工作就意味著責(zé)任()

員工素質(zhì)提升必修課程

工作就意味著責(zé)任

---責(zé)任成就人生２００６年中國十大培訓(xùn)師1課程模塊工作從修正態(tài)度開始醫(yī)院患者的問題就是我們的機(jī)會(huì)適應(yīng)才能生存和發(fā)展2

課程開篇：你會(huì)畫樹嗎？請(qǐng)你在你的講義上畫一幅你心中的樹。3責(zé)任就是與生俱來的使命責(zé)任對(duì)每個(gè)人來說都是一種與生俱來的使命，它伴隨著我們生命的始終。從我們來到人世間，到我們離開這個(gè)世界，我們每時(shí)每刻都要履行自己的責(zé)任：對(duì)家庭的責(zé)任、對(duì)工作的責(zé)任、對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)生命的責(zé)任。——陳浩4三個(gè)飯碗你要哪個(gè)？瓷飯碗金飯碗聚寶盆5思考什么是我們生存的金飯碗和聚寶盆？6三種飯碗，你選哪種？（1）工資是醫(yī)院給自己今天的“飯碗”（2）培訓(xùn)是醫(yī)院給自己明天的“飯碗”（3）學(xué)習(xí)是自己給自己永久的“飯碗

”

瓷飯碗聚寶盆金飯碗7工作=郁悶？8“差不多先生”給我們的啟示差不多先生的口頭禪是：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？”9員工的工作現(xiàn)象

85%的員工天天在混日子，不知道自己該做什么和應(yīng)該做什么？5％的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非=破壞性的干。10％的人正在等待著什么=不想干。20％的人正在為增加庫存而工作=蠻干、盲干、糊干。10%的人由于沒有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)=是負(fù)效勞動(dòng)。40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=低效勞動(dòng)只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高=都干不好。10培訓(xùn)師的忠告：

醫(yī)院里每一個(gè)員工都對(duì)工作負(fù)有責(zé)任，無論你的職位高低。每個(gè)人都要扮演多個(gè)角色，但無論是哪個(gè)角色，我們都應(yīng)該承擔(dān)起自己肩上的責(zé)任，因?yàn)楣ぷ骶鸵馕吨?zé)任，需要我們?nèi)ケM職盡責(zé)！——陳浩

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第一部分：工作從修正態(tài)度開始12思考：什么叫工作?

13捫心自問：工作?工作是不喜歡做但不得不做的事工作是定義自己是誰的一個(gè)重要參考工作是用自己的能量去創(chuàng)造積極的結(jié)果工作是為世界增添價(jià)值的過程工作讓我們學(xué)會(huì)了耐心、理解、謙遜、感受他人、積極面對(duì)、誠實(shí)和道德感工作讓我們獲得健康、能量和樂趣工作是成就美好人生的夢(mèng)想大舞臺(tái)14看法—想法—做法—結(jié)果看法決定想法；想法決定做法；做法決定結(jié)果。15一、你對(duì)待工作的態(tài)度就是你對(duì)待生命的態(tài)度一個(gè)把工作當(dāng)成是打工生存的人，他會(huì)視工作的性質(zhì)決定其投入而全力應(yīng)付：一個(gè)把工作當(dāng)成是自己事業(yè)的人，他會(huì)全力以赴的用生命的激情去做；一個(gè)對(duì)自己工作負(fù)責(zé)的人，是對(duì)自己生命負(fù)責(zé)的人16打工與事業(yè)的區(qū)別職業(yè)事業(yè)為別人做為自己做打工人生總經(jīng)理全力應(yīng)付全力以赴轉(zhuǎn)移問題解決問題交差做好遲到早退早到晚退17培訓(xùn)師的忠告

在任何特定的環(huán)境中，人們都有一種自由，那就是：選擇自己的態(tài)度！18心靈盤點(diǎn)19職場風(fēng)云:反省我們的態(tài)度反省我們的工作態(tài)度:今天的工作,我是否有偷懶的行為?是否盡了全力?有無浪費(fèi)時(shí)間?反省我們的做事方法:今天所做的事情,處理是否得當(dāng),怎么樣做有可能會(huì)出現(xiàn)更好的結(jié)果?反省我們的工作進(jìn)程:今天做了多少的事,有無進(jìn)步?有無完成我既定的目標(biāo)?有沒有給自己提出更高的要求?反省我們的人際交往:今天是否說過不當(dāng)?shù)脑?是否做過損害別人的事,某人對(duì)我不友善是不是另有原因?20工作中應(yīng)該采取的心態(tài)工作是為了自己為價(jià)值而工作醫(yī)院是船，我是船員21工作是為了自己工作中我們能得到什么？可以發(fā)揮自己能力和潛質(zhì)可以得到貴人的扶持和欣賞可以找到自己的價(jià)值所在可以使家庭得以安逸和幸福22為價(jià)值而工作為醫(yī)院創(chuàng)造利潤人要有使用價(jià)值，做對(duì)醫(yī)院有價(jià)值的人薪水不是工作的全部目的讓領(lǐng)導(dǎo)同事喜歡才有價(jià)值23醫(yī)院是船，我是船員

每個(gè)人都應(yīng)該把自己服務(wù)的醫(yī)院看成是一艘船，一艘自己的船，這樣才會(huì)竭盡所能貢獻(xiàn)自己的力量，主動(dòng)、高效、熱情地完成任務(wù)，用心去打造屬于自己的船；把我的上司、同事看作是和我同舟共濟(jì)的伙伴，我們是一艘船上的合作者，而且只有每一個(gè)人都努力做好自己的工作，與船同生死、共命運(yùn)。24阻礙成長進(jìn)步的８大毛病求快不耐煩今日的耐煩做事,是未來成功的塌板;今日的千錘百煉,是未來事業(yè)的階梯.好高不踏實(shí)好高務(wù)遠(yuǎn),眼高手低;從山下開始,才會(huì)登上高峰理想而不實(shí)際理想要?jiǎng)?wù)實(shí),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,身體力行怨人而不責(zé)己不反省自己,一個(gè)勁怪別人、怨環(huán)境；護(hù)短不改進(jìn)25阻礙成長進(jìn)步的８大毛病不認(rèn)錯(cuò)而執(zhí)著不肯認(rèn)錯(cuò)，沒有勇氣承認(rèn)錯(cuò)誤不上心和用心對(duì)別人的勸告，不上心和當(dāng)回事不求深而膚淺做事要下工夫，求深求厚，不能操之過急不行慈而自私自私只想自己不想別人26從比爾-蓋茨眼中看員工應(yīng)有的工作態(tài)度。27比爾-蓋茨退休的10句經(jīng)典話1、社會(huì)充滿不公平現(xiàn)象。你先不要想去改造它,只能先適應(yīng)它(因?yàn)槟愎懿涣怂?2、世界不會(huì)在意你的自尊,人們看的只是你的成就.在你沒有成就之前,切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊(因?yàn)槟阍綇?qiáng)調(diào)自尊,越對(duì)你不利).3、你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會(huì)成為CEO，直到你把CEO職位拿到手為止。（直到此時(shí)，人們才不會(huì)介意你只是中學(xué)畢業(yè)）。28比爾-蓋茨退休的10句經(jīng)典話

4、當(dāng)你陷入人為困境時(shí)，不要抱怨，你只能默默地吸取教訓(xùn)。（你要悄悄地振作起來，重新奮起）5、你要懂得：在沒有你之前，你的父母并不像現(xiàn)在這樣“乏味”。你應(yīng)該想到，這是他們?yōu)榱藫狃B(yǎng)你所付出的巨大代價(jià)。（你永遠(yuǎn)要感恩和孝敬他們，才是硬道理）6、在學(xué)校里，你考第幾已不是那么重要，但進(jìn)入社會(huì)卻不然。不管你去哪里，都要分等排名。（社會(huì)、公司要排名次，是常見的事，要鼓起勇氣競爭才對(duì)）29比爾-蓋茨退休的10句經(jīng)典話

7、學(xué)校里有節(jié)假日，到公司打工則不然，你幾乎不能休息，很少能輕松地過節(jié)假日。（否則你職業(yè)生涯中一起跑就落后了，甚至?xí)屇阌肋h(yuǎn)落后）。8、在學(xué)校，老師會(huì)幫助你學(xué)習(xí)，到公司卻不會(huì)。如果你認(rèn)為學(xué)校的老師要求你很嚴(yán)格，那是你還沒有進(jìn)入公司打工。因?yàn)?，如果公司?duì)你不嚴(yán)厲，你就要失業(yè)了。（你必須清楚地認(rèn)識(shí)到，公司比學(xué)校要嚴(yán)格要求自己）30比爾-蓋茨退休的10句經(jīng)典話

9、人們都喜歡看電視劇，但你不能看，那并不是你的生活。只要在公司工作，你是無暇看電視劇的。（奉勸你不要看，否則你走上看電視連續(xù)劇之路，而且看得津津有味，那你將失去成功的資格）10、永遠(yuǎn)不要在背后批評(píng)別人，尤其不能批評(píng)你的老板無知、刻薄和無能。（因?yàn)檫@樣的心態(tài)，會(huì)使你走上坎坷艱難的成長之路）31二、案例分析：做完、做對(duì)、做好帶來的啟示32工作中的三種現(xiàn)象看工作態(tài)度：做完只有時(shí)間,沒有質(zhì)量應(yīng)付打工心態(tài)做對(duì)按流程進(jìn)度完成視工作為職業(yè)做好比預(yù)期的好而多視工作為事業(yè)

工作態(tài)度決定做事結(jié)果用腿工作VS做完聽話用腦工作VS做對(duì)認(rèn)真用心工作VS做好用心33檢討反思:作為一名醫(yī)護(hù)工作者,您是否知道“患者的所急就是自己的所急”,你會(huì)換位思考嗎?在法律法規(guī)越來越健全和完善的今天，身為醫(yī)護(hù)人員你是否知道您所寫的患者資料具有法律效應(yīng)，您認(rèn)真填寫了嗎？您知道它的法律后果嗎？白衣天使，您是否認(rèn)為自己的職業(yè)神圣而偉大？34做正確的事比正確地做事重要做正確的事強(qiáng)調(diào)的是效能,結(jié)果是確保我們的工作是在堅(jiān)定地朝著自己的目標(biāo)邁進(jìn),強(qiáng)調(diào)的重視時(shí)間的最佳利用(包括做或不做)正確地做事強(qiáng)調(diào)的是效率,其結(jié)果是讓我們更快地朝目標(biāo)邁進(jìn),重視的是做一件事情的最好方法“正確地做事”是以“做正確的事”為前提,如果沒有這樣的前提,正確地做事將失去目的性。做正確的事比正確地做事重要35做正確的事比正確地做事重要做正確的事不僅注重程序，更注重目標(biāo)，是一種主動(dòng)的，目的性強(qiáng)的工作方式正確的做事只是被動(dòng)做事的方式，只對(duì)過程負(fù)責(zé)，不一定對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)36案例分析某客戶服務(wù)人員接到服務(wù)單，客戶要裝一臺(tái)打印機(jī)，但服務(wù)單上沒有注明是否要配插線，這時(shí)，客戶服務(wù)人員有三種方法：第一種做法，照開派工單。第二種做法，打電話提醒一下商務(wù)秘書，是否要配插線，然后等對(duì)方回答；第三種做法，直接打電話給客戶，詢問是否要配插線，若需要，就配齊給客戶送過去第三種方法就是做正確的事，前兩種是正確地做事37你如何理解責(zé)任心？

責(zé)任心=愛心+細(xì)心+耐心+熱心+誠心愛心=您對(duì)患者的愛細(xì)心=你對(duì)患者的仔細(xì)耐心=你對(duì)患者的態(tài)度熱心=你的愛的表示誠心=你的真摯感動(dòng)人38絕非故弄玄虛您的認(rèn)真換來的是生命的延續(xù)您的責(zé)任換來的是生命的可貴您的耐心換來的是對(duì)生命的渴望您的一句熱情的眼神換來的是生的希望您的一個(gè)行為舉止換來的是一個(gè)家庭的幸福39三、工作是愉快地帶薪學(xué)習(xí)工作就用價(jià)值交換價(jià)值的過程好工作在你的心中認(rèn)識(shí)自己優(yōu)勢(shì)發(fā)揮自己的特長40別找借口找方法分組互動(dòng):在單位,存在有哪些找借口的形式?41這些是借口嗎？1、病人太多，每天工作筋疲力盡，很難做到對(duì)每個(gè)病人解釋到位。２、這個(gè)病人素質(zhì)很低，我們根本無法與他溝通。３、這幾天太多的事情堆在一起，工作太忙所以給忘記了。４、科里人員緊缺，工作量大，工作很難做到盡善盡美。42５、這件事我沒有參與，我不太清楚。６、這件工作不歸我們科管，是某科的事。７、我們以前沒有那么做過。８、這項(xiàng)工作超出了我的專業(yè)范圍，我只能盡力去做。９、這件事情困難很大，很難在限定時(shí)間完成。１０、這事交給某某去做了我不太清楚。43培訓(xùn)師的忠告

工作中，只要我們每個(gè)人都意識(shí)到自己的責(zé)任，承擔(dān)起自己的責(zé)任，我們所在的醫(yī)院才有可能會(huì)變得更加強(qiáng)大，我們的人生才會(huì)更加精彩！———陳浩44忠告：做好自己該做的，就能得到該得的45第二部分醫(yī)院患者的問題就是我們的機(jī)會(huì)一個(gè)總等著下班的人，是永遠(yuǎn)不可能有出息的46培訓(xùn)師的忠告

不要總抱怨醫(yī)院沒有給你機(jī)會(huì)，不妨仔細(xì)想一想，你是否能夠漂亮地完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù)并且沒有借口？你是否平時(shí)就能給領(lǐng)導(dǎo)和患者留下一個(gè)能夠承擔(dān)責(zé)任、勇于負(fù)責(zé)的印象？如果沒有，你就不應(yīng)該抱怨機(jī)會(huì)不垂青于你！———陳浩47一、工作是我們個(gè)人獲得成功的最佳途徑481、了解醫(yī)院（1）、個(gè)人的成長離不開醫(yī)院思考：沒有醫(yī)院，我哪來就業(yè)？49我們有什么？知本（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系等）時(shí)間健康我們?nèi)笔裁?？資本、平臺(tái)人生旅途我怎么走?在生命的“三天”里我想要什么？探尋人生計(jì)劃人生50生存法則1做好自己的本職工作就是對(duì)自己負(fù)責(zé)熟悉業(yè)務(wù)流程，在和患者相處的過程中能更好地磨練自己想在醫(yī)院走的更遠(yuǎn)，一定要把基礎(chǔ)打好只有沉下去，才能成就大事。51將一件小事專心做到極致，那就是偉業(yè)52樹立主人翁意識(shí)——善待崗位

善待崗位，加倍珍惜工作做事要全力以赴而不是盡力而為以身作則的態(tài)度我是醫(yī)院的主人53每天多做一點(diǎn)點(diǎn)比別人多付出一份，意味著比別人多積累一份資本，意味著比別人多顯露一份才華意味著比別人多閃現(xiàn)一份美德意味著比別人多創(chuàng)造一次成功的機(jī)會(huì)宇宙付出定律只要你有付出，就一定有獲得，獲得不夠，表示付出不夠，想要得到更多，你必須付出更多54

訂立個(gè)人成長奮斗目標(biāo)的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)依存于醫(yī)院奉獻(xiàn)于醫(yī)院醫(yī)院發(fā)展，我才發(fā)展價(jià)值最大化（2）醫(yī)院發(fā)展了，我才能發(fā)展發(fā)展與醫(yī)院55生存法則2用行動(dòng)證明自己一個(gè)人能力越高，受重視程度越高，他在醫(yī)院的地位就越高，拿到的薪水自然也越高。在想到和得到之間，我們要能做到。患者是我們工作好壞的評(píng)價(jià)者，得罪患者等于得罪顧客562、了解醫(yī)院的價(jià)值（1）、個(gè)人的價(jià)值是和醫(yī)院的價(jià)值分不開的思考：醫(yī)院能為我們做什么？我能為醫(yī)院做什么？我做得怎么樣？57正確理解個(gè)人價(jià)值醫(yī)院社會(huì)朋友家庭個(gè)人價(jià)值得到社會(huì)尊重與認(rèn)同，建立穩(wěn)固的社會(huì)關(guān)系與地位奉獻(xiàn)愛心，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，弘揚(yáng)社會(huì)正義分擔(dān)困難，解答疑惑樂于助人，雪中送炭體驗(yàn)友情和尊重，分享快樂與幸福提供培訓(xùn)以提升技能；提供職責(zé)以實(shí)現(xiàn)抱負(fù)；提供機(jī)會(huì)以發(fā)揮才智；提供薪金福利以建設(shè)家園忠于職守，盡心盡責(zé)，全心奉獻(xiàn)，發(fā)揮聰明才干，為公司創(chuàng)造價(jià)值履行家庭責(zé)任，贍養(yǎng)父母，撫育兒女，關(guān)愛配偶建設(shè)家園、豐富生活、得到家人的尊重和支持，享受天倫之樂58醫(yī)院能為我們做什么？提供就業(yè)的機(jī)會(huì)發(fā)揮自身潛能和實(shí)踐人生價(jià)值的舞臺(tái)提供付出就有收獲的保障提升自己能力和職場上升空間提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和帶薪學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提供實(shí)習(xí)基地--------------------59（2）、患者的問題就是我們的機(jī)會(huì)患者的事情就是我們自己的事情做解決問題的高手而不是推手對(duì)患者負(fù)責(zé)就是對(duì)工作負(fù)責(zé)603、了解工作的真實(shí)含義（1）、工作是我們要用生命去做的事情思考：拿不到高薪水的原因是什么？

61工作是生命中一個(gè)重要環(huán)節(jié)潛能的發(fā)揮素質(zhì)的提升生活的品質(zhì)

62對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)

我們是在為自己工作糊弄工作就是糊弄自己責(zé)任和機(jī)會(huì)同在責(zé)任會(huì)讓得到加倍的收益63（2）、工作就意味著責(zé)任思考：我對(duì)工作負(fù)什么責(zé)任？我是個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人嗎？

64《工作就意味著責(zé)任》拒絕借口，敢于承擔(dān)責(zé)任工作不小事，細(xì)節(jié)體現(xiàn)責(zé)任工作無苦勞，真正對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)高效執(zhí)行，責(zé)任在行動(dòng)中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)第一，我服從65把服從訓(xùn)練成習(xí)慣每一位員工都必須服從上司的安排．沒有服從觀念，就不能在職場中立足，上級(jí)的命令是不可違抗的．如果下屬不服從上司的命令，這樣的團(tuán)隊(duì)必將走向失?。环募o(jì)律的員工是危害公司的潛在殺手．66上級(jí)的命令必須服從服從締造自由上級(jí)的行為是一種組織行為，不尊重、不服從領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)抗破壞的就是組織的整套管理指揮系統(tǒng)對(duì)來自上級(jí)的決定、指令必須無條件地服從，并且要形成習(xí)慣，即使不理解的也要很認(rèn)真地去執(zhí)行下級(jí)沒有權(quán)利判斷上級(jí)指令的對(duì)錯(cuò),上級(jí)的對(duì)錯(cuò)只能由上級(jí)的上級(jí)來栽定.堅(jiān)信”“一級(jí)有一級(jí)水平”這句話的道理67（3）責(zé)任感的５大表現(xiàn)形式信守承諾，注重品德；

（承諾就是責(zé)任，必須完成的責(zé)任）主動(dòng)自發(fā)，行動(dòng)踐諾；

（權(quán)利給你，責(zé)任要負(fù)）敢立“軍令狀”，把握機(jī)會(huì)；

（做不到我負(fù)責(zé)）堅(jiān)持原則，慎終如始；

（慎重簽名）擔(dān)當(dāng)責(zé)任，換位思考；

（證明自己最好的方式就是去承擔(dān)責(zé)任）

68生存法則3扎扎實(shí)實(shí)做好每一天要成功，勤奮實(shí)干是最基本的工夫工作中要做到：二勤（1、勤學(xué)。2、勤干）最重要的事情往往是需要重復(fù)來做所有的工作都可以用來發(fā)展你的才能，豐富你的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)清自我，不要迷失自我。收獲的結(jié)果取決于個(gè)人的努力程度69（4）認(rèn)識(shí)工作的真實(shí)含義工資….工資以外的…

70認(rèn)識(shí)工作的真實(shí)含義工資….（有形）工資以外的…（無形）（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的積累；品格的建立；人際交往的能力；成長的機(jī)會(huì)；貴人的扶持；上升的空間。。。）71有比工作更重要的…良好的鍛煉、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展平臺(tái)成長的機(jī)會(huì)得到鍛煉的才能和積累的各種資源。這些東西與金錢相比，其價(jià)值要高出千萬倍。72薪酬包括：外酬(工資、津貼、獎(jiǎng)金、福利、職位、職稱等）內(nèi)酬（培訓(xùn)、發(fā)展空間、企業(yè)品牌以及知識(shí)、能力、素質(zhì)提升、知名度建立等）73思考：應(yīng)該干的，別人不干，自己是不是干一些？應(yīng)該想的，別人不想，自己是不是想一些？應(yīng)該別人干的，自己是不是可以干得更要一些？醫(yī)院沒有明確要求或規(guī)定應(yīng)該由自己干或者應(yīng)該想的，是不是自己主動(dòng)地干一些，主動(dòng)地想一些？領(lǐng)導(dǎo)或者上司不在的時(shí)候，是不是與他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候一樣地干，甚至干得更好？遇到較大的或重要的問題，你敢于承擔(dān)責(zé)任嗎？744、在醫(yī)院的土壤里,

你種下什么,就收獲什么!如果你愿意承擔(dān)成長的責(zé)任，那么你就會(huì)獲得成長的權(quán)利（提拔）；如果你把醫(yī)院的成長當(dāng)成自己的責(zé)任，那么醫(yī)院自然會(huì)為你創(chuàng)造成長的機(jī)會(huì)（重用）75思考：你的工資從哪里來？76工資來源從醫(yī)院利潤中來從自己的工作績效中來從職業(yè)精神中來從高尚品德中來從卓越的工作方法中來從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中來77思考和反思：你如何看待你的領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值？你覺得他有什么值得你學(xué)習(xí)的地方嗎？78二、認(rèn)識(shí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值791、領(lǐng)導(dǎo)人的十大痛苦

抉擇的痛苦風(fēng)險(xiǎn)的痛苦

親情之痛苦身體之痛苦孤獨(dú)之痛苦財(cái)務(wù)之痛苦

安全之痛苦責(zé)任之痛苦

學(xué)習(xí)之痛苦人才的痛苦802、領(lǐng)導(dǎo)人的社會(huì)價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院的職務(wù)代言人領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院責(zé)任的承擔(dān)者領(lǐng)導(dǎo)是慧眼識(shí)才的伯樂領(lǐng)導(dǎo)是花錢培養(yǎng)人的老師和教練81“得領(lǐng)導(dǎo)者得天下”領(lǐng)導(dǎo)比業(yè)績重要82領(lǐng)導(dǎo)和上司是打交道最長時(shí)間的人職業(yè)生涯注定要和上司與領(lǐng)導(dǎo)打交道。與上司、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是我們?nèi)松?dāng)中最重要的人際關(guān)系。你與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系則使你有更多勝出的機(jī)會(huì)。業(yè)績的衡量在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)和上司怎么看。有時(shí)候，說你行，你就行，不行也行；說你不行你就不行，行也不行。確實(shí)很無奈?？辞孱I(lǐng)導(dǎo)的臉色；扮演好自己的角色。83用感激代替抱怨人世間沒有完美的東西，任何一家醫(yī)院都存在這樣或那樣的問題正因?yàn)獒t(yī)院司有問題，才能有我們生存發(fā)展的機(jī)會(huì)把醫(yī)院的發(fā)展當(dāng)成是自己的發(fā)展醫(yī)院的不足可以通過不懈地努力來改變停止抱怨，心懷感恩，對(duì)醫(yī)院多一些感激和責(zé)任84對(duì)感受心存感激是醫(yī)院給了我們維持生計(jì)的飯碗是醫(yī)院業(yè)給我們發(fā)展的平臺(tái)是醫(yī)院給我們提升自我的機(jī)會(huì)是醫(yī)院給我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)是醫(yī)院讓我們的家庭得以安逸85忠告：獻(xiàn)出自己所有的，才能得到需要的86第三部分

適應(yīng)才能生存和發(fā)展87人生要三先

先學(xué)先學(xué)一招，多走一步

先行領(lǐng)先一步，超前預(yù)料

先舍多點(diǎn)付出，多點(diǎn)回報(bào)88競爭中我們靠什么生存？1、選對(duì)行業(yè)，跟對(duì)人，做對(duì)事2、關(guān)系比能力重要3、機(jī)會(huì)在工作和責(zé)任中89贏的晉生的7大關(guān)鍵1、把工作做到不可替代的程度2、把不喜歡的工作當(dāng)成自己的練習(xí)工具3、讓自己的工作績效‘‘可見化”4、成為領(lǐng)導(dǎo)眼中理想員工5、努力爭取話語權(quán)6、設(shè)法打入醫(yī)院的主流群體7、成為解決問題的高手90職場快速成功的五大法則

能力比金錢更重要價(jià)值不等于使用價(jià)值能力不等于信任知識(shí)不等于智慧努力不等于成功91贏的六大關(guān)鍵要素方向比努力重要態(tài)度比知識(shí)重要能力比薪水重要情商比智商重要團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要第一比第二重要92比能力更重要12種品格忠誠----忠心者不遭解雇敬業(yè)----每天比領(lǐng)導(dǎo)多做一小時(shí)自動(dòng)自發(fā)----不要事事等人交代負(fù)責(zé)-----絕對(duì)沒有借口,保證完成任務(wù)注重效率-----算算你的使用成本結(jié)果導(dǎo)向------咬定功勞,不看苦勞93善于溝通---當(dāng)面開口,當(dāng)場解決合作-------團(tuán)隊(duì)提前,自我退后積極進(jìn)取---永遠(yuǎn)跟上單位的步伐低調(diào)-------才高不必自傲節(jié)約--------別把單位的錢不當(dāng)錢感恩------想想是誰成就了今天的你94培訓(xùn)師的最后忠告：一個(gè)缺乏責(zé)任感的民族，是一個(gè)走向沒落的民族；一個(gè)缺乏責(zé)任感的醫(yī)院，是一個(gè)沒有前途的醫(yī)院；一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，是一個(gè)什么都做不好的人！———陳浩95成功路上八把金鑰匙珍惜應(yīng)該珍惜的；感謝應(yīng)該感謝的；發(fā)現(xiàn)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的；把握應(yīng)該把握的；原諒應(yīng)該原諒的；忘記應(yīng)該忘記的；發(fā)泄應(yīng)該發(fā)泄的；接受應(yīng)該接受的；96優(yōu)秀員工工作誓言

從進(jìn)入公司的那一刻起，我就成為公司里光榮的一員：

從今以后，我要肩負(fù)光榮的責(zé)任；

從今以后，我要恪守正直的人品；

從今以后，我要拿出優(yōu)秀的業(yè)績；

從今以后，我要回報(bào)老板的信任；

工作是生命中最緊要的事情，我一定要一絲不茍、全力以赴。

97在工作面前，我深深懂得：

偷懶是多么的可恥，這盡管讓我拿到了同樣的薪水，卻使我失去了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；

拖拉是那樣的可悲，盡管我享受了一時(shí)的安逸，卻滋生了懶惰的惡習(xí)；

借口又是那樣的令人的鄙視，盡管可以瞞過別人，我卻無法面對(duì)自己良善的心靈。