外貿(mào)公司管理制度

外貿(mào)公司管理制度

第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司治理，維護(hù)公司良好形象，特制定本標(biāo)準(zhǔn)，明確要求，標(biāo)準(zhǔn)行為，制造良好的企業(yè)文化氣氛。

其次章細(xì)則

其次條效勞標(biāo)準(zhǔn)：

1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表干凈、大方。

2.微笑效勞：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)解釋對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不行冒犯對(duì)方。

3.用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語標(biāo)準(zhǔn)，語氣溫柔，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)準(zhǔn)時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

第三條辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的寧靜有序。

2.職員間的工作溝通應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)展(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)展談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘(特別狀況除外)。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開頭前和工作時(shí)間完畢后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4.部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)覺辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)馬上向辦公室報(bào)修，以便準(zhǔn)時(shí)解決問題。

第三章責(zé)任

本制度的檢查、監(jiān)視部門為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的`人員，將賜予50-100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。

人事治理制度

第一章人事制度

第一節(jié)聘請(qǐng)制度

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、聘請(qǐng)條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

其次節(jié)考勤治理制度

一、工作時(shí)間

公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為9小時(shí)。其中，周一至周五：上午8：30-12：00，下午12：30-17：30為工作時(shí)間，12：00-12：30為午餐休息。周六，周日實(shí)行單雙休制度。

二、考勤

1.全部專職員工必需嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班實(shí)行報(bào)道。

2.遲到、早退、曠工

(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金5元;30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元;超過1小時(shí)以上者必需提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3.請(qǐng)假.

(1)病假

a.員工病假須于前一天致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)醫(yī)院就診證明。

b.員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司賜予工作安排。

(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或托付他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

4.出差

(1)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)展考勤。

(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5.加班

(1)加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》商定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。

(2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)基數(shù)150%休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)基數(shù)200%法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)基數(shù)300%

(3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

(4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管(含)以上治理人員不計(jì)算加班費(fèi)。

(5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算方法將另行規(guī)定。

6.考勤記錄及檢查

(1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤狀況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對(duì)考勤精確性負(fù)責(zé)。

(2)人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。

(3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)覺，賜予100元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)峻者作辭退處理。

第三節(jié)人事異動(dòng)

一、調(diào)動(dòng)治理

1.由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。

2.批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。

3.一般員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

4.員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息治理系統(tǒng)中進(jìn)展信息置換。

5.人事部門將依據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)展人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

第四節(jié)薪酬治理

一、薪酬

1.原則:以奉獻(xiàn)、力量、態(tài)度和責(zé)任為安排依據(jù),遵循按勞安排、效率優(yōu)先、兼顧公正及可持續(xù)進(jìn)展的原則。

2.適用對(duì)象：本公司全部正式員工。

3.薪酬組成：根本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。

(1)崗位工資依據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。

(2)工齡工資依據(jù)員工實(shí)際參與工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來確定。

(3)學(xué)歷工資依據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。

(4)績效工資依據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。

4.工資制度

(1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特別人才。工資總額=根本工資+年終獎(jiǎng)金。

(2)提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。

(3)構(gòu)造工資制。適用于中基層治理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤治理人員。工資總額=根本工資+績效工資。

(4)固定工資制。工作量簡單衡量的后勤效勞人員。

(5)計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=根本工資+績效工資+計(jì)時(shí)工資。

(6)新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為聘請(qǐng)崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮開工資。

5.公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月15日,支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。

6.薪酬調(diào)整依據(jù)公司實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r，聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求狀況實(shí)行“市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬治理”。治理委員會(huì)于每年底進(jìn)展“議薪”，人事部門依據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化狀況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)治理委員會(huì)審議。

7.員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)：

(1)公司范圍的工資調(diào)整。依據(jù)經(jīng)營業(yè)績狀況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

(2)嘉獎(jiǎng)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營治理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。

(3)職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的根本工資。

(4)員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。

(5)依據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以準(zhǔn)時(shí)鼓勵(lì)優(yōu)秀、催促后進(jìn)。

8.崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

第五節(jié)福利

1.假期

(1)休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。

(2)法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日：a.元旦(公歷1月1日)b.春節(jié)(農(nóng)歷新年初一、初二、初三)c.勞動(dòng)節(jié)(公歷5月1日、2日、3日)d.國慶節(jié)(公歷10月1日、2日、3日)e.婦女節(jié)(3月8日，女員工放假半天)

(3)婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng)14天(含休息日)的有薪假期。

(4)產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天(含休息日和法定節(jié)假日)，晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

(5)男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天(限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日)。

(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。

(7)工傷假因工受傷休假視為上班，詳細(xì)狀況按國家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。

(8)公假員工參與國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參與與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。

(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。其中十天以內(nèi)病假按根本工資80%計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按根本工資50%計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限確實(shí)定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(10)休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假詳細(xì)事宜。因工作緣由，

未能休以上(3)-(7)項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)賜予工資補(bǔ)貼。