投遞員事跡材料（11篇）

第投遞員事跡材料（11篇）

投遞員事跡材料（精選11篇）

投遞員事跡材料篇1

生意經(jīng)

這輛農(nóng)用三輪車(chē)，已經(jīng)跟了五六個(gè)年頭了。這不，拉上滿(mǎn)滿(mǎn)的農(nóng)資，又出發(fā)了。

截至7月5日，__省鄄城縣郵政局什集支局投遞員今年玉米種配送量達(dá)到0.9萬(wàn)公斤，個(gè)人配送量占支局的近90%。已連續(xù)3年配送玉米種超5000公斤，肥料配送連續(xù)兩年超百?lài)?，成為農(nóng)民最歡迎的人。他是如何取得成功的呢？

誠(chéng)心服務(wù)贏得信任

__1994年參加工作時(shí)就是投遞員，什集支局的投遞員換了一茬又一茬，而一直堅(jiān)持在崗位上。用他自己的話(huà)說(shuō)，投遞員這個(gè)崗位干得時(shí)間長(zhǎng)了，就有感情了，投遞員這個(gè)崗位最適合自己?？恐鴥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，在什集鎮(zhèn)與群眾建立了深厚的感情，取得了廣大群眾的信任，這也是他在物流配送工作中取得好成績(jī)的關(guān)鍵。

在物流配送旺季，每天早晨4點(diǎn)多就來(lái)到支局，處理好日常的郵件并分發(fā)裝袋后，就開(kāi)始整理車(chē)輛，裝化肥、農(nóng)藥、種子，然后開(kāi)始投遞、配送，忙到晚上9點(diǎn)多才回家。他把在郵政服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)用在了物流配送工作中，那就是有求必應(yīng)。但凡群眾有了要求，從來(lái)沒(méi)有含糊過(guò)，總是立馬答應(yīng)下來(lái)。

在物流配送中注意抓典型，每到一個(gè)村莊，就宣傳誰(shuí)家用了郵政的種子、肥料，產(chǎn)量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群眾就對(duì)郵政物流配送的產(chǎn)品深信不疑，也對(duì)物流配送的服務(wù)贊不絕口。說(shuō)：“群眾很現(xiàn)實(shí)，也很實(shí)在，只要他們認(rèn)可了你的服務(wù)、認(rèn)可了郵政的產(chǎn)品，還有什么理由干不好物流配送呢?！?/p>

在配送的關(guān)鍵時(shí)刻，配送量突然增加的時(shí)候，為確保肥料及時(shí)送到群眾的家里或田間地頭，就叫上自己的堂弟和表弟，每天給他倆一人20元“辛苦費(fèi)”，并把一天三頓飯都包了，讓他們當(dāng)自己的幫手。

成功背后的心得

說(shuō)：“只有宣傳做好了，群眾了解了你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，才會(huì)使用你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，也就是說(shuō)要學(xué)會(huì)吆喝?！痹谖锪鳂I(yè)務(wù)宣傳中，他用了三種方法，每個(gè)方法看似簡(jiǎn)單，但都挺實(shí)用。一是印制了個(gè)人名片。他的名片上印上了自己的照片，并把郵政業(yè)務(wù)和郵政物流業(yè)務(wù)印刷在背面。投遞中他遇到人就送名片，而且故意選擇人多的時(shí)候給某一個(gè)人送名片，在人家看名片的時(shí)候，很多人就會(huì)圍上來(lái)，馬上不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，并趁機(jī)發(fā)放名片，讓大家選擇郵政業(yè)務(wù)和郵政配送產(chǎn)品。二是人到哪兒喇叭響到哪兒。專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一套組合音響，在開(kāi)著機(jī)動(dòng)三輪車(chē)送肥料的時(shí)候，一路響著喇叭進(jìn)行宣傳，送到哪兒宣傳到哪兒，其間不斷播放一些流行歌曲。等車(chē)輛停下來(lái)，吸引來(lái)人之后，他馬上開(kāi)始播放產(chǎn)品宣傳廣告，并不失時(shí)機(jī)發(fā)放宣傳單。三是抓時(shí)機(jī)宣傳。會(huì)抓機(jī)會(huì)，他根據(jù)群眾白天不是在地里干活就是在鄰村打工的實(shí)際，白天一邊投遞一邊在田間地頭宣傳，傍晚就拉著玉米種、肥料和投影儀，每天到一個(gè)村進(jìn)行播放，利用現(xiàn)場(chǎng)放電影的時(shí)機(jī)銷(xiāo)售玉米種和肥料，并為購(gòu)買(mǎi)物流產(chǎn)品的群眾當(dāng)場(chǎng)發(fā)放毛巾、臉盆和手電筒等紀(jì)念品，激發(fā)了其他群眾的購(gòu)買(mǎi)欲望。

什集支局局長(zhǎng)許新建說(shuō)：“算不上多聰明，但是他有一個(gè)特點(diǎn)，會(huì)鉆研、會(huì)算賬，小算盤(pán)打得啪啪響?！苯衲甏汗?jié)剛過(guò)，就帶著3000元錢(qián)進(jìn)城了，回來(lái)的時(shí)候，帶來(lái)大包小包的東西――毛巾、臉盆、手電筒。大家還都納悶?zāi)兀I(mǎi)這么多東西干啥？等到玉米種配送的時(shí)候，就開(kāi)始發(fā)放這些東西了，大家才恍然大悟，原來(lái)是提前準(zhǔn)備好紀(jì)念品了。發(fā)紀(jì)念品也是算好賬了，買(mǎi)一袋肥料送一條毛巾，買(mǎi)兩袋肥料送一個(gè)臉盆，買(mǎi)三袋肥料送一個(gè)手電筒，發(fā)放的時(shí)候故意把喇叭打開(kāi)，讓別人都看到。有同事問(wèn)：“你就不怕紀(jì)念品買(mǎi)多了送不出去砸手里賠錢(qián)嗎？”嘿嘿一笑說(shuō)：“每年都配送化肥、種子，我心里有筆賬，我知道今年能送多少！”舍得花錢(qián)，這也是大家的共識(shí)。為了保證配送順利，他買(mǎi)了三輪摩托車(chē)、農(nóng)用三輪車(chē)甚至還有面包車(chē)，群眾要多少產(chǎn)品，他就靈活選擇交通工具隨時(shí)送過(guò)去。他請(qǐng)人幫自己送肥料，都是算好賬了，只有舍得花錢(qián)，才能掙到錢(qián)。他說(shuō)：“其實(shí)我現(xiàn)在總感覺(jué)忙不過(guò)來(lái)，我這個(gè)段道，種子和肥料需求量有多大我心里有數(shù)，市場(chǎng)已經(jīng)打開(kāi)了，可我就是分身無(wú)術(shù)，每年都會(huì)留下一些遺憾。今年玉米種配送，如果時(shí)間和人手充裕的話(huà)，我還能再多上1500公斤！”截至7月10日，夏季肥料配送量已經(jīng)達(dá)到了27噸，他自己算了算，今年突破200噸沒(méi)問(wèn)題。

投遞員事跡材料篇2

是福鼎城關(guān)投遞的一名普通投遞員，幾年來(lái)，他以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)滿(mǎn)意”為已任，多年如一日的做好自己的投遞工作。在平凡的崗位中作出了突出成績(jī)，連續(xù)多年被局評(píng)為“先進(jìn)工作者”，贏得了用戶(hù)和全局職工的一致好評(píng)。

從參加投遞工作以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)投遞業(yè)務(wù)知識(shí)及規(guī)章制度，清楚的認(rèn)識(shí)到投遞服務(wù)是郵政服務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展，所以把投遞服務(wù)質(zhì)量做為重中之重，在平郵質(zhì)量大提升活動(dòng)中，嚴(yán)格要求自己，努力踐行“一封信、一顆心”的承諾。20__年度報(bào)刊大收訂中完成報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額近44.62萬(wàn)元,剔除黨報(bào)黨刊完成27.52萬(wàn)，超額完成公司下達(dá)的收訂任務(wù)，在后續(xù)的補(bǔ)續(xù)訂工作中完成流轉(zhuǎn)額1萬(wàn)余元，尤其是微信訂閱發(fā)展客戶(hù)173名，流轉(zhuǎn)額30170.98,在全局排名前列。

在投遞工作中，做到不錯(cuò)投一封信、一份報(bào)刊的原則，努力做到投遞無(wú)“死角”、信件無(wú)“死信”、報(bào)刊無(wú)積壓。逐步受到了郵政用戶(hù)的表?yè)P(yáng)，拉近了和用戶(hù)的關(guān)系。得到了廣大用戶(hù)的認(rèn)可，并為每一年度報(bào)刊大收訂工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主動(dòng)擔(dān)負(fù)起城郊結(jié)合部小包及普郵的投遞任務(wù)，減輕鄉(xiāng)郵投遞的壓力。所屬的投遞段“西段”學(xué)校和小區(qū)代投點(diǎn)多，工作實(shí)屬不易。在每年的報(bào)刊大收訂中，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，及各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)技巧先進(jìn)收訂報(bào)刊經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)充充實(shí)自己，提高自身能力，做好報(bào)刊營(yíng)銷(xiāo)工作。在不斷努力下，20__年率先完成公司分配的報(bào)刊收訂任務(wù)。20__年度全省20__年度福建省“百優(yōu)”投遞員，連續(xù)多年獲得局“先進(jìn)生產(chǎn)工作著”稱(chēng)號(hào)，為我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取到積極作用和應(yīng)有貢獻(xiàn)。

在成績(jī)面前本人從不驕傲，做為一名投遞員始終堅(jiān)信服務(wù)不僅是每個(gè)人的權(quán)力和義務(wù)，是企業(yè)和自己生存發(fā)展的基本條件，每個(gè)人都可以通過(guò)自己的服務(wù)有所作為，在服務(wù)中創(chuàng)造人生的價(jià)值。我熱愛(ài)投遞工作，默默無(wú)聞地為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春。

投遞員事跡材料篇3

是_市_區(qū)郵政局投遞分局投遞班的郵政投遞員，19__年加入郵政投遞工作，12年來(lái)他盡職盡責(zé)、用心服務(wù)、精研技能、提高效率，在工作中起到生產(chǎn)骨干和模范帶頭作用。在群眾心目中是一名樸實(shí)勤勞的綠衣使者，在領(lǐng)導(dǎo)和員工心目中他是一名好員工、老師傅。

他是投遞班的大替班，熟悉投遞區(qū)域內(nèi)大部份的投遞道段，其足跡遍布_區(qū)77平方公里，每一條郵路都留下他艱辛與感人的故事。這12年來(lái)每天投遞三個(gè)頻次，來(lái)回需走40多公里，為用戶(hù)撲滅死信20__多封，投遞出去的郵件多達(dá)480多萬(wàn)件，投遞路程超過(guò)194000公里。難能可貴的是，他投了那么多信、走了那么多路，卻從未發(fā)生過(guò)用戶(hù)有理由投訴和安全事故，深受用戶(hù)和工友及單位的贊譽(yù)。

一、用心服務(wù)

是_市_區(qū)郵政局五星級(jí)投遞員。這是他的榮譽(yù)、更是他真心為用戶(hù)服務(wù)所換回獎(jiǎng)勵(lì)。他說(shuō)：我熱愛(ài)郵政事業(yè)，更愛(ài)投遞工作，為用戶(hù)服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意是我的心愿。

他堅(jiān)持為用戶(hù)提供貼心的服務(wù)！有一位老年日?qǐng)?bào)的老訂戶(hù)，有一次插箱投遞報(bào)紙時(shí)發(fā)現(xiàn)這位老訂戶(hù)已經(jīng)連續(xù)三期的報(bào)紙沒(méi)有取，他就心想會(huì)不會(huì)這個(gè)老人家有啥事不方便??？于是他就按響這位老人家六樓的門(mén)鈴。原來(lái)這位老人家由于老年風(fēng)濕行動(dòng)不便，所以幾天沒(méi)有下來(lái)取報(bào)紙。他馬上取出報(bào)紙送上這位老人家的家里，并告訴老人家，以后的報(bào)紙都會(huì)送上樓了。他總是這樣的樂(lè)于助人，想方設(shè)法的為用戶(hù)更方便的服務(wù)。

他全身心都投入到摯愛(ài)的郵政投遞工作中，以強(qiáng)烈責(zé)任感和愛(ài)心為千家萬(wàn)戶(hù)傳播文化和信息。在錄取通知書(shū)投遞期間，有一件錄取通知書(shū)按封面上的郵寄地址投遞并沒(méi)有這個(gè)收件人，本來(lái)這封信可以按死信退回原處，但工作責(zé)任心告訴他這封信對(duì)一個(gè)十年寒窗學(xué)子的重要，他通過(guò)114電話(huà)查詢(xún)和查找居委會(huì)戶(hù)籍登記，終于查找到了收件人正確的投遞地址。原來(lái)是封面的地址街道筆誤造成。功夫不負(fù)有心人，在他的努力下錄取通知書(shū)及時(shí)地送到了已經(jīng)望穿秋水的學(xué)子手中。

他在投遞工作中常遇到一封封死信，他并沒(méi)有急著把它一退了之，而是記在心里，邊投遞、邊打聽(tīng)，直到投出為止。他說(shuō)：退一封信，如同退回一顆心，那多么的令人失望，所以，我一定盡最大的努力，反失望變成希望，為了找到位的主人，花費(fèi)時(shí)間和精力也無(wú)所謂，當(dāng)把這些郵件交到用戶(hù)手中時(shí)，那種成功的感覺(jué)，難以用語(yǔ)言表達(dá)。

在他的投遞工作中，他始終把用戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，投遞是個(gè)特殊的服務(wù)窗口，為了樹(shù)立好人民郵政為人民這個(gè)形象，他總是從每一個(gè)小事做起，規(guī)范自己的職務(wù)行為，用他的實(shí)際行動(dòng)讓用戶(hù)對(duì)郵政有了一種親切感、信任感。

用心服務(wù)是一種很自然的真情流露，沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，只有一顆樸實(shí)的心。他用行動(dòng)譜寫(xiě)著新時(shí)代綠衣使者的服務(wù)精神。

二、精研技能

在本崗位的業(yè)務(wù)技能方面，不斷鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，以提高本崗位的工作效率。郵政的投遞工作，每天必須要進(jìn)行排信、蓋日戳、數(shù)報(bào)、套報(bào)等內(nèi)部工序，然后將信件、報(bào)刊等投遞到每家每戶(hù)。剛開(kāi)始接觸投遞工作時(shí)，他面對(duì)大量的信件及報(bào)刊，每天都要工作到很晚才能完成。近幾年由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速，他所負(fù)責(zé)的投遞地段的投遞量逞直線(xiàn)上升，加上商函賬單不斷增長(zhǎng)，每天需要數(shù)、套報(bào)量不斷增加，為了提高工作效率，經(jīng)常利用工余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)技能，多次請(qǐng)教有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅，并結(jié)合自己在工作過(guò)程中積累到的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)出了自己的一套業(yè)務(wù)操作方法，有效地提高了工作效率。

他多次在技能練功比賽中取得好成績(jī)，為了在比賽中達(dá)到更高的技術(shù)水平，每天利用下班時(shí)間不停地苦練。連休息日也回到班組去操練，當(dāng)著猛烈的太陽(yáng)，在操場(chǎng)里來(lái)回地練習(xí)著投遞全程的操作。為了能練好蓋日戳這一項(xiàng)目，連續(xù)地重復(fù)著蓋日戳，把手掌磨得起了水泡，還是不斷地重復(fù)著，最后連水泡都磨穿了。在廣東省職工職業(yè)技能大賽中取得好成績(jī)，被評(píng)為廣東省職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手稱(chēng)號(hào)及廣東省技術(shù)能手稱(chēng)號(hào)。

三、郵政局的黃師傅

被班組同事們尊稱(chēng)為黃師傅，深受其它投遞員的敬愛(ài)。除了因?yàn)樗臑槿撕竦?，喜歡幫助人和投遞業(yè)務(wù)精湛之外，更難能可貴的是他不求回報(bào)的把自己所掌握的專(zhuān)業(yè)技能無(wú)私地傳授給班組乃至投遞分局的投遞員！

每當(dāng)班組有新的員工參入，他總是倦倦不厭的教授他們投遞操作的方法，手把手的教他們?nèi)绾握_使用日戳，用什么方法數(shù)報(bào)、套報(bào)更快更準(zhǔn)，如何盡快掌握投遞道段規(guī)律！他通過(guò)了郵政投遞工種技能考評(píng)資格培訓(xùn)考核，成為了郵政投遞技能的培訓(xùn)師和監(jiān)考官，你就更能在培訓(xùn)室和考場(chǎng)上看到他的身影。

在他這種好學(xué)、實(shí)干的工作精神的帶動(dòng)和鼓舞下，其它的投遞員都以他為楷模、為榜樣，帶動(dòng)起所有的投遞員苦練投遞技能，有效提高了工作效率。

有人說(shuō)：判斷一個(gè)人的價(jià)值,不是看他取得了什么,而是看他貢獻(xiàn)了什么。每個(gè)人都有不同的價(jià)值觀，有人虛度一生，碌碌無(wú)為，有人勤奮拼搏,去實(shí)現(xiàn)人生自我價(jià)值,而我們所認(rèn)識(shí)的,就是屬于后者的一位年青人,他是來(lái)自山區(qū)一名普通農(nóng)民工，他就憑著對(duì)本職工作的熱愛(ài)摯誠(chéng)，把一封封裝載著親情、友情、愛(ài)情的信息傳遞到千家萬(wàn)戶(hù)！一個(gè)從農(nóng)村來(lái)城市打拼的農(nóng)民工，一個(gè)在平凡崗位上，把百年郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞到千家萬(wàn)戶(hù)的綠衣使者。在平凡的崗位上做著不平凡的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)不平凡的人生價(jià)值！

投遞員事跡材料篇4

是_市_區(qū)郵政局投遞分局投遞班的郵政投遞員，1998年加入郵政投遞工作，12年來(lái)他盡職盡責(zé)、用心服務(wù)、精研技能、提高效率，在工作中起到生產(chǎn)骨干和模范帶頭作用。在群眾心目中是一名樸實(shí)勤勞的“綠衣使者”，在領(lǐng)導(dǎo)和員工心目中他是一名“好員工”、“老師傅”。

他是投遞班的大替班，熟悉投遞區(qū)域內(nèi)大部份的投遞道段，其足跡遍布_區(qū)77平方公里，每一條郵路都留下他艱辛與感人的故事。這12年來(lái)每天投遞三個(gè)頻次，來(lái)回需走40多公里，為用戶(hù)撲滅死信多封，投遞出去的郵件多達(dá)480多萬(wàn)件，投遞路程超過(guò)194000公里。難能可貴的是，他投了那么多信、走了那么多路，卻從未發(fā)生過(guò)用戶(hù)有理由投訴和安全事故，深受用戶(hù)和工友及單位的贊譽(yù)。

一、用心服務(wù)

是_市_區(qū)郵政局五星級(jí)投遞員。這是他的榮譽(yù)、更是他真心為用戶(hù)服務(wù)所換回獎(jiǎng)勵(lì)。他說(shuō)：“我熱愛(ài)郵政事業(yè)，更愛(ài)投遞工作，為用戶(hù)服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意是我的心愿”。

他堅(jiān)持為用戶(hù)提供貼心的服務(wù)！有一位老年日?qǐng)?bào)的老訂戶(hù)，有一次插箱投遞報(bào)紙時(shí)發(fā)現(xiàn)這位老訂戶(hù)已經(jīng)連續(xù)三期的報(bào)紙沒(méi)有取，他就心想會(huì)不會(huì)這個(gè)老人家有啥事不方便?。坑谑撬桶错戇@位老人家六樓的門(mén)鈴。原來(lái)這位老人家由于老年風(fēng)濕行動(dòng)不便，所以幾天沒(méi)有下來(lái)取報(bào)紙。他馬上取出報(bào)紙送上這位老人家的家里，并告訴老人家，以后的報(bào)紙都會(huì)送上樓了。他總是這樣的樂(lè)于助人，想方設(shè)法的為用戶(hù)更方便的服務(wù)。

他全身心都投入到摯愛(ài)的郵政投遞工作中，以強(qiáng)烈責(zé)任感和愛(ài)心為千家萬(wàn)戶(hù)傳播文化和信息。在錄取通知書(shū)投遞期間，有一件錄取通知書(shū)按封面上的郵寄地址投遞并沒(méi)有這個(gè)收件人，本來(lái)這封信可以按“死信”退回原處，但工作責(zé)任心告訴他這封信對(duì)一個(gè)十年寒窗學(xué)子的重要，他通過(guò)114電話(huà)查詢(xún)和查找居委會(huì)戶(hù)籍登記，終于查找到了收件人正確的投遞地址。原來(lái)是封面的地址街道筆誤造成。功夫不負(fù)有心人，在他的努力下錄取通知書(shū)及時(shí)地送到了已經(jīng)望穿秋水的學(xué)子手中。

他在投遞工作中常遇到一封封“死信”，他并沒(méi)有急著把它一退了之，而是記在心里，邊投遞、邊打聽(tīng)，直到投出為止。他說(shuō)：退一封信，如同退回一顆心，那多么的令人失望，所以，我一定盡最大的努力，反失望變成希望，為了找到位的主人，花費(fèi)時(shí)間和精力也無(wú)所謂，當(dāng)把這些郵件交到用戶(hù)手中時(shí)，那種成功的感覺(jué)，難以用語(yǔ)言表達(dá)。

在他的投遞工作中，他始終把用戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，投遞是個(gè)特殊的服務(wù)窗口，為了樹(shù)立好“人民郵政為人民”這個(gè)形象，他總是從每一個(gè)小事做起，規(guī)范自己的職務(wù)行為，用他的實(shí)際行動(dòng)讓用戶(hù)對(duì)郵政有了一種親切感、信任感。

用心服務(wù)是一種很自然的真情流露，沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，只有一顆樸實(shí)的心。他用行動(dòng)譜寫(xiě)著新時(shí)代綠衣使者的服務(wù)精神。

二、精研技能

在本崗位的業(yè)務(wù)技能方面，不斷鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，以提高本崗位的工作效率。郵政的投遞工作，每天必須要進(jìn)行排信、蓋日戳、數(shù)報(bào)、套報(bào)等內(nèi)部工序，然后將信件、報(bào)刊等投遞到每家每戶(hù)。剛開(kāi)始接觸投遞工作時(shí)，他面對(duì)大量的信件及報(bào)刊，每天都要工作到很晚才能完成。近幾年由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速，他所負(fù)責(zé)的投遞地段的投遞量逞直線(xiàn)上升，加上商函賬單不斷增長(zhǎng)，每天需要數(shù)、套報(bào)量不斷增加，為了提高工作效率，經(jīng)常利用工余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)技能，多次請(qǐng)教有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅，并結(jié)合自己在工作過(guò)程中積累到的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)出了自己的一套業(yè)務(wù)操作方法，有效地提高了工作效率。

投遞員事跡材料篇5

5月20日5時(shí)許，天微亮，33歲的就已經(jīng)騎上綠色的自行車(chē)奔波在鎮(zhèn)的街道上，他要在人們起床之前把信件、報(bào)刊送到他們的信報(bào)箱里。12年來(lái)，這種場(chǎng)景每天都在上演……

19__年年底，21歲的到縣郵政局支局當(dāng)了一名普通的投遞員。從此，不管天氣如何惡劣，他都要載著幾十公斤重的信件和報(bào)紙跋涉在近百里的郵路上，用自己的堅(jiān)毅和汗水履行了一名投遞員的神圣職責(zé)，為村民架起了一座與外界溝通的橋梁。

老人的貼心人

鎮(zhèn)堪稱(chēng)中原文化名鎮(zhèn)，這里的老人有讀報(bào)的習(xí)慣，每天都盼望著報(bào)刊的到來(lái)，期待著遠(yuǎn)方的來(lái)信……

為了使這些老人能及時(shí)看到報(bào)刊、收到信件，把他們所訂的報(bào)刊熟記于心，及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)。有的老人眼睛不好，幫他們閱讀報(bào)刊、信件，甚至替他們寫(xiě)信發(fā)信；有的老人兒女不在身邊，他就幫他們繳電話(huà)費(fèi)、取退休金、買(mǎi)面等等。現(xiàn)在老人們提起，都是贊不絕口，說(shuō)他是老人的貼心人。

報(bào)紙一份也不能少

3月的一天，三中退休教師發(fā)現(xiàn)信報(bào)箱里沒(méi)有報(bào)紙。這可是多年來(lái)從來(lái)沒(méi)有過(guò)的.事！心中狐疑著，就到郵政所里找詢(xún)問(wèn)。說(shuō)：“我把報(bào)紙都投到信報(bào)箱里了，咋回事呢？”于是兩人一起來(lái)到學(xué)校家屬樓，經(jīng)過(guò)察看信報(bào)箱，發(fā)現(xiàn)李老師的信報(bào)箱下端被撬，報(bào)刊被取走。很震驚，對(duì)李老師說(shuō)：“丟的報(bào)紙我買(mǎi)一份給你補(bǔ)上，再重新給你安個(gè)新的就安到你家門(mén)口?！闭f(shuō)著，他們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)十來(lái)歲的男孩飛奔而來(lái)，看見(jiàn)他們非常驚恐，撒腿就跑，眼疾手快，忙上前拉住其中一個(gè)一問(wèn)，才知道這是兩個(gè)男孩干的“好事”。

次日，就把信報(bào)箱安到李老師家門(mén)口。李老師家住四樓，看到每天樓上樓下送報(bào)紙，心里過(guò)意不去。他要求還是把信報(bào)箱安在一樓，但說(shuō)：“我年輕，身體好，多走幾步路，沒(méi)有事的。”

郵件一天也不能耽誤

去年夏天，連續(xù)幾天的大雨使大街小巷出現(xiàn)積水。為把郵件及時(shí)送到用戶(hù)手中，見(jiàn)縫插針，雨停即投，遇見(jiàn)積水的地方，就趟水推車(chē)前進(jìn)。當(dāng)年8月16日早上，正準(zhǔn)備上班的感到渾身疼痛，四肢無(wú)力，就到醫(yī)院看病。醫(yī)生說(shuō)他得的是重感冒，要輸液治療，需要請(qǐng)假休息幾天。他搖搖頭說(shuō)：“那等晚上我再來(lái)輸液吧，那么多人等著看報(bào)紙呢，我不能浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間?！庇谑?，他向醫(yī)生要了兩片退燒藥，載上郵件出發(fā)了。

夏季的天，小孩的臉，說(shuō)變就變。當(dāng)走到鎮(zhèn)北關(guān)村時(shí)，滂沱大雨從天而降，急忙用雨衣把郵件蓋好。雨水打在身上，感到冷得鉆心，渾身打顫，急忙找地方避雨。走到北關(guān)村村口，他忽然眼睛一黑，從車(chē)上摔了下來(lái)。這時(shí)，村民王玉貴路過(guò)，急忙把他扶進(jìn)自己家里，問(wèn)寒問(wèn)暖。神智清醒過(guò)來(lái)說(shuō)：“大哥，我是感冒了，休息一會(huì)就好了。你給我倒杯熱水吧?！焙韧隉崴?，硬撐著身子離開(kāi)了王玉貴家。

就這樣，12年里，猶如一只不知疲倦的鴻雁，在漫漫郵路上，用青春和熱血譜寫(xiě)著自己無(wú)悔的人生，12年里，他騎壞了三輛摩托車(chē)，所行路程足足可以繞地球5圈；12年里，他上訂的報(bào)刊流轉(zhuǎn)額逐年增加，連續(xù)居全縣之首；12年里，他在這塊生他養(yǎng)他的熱土上，灑下了辛勤的汗水，收獲著醇厚的親情……

投遞員事跡材料篇6

現(xiàn)年39歲的郭是縣郵政局郵政所一名勞務(wù)工，自年月參加工作以來(lái)，工作兢兢業(yè)業(yè)，為人老實(shí)忠厚。由于所為半投半營(yíng)所，為了在自己出班投遞時(shí)不影響群眾辦理業(yè)務(wù)，郭就鼓勵(lì)自己的妻子學(xué)習(xí)郵件收寄、內(nèi)部處理等，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)關(guān)門(mén)投遞的關(guān)門(mén)投遞的現(xiàn)象，一直由妻子看管，一點(diǎn)事都沒(méi)有耽誤下。他在兩條自然環(huán)境非常惡劣的山區(qū)郵路上跑了13年，騎自行車(chē)近15萬(wàn)公里，從未脫班一次，安全投送各種報(bào)刊信件份（件），在報(bào)刊業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈，各條郵路報(bào)刊發(fā)生逐年下滑的今天，所投遞的郵路卻年年超額完成收訂任務(wù)，且穩(wěn)中有升，多次受到縣局的稱(chēng)贊及表彰。年郵政所獲得子長(zhǎng)縣郵政局雙創(chuàng)工作先進(jìn)單位；郭年被評(píng)為縣局雙創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人，年被評(píng)為優(yōu)秀投遞員，年被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。

一、心系群眾，甘在山區(qū)奉獻(xiàn)青春

所投遞的郵路包括南、北及川道37個(gè)行政村，這些村大都分布在偏僻的山溝里，且居地分散，每天只能騎著自行車(chē)從山谷夾縫中走過(guò)去，雨天時(shí)路面泥濘且滑，腳下是陡峭山崖，令人毛骨悚然，晴天風(fēng)起塵揚(yáng)，烈日暴曬，口干舌燥，每天出班前只好把開(kāi)水往水壺里灌滿(mǎn)帶著，在這樣惡劣的自然環(huán)境下進(jìn)行投遞工作，其艱苦程度是難以用文字來(lái)表達(dá)的。但是為了山區(qū)郵路上的群眾能及時(shí)收到遠(yuǎn)方親朋好友的郵件，閱讀最新發(fā)行的報(bào)刊，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事以及農(nóng)業(yè)科技知識(shí)。郭已早早起來(lái)把郵件報(bào)刊按投遞順序排好裝袋，帶上雨衣、水壺等必備用品后便前往艱難的投遞里程，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，刮風(fēng)下雨，郭從未一次誤班誤點(diǎn)，被山區(qū)郵路上的用戶(hù)稱(chēng)為投遞的活鐘。

為了抓好報(bào)刊發(fā)行工作，讓信息閉塞的山區(qū)群眾及時(shí)了解山外的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，提高農(nóng)業(yè)種植科技水平，忙走上之路，郭挨家挨戶(hù)的上門(mén)宣傳，動(dòng)員他們訂閱《這農(nóng)業(yè)科技報(bào)》等科技類(lèi)報(bào)刊，有些訂戶(hù)臨時(shí)無(wú)線(xiàn)訂閱的，郭用自己的工資墊支。郭在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，從未計(jì)較個(gè)人得失，他把郵路當(dāng)成了他的命根子，一天也離不開(kāi)它。這份工作雖然預(yù)期，一天下來(lái)骨松筋動(dòng)，但郭以苦為樂(lè)，只要看到山區(qū)郵路上的群眾每每收到遠(yuǎn)方親朋好友來(lái)信時(shí)那欣喜的面容，感激的目光，郭的心也隨之而樂(lè)開(kāi)了。

二、不忘宣傳，只為企業(yè)多創(chuàng)收

郭充分發(fā)揮鄉(xiāng)郵工種的自身優(yōu)勢(shì)，在向郵路群眾投遞各類(lèi)郵件時(shí)，不忘向群眾宣傳郵政的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為沿途群眾正確用郵排憂(yōu)解難，讓群眾及時(shí)了解郵政新開(kāi)辦的業(yè)務(wù)，提高了他們對(duì)郵政的認(rèn)識(shí)。在這條自然環(huán)境惡劣的郵路上走了整整13年，問(wèn)他是否有過(guò)后悔，他說(shuō)，他已經(jīng)把全身心的感情溶入了這條郵路，很難再與它分開(kāi)，只要局里還需要，他將把這條郵路一直走下去，永不后悔。這就是一個(gè)郵政鄉(xiāng)郵勞務(wù)工的最真寫(xiě)照，人生縮影。

投遞員事跡材料篇7

誠(chéng)心服務(wù)贏得信任

__年參加工作時(shí)就是投遞員，什集支局的投遞員換了一茬又一茬，而一直堅(jiān)持在崗位上。用他自己的話(huà)說(shuō)，投遞員這個(gè)崗位干得時(shí)間長(zhǎng)了，就有感情了，投遞員這個(gè)崗位最適合自己?？恐鴥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，在什集鎮(zhèn)與群眾建立了深厚的感情，取得了廣大群眾的信任，這也是他在物流配送工作中取得好成績(jī)的關(guān)鍵。

在物流配送旺季，每天早晨4點(diǎn)多就來(lái)到支局，處理好日常的郵件并分發(fā)裝袋后，就開(kāi)始整理車(chē)輛，裝化肥、農(nóng)藥、種子，然后開(kāi)始投遞、配送，忙到晚上9點(diǎn)多才回家。他把在郵政服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)用在了物流配送工作中，那就是有求必應(yīng)。但凡群眾有了要求，從來(lái)沒(méi)有含糊過(guò)，總是立馬答應(yīng)下來(lái)。

在物流配送中注意抓典型，每到一個(gè)村莊，就宣傳誰(shuí)家用了郵政的種子、肥料，產(chǎn)量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群眾就對(duì)郵政物流配送的產(chǎn)品深信不疑，也對(duì)物流配送的服務(wù)贊不絕口。說(shuō)：“群眾很現(xiàn)實(shí)，也很實(shí)在，只要他們認(rèn)可了你的服務(wù)、認(rèn)可了郵政的產(chǎn)品，還有什么理由干不好物流配送呢。”

在配送的關(guān)鍵時(shí)刻，配送量突然增加的時(shí)候，為確保肥料及時(shí)送到群眾的家里或田間地頭，就叫上自己的堂弟和表弟，每天給他倆一人20元“辛苦費(fèi)”，并把一天三頓飯都包了，讓他們當(dāng)自己的幫手。

成功背后的心得

說(shuō)：“只有宣傳做好了，群眾了解了你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，才會(huì)使用你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，也就是說(shuō)要學(xué)會(huì)吆喝?！痹谖锪鳂I(yè)務(wù)宣傳中，他用了三種方法，每個(gè)方法看似簡(jiǎn)單，但都挺實(shí)用。一是印制了個(gè)人名片。他的名片上印上了自己的照片，并把郵政業(yè)務(wù)和郵政物流業(yè)務(wù)印刷在背面。投遞中他遇到人就送名片，而且故意選擇人多的時(shí)候給一個(gè)人送名片，在人家看名片的時(shí)候，很多人就會(huì)圍上來(lái)，馬上不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，并趁機(jī)發(fā)放名片，讓大家選擇郵政業(yè)務(wù)和郵政配送產(chǎn)品。二是人到哪兒喇叭響到哪兒。專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一套組合音響，在開(kāi)著機(jī)動(dòng)三輪車(chē)送肥料的時(shí)候，一路響著喇叭進(jìn)行宣傳，送到哪兒宣傳到哪兒，其間不斷播放一些流行歌曲。等車(chē)輛停下來(lái)，吸引來(lái)人之后，他馬上開(kāi)始播放產(chǎn)品宣傳廣告，并不失時(shí)機(jī)發(fā)放宣傳單。三是抓時(shí)機(jī)宣傳。會(huì)抓機(jī)會(huì)，他根據(jù)群眾白天不是在地里干活就是在鄰村打工的實(shí)際，白天一邊投遞一邊在田間地頭宣傳，傍晚就拉著玉米種、肥料和投影儀，每天到一個(gè)村進(jìn)行播放，利用現(xiàn)場(chǎng)放電影的時(shí)機(jī)銷(xiāo)售玉米種和肥料，并為購(gòu)買(mǎi)物流產(chǎn)品的群眾當(dāng)場(chǎng)發(fā)放毛巾、臉盆和手電筒等紀(jì)念品，激發(fā)了其他群眾的購(gòu)買(mǎi)欲望。

什集支局局長(zhǎng)許新建說(shuō)：“算不上多聰明，但是他有一個(gè)特點(diǎn)，會(huì)鉆研、會(huì)算賬，小算盤(pán)打得啪啪響。”今年春節(jié)剛過(guò)，就帶著3000元錢(qián)進(jìn)城了，回來(lái)的時(shí)候，帶來(lái)大包小包的東西——毛巾、臉盆、手電筒。大家還都納悶?zāi)?，買(mǎi)這么多東西干啥？等到玉米種配送的時(shí)候，就開(kāi)始發(fā)放這些東西了，大家才恍然大悟，原來(lái)是提前準(zhǔn)備好紀(jì)念品了。發(fā)紀(jì)念品也是算好賬了，買(mǎi)一袋肥料送一條毛巾，買(mǎi)兩袋肥料送一個(gè)臉盆，買(mǎi)三袋肥料送一個(gè)手電筒，發(fā)放的時(shí)候故意把喇叭打開(kāi)，讓別人都看到。有同事問(wèn)：“你就不怕紀(jì)念品買(mǎi)多了送不出去砸手里賠錢(qián)嗎？”嘿嘿一笑說(shuō)：“每年都配送化肥、種子，我心里有筆賬，我知道今年能送多少！”舍得花錢(qián)，這也是大家的共識(shí)。為了保證配送順利，他買(mǎi)了三輪摩托車(chē)、農(nóng)用三輪車(chē)甚至還有面包車(chē)，群眾要多少產(chǎn)品，他就靈活選擇交通工具隨時(shí)送過(guò)去。他請(qǐng)人幫自己送肥料，都是算好賬了，只有舍得花錢(qián)，才能掙到錢(qián)。他說(shuō)：“其實(shí)我現(xiàn)在總感覺(jué)忙不過(guò)來(lái)，我這個(gè)段道，種子和肥料需求量有多大我心里有數(shù)，市場(chǎng)已經(jīng)打開(kāi)了，可我就是分身無(wú)術(shù)，每年都會(huì)留下一些遺憾。今年玉米種配送，如果時(shí)間和人手充裕的話(huà)，我還能再多上1500公斤！”截至7月10日，夏季肥料配送量已經(jīng)達(dá)到了27噸，他自己算了算，今年突破200噸沒(méi)問(wèn)題。

投遞員事跡材料篇8

，像一顆明珠鑲嵌在__地區(qū)版圖上，縣城面積約30平方公里，縣城居民約3萬(wàn)余人，共有漢、哈、俄、回等17個(gè)民族，居民居住分散，為了全面的解決好全縣郵政工作成了一個(gè)迫在眉捷的問(wèn)題，為做好投遞工作__縣郵政局了一批年青又出色的郵政職工擔(dān)負(fù)起全縣的投遞工作，就是其中的一位。

出生在一個(gè)郵電職工的家庭，當(dāng)于20__年分配到投遞部門(mén)時(shí)，父親童明金曾焦慮的告訴過(guò)他，投遞是個(gè)苦差使，一年四季都要在外跑，不管刮風(fēng)下雨，道路艱難，都得準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，辛苦也許會(huì)伴你一生，面對(duì)父親的疑慮，平靜地向父親說(shuō)：既然組織上要我做這個(gè)工作，那就是對(duì)我的信任，我將義無(wú)反顧，雖說(shuō)投遞工作既辛苦又繁重，可這同樣是鍛煉人的機(jī)會(huì)。

在縣城，投遞局投遞工具就是自行車(chē)，若遇到刮風(fēng)、下雨、下雪就不得不推著車(chē)來(lái)走，不管是風(fēng)沙烈日還是嚴(yán)寒酷暑，都擋不住每天上班，天天下來(lái)，他總是累得頭重腳輕，腿象灌了鉛一樣的沉重，既便是這樣，一旦遇有特快或大批量的郵件時(shí)，他又馬上出發(fā)，甚至顧不得疲憊和饑餓再次踏上投遞的道路。

__年冬季，遭到百年難遇的雪災(zāi)，下了一夜的雪，第二天仍未停，北風(fēng)呼嘯，在城郊積雪足有半米多深，推著載滿(mǎn)報(bào)刊、雜志的自行車(chē)，艱難的一步一步往前移，前腳剛踏出的腳印迅速被風(fēng)雪淹沒(méi)，寒風(fēng)刺骨，他的雙手凍得再也難握住車(chē)把，他就近把車(chē)停放在路邊小店里，讓店主照看，他卻背著滿(mǎn)載郵件的郵袋踏著冰雪，頂著寒風(fēng)向化工廠、冶煉廠走去，滑倒了又爬起來(lái)，繼續(xù)頂風(fēng)冒雪向前行，當(dāng)他踏入這些單位時(shí)，他已成了“圣誕老人”，眼睛、眉毛，混身上下全白了，收發(fā)員們都說(shuō)：天氣不好就不要來(lái)了，但卻說(shuō)：只要有報(bào)刊、信件，再惡劣的天氣也要來(lái)。

“人民郵政為人民”是郵政的服務(wù)宗旨，服務(wù)是郵政永恒的主題，用戶(hù)滿(mǎn)意是投遞員不懈追求的目標(biāo)，為了這個(gè)目標(biāo)付出了辛勤的勞動(dòng)。

今年春天，一天早上9點(diǎn)多鐘，感到渾身難受，四肢無(wú)力，愛(ài)人給他一量體溫，38.5度，叫他請(qǐng)假在家治療，他搖搖頭，找了兩片退燒藥，吃下后就騎著自行車(chē)上段投遞去了，當(dāng)他帶著上千份報(bào)紙、雜志和郵件從郵局向切克臺(tái)村奔去時(shí)，他雙手抖，整個(gè)身體在亂顫，他想這可能是早上沒(méi)吃飯的原故，也沒(méi)能在意，當(dāng)騎車(chē)剛到村口時(shí)，眼睛一花，從車(chē)上摔了下來(lái)，他再也沒(méi)有騎車(chē)的力氣了，全身發(fā)冷，他只好費(fèi)盡全身的力氣將職從在自行車(chē)旁迷迷糊糊地坐著，遇到一位開(kāi)“摩的”的師傅，將他叫醒，他對(duì)師傅說(shuō)：我身體有點(diǎn)不舒服，感謝你送我一程。師傅說(shuō)：算了，我送你回去，這東西就別送了，身體要緊啊。說(shuō)：我還有切克臺(tái)村沒(méi)送，我得送下去。當(dāng)他將郵件安全送完后，身體再也支持不住了，最后不得不在村衛(wèi)生所掛吊針治療，直到晚上9點(diǎn)30分才返回。

在投遞工作中，他始終把用戶(hù)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，投遞是個(gè)特殊的服務(wù)窗口，為了樹(shù)立好“人民郵政為人民”這個(gè)形象，總是從每一個(gè)小事做起，規(guī)范自己的職務(wù)行為，用他的實(shí)際行動(dòng)讓全縣人民對(duì)郵政有了一種親切感、信任感。

在投遞工作中常遇到一封封“死信”，他并沒(méi)有急和把它一退了之，而是記在心里，邊投遞、邊打聽(tīng)，直到投出為止，就在去年春節(jié)前夕，收到一封只寫(xiě)著幸福路王進(jìn)榮的信，其他什么都沒(méi)寫(xiě)，他只能在幸福路上挨家挨戶(hù)打聽(tīng)，功夫不負(fù)有心人，當(dāng)他把信送到用戶(hù)王進(jìn)榮手里，王進(jìn)榮激動(dòng)地連聲道謝，這可是幾年來(lái)未通信的弟弟來(lái)的信，按規(guī)定，像這樣的一些疑難信件，可以做為“死信”退回原處的.，但卻并沒(méi)有這樣做，他說(shuō)：退一封信，如回退回一顆心，那多么的令人失望，所以，我一定盡最大的努力，反失望變成希望，為了找到位的主人，花費(fèi)時(shí)間和精力也無(wú)所謂，當(dāng)把這些郵件交到用戶(hù)手中時(shí)，那種成功的感覺(jué)，難以用語(yǔ)言表達(dá)。

投遞員事跡材料篇9

是個(gè)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人

1996年，才被正式招聘為城南莊支局的鄉(xiāng)郵員，月工資增加到450多元，主要擔(dān)負(fù)著岔河、宋家溝兩條郵路，60多個(gè)投遞點(diǎn)的投遞任務(wù)。每天早晨5多點(diǎn)鐘，就從住岔河的家騎自行車(chē)(40多里的山路)來(lái)到城南莊支局，分揀完當(dāng)天的信件、報(bào)刊，就開(kāi)始65個(gè)自然村的鄉(xiāng)郵里程。往返路程80多公里，全部是坑坑洼洼的土路，由于要跨山越谷，一半路程要靠推著車(chē)子步行。然而在這樣的環(huán)境條件下，從未降低過(guò)服務(wù)水平，從未發(fā)生過(guò)缺報(bào)少刊、丟村甩點(diǎn)、捎轉(zhuǎn)郵件現(xiàn)象，郵件妥投率始終保持在100%，平均每天延伸服務(wù)10公里，最早實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村包裹直投到戶(hù)服務(wù)。正如他所說(shuō)，當(dāng)上郵遞員，就要送好每一封信。

由于在信報(bào)站工作過(guò)，深深的知道“服務(wù)”工作的重要性，時(shí)該牢記人民郵政為人民的服務(wù)宗旨。因此，再苦再累，也不讓熟人、村干部、學(xué)生捎轉(zhuǎn)，寧可自已多走彎路也要親自將郵件送到本人手中，因?yàn)檫@樣心里才踏實(shí)。在他的心中一直是這樣想的：“就是家里的活少干點(diǎn)，糧食少打點(diǎn)，也要送好信?！痹谕哆f過(guò)程中，他堅(jiān)持認(rèn)真投遞好老百姓的每一封信，不讓一封信“死”在自已手里。有一次碰到一封來(lái)自邊防某部寄來(lái)的信，收信人寫(xiě)的是戰(zhàn)士母親的名字，地址不詳。在阜平農(nóng)村里，山里的婦女40多歲后，名字就很少有人提起，村里人經(jīng)常說(shuō)：“誰(shuí)誰(shuí)家里，或是某某媳婦”，這樣查找起來(lái)就十分困難。想到兒行千里母擔(dān)憂(yōu)，每天送完報(bào)紙后，就挨家挨戶(hù)的打聽(tīng)，誰(shuí)家的孩子在外邊當(dāng)兵，通過(guò)四處打聽(tīng)，他用了七八天的時(shí)間，才找到了這位子弟兵的母親，看到子弟兵母親收到信件時(shí)的喜悅，就感覺(jué)到自已工作的價(jià)值和意義。

是個(gè)忠誠(chéng)的使者

原以為，干投遞工作是一條最平凡的路，只要肯賣(mài)力氣，就能干好，但是在以后的.行程中，他才逐漸認(rèn)識(shí)了這條路，必須需要“真誠(chéng)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”的態(tài)度才能干好。給自己提出要求：“做服務(wù)工作的就是要讓用戶(hù)百分之百的滿(mǎn)意”。是這樣想的，也是這樣做的，在和用戶(hù)交往的過(guò)程中，不管男女老少，都始終保持著熱情和藹的態(tài)度。時(shí)間久了就和他們結(jié)下了深厚的友誼，投遞段上的老人小孩都親切的稱(chēng)他，大名反而很少有人叫了。

栗園莊村的陳守權(quán)同志已是86歲高齡，每年都訂《參考消息》，脾氣不好，總嫌以前的投遞員投遞不及時(shí)，找到局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，要求轉(zhuǎn)到投遞線(xiàn)上，說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，既然老人這樣信任我，我一定把郵件送好。于是不管刮風(fēng)下雨，大雪封路，總能及時(shí)的把報(bào)刊送到這位老人手中，有時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)刊延誤或短缺，他也會(huì)及時(shí)到老人家里解釋清楚，免得讓老人著急，老人對(duì)服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意，就催自已的兒子寫(xiě)表?yè)P(yáng)信給局領(lǐng)導(dǎo)。

多年的投遞工作使認(rèn)識(shí)到，他傳遞的是黨的聲音，他就是黨的使者，他的一言一行，一舉一動(dòng)代表著黨和郵政的形象。三官本來(lái)是一個(gè)投遞點(diǎn)，郵件報(bào)刊送到三官代辦員家里就行了，可是不這樣做，不顧多走30多里的山路，堅(jiān)持親自送到收件人手中。有一次村干部到城南莊鎮(zhèn)開(kāi)會(huì)，碰到，想隨便把報(bào)紙取走，省得再跑一趟，可是搖了搖頭，“當(dāng)公家人，就不能只想著偷懶，捎了這次，就會(huì)有下次，我必須嚴(yán)格要求自己?！?/p>

在非典的特殊時(shí)期，路上行人極少，人們足不出戶(hù)，到處設(shè)卡，阻礙行人通過(guò)，就每天帶著消毒液出發(fā)，看到行人就主動(dòng)拿上消毒液噴在郵件和自已身上，以便讓鄉(xiāng)親們放心。記得那是__年的一個(gè)下雪天(正月十六)，當(dāng)天是到宋家溝線(xiàn)出班，出完班回到局里已是下午四點(diǎn)多鐘了，但看到岔河線(xiàn)三官村有蘇風(fēng)英的一個(gè)特快專(zhuān)遞，是石家莊中級(jí)人民法院寄來(lái)的，想到肯定是關(guān)于蘇風(fēng)英孩子殺人的事，收件人肯定急等消息，不能再等到第二天出班投遞了。于是4點(diǎn)多鐘，他又騎摩托車(chē)出發(fā)了，路上還摔了個(gè)跤，但堅(jiān)持爬起來(lái)，等天黑送到三官村蘇風(fēng)英的家里時(shí)，天已經(jīng)黑了，他們已經(jīng)吃了晚飯。當(dāng)接到郵件時(shí)，蘇風(fēng)英一家人都流了淚，硬留吃了飯?jiān)僮撸芙^了，回到了家里已是深夜10點(diǎn)多鐘了，身上的衣服都濕透了，老伴才把他的衣服拿在火上烤了許久才干。自已雖受了點(diǎn)罪，但是順利完成了任務(wù)，心里還是很高興。

是百姓的貼心人

作為大山的兒子，深深的愛(ài)著這片土地和這片土地上的人們。馬蘭村有位赤腳醫(yī)生名叫馬士錄，腿腳不方便，是個(gè)殘疾人，就主動(dòng)承擔(dān)了為他進(jìn)藥的義務(wù)，多年來(lái)從未要過(guò)報(bào)酬。熬河村有位離休干部名叫劉景山，子女都在外地，身邊沒(méi)人照顧，除每月幫他領(lǐng)取工資外，買(mǎi)藥、買(mǎi)菜籽，買(mǎi)日用品，為其挑水，直到老人去世，整整堅(jiān)持了6年之久。老人的兒女為感謝這些年對(duì)其父親的照顧，不顧再三拒絕，堅(jiān)持要給__100元錢(qián)表達(dá)心意，還趁不注意，偷偷塞在車(chē)兜里，當(dāng)時(shí)沒(méi)發(fā)覺(jué)，第二天還專(zhuān)程把