物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體（34篇）

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體（34篇）

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體（通用34篇）

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇1

1、根據公司整體目標制定園區(qū)本部工作計劃等各項工作，并跟蹤落實執(zhí)行計劃;

2、對本園區(qū)整體物業(yè)進行日常監(jiān)督管理，對物業(yè)范圍內的公共設施實行責任管理，巡查物業(yè)園區(qū)各租戶二次裝修工程方案的審核及監(jiān)督工作;

3、負責園區(qū)各租戶租金繳納的監(jiān)督;

4、執(zhí)行本物業(yè)園區(qū)、樓房的對外招租招商工作;

5、根據實際情況提出設備運行節(jié)能措施，并保證實施，做好節(jié)能降耗工作;

6、負責本園區(qū)物業(yè)管理團隊的建設。監(jiān)督管理。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇2

、負責客戶意見、建議的受理、跟進、反饋及回訪;

2、收集和整理客戶信息，建立健全客戶資料數據庫、做好大廈客戶的日常溝通和服務;

3、對管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查，并對不合格項協調相關部門進行整改;

4、完成領導臨時交辦的各類工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇3

1、負責監(jiān)管項目資產的運行情況，安排項目設備設施的維修，保持項目環(huán)境衛(wèi)生;

2、負責與客戶聯系，做好與客戶之間的溝通，及時反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通;

3、統(tǒng)計項目產生的水電等公共事業(yè)費用，審核與租戶公共事業(yè)費的對賬工作;

4、對欠款租戶能進行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據的預審工作，保證賬款及時到賬;

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇4

1、主管領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

4、協調主管送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴。

6、負責為客戶辦理入住、裝修、退租手續(xù)。

7、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇5

1、負責制定辦公樓、商場物業(yè)年、月、周工作計劃。

2、負責制定辦公樓商場各項安全規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。

3、負責辦公樓、商場水電維修、維保等工作。

4、負責處理突發(fā)性事件。

5、負責與相關政府部門進行工作對接。

6、配合商管經理做好部門日常管理工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇6

1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;

2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;

3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。

4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理;

5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進行對口接班;

6、發(fā)現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;

7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發(fā)現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題;

8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現場做好管理工作;

9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;

10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作;

11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;

12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;

13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇7

1、協助物業(yè)經理負責生物工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理，與政府部門對接、與租戶對接;

2、協助監(jiān)督和管理園區(qū)的保潔和安保工作，裝修日常巡查;

3、負責公司對園區(qū)企業(yè)發(fā)函、通知等文件的起草審核;

4、其他領導安排的工作

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇8

1.每月辦公用品的請購匯總

2.每月辦公用品的請購稽查、核對

3.請購單填寫

4.辦公用品領料單打印

5.消耗品費用分攤及統(tǒng)計

6.公司工作服的請購

7.公司工作服的發(fā)放

8.公司工作服的更換

9.公司工作服的報廢

10.工作服回收、整理、清洗

11.工作服費用的分攤

12.巡查員工著裝的狀況

13.公司監(jiān)控設施的管理及日常監(jiān)查及維護工作

14.會議室內設備及環(huán)境的維護

15.經營會議資料的收集、整理、會議操作。

16.部門請款、報帳、銷帳的及時性、準確性

17.客戶來訪會場準備及餐飲安排

18.公告的張貼、收回及時性、準確性

19.公告獎罰匯總表

20.月報表的及時性、準確性、完整性

21.負責工作范圍內文件和資料的保管

22.資料室管理

23.(設備維修、工程)統(tǒng)計資料(準確性、及時性、完整性)

24.協助主管做好部門日常工作。

25.完成本部門主管和公司各領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇9

1、負責區(qū)域內客戶入退伙事務，包括物業(yè)服務合同、相關服務協議及管理規(guī)約等的洽談、簽訂，物業(yè)交付及存在問題的跟進處理等工作;

2、負責區(qū)域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;

3、負責區(qū)域內物業(yè)服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;

4、負責區(qū)域內二次裝修事務協調，以及環(huán)境維護、文明施工等監(jiān)管工作;

5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統(tǒng)計、上報，并協助處理;

6、開展區(qū)域內禁煙、節(jié)能降耗、垃圾分類等環(huán)境建設的引導與監(jiān)管工作;

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇10

1、負責公司物業(yè)設施臺帳整理工作;

2、負責公司物業(yè)設施、綠化整體管理工作;

3、負責公司物業(yè)設施的巡檢、保養(yǎng)、維護的監(jiān)督檢查工作;

4、負責公司辦公、廠房物業(yè)設施租賃資料匯總與管理工作;

5、積極參與物業(yè)設施7S與持續(xù)改善工作;

6、按時完成上級領導安排的工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇11

1.負責管理(國企)餐廳所有員工的日常工作及臨時事件處理;

2.負責餐廳員工的招聘及入離職手續(xù);

3.負責與合作單位的及時溝通與問題處理;

4.負責其實事務性工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇12

1.在物管主任領導下，處理物業(yè)部日常事務，并注意與客戶保持經常性聯系，密切公司與客戶的關系;

2.定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;

3.熟悉商場的結構分布，租戶商鋪情況，更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經營種類等;

4.催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;

5.熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序，并能完全運用于工作中去，若因職權范圍不能處理的問題或關系重大的情況，盡快報告物管主任;

6.負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;

7.工作熱情禮貌，服務周到，全心全意為租戶服務;

8.辦理租戶裝修申請，外來人員有關出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新;

9.監(jiān)管商場公共區(qū)域的設備、設施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;

10.負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇13

本手則之制定是指導員工在工作當中注意工作安全，避免發(fā)生意外。保障部門工作的正常運作。

1.發(fā)現損壞的東西應立即通知主任，如爛地毯、樓梯濕滑、電燈損壞及有危險的東西；

2.進入黑暗的地方要先開燈，但雙手不要濕，以免觸電；

3.如果在工作中受傷，立即報告上司；

4.保持衣柜的干凈，里面不要堆放雜物或玻璃瓶子；

5.新同事上班時要幫助他們認識安全守則，發(fā)現有危險的事要通知他本人和上司；

6.不要用手去撿拾破爛玻璃和用具，用完的刀片或尖利的東西，要用掃帚小心清理；

7.在防火通道切勿堆放雜物；

8.留意請勿吸煙的指示牌，煙頭不要放在易燃的地方，要放在煙灰缸里；

9.使用工具時要檢查是否正常，用良好的工具可以節(jié)省時間，減少意外；

10.用完的工具要放在指定的地方，不要隨便亂放；

11.要深入體會你的工作，注意工作的安全，如仍有疑問，可以問主任或上司；

12.見到水、電、空調、電話及其它系統(tǒng)有異?，F象時要立刻報告上司；

13.不要扔任何東西入座廁，以避免阻塞。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇14

協助經理編寫園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關流程和表單;

協助經理起草公文，建立園區(qū)商戶檔案，對檔案、文件、合同等進行分類和歸檔管理;

負責車流量等的基礎數據收集、統(tǒng)計和分析工作;

對園區(qū)第三方公司的服務品質進行檢查和考核、并跟進整改事;

負責部門日常行政人事和其他部門對接工作;

領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇15

1.對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛(wèi)、交通

出行等安全;

2.負責在建項目和施工現場的安全監(jiān)管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教

育培訓活動。

3.定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好?；?，電

器火災等專項整治工作;

4.負責調度和監(jiān)督物業(yè)公司，做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔;

5.協調物業(yè)公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇16

職責：

1、做好現場物業(yè)管理相關的保潔、綠化、消防、公共設施、裝修等綜合查檢和日常管理工作。

2、對日常業(yè)主及租戶的裝修進行檢查和記錄。

3、對所管理區(qū)域安全隱患進行排查，發(fā)現問題及時解決或上報主管處理。

4、完成報修復核、物業(yè)通知發(fā)放等物業(yè)服務相關的業(yè)務工作。

5、于突發(fā)事件發(fā)生時迅速應急支援。

6、熟練運用各類辦公軟件。

7、完成公司領導交辦的其他工作。

崗位要求

1、熟悉國家及本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)規(guī)章制度;

2、誠實正直、品行端正、具有較強工作責任心、工作態(tài)度積極、服務意識強、具有親和力;

3、良好的執(zhí)行能力和溝通能力;

4、優(yōu)秀的組織能力和團隊合作精神;

5、思維周密、嚴禁，善于發(fā)現問題、分析問題、提出改進建議;

6、善于學習，業(yè)務及業(yè)務相關知識全面;

7、從事過物業(yè)管理工作或退伍軍人優(yōu)先錄用;

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇17

職責

1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

2、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

3、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

4、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

任職資格：

1.大專以上學歷、專業(yè)不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;

3.25&35歲，凈身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力，處事機靈;

4.三年以上物業(yè)管理工作經驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)及作業(yè)流程;

5.有一年以上一級資質物業(yè)公司工作經歷優(yōu)先;

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇18

1、協助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能;

2、負責物業(yè)項目日常應急事件的組織指揮和培訓演練;

3、執(zhí)行轄區(qū)租金費用收繳工作;

4、負責管理物業(yè)清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務工作;

5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的位置和使用操作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇19

1、負責商場食品安全日常檢查并記錄;

2、協助營銷策劃進行節(jié)日環(huán)境布置，落實花木等裝飾的擺放工作;

3、每日對所管轄區(qū)域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，并對不合格問題點提出整改方案。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇20

1、辦公室日常工作

2、負責客戶檔案、物業(yè)檔案管理及存放;

3、負責準時向客戶派發(fā)各類通知書及繳費通知單;

4、定期對物業(yè)的水電進行管理及檢查;

5、跟進物業(yè)收租、續(xù)租、退租等相關工作;

6、完成領導交代的其它工作

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇21

1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態(tài)，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

4、負責商鋪日常租金催繳工作;

5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇22

1、掌握工作轄區(qū)整體情況;

2、主動服務，貫徹文明服務和規(guī)范服務原則;

3、負責建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;

4、負責監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規(guī)違章行為;

5、負責監(jiān)督、檢查各項工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計、核對和報告;

6、協助財務收取各項管理或服務費用;

7、協助管理處開展社區(qū)文化活動;

8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

9、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇23

職責：

1、協助物業(yè)經理制訂和完善項目物業(yè)管理及資產管理程序文件、服務規(guī)范和質控系統(tǒng);

2、協助物業(yè)經理與當地街道、公安、消防、質安監(jiān)等政府職能部門保持良好關系;

3、安全檢查，及時排查安全隱患，處理所轄區(qū)內出現的緊急情況;

4、建立、健全物業(yè)檔案和客戶檔案;

5、受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

6、管理保安、保潔等人員;

7、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

8、協助物業(yè)經理完成其他相關工作。

任職要求：

1、具有物業(yè)行業(yè)現場管理工作經驗優(yōu)先考慮;

2、具有良好服務意識、較強的溝通、協調和管理能力;

3、計算機辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業(yè)管理上崗證等優(yōu)先考慮;

4、上海戶籍，45至60歲，退休人員也可任職。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇24

1、負責辦理客戶入住、遷出手續(xù)。

2、負責轄區(qū)內客戶檔案資料的收集和歸檔工作。

3、負責客戶投訴的接待、處理及回訪工作。

4、負責辦理租賃憑證，指引、督導客戶辦理日常經營活動所需之相關證件。

5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作。

6、負責轄區(qū)內房屋及其配備設施(備)的巡查工作。

7、負責轄區(qū)內空置房及公共用房的管理工作。

8、負責組織落實園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查。

9、協助保安隊進行消防、安全檢查，并監(jiān)督整改落實情況。

10、協助招商、園區(qū)各項費用收繳工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇25

1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領導或反饋給有關部門。

2、按規(guī)定程序和要求，認真細致地辦理入戶手續(xù)，入戶協議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標準收取各項費用。

3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認真填寫?zhàn)B護單，及時報維修人員，并回收當日已完工的養(yǎng)護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產權清冊登記。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇26

1、負責商鋪招商及房屋租賃;

2、協調好商鋪及房屋每月的租憑費用收繳;

3、處理好辦公室日常的工作，以及租客的需要和投訴;

4、部門經理交辦的其他工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇27

1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化;

3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受領導的監(jiān)督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇28

職責

1、負責物業(yè)項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強與業(yè)戶的溝通，增強業(yè)戶的滿意度;

2、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作;

3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴;

4、擬定和制作并向各業(yè)派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務、管理信息的推廣工作;

5、每月配合財務進行物業(yè)服務費的收(催)繳工作;

6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

崗位要求

1、大專或以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮(應屆畢業(yè)生亦可)，若工作經驗特別符合的，學歷可放寬;

2、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強;

3、有五星級酒店/物業(yè)公司同類職位工作經驗優(yōu)先考慮;

4、英語水平達或日語水平優(yōu)秀者優(yōu)先考慮(可額外享受外語補貼);

5、有文藝或體育特長優(yōu)先;

6、有海外工作經驗或留學高端人才優(yōu)先。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇29

1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

4、協調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。

7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇30

1、日常商場內外綠化的租擺、養(yǎng)護、補種、更換的檢查工作;

2、現場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

3、對樓層內的照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;

4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的解決進程;

5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業(yè)協議洽談、物業(yè)通知發(fā)放等與租戶物業(yè)服務相關的現場工作，并做好統(tǒng)計與上報;

6、完成公共區(qū)域地面修補和維保工作，有效監(jiān)管石材養(yǎng)護公司的日常服務質量;

7、完成上級領導交辦的工作。

物業(yè)管理員崗位職責內容要求具體篇31

1.主持部門日常工作，落實本部門職能;

2.負責100%完成年度物業(yè)管理費收繳預算金額;

3.掌握部門固