2020《管理學(xué)》模擬考試158題（含參考答案）

2020年《管理學(xué)》考試158題（含參考答案）

一、單選題

i.從廣義上講，決策就是（）。

A、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃

B、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計(jì)及其抉擇

C、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式

D、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

2.有一位計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)早年畢業(yè)的碩士生，他在我國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)剛剛起步的階段開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，

現(xiàn)在己經(jīng)在國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)行業(yè)有了一定影響和地位，但是現(xiàn)在他非常擔(dān)心在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中自

己的企業(yè)會(huì)喪失先行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于是他認(rèn)真研究美國(guó)著名教授波特提出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五

力模型，并且召集下屬一起討論很長(zhǎng)的時(shí)間，希望能夠確定出來(lái)影響該企業(yè)最主要的威

脅，但是大家的意見(jiàn)非常不一致。你認(rèn)為下述的哪個(gè)是最正確答案？（）

A、已有的競(jìng)爭(zhēng)者

B、供應(yīng)商的爭(zhēng)價(jià)能力

C、國(guó)外潛在的進(jìn)入者

D、顧客的爭(zhēng)價(jià)能力知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：C

3.老張管理的公司是一家較大的、專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)大棚蔬菜的公司，這家公司是幾個(gè)人合伙開(kāi)

辦的私營(yíng)企業(yè)，他們生產(chǎn)的蔬菜主要是供應(yīng)當(dāng)?shù)鼐用袷秤?，由于?jīng)營(yíng)不得法，該公司最近

的處境十分困難，所以老張的幾個(gè)合伙人最近一直吵著要轉(zhuǎn)產(chǎn)更為賺錢(qián)的鮮花。老張對(duì)

此考慮再三，最終還是沒(méi)有同意，因?yàn)樗麑?duì)退出蔬菜生產(chǎn)轉(zhuǎn)而生產(chǎn)鮮花沒(méi)有把握。你認(rèn)為

老張主要是受什么因素影響而沒(méi)有轉(zhuǎn)產(chǎn)鮮花？（）

A、生產(chǎn)的專(zhuān)用性

B、退出成本的高低

C、心理因素

D、社會(huì)和政府的限制知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：C

4.縱觀世界股票市場(chǎng)的發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn)，不同時(shí)期常有某些行業(yè)企業(yè)的股票在股市上被投

資者們一路看好，以致股價(jià)猛升，由此催化了一大批新辦企業(yè)誕生，加入到這一行業(yè)中，

從而使該行業(yè)很快轉(zhuǎn)入高度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。下列兒個(gè)行業(yè)都曾受到股票投資者的青睞，試

問(wèn)其中哪個(gè)行業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)進(jìn)入壁壘最低？（）

A、電子類(lèi)企業(yè)

B、生物技術(shù)類(lèi)企業(yè)

C、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

D、以上三者都一樣知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：C

5.美國(guó)著名戰(zhàn)略管理專(zhuān)家波特提出要從行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家、潛在進(jìn)入者、替代品制造商、供

應(yīng)商和顧客五個(gè)方面分析行業(yè)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性。如果管理者從戰(zhàn)略思考的角度，尋求將競(jìng)

爭(zhēng)、對(duì)抗轉(zhuǎn)變?yōu)楹献?、?lián)盟，那么他應(yīng)該主要考慮哪方面力量？（）

A、電子供應(yīng)商與顧客

B、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠家

C、潛在進(jìn)入者與替代品制造商

D、不僅要考慮本行業(yè)之內(nèi)的上述所有相關(guān)力量，同時(shí)還需考慮行業(yè)以外的力量知識(shí)點(diǎn)：

五力模型

參考答案：D

6.在合作競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系中的針?shù)h相對(duì)、非贏

即輸已經(jīng)在許多領(lǐng)域內(nèi)開(kāi)始向相互信任、尋求合作的方向發(fā)展。有專(zhuān)著對(duì)“合作”做了這

樣的定義：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和戰(zhàn)友，而不是敵人；合作追求

一種只有贏家而沒(méi)有輸家的方案?！睂?shí)業(yè)界中也有人指出：“我有利，客無(wú)利，則客不

存；我利大，客利小，則客不久；客我利相當(dāng)，則客可永存，我可久利。”從這些角度

為評(píng)判，以下何種結(jié)盟關(guān)系最不容易取得這種合作的效果？（）

A、全球手機(jī)制造商諾基亞與國(guó)產(chǎn)手機(jī)制造商?hào)|方通信之間的結(jié)盟

B、我國(guó)家電企業(yè)科龍與小天鵝之間的結(jié)盟

C、汽車(chē)制造商與零配件供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商之間的結(jié)盟

D、難以簡(jiǎn)單地作出判斷知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類(lèi)

參考答案：D

7.有甲、乙兩位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鶴發(fā)童顏老者相告說(shuō)，此森林時(shí)有

老虎出沒(méi)。甲焦急地問(wèn)乙：“如果遇到老虎我們?cè)趺崔k？”乙回答說(shuō)：“那就要看誰(shuí)跑得

更快了。”甲說(shuō)：“可是我們跑不過(guò)老虎啊。”乙似開(kāi)玩笑似認(rèn)真地說(shuō)說(shuō)：“我只要跑

得比你快就行了?！睆墓芾斫嵌瓤?，這則故事說(shuō)明了（）

A、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)無(wú)情。在環(huán)境的威脅面前，只要自己比對(duì)手更優(yōu)秀，就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，這

是一條永不變更的規(guī)律。所以，乙的話應(yīng)該在管理中得到遵行

B、人世間友誼勝于生命，商界中“義”“利”也是并存的，乙的話純系一種笑談，不、

值得管理者思考

C、經(jīng)商之道不同于為人之道，人們可以“患難見(jiàn)真情”，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)“毫不留情”

D、經(jīng)商之道類(lèi)同為人之道，人們患難可以見(jiàn)真情，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中亦能夠結(jié)聯(lián)盟知識(shí)點(diǎn)：環(huán)

境分類(lèi)

參考答案：D

8.IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類(lèi)社會(huì)已進(jìn)入數(shù)宇化時(shí)代，這

既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于（）。

A、社會(huì)文化環(huán)境的影響

B、技術(shù)環(huán)境的影響

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

D、自然環(huán)境的影響知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類(lèi)

參考答案：B

9.法定權(quán)力作為管理者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)力被廣泛使用。圍繞法定權(quán)力，

以下說(shuō)法不對(duì)的是（）。

A、在其位、謀其政、有其權(quán)、負(fù)其責(zé)

B、人走茶涼

C、人走茶也不涼

D、職位越高權(quán)力越大知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力來(lái)源

參考答案：C

10.將決策劃分為個(gè)人決策和群體決策的根據(jù)是（）。

A、決策條件的可控制度

B、決策權(quán)限的制度安排

C、決策目標(biāo)的復(fù)雜程度

D、決策目標(biāo)的多寡知識(shí)點(diǎn)：決策類(lèi)型

參考答案：B

11.張鵬認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)條件下，人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)心和支持，于是在日常

管理當(dāng)中他非常注重對(duì)下屬做好這些工作。天長(zhǎng)日久，他們這個(gè)部門(mén)的群體意識(shí)最強(qiáng)，成

員的滿意程度也最高，但是他們總也得不到上級(jí)的表?yè)P(yáng)，因?yàn)樗麄兛偸浅煽?jī)平平，張鵬百

思不得其解。你覺(jué)得下面哪一條解釋最在理？（）

A、張鵬的管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好成績(jī)

B、張鵬這個(gè)部門(mén)人員的素質(zhì)太低，能力有限，不能很好地完成

C、張鵬的領(lǐng)導(dǎo)方式有問(wèn)題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提

高。

D、不一定是人的問(wèn)題，有可能所處的環(huán)境對(duì)他們不利知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：C

12.你準(zhǔn)備存一筆錢(qián)，現(xiàn)在有三個(gè)銀行可供選擇。三個(gè)銀行的利率都是已知的。你面臨的

決策就是選擇哪個(gè)銀行。這種類(lèi)型的決策屬于什么類(lèi)型的決策？如果這三個(gè)銀行都有倒閉

的可能，但不知道倒閉的機(jī)率。這時(shí)的決策屬于何種類(lèi)型的決策？（）。

A、確定型決策，非確定型決策

B、非確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策

C、確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策

D、風(fēng)險(xiǎn)型決策，非確定型決策知識(shí)點(diǎn)：決策類(lèi)型

參考答案：A

13.在SWOT分析中，組織機(jī)會(huì)在以下哪項(xiàng)中兩者的接合點(diǎn)出現(xiàn)？（

A、克服環(huán)境威脅和對(duì)雇員的授權(quán)

B、組織使命和職能戰(zhàn)略的選擇

C、組織資源/能力和環(huán)境中的機(jī)會(huì)

D、公司管理和使命的選擇知識(shí)點(diǎn)：決策類(lèi)型

參考答案：C

14.決策理論學(xué)派的領(lǐng)軍人物西蒙提出用“滿意原則”來(lái)代替“最優(yōu)原則”這是因?yàn)椋?/p>

（

A、最優(yōu)決策只是幻想

B、根本沒(méi)有最好，只有更好

C、人們很難預(yù)測(cè)未來(lái)

D、人們只具有有限的理性知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

15.1.5

16.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開(kāi)始只有不到十人，所有人都直接

向王先生負(fù)責(zé)、后來(lái)，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日

常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過(guò)問(wèn)各部門(mén)的業(yè)務(wù)。在此過(guò)程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變

化過(guò)程是（）

A、由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)?/p>

B、由輪式變?yōu)閅式

C、由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式

D、由鏈?zhǔn)阶優(yōu)榄h(huán)式知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：B

17.不會(huì)造成自下而上溝通效率低下的行為是（）

A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜程度高

B、管理者的篩選和曲解

C、對(duì)雇員評(píng)估著重于實(shí)際成果

D、雇員之間的相互競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)點(diǎn)：上行溝通

參考答案：C

18.當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用（

策略。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、妥協(xié)知識(shí)點(diǎn)：沖突管理

參考答案：A

19.根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險(xiǎn)公司和汽車(chē)制造商處在

下面哪種環(huán)境之中？（）

A、簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境

B、簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境

C、復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境

D、復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類(lèi)

參考答案：D

20.1.5

長(zhǎng)征公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場(chǎng)日趨飽和，

高層管理人員決定通過(guò)調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動(dòng)起來(lái)，并期望盡

快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先

（）O

A、提高人力資源部成員的知識(shí)和技能水平

B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)

C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門(mén)之間的溝通

D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r知識(shí)點(diǎn)：人力資源管理過(guò)程

參考答案：B

21.創(chuàng)新是組織面臨動(dòng)態(tài)環(huán)境的客觀要求，如下哪一措施對(duì)激發(fā)組織的創(chuàng)新力沒(méi)有積極的

作用？（）

A、采取靈活的有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)

B、建立能容忍模棱兩可和接受風(fēng)險(xiǎn)與沖突的組織文化

C、將規(guī)則、條例、政策等減少到最低限度的管理措施

D、鼓勵(lì)員工在職能分工嚴(yán)密的專(zhuān)業(yè)化工作中沿縱深方向發(fā)展自己技能的激勵(lì)措施

參考答案：D

22.某企業(yè)中有很多非正式組織，這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng)，經(jīng)常利用工余時(shí)間

活動(dòng)。對(duì)于這些非正式組織，企業(yè)的管理者通常采用不聞不問(wèn)的態(tài)度，認(rèn)為員工在業(yè)余時(shí)

間的活動(dòng)不應(yīng)該受到干預(yù)，而且員工有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的

事情。你如何評(píng)價(jià)這種看法（）。

A、正確，因?yàn)槿硕际巧鐣?huì)人

B、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展

C、不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該策略性地利用非正式組

織。

D、正確，因?yàn)榉钦浇M織對(duì)正式組織的影響通常是積極的，最好不要干涉知識(shí)點(diǎn)：正式

組織與非正式組織

參考答案：C

23.能輝公司被一家資金雄厚的競(jìng)爭(zhēng)者友好地兼并后，公司員工被告知，他們的任務(wù)和目

標(biāo)將改變！以求同那家大公司相一致，過(guò)去的工作程序、規(guī)則也將改變。這些變革在哪些

方面會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題？（）

A、能輝公司中的成員無(wú)動(dòng)于衷

B、兩種企業(yè)文化的合并，大家感到歡欣鼓舞

C、兩種文化產(chǎn)生沖突，能輝公司中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的小團(tuán)體意識(shí)

D、以上情況均可能發(fā)生知識(shí)點(diǎn)：組織變革

參考答案：C

24.達(dá)聲公司的運(yùn)行效率不高，效果也不好，王總吸收國(guó)際先進(jìn)理念，決定對(duì)自己的公司

進(jìn)行改革，他請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家對(duì)公司狀況進(jìn)行分析，找員工談話，在公司所有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)

上，進(jìn)行了重大改革調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生變化。王總所做的這些可以用以下哪項(xiàng)來(lái)概

括？（）

A、業(yè)務(wù)改良

B、業(yè)務(wù)流程再造

C、公司整體的改革

D、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整知識(shí)點(diǎn)：組織變革

參考答案：C

25.有一位MBA畢業(yè)生被一家私營(yíng)企業(yè)高薪聘請(qǐng)去做公司的常務(wù)副總經(jīng)理，他直接對(duì)總

經(jīng)理負(fù)責(zé)，而總經(jīng)理直接對(duì)一個(gè)7人構(gòu)成的董事會(huì)負(fù)責(zé)。他到公司三個(gè)月以后深深地感

覺(jué)到該公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系統(tǒng)等現(xiàn)代化的決策支持手段，所以他提

出的第一項(xiàng)管理改革方案是在努力實(shí)現(xiàn)公司管理科學(xué)化的基礎(chǔ)上建立公司的計(jì)算機(jī)管理信

息系統(tǒng)。但是在這套信息系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后，他感到各方面的反對(duì)意見(jiàn)太大，

最終他不得不辭職離開(kāi)了這家公司。你認(rèn)為這一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？

（）

A、社會(huì)環(huán)境的原因

B、權(quán)力再分配的原因

C、下屬不成熟的原因

D、董事會(huì)反對(duì)的原因知識(shí)點(diǎn)：變革阻力

參考答案：B

26.研究生小王被安排去訪問(wèn)四家企業(yè)，在訪問(wèn)中他遇到了如下的情況：第一家公司的董

事會(huì)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議針對(duì)近來(lái)出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)

活力，積極參與競(jìng)爭(zhēng)；第二家公司召開(kāi)了一個(gè)各層次員工參加的座談會(huì)對(duì)近期公司運(yùn)作

中所出

現(xiàn)的一些日常管理問(wèn)題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開(kāi)會(huì)討論

了一篇報(bào)導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問(wèn)題并提出了對(duì)策；第四家公司專(zhuān)門(mén)建立了一個(gè)

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和解決近幾年來(lái)公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問(wèn)題。你認(rèn)為哪

一家的活動(dòng)最可能是組織變革中解凍階段的行為？（）

A、第一家企業(yè)的活動(dòng)

B、第二家企業(yè)的活動(dòng)

C、第三家企業(yè)的活動(dòng)

D、第四家企業(yè)的活動(dòng)知識(shí)點(diǎn)：變革過(guò)程

參考答案：D

27.現(xiàn)在，我國(guó)許多國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的變革時(shí)，喜歡從外部引入具有較強(qiáng)管理能

力和經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家型人才，你認(rèn)為這種人才引進(jìn)方式存在哪些弊端？（）

A、引進(jìn)人員不熟悉組織情況

B、組織對(duì)引進(jìn)者難于深入了解

C、對(duì)內(nèi)部員工造成打擊

D、以上三個(gè)都正確知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

28.下列哪種想法或做法反映你是一放任型的領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A、你認(rèn)為充分處罰犯規(guī)者殺雞儆猴，這是防止犯規(guī)的最好辦法

B、你在把決定和政策付諸實(shí)施之前，總會(huì)先向大家說(shuō)明其理由

C、你傷透腦筋擬定的解決問(wèn)題的方案，下屬卻挑了許多毛病，你沒(méi)有生氣，只是依然為

問(wèn)題沒(méi)有解決而坐立不安

D、你認(rèn)為過(guò)分親近員工會(huì)影響下屬對(duì)你的尊敬，還是遠(yuǎn)離他們?yōu)楹弥R(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

29.面臨日益激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的公司，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法，開(kāi)始大幅度

裁減人員，并聲稱(chēng)公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A、由于工作的不穩(wěn)定，員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)感會(huì)隨之下降

B、盡管公司弱化了對(duì)員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠(chéng)感不會(huì)下降，競(jìng)爭(zhēng)

意識(shí)反而會(huì)增強(qiáng)，實(shí)際上有利用公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

C、為對(duì)付當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)壓力而采取的上述措施，既有利用公司壓縮成本開(kāi)支，同時(shí)還會(huì)激發(fā)

員工的奉獻(xiàn)精神和主動(dòng)性，所以是一項(xiàng)有利無(wú)弊的舉措。

D、那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵(lì)下會(huì)自然地產(chǎn)生對(duì)公司的忠誠(chéng)感，這樣

即便裁員造成了人心不穩(wěn)定，也會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起促進(jìn)作用知識(shí)點(diǎn)：人員解聘

參考答案：A

30.從“專(zhuān)制”到“民主”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化是一個(gè)連續(xù)的變化過(guò)程，有無(wú)數(shù)的組合方式，

這是以下哪種理論的主要觀點(diǎn)？（）

A、管理方格理論

B、最難共事者模型理論

C、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流理論

D、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

31.正當(dāng)國(guó)內(nèi)許多企業(yè)安裝上下班打卡機(jī)要強(qiáng)化考勤制度的時(shí)候，歐美的一些企業(yè)卻廢除

了考勤鐘，并推出了彈性工作時(shí)間制，讓員工根據(jù)自己的生活需要來(lái)調(diào)整和安排其工作時(shí)

間。對(duì)此反差，你的評(píng)價(jià)是（）。

A、歐美的員工雖然大多是車(chē)族，但因多居住在郊外的別里，準(zhǔn)時(shí)上班有客觀的困難，所

以管理當(dāng)局采取了變通的管理辦法

B、國(guó)內(nèi)企業(yè)辦公設(shè)施普遍落后，而國(guó)外企業(yè)的員工已大多擁有了移動(dòng)辦公的條件，他們

可以不用準(zhǔn)時(shí)到單位上班而仍能高質(zhì)量地處理隨時(shí)被呼叫或計(jì)劃要求的工作

C、實(shí)行了彈性工作時(shí)間制的企業(yè)員工，雖然除商定好的“共同在場(chǎng)的時(shí)間段”之外，各

人都可以靈活地安排自己其余的工作時(shí)間，但每個(gè)人毫無(wú)例外地都仍然需要在單位上滿足

制度要求的工作時(shí)間，如每日八小時(shí)，只是工作起始和結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)各人有所不同，因此

這種制度與通常實(shí)行的定時(shí)上下班制并沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的差別

D、彈性工作時(shí)間制度與通常實(shí)行的定時(shí)上下班制在管理基本思想上有一個(gè)重要的區(qū)別，

它反映了企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工需要的關(guān)注和向人本管理原則的演進(jìn)知識(shí)點(diǎn)：人員考評(píng)

參考答案：D

32.某企業(yè)為了實(shí)施“5年內(nèi)大大提高員工素質(zhì)”的戰(zhàn)略，制定了一項(xiàng)人事政策“在今后

五年內(nèi)只招收本科以上的人員”。現(xiàn)有一名中專(zhuān)畢業(yè)生，未繼續(xù)升學(xué)卻自學(xué)了多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技

術(shù)，并通過(guò)了國(guó)家有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)考試的應(yīng)聘者，其他條件也符合企業(yè)的要求。如果

你主管企業(yè)招聘工作，你認(rèn)為該不該錄用此人？（）

A、不好說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣納賢才，而不必拘泥于學(xué)歷、文憑；但企業(yè)的政策也不應(yīng)違背

B、不應(yīng)該，此人雖自學(xué)成才，但畢竟沒(méi)有經(jīng)過(guò)學(xué)校的系統(tǒng)教育，必定在有些方面是有所

欠缺的

C、只要其他條件符合企業(yè)的要求，企業(yè)就可以考慮錄用，而不必過(guò)分注重文憑；這樣也

不一定就是不符合企業(yè)的政策

D、應(yīng)該，政策是死的，人是活的知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：C

33.某大型制造公司的一個(gè)分公司的工作績(jī)效一向比其他分公司高，這個(gè)分公司的管理者

都是從內(nèi)部提拔上來(lái)的，很少出現(xiàn)意見(jiàn)相左的情況。最近，該分公司的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率

均出現(xiàn)下降，總公司的高層管理者詢問(wèn)管理顧問(wèn)，是否可以派外部管理人員以形成不同

意見(jiàn)的沖突，從而解決經(jīng)營(yíng)狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應(yīng)該是（）。

A、意見(jiàn)不同而產(chǎn)生的沖突是一種機(jī)能失調(diào)，在這種情況下，鼓勵(lì)沖突可以說(shuō)是在冒險(xiǎn)

B、若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵(lì)沖突的產(chǎn)出

C、該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)允許他們自己解決問(wèn)題

D、外部管理者可以帶來(lái)新的方法，對(duì)該分公司而言，出現(xiàn)一些沖突不會(huì)產(chǎn)生不利影響知

識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

34.有學(xué)者提出了選拔管理者的四條基本標(biāo)準(zhǔn)是：①知識(shí)（knowledge）;②技巧（howto

do）；③思維（howtothink）；④態(tài)度（howtobe）。你認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在所有

權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的公司中，選拔高層管理人員應(yīng)著重考慮其中哪些方面？（）

A、①和②

B、①和③

C、②和③

D、③和④知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

35.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)概念的理解，以下哪一項(xiàng)不確切？（）

A、龍頭

B、火箭頭

C、領(lǐng)頭雁

D、山峰知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)

參考答案：D

36.管理者發(fā)布的一項(xiàng)命令是否有權(quán)威，主要取決于（）

A、下屬是否接受命令

B、管理者所在的層次

C、命令是否符合組織目的

D、違背命令是否受懲罰知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)

參考答案：A

37.管理者工作的重點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)能使人發(fā)揮才能的工作環(huán)境，分配下屬具有挑戰(zhàn)性的工

作，使下屬擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，發(fā)揮其潛力，讓員工參與決策，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。這

一系列的做法，可以簡(jiǎn)稱(chēng)為（）。

A、造勢(shì)

B、借勢(shì)

C、乘勢(shì)

D、趨勢(shì)知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：A

38.王總經(jīng)理剛剛從外地出差回來(lái)，下屬就不斷登門(mén)拜訪，大家稱(chēng)贊王總辦事認(rèn)真，能果

斷解決問(wèn)題。王總喜歡吃魚(yú)，但為了聽(tīng)匯報(bào)，經(jīng)常對(duì)端上飯桌的魚(yú)也無(wú)暇光顧。對(duì)此，王

總?cè)詷?lè)此不疲。此種現(xiàn)象，最合適的解釋是（）。

A、王總是一位能干的經(jīng)理

B、王總作風(fēng)民主，管理的幅度大

C、王總比較集權(quán)，采取了輪式溝通的方式

D、王總為人隨和，采取了全通道式溝通方式知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：C

39.美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的

組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則？（）

A、職務(wù)要求明確原則

B、用人之長(zhǎng)原則

C、責(zé)權(quán)利一致原則

D、不斷培養(yǎng)原則知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：B

40.每張2元的福利彩券銷(xiāo)售，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大潮洶涌的現(xiàn)象，今年由于頭獎(jiǎng)變成了免稅的

500萬(wàn)元現(xiàn)金，更是轟動(dòng)一時(shí)。如果用期望理論進(jìn)行解釋?zhuān)詈侠淼目赡苁窍旅婺姆N？

（）

A、有一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)社會(huì)有所回報(bào)，是許多人所渴望的

B、期望概率雖然低，但許多人還是想碰碰運(yùn)氣

C、效價(jià)太高，以致許多人忘記概率的問(wèn)題

D、由于綜合的激發(fā)力量受到媒體宣傳的影響，所以己經(jīng)偏離正常規(guī)律知識(shí)點(diǎn)：期望理論

參考答案：C

41.某董事會(huì)最近解聘了總經(jīng)理張庭雷。張庭雷年初上任時(shí)，公司正處在破產(chǎn)邊緣，他賣(mài)

掉了虧損的產(chǎn)業(yè)，把留下來(lái)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組，并把公司上一年4000萬(wàn)元的虧損轉(zhuǎn)型為今

年的4700萬(wàn)元的盈利。在他被解聘的前幾天，公司還報(bào)告當(dāng)季度利潤(rùn)上漲40%o張庭雷

的罪名是他的一種不恰當(dāng)?shù)姆绞绞构局械暮芏嗳酥g發(fā)生摩擦。他常常和管理人員、

員工發(fā)生激烈沖突，人們抱怨說(shuō)他的風(fēng)格過(guò)于生硬粗暴，傷人感情。在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)待

沖突的客觀態(tài)度應(yīng)該是（）。

A、沖突水平的降低會(huì)導(dǎo)致群體工作績(jī)效提高

B、為避免所有沖突，提高組織和群體的工作績(jī)效，必須設(shè)法消除沖突

C、沖突是功能失調(diào)的結(jié)果

D、維持一定水平的沖突，使組織保持旺盛的生命力，善于自我批評(píng)和不斷創(chuàng)新知識(shí)點(diǎn)：

沖突管理

參考答案：D

42.青草食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工工作的積極性。經(jīng)過(guò)調(diào)查

發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的公司中平均工資水平都高于本公司15%左右。為此，他認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)這

一問(wèn)題的解決實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響？（）

A、可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)作用

B、只能降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵(lì)作用

C、可能會(huì)產(chǎn)生的影響，取決于綜合分析

D、根據(jù)上述信息，無(wú)法做出有效判斷知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：B

43.保健因素會(huì)消除不滿，激勵(lì)因素會(huì)產(chǎn)生滿意，以下哪一項(xiàng)不是保健因素？（

A、某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得了大獎(jiǎng)

B、公司分給一位新近畢業(yè)的MBA學(xué)生一套100平方米的住房

C、某公司效益好，年末員工均拿獎(jiǎng)金10000萬(wàn)元

D、某公司為了網(wǎng)絡(luò)人才，答應(yīng)將在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到北京知識(shí)點(diǎn)：雙

因素理論

參考答案：A

44.假如你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來(lái)企業(yè)的各項(xiàng)工作開(kāi)展都沒(méi)有創(chuàng)業(yè)階段時(shí)的有聲有

色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒(méi)有不滿情緒，但對(duì)工作并不滿意。為此，你認(rèn)為可以采取的措施

是（）。

A、給工人提供更多的升遷機(jī)會(huì)

B、增加工人的工資

C、改善工人的工作條件

D、以上均不可行。知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：A

45.公平理論主要研究相對(duì)報(bào)酬對(duì)人的積極性的影響，公平理論是（

A、20世紀(jì)30年代梅奧

B、20世紀(jì)50年代赫茲伯格

C、20世紀(jì)60年代亞當(dāng)斯

D、20世紀(jì)90年代韋爾奇知識(shí)點(diǎn)：公平理論

參考答案：C

46.工作中體力與腦力的消耗猶如娛樂(lè)和休息一般自然的說(shuō)法是基于（

A、X理論

B、Y理論

C、超Y理論

D、Z理論知識(shí)點(diǎn)：Y理論

參考答案：B

）提出的。

47.在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問(wèn)題干擾會(huì)議的進(jìn)程，于是有人

在舉手要發(fā)言時(shí)便無(wú)視它們的舉動(dòng)，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是（）。

A、負(fù)強(qiáng)化

B、正強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲戒知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：C

48.安全是基于生理需要獲得滿足后的另一層次的需要，一位本科生在選擇工作單位時(shí)，

要考慮什么安全？（）

A、勞動(dòng)安全

B、環(huán)境安全

C、社會(huì)安全

D、職業(yè)安全知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：D

49.一國(guó)政府為了鼓勵(lì)球員努力踢球，為本國(guó)爭(zhēng)取榮譽(yù)，采取“按照世界杯足球賽晉級(jí)的

情況分段給予高額獎(jiǎng)金”措施，這種影響下屬的行為方式屬于（）。

A、負(fù)強(qiáng)化

B、正強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲戒知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：B

50.推動(dòng)人的行為的源動(dòng)力是生理需要，這是人類(lèi)賴以生存和發(fā)展的基本條件。以下屬于

生理需要的是（）。

A、陽(yáng)光、空氣、水

B、衣、食、工作交往

C、吃飽與喜歡炫耀

D、穿暖與崇尚名牌知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：A

51.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，這種溝通形態(tài)屬

于（）

A、鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B、環(huán)式溝通

C、Y式溝通

D、輪式溝通知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：D

52.某公司在成立之初，就對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展作出計(jì)劃，并制定了一些規(guī)章制度。尤其是

為了保證最終產(chǎn)品合格，公司對(duì)原材料的采購(gòu)作了嚴(yán)格的規(guī)定，要求公司采購(gòu)人員必須

按公司的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從事采購(gòu)工作。這種做法與下列哪種說(shuō)法的思想一致？（）

A、雨后送傘

B、未雨綢繆

C、亡羊補(bǔ)牢

D、視察知識(shí)點(diǎn)：控制類(lèi)型

參考答案：B

53.如下關(guān)于控制的說(shuō)法中，哪一個(gè)是錯(cuò)誤的？（）

A、科學(xué)的計(jì)劃是以有效控制為前提的

B、有效控制是以科學(xué)的計(jì)劃為前提的

C、一個(gè)組織如果沒(méi)有好的計(jì)劃，控制得越好越會(huì)加速失敗

D、前饋控制是一種較好的形式知識(shí)點(diǎn)：控制作用

參考答案：A

54.有學(xué)者對(duì)包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù)企業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門(mén)的實(shí)地調(diào)查。并經(jīng)過(guò)

歸納，發(fā)現(xiàn)一線管理者十分看重以下10項(xiàng)職責(zé)；（1）日常工作計(jì)劃；（2）安排和分派

員工工作；（3）控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本；（4）激勵(lì)和指揮員工；（5）溝通和協(xié)調(diào)；

（6）紀(jì)律約束；（7）訓(xùn)練培訓(xùn)員工；（8）總結(jié)評(píng)價(jià)員工工作成果；（9）設(shè)備維修；

（10）安全管理。在上述各項(xiàng)工作中，屬于控制職能的工作主要有（）。

A、（3）

B、、、（3）（6）（8）

C、、、（2）（3）（9）

D、、（3）（8）知識(shí)點(diǎn)：控制特點(diǎn)

參考答案：B

55.1.5

56.不能以計(jì)劃遷就控制，根據(jù)控制的需要隨意修改計(jì)劃，這是說(shuō)（

A、以計(jì)劃為主

B,以控制為輔

C、計(jì)劃是控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)

D、不要太靈活知識(shí)點(diǎn)：控制作用

參考答案：C

57.事實(shí)證明，要控制工作或活動(dòng)的全過(guò)程幾乎是不可能的，因?yàn)橘Y源有限。這說(shuō)明控制

應(yīng)該遵循（）原則。

A、同計(jì)劃與組織相適應(yīng)

B、突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外

C、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲

D、靈活、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)點(diǎn)：控制原則

參考答案：B

58.關(guān)于工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能和特點(diǎn)，正確的說(shuō)法是（）。

A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種主要產(chǎn)品出現(xiàn)的

B、企業(yè)文化是作為一種主要手段發(fā)揮作用

C、企業(yè)文化是多元的

D、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶知識(shí)點(diǎn)：組織創(chuàng)新

參考答案：D

59.近來(lái)年，許多高等學(xué)校為了提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生考試作弊都采取了嚴(yán)厲的措施，規(guī)

定凡考試違紀(jì)者，一旦發(fā)現(xiàn)，成績(jī)將以零分計(jì)，并不準(zhǔn)再參加重修。這項(xiàng)規(guī)定發(fā)布后，作

弊現(xiàn)象大大減少。從強(qiáng)化理論分析，它是屬于（）。

A、負(fù)強(qiáng)化

B、懲罰

C、自然消退

D、正強(qiáng)化與懲罰相結(jié)合知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：A

60.李興新調(diào)到某家市場(chǎng)正遇到強(qiáng)手挑戰(zhàn)的公司任銷(xiāo)售業(yè)務(wù)骨干。他出席了幾次本部門(mén)和

廠級(jí)的會(huì)議，常為公司決策效率之高而驚嘆。他經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，開(kāi)會(huì)時(shí)大家會(huì)在相當(dāng)短的時(shí)間

內(nèi)對(duì)某事應(yīng)當(dāng)如此這般處理的方案達(dá)成一致意見(jiàn)，偶爾也有個(gè)別人在私下與朋友交談時(shí)曾

表示過(guò)此事可按另一種辦法來(lái)處理，但在會(huì)議進(jìn)行中他很快便在聽(tīng)取他人意見(jiàn)中改變或放

棄了自己的看法，李興自己也多次在不知不覺(jué)中這樣做了。依你看來(lái)，對(duì)這家公司的如下

判斷中哪一個(gè)最切合實(shí)際？（）

A、這是一家已經(jīng)建立了民主式?jīng)Q策文化的健康發(fā)展的企業(yè)

B、這家企業(yè)的人際關(guān)系融洽，群體決策效果好

C、這家企業(yè)如果不進(jìn)行組織文化變革，將影響其將來(lái)的發(fā)展

D、這家企業(yè)具有很強(qiáng)的內(nèi)聚力，目前要著重解決的是“外患”問(wèn)題，即要關(guān)注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的動(dòng)向

知識(shí)點(diǎn)：組織文化

參考答案：C

61.一天，某公司總經(jīng)理對(duì)其一個(gè)下屬說(shuō)：“我非常信任你，也相信你的才能，我把這項(xiàng)

對(duì)公司非常重要的任務(wù)交給你，由你全權(quán)負(fù)責(zé)，包括資金、人員等也由你調(diào)配。你不用向

我匯報(bào)，我只要最后結(jié)果，知道嗎？但是，如果沒(méi)有完成任務(wù)，責(zé)任完全由你承擔(dān)?！睋?jù)

此推斷，你認(rèn)為以下哪種說(shuō)法最恰當(dāng)？（）

A、該總經(jīng)理相信奉行“用人不疑，疑人不用”的管理理念

B、該總經(jīng)理非常聰明，知道應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性和創(chuàng)造性

C、該總經(jīng)理的授權(quán)行為并不恰當(dāng)

D、該總經(jīng)理相信其下屬的工作能力非常強(qiáng)，一定能完成任務(wù)知識(shí)點(diǎn)：授權(quán)與盡責(zé)

參考答案：C

62.前饋控制旨在防范于未然，下列各項(xiàng)哪一個(gè)不是前饋控制？（

A、入學(xué)考試

B、市場(chǎng)調(diào)研

C、可行性分析

D、有病治病知識(shí)點(diǎn)：控制類(lèi)型

參考答案：D

63.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)所規(guī)定的職位要求以及由此而決定的對(duì)處于這些職位上的人員的技術(shù)和

素質(zhì)要求，對(duì)管理者和非管理者進(jìn)行選聘、考核和培訓(xùn)；企業(yè)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣的方法對(duì)進(jìn)廠

原材料的質(zhì)量進(jìn)行檢查；農(nóng)藥供應(yīng)企業(yè)根據(jù)當(dāng)年的蟲(chóng)害預(yù)報(bào)調(diào)集農(nóng)藥，做好準(zhǔn)備。這些活

動(dòng)屬于（）。

A、都是前饋控制

B、都是現(xiàn)場(chǎng)控制

C、都是反饋控制

D、屬不同類(lèi)型控制知識(shí)點(diǎn)：控制類(lèi)型

參考答案：A

64.電腦是典型的組裝型產(chǎn)品。以家用電腦為例，最主要的零部件，加上線體、包裝箱和

其他零部件，共達(dá)200多種。這些零部件中的很大部分往往并不是本企業(yè)制造，而是外購(gòu)

的。國(guó)內(nèi)一家電腦公司采取了如下兩種條措施來(lái)確保外購(gòu)件的質(zhì)量：一是規(guī)定同一外購(gòu)零

部件要選擇2家~3家供應(yīng)商，通過(guò)包括技術(shù)合作能力、供貨能力、質(zhì)量保證能力、售后服

務(wù)能力四方面指標(biāo)的考評(píng)體系來(lái)進(jìn)行擇優(yōu)選用；二是采購(gòu)進(jìn)貨后根據(jù)不同零部件的性能要

求進(jìn)行抽查或復(fù)查檢驗(yàn)，不合格品率超過(guò)2%的給予退貨，并對(duì)外購(gòu)件的質(zhì)量認(rèn)證做詳實(shí)

記錄。試問(wèn)這些是屬于何種類(lèi)型的控制措施？（）

A、兩者分別是對(duì)電腦質(zhì)量的預(yù)先控制與事后控制

B、兩者分別是對(duì)電腦量的事后控制與前饋控制

C、兩者都是對(duì)電腦質(zhì)量的預(yù)先控制

D、兩者都是電腦質(zhì)量控制中的反饋措施知識(shí)點(diǎn)：控制類(lèi)型

參考答案：C

65.在菲得勒模型中，最難共事者問(wèn)卷的英文縮寫(xiě)符號(hào)是（）。

A、TQC

B、MBO

C、SLT

D、LPC知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：D

66.張先生是學(xué)交通運(yùn)輸管理的，自從碩士畢業(yè)以后一直在一家專(zhuān)門(mén)承運(yùn)特大件的汽車(chē)運(yùn)

輸

公司工作，他升任總經(jīng)理以后，在組織管理方面和領(lǐng)導(dǎo)方式上做了很多變革和改進(jìn)，但是

一直效果不理想，甚至變革后的業(yè)績(jī)還都不如他的前任，而他的前任過(guò)去一直采取的是

極為獨(dú)裁的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式。你認(rèn)為造成這一問(wèn)題的最主要原因是（）。

A、張先生的領(lǐng)導(dǎo)才能有問(wèn)題

B、公司下屬的成熟程度較低

C、張先生前任的威望很高

D、公司中存在不良的非正式組織知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：B

67.對(duì)于一個(gè)建校接近40多年，師資隊(duì)伍水平較高而且基本穩(wěn)定的的高等學(xué)府來(lái)說(shuō)，其管

理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整的方向是（）。

A、參與型一一命令型

B、參與型一一推銷(xiāo)型

C、參與型一一授權(quán)型

D、參與型---參與型知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：C

68.許多人崇尚交友，因?yàn)椤岸嘁粋€(gè)朋友，多一條路”，按需要層次理論，這屬于（

A、生理需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我實(shí)現(xiàn)需要知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：B

69.中國(guó)的成語(yǔ)“朝三暮四”多數(shù)時(shí)間用來(lái)形容那些見(jiàn)異思遷的朝令夕改者的思想和行

為，

但是有人根據(jù)考證發(fā)現(xiàn)這個(gè)成語(yǔ)最初是講一個(gè)老人養(yǎng)一群猴子，每天他喂每只猴子7粒

棗，早上3粒晚上4粒，猴子們嫌早上吃的少就很不高興，于是老人就改為早上4粒晚上

3粒，結(jié)果猴子們高興了很長(zhǎng)一段時(shí)間后又嫌晚上吃的少而不高興，于是老人又改成早上

3粒晚上4粒。在這種不斷地變換中猴子們一直保持著這種高興的時(shí)候多而不高興的時(shí)候

少的狀態(tài)，而且多數(shù)時(shí)間十分聽(tīng)老人的話。你認(rèn)為這位老人的做法最符合下面哪個(gè)管理原

理？

A、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原理

B、期望理論和強(qiáng)化理論的原理

C、直線指揮和職能管理的原理

D、領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變理論的原理知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：D

70.公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部接受了一項(xiàng)緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，同時(shí)又要

爭(zhēng)

取時(shí)間和速度。在這種情況下，最適合采用的是（

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)

B、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

C、星式溝通網(wǎng)絡(luò)

D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：B

71.菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定

你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（）

A、你把最難共事的同事描述得比較積極

B、你對(duì)最難共事的同事看法比較消極

C、你主要感興趣的是工作任務(wù)

D、你對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：A

72.某人因遲到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來(lái)說(shuō)是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（

A、正強(qiáng)化

B、負(fù)強(qiáng)化

C、懲戒

D、自然消退知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：B

73.美國(guó)學(xué)者赫茨伯格關(guān)于管理的雙因素理論的“雙因素”是指（

A、激勵(lì)因素和懲罰因素

B、正式組織因素和非正式組織因素

C、保健因素和激勵(lì)因素

D、保健因素和風(fēng)險(xiǎn)因素知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：C

74.有些公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至從事特殊工作的人可

以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要傾向

于（）

A、X理論

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論

C、Y理論

D、社會(huì)人假設(shè)理論知識(shí)點(diǎn)：Y理論

參考答案：C

75.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊與受人尊敬的需求

D、自我實(shí)現(xiàn)的需求知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：D

76.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋?zhuān)ǎ?/p>

A、一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

B、窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)

D、一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作知識(shí)

點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：C

77.需要是有機(jī)體渴求某種有吸引力結(jié)果的內(nèi)在狀態(tài)，未滿足的需要會(huì)直接引發(fā)有機(jī)體的

（）。

A、努力

B、欲望

C、緊張

D、亢奮知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)過(guò)程

參考答案：C

78.人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，管理者對(duì)組織成員的

人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其不同的管理風(fēng)格，并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。

那么“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的比喻是哪種人性假設(shè)？（）

A、社會(huì)人假設(shè)

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

D、復(fù)雜人假設(shè)知識(shí)點(diǎn)：人性假設(shè)

參考答案：D

79.某企業(yè)的總經(jīng)理說(shuō)：“我的管理方法就是，對(duì)于能力比較強(qiáng)又愿意干活的人，我只告

訴他我最后想要什么結(jié)果，至于他怎么做，我不管；對(duì)于能力一般但愿意干活的人，我不

但會(huì)告訴他我想要什么結(jié)果，而且還會(huì)告訴他應(yīng)該如何做。對(duì)于那些不好好干活的人，我

要么讓他走人，要么采取嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。”由此可以推出該企業(yè)總經(jīng)理的管理風(fēng)格比

較適合何種領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)？（）

A、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論

B、最難共事者模型

C、管理方格理論

D、“雙中心”領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：A

80.在一次年會(huì)上，某公司制定了一系列目標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量要比去年提高；成本要比去年

低；人員素質(zhì)要有較大改善；市場(chǎng)占有率要達(dá)到第一；要努力開(kāi)發(fā)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的

新產(chǎn)品等。由此可以看出（）。

A、該公司的目標(biāo)制定得非常明確

B、該公司的目標(biāo)太模糊，不容易執(zhí)行

C、該公司的做法符合目標(biāo)管理的基本思想

D、以上說(shuō)法都不正確知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)分析

參考答案：B

81.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，現(xiàn)有廠家相對(duì)于新進(jìn)入者具有先入者優(yōu)勢(shì)，即在位優(yōu)勢(shì)。以下

不屬于老廠家相對(duì)于新進(jìn)入者的在位優(yōu)勢(shì)的是（）。

A、有熟練的工人和管理人員

B、產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)

C、進(jìn)貨渠道和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

D、專(zhuān)利優(yōu)勢(shì)。知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：B

82.解決作業(yè)任務(wù)中的問(wèn)題，如設(shè)備故障，勞動(dòng)力調(diào)配是（）。

A、管理決策

B、戰(zhàn)略決策

C、戰(zhàn)術(shù)決策

D、領(lǐng)導(dǎo)決策知識(shí)點(diǎn)：決策類(lèi)型

參考答案：C

83.存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小是可以估計(jì)的，這

類(lèi)決策稱(chēng)為（）。

A、非確定型決策

B、確定型決策

C、風(fēng)險(xiǎn)型決策

D、常規(guī)決策知識(shí)點(diǎn)：決策類(lèi)型

參考答案：C

84.某零售商店選定三個(gè)備選經(jīng)營(yíng)方案，其主要數(shù)據(jù)如下表所示?根據(jù)大中取小法則，你

認(rèn)為該商店應(yīng)選哪一個(gè)方案為好？（）損狀態(tài)方案甲乙丙

A、甲方案

B、乙方案

C、丙方案

D、乙方案和甲方案均可知識(shí)點(diǎn)：決策方法

銷(xiāo)售量一般

1000900800

550500400

200300350

參考答案：B

85.估計(jì)決策對(duì)未來(lái)的最大差距，并規(guī)避這種差距使之最小的的方法是（

A、小中取大

B、大中取小

C、小中取小

D、大中取大知識(shí)點(diǎn)：決策方法

參考答案：B

86.某企業(yè)可從4家供應(yīng)商獲得生產(chǎn)所需的零部件，但4家供應(yīng)商的價(jià)格不同，分別為95

元/件、100元/件和103元/件、110元/件。在其他條件相同的情況下，該企業(yè)會(huì)向價(jià)

格最低的供應(yīng)商訂貨。這種決策屬于（）。

A、確定型決策

B、風(fēng)險(xiǎn)型決策

C、非確定型決策

D、程序型決策知識(shí)點(diǎn)：決策方法

參考答案：A

87.當(dāng)企業(yè)在選擇組織活動(dòng)方向和內(nèi)容時(shí)，在下面所列的方法中，可以選用的是（

A、BCG矩陣法和決策樹(shù)法。

B、SWOT法和目標(biāo)管理法。

C、目標(biāo)管理法和決策樹(shù)法。

D、BCG矩陣法和盈虧平衡分析法知識(shí)點(diǎn)：決策方法

參考答案：B

88.“有的人擁有磨盤(pán)大的權(quán)力，還檢不起一粒芝麻，而有的人擁有芝麻大的權(quán)力，卻能

推動(dòng)磨盤(pán)”，這說(shuō)明（）。

A、個(gè)人權(quán)力影響力大于職位權(quán)力影響力

B、個(gè)人權(quán)力影響力小于職位權(quán)力影響力

C、個(gè)人權(quán)力影響力有時(shí)大于職位權(quán)力影響力

D、個(gè)人權(quán)力影響力等同于職位權(quán)力影響力知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力來(lái)源

參考答案：C

89.管理者在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，通常不需要考慮如下哪一項(xiàng)要求？（

A、目標(biāo)力求具體化、數(shù)量化

B、各目標(biāo)之間保持一致性

C、分清主次，抓好主要目標(biāo)

D、明確規(guī)定決策目標(biāo)的約束條件知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)分析

參考答案：A

90.《工業(yè)文明的人性問(wèn)題》和《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》是基于（）o

A、搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)

B、霍桑實(shí)驗(yàn)

C、鐵砂和煤炭的鏟掘?qū)嶒?yàn)

D、砌磚實(shí)驗(yàn)知識(shí)點(diǎn)：霍桑研究

參考答案：B

91.首先提出目標(biāo)管理思想的是（）?

A、巴納德

B、梅奧

C、德魯克

D、科特知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：C

92.目標(biāo)管理是年由美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克在《管理的實(shí)踐中》提出的一種計(jì)劃管理方

法，但是任何先進(jìn)的管理方法，在推行過(guò)程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標(biāo)管

理更適合于（）

A、經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變的組織

B、外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的組織

C、高科技、風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)

D、特大型跨國(guó)公司知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：B

93.某公司有10億元的資產(chǎn)，經(jīng)過(guò)多次的討論最后確定的戰(zhàn)略是：以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，建筑業(yè)

和畜牧業(yè)為兩翼，以通信和IT為龍頭，決不放棄交通運(yùn)輸和金融業(yè)，并向家電業(yè)拓展。由

此可以看出（）。

A、公司有很好的抱負(fù)，并制定了恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略

B、該公司的實(shí)力雄厚，而且善于把握機(jī)會(huì)，一定會(huì)取得成功

C、該公司的資源并不豐富，該戰(zhàn)略不可能實(shí)現(xiàn)

D、以上說(shuō)法都不正確知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃類(lèi)型

參考答案：C

94.中國(guó)有句古話說(shuō)“望山跑死馬”，這是形容在馬兒知道人們?cè)凇榜R放南山”時(shí)，一看

到“南山”馬就會(huì)拼命地向大山跑去，盡管有些時(shí)候由于山高路遠(yuǎn)，馬兒需要跑很長(zhǎng)時(shí)

間，甚至可能沒(méi)有跑到大山就累死了，但是它還是會(huì)使勁跑。在我們的現(xiàn)實(shí)生活中也有

許多這方面的事例，你認(rèn)為根據(jù)管理的基本原理我們能夠從這當(dāng)中得到的重要啟示是什

么？（）

A、組織的計(jì)劃管理應(yīng)該符合組織的實(shí)際情況

B、組織和個(gè)人都要量力而行

C、目標(biāo)具有很強(qiáng)的激勵(lì)力量

D、組織和個(gè)人都不應(yīng)該過(guò)于強(qiáng)求知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃作用

參考答案：C

95.作為名校的一名MBA畢業(yè)生，小周在親友的支持下，于2005年4月在貴陽(yáng)終于注冊(cè)

了一家屬于自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)公司。公司注冊(cè)手續(xù)辦完之后，小周需要考慮公司的使

命及發(fā)展戰(zhàn)略等問(wèn)題。以下哪些資料對(duì)他目前的工作最有益？（）

A、一份政府關(guān)于允許私人經(jīng)辦企業(yè)的正式文件

B、一份關(guān)于貴陽(yáng)未來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的預(yù)測(cè)

C、一份關(guān)于貴陽(yáng)居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的掌握情況的調(diào)查報(bào)告

D、一份介紹公司使命與戰(zhàn)略的國(guó)際性文章知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序

參考答案：C

96.在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次直接是（）。

A、正比關(guān)系

B、線性關(guān)系

C、反比關(guān)系

D、對(duì)應(yīng)關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：管理幅度

參考答案：C

97.管理幅度較大、管理層次較少的組織，其結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）。

A、錐形結(jié)構(gòu)

B、扁平結(jié)構(gòu)

C、層級(jí)結(jié)構(gòu)

D、職能結(jié)構(gòu)知識(shí)點(diǎn)：管理幅度

參考答案：B

98.某家電集團(tuán)原以生產(chǎn)、銷(xiāo)售彩電等大家電而成為名牌企業(yè)，2005年后開(kāi)始進(jìn)入小家電

領(lǐng)域。由于集團(tuán)在市場(chǎng)上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎，2005年相對(duì)

于2004年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為12.7%,2006年相對(duì)于2005年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為13%；但市

場(chǎng)占有率與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較低。該集團(tuán)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于（）。

A、“金牛”業(yè)務(wù)

B、“明星”業(yè)務(wù)

C、“問(wèn)題”業(yè)務(wù)

D、“瘦狗”業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)：決策方法

參考答案：C

99.管理者應(yīng)具備的技能被劃分為三類(lèi)。在現(xiàn)實(shí)中我們通常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：一所

高校的校長(zhǎng)往往是位在某學(xué)科造詣很高的學(xué)術(shù)專(zhuān)家，一所醫(yī)院的院長(zhǎng)則是位技藝高深的醫(yī)

學(xué)專(zhuān)家。但是，有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專(zhuān)家卻未能成為稱(chēng)職的管理者。對(duì)此，你的看法是

（）。

A、就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要

B、搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔(dān)當(dāng)管理之職

C、對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是人際技能，其實(shí)技術(shù)技能和概念技能均不重要

D、就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要知識(shí)點(diǎn)：管理

者技能

參考答案：D

100.在漫長(zhǎng)的管理發(fā)展史上，管理先驅(qū)對(duì)管理職能的劃分有許多說(shuō)法。法約爾和羅賓斯

分別認(rèn)為是（）。

A、5職能，6職能

B、6職能，5職能

C、5職能，4職能

D、4職能，5職能知識(shí)點(diǎn)：管理職能

參考答案：C

101.管理的藝術(shù)性體現(xiàn)在（）。

A、管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握

B、管理活動(dòng)是-一種創(chuàng)造性活動(dòng)

C、A和B

D、管理活動(dòng)中是實(shí)行控制的例外原則知識(shí)點(diǎn)：管理藝術(shù)

參考答案：C

102.對(duì)于高層管理者而言，最為重要的技能是（）。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、融資技能

D、概念技能知識(shí)點(diǎn)：管理者技能

參考答案：D

103.一天，某紡織公司總經(jīng)理來(lái)到工廠，在一個(gè)紡織車(chē)間視察工作。他徑直走到車(chē)間主任

辦公室，向一位男士說(shuō)：“你叫張明，這里的車(chē)間主任？”當(dāng)這位男士回答“是"后，總

經(jīng)理直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)道：“我是新任的公司總經(jīng)理，我要把工廠真正地管起來(lái)，你懂嗎？”

車(chē)間主任點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后向工人們揮了揮手，工人們立即關(guān)閉了紡織機(jī)。車(chē)間主任轉(zhuǎn)身

對(duì)總經(jīng)理說(shuō)：

“好吧，你開(kāi)始真正管吧?！睆拇藢?duì)話中可以推論（

A、該總經(jīng)理非常擅長(zhǎng)溝通

B、該總經(jīng)理管理的藝術(shù)性明顯不足

C、該總經(jīng)理應(yīng)該立刻解聘張明的車(chē)間主任職務(wù)

D、該總經(jīng)理知道如何管理公司的中層干部知識(shí)點(diǎn)：管理性質(zhì)

參考答案：B

104.光明機(jī)械加工廠開(kāi)發(fā)出一種新型鑿巖機(jī)，產(chǎn)品一直在市場(chǎng)上供不應(yīng)求，工廠總經(jīng)理

在總工關(guān)于增加研發(fā)投入的建議書(shū)上批示：“當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大生產(chǎn)，研發(fā)緩一緩為

好”。以下評(píng)論哪一點(diǎn)最能說(shuō)明總經(jīng)理的錯(cuò)誤？（）

A、經(jīng)理不尊重知識(shí)分子在工廠里的重要作用

B、總經(jīng)理沒(méi)有以利潤(rùn)為核心組織工廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是有風(fēng)險(xiǎn)的，不應(yīng)該操之過(guò)急

D、每個(gè)產(chǎn)品都有一定的生命周期，工廠應(yīng)該具有不同生命周期階段的產(chǎn)品的結(jié)合知識(shí)

點(diǎn)：管理者

參考答案：D

105.生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)工頭正在給工人下命令：“時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命。大家抓

緊干，提前完工有獎(jiǎng)！誰(shuí)耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，我絕饒不了他！”從現(xiàn)代管理的角度看，以下哪

句話是對(duì)這一命令的最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)？（）

A、此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴，采用的是一種落后的管理方式。

B、此工頭管理工人簡(jiǎn)單粗暴，不懂得強(qiáng)化理論。

C、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種不講究管理的科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合的落

后的管理方式

D、此工頭的話不符合現(xiàn)代管理的要求，是一種只講效率不講效果的落后的管理方式知識(shí)

點(diǎn)：效率和效果

參考答案：D

106.對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，并側(cè)重負(fù)責(zé)制定組織大政方針的管理者是（

A、戰(zhàn)略管理者

B、高瞻遠(yuǎn)矚管理者

C、高層管理者

D、頂層管理者知識(shí)點(diǎn)：管理者層次

參考答案：C

107.一般環(huán)境的社會(huì)文化條件包括（）。

A、可支配收入的變化

B、立法者對(duì)商業(yè)的態(tài)度

C、消費(fèi)者的價(jià)值觀和品味

D、技術(shù)的應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類(lèi)

參考答案：C

108.王明是某公司的總經(jīng)理，劉其是該公司銷(xiāo)售部經(jīng)理，張強(qiáng)則是銷(xiāo)售部北京銷(xiāo)售分部

的負(fù)責(zé)人。下面表述中哪一句是準(zhǔn)確的？（）

A、王明花在控制上的時(shí)間比劉其少

B、張強(qiáng)用于計(jì)劃的時(shí)間比王明多

C、王明花在領(lǐng)導(dǎo)上的時(shí)間比張強(qiáng)少

D、劉其用于計(jì)劃上的時(shí)間比王明多知識(shí)點(diǎn)：管理者技能

參考答案：C

109.人際關(guān)系理論把人描繪成（）。

A、自我實(shí)現(xiàn)人

B、經(jīng)濟(jì)人

C、社會(huì)人

D、復(fù)雜人知識(shí)點(diǎn)：霍桑研究

參考答案：c

110.張華是一位非常努力和上進(jìn)的年輕人，原來(lái)是車(chē)間的普通工人，由于工作努力，很快

由工人提升為工段長(zhǎng)，后又被提拔為車(chē)間主任。從他一貫的工作情況來(lái)看，公司發(fā)現(xiàn)他在

歷任的每一個(gè)職位都工作得很有成效，為此，公司認(rèn)為他是一個(gè)可造之才。年初，公司高

層經(jīng)過(guò)討論，一致同意由張華擔(dān)任剛剛空缺出來(lái)的生產(chǎn)副廠長(zhǎng)之職。但是讓大家失望的

是，到現(xiàn)在為止，一年過(guò)去了，張華的工作并沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，實(shí)事求是地說(shuō)，情況還不如

他上任之前。針對(duì)以上的情況，你認(rèn)為最可能的原因是什么？（）

A、還沒(méi)有足夠的時(shí)間了解情況和適應(yīng)環(huán)境

B、生產(chǎn)副廠長(zhǎng)的職位要求超過(guò)了他自身的能力

C、由于剛上任，他沒(méi)有得到充分的職權(quán)

D、下層對(duì)于新上任的他沒(méi)有給與充分的支持知識(shí)點(diǎn)：管理者角色

參考答案：B

111.日本松下電器公司的創(chuàng)造人松下幸之助曾經(jīng)有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必

須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們，他們也聽(tīng)你的。但如果發(fā)展到1000人，你就不

可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000名員工時(shí)，你就必須退居到后面，并

對(duì)員工們表示敬意和謝意。這段話說(shuō)明（）。

A、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親

B、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同仁共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激

C、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

D、企業(yè)規(guī)模越大，管理者越需要注意自己對(duì)下屬的態(tài)度知識(shí)點(diǎn)：管理者角色

參考答案：C

112.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理界所謂的“新理論”“新概念”“新模式”層出不窮，時(shí)髦但不持久。

這、、給許多力求取得卓越成績(jī)的實(shí)際管理人員增加了無(wú)形壓力。這種現(xiàn)象在國(guó)外也同

樣存在，到底是管理實(shí)踐確實(shí)需要這么多的“新東西”，還是管理理論界不甘寂寞，人

為“創(chuàng)新”?對(duì)

此，管理學(xué)界有許多爭(zhēng)議，以下是其中的一些說(shuō)法，請(qǐng)問(wèn)你最贊同哪一說(shuō)法？（）

A、在環(huán)境變化的情況下，不可能“一招鮮吃遍天下”，管理理論必須以這種方式推陳出

新

B、萬(wàn)變不離其宗，管理的核心仍離不開(kāi)如何建立選人、引人、用人、育人、留人機(jī)制

C、管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)所適從，所以，管理模式必須創(chuàng)新

D、管理模式需隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變，其形式與內(nèi)涵均需作大幅度的調(diào)整，否則就會(huì)落后知

識(shí)點(diǎn)：管理職能

參考答案：B

113.奠定管理行為科學(xué)基礎(chǔ)的是（）。

A、馬斯洛的需求層次論

B、赫茨伯格的雙因素理論

C、麥格雷戈的X理論一Y理論

D、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)知識(shí)點(diǎn)：行為管理理論

參考答案：D

114.泰勒通過(guò)動(dòng)作研究、時(shí)間研究和操作設(shè)計(jì)，取得了工效提高、成本下降的效果，他的

追隨者構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)大的泰勒兵團(tuán)，其中包括（）。

A、福特，甘特

B、杜蘭特，斯隆

C、吉爾布雷斯，杜幫

D、雪佛蘭，布蘭代斯知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：A

115.孫子是我國(guó)偉大的軍事戰(zhàn)略家，他所寫(xiě)的《孫子兵法》雖然有6800多字，但是字字

千金，闡述了許多非常重要的戰(zhàn)略管理思想。根據(jù)史書(shū)記載，吳王在拜孫子為大將時(shí)曾經(jīng)

命令他操練宮女以示其能，孫子以“君命有所不受”為由殺死了搗亂的兩個(gè)吳王的愛(ài)妃以

后，終于使宮女聽(tīng)從了他的指揮和操練。你認(rèn)為孫子操練宮女成功的各種因素中除了孫子

的才能以外，還有哪個(gè)因素是起最主要作用？（）

A、宮女的成熟程度

B、吳王的高風(fēng)亮節(jié)

C、當(dāng)時(shí)的社會(huì)風(fēng)氣

D、五子胥的大力推薦知識(shí)點(diǎn)：中國(guó)傳統(tǒng)管理思想

參考答案：A

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