門診突發(fā)應(yīng)急事件處理流程

門診突發(fā)事件應(yīng)急處理培訓(xùn)藥學(xué)部門診藥房李萍編輯ppt主要內(nèi)容突發(fā)事件的概述藥品平安危害事件應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)門診藥房網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件培訓(xùn)急診藥房突發(fā)火災(zāi)培訓(xùn)編輯ppt什么是突發(fā)事件？所謂突發(fā)事件，就是指在事先沒有通知、預(yù)兆的情況下，突然發(fā)生的，有一定的破壞力，一定的影響力的事件，具有不確定性。根據(jù)?國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案?突發(fā)公共事件——指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會(huì)危害，危及公共平安的緊急事件。編輯ppt突發(fā)事件的特點(diǎn)不能抗拒性：無法防止或難以防止自然界：車禍，火災(zāi)，地震環(huán)境相關(guān)因素〔光線、地面〕難以預(yù)見性：無法預(yù)見缺乏預(yù)見性引起注意盡到注意義務(wù)編輯ppt科室內(nèi)可能發(fā)生哪些突發(fā)事件？火災(zāi)〔電、氣等〕停電停水泛水藥害事件信息故障編輯ppt藥品平安危害事件應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)編輯ppt藥害編輯ppt

事件簡介：

2006年7月24日，青海省西寧市局部患者使用克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液〔即“欣弗〞注射液〕后，出現(xiàn)胸悶、心悸、心慌、寒戰(zhàn)、腎區(qū)疼痛、腹痛、腹瀉、惡心、嘔吐、過敏性休克、肝腎功能損害等病癥。

欣弗事件編輯ppt

在“欣弗〞事件調(diào)查過程中，人們發(fā)現(xiàn)，許多“欣弗〞事件的受害者，“克林霉素〞并非其臨床病癥的首選用藥，或者根本沒必要進(jìn)行靜注，但醫(yī)生的過度醫(yī)療助推了悲劇的發(fā)生。

評(píng)論與思考編輯ppt事件簡介：

2001年8月24日，湖南省多人因服用“梅花K〞黃柏膠囊中毒住院。廠家在黃柏膠囊中摻加已經(jīng)變質(zhì)過期的鹽酸四環(huán)素。摻有鹽酸四環(huán)素的“梅花〞未經(jīng)藥管系統(tǒng)批準(zhǔn)，擅自在這批膠囊說明書上擴(kuò)大藥品成效和適應(yīng)癥、組織外包裝后，向湖南等省市銷售，致使發(fā)生群體性的中毒事件。

編輯ppt評(píng)論與思考：

這起曾被稱作“中國假藥第一案〞的“梅花K〞事件，實(shí)際上僅暴露出制藥企業(yè)制假售假藥的冰山一角。在當(dāng)時(shí)，違規(guī)投料生產(chǎn)、虛假廣告促銷的行為是司空見慣。只是藥監(jiān)部門尚未經(jīng)歷以后“齊二藥〞等事件的“磨難〞和“洗禮〞，對(duì)違法企業(yè)下手顯得心慈手軟。編輯ppt編輯ppt河北一些企業(yè)，用生石灰處理皮革廢料，熬制成工業(yè)明膠，賣給紹興新昌一些企業(yè)制成藥用膠囊，最終流入藥品企業(yè)，進(jìn)入患者腹中。由于皮革在工業(yè)加工時(shí)，要使用含鉻的鞣制劑，因此這樣制成的膠囊，往往重金屬鉻超標(biāo)。經(jīng)檢測(cè)，修正藥業(yè)等9家藥廠13個(gè)批次藥品，所用膠囊重金屬鉻含量超標(biāo)。

編輯ppt如何鑒別“毒膠囊〞

質(zhì)脆色艷口松易擰編輯ppt

目的藥品平安危害事件〔以下簡稱藥害事件〕是指突然發(fā)生，對(duì)社會(huì)公眾健康造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害的重大藥品質(zhì)量事件、群體性藥害事件、嚴(yán)重藥品不良反響事件、重大制售假劣藥品事件及其他嚴(yán)重影響公眾健康的突發(fā)藥品平安事件。門診藥房進(jìn)行藥品平安危害事件應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)目的是為有效預(yù)防、及時(shí)控制和正確處置各類藥害事件，保障公眾的身體健康和生命平安。藥害事件應(yīng)急工作，要堅(jiān)持以人為本和預(yù)防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反響、依法處理的原那么。編輯ppt

1、藥劑科藥品平安危害事件流程圖發(fā)現(xiàn)藥害事件的工作室和個(gè)人藥劑科，上報(bào)醫(yī)務(wù)部及分管領(lǐng)導(dǎo)新泰市衛(wèi)生局新泰市食品藥品監(jiān)督管理局藥品不良反響監(jiān)測(cè)中心應(yīng)立即救治患者，并做好觀察和記錄，保存好相關(guān)藥品迅速調(diào)查分析，向臨床科室通報(bào)暫停藥品使用。對(duì)可疑藥品、輔助用品及有關(guān)證據(jù)材料進(jìn)行封存。?用藥錯(cuò)誤網(wǎng)報(bào)表?、?藥品群體不良事件根本信息表?抽樣送檢，全院范圍內(nèi)清查收回、封存，待統(tǒng)一處理。。編輯ppt

2、與預(yù)案有關(guān)用語的含義1、藥品不良反響—是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的有害反響。

2、嚴(yán)重藥品不良反響—是指因使用藥品引起以下?lián)p害情形之一的反響：〔1〕導(dǎo)致死亡；

〔2〕危及生命；

〔3〕致癌、致畸、致出生缺陷；

〔4〕導(dǎo)致顯著的或者永久的人體傷殘或者器官功能的損傷；〔5〕導(dǎo)致住院或者住院時(shí)間延長；

〔6〕導(dǎo)致其他重要醫(yī)學(xué)事件，如不進(jìn)行治療可能出現(xiàn)上述所列情況的。

3、藥品群體不良事件—是指同一藥品在使用過程中，在相對(duì)集中的時(shí)間、區(qū)域內(nèi)，對(duì)一定數(shù)量人群的身體健康或者生命平安造成損害或者威脅，需要予以緊急處置的事件。

編輯ppt4、用藥錯(cuò)誤—是指藥物在臨床使用全過程中出現(xiàn)的、任何可以防范的用藥不當(dāng)。5、同一藥品—指同一生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的同一藥品名稱、同一劑型、同一規(guī)格的藥品。6、藥品損害—是指由于藥品質(zhì)量不符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)造成的對(duì)患者的損害。編輯ppt7、假藥—根據(jù)?藥品管理法?的規(guī)定，有以下情形之一的，為假藥：

(1)藥品所含成份與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的；

(2)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。

有以下情形之一的藥品，按假藥論處：

(1)國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的；

(2)依照本法必須批準(zhǔn)而未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)、進(jìn)口，或者依照本法必須檢驗(yàn)而未經(jīng)檢驗(yàn)即銷售的；(3)變質(zhì)的；

(4)被污染的；

(5)使用依照本法必須取得批準(zhǔn)文號(hào)而未取得批準(zhǔn)文號(hào)的原料藥生產(chǎn)

(6)所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的。

編輯ppt8、劣藥—藥品成份的含量不符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的為劣藥。

有以下情形之一的藥品，按劣藥論處：

(1)未標(biāo)明有效期或者更改有效期的；

(2)不注明或者更改生產(chǎn)批號(hào)的；

(3)超過有效期的；

(4)直接接觸藥品的包裝材料和容器未經(jīng)批準(zhǔn)的；

(5)擅自添加著色劑、防腐劑、香料、矯味劑及輔料的；

(6)其他不符合藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的。

編輯ppt

3、涉及藥品的處理對(duì)所涉及的藥品，由醫(yī)患雙方共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物進(jìn)行封存，封存的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管；需要檢驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)由雙方共同指定的、依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)；雙方無法共同指定時(shí)，由醫(yī)療行政部門指定。需要召回的藥品立即召回。編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt門診藥房網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急培訓(xùn)編輯ppt

目的為增強(qiáng)門診藥房處理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)突發(fā)事件的能力和全體職工的平安意識(shí)，提高效勞質(zhì)量強(qiáng)化對(duì)藥房運(yùn)行中實(shí)際遇到問題的解決能力，提高科室人員的業(yè)務(wù)水平保障患者能夠及時(shí)得到有效的藥品編輯ppt內(nèi)容1、當(dāng)醫(yī)院其他計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常，僅門診藥房無法正常運(yùn)行時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人、藥劑科主任。同時(shí)報(bào)告微機(jī)中心并確認(rèn)恢復(fù)正常的時(shí)間。2、科室負(fù)責(zé)人或藥劑科主任根據(jù)實(shí)際情況決定是否需要加派人員。3、如故障在10分鐘可以排除，且患者病情可以等待，請(qǐng)其稍作等候，做好安撫工作。編輯ppt內(nèi)容4、如故障在10分鐘內(nèi)無法排除，啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。通知醫(yī)生開具手工處方，藥房人員為患者手工劃價(jià)。手工劃價(jià)要求快速準(zhǔn)確。5、手工劃價(jià)表應(yīng)在每次藥品調(diào)價(jià)時(shí)予以更新。編輯ppt總結(jié)評(píng)估應(yīng)急預(yù)案終止、恢復(fù)正常工作后，科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)此次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急能力進(jìn)行整改、評(píng)估，對(duì)處理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析整改，提高應(yīng)急處理能力。編輯ppt組織安排與分工現(xiàn)場(chǎng)指揮:馬玉娟、胡新玲、劉元花、李萍1胡新玲:負(fù)責(zé)報(bào)告門診部(門診部66195)和行政總值班室(66170)2劉安慧、陳如玲、李茜、肖培芹:負(fù)責(zé)做好病人的安撫工作，給病人適宜的解釋。編輯ppt3張敏、周燕、田慶珂:負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好網(wǎng)癱應(yīng)急包(計(jì)價(jià)工具、價(jià)目表)針對(duì)醫(yī)生開具手工處方進(jìn)行劃價(jià)，要求劃價(jià)要準(zhǔn)確詳實(shí)。并告知患者到收款室交款。4劉瑞、郎慶龍、崔寧:負(fù)責(zé)根據(jù)患者的手工發(fā)票及蓋章手寫處方給患者發(fā)藥，應(yīng)急期間不退藥。編輯ppt5網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后，胡新玲、馬玉娟、劉元花、李萍負(fù)責(zé)核對(duì)藥品庫存與賬務(wù)，補(bǔ)錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，如有問題及時(shí)與藥劑科、計(jì)算機(jī)中心聯(lián)系。編輯ppt應(yīng)急預(yù)案終止、恢復(fù)正常工作后，科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)此次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急能力進(jìn)行整改、評(píng)估，對(duì)處理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析整改，提高應(yīng)急處理能力。通過此次演練加強(qiáng)了科室工作人員團(tuán)結(jié)合作的能力，提高了手工劃價(jià)的速度和準(zhǔn)確性，工作人員職責(zé)明確，操作熟練，根本到達(dá)預(yù)期效果。缺乏的地方是，患者的情緒不好把控，與患者交流溝通的能力需要加強(qiáng)?？偨Y(jié)評(píng)估編輯ppt急診藥房突發(fā)火災(zāi)培訓(xùn)編輯ppt急診是危、急病人的生命通道，急診藥房也是醫(yī)院突發(fā)事件及搶救急診病人的重要保障部門，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行定期的培訓(xùn)可以減少在火災(zāi)來臨時(shí)的人員傷害，降低醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失尤為重要。

目的

編輯ppt1、檢查消除火災(zāi)隱患能力：急診藥房有電腦、打印機(jī)、冷藏箱、電壺、充電器等。必須長時(shí)間連續(xù)用電，插排長時(shí)間開啟，電流過大，電線超負(fù)荷運(yùn)行，容易導(dǎo)致插排短路引發(fā)火災(zāi)，用電平安是關(guān)鍵，尤其是夏天，氣溫較高，必須每天交接查看。

一、消防平安“四個(gè)能力〞

編輯ppt一、消防平安“四個(gè)能力〞2、撲救初級(jí)火災(zāi)能力：急診藥房人員較少，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)在一分鐘內(nèi)形成第一滅火力量，起火科室員工在1分鐘內(nèi)形成4個(gè)小組；報(bào)警組：迅速撥打119報(bào)警，同時(shí)向院保衛(wèi)科報(bào)警〔外線：7260092，內(nèi)線：66092〕滅火組：迅速組織人員利用消防器材滅火。疏散組：迅速組織人員疏散逃生，同時(shí)要做好警戒工作。救護(hù)組：對(duì)受傷人員進(jìn)行救護(hù)。由于急診藥房人員少，工作期間只有一人值班，以上所有工作由當(dāng)班人員全面負(fù)責(zé)(必要向鄰近科室求救)。編輯ppt一、消防平安“四個(gè)能力〞3、組織疏散逃生能力：急診藥房面積較小，藥架較少，但位于一樓并且人員稀少，疏散通道明確，疏散較為便利，要掌握一定逃生技能，在保證人員平安的情況下，關(guān)閉門窗、切斷電源、撤出危險(xiǎn)、易燃易爆物品。編輯ppt一、消防平安“四個(gè)能力〞4、消防宣傳教育能力：急診藥房周邊多處有消防器材，收費(fèi)廳、取藥廳、保衛(wèi)處門口都有滅火器，急診科以及急診藥房東邊都有防火栓，都有明顯標(biāo)志和使用方法，要熟記消防器材的使用方法，掌握消防平安常識(shí)。編輯ppt1.會(huì)使用消防器材：根據(jù)門診藥房周邊消防器材來學(xué)習(xí)。手提式干粉式滅火器的使用：可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場(chǎng)，在距燃燒處5米左右，放下滅火器。如在室外，應(yīng)選擇在上風(fēng)方向噴射。將開啟把上的保險(xiǎn)銷拔下，然后握住噴射軟管前端噴嘴部，瞄準(zhǔn)火焰的根部，壓下壓把掃射。

二、消防平安中的“四會(huì)〞編輯ppt二、消防平安中的“四會(huì)〞室內(nèi)消火栓的使用：開箱門、按手報(bào)、拿水槍、拉水袋、開閥門。翻開消火栓門，按下內(nèi)部火警按鈕(按鈕是報(bào)警和啟動(dòng)消防泵的)。一人接好槍頭和水帶奔向起火點(diǎn)。另一人接好水帶和閥門。逆時(shí)針翻開閥門水噴出即可。注：電起火要確定切斷電源。編輯ppt二、消防平安中的“四會(huì)〞2.會(huì)報(bào)火警119：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)警。要講清起火單位、地址、燃燒對(duì)象、火勢(shì)情況，并將報(bào)警人號(hào)碼告訴消防隊(duì)以便聯(lián)系。并派人到路口巷口接應(yīng)消防車。編輯ppt二、消防平安中的“四會(huì)〞3.會(huì)撲救初起火災(zāi)：門診員工要熟知周邊消防器材位置，熟練掌握使用方法，能快速組織滅火隊(duì)伍，事后檢查防范死灰復(fù)燃。編輯ppt二、消防平安中的“四會(huì)〞4.會(huì)組織疏散逃生：熟悉消防通道、平安出口位置、明確疏散路線，有序且快速撤離。學(xué)習(xí)正確的火場(chǎng)逃離方法，如有煙霧時(shí)低腰前行、用濕毛巾掩住口鼻、不乘坐電梯、隨手關(guān)閉身后的門等。編輯ppt牢記?。〖訌?qiáng)記憶院內(nèi)消防報(bào)警：7260092〔66092〕7260072(66072)報(bào)警。總值班室：7260170(66170).編輯ppt編輯ppt現(xiàn)場(chǎng)指揮：李萍職責(zé)：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮科室消防平安事件應(yīng)急處置工作。組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)編輯ppt發(fā)現(xiàn)火情后，立即撥打院內(nèi)消防報(bào)警：7260092、7260072報(bào)警?？傊蛋嗍?7260170(66170)，同時(shí)通知科主任，并通過呼喊等方式，通知現(xiàn)場(chǎng)其他人員按照分工迅速行動(dòng)?；饎?shì)大時(shí)，撥打“119〞向消防隊(duì)報(bào)警，報(bào)警人員在醫(yī)院門口接應(yīng)消防車。1、報(bào)警組：崔寧編輯ppt2、滅火組：姜超使用身邊的滅火設(shè)施和器材奔赴著火點(diǎn)控制火勢(shì)進(jìn)行滅火，必要時(shí)切斷電源。3、疏散組：李萍引導(dǎo)受到火災(zāi)危險(xiǎn)的人員從最近的消防疏散通道、平安出口迅速疏散到平安地帶。編輯ppt4、救護(hù)組：李萍負(fù)責(zé)受傷人員傷痛的緊急處理和救護(hù)，協(xié)助消防人員做好輔助工作。5、應(yīng)急終止和總結(jié)評(píng)估：火災(zāi)撲滅后，配合相關(guān)部門和科室做好善后及調(diào)查工作。編輯ppt6、急診藥房通訊錄：

李輯ppt火場(chǎng)逃生時(shí)的十六項(xiàng)根本原那么一、發(fā)生火災(zāi)先報(bào)警

一旦火災(zāi)發(fā)生，不能因?yàn)轶@慌而忘記報(bào)警，要立即按警鈴或打。請(qǐng)記住火警是119，報(bào)警越早越快越清楚，損失越小。

二、保持冷靜不驚慌

被大火圍困時(shí)，千萬不要驚慌，必須樹立堅(jiān)決的逃生信念和必勝的信心，決不能采取盲目跳樓等錯(cuò)誤行為。要保持冷靜的頭腦和穩(wěn)定的心態(tài)，設(shè)法尋找逃生時(shí)機(jī)逃出火場(chǎng)。

編輯ppt三、擇路逃生不盲從

逃生路線的選擇要做到心中有數(shù)，不能盲目追從別人而慌亂逃竄，這樣會(huì)延誤你順利撤離的時(shí)間，還容易感染別人引起騷亂。逃生時(shí)要選擇路程最短，障礙少而又能平安快速抵達(dá)建筑物室外地面的路線。

四、逃離險(xiǎn)情不戀財(cái)

時(shí)間就是生命，火災(zāi)襲來時(shí)，生命悠關(guān)，沒有什么東西比生命重要了，請(qǐng)你迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)，不要因貪戀財(cái)物而喪生。

。編輯ppt五、注意防護(hù)避煙毒

據(jù)資料說明，火災(zāi)死亡人數(shù)中80%是由于煙毒引起的。因此，逃生時(shí)要加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，防止和減少煙氣的吸入。應(yīng)用水將毛巾等浸濕，捂住口鼻，防止吸入有毒煙氣。用水浸濕地毯等包裹好身體，就地滾出火焰區(qū)逃生。

六、逃生避難看環(huán)境

你所處的環(huán)境突發(fā)火災(zāi)逃生困難時(shí)，封閉樓梯間、防煙樓梯及前室、陽臺(tái)等是你臨時(shí)避難場(chǎng)所。千萬不可滯留走廊、普通樓梯間等煙火極易涉及而又沒有消防保護(hù)設(shè)施的地帶。

編輯ppt七、逃離火場(chǎng)防踐踏

在逃生過程中，極容易出現(xiàn)聚堆、擁擠，甚至相互踐踏的現(xiàn)象，造成通道堵塞和發(fā)生不必要的人員傷亡，故在逃生過程中應(yīng)遵循依次逃離原那么。

八、利用條件找出路

要充分利用樓內(nèi)各種消防設(shè)施，如防煙樓梯間、封閉樓梯間、連通式陽臺(tái)、避難層〔間〕等。都是為逃生和平安疏散創(chuàng)造條件、提供幫助的有效設(shè)施，火災(zāi)時(shí)應(yīng)充分加以利用。

編輯ppt九、穿過煙區(qū)彎腰跑

火場(chǎng)當(dāng)中煙的蔓延