QC七大手法-管制圖

QC七大手法-管制圖引言管制圖是一種常用的質(zhì)量管理工具，用于監(jiān)控和分析過程中的變異情況。在質(zhì)量管理過程中，我們需要確保產(chǎn)品或服務的質(zhì)量始終處于可控的狀態(tài)，以達到客戶滿意度的要求。QC（QualityControl）七大手法是世界上應用最為廣泛的質(zhì)量管理工具之一，其中之一為管制圖。管制圖將過程的關鍵性能指標與其統(tǒng)計性質(zhì)相結(jié)合，以便能夠監(jiān)控過程中的特殊原因變異。本文將介紹QC七大手法中的一種-管制圖，包括其定義、分類以及應用實例等。管制圖的定義管制圖是一種基于統(tǒng)計學原理的質(zhì)量管理工具，用于監(jiān)控過程中的變異情況。它通過圖形化的方式，將過程中的關鍵性能指標與控制限（即上下限）相比較，以確定過程是否處于可控狀態(tài)。管制圖的分類管制圖根據(jù)所監(jiān)測的變量性質(zhì)可分為兩大類：變量控制圖和屬性控制圖。變量控制圖（VariableControlChart）變量控制圖適用于具有連續(xù)性數(shù)字類型數(shù)據(jù)的過程，例如長度、重量、溫度等。常見的變量控制圖有以下幾種：X-Bar圖：用于顯示過程平均值的變化情況。R圖：用于顯示過程離散程度的變化情況。S圖：用于顯示過程離散程度的變化情況，適用于樣本容量較小的情況。屬性控制圖（AttributeControlChart）屬性控制圖適用于具有離散型數(shù)據(jù)的過程，例如數(shù)量不良、合格率等。常見的屬性控制圖有以下幾種：P圖：用于顯示過程中不良品（或合格品）的比例變化情況。NP圖：用于顯示過程中不良品（或合格品）的數(shù)量變化情況。C圖：用于顯示過程中每單位產(chǎn)出中不良品（或合格品）的數(shù)量變化情況。U圖：用于顯示過程中每單位產(chǎn)出中不良品（或合格品）的比例變化情況。管制圖的應用實例下面以一個制造公司生產(chǎn)線中某零件的長度為例，來說明如何使用管制圖監(jiān)控過程中的變異情況。收集數(shù)據(jù)：首先，我們需要從生產(chǎn)線中收集一定數(shù)量的樣本數(shù)據(jù)，例如每小時抽取一次樣本，記錄零件的長度。繪制管制圖：根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，我們可以計算出平均值、范圍等統(tǒng)計性質(zhì)，并在管制圖上標出控制限。以X-Bar圖為例，我們可以在圖上繪制出平均值的變化趨勢線，并標出上限和下限。監(jiān)控過程：通過定期繪制管制圖，我們可以直觀地看到過程中的變異情況。如果數(shù)據(jù)點超出了控制限，則表明有特殊原因?qū)е逻^程出現(xiàn)了異常情況。排除特殊原因：當管制圖中出現(xiàn)特殊原因時，我們需要立即對過程進行調(diào)整，并找出特殊原因所在，以便進一步改進過程。結(jié)論管制圖作為QC七大手法之一，在質(zhì)量管理中發(fā)揮著重要的作用。通過繪制和分析管制圖，我們可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正過程中的異常情況，確保產(chǎn)品或服務的質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)。希望本文對您理解和應用管制圖有所幫助。參考文獻：1.Montgomery,D.C.(2009).IntroductiontoStatisticalQualityControl.JohnWiley&Sons,Inc.

2.Oakland,J.S.(2003).StatisticalProcessControl.B