普外科護(hù)士長工作總結(jié)

Word文檔普外科護(hù)士長工作總結(jié)2022年對于醫(yī)院、科室、我個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。至2022年11月05日普外科建科滿周年，我作為護(hù)士長的工齡也是一樣，經(jīng)過了這一年的工作和學(xué)習(xí)我自身有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門親密協(xié)作和支持下，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作方案和目標(biāo)管理，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)全都、以創(chuàng)建三級醫(yī)院為工作重點，仔細(xì)完成了2022年度的各項工作任務(wù)。同時自身在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和管理力量等綜合力量方面都有很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作狀況以及今后的努力方向匯報如下

一、轉(zhuǎn)變觀念提高管理水平

依據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理部組織下全科護(hù)士仔細(xì)學(xué)習(xí)每一項的評審標(biāo)準(zhǔn)，理透并考試合格，并根據(jù)每項標(biāo)準(zhǔn)各項要求逐步理順每一項工作。我不斷向閱歷豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作閱歷工作方法；學(xué)習(xí)她們的管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的特長，彌補自身的不足。在生活中關(guān)懷愛護(hù)科里的護(hù)士，有困難主動關(guān)心。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人公平、因材施教、因人而異、充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點調(diào)動護(hù)士們的樂觀性。

二、加強護(hù)理管理持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

根據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》的精神以及護(hù)理部的支配完善18個資料盒，從而加大護(hù)理質(zhì)量自查力度、仔細(xì)落實整改措施、提高護(hù)理質(zhì)量。通過不定期檢查各項護(hù)理質(zhì)量，對存在問題準(zhǔn)時進(jìn)行整改通過檢查整改再檢查整改的程序，狠抓各項護(hù)理工作中的重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人員使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

1、不斷強化平安意識訓(xùn)練，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素時要準(zhǔn)時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織爭論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分熟悉護(hù)理差錯因素新狀況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2、加強重點時段的管理，如節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時加強監(jiān)督和管理。堅持每天上班下班開小會，每周會，聽取、匯報階段性工作狀況、月會傳達(dá)醫(yī)院、護(hù)理部的新精神等，形成了互通有無、取長補短的良好氛圍。強化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。迎難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項任務(wù)。

3、加強重點病人的管理，如危重病人、住院時間較長的病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，保證病人得到準(zhǔn)時有效的護(hù)理。同時使重點護(hù)理對象更突出利于工作人員重點把握、引起各班的重視。

4、對重點員工的管理，照實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險意識及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、做好急救藥械的管理工作每班交接時仔細(xì)核對急救物品、藥品、設(shè)備做到四定準(zhǔn)時補充急救藥品帳物相符做到完好備用確保其完好率達(dá)100%。

6、完善護(hù)理文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，即客觀、真實、精確?????、準(zhǔn)時、完整，避開不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特別性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。對護(hù)理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家常常犯錯的方面，反復(fù)學(xué)習(xí)、考核，引起重視。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，根據(jù)護(hù)理部的要求每月進(jìn)行風(fēng)險預(yù)案演練，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)大事的反應(yīng)力量。

8、依據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，我科成立護(hù)理質(zhì)控小組，對小組成員科內(nèi)進(jìn)行了各護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，對于反復(fù)消失及原則性錯誤與護(hù)士質(zhì)控相結(jié)合建立質(zhì)控登記本對護(hù)士進(jìn)行量化績效管理

9、為確愛護(hù)理平安要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。根據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》的要求，做到事前有評估有告知、事后有措施有改進(jìn)。做到班班查、日日看、周周總結(jié)使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)夯實基礎(chǔ)護(hù)理供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)執(zhí)行ApN排班扁平化管理病人

1、樂觀響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動樂觀組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實住院患者分級護(hù)理服務(wù)，堅固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。在護(hù)理工作中制造性開展工作。始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護(hù)理為病區(qū)患者供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)提高患者的滿足度。

2、落實衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)得好、群眾滿足的三好一滿足活動。堅固樹立服務(wù)意識改善服務(wù)態(tài)度細(xì)化服務(wù)流程。了解患者需求真正的為患者解決難題滿意患者需求。

3、加大落實、督促、檢查力度留意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動。執(zhí)行ApN排班，明確分工、責(zé)任到人、做到人人參加、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。

4、為了提高服務(wù)質(zhì)量、保證患者平安，形成良好的討論學(xué)習(xí)氛圍、科室形成了護(hù)理工作中的小問題的爭論習(xí)慣，已經(jīng)發(fā)覺解決了pICC和鎖骨下靜脈留置針的固定新方法預(yù)防壓力傷的發(fā)生

四、加強護(hù)士在職訓(xùn)練提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)。為迎接三級評審打下堅實的基礎(chǔ)。

1、培訓(xùn)及帶教工作按護(hù)理部以及科室方案每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?？萍寄芘嘤?xùn)并按時進(jìn)行理論及技能操作考試做到有方案、有實施、有考評、有總結(jié)。嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫準(zhǔn)時檢查并改正發(fā)覺的問題、錯誤、不斷提高質(zhì)量。協(xié)作醫(yī)院培訓(xùn)方案對低年資護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)嚴(yán)格要求實習(xí)生按方案帶教。

2、每月全體護(hù)理人員參與科主任的業(yè)務(wù)大查房一次針對病情每位護(hù)士做出相應(yīng)的護(hù)理診斷及護(hù)理措施

3、樂觀鼓舞和支持護(hù)理人員參與自考、網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練等學(xué)習(xí)提高護(hù)士學(xué)歷層次。

五、績效考核量化管理

定期檢查與抽查相結(jié)合采納檢查結(jié)果公式法典型事跡、優(yōu)秀個人、與獎金掛鉤，同時作為年終評比的條件被院里表揚及為科內(nèi)爭得榮譽的護(hù)理人員科內(nèi)賜予肯定的嘉獎。實行主班、責(zé)任護(hù)士競聘上崗賜予護(hù)士公正競爭的平臺調(diào)動護(hù)士的工作樂觀性

六、加強院內(nèi)感染的管理嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度

結(jié)合院內(nèi)下發(fā)的院內(nèi)感染文件科內(nèi)組織學(xué)習(xí)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度無菌技術(shù)操作規(guī)程醫(yī)護(hù)人員做好自身防護(hù)實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員零感染的目標(biāo)

1、科室感染質(zhì)控小組按方案進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。對質(zhì)控結(jié)果定期爭論

2、做好一次性物品的使用及管理工作重點做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無菌包等的消毒管理工作。

3、仔細(xì)進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測做好記錄保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。

4、加強了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)強化自我防護(hù)意識要求人人熟識各種預(yù)并力求杜絕職業(yè)損害大事的發(fā)生。

5、定期對科室人員進(jìn)行院內(nèi)感染學(xué)問培訓(xùn)。

七、工作中的不足

1、管理閱歷不夠在工作方案的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位導(dǎo)致方案中的工作有未按時落實現(xiàn)象。

2、根據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》的要求，達(dá)到A的條目不多，也就是未有完整的資料體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)

3、對迎接三級醫(yī)院評審的執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強，在院內(nèi)感染的管理的工作還不是很到位：如：洗手的依從性、院感學(xué)問人人把握等方面

八、下一步工作準(zhǔn)備

1、加強?？茖W(xué)問的學(xué)習(xí)努力把握專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室護(hù)理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作為我院等級評審等工作做好預(yù)備。

3、強化制度落實消退平安隱患平安工作常抓不懈。加強核心制度的學(xué)習(xí)和落實。

4、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時樂觀探究新學(xué)問、新業(yè)務(wù)、新技能有制造性的開展工作。

5、學(xué)會管理工具的敏捷應(yīng)用，用數(shù)據(jù)說話、完善資料、體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

總之一年來我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德克服困難以醫(yī)院大局為重不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平切實為病患供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立院興我榮，院衰我恥思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們肯定完成各項工作為病區(qū)的進(jìn)展醫(yī)院的富強發(fā)揮更大的作用。為迎接三級綜合醫(yī)院評審做好預(yù)備而努力。

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20ｘｘ年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去一年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門親密協(xié)作和支持下，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)全都，本著以患者為中心的服務(wù)宗旨，為患者全面實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，仔細(xì)完成了20ｘｘ年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作狀況以及今后的努力方向總結(jié)如下：

一、加強護(hù)理管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

通過不定期檢查各項護(hù)理質(zhì)量，對存在問題準(zhǔn)時進(jìn)行整改，通過檢查整改再檢查整改的程序，狠抓各項護(hù)理工作中的重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人員，使護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)。

1、不斷強化平安意識訓(xùn)練，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素時要準(zhǔn)時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織爭論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分熟悉護(hù)理差錯因素新狀況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。

2、加強重點時段的管理，如節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時加強監(jiān)督和管理。堅持每天上班下班開小會，每周會，聽取、匯報階段性工作狀況、月會傳達(dá)醫(yī)院、護(hù)理部的新精神等，形成了互通有無、取長補短的良好氛圍。強化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神。迎難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項任務(wù)。

3、加強重點病人的管理，如危重病人、住院時間較長的病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，保證病人得到準(zhǔn)時有效的護(hù)理。同時使重點護(hù)理對象更突出，利于工作人員重點把握、引起各班的重視。

4、對重點員工的管理，如新入科護(hù)士，對她們進(jìn)行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險意識及力量，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護(hù)理文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，即客觀、真實、精確?????、準(zhǔn)時、完整，避開不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特別性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。對護(hù)理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、大家常常犯錯的方面，反復(fù)學(xué)習(xí)、考核，引起重視。

6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，根據(jù)護(hù)理部的要求每月進(jìn)行風(fēng)險預(yù)案演練，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)大事的反應(yīng)力量。

7、依據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，我科成立護(hù)理質(zhì)控小組，對小組成員科內(nèi)進(jìn)行了各護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，對于反復(fù)消失及原則性錯誤與護(hù)士質(zhì)控相結(jié)合，建立質(zhì)控登記本，對護(hù)士進(jìn)行量化績效管理。

8、為確愛護(hù)理平安，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格做到事前有評估有告知、事后有措施有改進(jìn)。做到班班查、日日看、周周總結(jié)使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

9、規(guī)范了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的掌握范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護(hù)理，健康訓(xùn)練，出院指導(dǎo)，病人滿足度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。實現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)性、連慣性及有效性的改進(jìn)。

二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、樂觀響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動，樂觀組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實住院患者分級護(hù)理服務(wù)，堅固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。在護(hù)理工作中制造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)提高患者的滿足度。

2、落實衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展的服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)得好、群眾滿足的三好一滿足活動，堅固樹立服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，細(xì)化服務(wù)流程。了解患者需求，真正為患者解決難題，滿意患者需求。

3、加大落實、督促、檢查力度，留意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動，明確分工、責(zé)任到人、做到人人參加、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。

三、加強護(hù)士在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)1、培訓(xùn)及帶教工作。按護(hù)理部以及科室方案，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、?？萍寄芘嘤?xùn)，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試，做到有方案、有實施、有考評、有總結(jié)。嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，準(zhǔn)時檢查并改正發(fā)覺的問題、錯誤、不斷提高質(zhì)量。

2、每周參與科主任的業(yè)務(wù)大查房兩次，對較大手術(shù)進(jìn)行術(shù)前爭論，針對病情制定出相應(yīng)的護(hù)理診斷及護(hù)理措施，以削減術(shù)后并發(fā)癥，促進(jìn)患者早日康復(fù)。

3、樂觀鼓舞和支持護(hù)理人員參與自考、網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練等學(xué)習(xí)，提高護(hù)士學(xué)歷層次。

四、加強院內(nèi)感染的管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度

結(jié)合院內(nèi)下發(fā)的院內(nèi)感染文件，科內(nèi)組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌技術(shù)操作規(guī)程，醫(yī)護(hù)人員做好自身防護(hù)，實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員零感染的目標(biāo)。

1、科室感染質(zhì)控小組按方案進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄，對質(zhì)控結(jié)果定期爭論。

2、做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、吸引用物、吸氧用物、無菌包等的消毒管理工作。

3、仔細(xì)進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。

4、加強了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強化自我防護(hù)意識，要求人人熟識各種預(yù)并力求杜絕職業(yè)損害大事的發(fā)生。

5、定期對科室人員進(jìn)行院內(nèi)感染學(xué)問培訓(xùn)。

五、下一步工作準(zhǔn)備

1、加強專科學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力把握專業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室護(hù)理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系。

3、強化制度落實，消退平安隱患，平安工作常抓不懈，加強核心制度的學(xué)習(xí)和落實，以杜絕護(hù)理不良大事的發(fā)生。

4、在做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時，樂觀探究新學(xué)問、新業(yè)務(wù)、新技能，有制造性的開展工作。

5、學(xué)會管理工具的敏捷應(yīng)用，用數(shù)據(jù)說話、完善資料、體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

總之，一年來我們?nèi)w外科護(hù)理人員時刻以醫(yī)院大局為重，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實為病患供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個新臺階，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立院興我榮，院衰我恥思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院長、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們肯定能完成各項工作，為醫(yī)院的富強發(fā)揮更大的作用。

外科護(hù)士長工作總結(jié)（2）

20ｘｘ年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)支持下，根據(jù)年初制定的護(hù)理方案，本著以患者為中心的服務(wù)宗旨,為患者全面實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。普外科全體護(hù)理人員在緊急勞碌中圓滿完成了醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)等各項任務(wù)并取得肯定成果?；仡欉^去一年，主要做了以下幾個方面的工作。

一、深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，順當(dāng)通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的驗收

20ｘｘ年是我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程初顯成效的一年，護(hù)理工作緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作及年度工作方案，在保障護(hù)理平安，提升護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量、規(guī)范護(hù)理行為和提高人員素養(yǎng)等方面，踏實、仔細(xì)開展各項工作。力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于制造性，不斷改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流程，完善保障制度。20ｘｘ年ｘ月ｘ日普外科勝利進(jìn)行分科并順當(dāng)搬遷到新的大樓，病房環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，加之我們工作樂觀性的提高，患者感覺特別舒適與平安。20ｘｘ年ｘ月順當(dāng)通過ｘｘ市衛(wèi)生局對我科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的驗收工作，極大地鼓舞了我科護(hù)理工的工作熱忱。

1、結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案，將護(hù)理質(zhì)量掌握標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂、更新，突出以病人為中心的整體護(hù)理質(zhì)量，側(cè)重責(zé)任分工方式、排班模式、患者的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實、人力資源配置、分級護(hù)理等方面，從病人、護(hù)士及護(hù)士長涉及的各個角度、層面、方位進(jìn)行全面的護(hù)理質(zhì)控。

2、科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，搞服務(wù)創(chuàng)新、展現(xiàn)亮點。如：為住院患者術(shù)前、術(shù)后健康指導(dǎo)；術(shù)前溫馨提示告知；發(fā)放疾病健康訓(xùn)練宣揚卡；提高便民服務(wù)箱等。ｘ月起對乳癌患者、胃癌患者進(jìn)行電話回訪，并受到了患者的歡迎與對我們工作的確定。

3、科室實現(xiàn)彈性排班模式，責(zé)任護(hù)士分管肯定數(shù)量患者，了解病情、健康宣教、靜脈輸液，為沒有陪護(hù)者訂餐，解決了患者吃不上飯的問題，等等，受到患者的全都認(rèn)可與好評。護(hù)理部每月集中滿足度測評1次，科內(nèi)對出院患者進(jìn)行滿足度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：護(hù)理滿足度比去年明顯提高。每月評比1名患者最滿足的護(hù)士，1名優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范標(biāo)兵。5.ｘｘ護(hù)士節(jié)評比十佳護(hù)士1名。

二、嚴(yán)格落實質(zhì)量掌握管理

護(hù)理質(zhì)量掌握是護(hù)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護(hù)理質(zhì)量掌握人員每周對護(hù)理人員工作進(jìn)行全程質(zhì)量掌握，查找出管理上、人員上、培訓(xùn)上等薄弱環(huán)節(jié)，依據(jù)消失問題的癥結(jié)，進(jìn)行緣由分析，提出針對性的整改措施并落實，保障護(hù)理各環(huán)節(jié)工作的質(zhì)量掌握。

1、仔細(xì)執(zhí)行各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。1）、合理排班，各盡其職，按其分工落實到人，削減差錯事故發(fā)生。2）.狠抓核心制度執(zhí)行力度，以及各類上報制度和監(jiān)管措施。3.仔細(xì)落實普外護(hù)理常規(guī)及外科護(hù)理常規(guī)。

2、根據(jù)每日工作任務(wù)進(jìn)行臨床護(hù)理工作的督導(dǎo)與質(zhì)控工作，注意對護(hù)理工作的流程質(zhì)量、平安質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等的管理，對質(zhì)控存在的問題進(jìn)行分析、爭論、制定科學(xué)的可行性的整改措施。完成每天護(hù)理查房、嚴(yán)格交接班、危重病人訪視、護(hù)理質(zhì)量檢查督導(dǎo)工作，保障各項護(hù)理工作平安運行。

3、工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先掌握上，樹立預(yù)防為主的工作方針，依據(jù)實際修正了護(hù)理文件簡化書寫規(guī)范，進(jìn)一步完善了護(hù)士站、治療室、保管室、處置室物品、器械、藥品規(guī)范管理，確定了護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容，使各項工作有章可循。

4、規(guī)范了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的掌握范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護(hù)理，健康訓(xùn)練，出院指導(dǎo)，病人滿足度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。實現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)性、連慣性及有效性的改進(jìn)。

5、接受二級質(zhì)量掌握檢查、督導(dǎo)工作。

護(hù)理部質(zhì)量掌握小組每月深化科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督檢查，每周不定時護(hù)士長夜查房，監(jiān)督科室護(hù)理人員各項護(hù)理規(guī)章和常規(guī)的執(zhí)行狀況，做好日常監(jiān)控和隨機抽查、考核和評價工作，判定工作完成狀況，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理部每月組織對歸檔病歷的評審工作，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的書寫。

6、按方案完成三基訓(xùn)練的培訓(xùn)考核工作。準(zhǔn)時召開工休座談會、疑難病例爭論、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理睬診、護(hù)理不良大事科室分析會等。三、護(hù)理平安管理

護(hù)理工作以平安為管理第一要務(wù)，護(hù)士進(jìn)步行日常護(hù)理周方案、周支配、日督促工作，每月分析、總結(jié)，詳細(xì)落實狀況，合理支配、督查。

1、對重點人群、高危時段護(hù)理工作的質(zhì)控管理。

①、參加科室護(hù)理管理工作的全過程，從中發(fā)覺問題，解決問題，達(dá)到質(zhì)量的提高。

②、對輪轉(zhuǎn)、實習(xí)的護(hù)士建立了護(hù)理訓(xùn)練檔案，由科室護(hù)士長或年資高的護(hù)士負(fù)責(zé)帶教管理，有訓(xùn)練方式、培訓(xùn)內(nèi)容、及考試、考核等，并督導(dǎo)檢查落實狀況。

③、對所轄科室的住院病人的高峰時段、危重病人的高峰時段、手術(shù)病人的高峰時段進(jìn)行了重點質(zhì)控管理，依據(jù)危重病人、大手術(shù)病人的特點對護(hù)理工作中易發(fā)生的問題上，依據(jù)每個護(hù)士的力量、技術(shù)等變化特點，對易發(fā)生問題的人和事上基本能做到心中有數(shù)。對個別環(huán)節(jié)項目實行不定期的突擊檢查方式進(jìn)行質(zhì)控、督導(dǎo)。保障管理通暢、信息通暢、平安通暢，工作到位。

2、加強輸血、導(dǎo)管管理、嚴(yán)格危重患者、壓瘡、防跌倒、墜床、藥物不良反應(yīng)、不良大事等上報制度和監(jiān)管措施的落實。

3、定期召開工休座談會、護(hù)士例會，傳達(dá)護(hù)士長會議內(nèi)容，對科室存在的問題和患者反映的問題進(jìn)行分析、整改。

4、加強護(hù)理人員整體素養(yǎng)的培育，每月進(jìn)行政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對護(hù)士進(jìn)行在崗訓(xùn)練，鼓舞護(hù)士外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等提高業(yè)務(wù)學(xué)問水平。鼓舞護(hù)士撰寫論文，提高科研力量。加強溝通、協(xié)調(diào)力量培育。四、加強了醫(yī)院感染管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2.加強對病區(qū)治療室消毒、空氣培育和醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性監(jiān)控。3.科室堅持了每日對治療室、特別感染和燒傷病房進(jìn)行消毒機消毒，并記錄.

4.一次性用品使用后集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，醫(yī)療垃圾的正確處置等。

5、定期對工作人員進(jìn)行院感學(xué)問培訓(xùn)和考核，提高院感防控學(xué)問及力量。

五、存在的不足：

1、護(hù)理人員流淌性較大，科室年輕人居多,技能方面還需熬煉提高，尤其是溝通和應(yīng)急處理力量方面存在不足。護(hù)士整體素養(yǎng)還有待提高。

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，基礎(chǔ)護(hù)理工作加強，但護(hù)理之外的一些工作仍需護(hù)士完成，讓護(hù)士的精力不能集中。

3、績效考核制度尚未完善，影響著護(hù)理人員工作的樂觀性和專科護(hù)理隊伍的穩(wěn)定性。

4、護(hù)士人員主動學(xué)習(xí)不夠，護(hù)理科研工作進(jìn)展較慢。

5、護(hù)理管理需要進(jìn)一步加強，獎懲措施落實要到位。

6、許多工作離二甲復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)還有很大距離。

7、電子病歷系統(tǒng)還存在許多需要磨合、更新、適應(yīng)的地方。

回顧20ｘｘ年，我們有太多的收獲和感動：新病房大樓投入使用；優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的順當(dāng)驗收；電子病歷的啟用使我們布滿了信念。在確定成果的同時，我們也應(yīng)當(dāng)糊涂地看到存在的不足，我們將在今后的工作中對存在的問題加以整改和落實，為新的一年普外科的護(hù)理工作穩(wěn)步快速進(jìn)展而不懈努力!為二甲復(fù)審工作順當(dāng)通過而加倍奮進(jìn)!

外科護(hù)士長工作總結(jié)（3）

20ｘｘ年是不平凡的一年，我院遷入新址一年來，干凈、溫馨的住院環(huán)境，一流的硬件設(shè)施，省級專家的技術(shù)指導(dǎo)，讓老百姓受益，我也提高了許多。

首先，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門親密協(xié)作和支持下，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作方案和目標(biāo)管理，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)全都、以二甲復(fù)審為工作重點，仔細(xì)完成了20ｘｘ年度的各項工作任務(wù)。同時自身在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和管理力量等綜合力量方面都有很大提高。

在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，本人工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不斷向閱歷豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作閱歷及方法，學(xué)習(xí)她們的管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。全年共護(hù)理病人700余人，手術(shù)500多例，搶救病人20余人，無一例投訴，病人滿足度達(dá)95%以上。在科內(nèi)我依據(jù)《二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理部組織下全科護(hù)士仔細(xì)學(xué)習(xí)每一項的評審標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)每項標(biāo)準(zhǔn)各項要求逐步理順每一項工作。

不斷強化平安意識訓(xùn)練，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素時要準(zhǔn)時提示，并提出整改措施。加強重點時段的管理，如節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時加強監(jiān)督和管理。加強重點病人的管理，如危重病人、手術(shù)病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，保證病人得到準(zhǔn)時有效的護(hù)理。對重點員工的管理，照實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險意識及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。做好急救藥械的管理工作，每班交接時仔細(xì)核對急救物品、藥品、設(shè)備做到四定準(zhǔn)時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。完善護(hù)理文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄。依據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，我科成立護(hù)理質(zhì)控小組，對小組成員科內(nèi)進(jìn)行了各護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，對于反復(fù)消失及原則性錯誤與護(hù)士質(zhì)控相結(jié)合，并隨時予以監(jiān)督。為確愛護(hù)理平安，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。

樂觀開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者供應(yīng)平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)提高患者的滿足度。加大落實、督促、檢查力度，留意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好二級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動。執(zhí)行ApN排班，明確分工、責(zé)任到人、做到人人參加、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。同時做好培訓(xùn)及帶教工作，按護(hù)理部以及科室方案，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、?？萍寄芘嘤?xùn)，按層級對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試。

外二科是新成立的科室，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，逐步完善了各項制度、流程，護(hù)理常規(guī)的制定，在11個半月的工作中，得到了專家的認(rèn)可，得到了患者的好評，收到表揚信20余份，錦旗8面

當(dāng)然，工作中還有不足的地方。如：管理閱歷不夠，在工作方案的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位導(dǎo)致方案中的工作有未按時落實現(xiàn)象，病房管理還不到位，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的疾病健康訓(xùn)練方面有待進(jìn)一步加強。

在2022年的工作中，我著重于加強?？茖W(xué)問的學(xué)習(xí)

進(jìn)一步加大科室護(hù)理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作。強化制度落實，消退平安隱患，平安工作常抓不懈。加強核心制度的學(xué)習(xí)和落實。在做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時，樂觀探究新學(xué)問、新業(yè)務(wù)、新技能，有制造性的開展工作。

總之一年來我和科室全體醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)全都，克服困難，以醫(yī)院大局為重，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實為病患供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在今后的工作中，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個新臺階。感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及各位同事給我的關(guān)懷和指導(dǎo)，我將在新的一年里不斷努力，為醫(yī)院的護(hù)理進(jìn)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力氣！

外科護(hù)士長工作總結(jié)范文

工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總討論，并分析成果的不足，從而得出引以為戒的閱歷。以下是我為大家預(yù)備的外科護(hù)士長工作總結(jié)范文，盼望對大家有關(guān)心。

篇一：

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間20XX年已經(jīng)成為過去，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的大力支持下，全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作方案。同時，專心投身于二甲醫(yī)院等級評審的活動中，對比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，透過持續(xù)質(zhì)量改善，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)為理念，連續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理工作的重點依舊是連續(xù)深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，連續(xù)推行職責(zé)制整體護(hù)理工作模式，為患者帶給全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，科室護(hù)理小組多次開會爭論護(hù)士排班方案，實行彈性排班，每個護(hù)士負(fù)責(zé)8-14個病人，注意年資新老、潛力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng)，以到達(dá)配置，滿意優(yōu)護(hù)要求，確保各項護(hù)理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護(hù)士也專心探究，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精、做細(xì)做到深化人心，以到達(dá)讓患者滿足、讓社會滿足、讓政府滿足的目標(biāo)。此次的二甲評審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展現(xiàn)的機會，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查、指導(dǎo)，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，職責(zé)護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能準(zhǔn)時發(fā)覺本組工作的不足，并準(zhǔn)時訂正，避開了差錯的發(fā)生;基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前更到位。

二、結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化以病人為中心的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)、養(yǎng)生、保健等護(hù)理學(xué)問運用到健康訓(xùn)練當(dāng)中，制定中醫(yī)健康訓(xùn)練處方，進(jìn)一步完善中藥足寓穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫(yī)護(hù)理操作。

三、注意服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿足度

護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一思索，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。主班護(hù)士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。職責(zé)護(hù)士向患者主動介紹、主動宣揚、主動解答疑問、主動溝通，做到了護(hù)患溝通規(guī)范化。仔細(xì)執(zhí)行治療前后的告知程序，敬重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了四送、一聽、一解，即：送問候、送方法、送學(xué)問、送歡樂、聽心聲、解難題。護(hù)士能夠根據(jù)級別護(hù)理服務(wù)要求，仔細(xì)做好基礎(chǔ)護(hù)理，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，巡察病房時清理病房，持續(xù)病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、平安。對生活不能自理的患者，指導(dǎo)并幫助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，持續(xù)患兒三短、六潔?？剖颐吭抡匍_工休座談會，發(fā)放病人滿足度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士賜予表揚鼓舞，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士賜予了批判訓(xùn)練。患者滿足率基本到達(dá)95%以上。

四、加強病區(qū)平安管理和護(hù)理過程中的平安管理

1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護(hù)士第一時間向病人強調(diào)平安的重要性，并進(jìn)行墜床、跌倒的風(fēng)險評估，并落實有效的防護(hù)措施，如：在高危病人的病床都掛'防跌倒'警示標(biāo)識，向家屬及病人交代留意事項，取得協(xié)作，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告知患者請勿走動，并加上床擋。

2、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，仔細(xì)落實各項護(hù)理平安規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率140%。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識，使用合格率140%。保證急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率140%。加強藥品的平安管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點。高危藥品有標(biāo)識，定點存放，定點配置。貼合率98%。發(fā)生護(hù)理不良大事準(zhǔn)時上報，有緣由分析，并落實整改措施。

五、定期進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn)，抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，提高護(hù)理隊伍素養(yǎng)。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，每月對不同層級的護(hù)士進(jìn)行理論學(xué)問與技能培訓(xùn)，重點是中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問、技能方面，提高了護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實基礎(chǔ)，并經(jīng)過考核全部把握。

六、存在的問題

1、護(hù)理人員的整體素養(yǎng)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強三基及?？评碚搶W(xué)問學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

3、個別護(hù)理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4、健康宣教有待進(jìn)一步加強。

5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化

20XX年，我科護(hù)士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有很多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動力，仔細(xì)做事、專心做事才能把護(hù)理工作做好。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機，建立護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊伍，為我院向三級醫(yī)院進(jìn)升而努力!

篇二：

在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門親密協(xié)作和支持下，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作方案和目標(biāo)管理，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)全都、以二甲復(fù)審為工作重點，仔細(xì)完成了20xx年度的各項工作任務(wù)。同時自身在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和管理潛力等綜合潛力方面都有很大提高

在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，本人工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不斷向閱歷豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作閱歷及方法，學(xué)習(xí)她們的管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。全年共護(hù)理病人700余人，手術(shù)500多例，搶救病人20余人，無一例投訴，病人滿足度達(dá)95%以上。在科內(nèi)我依據(jù)《二級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理部組織下全科護(hù)士仔細(xì)學(xué)習(xí)每一項的評審標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)每項標(biāo)準(zhǔn)各項要求逐步理順每一項工作。不斷強化平安意識訓(xùn)練，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素時要準(zhǔn)時提示，并提出整改措施。加強重點時段的管理，如節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時加強監(jiān)督和管理。加強重點病人的管理，如危重病人、手術(shù)病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，保證病人得到準(zhǔn)時有效的護(hù)理。對重點員工的管理，照實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險意識及潛力，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床閱歷、職責(zé)心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。做好急救藥械的管理工作，每班交接時仔細(xì)核對急救物品、藥品、設(shè)備做到

四定準(zhǔn)時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。完善護(hù)理文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則。依據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，我科成立護(hù)理質(zhì)控小組，對小組成員科內(nèi)進(jìn)行了各護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，對于反復(fù)消失及原則性錯誤與護(hù)士質(zhì)控相結(jié)合，并隨時予以監(jiān)督。為確愛護(hù)理平安，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。

專心開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者帶給平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)提高患者的滿足度。加大落實、督促、檢查力度，留意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好二級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動。執(zhí)行ApN排班，明確分工、職責(zé)到人、做到人人參加、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。同時做好培訓(xùn)及帶教工作，按護(hù)理部以及科室方案，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、?？萍寄芘嘤?xùn)，按層級對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試。專心鼓舞和支持護(hù)理人員參與自考、網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練等學(xué)習(xí)，提高護(hù)士學(xué)歷層次。

今年已有三位護(hù)士考取本科。