行政面試問(wèn)題及答案

第行政面試問(wèn)題及答案

行政面試問(wèn)題及答案1

一、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“處理矛盾沖突的能力”問(wèn)題：

1、講一個(gè)你和其他部門(mén)因部門(mén)間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問(wèn)題是怎樣解決的?你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么作用?

2、假設(shè)你是7人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，7人中，有3人處得不好。如果這種局面正在危及部門(mén)的工作效率，你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢?為什么?

3、你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)?這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么作用?

4、請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的看法。你是怎樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的?

5、當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是怎樣解決的?

6、請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個(gè)部門(mén)提供十分重要的信息;但另一個(gè)部門(mén)認(rèn)為，為你的部門(mén)收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題?

7、什么情況或背景下會(huì)使你的工作變得很難?請(qǐng)舉例說(shuō)明，當(dāng)遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，你是怎樣解決的?

8、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你前任工作中遇到的最常見(jiàn)的矛盾和沖突。你用什么方法來(lái)解決這些矛盾和沖突?

9、你目前的工作中遇到的最大的問(wèn)題是什么?你打算怎樣解決這個(gè)問(wèn)題?

人們用什么方法來(lái)處理沖突和矛盾?

二、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“溝通技能”問(wèn)題：

1、請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話不清，但是你還必須聽(tīng)他的話，你怎樣回答他的問(wèn)題才好?

2、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?

3、請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看你的?

4、請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的?

5、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿?

6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的?

7、你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么?為什么?

8、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么?

假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì)怎樣做?

三、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“管理能力”問(wèn)題：

1、你認(rèn)為“管理”究竟是什么?

2、一個(gè)好企業(yè)要取得進(jìn)步，哪些方面是決定性的?

3、你最近讀過(guò)的有關(guān)管理方面的書(shū)籍有哪些?

4、你認(rèn)為作為經(jīng)理最困難的是什么?

5、你如何控制和減少風(fēng)險(xiǎn)?

6、你認(rèn)為你所應(yīng)聘的職位與你的部門(mén)或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系?

7、你會(huì)如何計(jì)劃和組織一個(gè)重要(或長(zhǎng)期)的項(xiàng)目?

8、你通常怎樣制定和監(jiān)控一項(xiàng)大型的計(jì)劃?

9、你怎樣處理與其他部門(mén)之間的矛盾?

10、請(qǐng)你簡(jiǎn)單地談?wù)勀阒車(chē)容^典型的管理案例。

11、你從你原來(lái)的單位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向上學(xué)習(xí)到了什么?

12、你通常是如何處理……問(wèn)題的?(可就應(yīng)聘人員剛剛談?wù)撨^(guò)的方面或自己知道的問(wèn)題提出)

13、你是否有過(guò)管理下屬的經(jīng)驗(yàn)?你的直接下屬有多少?

14、開(kāi)始與一批新人共同工作時(shí)，你將如何了解他們?如果作為一名部門(mén)管理人員，你將如何建設(shè)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員?

15、你是如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性的?

16、你是如何監(jiān)督和支持下屬員工開(kāi)展工作的?

17、你在工作中是如何對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)的?

18、在過(guò)去幾年中，你在容忍下屬犯錯(cuò)的程度上有無(wú)變化?

19、你認(rèn)為在你的組織中權(quán)力來(lái)自哪里?為什么?

四、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“管理方面具體問(wèn)題”問(wèn)題：

1、你認(rèn)為外行如何管內(nèi)行?

解答：

管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦，更在于你不知道的事情也懂得該怎么辦;管理者往往是探索與總結(jié)達(dá)成目標(biāo)的方法，再將方法做為內(nèi)行的指導(dǎo)方向。

技術(shù)問(wèn)題：由技術(shù)員、工程師去解決

管理問(wèn)題：通過(guò)管理隊(duì)伍建設(shè)、建立企業(yè)運(yùn)作體系、建立企業(yè)管理制度來(lái)控

制企業(yè)運(yùn)作;通過(guò)企業(yè)運(yùn)作分析、企業(yè)資源管理、強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)作的功能團(tuán)隊(duì)來(lái)提升企業(yè)管理水平

技術(shù)與管理往往無(wú)法集于一身，它們通常是互補(bǔ)與共存的，并且往往由管理引領(lǐng)技術(shù)，關(guān)鍵是在于管理者能明白所管團(tuán)隊(duì)在企業(yè)不同階段要幫企業(yè)完成的不同使命。當(dāng)然，管理者對(duì)(技術(shù))知識(shí)、原理、特性應(yīng)有一定的認(rèn)識(shí)與了解，便于對(duì)癥下藥。如果是以產(chǎn)品技術(shù)為工作對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)，則應(yīng)是專(zhuān)行人事來(lái)?yè)?dān)任，如工程部經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、品管部經(jīng)理等。

2、你如何看待職能的演變與分化?

解答：

規(guī)模小的時(shí)候：管理者是兵頭將尾，事無(wú)巨細(xì)一把抓，企業(yè)運(yùn)作依靠個(gè)人英

雄主義來(lái)維持;規(guī)模大的時(shí)候：管理者將集中精力去做好團(tuán)隊(duì)管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛

能，這時(shí)企業(yè)運(yùn)作依靠完善的組織管理與人力資源管理來(lái)維持。

3、你隊(duì)職位層級(jí)的問(wèn)題有什么看法?

解答：

越基層的干部，越要熟悉具體的業(yè)務(wù)與技術(shù)，并具較強(qiáng)動(dòng)手能力;

越是高層則相反，因?yàn)榇藭r(shí)其工作重點(diǎn)并非在這些具體業(yè)務(wù)上面，而在決策

規(guī)劃與組織協(xié)調(diào)方面。而對(duì)業(yè)務(wù)主要是宏觀上的把握與認(rèn)識(shí)。

五、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“計(jì)劃與控制能力”問(wèn)題：

您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程?說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。

2、舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。

3、假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)?(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃?)

4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動(dòng)?

5、您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境?或者是其他任何形式的。

6、說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的?

7、說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的?

六、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“建立合作關(guān)系的.能力”問(wèn)題：

1、你用什么方法來(lái)維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的?

2、當(dāng)員工做錯(cuò)事情時(shí)，你是怎樣鼓勵(lì)員工把實(shí)情講給你的?

3、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：?jiǎn)T工不喜歡你推出的某個(gè)變革，但是這個(gè)變革還是要推出，并且推出的時(shí)間馬上就到了。你用什么方法通知員工?提前多長(zhǎng)時(shí)間通知?為什么?

4、你采取什么方法來(lái)鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)信息資源共享?

5、你用什么辦法來(lái)營(yíng)造并維持部門(mén)內(nèi)互信的氛圍?

6、管理者應(yīng)該多長(zhǎng)時(shí)間，在什么情況下邀請(qǐng)員工參與到?jīng)Q策和解決問(wèn)題上來(lái)?

7、你在調(diào)節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用?請(qǐng)舉例說(shuō)明，在解決矛盾方面，你什么時(shí)候參與有必要，什么時(shí)候參與沒(méi)有必要?

8、在什么情況下，你曾經(jīng)接受過(guò)員工對(duì)純屬于你個(gè)人事務(wù)的幫助?

以前工作中，剛來(lái)到一個(gè)新單位時(shí)，你是怎樣在老員工中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)地位的?

七、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“領(lǐng)導(dǎo)與指揮能力”問(wèn)題：

1、請(qǐng)問(wèn)您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色?

2、課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的?

3、在長(zhǎng)途旅行的火車(chē)或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周?chē)娜?，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的?

4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做?

5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的?

6、假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理?

7、您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)?

八、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“目標(biāo)管理”問(wèn)題：

1、標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎?為什么?請(qǐng)舉例說(shuō)明。

2、有效目標(biāo)包括哪些因素?

3、經(jīng)理是不是應(yīng)該讓他的下屬訂立工作目標(biāo)?為什么?在訂立目標(biāo)方面，經(jīng)理應(yīng)該怎樣做?

4、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你訂立目標(biāo)的程序。

5、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你在員工制訂目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)起的作用。

6、你用什么辦法來(lái)確保每位員工知道如何書(shū)寫(xiě)自己的工作目標(biāo)(也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標(biāo))?

7、你是怎樣鼓勵(lì)你的員工取得那些工作目標(biāo)的?

8、你怎樣確保目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢?

9、請(qǐng)你講一下你是怎樣考察員工努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況的。我想知道，你多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次員工的工作進(jìn)步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。

10、若你的某位員工給自己定的目標(biāo)非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)?

你怎樣確保公司的目標(biāo)、任務(wù)和目的能反映到部門(mén)以及個(gè)人訂立的目標(biāo)中去?

九、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“授權(quán)與激勵(lì)能力”問(wèn)題：

1、假如您是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好?(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)

2、您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少?您目前有幾個(gè)部屬?(待回答完后，問(wèn))，簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)?

3、您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)?(可提示回答方向：開(kāi)會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等)，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說(shuō)各自的頻率是怎樣的?

4、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)?

5、說(shuō)說(shuō)您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。

6、描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時(shí)您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來(lái)有何感觸?

7、您的部屬在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題上跟您發(fā)生爭(zhēng)議，您如何對(duì)待這種事件?

8、說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極主動(dòng)的一些做法。你是怎樣鼓勵(lì)員工的，有時(shí)怎樣獎(jiǎng)勵(lì)他們的?

9、你采取什么辦法來(lái)鼓勵(lì)你的下屬培養(yǎng)他們的能力?

10、你是怎樣評(píng)估你的每位下屬的工作發(fā)展的需要的?

11、在評(píng)估你的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，你怎樣才能確保評(píng)估的客觀公正?

12、請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的?

13、如果你的某位職員對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來(lái)改變他的態(tài)度?

十、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“影響他人的能力”問(wèn)題：

1.請(qǐng)你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。

2.請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。

3.假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為?

4.假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。你會(huì)采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做?

5.請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法?

6.我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的?

7.我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門(mén)的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的?

8.請(qǐng)說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你部門(mén)問(wèn)題的主意?你是怎樣把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的?

9.講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來(lái)減少員工對(duì)這一想法的反感?

10.描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率?

十一、測(cè)試人力資源與行政管理類(lèi)人員“如何處理職場(chǎng)的人事問(wèn)題”問(wèn)題：

1、你如何化解一個(gè)攻關(guān)小組內(nèi)部的沖突?

2、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)公然的挑釁時(shí)，你會(huì)怎么做?

3、假如你與一個(gè)同事共同承擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)，由于某種原因，他有些情緒，心理不舒暢，工作積極性不高，已經(jīng)影響了你們的進(jìn)度，這時(shí)你會(huì)怎么辦?

4、你如何對(duì)待對(duì)公司不滿或難與同事相處的問(wèn)題員工?

5、你處理人事問(wèn)題的原則是什么?

6、面對(duì)“恃才傲物”的下屬或“元老”，你會(huì)怎樣做?

7、就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么?

8、你怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的?

9、你用什么方法來(lái)監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的?

10、請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問(wèn)題的情形。你給他提供了什么樣的幫助?

11、請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的?

12、管理者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn)?

如果你的某位職員對(duì)所有的發(fā)展努力都不感興趣，你該采取什么措施或辦法來(lái)改變他的態(tài)度?行政面試問(wèn)題及答案2

問(wèn)題一：

請(qǐng)介紹一下自己

自我介紹是一道萬(wàn)年不變的必答題，看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)有重點(diǎn)。

千萬(wàn)不要照著簡(jiǎn)歷匯報(bào)自己年紀(jì)多大、是否結(jié)婚這種基礎(chǔ)信息。

面試官要聽(tīng)的是：你與其他面試者的不同。

在組織措詞時(shí)可以記住一個(gè)“總-分”的公式——高度概括幾個(gè)自己的優(yōu)勢(shì)，再用1-2句話舉例說(shuō)明。

小知采訪到的大咖比較重視以下幾點(diǎn)：

1、溝通能力：溝通、人際交往能力是行政必備要素；

2、創(chuàng)新能力：節(jié)日活動(dòng)是行政主場(chǎng)，無(wú)論大小方面都需要有創(chuàng)新的意識(shí)和習(xí)慣；

3、深度學(xué)習(xí)、思考能力：不盲從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和別人的做法，有自己的見(jiàn)解；

4、素質(zhì)素養(yǎng)：素質(zhì)與能力同樣重要。能力可以提升，素質(zhì)不行就是硬傷。

問(wèn)題二：

我司規(guī)模大，對(duì)能力要求更高一點(diǎn)。

你認(rèn)為自己有什么優(yōu)勢(shì)？

企業(yè)不是學(xué)校，需要的是能為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的員工。就算是應(yīng)屆生，也需要有自己擅長(zhǎng)的地方，不能只是愛(ài)學(xué)習(xí)。

面試官想要聽(tīng)到的是：你的工作能力如何。

互聯(lián)網(wǎng)行政招聘大致上分為兩種

一是創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司：招聘M級(jí)別及以下基本不太看重經(jīng)驗(yàn)，更看重綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性，尤其是溝通能力和執(zhí)行力；M級(jí)以上的招聘會(huì)更看重背景和領(lǐng)導(dǎo)力。

二是成熟型或正在進(jìn)入成熟型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：招聘M級(jí)別及以下會(huì)很看重經(jīng)驗(yàn)，而且會(huì)做定向?qū)I(yè)招聘，比如固定資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、差旅管理等；M級(jí)以上仍然是背景和領(lǐng)導(dǎo)力。

大型企業(yè)的行政模塊劃分比較細(xì)致，更需要專(zhuān)業(yè)人才。因此在這里。行政人需要做的是展示自己在某一行政細(xì)分領(lǐng)域的能力。

1、可在應(yīng)聘前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)不同崗位面試官的答題方式，比如行政，HR，VP/C_O等；

2、執(zhí)行崗位和管理崗位區(qū)別很大，各有側(cè)重點(diǎn)，不能混淆。

3、成熟型企業(yè)招聘M級(jí)別及以下更看重經(jīng)驗(yàn)，并且會(huì)做定向?qū)I(yè)招聘，比如固定資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、差旅管理等；M級(jí)以上則是背景和領(lǐng)導(dǎo)力。

問(wèn)題三：

我們公司規(guī)模比較小，你為什么選擇我們呢？

面試官通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，真正想要了解的是：你對(duì)公司的認(rèn)同感，以及你的穩(wěn)定性。

中小企業(yè)里的行政通常是一人多職，需要復(fù)合型人才。面試時(shí)建議從小點(diǎn)切入，談?wù)勛约簩?duì)崗位的理解和公司的感受就好。

1、提前做好功課，提前了解公司情況、業(yè)務(wù)情況，瀏覽官網(wǎng)；

2、通過(guò)公司規(guī)模，預(yù)判他們對(duì)行政人員的需求，結(jié)合起來(lái)談?wù)勛约旱睦斫猓?/p>

3、最后，根據(jù)公司可能的需求與自己的能力，展示崗位匹配程度。

問(wèn)題四：

你認(rèn)為行政工作有沒(méi)有價(jià)值？

聊聊你對(duì)于行政崗位的理解？

因?yàn)樾姓莻€(gè)不直接產(chǎn)生利潤(rùn)的服務(wù)支撐部門(mén)，所以行政的價(jià)值需要行政人靠自身努力去打造和提升。

從工作內(nèi)容來(lái)看，行政主要的服務(wù)對(duì)象有三個(gè)：企業(yè)、內(nèi)部員工和外部客戶。

行政的核心價(jià)值目標(biāo)也主要圍繞這三個(gè)「服務(wù)對(duì)象」展開(kāi)：為企業(yè)生產(chǎn)降本增效、為員工提供更有溫度的服務(wù)、對(duì)外輔助提升雇主品牌形象。

面試官問(wèn)這類(lèi)題，通常是想試探你對(duì)這個(gè)崗位的看法及一些基礎(chǔ)知識(shí)，在回答時(shí)，如果可以結(jié)合行政的核心價(jià)值目標(biāo)談你對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)知和看法，不用說(shuō)太多，點(diǎn)到為止，如果面試官感興趣，會(huì)繼續(xù)這個(gè)話題的。

問(wèn)題五：

請(qǐng)講一下曾參加或主導(dǎo)過(guò)的項(xiàng)目經(jīng)歷

這道題問(wèn)的是你的經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量，而不是數(shù)量，主要在于考察面試者的能力以及管理經(jīng)驗(yàn)。

切忌寬泛舉例，只需要挑選1-2個(gè)自己認(rèn)為很出彩的案例詳細(xì)說(shuō)明就可以。

1、項(xiàng)目情況總結(jié)：項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目的目的、以及最后結(jié)果；

2、描述在這個(gè)項(xiàng)目里，你的工作是什么；

3、重點(diǎn)突出你負(fù)責(zé)的事務(wù)中，做得好的方面；

4、最后描述在該項(xiàng)目中遇到困難以及解決辦法，突出自己的經(jīng)驗(yàn)與能力。

問(wèn)題六：

我司正在招聘行政主管和行政專(zhuān)員，

你想要面試哪一個(gè)？

行政專(zhuān)員與主管是兩個(gè)不同的崗位，對(duì)能力的要求截然不同?！付伎梢浴咕偷扔凇改悴恍小梗哼B崗位內(nèi)容和自己能力都不清楚的人，怎么能錄用？

這個(gè)問(wèn)題真正考察的是面試者對(duì)行政崗位的理解。

一定要選一個(gè)意向職位！而且不能盲目地選擇，要給出自己的理由。

1、簡(jiǎn)述自己對(duì)兩個(gè)崗位的理解，包括崗位職責(zé)、要求等；

2、結(jié)合自己擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容以及能力，進(jìn)一步闡述選擇該崗位的理由；

3、最后，補(bǔ)充說(shuō)明對(duì)自己的崗位定位及未來(lái)計(jì)劃的發(fā)展方向。

問(wèn)題七：

你從上家公司離職的原因是什么？

一般來(lái)說(shuō)，面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)，并不是真的想要了解原因。

這其實(shí)是對(duì)面試者溝通技巧和能力的考察。

劃重點(diǎn)：

無(wú)論什么原因，絕對(duì)不能在面試的時(shí)候控訴前l(fā)eader、前員工！

問(wèn)題八：

你認(rèn)為做好行政工作最重要的因素是什么？

這道題看上去非常大，但面試官要的并不是一堆長(zhǎng)篇大論，而是考察你對(duì)行政工作的深入理解與對(duì)工作內(nèi)容是否了解。

在回答時(shí)針對(duì)行政的一些特質(zhì)切入：

1、做好時(shí)間管理：行政工作雜亂繁復(fù)，要把握好任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、輕重緩急，做到最大程度精準(zhǔn)化處理；

2、清晰自身定位：建立職業(yè)邏輯，行政工作很容易陷入打雜的怪圈，在接受后要了解每項(xiàng)工作屬于工作體系中的哪個(gè)模塊，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，深挖自己擅長(zhǎng)的部分，樹(shù)立個(gè)人品牌。

3、提升自身修養(yǎng)：行政每天要和各類(lèi)人群打交道，要提高溝通能力，靈活處理與同事、外部客戶的人際關(guān)系，用恰當(dāng)?shù)姆绞教幚砗突饷堋?/p>

問(wèn)題九：

在工作中和同事/上級(jí)難相處，你該怎么辦？

為了掌握求職者的動(dòng)態(tài)，和對(duì)人際關(guān)系的接受度，很多面試官會(huì)考察求職者這一方面