移動(dòng)營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)模版

第頁共頁移動(dòng)營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)模版崗位名稱：移動(dòng)營(yíng)業(yè)員崗位級(jí)別：二級(jí)崗位編號(hào)：XXXX崗位職責(zé)：1.開展移動(dòng)產(chǎn)品銷售：-根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)和計(jì)劃，積極主動(dòng)地開展移動(dòng)產(chǎn)品的銷售工作；-利用電話、短信、微信等渠道與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通和推銷，提高銷售轉(zhuǎn)化率；-客戶咨詢時(shí)，能夠全面了解移動(dòng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格、優(yōu)勢(shì)等信息，并向客戶進(jìn)行詳細(xì)解釋和推薦；-協(xié)助客戶完成移動(dòng)業(yè)務(wù)簽約、資料準(zhǔn)備、費(fèi)用支付等手續(xù)，確保客戶的順利辦理業(yè)務(wù)；-提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時(shí)解答客戶的問題和解決客戶的困難。2.開展增值業(yè)務(wù)的銷售：-按照公司的增值業(yè)務(wù)銷售策略，主動(dòng)向客戶推銷增值業(yè)務(wù)，提高客戶的用戶黏性；-了解增值業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、價(jià)格、優(yōu)勢(shì)等信息，并能夠向客戶進(jìn)行詳細(xì)解釋和推薦；-協(xié)助客戶完成增值業(yè)務(wù)訂購、資料準(zhǔn)備、費(fèi)用支付等手續(xù)，確保客戶的順利辦理業(yè)務(wù)；-提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解答客戶的問題和解決客戶的困難。3.參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)：-參與公司組織的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如宣傳展覽、產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)等；-協(xié)助配合公司開展各種促銷活動(dòng)，如優(yōu)惠促銷、優(yōu)惠券發(fā)放等；-維護(hù)公司形象，樹立良好的客戶口碑，并積極參與公司的客戶滿意度調(diào)研與改善活動(dòng)。4.維護(hù)客戶關(guān)系：-主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，了解客戶的需求和意見，并及時(shí)跟進(jìn)并解決客戶的問題；-及時(shí)回訪客戶，詢問客戶對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，并將反饋結(jié)果及時(shí)上報(bào)給上級(jí)；-積極發(fā)展新客戶，建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。5.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作：-積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)，如調(diào)查研究、數(shù)據(jù)報(bào)告、會(huì)議記錄等；-參與公司組織的員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)能力和銷售技巧。任職要求：1.學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備移動(dòng)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；3.基本素質(zhì)：具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠熟練使用辦公軟件，能夠承受一定的銷售壓力；4.業(yè)務(wù)能力：熟悉移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)情況，了解相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，具備一定的銷售技巧和產(chǎn)品推廣能力；5.個(gè)人特質(zhì)：具備積極向上