收費）默認用戶數(shù)為端口總數(shù)的10倍,具體數(shù)量可自己修改平臺其他應用選擇可以實時管理系統(tǒng)所有會議的高權(quán)限客戶端CRS提供對帳單，報表，email通知和短信通知等選擇配置基于Web的管理應用是否支持通過Web界面定制，管理，帳號維護功能可與CRS共用一個服務器,用戶數(shù)默認為端口數(shù)的10倍選擇配置Web會議的相關(guān)內(nèi)容是否需要Web會議功能，以及用戶數(shù)量,默認端口數(shù)量與語言端口數(shù)量一致,可更改是否需要錄音功能提供視頻支持的用戶許可數(shù)量是否需要錄音回放其他應用組件免費開發(fā)包：基于Web會議預定，查看，管理等等通過CRS直接對數(shù)據(jù)庫訪問，對預定和帳單進行操作配置舉例6200平臺60IP端口Outlook集成CRS賬單,Report及Email通知WebPortal,并與CRS共用服務器Web會議功能配置清單參考MeetingExchange部分：60方會議,集成OUTLOOK,包括webportal,webconference,錄音及錄屏功能產(chǎn)品代碼數(shù)量產(chǎn)品英文描述單價(US$)合計(US$)產(chǎn)品中文描述19098660MXSIPPTACTIVATION$0.02$1.20MXSIP端口許可7004673681MXAUDIOCONFSFTWS6200R5.1CD$0.02$0.02MX語音會議軟件7004668571MXENHCOMMONSRVRCONFNOTPM$15,000.00$15,000.00MX系統(tǒng)服務器7004668573MXENHCOMMONSRVRCONFNOTPM$15,000.00$45,000.00MX系統(tǒng)備份服務器7004673681MXAUDIOCONFSFTWS6200R5.1CD$0.02$0.02MX語音會議軟件7004669231MXCOMMONSRVRRCDG$16,500.00$16,500.00MX錄音服務器7004678301MXAWCRCDGSFTWCD$0.02$0.02MX錄音服務器光盤7004679541MXAWC4PTANLGCARD$2,250.00$2,250.00MX錄音用4端口模擬板21151060MXS6200R5.X26-100LIC$1,155.00$69,300.00MX會議端口許可21164760MXAWCR5.026-100LIC$1,169.93$70,195.80MXwebconference用戶許可211596600MXWEBPRTLR5.X501-1000LIC$22.50$13,500.00MXwebportal許可211677600MXENTPRSOTLKR5.X501-1000LIC$10.50$6,300.00MXoutlook集成許可7003642841MXAWCRECORDINGANL4PT$10,350.00$10,350.00MX模擬端口會議錄音許可7004674341MXBCAPI5.1ENTPRSDTKCD$0.02$0.02MX5.1開發(fā)包2243841MXE-MAILNOTIF$1.50$1.50MX郵件通知許可2243851MXREPORTS$1.50$1.50MX報表許可2243861MXBILLINGOUTPUT$1.50$1.50MX賬單許可7004673761MXR5.1CRSCD$0.02$0.02MX5.0CRS光盤7004707501MXAWCR4.1.20CD$0.02$0.02MXwebconference光盤7004674672MXWORKSTATIONMANUALANDCD$21.44$42.88MX工作站光盤20884760SSMXCENTR5.XS620026-100PP$173.40$10,404.00MX每會議端口許可軟件維護費208869600SSMXCENTR5.XWEBPT501-1000PP$3.48$2,088.00MX每webportal用戶許可軟件維護費(1年)20936060SSMXCENTR5.XAWC26-100PP$175.56$10,533.60MX每webconference許可軟件維護費(1年)208897600SSMXCENTR5.XOUTLOOK501-1000PP$1.68$1,008.00MX每outlook郵件集成許可軟件維護費(1年)總計：$272,478.10CM部分相關(guān)_SIP,雙模EC500與Polycom視頻集成VoiceMail_IntuityLXVoiceMail_ModularMessagingMeetingExchangeExpressMeetingExchangeEnterpriseUCBundleUC應用配置介紹UCAllInclusiveBundle包括以下軟件(不包含硬件)oneXMobileoneXPortaloneXCommunicatorAvaya4600VPNclientSWAESDesktopEC500R8每個UCBundlelic僅需$75.00此Bundle在CMEE5.0及以上(新購或升級系統(tǒng))配置中包含,價格為$0.在配置CMEE軟件時會自動run出與CMEE許可數(shù)量一致的bundle軟件許可若不購買CMEE軟件,則Bundle軟件許可為$75.00每LIC,包括所有bundle軟件(見如下配置方法)UCAllInclusiveBundle(續(xù))如果需要One-XMobile和One-XPortal軟件,則需要在Location中進行進一步配置,并需要與APS部門聯(lián)系得到服務費報價UCAllInclusiveBundle(續(xù))Agenda議程CC相關(guān)應用配置介紹基本報價系統(tǒng)及配置介紹UC相關(guān)應用配置介紹AgendaAES配置CTI_CCECTI_AICIVR_IRIVR_VoicePortalReporting_CMSOutbound_APCAES配置－CVLAN接口主要用在AIC（或者ICM）中間件中，只需打開CVLAN接口即可，和座席以及IVR端口數(shù)等無關(guān)在配置AIC中間件時不用選擇打開CVLAN接口，在IC配置中選擇即可獲得免費CVLAN連接許可AES配置－DLG接口主要用于與Genesys中間件的連接，同樣和座席以及IVR端口數(shù)無關(guān)，只需打開DLG接口即可CM5.1,AES4.2版本之后,DLG許可需單獨配置相應的adjunctrouting許可(用于連接第三方CTI的CVLAN也需要此許可)在System-AES頁面配置AES配置－TSAPI接口目前比較普遍的接口形式，選擇AES服務器類型(目前配置softwareonly)，并且準確計算所需的TSAPI許可的數(shù)量（一般可以多配置幾個）：每個座席每個IVR端口CMAPI錄音…注意,CCE配置中,

系統(tǒng)不會自動為

CCE連接的第三方IVR端

口配置TSAPI許可,

所以當需要時,需

在AES頁面單獨

配置相應的基本

TSAPI許可AES和UC集成（MOC2007或IBMSametimes）MOC2007和IBMSametimes集成時，需要報UnifiedDesktop許可AES和RTX（騰訊）集成和RTX集成時，直接報TSAPI許可，不需要高級T