電梯安裝售后服務(wù)承諾書

電梯安裝售后服務(wù)承諾書鑒于甲方（甲方全稱）與乙方（乙方全稱）就電梯安裝工程達(dá)成一致意見，特此簽訂本安裝售后服務(wù)承諾書。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成以下約定：一、服務(wù)內(nèi)容1.電梯安裝：乙方將按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，負(fù)責(zé)對甲方指定的電梯進(jìn)行安裝。安裝過程中遇到問題及時解決，確保安裝質(zhì)量。2.售后服務(wù)：乙方將對已安裝的電梯提供售后服務(wù)，包括但不限于定期維護(hù)、故障排除、緊急救援等。乙方將確保服務(wù)人員素質(zhì)高，專業(yè)技術(shù)過硬，以提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。3.保修期限：電梯安裝完成后，乙方將提供一定的保修期。在該期限內(nèi)，對于因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障和損壞，乙方將免費修理或更換相關(guān)部件。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.迅速響應(yīng)：乙方將設(shè)立專門的客服熱線和維修小組，確保甲方在出現(xiàn)問題時能夠及時聯(lián)系到我們，并提供相應(yīng)維修服務(wù)。2.專業(yè)維護(hù)：乙方將按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行電梯維護(hù)和保養(yǎng)，以確保電梯的正常運行和安全性能。3.故障排除：對于電梯出現(xiàn)故障或異常情況，乙方將派遣經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員現(xiàn)場進(jìn)行排查和修復(fù)，以減少對甲方的影響。4.緊急救援：乙方將在甲方需要的情況下提供緊急救援服務(wù)，包括但不限于停梯救人、緊急故障修復(fù)等，確保用戶的安全。5.及時反饋：乙方將及時向甲方反饋電梯維修和故障處理情況，以及有關(guān)維護(hù)保養(yǎng)的建議和意見。三、服務(wù)責(zé)任1.乙方將嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行工作，確保安裝和維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。2.在保修期內(nèi)，對于電梯因質(zhì)量問題產(chǎn)生的故障和損壞，乙方將承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任，包括免費維修和更換零部件。3.乙方在提供維修服務(wù)時，將嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和操作流程，確保維修過程安全可靠。四、服務(wù)費用1.乙方將對電梯安裝和售后維修收取相應(yīng)的費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)在合同中約定。2.對于保修期內(nèi)的故障維修，乙方將免費提供服務(wù)，不收取任何人工費和材料費用。3.對于保修期外的維修和替換部件，乙方將按照實際工作量和材料成本收取相應(yīng)費用，并提供明細(xì)清單。五、違約責(zé)任1.甲方未按時支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停或終止相應(yīng)的服務(wù)。2.乙方未按本承諾書履行相關(guān)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方由此遭受的損失。六、生效與終止1.本承諾書自雙方簽字之日起生效，至服務(wù)期滿后終止。2.雙方同意，在本承諾書履行期間，如有服務(wù)需求或變更，應(yīng)及時與對方協(xié)商并簽訂相關(guān)補充協(xié)議。（以下是雙方簽字欄）甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：日期：日期：在簽署本《電梯安裝售后服務(wù)承諾書》之前，請雙方詳細(xì)閱讀并理解合同內(nèi)