基于經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計分卡的企業(yè)績效評價體系研究 -以青島海爾股份有限公司為例

基于經(jīng)濟(jì)增加值與平衡計分卡的企業(yè)績效評價體系研究——以青島海爾股份有限公司為例

摘要：

企業(yè)績效評價是判斷企業(yè)經(jīng)營狀況和效益的重要指標(biāo)。本文以青島海爾股份有限公司為例，從經(jīng)濟(jì)增加值和平衡計分卡兩個維度出發(fā)，分析企業(yè)績效評價體系對企業(yè)發(fā)展的意義和應(yīng)用。通過研究可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)增加值具有衡量企業(yè)績效的獨(dú)特優(yōu)勢，而平衡計分卡能夠全面評價企業(yè)績效，兩者結(jié)合使用可以更好地評估企業(yè)的經(jīng)營狀況和效益。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)增加值；平衡計分卡；企業(yè)績效評價體系

一、引言

企業(yè)績效評價是企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容之一。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)競爭的加劇，如何有效評估企業(yè)的經(jīng)營狀況和效益成為了企業(yè)管理者和投資者關(guān)注的焦點(diǎn)。本文基于經(jīng)濟(jì)增加值和平衡計分卡兩種評價方式，以青島海爾股份有限公司為例，研究和探討企業(yè)績效評價體系的建立與應(yīng)用。

二、經(jīng)濟(jì)增加值的意義與應(yīng)用

經(jīng)濟(jì)增加值(EconomicValueAdded，簡稱EVA)是衡量企業(yè)經(jīng)營績效的重要指標(biāo)之一。它通過凈利潤和資本成本的比較來評估企業(yè)經(jīng)營的價值創(chuàng)造能力。EVA考慮了企業(yè)的成本、資本投入、投資回報率等因素，可以更為全面地反映企業(yè)的經(jīng)營狀況。

青島海爾股份有限公司以家電制造業(yè)為主營業(yè)務(wù)，通過實(shí)施EVA理念，有效評估和控制經(jīng)營風(fēng)險，提高企業(yè)效益。公司通過資本成本率和資本投資回報率的比較，不僅考慮了利潤，還考慮了投資效益，能夠更好地指導(dǎo)管理者進(jìn)行決策。例如，公司利用EVA評估項目的盈利能力，通過提高資本利用率、合理配置資源，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營效益的提升。

三、平衡計分卡的意義與應(yīng)用

平衡計分卡(BalancedScorecard)是一種績效評價的工具，它以多個維度來評估企業(yè)績效，包括財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長等。平衡計分卡通過提供多維度的評價指標(biāo)，幫助企業(yè)全面了解自身的經(jīng)營狀況。

海爾公司充分應(yīng)用平衡計分卡來評估企業(yè)績效。在財務(wù)維度上，公司通過衡量銷售收入、利潤率等指標(biāo)，評估企業(yè)的盈利能力和財務(wù)狀況。在客戶維度上，公司通過衡量客戶滿意度、市場份額等指標(biāo)，評估企業(yè)的市場競爭力和產(chǎn)品質(zhì)量。在內(nèi)部流程維度上，公司通過衡量生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等指標(biāo)，評估企業(yè)的生產(chǎn)效率和運(yùn)營狀況。在學(xué)習(xí)與成長維度上，公司通過衡量員工培訓(xùn)、創(chuàng)新能力等指標(biāo)，評估企業(yè)的人力資源管理能力。

四、績效評價體系的建立與應(yīng)用

經(jīng)濟(jì)增加值和平衡計分卡是兩種有效的企業(yè)績效評價工具，結(jié)合使用可以更全面地評估企業(yè)的經(jīng)營狀況和效益。

建立績效評價體系首先需要確定合適的評價指標(biāo)。針對青島海爾股份有限公司，可以將EVA作為財務(wù)維度的評價指標(biāo)，用于評估企業(yè)的盈利能力和價值創(chuàng)造能力。同時，在平衡計分卡的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定適合公司的其他評價指標(biāo)，形成一個綜合的評價指標(biāo)體系。

其次，建立績效評價體系需要建立相應(yīng)的評估方法和體系。通過制定指標(biāo)權(quán)重和評價方法，將各個評價指標(biāo)進(jìn)行量化和加權(quán)，形成績效評價的標(biāo)準(zhǔn)體系。同時，需要建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，將實(shí)際數(shù)據(jù)與評價指標(biāo)進(jìn)行匹配和對比，實(shí)現(xiàn)對績效評價指標(biāo)的測量和分析。

最后，建立績效評價體系需要制定相應(yīng)的管理措施和激勵機(jī)制。通過對績效評價結(jié)果的分析和解讀，確定存在的問題和改進(jìn)空間，并通過激勵措施來提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

五、結(jié)論

本文以青島海爾股份有限公司為例，研究了基于經(jīng)濟(jì)增加值和平衡計分卡的企業(yè)績效評價體系建立與應(yīng)用。經(jīng)濟(jì)增加值和平衡計分卡作為兩種有效的評價工具，可以相輔相成，幫助企業(yè)全面了解自身經(jīng)營狀況和效益。通過設(shè)定合適的評價指標(biāo)、建立評估方法和體系，并制定相應(yīng)的管理措施和激勵機(jī)制，企業(yè)可以更好地評估和提高自身的經(jīng)營狀況和效益。

參考資料：

無建立績效評價體系是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，對于評估企業(yè)的盈利能力和價值創(chuàng)造能力具有重要意義。在評價指標(biāo)的選擇上，除了可以使用EVA作為財務(wù)維度的評價指標(biāo)外，還可以結(jié)合公司的特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)確定其他適合的評價指標(biāo)，形成一個綜合的評價指標(biāo)體系。通過平衡計分卡的應(yīng)用，可以將企業(yè)績效分為財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長四個維度進(jìn)行評估。

首先，財務(wù)維度是評估企業(yè)盈利能力的重要維度之一。EVA即經(jīng)濟(jì)增加值，是一種以資本回報為評價核心的指標(biāo)，可以體現(xiàn)企業(yè)的盈利能力和價值創(chuàng)造能力。通過計算公司經(jīng)營活動所實(shí)現(xiàn)的剩余經(jīng)濟(jì)利潤，減去所投資的資本成本，就可以得到EVA的數(shù)值。EVA的具體計算公式為：EVA=凈利潤-(資本成本率×投資資本)。通過比較不同年份或不同企業(yè)的EVA值，可以評估企業(yè)盈利能力和價值創(chuàng)造能力的變化情況。

其次，平衡計分卡是一種多維度的績效評估工具，可以幫助企業(yè)全面了解自身經(jīng)營狀況和效益。平衡計分卡包括財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長四個維度。財務(wù)維度關(guān)注企業(yè)的財務(wù)狀況和盈利能力，顧客維度關(guān)注企業(yè)的客戶滿意度和市場份額，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部流程效率和質(zhì)量，學(xué)習(xí)與成長維度關(guān)注企業(yè)的員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。通過將這四個維度的指標(biāo)進(jìn)行量化和加權(quán)，可以形成一個全面的績效評價體系。

除了EVA和平衡計分卡，還可以根據(jù)公司的特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)確定其他適合的評價指標(biāo)。例如，在海爾股份有限公司的評價體系中，可以考慮加入員工滿意度指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境保護(hù)指標(biāo)等。這些指標(biāo)可以從員工、顧客、環(huán)境等不同角度來評估企業(yè)的績效，進(jìn)一步提高評估的全面性和準(zhǔn)確性。

在建立績效評價體系時，需要制定相應(yīng)的評估方法和體系。首先，需要確定各個評價指標(biāo)的權(quán)重，即不同指標(biāo)在整體評價中的重要程度。權(quán)重可以通過專家評估法、層次分析法等方法來確定。其次，需要制定具體的評價方法，即將各個評價指標(biāo)進(jìn)行量化和加權(quán)，形成績效評價的標(biāo)準(zhǔn)體系。例如，可以采用打分法、百分比法等方法來對指標(biāo)進(jìn)行評分和加權(quán)。通過這些方法，可以將主觀因素降到最低，提高評價結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。

此外，還需要建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，將實(shí)際數(shù)據(jù)與評價指標(biāo)進(jìn)行匹配和對比。通過收集和分析實(shí)際數(shù)據(jù)，可以對績效評價指標(biāo)進(jìn)行測量和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)空間。同時，還可以通過數(shù)據(jù)分析來了解企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，并針對性地制定相關(guān)的管理措施和激勵機(jī)制。

最后，在績效評價體系建立的過程中，還需要制定相應(yīng)的管理措施和激勵機(jī)制。通過對績效評價結(jié)果的分析和解讀，可以確定企業(yè)存在的問題和改進(jìn)空間。針對這些問題和空間，可以制定相應(yīng)的管理措施，推動企業(yè)的改善和創(chuàng)新。同時，通過激勵機(jī)制來提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)一步推動企業(yè)的發(fā)展和價值創(chuàng)造。

綜上所述，建立績效評價體系是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。海爾股份有限公司可以采用EVA和平衡計分卡作為評價工具，通過合適的評價指標(biāo)、評估方法和體系，以及相應(yīng)的管理措施和激勵機(jī)制，全面評估和提高自身的經(jīng)營狀況和效益績效評價體系的建立對于企業(yè)管理來說是非常重要的。在建立績效評價體系的過程中，需要制定具體的評價方法，對各個評價指標(biāo)進(jìn)行量化和加權(quán)，形成績效評價的標(biāo)準(zhǔn)體系。這樣可以將主觀因素降到最低，提高評價結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。

評價方法可以采用打分法、百分比法等方法來對指標(biāo)進(jìn)行評分和加權(quán)。通過這些方法，可以對各項指標(biāo)進(jìn)行綜合評價，得出一個綜合的績效評價結(jié)果。在制定評價指標(biāo)時，需要根據(jù)企業(yè)的具體情況和目標(biāo)制定相應(yīng)的指標(biāo)。例如，可以設(shè)置銷售額、利潤率、市場份額等指標(biāo)來評價企業(yè)的經(jīng)營狀況和效益。

此外，還需要建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，將實(shí)際數(shù)據(jù)與評價指標(biāo)進(jìn)行匹配和對比。通過收集和分析實(shí)際數(shù)據(jù)，可以對績效評價指標(biāo)進(jìn)行測量和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)空間。同時，還可以通過數(shù)據(jù)分析來了解企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，并針對性地制定相關(guān)的管理措施和激勵機(jī)制。

在績效評價體系建立的過程中，還需要制定相應(yīng)的管理措施和激勵機(jī)制。通過對績效評價結(jié)果的分析和解讀，可以確定企業(yè)存在的問題和改進(jìn)空間。針對這些問題和空間，可以制定相應(yīng)的管理措施，推動企業(yè)的改善和創(chuàng)新。同時，通過激勵機(jī)制來提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)一步推動企業(yè)的發(fā)展和價值創(chuàng)造。

在海爾股份有限公司的情況下，可以采用EVA和平衡計分卡作為評價工具。EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）是一種以股東為中心的績效評價方法，可以對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估。平衡計分卡則是一種多維度的績效評價方法，可以全面評估企業(yè)在財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長等方面的績效表現(xiàn)。

通過合適的評價指標(biāo)、評估方法和體系，以及相應(yīng)的管理措施和激勵機(jī)制，海爾股份有限公司可以全面評估和提高自身的經(jīng)營狀況和效益。通過績效評價體系，可以及時發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)空間，推動