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Word文檔物業(yè)公司個人工作總結(jié)范本工作只有不斷去總結(jié),去優(yōu)化工作的方法,才能更好的去讓自己得到更多的成長和進(jìn)步,提升自己,把今后工作做得更好。下面是由我我為大家整理的《物業(yè)公司個人工作總結(jié)范本》。
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篇一:
20xx年是尋求進(jìn)展的一年。在這一年里,物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活的企業(yè)理念,遵循業(yè)主至上,服務(wù)第一的原則精神,依據(jù)的實際狀況,在做好物管服務(wù)的同時逐步理順完善各項管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了肯定的成效,這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣闊員工的辛苦付出密不行分,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、20xx年日常管理工作目標(biāo)完成狀況:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能轉(zhuǎn)變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已漸漸演化成一個困擾行業(yè)進(jìn)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強(qiáng)了以下方面的工作:
1)針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了裝修工作指引,就裝修單元的重點部位防水、消防平安、水電管路走向、自用設(shè)施設(shè)備安裝等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好預(yù)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,全部裝修申請必需提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核,給出審批意見與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度,支配各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消退于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按方案實施復(fù)檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的確定。
5)從20XX年十月份起,依據(jù)工作的支配需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負(fù)責(zé)制度,該項工作由保安隊長組織實施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項預(yù)備工作后順當(dāng)予以實施,取得了良好的成效。
(二)小區(qū)平安防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主供應(yīng)一個平安舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅持嚴(yán)格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員仔細(xì)巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員簡單,硬件設(shè)施條件欠缺的狀況下,基本完成了公司支配的各項工作任務(wù)。
1)連續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進(jìn)行裝修單元清場,這在肯定程度上極大地提高了平安管理的成效,同時更避開了延時裝修引致客戶投訴的狀況,收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運的監(jiān)管,避開違章使用電梯搬運裝修材料的狀況,從20xx年下半年起管理處實行了裝修搬運押金管理制度,自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的狀況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進(jìn)出須協(xié)作查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑放行條并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,小區(qū)的平安才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部支配專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,并支配落實相關(guān)工作后,全部進(jìn)出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的平安系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與修理養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們始終秉持的工作理念是:嚴(yán)把接管驗收關(guān),親密監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài),為此我們實施了以下管理措施:
1)建立起設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如抱負(fù),但在驗收過程中,在公司各部門的親密協(xié)作下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改;
2)在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運行磨合階段,同時由于其使用狀況有別于正常階段,所以故障狀況時有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作,對存在的問題進(jìn)行專題研討,再依據(jù)實際狀況調(diào)整管理工作重點,經(jīng)過努力,在后期階段,設(shè)備的運行性能得到了極大的改善;
3)實施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,修理人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題準(zhǔn)時發(fā)覺準(zhǔn)時處理的工作目標(biāo);
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織支配相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生平安事故。
1)每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿意管理服務(wù)的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的狀況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,精彩地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ);
2)前期階段由于施工的緣由,造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進(jìn)行清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;
3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主常常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼溫馨提示,后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次急躁的解釋與說服后,隨便棄置生活垃圾的狀況不再發(fā)生;
(五)綠化管理
為了給業(yè)主制造一個美麗的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,依據(jù)小區(qū)綠化施工進(jìn)度,協(xié)作公司樂觀做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時依據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)方案,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然,我們在20xx年的工作中取得了肯定成果,但還有許多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素養(yǎng)不高,服務(wù)意識不強(qiáng),實際處理事務(wù)的力量還有待提高;
第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),以確保設(shè)施設(shè)備的平安正常運行,避開因此而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿;
第四,保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴(yán)峻欠缺的狀況,需要在實際工作中作出改善。
針對以上幾個問題,在20xx年工作中,我們將吸取閱歷與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn),為公司的進(jìn)展添磚加瓦。
篇二:
自20XX年年6月份調(diào)入XXXX物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來的工作狀況匯報如下:
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉,較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟識到熟識,我漸漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,仔細(xì)履行職責(zé)
(一)急躁細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手XXXX管理處財務(wù)工作的半年來,我仔細(xì)核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都依據(jù)財務(wù)的分類規(guī)章,分門別類記錄在案,登記造冊。同時仔細(xì)核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支狀況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求準(zhǔn)時進(jìn)行對賬,沒有消失漏報、錯報的狀況。三是準(zhǔn)時收繳服務(wù)費。結(jié)合XXXX的實際,在進(jìn)一步了解把握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,我仔細(xì)搞好區(qū)分,根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,20XX年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益動身,樂觀幫助管理處主任當(dāng)家理財。特殊在常常性開支方面,嚴(yán)格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張鋪張,同時提出了一些合理化建議。
(二)樂觀主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,XXXX的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我仔細(xì)搞好錄入和編排打印,依據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作,我實行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)學(xué)問和管理閱歷,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是仔細(xì)驗收交接。
三、主要閱歷和收獲
在XXXX工作半年來,完成了一些工作,取得了肯定成果,總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟識基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,仔細(xì)理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作閱歷,20XX年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準(zhǔn)時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握簡單,微觀上掌握困難;
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的準(zhǔn)備
針對20XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)樂觀搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,掌握好常常項目開支;
(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;
(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
我推舉
物業(yè)公司后勤個人工作總結(jié)
后勤是公司運行的重要一環(huán),他與公司的進(jìn)展息息相關(guān),影響著公司的方方面面?!段飿I(yè)公司后勤個人工作總結(jié)》是我為大家預(yù)備的,盼望對大家有關(guān)心。
篇一:
回首20xx年,我的工作同樣經(jīng)受著不平凡。3月份帶著樸實與奇怪???的心情來到了xx物業(yè)公司,開頭了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟識的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培育與同事們的關(guān)心下我很快熟識和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個人都應(yīng)當(dāng)梳理過去.籌劃將來,此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下:
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報修,投訴處理,收費,基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20xx年年度的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順當(dāng)完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識.留意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù),力求周全.精確?????.適度.避開疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗.制造性地開展工作,取得肯定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;很多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)學(xué)問和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的學(xué)問。第二,本著實事求是的原則.注意公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)全都.群策群力的氛圍。第三,向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效數(shù)據(jù)。
不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海。20xx年,收獲了勝利,經(jīng)受了困難,感受了啟迪;我會一如既往,載著百倍的信念和努力駛向新的一年。
篇二:
后勤物業(yè)公司的一個非常重要環(huán)節(jié),是項簡單的系統(tǒng)工程,經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的步伐的不斷深化,社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立,只有以人為本培育職工的仆人翁意識。有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、制造性,樹立以病人為中心’’的服務(wù)意識,才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進(jìn)石后與醫(yī)療同步進(jìn)展。
在本年度里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我后勤部極主動的參與公司里的政治思想學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和公司外的各項活動,并組織本科人員進(jìn)行多次有方案的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)只是學(xué)習(xí),提高自身思想熟悉服務(wù)技能,仔細(xì)完成公司部下達(dá)的各項工作任務(wù),熱忱服務(wù)于全公司各個部門,在新的形勢下立足本職工作,提高熟悉、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,樂觀主動與我部相關(guān)人員到各部門做好服務(wù)工作。同時幫助院部完成公司的工作。幫助xx部完成上級分給我院的各項勞動任務(wù)。在平常工作中不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛公司如家,但也存在一些問題,例如,還沒有完善社會文化服務(wù)、量化服務(wù);人性化服務(wù)的詳細(xì)方案及實施細(xì)則。
以上是我后勤部今年的工作狀況、但要取得更大的進(jìn)步與勝利,還需要努力。在我部,還存在許多弱點和不足。比較明顯的是工作方案性和主動性不強(qiáng),平常不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此,我科室將從以下幾個方面做起
一、完善后期后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的詳細(xì)方案。
二、更新觀念,增加創(chuàng)新意識,為公司的快速進(jìn)展作出努力。
三、實施節(jié)能減排細(xì)則,降低運營成本,真正做到公司的綠色消費。
四、堅持學(xué)習(xí),服務(wù)公司,在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步。
后勤工作是繁雜沉重的,涉及面廣,影響范圍大。但在后勤工作又是必不行少的至關(guān)重要的。但我信任,通過我部全體同仁共同的努力,我部將會在公司的進(jìn)展中呈現(xiàn)自身的光榮。
物業(yè)公司會計個人工作總結(jié)
以下是我為大家預(yù)備的物業(yè)公司會計個人工作總結(jié),供您借鑒。
20XX年3月19日我應(yīng)聘到物業(yè)公司會計崗位工作,在緊急的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末,20XX年的財務(wù)工作雖然還在持續(xù)中,但是回首這幾個月來的財務(wù)工作,心中感受頗多。在物業(yè)公司快速進(jìn)展期間,我有幸成為了其中的一員,因為企業(yè)的快速進(jìn)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素養(yǎng)的提高,以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)學(xué)問,時刻留意將理論學(xué)問和財務(wù)實踐結(jié)合起來,個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到很大提升,能順當(dāng)?shù)赝瓿深I(lǐng)導(dǎo)給予的各項工作任務(wù),較好地履行了崗位所給予的職責(zé)。入職以來,我主要負(fù)責(zé)財務(wù)核算、納稅申報等工作,現(xiàn)將我這期間的思想、工作狀況匯報如下:
一、思想方面在思想方面
不斷學(xué)習(xí)物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化,始終以崇德、齊同、卓新的態(tài)度投入到日常的工作生活中,做到了與人為善,和諧相處。
二、工作方面
1、財務(wù)核算工作財務(wù)核算是會計人員的基本工作,也是日常性工作?,F(xiàn)在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來完成的,對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以嫻熟把握使用。在工作中做到準(zhǔn)時編制憑證、按時結(jié)賬、準(zhǔn)時精確?????的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心。
2、月度資金預(yù)算及20XX年財務(wù)預(yù)算的編制凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢——根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月準(zhǔn)時填報月度資金預(yù)算表及年終填報下年度的資金預(yù)算方案,在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。合理有效地籌措、安排、使用資金,加強(qiáng)對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理,提高資金利潤率,保證資金平安。
3、財務(wù)內(nèi)部報表的編制在日常的財務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財務(wù)報表并不能滿意一個日益進(jìn)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求,而財務(wù)中心適時的推出、改進(jìn)一系列的財務(wù)內(nèi)部報表,為公司的進(jìn)一步進(jìn)展奠定了一個夯實的基礎(chǔ)。在編制內(nèi)部報表的過程中,能夠正確領(lǐng)悟到公司管理層的對物業(yè)公司下一步進(jìn)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,為公司的可持續(xù)進(jìn)展做好扎實財務(wù)工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作,公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件,以便利幫助財務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師樂觀溝通,尋求解決完善軟件存在問題的方法,并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。
5、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應(yīng)當(dāng)在第一時間做出正確的推斷,才便利下一步制定方案。在領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,我總是要推斷其是否重要、緊急,然后合理的支配時間,在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時事項。合理的支配時間,有效的利用時間,否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么,就向一個救火隊員一樣,哪里有火哪里跑,最終卻收益甚微。
新的形勢和新的進(jìn)展要求給予了我們新的責(zé)任和使命,作為物業(yè)的一名一般員工劇烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我連續(xù)開拓創(chuàng)新,闊步向前,雄偉的企業(yè)愿景正在向我們放開懷抱,在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個人對新一年工作的態(tài)度,即路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
物業(yè)公司年終個人工作總結(jié)
又快到年底啦,小伙伴們的工作總結(jié)寫了沒?別撓頭啦,《物業(yè)公司年終個人工作總結(jié)》是我為大家預(yù)備的,盼望對大家有關(guān)心。
篇一:
懷著成功的喜悅送走了20XX年,歷史對揭開了布滿盼望的一頁。過去的一年,在集體公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)公司人團(tuán)結(jié)奮斗,樂觀向上,堅韌拼搏,銳意進(jìn)取,再度喜獲佳績?;仡欉^去,主要收獲表現(xiàn)在八新上。
一、財務(wù)收支管理出新成果
剛剛過去的一年,我們高度重視財務(wù)工作,及早明確征管目標(biāo),嚴(yán)格依規(guī)辦事,千方百計確保物業(yè)規(guī)費收入到位,努力夯實物業(yè)基礎(chǔ)。健全財務(wù)制度,厲行節(jié)省,杜絕不合理開支,把有限資金用在刀刃上。全年共實現(xiàn)各項規(guī)費總收入221.2萬元;比上年度增加56.7萬元;完成全年收入目標(biāo)任務(wù)100.5%當(dāng)年總支出194.1萬元。全年收支平衡,略有盈余。
在開展財務(wù)工作中,立足主動,搶抓春節(jié)前后的有利時間,組織管理層全員上陣分區(qū)包干做宣揚動員工作,白天時間不夠晚上湊,邊宣揚,邊收費,切實把工作做細(xì)做好。財務(wù)人員立足本職,發(fā)揚釘子精神,勤通知,勤上門,多跑腿,急躁細(xì)致做好工作,不留收費缺口,不交收費難點。由于大家齊心協(xié)力,從而取得了全年規(guī)費收繳抱負(fù)效果。
在強(qiáng)化收繳同時,從嚴(yán)管理支出,嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)開支三先、三后制度:一是每筆支出必需先申請后開支;二是
較大額支出先會審后辦事;三是全部辦公物資先方案后選購,實行專人負(fù)責(zé),集中選購,嚴(yán)格監(jiān)督把關(guān)。一年來,有效地杜絕了不合理開支,盡力做到少花錢,多辦事,辦好事,確保把錢用到工作實處。
二、治安、消防工作呈現(xiàn)新秩序
小區(qū)和商城治安秩序維護(hù)和消防平安管理,是物業(yè)非常重要的工作,范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大。在日常工作中,我們切實做到五個加強(qiáng)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把治安秩序維護(hù)和消防平安管理工作納入重要議事日程,一把手親自抓,親自過問;分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)管,全力抓;管理層輪番值班保平安。
二是加強(qiáng)保安和義務(wù)消防員隊伍建設(shè),配齊配足安保人員,重視崗位培訓(xùn),不斷提高工作技能。
三是加強(qiáng)節(jié)假日和重要營銷活動的平安管理。每逢周末和節(jié)假日,每次商城營銷活動,物業(yè)經(jīng)理就親自掛帥出征,各部管理大員一齊上陣,帶領(lǐng)保安加班加點,切實搞好商城和小區(qū)治安秩序維護(hù)。
四是加強(qiáng)平安事故防范和消防平安隱患排查,發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理,確保全年無偷盜,無火災(zāi)。
五是加強(qiáng)安保巡察工作。落實平安制度,建立安保專班,明確工作責(zé)任范圍,堅持全年每天24小時專人巡邏。不留治安、消防監(jiān)管死角,確保治安、消防管理無疏漏,確保小
區(qū)商城無重大事故發(fā)生。
三、衛(wèi)生保潔呈現(xiàn)新環(huán)境
衛(wèi)生保潔是物業(yè)一項繁重的工作,區(qū)域廣、活兒臟,難管理,既有小區(qū)又有商城;既有地面又有樓頂;既有店鋪,又有車庫;既有廣場,又有花園;既有街道,又有小徑。保潔工作特別簡單,任務(wù)非常艱難,想要把這項工作做好,非下苦功不成。因此,我們支配得力領(lǐng)導(dǎo)抓,選擇優(yōu)秀員工干。精誠所至,金石為開,通過保潔工人一年的苦干,小區(qū)和商城的保潔衛(wèi)生質(zhì)量步步提升,得到業(yè)主和店戶的普遍好評。衛(wèi)生保潔工作能呈現(xiàn)新環(huán)境,主要歸功于三個得力:一是保潔員工隊伍得力。人人都有一顆愛崗敬業(yè)心,個個都能吃苦耐勞作奉獻(xiàn)。二是領(lǐng)導(dǎo)得力。保潔部工作仔細(xì)負(fù)責(zé),方法得當(dāng)、領(lǐng)導(dǎo)有力。三是制度措施得力。仔細(xì)修改完善了保潔工作崗位責(zé)任制,細(xì)化落實各保潔員工作責(zé)任范圍和質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)厲?工作紀(jì)律,定期檢查結(jié)賬,充分發(fā)揮了制度的約束力,有效地推動了保潔質(zhì)量的全面提升。
四、裝修、修理服務(wù)有新突破
裝修管理與修理服務(wù)是衡量物業(yè)工作好壞的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。工程部克服人少事多的困難,樂觀開展裝修管理和修理服務(wù)。全年換門窗16個;修門鎖51次;換污水管18處;外墻補(bǔ)漏41家次;協(xié)調(diào)上下樓漏水沖突16家;店鋪修理補(bǔ)漏58戶;門禁修理196次。與此同時進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組修理
保養(yǎng);消防設(shè)備修理保養(yǎng);四期車庫地面防浸水工程和各個道閘、電腦的維護(hù)保養(yǎng)。確保業(yè)主裝修規(guī)范施工、物業(yè)修理服務(wù)準(zhǔn)時,確保公共設(shè)備正常運行。
五、公共照明和小區(qū)綠化有新抓手
為了提高公共區(qū)域照明質(zhì)量,我們舍得投入,利用新技術(shù)對四期車庫和12個單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強(qiáng)、壽命長的新型LED燈管,照明效果好,住戶很滿足。商業(yè)街全部改造成120V—240V寬電壓LED燈泡,解決了因電壓低路燈啟動難的弊病。夏季高溫到來前,商城中央空調(diào)提高進(jìn)行檢修,確保高溫準(zhǔn)時制冷。
20XX年,物業(yè)廣泛開展學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)、比貢獻(xiàn)活動,物業(yè)管理人員會同全體保潔員和部分保安員主動包攬下對小區(qū)花園義務(wù)養(yǎng)護(hù)任務(wù),為公司節(jié)約支出幾千元。
六、商城物業(yè)服務(wù)有新變化
商城今年托管給物業(yè),我們深知責(zé)任重大,物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量心血,物業(yè)員工付出了辛勤勞動。從治安維護(hù)到消防平安,從衛(wèi)生保潔到供電照明,從修理服務(wù)到規(guī)費收繳,無時無刻不牽動著物業(yè)經(jīng)理的心,無時無刻不勞物業(yè)人的神。對于商城管理與服務(wù),帥經(jīng)理堅持常年親自抓,親自過問。今年加強(qiáng)了日夜治安巡邏密度,強(qiáng)化了衛(wèi)生保潔服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化了規(guī)費收繳方法。店戶訴求準(zhǔn)時接待,準(zhǔn)時辦理,一時難于辦好的事,盡量做好解釋工作,并設(shè)法盡快辦理好。
過去的一年,物業(yè)公司取得了有目共睹的驕人成果,但也存在不容忽視的問題和不足,集中反映如下:
1、部分員工自身平安意識不強(qiáng),遇事急燥莽撞,簡單造成自身損害,給公司和個人帶來損失;
2、少數(shù)員工物業(yè)法規(guī)學(xué)問不強(qiáng),辦事不講程序,遇到問題不冷靜,處理不當(dāng),給公司帶來負(fù)面影響;
3、物業(yè)管理與服務(wù)科技含量不高,有待更新升級;
4、工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),車庫管理、車位售銷有待探究有效途徑。
5、由于條件限制,員工待遇與本縣其它同等次行業(yè)員工待遇對比嘉隆偏低,有礙隊伍穩(wěn)定和在崗人員工作樂觀性發(fā)揮,亟待統(tǒng)籌解決。
20XX年工作思路與方案
20XX年是物業(yè)公司開拓進(jìn)取年和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)年。新的一年,物業(yè)工作的思路與初步工作方案如下:
總的指導(dǎo)思想是:堅持響應(yīng)集團(tuán)公司號召,高擎二次創(chuàng)業(yè)大旗,不斷探究拓展物業(yè)進(jìn)展之路,建立一支高素養(yǎng)物業(yè)隊伍,用先進(jìn)的物業(yè)管理方法,創(chuàng)優(yōu)物業(yè)服務(wù)水平。銳意進(jìn)取,搶占全縣同行業(yè)位置,勇創(chuàng)全縣物業(yè)服務(wù)一流水平,為物業(yè)服務(wù)進(jìn)一步升級達(dá)標(biāo)奠定堅固基礎(chǔ)。
20XX年初步工作方案概括為做好八個進(jìn)一步:
1、進(jìn)一步鞏固和完善物業(yè)管理與服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制,切實規(guī)范物業(yè)管理與服務(wù)行為,依據(jù)政策調(diào)整物業(yè)規(guī)費收繳標(biāo)準(zhǔn),夯實物業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),確保物業(yè)服務(wù)正常支出。從2022年元月1日起執(zhí)行縣物價局、房產(chǎn)局批準(zhǔn)的新的收費標(biāo)準(zhǔn):住戶按實際購房面積,每平方米每月收物業(yè)服務(wù)費1.20元;地下車庫車位年租金一次性交清,每個車位收2400元;分月交租金,每個車位每月收300元;一次性購買車位,每車位收年服務(wù)費800元;摩托車、電瓶車按原標(biāo)準(zhǔn)不變。與此同時,千方百計做好嘉隆地下停車場車位和明珠花園車庫售銷工作,下力探究有效途徑,樂觀盤活利用。
2、進(jìn)一步做好治安秩序維護(hù)和消防平安管理工作,強(qiáng)職責(zé)、強(qiáng)管理、強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)效果,使小區(qū)和商城治安秩序更井然,消防平安更牢靠。
3、進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境,提高保潔服務(wù)質(zhì)量。合理分工,量化管理,減員增效,使小區(qū)和商城衛(wèi)生質(zhì)量再上檔次。
4、進(jìn)一步抓好工程部工作,強(qiáng)扮裝修管理,搞好修理服務(wù),細(xì)心做好公共設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保公共設(shè)施正常運行。
5、進(jìn)一步規(guī)范員工編制管理。定員、定崗、定任務(wù)、定職責(zé),科學(xué)排兵布陣,人員優(yōu)化組合,提高辦事效率。
6、進(jìn)一步調(diào)動干部員工樂觀性,合理調(diào)整工資酬勞,拉近與本縣同行業(yè)差距。初步擬定并報總經(jīng)理審批,建議物業(yè)管理骨干人平月增工資300元;員工人平月增工資200元。保調(diào)后保安員、收費員基本工資1400.00元(不含工齡工資);保潔員月基本工資1200.00元(不含工齡工資),從而穩(wěn)定隊伍,調(diào)動大家的工作樂觀性、主動性和制造性。
7、進(jìn)一步重視物業(yè)進(jìn)展壯大,樂觀尋求物業(yè)拓展空間,下力進(jìn)展新的項目。使物業(yè)蛋糕越做越大,使家和物業(yè)實力越來越強(qiáng)。
8、進(jìn)一步抓好班子作風(fēng)建設(shè)和員工隊伍建設(shè),真正打造出作風(fēng)過硬,水平較高,力量較強(qiáng),能勝任當(dāng)代物業(yè)管理工作的好班子;真正培育了出一支素養(yǎng)較高,本事較強(qiáng),能擔(dān)當(dāng)新時代物業(yè)大任的好隊伍。
新年伊始,我們有決心和信念把新的一年物業(yè)工作做得更好;有決心和信念把物業(yè)服務(wù)工作搞得更完善;有決心和信念把家和物業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)展之路拓得更寬;有決心和信念向集團(tuán)公司和總經(jīng)理再交一份滿足的答卷。
篇二:
一年的時間在我們勞碌卻有序的工作中立刻就要過去了。回想起一年來的工作,可以說是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ),經(jīng)過一年的完善與努力,再上新臺階的過程。一年來,我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作,我公司在服務(wù)承諾、工程審計、房產(chǎn)能源管理等很多方面取得了顯著的成果。
一、工程審計嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常修理工作,而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān),為了做好這一項工作,我公司支配專人對工程現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督,共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處,對5個支局所進(jìn)行了屋面防水改造,對印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造,并對全部工程進(jìn)行預(yù)算審計,工程造價達(dá)到了251萬元,審減額為68萬元,審減率達(dá)到了27%,切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān),受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我局部分局所因多種緣由導(dǎo)致供暖不好,為徹底解決這一問題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造,為節(jié)約資金,我公司支配綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé),對10處局所進(jìn)行了改造,均在供熱之前順當(dāng)完成了任務(wù),而且供熱效果都比改造前要好許多,還為紅旗所安裝了電取暖,徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外,我公司還組織力氣對我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行修理,總計精修鍋爐1_2噸的6臺,0.5噸以下的10臺,為局節(jié)省資金5萬余元,以上這些細(xì)致的工作,不僅基本解決了冬季不熱的問題,而且從根本上節(jié)省了能源支出,為局節(jié)省了大量資金。
2、為切實做好全年的服務(wù)承諾工作,做好全局物業(yè)管理工作,有力地保證經(jīng)營、運行、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn),營造平安、良好、和諧的進(jìn)展環(huán)境,我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中,全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容,依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制,對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實行計分制,在各股之間進(jìn)行評比,評出和最差,有獎有罰,充分調(diào)動各股職工的工作樂觀性,使職工充分熟悉到這是全年工作中的重點,抱著必需做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作,我們始終本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解,細(xì)化到股,量化到人,強(qiáng)化責(zé)任追究制,對各單位所反映的問題能按服務(wù)承諾的要求準(zhǔn)時到位進(jìn)行修理,一年來,從沒有因為我們的自身緣由而耽擱過生產(chǎn)的,而且對于無法立刻修理的都能做到準(zhǔn)時支配,一旦問題解除立刻排解故障。各股之間也能通力合作,在每半個月的巡訪中能相互通報,相互協(xié)作,不僅提高了工作效率,而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào),使得物業(yè)公司這個原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。
實踐證明,通過我們的樂觀努力,全年的修理維護(hù)、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能根據(jù)局里的要求,以經(jīng)營為主線,全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐,強(qiáng)化了職工的主動服務(wù)意識,受到全局各單位的全都好評。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善,逐步形成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進(jìn)行了建帳管理,同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳,所涉及內(nèi)容一目了然,并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度,與各方負(fù)責(zé)人見面落實了這些管理規(guī)定,以便于日常管理及遇到問題能準(zhǔn)時妥當(dāng)處理。重點針對物業(yè)收費項目進(jìn)行了規(guī)范,與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同,并對收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談,使物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失,進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究,從當(dāng)年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元,比上年節(jié)省了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等,也是能省則省,通過與市里各收費單位的多次協(xié)商,針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余15.9萬元。
樂觀推動閑置房屋出租一事,我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類,分別考察地段、租金等指標(biāo),對不同房屋酌情定價,爭取將剩余房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還樂觀主動對已出租的房屋租金進(jìn)行收繳,對于很多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān),通過我們的努力,目前我公司已收回租金138.47萬元,收繳率達(dá)到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上,今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費,以郵政企業(yè)是國家給予的擔(dān)當(dāng)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù),重新核定了部分收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn),一項每年就能為局節(jié)約30多萬元。
我公司在去年對電費整治的基礎(chǔ)上,今年對供熱費進(jìn)行了徹底清算,為了保證交費面積的精確?????,我公司特地派人到各單位測量面積,在此過程中,對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑,經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通,最終認(rèn)定了我們的結(jié)果,最終通過多種手段,最終追回了多年多交的供熱費45萬余元,為局挽回了多年的損失。除此之外,今年供熱費雖然上調(diào)了價格,但我局所付出的卻與去年基本上持平,緣由是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收,甩掉了很多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報銷的住戶。
四、增收節(jié)支,例行節(jié)省。
1、冬煤反季進(jìn)場,從根本上避開了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題,并從用量上進(jìn)行了認(rèn)真核算,嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量,使得今年的冬煤物美價廉,保質(zhì)保量。在保管問題上,將煤傳成堆,用草、泥將煤堆蓋起來,使煤免受風(fēng)吹雨淋,并從根本上掌握了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項,就為局節(jié)約資金十余萬元。
2、為節(jié)省購買桌椅的資金,避開鋪張,我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了修理,一年來,共修理辦公桌171張,其中大修85張,辦公椅115把,與購買的成本相比,修理所付出的工費及材料費真是相差太多,一項,就為局節(jié)約資金4萬余元。
3、堅持原則,堅決抵制不合理收費。我公司依據(jù)郵政法規(guī)定,郵政局屬于供應(yīng)普遍服務(wù)的公益性企業(yè),在很多收費項目上都應(yīng)享受肯定的優(yōu)待,據(jù)此我公司與各收費單位多次協(xié)調(diào),在很多方面都爭取到了肯定的優(yōu)待政策,為局節(jié)省資金30多萬元。
五、選購、方案調(diào)撥、保管各人分管,有章可循。
為使得選購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證,我公司特地成立
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