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第頁(yè)云南網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車管理系統(tǒng)1、網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)平臺(tái)_____駕駛員簽訂勞動(dòng)合同和協(xié)議。
A、應(yīng)與專職
B、應(yīng)與兼職
C、應(yīng)與專職和兼職
D、可不與專職和兼職
答案:C
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)與專職和兼職駕駛員簽訂勞動(dòng)合同和協(xié)議。
2、“安全第一、預(yù)防為主”是出租汽車駕駛員確保行車安全的前提。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:日常工作中,出租汽車駕駛員要格守職業(yè)道德,遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度及運(yùn)營(yíng)規(guī)范,要牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的觀念,牢固樹(shù)立對(duì)社會(huì)公眾生命財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的思想,牢固樹(shù)立為人民群眾服務(wù)的觀念。
3、頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說(shuō)明________。
A、顱底骨折
B、內(nèi)臟受損
C、胃部損傷
D、鼻梁骨折
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說(shuō)明有顱底骨折,有條件先用無(wú)菌棉擦凈耳、鼻周圍的血跡及污染物,在用酒精消毒。
4、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)是指提供_____的出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
A、道路巡游攬客
B、火車站站點(diǎn)候客
C、約車人網(wǎng)絡(luò)預(yù)約用車
D、機(jī)場(chǎng)站點(diǎn)候客
答案:C
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)則》:網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)是指提供約車人網(wǎng)絡(luò)預(yù)約用車的出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
5、關(guān)于出租汽車的定位,以下說(shuō)法正確的是______。
A、城市公共交通的組成部分
B、城市公共交通的補(bǔ)充
C、為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù)
D、城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分
答案:BCD
分析:出租汽車是城市公共交通的補(bǔ)充,為社會(huì)公眾提供個(gè)性化運(yùn)輸服務(wù),是城市綜合交通運(yùn)輸體系的組成部分。
6、乘客隨車攜帶大件行李,出租汽車駕駛員可以另收費(fèi)用。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,車輛停穩(wěn)后,應(yīng)按計(jì)價(jià)器顯示金額報(bào)清當(dāng)次業(yè)務(wù)費(fèi)用。
7、為提高車輛使用效率,出租汽車駕駛員在客流高峰時(shí)段,可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》:出租車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客。
8、出租汽車駕駛員常見(jiàn)職業(yè)病與下列______職業(yè)因素有關(guān)。
A、久坐
B、時(shí)常做伸展運(yùn)動(dòng)
C、長(zhǎng)期睡眠不足
D、飲食無(wú)規(guī)律
答案:ACD
分析:車駕駛員的飲食很不規(guī)律,經(jīng)常湊合一頓甚至不吃飯。長(zhǎng)時(shí)間坐位工作,使盆腔及前列腺部受擠壓而充血,血流緩慢淤滯,對(duì)病原體抵抗力減弱,易誘發(fā)前列腺炎。出租車駕駛員是輪班工作機(jī)制,睡眠不足是駕駛員的職業(yè)病之一。
9、危險(xiǎn)警告標(biāo)志牌的反光面朝故障車后方的來(lái)車方向放置,普通公路放置在故障車后方____m處,高速公路放置在故障車后方_____m處。
A、20~50,80
B、30~80,100
C、40~90,120
D、50~100,150
答案:D
分析:危險(xiǎn)警告標(biāo)志牌的反光面朝故障車后方的來(lái)車方向放置,普通公路放置在故障車后方50~100m處,高速公路放置在故障車后方150m處。
10、出租汽車駕駛員的社會(huì)責(zé)任主要表現(xiàn)在_____等方面。
A、服務(wù)廣大群眾出行
B、傳遞社會(huì)正能量
C、展示城市文明形象
D、增加經(jīng)濟(jì)收入
答案:ABC
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員的社會(huì)責(zé)任主要表現(xiàn)在服務(wù)廣大群眾出行、傳遞社會(huì)正能量、展示城市文明形象等方面。
11、出租汽車具有駕駛員單人單車完成運(yùn)營(yíng)服務(wù)的特點(diǎn)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,出租汽車每天在大街小巷穿行,具有單人單車運(yùn)營(yíng)、流動(dòng)、分散運(yùn)營(yíng)等特點(diǎn),容易成為犯罪分子的侵害目標(biāo)。駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)治安問(wèn)題的嚴(yán)峻性,加強(qiáng)防范,自覺(jué)遵紀(jì)守法。
12、汽車發(fā)生火災(zāi),駕駛員撤離駕駛室前,應(yīng)關(guān)閉________。
A、點(diǎn)火開(kāi)關(guān)
B、電源總開(kāi)關(guān)
C、油箱開(kāi)關(guān)
D、車窗
答案:ABC
分析:逃離火災(zāi)前,應(yīng)關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)、電源總開(kāi)關(guān)和百葉窗,設(shè)法使乘客和駕駛員迅速撤離車輛或駕駛室;逃離時(shí)如果無(wú)法打開(kāi)駕駛室門或車門時(shí),應(yīng)打破風(fēng)窗玻璃或安全出口玻璃,脫離駕駛室后不要忘記去關(guān)閉油箱開(kāi)關(guān)。
13、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至5分以下的,應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的,應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。
14、對(duì)傷者高聲呼喚、輕拍、推動(dòng)時(shí)傷病員會(huì)睜眼或肢體反應(yīng),表明傷病員有意識(shí)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:先判斷傷員神志是否清醒,高聲呼喚、輕拍、推動(dòng)時(shí)傷員會(huì)睜眼或有肢體反應(yīng),表明傷員有意識(shí),否則表明意識(shí)喪失,已陷入危重狀態(tài)。
15、機(jī)動(dòng)車遇有交通警察現(xiàn)場(chǎng)指揮時(shí),應(yīng)當(dāng)按照________通行。
A、道路標(biāo)志
B、交通信號(hào)燈的指揮
C、交通警察的指揮
D、道路標(biāo)線
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié):交通安全規(guī)則可知,《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四章第一節(jié):第四十四條,機(jī)動(dòng)車通過(guò)交叉路口,應(yīng)當(dāng)按照交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察的指揮通過(guò);通過(guò)沒(méi)有交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察指揮的交叉路口時(shí),應(yīng)當(dāng)減速慢行,并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。
16、當(dāng)乘客上、下車時(shí),出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是________。
A、在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車
B、在道路中央即停即走
C、在允許停車路段靠右臨時(shí)停車
D、在交叉路口即停即走
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,駕駛員要自覺(jué)遵守交通法規(guī),在允許停車路段或服務(wù)站點(diǎn)停車載客。
17、出租汽車駕駛員在乘客交談中,忌用除大拇指以外的任何一個(gè)指頭指向乘客。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容:出租汽車駕駛員在乘客交談中,忌用除大拇指以外的任何一個(gè)指頭指向乘客。
18、停車休息時(shí),下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞?
A、伸展肢體活動(dòng)
B、眺望遠(yuǎn)方
C、小睡10分鐘
D、小飲一口酒
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知,出租汽車駕駛員一旦出現(xiàn)疲勞駕駛癥狀,切忌繼續(xù)駕駛車輛,應(yīng)采取有效措施,適時(shí)地減輕和改善疲勞程度,恢復(fù)清醒:(1)用清涼空氣或冷水刺激面部;(2)喝一杯咖啡或熱茶,或食一些酸或者辣的刺激性食品;(3)在合適地方停車,到駕駛室外活動(dòng)肢體,呼吸新鮮空氣;(4)收聽(tīng)輕音樂(lè)或?qū)⒁袅窟m當(dāng)調(diào)大,促使精神興奮;(5)做彎腰動(dòng)作,進(jìn)行深呼吸,使大腦盡快得到氧氣和血液補(bǔ)充,促使大腦興奮;(6)用雙手適當(dāng)力度拍打頭部,疏通頭部經(jīng)絡(luò)和血管,加快人體氣血循環(huán)
19、未經(jīng)電召服務(wù)調(diào)度中心同意擅自取消運(yùn)輸服務(wù)的,均屬違規(guī)、違約行為。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車電召服務(wù)管理辦法(試行)》可知:未經(jīng)電召服務(wù)調(diào)度中心同意擅自取消運(yùn)輸服務(wù)的,均屬違規(guī)、違約行為。
20、燃燒室的積炭增多后,容易引起可燃混合氣的自燃,造成功率下降,如果積炭過(guò)多,會(huì)增耗燃油________左右。
A、3%
B、8%
C、20%
D、30%
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,燃燒室的積炭增多后,容易引起可燃混合氣的自燃,造成功率下降,如果積炭過(guò)多,會(huì)增耗燃油8%左右。
21、出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行,為乘客提供滿意的服務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知:出租汽車駕駛員職業(yè)的核心要求是為方便大眾出行,為乘客提供滿意的服務(wù)。
22、根據(jù)乘客意愿使用的車內(nèi)設(shè)備不包括______。
A、安全帶
B、升降車窗玻璃
C、空調(diào)
D、合規(guī)行李
答案:A
分析:根據(jù)乘客意愿使用的車內(nèi)設(shè)備包括:升降車窗玻璃、空調(diào)、合規(guī)行李。
23、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、________、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。
A、維護(hù)穩(wěn)定
B、安全生產(chǎn)
C、服務(wù)質(zhì)量
D、車容車貌
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。
24、在雨天哪類路面最容易發(fā)生側(cè)滑?
A、剛下雨的路面
B、大雨過(guò)后路面
C、暴雨中的路面
D、大雨中的路面
答案:A
分析:剛下雨的路面最容易發(fā)生側(cè)滑。
25、出租汽
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