宜都市文明城市創(chuàng)建知識(shí)手冊(cè)

宜都市創(chuàng)立全國(guó)文明都市知識(shí)手冊(cè)民綜合素質(zhì)、構(gòu)建友好社會(huì)，為人民群眾辦好事、辦實(shí)事的“民心工程”,是建于全國(guó)平均水平(此條件不合用于文明城區(qū));申報(bào)前12個(gè)月內(nèi)市委(區(qū)委)、市政府(區(qū)政府)重要領(lǐng)導(dǎo)無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)、違法犯罪；申報(bào)前12個(gè)月內(nèi)未發(fā)生有申報(bào)階段(9-10月):符合申報(bào)條件的都市向所在省文明委申報(bào)，省文明委測(cè)評(píng)階段(11-12月):中央文明委對(duì)各省提交的申報(bào)名單進(jìn)行資格審核確表?yè)P(yáng)階段(2023年年初):測(cè)評(píng)結(jié)束后，按分排序，最終名單經(jīng)中央文明委青島市、長(zhǎng)沙市、廣州市、福州市、長(zhǎng)春市、杭州市1)市民要關(guān)注，要知曉。2)市民言行要文明、人際關(guān)系要友好。3)市民要廣泛支持并參與文明都市創(chuàng)立活動(dòng)。1)熟知社會(huì)主義關(guān)鍵價(jià)值觀的基本內(nèi)容并積極踐行。2)自覺遵守公民基本道德規(guī)范，積極參與以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美3)熟知濟(jì)源都市精神。4)見義勇為，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。5)廣泛參與各類志愿服務(wù)活動(dòng)，積極參與慈善捐助活動(dòng)，使特殊困難人群6)學(xué)習(xí)、崇尚、爭(zhēng)當(dāng)、關(guān)愛道德模范和身邊好人。7)熱愛和弘揚(yáng)民族優(yōu)秀老式文化，積極參與“我們的節(jié)日”主題系列文化8)文明上網(wǎng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。9)積極參與植樹、護(hù)綠活動(dòng)(全國(guó)文明都市規(guī)定市民種綠、護(hù)綠等公益活10)常常參與體育鍛煉(規(guī)定市民每周參與鍛煉3次以上、每次鍛煉30分1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、2)面部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾，保持口腔清潔。3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)所不適宜涂抹1)整潔合體。保持潔凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。2)搭配協(xié)調(diào)?？钍健⑸?、佩飾互相協(xié)調(diào)，不一樣款式、風(fēng)格的服裝，不3)體現(xiàn)個(gè)性。與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。4)隨境而變。著裝伴隨環(huán)境的不用而有所變化。同一種人在不一樣步間、5)遵守常規(guī)。遵照約定俗成的著裝規(guī)矩。如：西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)1)站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀；2)坐姿：保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動(dòng)腿腳；3)走姿：昂首挺胸收腹，雙臂自然擺動(dòng)，腳步輕盈穩(wěn)健。1)遵守秩序。公共禮儀維持了公共生活的最基本秩序，而公共秩序是社會(huì)2)儀表整潔。講究?jī)x表和形體禮儀，是一種社會(huì)公德。儀表整潔，不僅是3)講究衛(wèi)生。要遵守衛(wèi)生公約，樹立良好的個(gè)人形象。不隨地吐痰，不亂4)尊老愛幼。老人和小孩是社會(huì)中的弱勢(shì)群體，應(yīng)當(dāng)?shù)玫缴鐣?huì)公眾的關(guān)懷1)瀏覽商品時(shí)保持安靜，不大聲發(fā)言。3)使用商場(chǎng)手推車時(shí)，注意停放位置，防止堵塞通道，用完應(yīng)停放到原指4)結(jié)帳時(shí)，自覺排隊(duì)。1)先來(lái)后到，依次排列，依序而行。2)保持間距，前后之間不可有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等3)不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的行為。1)進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，應(yīng)在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等待。2)使用時(shí)關(guān)好小門。3)使用后沖水。4)便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。1)乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行；1)自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。2)保持車身整潔。3)不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來(lái)回穿插、別車等危險(xiǎn)動(dòng)作，遇4)雨天駕駛或趟過路面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺到路人身上。5)夜間會(huì)車時(shí)，應(yīng)積極轉(zhuǎn)換成近光燈。6)不向車窗外吐痰或拋擲雜物。7)在容許指定區(qū)域停放車輛。1)排隊(duì)候車，先下后上，禮讓婦女、老人和孩子先上車。2)聽從司乘人員的引導(dǎo)。3)積極給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。5)后下車的乘客應(yīng)積極給先下車的乘客讓道。1)路邊招停，以不影響公共交通為宜。2)上車時(shí)，年長(zhǎng)者或女士先上；下車時(shí)，年輕者或男士先下。3)保持車內(nèi)衛(wèi)生，不往車外吐痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車時(shí)隨1)自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。2)禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。3)進(jìn)出有人值守的大門，下車推行，以示尊重門衛(wèi)。4)拐彎前先做手勢(shì)示意。1)按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。2)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。3)多人并行應(yīng)積極避讓他人。1)向他人問路時(shí)，應(yīng)積極到與對(duì)方合適的距離內(nèi)，根據(jù)對(duì)方年齡、性別等2)接受他人問路時(shí)，注意傾聽對(duì)方祈求，指明交通線路或需乘坐的交通工1)遵守時(shí)間約定。2)在聽取講解時(shí)保持安靜。3)保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、4)拍照攝像遵守規(guī)定。5)互相禮讓，不長(zhǎng)期占用公用設(shè)施。6)尊重各民族宗教習(xí)俗。1)著裝合適。衣著整潔，不應(yīng)穿背心、拖鞋等。如遇有特殊規(guī)定的，應(yīng)自3)保持安靜。觀看演出時(shí)，不大聲說(shuō)話或交頭接耳；不隨便走動(dòng)；將關(guān)雙手的手掌與地面垂直，相握3秒鐘左右。男士之間握1)打前應(yīng)先考慮對(duì)方時(shí)間與否合適，應(yīng)避開用餐、睡眠和休息時(shí)間。公2)撥通后先報(bào)自己的姓名、單位，通話開始要先把通話要點(diǎn)告訴對(duì)方，然3)通話一般不超過3分鐘。邀請(qǐng)對(duì)方時(shí)要先簡(jiǎn)要說(shuō)清是什么事，后問對(duì)方4)通話若忽然中斷，主叫一方應(yīng)盡快重?fù)?，接通后先表達(dá)抱歉再通話，1)迅速精確地接聽。最佳在三聲之內(nèi)接聽，友好地自報(bào)家門，這樣會(huì)讓對(duì)方聽起來(lái)很親切、很友好，同步對(duì)方也確認(rèn)了他所打的沒有錯(cuò)，從而2)認(rèn)真清晰地記錄。尤其是重要的或是代同事接的3)禮貌地掛。一般由打一方提出，然后彼此客氣地道別，并且只有1)鄰里幾乎每天都能會(huì)面，在遇見的時(shí)候要打招呼，并點(diǎn)頭微笑。鄰居相2)鄰里有了困難要積極協(xié)助處理，有人生病要積極看望問候。鄰居碰到危征詢用語(yǔ)：您有什么事嗎?需要我?guī)湍鍪裁词聠?您尚有別的事情嗎?假如您不介意的話，我可以做……嗎?請(qǐng)您慢點(diǎn)講。婉言推托語(yǔ)：很遺憾!不能幫您的忙；承您的好意，不過我尚有許多工作。者志愿服務(wù)站。目前已在小區(qū)、公共場(chǎng)所、窗口單位建設(shè)了26個(gè)志愿服務(wù)站。字志、在線義工”等14個(gè)志愿服務(wù)分會(huì)。本市定期召開有關(guān)職能部門會(huì)議，建立了群號(hào)為31409470的文明濟(jì)源志愿服務(wù)群。2023年以來(lái)，每年舉行全市學(xué)雷完善志愿服務(wù)考核評(píng)估和鼓勵(lì)機(jī)制。從2023年起，每?jī)赡觊_展一次“濟(jì)源市志愿服務(wù)市長(zhǎng)獎(jiǎng)”評(píng)比活動(dòng)，每屆評(píng)出10名個(gè)人獎(jiǎng)、5個(gè)組織獎(jiǎng)。中國(guó)造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)志愿者資料庫(kù)。截止2023年，本市加入中華造血干細(xì)胞資料庫(kù)的志愿者共2451人，成功捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞人數(shù)到達(dá)12人，萬(wàn)人捐獻(xiàn)率穩(wěn)居知曉率，目前本市已成功實(shí)行遺體器官捐獻(xiàn)近年來(lái)，本市持續(xù)開展以“創(chuàng)新思想觀念，優(yōu)化干部作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”接受社會(huì)監(jiān)督，以便服務(wù)群眾。對(duì)保留的行政審批事項(xiàng)按照“兩集中、兩到位”網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，將31個(gè)審批部門的區(qū)域位置、審批事項(xiàng)、辦事流程、通聯(lián)方式、投訴等信息在網(wǎng)上公開公布，332個(gè)審批事項(xiàng)實(shí)行網(wǎng)上辦理，企業(yè)和“兩統(tǒng)一”制度，全市115個(gè)單位的1374輛公務(wù)用車公開亮明“身份”,強(qiáng)化了對(duì)公務(wù)用車的監(jiān)督；深入推進(jìn)作風(fēng)突出問題專題治理和監(jiān)督檢查，明察暗訪20余次，曝光問題單位10家，黨政紀(jì)處分41人。年，全市紀(jì)檢監(jiān)察組織共立案214件，予以黨政紀(jì)處分197人，召開4次案例通緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力處理群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的切實(shí)加強(qiáng)教育監(jiān)督和制度約束，不停增強(qiáng)防止腐敗的針對(duì)性有效性。持續(xù)任前廉政談話和廉政考試制度。深入推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，全市29個(gè)市直單位的228項(xiàng)涉民生事務(wù)所有在“清風(fēng)民生網(wǎng)”上公開，529個(gè)村(居)以及324個(gè)獨(dú)全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建有文化活動(dòng)中心，70%以上的村(居)建有畢了30個(gè)文化中心示范村和10個(gè)小區(qū)文化中心的建設(shè)。美術(shù)館、文化藝術(shù)中心完善公共文化服務(wù)體系。2023年，圓滿完畢6312場(chǎng)放映任務(wù)，惠及群眾達(dá)47萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)了全市所有行政村(居)一村一月讓老百姓免費(fèi)觀看一場(chǎng)電影的目的。將222場(chǎng)優(yōu)秀舞臺(tái)藝術(shù)送到農(nóng)村，供老百姓觀看。全市完畢70個(gè)20土文物展”,2023年免費(fèi)開放315天。最高獎(jiǎng)——“中國(guó)戲劇梅花獎(jiǎng)”,并赴全省各地代水利設(shè)施入選第七批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，并在河南省古建筑類中名列榜生服務(wù)的實(shí)行意見》,確定了北海、沁園、濟(jì)水、截止目前，四個(gè)中心已建立居民健康檔案17.4萬(wàn)份，紙質(zhì)建檔率達(dá)96.7%,電子建檔率達(dá)92.3%;2023年10月至目前，開展健康教育巡講30余場(chǎng)，印發(fā)宣傳資料3.5萬(wàn)余份，開展健康講座及征詢120余次；共健康管理老年人13007人，健康管理高血壓病人8566例，健康管理糖尿病2468例，健康管理重性精神病197例。匯報(bào)傳染病2116例，匯報(bào)管理率100%;健康管理小朋友12956名；健康管理孕產(chǎn)婦4782例；開展防止接種77903萬(wàn)針次，接種率98.3%。近年來(lái)，本市公安系統(tǒng)不停鞏固和保持良好基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，突出濟(jì)源實(shí)際和會(huì)”防控網(wǎng))建設(shè)，嚴(yán)厲打擊刑事犯罪，嚴(yán)格貫徹管控措施，持續(xù)深化“雙零” 面評(píng)議、突出重點(diǎn)的措施，在全市39個(gè)政府部門和25個(gè)公共服務(wù)行業(yè)中，組織定，明確整改責(zé)任。兩年來(lái)，參評(píng)部門、行業(yè)共征集意見提議2239條，合計(jì)做實(shí)事好事300多件，切實(shí)讓廣大人民群眾感受到評(píng)議帶來(lái)的好處和實(shí)惠。層站所和窗口單位作為督查的重點(diǎn)。兩年來(lái)，共抽查224次，模擬群眾辦事452件，明察暗訪400余家單位，曝光問題單位29家，黨政紀(jì)處分7人，組織處理60人，有力地增進(jìn)了行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。抓評(píng)議追責(zé)。一年分兩次在全市集中組織干部作風(fēng)評(píng)議大會(huì)，對(duì)全市72個(gè)一級(jí)部門、26所學(xué)校、7家醫(yī)院、7家銀行以及108個(gè)二級(jí)部門進(jìn)行評(píng)議。2023年共誡勉談話2人，取消評(píng)先資格2個(gè)單位，通報(bào)批評(píng)9個(gè)單位，有力地增進(jìn)了在2023-2023年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中，本市行政部門綜合滿意度為90.05%,服務(wù)行業(yè)綜合滿意度為88.34%。在2023年省基層、查作風(fēng)、評(píng)行風(fēng)”活動(dòng)中，本市綜合得分7.92,展“信顧客、信用村(小區(qū))、評(píng)級(jí)活動(dòng)。近年來(lái)，本市共組織宣傳、教育、培訓(xùn)2