銀行招聘考試-商業(yè)銀行應(yīng)聘柜員筆試試題和答案

復(fù)一、單項(xiàng)選擇題下列各題備選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)

是正確的，請(qǐng)將所選答案序號(hào)填入題目的括號(hào)內(nèi)。

（共15分，每小題1分）

1、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置要求熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的工作人員

不少于（c）。

a、二人b、三人c、四人

d、五人

2、可疑支付交易里所稱(chēng)“短期”，是指（b）個(gè)

營(yíng)業(yè)日以?xún)?nèi)。

a、五b、十c、十五

d、七

3、教育儲(chǔ)蓄的對(duì)象（儲(chǔ)戶(hù)）為在校小學(xué)（b）及以

上學(xué)生。

a、三年級(jí)b、四年級(jí)

c、五年級(jí)

4、信用社的（b）是信用社的一定會(huì)計(jì)期所獲得

的經(jīng)營(yíng)成果。

a.資產(chǎn)b.利潤(rùn)c.收入

d.費(fèi)用

5、信用社固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓、清理、報(bào)廢和盤(pán)虧、

毀損的凈損失應(yīng)計(jì)入（c）。

a、營(yíng)業(yè)外收入b、其他營(yíng)業(yè)支出c、

營(yíng)業(yè)外支出d、營(yíng)業(yè)費(fèi)用

6、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)假票、假證或其

他詐騙犯罪活動(dòng)線(xiàn)索及可疑情況要及時(shí)報(bào)告

（a）。

a、主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門(mén)b、公安部門(mén)

c、稽核部門(mén)d、紀(jì)檢部門(mén)

7、人民幣由（a）統(tǒng)一印制、發(fā)行。

a、中國(guó)人民銀行b、印幣廠

c、銀監(jiān)會(huì)

8、專(zhuān)項(xiàng)中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年,

最長(zhǎng)可延長(zhǎng)到（b）年。

a、3年b、4年c、

5年

9、銀行匯票金額起點(diǎn)為（d）元。

a、200元b、300元c、

400元d、500元

10、下面有關(guān)計(jì)算機(jī)的敘述中，正確的是（b）

a：計(jì)算機(jī)的主機(jī)只包括cpu

b：計(jì)算機(jī)程序必須裝載到內(nèi)存中才能執(zhí)行

c：計(jì)算機(jī)必須具有硬盤(pán)才能工作

d：計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)上字母鍵的排列方式是隨機(jī)的

11、教育儲(chǔ)蓄的對(duì)象（儲(chǔ)戶(hù)）為在校小學(xué)（c）

年級(jí)及以上學(xué)生。

a、二年級(jí)b、三年級(jí)c、四年

級(jí)d、五年級(jí)

12、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長(zhǎng)不得超過(guò)（d）個(gè)

月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。

a、三個(gè)月b、四個(gè)月c、五個(gè)

月d、六個(gè)月

13、安全保衛(wèi)責(zé)任制的原則應(yīng)堅(jiān)持（c）。

a、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則；b、誰(shuí)出

問(wèn)題，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則；

c、誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則；d、領(lǐng)導(dǎo)

與直接責(zé)任人共同負(fù)責(zé)的原則。

14、權(quán)責(zé)發(fā)生制.收付實(shí)現(xiàn)制等不同的記賬準(zhǔn)則與

會(huì)計(jì)處理方法存在的基礎(chǔ)是（c）這一原則。

a>持續(xù)經(jīng)營(yíng)b、會(huì)計(jì)主體c、

會(huì)計(jì)分期d、貨幣計(jì)量

15、固定資產(chǎn)凈殘值率一般按固定資產(chǎn)原值的（b）

確定。

a>2—5%b、3—5%

c、4—5%

二、多項(xiàng)選擇題下列每題給出的五個(gè)選項(xiàng)中，有

二至五項(xiàng)是符合試題要求的，請(qǐng)將所選答案序號(hào)填

入題目的括號(hào)內(nèi)，多選、少選或錯(cuò)選均不得分。（共

30分，每小題2分）

1、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營(yíng)下

列業(yè)務(wù)（abcde）。

a、吸收公眾存款b、發(fā)放短期、中期、

長(zhǎng)期貸款

c、辦理國(guó)內(nèi)外結(jié)算d、發(fā)行金融債券

e、代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

2、手持式點(diǎn)鈔法有（bed）o

a、扇面b、單指多張c、多

指多張d、單指單張

3、信用社固定資產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是（bc）

a、使用年限在二年以上b、單位價(jià)值

超過(guò)2000元

c、使用年限在一年以上d、單位價(jià)值在

1000元以上

4、信用社的結(jié)算原則：（acd）

a、恪守信用，履約付款b、先收后付,

收妥抵用

c、誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配d、銀行不

墊款

5、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案保管期限分為（ace）。

a、5年b、10年c、15年

d、20年e、永久

6、下列權(quán)利哪些可以質(zhì)押？（abcde）

a、匯票b、支票c、存款單

d、債券e、提單

7、某信用社建造一座營(yíng)業(yè)大樓，2001年12月竣工

驗(yàn)收，因網(wǎng)點(diǎn)遷置未批復(fù)，直到2002年6月方投

入使用，則固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入日期及計(jì)提折舊日期分別

為（ad）。

a、2001年12月b、2002年1月

c、2002年6月d、2002年7月

8、信用社存款按其存款的對(duì)象大致可分為三大類(lèi),

即（abc）o

a、財(cái)政性存款b、企事業(yè)單位存款

c、儲(chǔ)蓄存款d、教育存

9、信用社日常出納業(yè)務(wù)使用的印章有（acd）o

a、個(gè)人名章b、公章c、現(xiàn)

金收訖章d、現(xiàn)金付訖章

10、人民法院有權(quán)對(duì)單位、個(gè)人存款進(jìn)行（abc）o

a、查詢(xún)b、凍結(jié)c、

扣劃d、支取

11、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營(yíng)下

列業(yè)務(wù)（abcde）。

a、吸收公眾存款b、發(fā)放短期、中期、長(zhǎng)期

貸款

C、辦理國(guó)內(nèi)外結(jié)算d、發(fā)行金融債券

e、代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

12、下列財(cái)產(chǎn)哪些可以作為抵押物？（）

a、抵押的房屋b、抵押人的交通運(yùn)輸工具

c、抵押人的耕地d、抵押人的自留地

13、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，柜員間款項(xiàng)交接需

必用的交易有（abc）

a、款項(xiàng)交接交出0425b、交接確認(rèn)0475

c、確認(rèn)交接0415d、款項(xiàng)交接查詢(xún)0464

14、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，復(fù)核柜員可有下列

哪些業(yè)務(wù)類(lèi)型權(quán)限（bed）

a、現(xiàn)金業(yè)務(wù)b、事中復(fù)核c、

查詢(xún)業(yè)務(wù)d、特殊業(yè)務(wù)

15、下列哪些行為容易導(dǎo)致終端的損壞（ac）o

a、關(guān)掉電源后馬上再開(kāi)b、電源嚴(yán)格按照

規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

c、不注意防塵d、市電有小幅度波動(dòng)

三、判斷題下列各項(xiàng)中，你認(rèn)為正確的在括號(hào)內(nèi)

劃“V”，錯(cuò)誤的劃“X”，全部劃“J”或者全部

劃“X”，記為0分。共15分，每小題1分）

1、轉(zhuǎn)賬結(jié)算按區(qū)域分為同城支付和異地結(jié)算。

（X）

2、存款人開(kāi)立的帳戶(hù)辦理存款人本身的業(yè)務(wù)，可

以出租和轉(zhuǎn)讓帳戶(hù)。（X）

3、操作系統(tǒng)的功能可以用兩句話(huà)來(lái)概括：對(duì)內(nèi)管

理計(jì)算機(jī)資源，對(duì)外為用戶(hù)提供方便和友好的人一

一機(jī)界面。（V）

4、會(huì)計(jì)檢查的種類(lèi)按檢查的方式可分為：直接檢

查和實(shí)地檢查。（X）

5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200

元以上的物品都要進(jìn)行登記管理，并定期核對(duì)，保

證帳實(shí)相符。（V）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有的

土地所有權(quán)和使用權(quán)可以做抵押。（X）

7、人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持幣值的穩(wěn)定，并

以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。（V）

8、企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)流動(dòng)資金貸款期限最長(zhǎng)不得

超過(guò)一年。（J）

9、抵押貸款限額最高不得超過(guò)抵押物評(píng)估價(jià)值的

60%o（X）

10、任何單位和個(gè)人購(gòu)買(mǎi)商業(yè)銀行股份總額10%以

上的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

（X）

11、企業(yè)事業(yè)單位可以根據(jù)需要，可以選擇幾家商

業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開(kāi)立多個(gè)基本賬戶(hù)。（X）

12、凍結(jié)單位存款的期限不超過(guò)六個(gè)月，逾期不辦

理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動(dòng)撤銷(xiāo)凍結(jié)。（V）

13、熱啟動(dòng)的操作方法是先按下Ctrl、alt兩鍵的

同時(shí)再按下shift鍵（X）

14、對(duì)已與第三人設(shè)定抵押、擔(dān)保、交易或訴訟查

封以及其他權(quán)益糾紛的資產(chǎn)，不得實(shí)行以資抵貸。

（V）

15、至下午下班時(shí)間后，柜員現(xiàn)金碰庫(kù)未平，可不

作網(wǎng)點(diǎn)簽退。（X）

四、解釋題（共6分，每小題3分）

1、什么是會(huì)計(jì)賬簿？

答：是以會(huì)計(jì)憑證為依據(jù)，全面、連續(xù)、系統(tǒng)科

學(xué)的反映各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簿籍。

2、什么是抗辯權(quán)？

答：是指?jìng)鶛?quán)人行使債權(quán)時(shí)，債務(wù)人根據(jù)法定事由,

對(duì)抗債權(quán)人行使請(qǐng)求的權(quán)利。

五、簡(jiǎn)答題（共12分，每小題4分）

1、會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的原則是什么？

答：a、規(guī)范化原則b、授權(quán)分責(zé)原則c、監(jiān)督制

約原則d、帳務(wù)核對(duì)原則e、安全謹(jǐn)慎原則

2、對(duì)重要空白憑證應(yīng)怎樣進(jìn)行管理？

答：a.重要空白憑證一律納入表外科目核算b.重

要空白憑證管理要貫徹“印證分管，證押分管”的

原則c.柜面使用時(shí)應(yīng)當(dāng)逐份銷(xiāo)號(hào)d.單位銷(xiāo)戶(hù)時(shí)

必須將剩余的重要空白憑證交回注銷(xiāo)，不得短缺

3、出納工作的基本制度有哪些？

答：根據(jù)出納工作的性質(zhì)和任務(wù)，出納工作的主要

有以下10項(xiàng)基本制度：分管制度、四雙制度、復(fù)

核制度、雙先制度、登記制度、日清日結(jié)制度、交

接制度、查庫(kù)制度、報(bào)告制度和持證上崗制度。

一、單項(xiàng)選擇題

1、按照制度規(guī)定，辦理外幣業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)必須配備

的出納機(jī)具是（D）。

A.復(fù)點(diǎn)機(jī)B.人民幣驗(yàn)鈔設(shè)備C.

自動(dòng)捆鈔機(jī)D.外幣鑒別儀

2、新建、改（擴(kuò)）建的金庫(kù)必須經(jīng)（A）出納、保

衛(wèi)管理部門(mén)驗(yàn)收合格批復(fù)后方可啟用。

A.總行B.一級(jí)分行C.二級(jí)

分行D.縣支行

3、現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)必須由（B）名解款員辦理。

A.1B.2C.3

4、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提取和交存現(xiàn)金須經(jīng)（C）批準(zhǔn)。

A.出納負(fù)責(zé)人B.會(huì)計(jì)主管

C.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人D.出納綜合員

5、營(yíng)業(yè)終了尾箱必須（C）。

A.上鎖B.入柜保管C.入庫(kù)保

管D.入支行臨時(shí)庫(kù)保管

?6、收繳假人民幣，對(duì)臨柜人員的獎(jiǎng)勵(lì)為假幣金額

的（A）o

A.5%--10%B.10%--15%

C.15%-—20%D.10%-—20%

7、現(xiàn)金差錯(cuò)率應(yīng)控制在（D）之內(nèi)。

A.萬(wàn)分之五B.萬(wàn)分之零點(diǎn)五C.

百萬(wàn)分之五D.百萬(wàn)分之零點(diǎn)五

8、某支行受理一客戶(hù)申請(qǐng)掛失兩張支票，經(jīng)審查

符合掛失規(guī)定，票面金額分別為10000元、2000元,

問(wèn)應(yīng)收手續(xù)費(fèi)多少？（C）

A、10元B、12元C、

15元D、60元

9、沈陽(yáng)某支行2004年2月2日接收一筆電匯，收

款人賬號(hào)為我行開(kāi)戶(hù)單位賬號(hào)，但收款人名稱(chēng)不

符，當(dāng)日發(fā)出查詢(xún)，次日未收到查復(fù)，2月3日如

何處理？（D）

A、2月3日不做處理，待查復(fù)后再處理；

B、將此款項(xiàng)入到我行開(kāi)戶(hù)單位賬戶(hù)內(nèi)；

C、做退匯處理；

D、掛到“3140待處理結(jié)算款項(xiàng)”科目中，待查復(fù)

后再處理。

?10、銀行承兌匯票到期，若企業(yè)存款賬戶(hù)余額不

足，則到期日銀行從以下賬戶(hù)扣款的順序？（C）

A活期存款賬戶(hù)、保證金賬戶(hù)、應(yīng)解匯款

B保證金賬戶(hù)、活期存款賬戶(hù)、逾期貸款

C活期存款賬戶(hù)、保證金賬戶(hù)、逾期貸款

D保證金賬戶(hù)、活期存款賬戶(hù)、應(yīng)解匯款

11、已納入損益的應(yīng)收未收貸款利息，在其貸款本

金或應(yīng)收利息逾期超過(guò)（C）天（不含）以后，

應(yīng)及時(shí)沖減利息收入。

A.30B.60C.90

D.180

?12、國(guó)債發(fā)行和兌付手續(xù)費(fèi)收入應(yīng)在（B）科

目核算。

A.代收代扣業(yè)務(wù)收入B.代客證券

買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)收入

C.其它營(yíng)業(yè)收入D.營(yíng)業(yè)外收

入

13、辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦人在所提供材料審

核無(wú)誤后，應(yīng)在協(xié)助凍結(jié)存款通知書(shū)回執(zhí)聯(lián)上寫(xiě)明

情況并加蓋（C）交執(zhí)法人員。

A.結(jié)算專(zhuān)用章B.轉(zhuǎn)訖章

C.業(yè)務(wù)用公章D.票據(jù)受理章

14、我國(guó)（D）規(guī)定，“國(guó)家保護(hù)公民的儲(chǔ)蓄所有

權(quán)。

A.商業(yè)銀行法B.人民銀行法

C.民法D.憲法

15、外幣定期存款的起存金額為一般不低于人民幣

(C)元的等值外幣。

A.10B.50C.100

D.500

16、儲(chǔ)蓄所一次領(lǐng)用其它重要單證，一般以本所

(D)天簽發(fā)量為限。

A、七B、十

C、十五D、三十

17、根據(jù)國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定，實(shí)行個(gè)人存款帳戶(hù)實(shí)

名制的時(shí)間是(B)o

A.1999年4月1日B.2000

年4月1日

C.1999年11月1日D.2000

年11月1日

18.通知儲(chǔ)蓄存款最低起存金額和最低支取金額均

為(D)

A.五百元B.五千元C.

一萬(wàn)元D.五萬(wàn)元

19、銀行辦理結(jié)算向外發(fā)出的結(jié)算憑證，必須于

(A)寄發(fā)。

A.當(dāng)日最遲不超過(guò)次日B.次日

C.當(dāng)日最遲不超過(guò)5日D.不超過(guò)10

日內(nèi)

20、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遇節(jié)假日變更營(yíng)業(yè)時(shí)間，應(yīng)提前（B）

對(duì)外張貼“營(yíng)業(yè)時(shí)間變更通知”，以方便客戶(hù)辦理

業(yè)務(wù)。

A一天B兩天C三

天D五天

21、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，禁止說(shuō)：“不知道”、“不

清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語(yǔ)言，對(duì)于確

實(shí)不知道或辦不了的問(wèn)題，應(yīng)該按照（C）

的要求去處理。

A、“柜面服務(wù)技巧實(shí)用手冊(cè)”B、“中國(guó)

建設(shè)銀行服務(wù)準(zhǔn)則”

C、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”D、業(yè)務(wù)

制度

22、按照有關(guān)規(guī)定要求，職工提取住房公積金賬戶(hù)

內(nèi)的存儲(chǔ)余額，所在單位應(yīng)當(dāng)予以核實(shí)，并出具提

取證明。然后職工應(yīng)持提取證明向住房公積金管理

中心申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金。住房公積金管理中心在

受理申請(qǐng)之日起（A）日內(nèi)給予準(zhǔn)予提取或

者不準(zhǔn)提取的決定，并通知申請(qǐng)人；準(zhǔn)予提取的，

再到委托銀行辦理支付手續(xù)。

A、3B、7C、15

D、30

23、客戶(hù)辦理“銀證通”后，當(dāng)日交易資金（D）

時(shí)間回到銀行卡內(nèi)。

A.下午3:00股市停盤(pán)B.下午

5:00銀行網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)

C.次日上午8:00開(kāi)盤(pán)前D.午夜

12:00銀行結(jié)賬

24、單位購(gòu)買(mǎi)銀行匯票申請(qǐng)書(shū)一次最多出售

（D）,并在每聯(lián)匯票申請(qǐng)書(shū)上加蓋開(kāi)戶(hù)銀

行名章及存款人賬號(hào)。

A、一^長(zhǎng)B、五張C、

十張D、一本

25、工、農(nóng)、中、建之間代理銀行匯票查詢(xún)手續(xù)費(fèi)

每筆按（C）收取。

A.10元B.20元C.30元

D.50元

26、目前建行開(kāi)辦的個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)中只允許

（B）辦理貸款展期業(yè)務(wù)。

A.個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款B.個(gè)人住

房裝修貸款

C.國(guó)家助學(xué)貸款D.小額存

單質(zhì)押貸款

27、當(dāng)客戶(hù)對(duì)柜員收繳假幣提出異議且經(jīng)過(guò)耐心詳

細(xì)講解后仍有異議時(shí)，應(yīng)告知客戶(hù)自收繳之日起三

個(gè)工作日內(nèi)持《假幣收繳憑證》直接或通過(guò)我行收

繳單位向（C）提出書(shū)面鑒定申請(qǐng)。

A人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)

B人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)

C人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b

定機(jī)構(gòu)

D上級(jí)主管部門(mén)

28、某中心庫(kù)有兩名管庫(kù)員甲和乙，丙曾經(jīng)臨時(shí)頂

替過(guò)甲管庫(kù)員的班，則下列敘述正確的是（D）o

A.丙不得再頂替甲管庫(kù)員和乙管庫(kù)員的班

B.丙可以再頂替乙管庫(kù)員的班

C.丙不得再頂替甲管庫(kù)員的班

D.丙只能固定頂替甲管庫(kù)員的

29、領(lǐng)取票樣時(shí)，.交接應(yīng)指定專(zhuān)人辦理簽收手續(xù),

登記（B）登記簿，并納入會(huì)計(jì)表外核算，專(zhuān)夾入

庫(kù)保管。

A.交接B.票樣C.

有價(jià)單證

30、人行分支機(jī)構(gòu)和人行授權(quán)的鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)自受理

假幣鑒定之日起（D）個(gè)工作日內(nèi)，出具《貨幣

真?zhèn)舞b定書(shū)》。因情況復(fù)雜不能在規(guī)定期限完成的,

可延長(zhǎng)至（D）個(gè)工作日的，必須以書(shū)面形式

說(shuō)明原因。

A、3,7B、7,15C、10,

20D、15,30

31、金融機(jī)構(gòu)對(duì)收繳的假幣實(shí)物進(jìn)行單獨(dú)管理，并

建立假幣收繳代保管登記簿。金融機(jī)構(gòu)收繳的假

幣，每季末解繳（A），由（A）統(tǒng)一銷(xiāo)

毀，任何部門(mén)不得自行處理。

A、中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种?，中?guó)人民銀行；

B、中國(guó)建設(shè)銀行當(dāng)?shù)胤种?，中?guó)建設(shè)銀行；

C、中國(guó)建設(shè)銀行一級(jí)分行，中國(guó)建設(shè)銀行；

D、人民銀行指定鑒別機(jī)構(gòu)，中國(guó)人民銀行。

32、柜員在收繳假幣過(guò)程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣

（D）張（枚）（含張、枚）以上、假外幣

（D）張（枚）（含張、枚）以上的；屬于利

用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣(mài)假幣線(xiàn)索

的；持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的，立即報(bào)告

公安機(jī)關(guān)，并提供有關(guān)線(xiàn)索。

A、10,5B、10,

10C、5,5D、

20,10

33、第四套人民幣（C）種票面；第五套人民

幣（C）種票面。

A、7,7B、7,9C、

9,7D、9,9

34、下面關(guān)于單位通知存款部分支取處理的敘述正

確的是（C）

A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金

額的（50萬(wàn)元），需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)

書(shū)》，從原支取日計(jì)算存期；留存部分低于最低起

存金額的予以清戶(hù)，按清戶(hù)日掛牌公告的活期存款

利率計(jì)息。

B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金

額的（50萬(wàn)元），需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)

書(shū)》，從原開(kāi)戶(hù)日計(jì)算存期；留存部分低于最低起

存金額的予以清戶(hù)，按開(kāi)戶(hù)日約定利率計(jì)息。

C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金

額的（50萬(wàn)元），需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)

書(shū)》，從原開(kāi)戶(hù)日計(jì)算存期；留存部分低于最低起

存金額的予以清戶(hù)，按清戶(hù)日掛牌公告的活期存款

利率計(jì)息。

D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金

額的（50萬(wàn)元），需重新填寫(xiě)《通知存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)

書(shū)》，從原開(kāi)戶(hù)日計(jì)算存期；留存部分低于最低起

存金額的予以清戶(hù)，按清戶(hù)日掛牌公告的通知存款

利率計(jì)息。

35、單位協(xié)定存款的期限由客戶(hù)與銀行在《協(xié)定存

款合同》中約定，最長(zhǎng)不超過(guò)（C）,到期時(shí)

任何一方?jīng)]有提出終止或修改合同，即視為自動(dòng)延

期。

A.WB、半年（含半年）C、

1年（含1年）D、三個(gè)月

36、單位協(xié)定存款基本存款額度以?xún)?nèi)的存款按結(jié)息

日中國(guó)人民銀行規(guī)定的（A）計(jì)息，超過(guò)基

本存款額度的存款按結(jié)息日中國(guó)人民銀行規(guī)定的

（A）計(jì)息。

A、活期存款利率，協(xié)定存款利率

B、協(xié)定存款利率，活期存款利率

C、活期存款利率，不計(jì)息

D、協(xié)定存款利率，不計(jì)息

37、對(duì)個(gè)人住房貸款、個(gè)人住房組合貸款、個(gè)人住

房轉(zhuǎn)讓貸款、個(gè)人再交易住房貸款，如

借款人由于某種原因無(wú)力還款時(shí)，經(jīng)過(guò)貸款行批

準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)貸款還款期限，但原借款期限與延長(zhǎng)

期限之和最長(zhǎng)不得超過(guò)（D）o

A、15年B、20年C、25

年D、30年

38、個(gè)人住房貸款的額度最高為所購(gòu)（建造、大修）

住房全部?jī)r(jià)款或評(píng)估價(jià)值的（C）

A、60%B、70%C、

80%D、90%

39、我行是第（A）家獲得人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)辦

交易資金托管業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行。

A、1B、2C、

3D、4

40、我行的代理行網(wǎng)絡(luò)遍及全世界83個(gè)國(guó)家，與

全球超過(guò)（C）家代理行建立了代理行關(guān)系，

資金清算速度快，業(yè)務(wù)自動(dòng)化程度高，能為客戶(hù)提

供安全便利的匯款業(yè)務(wù)。

A、一百B、五百C、一千

D、五千E、一萬(wàn)

41、以下部門(mén)中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是

（A）o

A.證券公司B.機(jī)器制造

商C.零售業(yè)主D.出口貿(mào)

易公司

42、網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)易版和專(zhuān)業(yè)版的

區(qū)別在于（A）o

A.客戶(hù)是否下載了個(gè)人證書(shū)B(niǎo).

客戶(hù)是否到簽約柜臺(tái)簽約

C.客戶(hù)是否可以做轉(zhuǎn)賬交易D.

客戶(hù)是否定期交納服務(wù)費(fèi)

43、網(wǎng)上銀行中所提到的證書(shū)指什么？（D）

A.紙制憑證B.建行

頒發(fā)給客戶(hù)的證明材料

C.有客戶(hù)信息的證件D.有客戶(hù)

信息的電子文件

44、如果網(wǎng)銀個(gè)人客戶(hù)證書(shū)丟失且未做備份，客戶(hù)

需（D）

A.在建行指定網(wǎng)站重新恢復(fù)證書(shū)B(niǎo).

向一級(jí)分行網(wǎng)銀中心申請(qǐng)恢復(fù)證書(shū)

C.只能使用普通客戶(hù)交易功能D.

將原用戶(hù)注銷(xiāo)重新申請(qǐng)并下載新證書(shū)

45、網(wǎng)銀普通企業(yè)客戶(hù)若想成為高級(jí)客戶(hù)，應(yīng)該

（B）

A.注銷(xiāo)普通客戶(hù)資格，重新簽約成為網(wǎng)銀高級(jí)客戶(hù)

B.客戶(hù)填寫(xiě)申請(qǐng)表，在簽約柜臺(tái)進(jìn)行IC卡簽約操

作后次日成為高級(jí)客戶(hù)

C.由客戶(hù)提出申請(qǐng)，省行網(wǎng)銀中心為其升級(jí)成為

高級(jí)客戶(hù)

D.由總行修改客戶(hù)級(jí)別

46、網(wǎng)銀個(gè)人服務(wù)儲(chǔ)蓄卡、存折在查詢(xún)和轉(zhuǎn)賬時(shí)報(bào)

“子賬戶(hù)不存在”錯(cuò)誤，客戶(hù)該如何操作？（D）

A.刪除賬戶(hù)重新追加B.

到開(kāi)戶(hù)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)錄子賬戶(hù)信息

C.賬戶(hù)狀態(tài)異常，終止操作D.

在“一卡通服務(wù)”中進(jìn)行“更新賬戶(hù)信息”

47、網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)需到（B）辦理網(wǎng)銀簽

約業(yè)務(wù)。

A.開(kāi)戶(hù)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)B.開(kāi)戶(hù)一

級(jí)分行任一儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)

C.自助銀行D.建設(shè)銀

行任一儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)

48、BtoC電子商戶(hù)使用（A）作為網(wǎng)上資金結(jié)

算賬戶(hù)。

A.對(duì)公信用卡B.會(huì)計(jì)結(jié)算賬

戶(hù)C.臨時(shí)賬戶(hù)D.儲(chǔ)蓄

卡賬戶(hù)

49、網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶(hù)簽約成功后，（B）可以登

錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，使用網(wǎng)上銀行服務(wù)功能。

A.當(dāng)日B.次日C,兩個(gè)

工作日后D.三個(gè)工作日后

50、個(gè)人汽車(chē)消費(fèi)貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)（B）

A.8年B.5年C.3

年D.10年

51、個(gè)人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》

自行終止。經(jīng)辦行在《借款合同》終止（A）辦

理抵押登記注銷(xiāo)手續(xù)，并將物權(quán)證明等退還給借款

人。

A.三十日內(nèi)B.三十日后C.

三個(gè)月內(nèi)D.三個(gè)月后

52、網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)客戶(hù)號(hào)是（A）。

A.個(gè)人證件號(hào)碼B.賬

號(hào)C.DCC系統(tǒng)客戶(hù)

號(hào)D.系統(tǒng)隨機(jī)生成

53、下列哪種存款業(yè)務(wù)不需要簽發(fā)存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)

（B）o

A、單位定期存款業(yè)務(wù)

B、協(xié)定存款業(yè)務(wù)

C、信用卡保證金存款業(yè)務(wù)

D、通知存款業(yè)務(wù)

54、特種存單每張簽發(fā)最低金額和最高金額為人民

幣（C）。

A、5萬(wàn)元和10萬(wàn)元B、5萬(wàn)

元和50萬(wàn)元

C、10萬(wàn)元和100萬(wàn)元D、10

萬(wàn)元和200萬(wàn)元

55、教育儲(chǔ)蓄存款的最高金額為（C）o

A、5000元B、1萬(wàn)元C、2萬(wàn)

元D、3萬(wàn)元

56、儲(chǔ)戶(hù)辦理零存整取定期儲(chǔ)蓄存款，中途漏存一

次，應(yīng)在（A）補(bǔ)存。

A、次月B、存期結(jié)束前一

個(gè)月

C、任何時(shí)候D、當(dāng)年

57、中國(guó)境內(nèi)居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的

親屬存入外匯存款稱(chēng)（C）存款。

A、甲種B、乙種C、丙

種D、現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯戶(hù)

58、支票的提示付款期限自出票日起（B）

A、10日B、15日C、1

個(gè)月D、3個(gè)月

59、銀行為客戶(hù)開(kāi)具個(gè)人存款證明書(shū)時(shí)，按每份

（B）元人民幣收取手續(xù)費(fèi)。

A、10B、20C、

50D、5

60、VIP卡的有效期為（B）,過(guò)期作廢。VIP

卡到期后，須重新驗(yàn)證客戶(hù)資格，對(duì)符合VIP標(biāo)準(zhǔn)

的客戶(hù)須重新?lián)Q發(fā)新的VIP卡。

A、一年B、二年C、三年

D、十年

61、客戶(hù)辦理查詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)非其單位財(cái)會(huì)人

員或出納人員要查詢(xún)其單位存款時(shí)，你應(yīng)該（D）o

A對(duì)客戶(hù)說(shuō)：你不能查，讓你們單位會(huì)計(jì)來(lái)查

B對(duì)客戶(hù)說(shuō)：這不是你能查詢(xún)的賬戶(hù)，你為什么來(lái)

查？

C馬上給客戶(hù)查詢(xún)

D對(duì)客戶(hù)說(shuō)：對(duì)不起，為了保護(hù)客戶(hù)權(quán)益，按規(guī)定

我不能為您查詢(xún)，請(qǐng)您諒解。

62、攜帶不超過(guò)等值（B）美元的外幣現(xiàn)鈔出

境的，無(wú)須申領(lǐng)外幣出境許可證。

A、3000美元（含3000美元）B、5000

美元（含5000美元）

C>10000美元（含10000美元）D、10000

美元（不含10000美元）

63、個(gè)人外匯期權(quán)業(yè)務(wù)的交易起點(diǎn)金額為等值

（B）（以期權(quán)合約簽訂時(shí)我行個(gè)人外匯買(mǎi)賣(mài)中

間價(jià)折算）。

A、10000美元B、30000美元C、

100000元人民幣D、50000元人民幣

64、辦理“速匯通”匯款業(yè)務(wù)，匯款收費(fèi)按實(shí)匯筆

數(shù)收取，即：?jiǎn)喂P匯款按金額的1%收取,雕（D）

元，最高（D）元。。

A、1,20B、1,50C、2,

20D、2,50E、不限

65、個(gè)人外幣活期存款以每年（C）為結(jié)息日，

當(dāng)日掛牌公布活期存款利率結(jié)計(jì)利息。

A、6月30日B、12月1日C、

12月20日D、12月31日

66、生肖儲(chǔ)蓄卡換卡原則上一年一換，每年生肖儲(chǔ)

蓄卡有效期到（B）。

A、本年度12月31日B、下年度3月底

C、下年度6月底D、5年

67、開(kāi)放式基金由基金管理公司發(fā)起設(shè)立,經(jīng)證監(jiān)

會(huì)審核批準(zhǔn)。自批準(zhǔn)之日起3個(gè)月內(nèi)凈銷(xiāo)售額超過(guò)

（B）億元，基金方可成立。

A、1B、2C、

5D、10

68、客戶(hù)開(kāi)立證券卡后，可在開(kāi)立證券卡的

（A）開(kāi)辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理證券業(yè)務(wù)。

A、一級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任一B、二

級(jí)分行轄區(qū)內(nèi)的任一

C、全國(guó)范圍內(nèi)的任一D、原

開(kāi)立證券卡網(wǎng)點(diǎn)。

69、客戶(hù)可以開(kāi)立（A）個(gè)基金賬戶(hù)。

A、1B、2C、

3D、不限

70、為客戶(hù)開(kāi)立證券卡過(guò)程中遇到姓名中有生僻

字，應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)用（A）代替，然后按照總行

下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范上報(bào)客戶(hù)姓名生僻字的通知》的

要求，由分行匯總并上報(bào)總行證券運(yùn)行中心。

A、拼音B、英文字母C、

空格D、相近字體

71、下面哪個(gè)不是外幣定期存款的檔次。

（D）

A、一個(gè)月B、三個(gè)月

C、二年D、三年

72、由他人代為賬戶(hù)所有人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，代辦人應(yīng)

在憑條的簽名處簽寫(xiě)（C）的姓名。柜員應(yīng)

審核其簽名是否與提交的身份證件相符。

A、帳戶(hù)所有人B、代辦人

C、帳戶(hù)所有人和代辦人

73、按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)數(shù)量限制

為（D）o

A、5個(gè)B、10個(gè)C、99個(gè)

D、沒(méi)有限制

74、個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款額度為（），庫(kù)

高不超過(guò)所購(gòu)商品價(jià)格總額的（A）o

A、3000元至5萬(wàn)元，80%；1000

元至2萬(wàn)元，80%；

C、3000元至5萬(wàn)元，70%；D>1000

元至2萬(wàn)元，70%

75、個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款期限為（A）。

A、半年至3年；B、一年到3年

C、一年到二年D、半年到2年

76、一般商業(yè)性助學(xué)貸款額度為：（D）

A、易氐1000兀，最I(lǐng)WJ5萬(wàn)兀B、

最低2000元，最高2萬(wàn)元

C、最氐2000兀，最I(lǐng)WJ5萬(wàn)兀D、

最低2000元，最高10萬(wàn)元。

77、給客戶(hù)打電話(huà)時(shí)，主動(dòng)表明身份：（C）

A、“您好，我是建設(shè)銀行XX支行（網(wǎng)點(diǎn)）XXJ

B、“您好，我是XX支行（網(wǎng)點(diǎn)）J

C、“您好，我是建設(shè)銀行XX支行（網(wǎng)點(diǎn)）

D“您好，我是XXJ

78、柜面服務(wù)堅(jiān)持“以（C）為中心”的原

則

A、業(yè)績(jī)B、服務(wù)C、客戶(hù)

D、建行利益

79、無(wú)論多么棘手、復(fù)雜的投訴，永遠(yuǎn)是分三步走:

（A）o

A、先控制情緒，再控制事態(tài)，后解決問(wèn)題

B、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問(wèn)題

C、先調(diào)控情緒，再控制事態(tài)，后處理問(wèn)題

D、先控制事態(tài)，再調(diào)控情緒，后解決問(wèn)題

80、建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀是（C）

A敬業(yè)精神B求真務(wù)實(shí)C實(shí)

現(xiàn)價(jià)值最大化D嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范

81、內(nèi)部帳余額查詢(xún)的操作代碼是（D）o

A、7013B、7014C、7015

D、7016

82、（D）的操作代碼是0088。

A、重新認(rèn)證B、單證銷(xiāo)毀C、

帳戶(hù)轉(zhuǎn)移D、沖正交易

83、一~一折，如果丟失其中的一個(gè)，下面的哪個(gè)

說(shuō)法正確？（A）

A、一卡一折丟失其中的一個(gè)，另一個(gè)可以正常使

用

B、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用

C、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用

D、一卡一折丟失其中的一個(gè)，卡折都不可以正常

使用

84、補(bǔ)登存折的交易代碼是（B）。

A、1161B、1162C、1163

D、1164

85、按照總行小額賬戶(hù)收費(fèi)實(shí)施文件，對(duì)公告后，

在（C）前主動(dòng)到我行進(jìn)行帳戶(hù)歸并或?qū)?/p>

小額帳戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)的，銷(xiāo)戶(hù)時(shí)需要辦理掛失手續(xù)

的，我行免收掛失手續(xù)費(fèi)

A、2005年9月30日B、2005年9月21日

C、2005年12月31日D、任意時(shí)間

86、銀行協(xié)助扣劃款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將扣劃的存款直接

劃入有權(quán)機(jī)關(guān)指定的賬戶(hù)，有權(quán)機(jī)關(guān)要求提取現(xiàn)金

的，銀行（D）。

A.應(yīng)協(xié)助B.應(yīng)辦理C.

征得同意可辦理D.不予協(xié)助

87、有權(quán)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在凍結(jié)期滿(mǎn)前辦理續(xù)凍，逾期未

辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為（A）措施。

A.自動(dòng)解除凍結(jié)B.繼續(xù)續(xù)

凍C.延長(zhǎng)凍結(jié)期D.其他

88、單位定期存款起存金額為人民幣（C）o

A.1000元B.5000元C.

10000元D.50000元

89、單位通知存款最低起存金額為（C）,旅

支取金額為（C）o

A.10萬(wàn)元，20萬(wàn)元B.20萬(wàn)元,

50萬(wàn)元

C.50萬(wàn)元，10萬(wàn)元D.100萬(wàn)元,

10萬(wàn)元

90、單位定期存款允許提前支取（A）次。

A.-B.二C.

三D.四

91、存款是指單位和個(gè)人存放到建設(shè)銀行的貨幣資

金，是建設(shè)銀行的主要（B）o

A.資產(chǎn)B.負(fù)債C.

收入D.支出

92、轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款”科目核算的長(zhǎng)期睡眠戶(hù)款

項(xiàng)，超過(guò)（D）年可作為“營(yíng)業(yè)外收入”入賬。

A、3年B、3年03年）C、

5年D、5年（含5年）

93、我行對(duì)（A）年（按對(duì)月對(duì)日計(jì)算）未發(fā)生

收付活動(dòng)的單位活期存款做為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)管理，可

將其本息余額轉(zhuǎn)入“長(zhǎng)期不動(dòng)單位活期存款”科目

核算，同時(shí)停止計(jì)息。

A、1年B、2年C、

3年D、5年

94、出售給開(kāi)戶(hù)單位使用的會(huì)計(jì)憑證主要是結(jié)算憑

證和專(zhuān)用憑證，包括：現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行

匯票申請(qǐng)書(shū)、銀行本票申請(qǐng)書(shū)、信（電）匯憑證、

委托收款憑證、托收承付憑證、進(jìn)賬單等。一般結(jié)

算戶(hù)不得購(gòu)買(mǎi)（A）o

A、現(xiàn)金支票B、轉(zhuǎn)帳支票

C、托收承付憑證

D、銀行本票申請(qǐng)書(shū)E、銀行匯票申請(qǐng)

書(shū)

95、會(huì)計(jì)專(zhuān)用印章是明確銀行對(duì)內(nèi)、對(duì)外權(quán)責(zé)關(guān)系

的重要依據(jù)。它的刻制實(shí)行（D）管理。

A、總行B、一級(jí)分行C、二

級(jí)分行D、總行和一級(jí)分行兩級(jí)

96、下面關(guān)于存款人申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶(hù)應(yīng)向銀

行出具的證明文件，那條是錯(cuò)誤的？（B）

A、企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本；

B、一般存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)登記證；

C、存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同；

D、存款人因其他需要，應(yīng)出具有關(guān)證明。

97、柜面服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)（A）配備必要的服務(wù)設(shè)施,

為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)提供方便。

A業(yè)務(wù)需要和客戶(hù)需求B管理需

要C網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模需要D業(yè)

務(wù)量需要

98、因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被新聞媒體曝光，嚴(yán)重影響建

設(shè)銀行聲譽(yù)的重大客戶(hù)投訴事件，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)

的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及其上級(jí)行服務(wù)主

管部門(mén)負(fù)責(zé)人分別處以的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)相

關(guān)人員依據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行工作人員違規(guī)行為處理

辦法》的有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。（A）

A200至2000元B100至2000

元C200至1000

元D100至1000元

99、設(shè)置一米線(xiàn)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)實(shí)行(A)o

A、一米線(xiàn)一對(duì)一服務(wù)制B、零距

離服務(wù)制

C、一米線(xiàn)零距離服務(wù)制D、面對(duì)

面全程服務(wù)制

100、辦理業(yè)務(wù)時(shí)如有電話(huà)打來(lái)，必須辦完業(yè)務(wù)后

再接電話(huà)，縮短客戶(hù)等候時(shí)間；如有特殊情況，必

須先接電話(huà)的，須征得客戶(hù)的同意；接聽(tīng)、撥打電

話(huà)要長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)、言簡(jiǎn)意賅，私人電話(huà)不超過(guò)

(C)分鐘。

A、半B、1C、

2D、3

二、多項(xiàng)選擇題

1、下面關(guān)于柜面現(xiàn)金收款業(yè)務(wù)規(guī)定敘述正確的是

(ACD)

A、先收款后記賬；

B、必須手工填制或使用計(jì)算機(jī)打印現(xiàn)金交款回單;

C、當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金，一筆一清；不得將幾筆款項(xiàng)混

收；

D、清點(diǎn)票幣時(shí)要看清票面，鑒別真?zhèn)渭笆欠駷楝F(xiàn)

行流通的貨幣。

2、審核現(xiàn)金支付憑證的要點(diǎn)是：(ABCDE)

A、支付憑證是否真實(shí)、各要素是否齊全；

B、會(huì)計(jì)記賬、復(fù)核員是否簽章；

C、無(wú)支付密碼的需雙人折角驗(yàn)印鑒；

D、金額、收款人名稱(chēng)不能更改。

E、支取大額現(xiàn)金是否經(jīng)過(guò)大額現(xiàn)金支付報(bào)備、審

批手續(xù)。

3、按照《中國(guó)人民銀行殘缺、污損人民幣兌換管

理辦法》規(guī)定，殘缺、污損人民幣兌換分“全額”、

“半額”兩種情況。下面規(guī)定正確的是：（CD）

A、能辨別面額，票面剩余四分之三以上，其圖案、

文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)

應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。

B、能辨別面額，票面剩余二分之一以上至四分之

三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損

人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的一半兌

換。

C、紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的

一半兌換。

D、兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌

換的，兌付二分。

4、不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)是：（BCDE）

A、紙幣票面缺少面積在10平方毫米以上的；

B、紙幣票面裂口2處以上，長(zhǎng)度每處超過(guò)5毫米,

紙幣票面裂口1處，長(zhǎng)度每處超過(guò)10毫米的；

C、紙幣票面有紙質(zhì)綿軟，起皺較明顯，脫色、變

色、變形，不能保持其票面防偽功能等情形之一的;

D、紙幣票面污漬、涂寫(xiě)字跡面積超過(guò)2平方厘米

的；不超過(guò)2平方厘米，但遮蓋了防偽特征之一的;

E、硬幣有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化、或文

字、面額數(shù)字、圖案模糊不清等情形之一的。

5、第五套人民幣100元券和50元券的防偽特征是

(ABCD)o

A、紅、藍(lán)彩色纖維；B、磁性微文字安全

線(xiàn).

C、手工雕刻頭像；D、膠印縮微文字；

E、多重水印。

6、目前我國(guó)收兌的外鈔有(ACD)o

A、歐元；B、法郎；C、澳大利亞元；D、

新加坡元；E、韓元；F、荷蘭盾。

7、1996年版100美元精制假鈔的特點(diǎn)是(ABC)。

A、鈔紙顏色已接近真鈔；

B、安全線(xiàn)有改進(jìn)，在常光下已看不見(jiàn)棕色線(xiàn)條，

但透視寬線(xiàn)條輪廓仍很清楚；

C、背面綠顏色油墨已接近真鈔顏色；

D、紙質(zhì)已經(jīng)接近真鈔。

8、第五套人民幣紙幣采用的安全線(xiàn)有

(ABD)o

A、磁性縮微文字安全線(xiàn)；B、明暗相間

的安全線(xiàn)；

C、隱性彩色線(xiàn)條安全線(xiàn)；D、全息磁性

開(kāi)窗安全線(xiàn)

9、單位人民幣活期存款適用對(duì)象有

（ABEFGHIJ）

A、企業(yè)法人；B、企業(yè)法人內(nèi)部單獨(dú)

核算的單位；C、行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位；

D、縣級(jí)以上軍隊(duì)、武警單位；E、外國(guó)駐

華機(jī)構(gòu)；F、社會(huì)團(tuán)體；

G、單位附設(shè)的食堂、招待所、幼兒園；H、

外地常設(shè)機(jī)構(gòu)；

I、私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)戶(hù)和承包戶(hù)J、

外地臨時(shí)機(jī)構(gòu)可以開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶(hù)。

10、未在建行開(kāi)立活期存款賬戶(hù)的客戶(hù)辦理單位定

期人民幣存款業(yè)務(wù)的操作程序依次是：（DACB

A、銀行根據(jù)客戶(hù)的申請(qǐng)為單位開(kāi)立定期存款賬戶(hù)。

B、銀行向客戶(hù)出具“單位定期存款開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)”。

C、銀行將支票、銀行匯票資金存入定期存款賬戶(hù)。

D、客戶(hù)攜開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)、經(jīng)過(guò)年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本

（或副本）、加蓋單位公章、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、個(gè)人名章

（法定代表人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）的預(yù)留印鑒、法定代

表人授權(quán)書(shū)等材料，并持支票、銀行匯票至銀行結(jié)

算柜臺(tái)申請(qǐng)辦理單位定期人民幣存款業(yè)務(wù)。

11、單位通知存款遇哪些情況，按活期存款利率計(jì)

息？（ABCDE）

A、實(shí)際存期不足通知期限的，按活期存款利率計(jì)

息；

B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利

率計(jì)息；

C、已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支

取部分按活期存款利率計(jì)息；

D、支取金額不足或超過(guò)約定金額的，不足或超過(guò)

部分按活期存款利率計(jì)息；

E、支取金額不足最低支取金額的（10萬(wàn)元），按活

期存款利率計(jì)息。

12、外匯賬戶(hù)包括（ACD）

A、經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶(hù)B、非經(jīng)

常項(xiàng)目外匯賬戶(hù)

C、外幣專(zhuān)用賬戶(hù)D、資本

項(xiàng)目外匯賬戶(hù)

13、根據(jù)存款期限的不同，外匯存款分為

（AD）

A、外幣活期存款B、外幣5天

通知存款

C、外幣約定存款D、外幣定期

存款。

14、目前，中國(guó)建設(shè)銀行公布大額存款利率的外幣

幣種包括（BCDEFH）

A、新加坡元B、英鎊C、歐元

D、日元

E、港幣F、加拿大元D、法郎

H、澳大利亞元

15、重要單證要實(shí)行專(zhuān)人管理，做到（D）管

賬，（E）管證。

A、記賬員B、復(fù)核員

C、單證專(zhuān)管員

D、會(huì)計(jì)人員E、出納人員

F、會(huì)計(jì)主管G、綜合員

16、客戶(hù)向銀行申請(qǐng)流動(dòng)資金貸款必須符合下列條

件（ABC）

A、借款人必須符合《貸款通則》的要求；

B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策；外匯管理政

策和銀行的信貸政策；

C、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，財(cái)務(wù)制度健全，資金使用合理;

擁有法定資本金，有不少于正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要

量30%的營(yíng)運(yùn)資金。

D、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，財(cái)務(wù)制度健全，資金使用合理;

擁有法定資本金，有不少于正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要

量20%的營(yíng)運(yùn)資金。

17、（BCEGH）等銀行內(nèi)部使用的重要空

白憑證不允許出售。

A、支票B、銀行匯票C、銀行

承兌匯票D、商業(yè)承兌匯票

E、銀行本票F、匯票申請(qǐng)書(shū)G、存款

開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)H、印鑒卡

18、辦理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款需具備的基本條件是

（ABCF）

A、具備法人資格B、實(shí)行獨(dú)立核算

C、有立項(xiàng)批準(zhǔn)文件

D、項(xiàng)目投資總額的40%自有資金投入E、

取得了“三證”F、能夠提供有效的貸款

擔(dān)保。

19、電子匯款業(yè)務(wù)應(yīng)及時(shí)入賬，凡屬當(dāng)日匯劃款項(xiàng),

不得無(wú)故留待次日處理。每日清算工作結(jié)束后，應(yīng)

對(duì)（CD）雙人逐筆勾對(duì)，往來(lái)雙方必須核

對(duì)一致。

A、“待清算資金往來(lái)”B、“匯出匯

劃款項(xiàng)”

C、“清算資金往來(lái)”D、“待匯出

匯劃款項(xiàng)”

20、我行為個(gè)人住房貸款、個(gè)人住房組合貸款、個(gè)

人住房轉(zhuǎn)讓貸款、個(gè)人再交易住房貸款的客戶(hù)提供

方便多樣的貸款償還方式，其中：借款期限在1年

以上的，可以采用等額本息還款法、等額本金還款

法、等額累進(jìn)還款法、等比累進(jìn)還款法等多種分期

還款方法，但目前一般采用（AB）。

A、等額本息還款法B、等額

本金還款法

C、等額累進(jìn)還款法D、等

比累進(jìn)還款法

21、“百易安——交易資金托管服務(wù)”可適用的領(lǐng)

域有（ABCDE）

A、房地產(chǎn)交易；B、商品貿(mào)易；C、股權(quán)

轉(zhuǎn)讓?zhuān)籇、留學(xué)和移民中介；E、網(wǎng)

上交易。

22、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)賬簿由（ACDE）組成。

A、總帳B、分戶(hù)帳C、明細(xì)賬

D、流水帳E、登記簿

23、代理我行美元匯款的銀行有：（ACDEF）

A、美洲銀行B、中國(guó)建設(shè)銀行紐約分

行C、摩根大通銀行

D、中國(guó)建設(shè)銀行香港分行（港澳地區(qū)匯入美元使

用）E、花旗銀行F、美聯(lián)銀行

24、當(dāng)客戶(hù)手持外幣支票或旅行支票要求托收時(shí),

柜員應(yīng)如何辦理？我行可以對(duì)下列票據(jù)進(jìn)行光票

托收服務(wù)：（AD）

A、不能以買(mǎi)入票據(jù)方式處理的外幣支票

B、本票C、匯票；D、

旅行支票。

25、個(gè)人存款人死亡,其繼承人若要辦理其存款的

繼承,可以憑（ABCD）到銀行辦理繼承過(guò)戶(hù)

或支取手續(xù)。

A、法院的判決書(shū)B(niǎo)、法院的裁定書(shū)

C、法院的調(diào)解書(shū)D、公證處的繼承

權(quán)證明書(shū)

26、按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，個(gè)人的結(jié)算賬戶(hù)可辦理

（ABCDE）

A、現(xiàn)金存取;B、接受他人或單位的資

金轉(zhuǎn)入；

C、轉(zhuǎn)帳/匯款；D、投資；

E、貸款。

27、辦理下列那些業(yè)務(wù)應(yīng)審核和登記客戶(hù)的有效身

份證件(ABCDEFGHI)

A、掛失B、查詢(xún)C、凍結(jié)

D、止付E、購(gòu)買(mǎi)記名式國(guó)債

F、購(gòu)買(mǎi)基金G、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)H、定期存款提

前支取I、為客戶(hù)開(kāi)立存款證明。

28、個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定的有效身份證件有

（ABEFG）o

A、戶(hù)口簿B、護(hù)照；C、臨時(shí)身份

證（有效期為3個(gè)月）D、離退休干部榮

譽(yù)證

E、軍官退休證F、軍事院校學(xué)員證

G、邊民出入境通行證

29、個(gè)人辦理汽車(chē)消費(fèi)貸款申請(qǐng)，借款人需向經(jīng)辦

行提供的資料有：（ABCDEFG）

A、《汽車(chē)消費(fèi)貸款申請(qǐng)書(shū)》；

B、借款人的有效身份證件的原件和復(fù)印件；

C、借款人能按時(shí)還款的收入證明；與建設(shè)銀行特

約經(jīng)銷(xiāo)商簽訂的購(gòu)車(chē)合同或協(xié)議；

D、以抵押或質(zhì)押方式申請(qǐng)貸款的借款人，應(yīng)提供

抵押物或質(zhì)押財(cái)產(chǎn)權(quán)利憑證清單、權(quán)屬證明及有權(quán)

處分人（包括財(cái)產(chǎn)共有人）同意抵押或質(zhì)押的證明;

E、由第三方提供的，應(yīng)出具保證人同意提供的書(shū)

面文件和有關(guān)資信證明文件；

F、建設(shè)銀行開(kāi)出的購(gòu)車(chē)首付款證明；

G、建設(shè)銀行要求的其它資料。

30、“樂(lè)當(dāng)家”個(gè)人理財(cái)設(shè)計(jì)了：等五大主題理財(cái)

套餐，滿(mǎn)足客戶(hù)人生不同階段的理財(cái)需求。

（ACDEF）

A、大學(xué)時(shí)代B、全家福

C、二人世界

D、三口之家E、流金歲月

F、夕陽(yáng)正紅

31、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面人員要統(tǒng)一著裝，并做到以下幾

點(diǎn):(ABCDE)

A.保持服裝、鞋襪的潔凈得體，衣扣整齊；

B.衣、褲口袋盡量不裝物品，以免變形，影響美觀;

C.員工不允許穿拖鞋。男員工應(yīng)穿深色皮鞋，女員

工應(yīng)穿黑色或白色皮鞋；

D.男員工應(yīng)著深色襪子，女員工的襪子應(yīng)與制服顏

色相稱(chēng)，避免露出襪口；

E.員工上班時(shí)不能戴袖套。

32、接受客戶(hù)批評(píng)和聽(tīng)取意見(jiàn)時(shí)(AB)

A.要表示感謝，不要爭(zhēng)辯

B.自己解決不了的，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)解答處理

C.在工作中受到委屈時(shí)，要顧全大局，謙和禮讓,

求得理解，禁止與客戶(hù)爭(zhēng)吵。若客戶(hù)所述不對(duì)，可

與客戶(hù)辨解。

33、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)要注意的問(wèn)題是：(ABCD)

A.說(shuō)明問(wèn)題的語(yǔ)言要清楚、準(zhǔn)確，避免客戶(hù)產(chǎn)生不

同的理解，導(dǎo)致辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)生周折；

B.要一次性把需要說(shuō)明的問(wèn)題交代清楚，避免問(wèn)一

句說(shuō)一句，導(dǎo)致客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)“跑來(lái)跑去”的現(xiàn)

象；

C.禁止說(shuō)：“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等

帶“不”字的語(yǔ)言，

D.對(duì)于確實(shí)不知道或辦不了的問(wèn)題，應(yīng)該按照“首

問(wèn)負(fù)責(zé)制”的要求去處理。

34、當(dāng)客戶(hù)提出龍卡貸記卡的問(wèn)題，柜員不清楚如

何回答或不能給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)時(shí)，柜員首先

咨詢(xún)所在分行信用卡中心指定的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢(xún)?nèi)?/p>

員，如還不能得到滿(mǎn)意答復(fù)時(shí)，建議客戶(hù)撥打客戶(hù)

服務(wù)電話(huà)（BE）進(jìn)行咨詢(xún)。

A、95533B、8008200588C、

80082000533D、80082000688E、

35、建設(shè)銀行員工的座右銘是（ABCD）

A、時(shí)時(shí)敬業(yè)B、處處真誠(chéng)C、事事

嚴(yán)謹(jǐn)D、人人爭(zhēng)優(yōu)。

36、單位存款按存款賬戶(hù)性質(zhì)的不同可分為

（ABCD）o

A、基本存款賬戶(hù)存款B、一般存款賬

戶(hù)存款

C、臨時(shí)存款賬戶(hù)存款D、專(zhuān)用存款賬

戶(hù)存款E、驗(yàn)資賬戶(hù)存款

37、（ABC）不得作為單位定期存款存入金融機(jī)構(gòu)。

A、財(cái)政撥款B、預(yù)算內(nèi)資金

C、銀行貸款D、單位活期存款

38、發(fā)放抵押或質(zhì)押貸款時(shí)，經(jīng)辦行會(huì)計(jì)部門(mén)應(yīng)審

核業(yè)務(wù)部門(mén)出具的（ABCD）

A、“擔(dān)保物、待處理抵債資產(chǎn)收妥通知書(shū)”

B、抵（質(zhì)）押協(xié)議

C抵押物權(quán)證

D、權(quán)利質(zhì)押的權(quán)利憑證

39、在發(fā)售過(guò)程中，填制錯(cuò)誤的有價(jià)單證須加蓋“作

廢”戳記后切角入庫(kù)登記保管。已兌付、已停止發(fā)

售或注銷(xiāo)作廢的有價(jià)單證，經(jīng)清點(diǎn)后逐級(jí)上交至

（C）o

A、總行B、一級(jí)分行C、二

級(jí)分行D、有權(quán)管理部門(mén)

40、賬務(wù)核對(duì)中發(fā)現(xiàn)的不符賬項(xiàng)，要于（B）

查明原因。

A、當(dāng)日B、兩日內(nèi)C、

三日內(nèi)D、次日

41、總行級(jí)VIP客戶(hù)具體標(biāo)準(zhǔn)：（AC）

A、一年內(nèi)個(gè)人存款月均余額在50萬(wàn)元人民幣（含

50萬(wàn)元外幣等值）以上；

B、一年內(nèi)個(gè)人貸款余額達(dá)到100萬(wàn)元（含100萬(wàn)

元）以上，還款情況良好，無(wú)不良記錄；

C、一年內(nèi)龍卡消費(fèi)額累計(jì)在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）

以上的客戶(hù)。

D、一年內(nèi)個(gè)人存取款月均余額在50萬(wàn)元人民幣（含

50萬(wàn)元外幣等值）。

42、建設(shè)銀行開(kāi)展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)渠道有

（ABDE）

A、人工理財(cái)；B、自助理財(cái)；C、

多功能理財(cái)；D、咨詢(xún)；E、投訴。

43、我行目前已開(kāi)辦的個(gè)人外幣存款種類(lèi)有

（ABC）o

A、個(gè)人外幣活期存款B、個(gè)人外

幣整存整取定期存款

C、個(gè)人外幣通知存款D、個(gè)人外

幣大額存款。

44、按照存款對(duì)象的不同，個(gè)人外匯存款可分為

（BC）o

A、甲種存款B、