超市管理信息系統(tǒng)規(guī)劃分析

超市管理信息系統(tǒng)規(guī)劃分析超市管理信息系統(tǒng)規(guī)劃分析院系:xx工業(yè)大學(xué)科技學(xué)院經(jīng)管文法系班級:會計班組員:項目名稱：超市管理系統(tǒng)開發(fā)者：xx工業(yè)大學(xué)xxx用戶：家樂福超市目錄一超市管理信息系統(tǒng)開發(fā)介紹............................41.系統(tǒng)開發(fā)的背景……….42.系統(tǒng)開發(fā)的目的和意義……………….43.系統(tǒng)功能……………….53.1超市管理的主要管理工作………….53.2管理信息超市管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)要求….6二．需求分析…………………61.引言…………………….61.1背景……………….61.2編寫目的………….62.項目概述……………….62.1工作內(nèi)容………….72.2產(chǎn)品……………….73.實施計劃……………….73.1系統(tǒng)計劃………….73.2系統(tǒng)功能需求…….73.3系統(tǒng)主要模塊及數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程圖…………….83.4數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)………….8三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計……………..81概念結(jié)構(gòu)設(shè)計………….102邏輯設(shè)計……………….113.物理設(shè)計………………12四、程序設(shè)計說明書……….131.目的…………………..132.系統(tǒng)功能……………..143.接口設(shè)計……………..143.1用戶接口…………143.2外部接口………..143.3內(nèi)部接口………..144.運行設(shè)計……………..154.1運行模塊組合……154.2運行控制…………15一．超市管理信息系統(tǒng)開發(fā)介紹1.系統(tǒng)開發(fā)的背景21世紀(jì)，隨著全球經(jīng)濟一體化和市場經(jīng)濟體制的建立以及現(xiàn)代信息技術(shù)的突飛猛進，企業(yè)生存和競爭的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了根本的變化，超市的競爭也進入到了一個全新的領(lǐng)域，競爭已不再是規(guī)模的競爭，而是技術(shù)的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術(shù)的提升和管理的升級是超市業(yè)的競爭核心。零售領(lǐng)域目前呈多元發(fā)展趨勢，多種業(yè)態(tài)：超市、倉儲店、便利店、特許加盟店、專賣店、貨倉等相互并存。如何在激烈的競爭中擴大銷售額、降低經(jīng)營成本、擴大經(jīng)營規(guī)模，成為超市營業(yè)者努力追求的目標(biāo)。比如在我們株洲，作為全國重要的交通樞紐，人流量大，物資需求也大，零售領(lǐng)域的競爭愈加激烈，所以為了在行業(yè)競爭中擁有有力的競爭手段，為了提高物資管理水平及工作效率，我們應(yīng)盡可能杜絕商品流通中各環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的資金流失不明顯向，從而商品進銷存領(lǐng)域就迫切需要引入信息系統(tǒng)來加以管理，而商品進銷存管理系統(tǒng)是當(dāng)前應(yīng)用于超市或者公司管理的系統(tǒng)的典型代表，故研究進銷存管理成為當(dāng)前趨勢所要求2.系統(tǒng)開發(fā)的目的和意義在當(dāng)今社會，信息資源已成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，與物質(zhì)、能源一起成為推動企業(yè)發(fā)展的支柱，誰搶先占有信息，誰就能把握市場動向，優(yōu)先占有市場，提高市場經(jīng)濟效益。因此，占有和利用的能力已成為衡量一個企業(yè)是否具有市場能力的關(guān)鍵指標(biāo)。所有，加強超市信息資源的管理，可以幫助超市及時、準(zhǔn)確地收集、掌握信息，開發(fā)、利用信息，為超市發(fā)展注入新鮮血液。同時建立超市管理信息系統(tǒng)為超市作出迅速靈敏的決策提供了依據(jù)，也使超市在激烈的市場競爭中找準(zhǔn)了自己的發(fā)展方向，搶先開拓市場、占有市場，及時有效地制訂競爭措施，從而增強超市的競爭力。3.系統(tǒng)功能本系統(tǒng)將實現(xiàn)對進貨信息、庫存信息、銷售信息以及人員信息等的計算機管理。它包括超市管理的用戶登錄，各類信息的查詢、維護、盤點，業(yè)務(wù)分析。超市管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如下所示身份驗證進貨管理系統(tǒng)身份驗證進貨管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)人事管理系統(tǒng)進貨信息查詢進貨信息維護銷售信息查詢銷售信息盤點銷售信息維護供貨商信息管理員工信息管理銷售信息盤點銷售信息維護超市管理信息系統(tǒng)用戶登錄3.1超市的主要管理工作（1）進貨信息管理負責(zé)進貨的人員從倉庫人員那里獲得貨物需求信息，查詢該貨物信息，然后聯(lián)系該貨物的供應(yīng)商，并向供應(yīng)商提供所需貨物清單及數(shù)目。供應(yīng)商接收需求信息，向超市配送貨物。超市人員在貨物到達時負責(zé)清算核實貨物信息，并將每件貨物的信息錄入本系統(tǒng)的庫存子系統(tǒng)。（2）庫存信息管理對超市庫存信息的管理主要是對商品數(shù)量的管理。用戶在使用本系統(tǒng)時可以對庫存中的商品進行錄入、查詢、統(tǒng)計、修改信息等操作。并可將查詢和統(tǒng)計結(jié)果打印出來。（3）銷售信息管理對超市銷售信息的管理主要是對超市具體時間段內(nèi)的銷售量進行管理。用戶在使用本系統(tǒng)時可以對具體時間段內(nèi)超市銷售商品數(shù)量、金額、某一商品的銷售情況進行查詢。（4）人事信息管理對超市人事信息的管理主要是對超市員工信息進行分類管理。用戶在使用本系統(tǒng)時可以進行人事信息錄入、修改、刪除等操作。3.2超市管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)要求a.數(shù)據(jù)錄入的可靠性與真實性數(shù)據(jù)信息應(yīng)該是對現(xiàn)實世界實物的客觀反映，應(yīng)具有真實性，這是信息的最基本特性，只有獲得正確的信息才能作出正確的決策，還有數(shù)據(jù)的輸入主要依靠手工，而準(zhǔn)確的輸入關(guān)系到該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是否能準(zhǔn)確處理，加之該系統(tǒng)需要輸入大量的商品及用戶資料，所以系統(tǒng)必須有簡潔的界面和一定的靈活性使得輸入工作迅速而準(zhǔn)確。二．需求分析1.引言1.1背景在如今信息現(xiàn)代化不斷發(fā)展，計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，internet應(yīng)用在全球范圍內(nèi)日益普及，當(dāng)今社會正快速向信息化社會前進，而信息資源也已成為重要的戰(zhàn)略資源。在日益激烈的市場競爭中，建立以“自上而下規(guī)劃，自下而上實現(xiàn)”科學(xué)協(xié)調(diào)的管理信息系統(tǒng)，方便信息查詢、分析，實現(xiàn)管理者的科學(xué)決策，提高工作效率以順應(yīng)時代的變遷，迎接挑戰(zhàn)。1.2編寫目的為了大大提高超市的運作效率；通過全面的信息采集和處理，輔助提高超市的決策水平；使用本系統(tǒng)，迅速提升超市的管理水平，為降低經(jīng)營成本、提高效益、增強超市擴張力提供有效的技術(shù)保障。2項目概述2.1項目內(nèi)容該系統(tǒng)主要面向超市的單機服務(wù)實體對象開發(fā)，適合大中小型購物機構(gòu)使用。主界面中通過菜單實現(xiàn)不同模塊的功能，包括系統(tǒng)管理員、用戶信息管理、商品信息管理、人事信息管理等等。管理員可以根據(jù)自己的權(quán)限，對相應(yīng)的模塊進行操作。超市信息管理系統(tǒng)，根據(jù)用戶的不同，需要實現(xiàn)如下功能：編目2.登記3，信息查詢4.其他附加的功能3.實施計劃3.1系統(tǒng)計劃此目標(biāo)是要將傳統(tǒng)的超市管理體系轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息化的新型管理模式，在進行具體的設(shè)計之前需要進行系統(tǒng)功能模塊的分析3.2系統(tǒng)功能需求系統(tǒng)的功能需求包括一下幾個方面：①用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢具體的數(shù)據(jù)信息②用戶可以根據(jù)查詢數(shù)據(jù)信息進行分析選擇③管理者可以根據(jù)數(shù)據(jù)信息進行決策④可以實現(xiàn)超市管理體制的透明化，可以進行輿論監(jiān)督3.3系統(tǒng)功能的主要模塊本系統(tǒng)將功能結(jié)構(gòu)分為六個模塊，基本檔案管理模塊、采購管理模塊、庫存管理模塊、銷售管理模塊和庫存報表管理模塊。下圖為系統(tǒng)功能模塊圖。超市超市管理系統(tǒng)基本檔案銷售管理庫存報表庫存管理采購管理圖2.1系統(tǒng)功能模塊圖(1)基本檔案管理模塊基本檔案管理模塊主要用于實現(xiàn)系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)的錄入，相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為：員工信息、倉庫信息、貨物信息、供應(yīng)商基本信息、其他庫存變動。(2)采購管理模塊該模塊主要用于實現(xiàn)采購數(shù)據(jù)錄入，退貨數(shù)據(jù)錄入和采購訂單查詢、采購?fù)素泦尾樵儭?3)庫存管理模塊庫存管理模塊主要用于實現(xiàn)商品出庫、入庫的添加修改，商品出庫、入庫單的查詢，其他類型出庫（比如，倉庫貨物借出、調(diào)撥）。(4)銷售管理模塊該模塊主要用于實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)記錄，客戶退貨數(shù)據(jù)記錄和銷售、退貨信息查詢。(6)庫存報表模塊庫存報表模塊主要用于實現(xiàn)庫存匯總表、明細表查詢，商品信息，超儲、短缺貨物預(yù)警報，和積壓貨物分析。3.4系統(tǒng)功能的流程超市管理信息系統(tǒng)中主要包括對進貨流程和銷售流程的管理。（1）進貨流程負責(zé)進貨的人員從倉庫人員那里獲得貨物需求信息，查詢該貨物信息，然后聯(lián)系該貨物的供應(yīng)商，并向供應(yīng)商提供所需貨物清單及數(shù)目。供應(yīng)商接收需求信息，向超市配送貨物。超市人員在貨物到達時負責(zé)清算核實貨物信息，并將每件貨物的信息錄入本系統(tǒng)的庫存子系統(tǒng)。如下圖所示進貨人員進貨人員進貨信息進貨信息查詢進貨信息管理供貨商采購單進貨信息清單庫存信息清單圖2.2系統(tǒng)進貨流程圖（2）銷售流程客戶進入超市購物后，結(jié)算時，由銷售人員合適該商品信息，將客戶所購商品信息錄入到本系統(tǒng)的銷售子系統(tǒng)中，并從庫存子系統(tǒng)中刪除該商品相關(guān)信息。如下圖所示顧客顧客銷售信息管理銷售人員前臺銷售信息銷售單銷售信息清單圖2.3系統(tǒng)銷售流程圖超市管理信息系統(tǒng)的總流程圖庫存管理庫存管理人事管理銷售管理進貨管理顧客銷售單銷售信息清單超市經(jīng)理銷售信息查詢庫存信息查詢銷售人員前臺銷售信息職工信息銷售信息庫存信息已有供貨商信息新供貨商信息供貨商采購單進貨信息清單進貨人員進貨信息進貨信息查詢庫存信息清單進貨信息請求已進貨信息人事信息清單人事信息查詢2.4系統(tǒng)總流程圖3.5系統(tǒng)功能的主要業(yè)務(wù)（1）進貨業(yè)務(wù)進貨管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中及其重要的一個環(huán)節(jié)，它關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量能否得到保證，生產(chǎn)是否能夠順利進行，采購成本能否得到有效控制等問題。企業(yè)現(xiàn)代管理理念中對企業(yè)的進貨管理提出新的要求；企業(yè)進貨時對供貨商的選擇更見慎重，雙方不再是討價還價的買賣關(guān)系，而是一種相互依存的合作伙伴關(guān)系，并且還需要認識到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要從采購抓起，這就關(guān)系到供方的供貨、服務(wù)質(zhì)量。下面是進貨業(yè)務(wù)程序的主要內(nèi)容：供貨商的情況調(diào)查：在實施采購之前，超市首先就要對市場上各大商品供貨商進行詳細的調(diào)查，了解公司的具體情況，評定企業(yè)的信譽級別和公司的市場口碑，做到準(zhǔn)確無誤，采購順利。采購計劃的編制：超市根據(jù)自身的資金條件和銷售狀況，綜合分析市場規(guī)律，擬定采購計劃表。實施進貨計劃：根據(jù)供貨商檔案及評審結(jié)果，選定供貨商；生成訂貨單給選定的供貨商；雙方就價格、數(shù)量、質(zhì)量等方面洽談磋商，直至簽訂合同；跟蹤合同執(zhí)行，安排供貨進度和貨物運輸，做好驗收入庫工作。（2）庫存業(yè)務(wù)庫存管理是指在經(jīng)營中為銷售和耗用而存儲的各種資產(chǎn)。企業(yè)存貨不當(dāng)都會增加不必要的費用：存貨過多將導(dǎo)致物資的積壓、存儲費用增加、流動資金周轉(zhuǎn)不利，并且過量的庫存會掩蓋管理不善的問題。存貨不足則影響企業(yè)的正常銷售活動。庫存管理的目標(biāo)是需求最佳存貨數(shù)量，使庫存的成本總額最小化。其主要業(yè)務(wù)如下：產(chǎn)品入庫、出庫、盤庫等日常處理?？茖W(xué)合理地確定某庫存物資的庫存控制參數(shù)。如：最佳訂貨批量、最大庫存量、最佳缺貨量、最佳訂購周期等，進行嚴(yán)格的庫存控制工作。匯總統(tǒng)計各類庫存數(shù)據(jù)，反應(yīng)和監(jiān)督儲備資金占用及采購資金使用情況。（3）銷售業(yè)務(wù)銷售對一個企業(yè)的生存和發(fā)展是至關(guān)重要的，它不再是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”，它對外關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象等多方面因素，對內(nèi)涉及到銷售、庫存、財務(wù)等信息。此外信息化的高速發(fā)展為企業(yè)的銷售工作提出了新的挑戰(zhàn)，封閉意味著落后，超市要抓住時機，引入現(xiàn)代化的銷售管理模式，實施企業(yè)的信息化、智能化銷售管理，才能使超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地。（4）庫存業(yè)務(wù)庫存業(yè)務(wù)對于一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的的，庫存的不足或者過剩都會導(dǎo)致企業(yè)不利的發(fā)展，所以企業(yè)應(yīng)對自身的庫存水平進行控制，力求盡量降低庫存數(shù)量，提高物流系統(tǒng)的效率，以強化企業(yè)的競爭力3.6系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)超市管理系統(tǒng)超市管理系統(tǒng)職工顧客供貨商銷售單職工信息采購單進貨單人事信息清單人事信息操作商品信息清單商品信息操作超市總經(jīng)理2.5系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖三．?dāng)?shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的核心，數(shù)據(jù)庫設(shè)計是建立一個應(yīng)用程序最重要的步驟之一，數(shù)據(jù)庫設(shè)計一般要在需求分析和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進行概念設(shè)計、邏輯設(shè)計和物理設(shè)計。概念設(shè)計通過調(diào)查得知超市的實體類型有：供應(yīng)商、商品、客戶等，這些實體之間的相互關(guān)系有：供應(yīng)商與商品之間存在“供應(yīng)”聯(lián)系，是多對多的。商品與顧客之間存在一種“銷售”關(guān)系，是多對多的。每個實體的屬性分別是：供應(yīng)商：供應(yīng)商編號，名稱，地址，電話，傳真，銀行賬戶。商品：商品編號，規(guī)格，類別，名稱，單價，單位，用途，存放位置?？蛻簦嚎蛻艟幪?，密碼，姓名，住址，身份證號碼，聯(lián)系方式，會員狀況，好評度，投訴渠道。超市管理系統(tǒng)的E-R圖如圖供應(yīng)商供應(yīng)商客戶商品供應(yīng)銷售供應(yīng)商編號名稱地址電話銀行賬號傳真數(shù)量單價商品編號類別規(guī)格單價單位用途存放位置名稱數(shù)量客戶編號密碼姓名聯(lián)系方式住址身份證號碼投訴渠道好評度是否會員庫存量3.1超市管理E-R圖邏輯設(shè)計邏輯設(shè)計的任務(wù)是根據(jù)DBMS的特征把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的邏輯結(jié)構(gòu)。概念沒有所得到的E-R模型，是獨立于DBMS的，這里的轉(zhuǎn)換就是把表示概念結(jié)構(gòu)的E-R圖轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型的邏輯結(jié)構(gòu)，將上圖轉(zhuǎn)換為規(guī)范的關(guān)系模式為：供應(yīng)商（供應(yīng)商編號，名稱，地址，電話，傳真，銀行賬戶）商品（商品編號，名稱，規(guī)格，類別，單價，單位，庫存量，存放位置，用途）供應(yīng)（供應(yīng)商編號，商品編號，數(shù)量，單價）客戶（客戶編號，密碼，姓名，身份證號碼，投訴渠道，是否會員，好評度，聯(lián)系方式住址）銷售（商品編號，客戶編號，數(shù)量）（3）物理設(shè)計的目的是根據(jù)具體DBMS的特征，確定數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)（存儲結(jié)構(gòu)）。關(guān)系數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計任務(wù)包括兩個方面，一是確定所有數(shù)據(jù)庫文件的名稱及其所包含的字段的名稱、類型和寬度；二是確定各數(shù)據(jù)庫文件需要建立的索引，在什么字段上建立索引等。各表結(jié)構(gòu)如表3.2—表3.8所示。表3.2供應(yīng)商信息字段名字段類型字段寬度說明供應(yīng)商編號Character8名稱Character40地址Character50電話Character20傳真Character20銀行賬號Character20表3.3進貨與庫存信息字段名字段類型字段寬度說明編號Character8單價Numeric10.2數(shù)量Numeric5類型Character8支出Character20庫存數(shù)量Numeric5表3.4商品信息字段名字段類型字段寬度說明商品編號Character8名稱Character20類別Character8規(guī)格Character8單價Numeric10.2單位Character8存放位置Character50用途Demo庫存量Numeric5庫存數(shù)量表3.5收銀臺信息字段名字段類型字段寬度說明編號Character10營業(yè)狀況Character4是否營業(yè)工作人員Character10好評度Character20好或壞客流量No20表3.6員工信息字段號字段類型字段寬度說明編號Character8密碼Character20姓名Character20地址Character50電話Character20工資Character5職位Character20身份證號碼Character18銀行賬號Character19表3.7客戶信息.字段名字段類型字段寬度說明客戶編號Character8密碼Character20姓名Character20住址Character50身份證號碼Character20聯(lián)系方式No20會員狀況Character20是否會員好評度Character20好或壞投訴渠道Character20表3.8營業(yè)額信息字段名字段類型字段寬度說明編號Character8商品編號Character8數(shù)額Numeric5日期Date8客流量No20收入Character20四、程序設(shè)計說明書1．目的基于超市管理者對超市數(shù)據(jù)信息的了解作出科學(xué)正確的決策完善超市經(jīng)濟體制