服裝銷售員個人年終工作總結范文

Word文檔服裝銷售員個人年終工作總結范文時間到了年底，回顧過去一年的工作，你有哪些成果和不足呢？我為您供應《服裝銷售員個人年終工作總結范文》歡迎您參考，更多《服裝銷售員個人年終工作總結范文》盡在我。

制定一份工作總結，可以關心我們更好的展望來年工作?！斗b銷售員個人年終工作總結范文》是為大家預備的，盼望對大家有關心。

篇一：

常言道，大多數(shù)的著名企業(yè)家都是從銷售做起。而我也是一位服裝銷售員，下面是我個人20XX年的工作總結。

第一，我時刻記?。喊衙课活櫩投伎醋鍪亲约旱挠H人，這類感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的間隔。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇合適他們的每款。

第二，堅持每天都要學習，遵守活到老、學到老的原則。通過學習，能漸漸增加我的自信念，今年我就獲得了銷售第一位的好成果。

但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超越公司規(guī)定目標。融進了公司這個大團體，每一個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些閱歷，特殊勝利的、比較好的例子多交換，對我們的業(yè)績會大有關心。以下是我的銷售工作總結：

第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最終關頭我們決不放棄。即便顧客試了許多條，我們還是要急躁接待。只要他們想試，我們就多鼓舞。

第二，當顧客要我們做顧問的時候我們要當做自己的伴侶，幫其選購合適的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推舉，鼓動顧客試穿衣服，我們勝利率會進步一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行。

對新客戶，肯定要完全依照合同上的規(guī)范行事。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持。

堅持學習產(chǎn)品學問和進步本身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出往走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交換，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。

以上是我20XX年的服裝銷售工作總結，不足的地方還請領導多多指導和批判。

篇二：

時間過得很快，立刻就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將20XX的工作總結作如下匯報：

一、顧客方面

我把進店的顧客分為兩種：

1、依據(jù)公司領導要求，做好店內(nèi)的陳設及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2、定期及準時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，準時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法：

1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任。

2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機應變，不行千篇一律，只說：這件衣服好，這件衣服你最適合等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢

三、努力經(jīng)營和諧的同事關系

仔細向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進展。同時仔細的方案、學習學問、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

感謝公司賜予我機會與信任，我肯定會樂觀主動，布滿熱忱，用更加樂觀的心態(tài)去工作。

我推舉

銷售員個人年終工作總結范文

銷售工作看似簡潔，其工作力量是否優(yōu)秀，全憑銷售績效說話。那么對過去一年的工作，你有怎樣的收獲呢?下面是為大家?guī)礓N售員個人年終工作總結，盼望對你有所關心!

銷售員個人年終工作總結篇1

1、銷售指標的完成狀況

在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，市場完成銷售額157萬元，完成年方案300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設的要求進行產(chǎn)品陳設，并動員和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、陳設產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣揚的目的。

3、市場開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是大酒店和大酒店，其中大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣揚、推廣

為了提高消費者對酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并準時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對2022年的銷售狀況根據(jù)經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、精確?????。在每月月底對本月及累計的銷售狀況分別

銷售員個人年終工作總結篇2

從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，或許并不能幫到大家，也不肯定總結的都對，但是我想對于剛入行的新人來說肯定會很有用。

1、對門市工作布滿極大熱忱

這應當是每一名邁向勝利的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的大事或狀況，導致心情不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱忱與以及易于溝通。愿意使前來店詢問的人從你傳授的學問和建議中獲益。

2、抓住一切機會吸引你的顧客

銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單消失在上班的時候，應當在更為寬闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

3、做自己的時間的仆人

燈具門市人員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣揚材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

4、將自己當成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應當努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己漸漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的敬重和信任，這樣一來，你得到的勝利的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應當急躁而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱忱。

6、信任自己的服務總有顧客中意的理由

要對我們的產(chǎn)品布滿信念，在明白顧客的需要或問題之后，應當始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿意顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的狀況保持全都。

7、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務對顧客的切實利益點上來，并勝利定單。

8、千萬不要督促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而督促顧客做出打算。一旦顧客情愿坐下來跟你談或者樂于向你詢問，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好，但是，從愛好到行為是需要一個過程的，要充分賜予顧客思索和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9、顧客的滿足要比銷售合同來得重要

要深刻熟悉到顧客的滿足才是你導購工作的價值，而不僅僅只是簡潔地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的將來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。

10、永久保持虛心謹慎和好學的態(tài)度。

門市是一項實踐性極強的工作，重要的閱歷來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客很多次的溝通，因此要不斷以足夠的虛心、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，比如，擅長總結每一對定單的失敗和勝利的閱歷等。

銷售員個人年終工作總結篇3

布滿機遇與挑戰(zhàn)的2022年即將過去，我們迎來了嶄新的2022年。在這一年里，我在公司領導和同事關心下，工作的各方面有肯定的進步，同時我深深的感到銷售工作總結能總結我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于XX年年8月份到公司，2022年下半年根據(jù)領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務進展部的工作，任部門經(jīng)理。六個月以來，在領導的關心和同仁的支持下，工作上取的了肯定的成果。在此將2022年主要的工作狀況述職如下：

一、方案完成狀況：

全年方案完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售方案。

二、加強自身的業(yè)務素養(yǎng)和管理力量，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。

2022年，廣告公司的工作是以天鴻項目為主，樂觀拓展新的營銷業(yè)務工作。在天鴻項目上，業(yè)務進展部幫助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城理查德·克萊德曼演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。同時樂觀參與集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本學問、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和把握，從而提升了工作力量，豐富了閱歷，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的熟悉。

2022年，我在日常工作中漸漸的把握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)學問和有效閱歷，也真正的體會到為客戶制造價值的重量，但是，作為業(yè)務進展部的經(jīng)理，所需要把握的學問面和操作閱歷既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要連續(xù)強化學習力和積累管理工作閱歷。

三、堅持為客戶制造價值的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透亮?????度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產(chǎn)生了較大影響。

2022年，業(yè)務進展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行提示式服務系統(tǒng)，在肯定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透亮?????度越來越高的前提下，公司多次消失活動方案被套的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關學問，盡可能的了解這個領域的全部問題，完善自身的素養(yǎng)，在專業(yè)學問上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

四、形成總結問題，提高自己的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。

廣告公司的工作比較簡單，特殊是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注意與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務進展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較簡單，要順當完成工作，提高工作效率，就必需堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。

五、存在的問題及下步工作準備

回顧這半年的工作中自己發(fā)覺還有許多的不足與缺憾：首先，在工作中由于閱歷不足，工作方法過于簡潔，在處理一些問題上不夠冷靜、鎮(zhèn)靜。其次，在業(yè)務理論水平和管理力量上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)學問方面，需要大量的學習的充實完善自己的學問庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在2022年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)學問，學習工作和管理閱歷，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)和管理水平，使自己的全面素養(yǎng)上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力氣。再次，廣告公司的業(yè)務進展的主流方向，始終懸而未決，成為業(yè)務進展的一個桎梏，解決廣告公司進展方向是09年工作的重中之中。這也將是完成公司全年方案利潤指標的完成的大前提，查找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

總結：

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開頭競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是的教練，不需訓練就能教會我們技能和進展的契機，關鍵的是市場參加者的眼光是否長遠、品行是否經(jīng)得起考驗。

我們已經(jīng)受了足夠的市場磨練，堅信通過我們共同的奮斗，找一個支點去撬動市場，打造勢能以便放大行銷慣性，進行整合形成拳頭能量!我們就肯定能在疲軟、透亮?????度、市場混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難，但我們并不貧困，因為我們有可以預見的將來，因為我們信任只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場

銷售員個人年終工作總結

銷售員個人年終工作總結

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和關心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當進行。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。09年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結如下：

平常公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中消失的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，09年自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1全年銷售任務，平常樂觀搜集信息并準時匯總；

2經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；

3確度，認真審核；

4物的準時處理；

5的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6每一件事情，堅持再堅持！

最終，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。

2回貨不準時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象特別嚴峻）

3購對供應商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。

4應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好！

5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會太關懷他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

6及派車問題。

7品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面成功，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂觀關心他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

2022年服裝銷售員年終工作總結（三）

xx年已經(jīng)過去，新的一年又在綻開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下，盼望各位予在指導建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不行比擬的作用，營業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要，首先要留意推舉購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機應變，不行千篇一律，只說：這件衣服好，這件衣服你最適合等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小當心得，在以后的過程中，我將做好工作方案，準時總結出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。

服裝銷售員年度工作總結范文（三）盼望xx年的你歡樂幸福！盼望新的一年你可以得到更大的幸福！

藥品銷售員個人年終工作總結

時間如天上流星一閃即過，我盼望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：

一、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，必需要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必需由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等許多觀念。

二、落實崗位職責

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù);4、樂觀廣泛收集市場信息并準時整理上報領導;5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解產(chǎn)品學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

三、明確任務目標，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面樂觀了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要樂觀思索并補充完善。

四、目前市場分析

云在昆明只有一個客戶在作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼

片有一個客戶在作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區(qū)的銷量也并不抱負。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

五、下月度的區(qū)域工作設想

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，做好客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如、新浪UC、EmaiL)

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。

六、今年對自己有以下要求

1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司制造更多利潤。

以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

公司銷售員個人年終工作總結

每一年的銷售工作都是一種挑戰(zhàn)，我們只有做好工作寫好總結才能做到更好，下面是我搜集整理的公司銷售員個人年終工作總結，歡迎閱讀，盼望對大家有所關心。

公司銷售員個人年終工作總結一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為的銷售人員工作取得了肯定的成果，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結。

剛到時，對方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的關心下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：

一、公司項目的成員組成

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然布滿干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從力量和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的許多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領導，我有很大的責任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在樂觀著手這方面的工作，力求目標全都、簡潔高效。

但在營銷部工作的責權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有肯定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很抱負，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會樂觀與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這埋伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多溝通，了解真實想法來避開不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有許多不是之處，盼望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會準時解決，最終祝雙方合作開心、項目圓滿勝利。

公司銷售員個人年終工作總結二

20xx年，很快就要過去了。在這一年里，我在公司領導的關懷、支持下，在銷售商的樂觀協(xié)作與關心下，不僅圓滿完成了各項工作任務，而且在在思想覺悟和整體素養(yǎng)方面有了進一步的提高，現(xiàn)總結如下：

一、努力在提高自身綜合業(yè)務素養(yǎng)上下功夫

正確熟悉自身工作重要性，增加責任心和驕傲感;加強學習，勇于實踐，保持高漲的工作熱忱;正確處理與客戶之間的關系，以客戶滿足為工作的最高標準上。虛心向經(jīng)理請教，虛心向同事學習，自覺改掉自身存在的不足，不斷改進工作方法，在不斷學習和探究中使自己綜合業(yè)務素養(yǎng)不斷提高。

二、工作中的主要心得

1、發(fā)揮好公司的優(yōu)勢就能開拓市場。一方面要堅持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思索，充分考慮銷售中消失的問題。以樂觀的態(tài)度去應對，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。鑒于這樣的工作理念，每當遇工作中遇到特別狀況時，都發(fā)揮橋梁作用，能主動溝通，去做過細的工作。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認可，解決問題、完成任務。

2、觀看市場，了解變化，順應變化。隨時把握市場變化，在樂觀向公司反饋的同時，樂觀主動關心經(jīng)銷商進行急躁的分析，尋求應對策略，樹立信念。同時，向公司提出有利于長遠進展意見和建議。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

愛崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度。我特別珍惜和喜愛自己的本職工作，能夠正確地、樂觀地、仔細地對待每一項工作，全身心投入，熱忱地為大家服務。仔細遵守勞動紀律，高效地利用工作時間;始終堅守崗位，常常為了完成某項應急的工作而加班加點，保證了各項工作都能按時、按質(zhì)量完成。

4、作質(zhì)量成果、效益和貢獻。

開展工作之前做好個人工作方案，有主次、有先后的按時完成各項工作，確保達到預期的效果，并不斷提高工作效率。在工作中熬煉了自己，也學習到了許多以前不懂的東西，工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及銷售商應有的貢獻。

三、閱歷和體會

通過二年多業(yè)務員工作實踐，讓