醫(yī)院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核總結(jié)匯編4篇

醫(yī)院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核總結(jié)

根據(jù)《廣東省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核方案》，

依據(jù)XXXX衛(wèi)健局、XXXX財政局下發(fā)的《關(guān)于開展XX年度國

家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核的通知》（XXXX醫(yī)院績效

考核工作總結(jié)【XX】35號）精神，對我院XX年度基本公共

衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況進(jìn)行自查自評，現(xiàn)對XX年X月至XX

年X月的工作做總結(jié)以下：

一.制定出高效、實用的檢查方案

1.通過有關(guān)部門，取得與轄區(qū)內(nèi)各自然村（居）委會聯(lián)

系，通過村（居）委會先在村里廣播，加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)

內(nèi)容，使村民（特別是35歲以上的村民）愿意接受服務(wù)，

然后由我院派出醫(yī)療隊伍到各村對符合條件的對象進(jìn)行體

檢；然后根據(jù)體檢情況建立健康檔案；

2.收集社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以外醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診的高血壓、

糖尿病患者，通過轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生，了解當(dāng)?shù)氐?/p>

高血壓、糖尿病患者情況，并登記在冊，然后再去核對和建

立健康檔案；

3.通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息，找出高血

壓、糖尿病患者，然后再建立健康檔案；還有醫(yī)生在現(xiàn)在各

種臨床診療過程中，通過檢測血壓或血糖在就診者中發(fā)現(xiàn)或

診斷高血壓、糖尿病患者；醫(yī)院通過定期或不定期的從業(yè)人

員健康體檢單位組織健康檢查，檢出高血壓、糖尿病患者

4.通過健康教育，促使患者或35歲以上人群主動檢測

血壓或血糖，發(fā)現(xiàn)高血壓或糖尿病患者

5.關(guān)于重性精神疾病患者的信息獲取和建檔：

①.與轄區(qū)內(nèi)各自然村（居）委會聯(lián)系，通過村（居）

委會發(fā)現(xiàn)重性精神疾病患者，由轄區(qū)內(nèi)“一鄉(xiāng)一站”的醫(yī)生

登記后統(tǒng)一送我院建立檔案；

②通過我市精神病醫(yī)院了解我區(qū)的精神疾病患者患病

和治療情況，并登記在冊，然后再去建立健康檔案；

③通過醫(yī)院已登記的門診和住院病人的信息，找出精神

疾病患者，然后再建立健康檔案；還有醫(yī)生在現(xiàn)在各種臨床

診療過程中，在就診者中發(fā)現(xiàn)或診斷精神疾病患者

6.關(guān)于孕產(chǎn)婦的體檢和建檔工作：

①.加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健員聯(lián)系，掌握在婦幼保健

員那里孕檢的孕產(chǎn)婦信息；

②.在我院婦產(chǎn)科門診及住院部就診的孕婦，做好體檢

和建檔工作；

③.我院再根據(jù)情況，聯(lián)系有關(guān)部門，統(tǒng)一到各村（居）

委會為孕產(chǎn)婦辦理保健登記及孕檢，并預(yù)約好下次孕檢時間

和地址。

二.取得成績

65歲以上老年人建檔數(shù)xx人，健康管理率為xx%,已

全部完成健康檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率xx%；高血

壓人數(shù)建檔數(shù)XX人，高血壓管理率為XX%,高血壓規(guī)范管理

率為XX%,高血壓管理人群血壓控制率為XX%,已全部完成

健康檔案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率為XX%；糖尿病人數(shù)

建檔數(shù)XX人，糖尿病管理率為XX%,糖尿病規(guī)范管理率為

XX%,糖尿病管理人群血壓控制率為XX%,已全部完成健康檔

案規(guī)范化電子建檔，電子建檔率為XX%；重性精神病患者人

數(shù)建檔數(shù)XX人，規(guī)范管理率為XX%,已全部網(wǎng)上錄入國家重

性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)；孕產(chǎn)婦人數(shù)建檔數(shù)XX

人，早孕建冊率、產(chǎn)后訪視率、產(chǎn)前健康管理率均為XX%。

三.新做法和亮點：

L加強(qiáng)專業(yè)人員的培訓(xùn)，提高工作強(qiáng)度；

2.加強(qiáng)了宣傳，增強(qiáng)了村民的參檢意識；

3.按照去年的實施方案，加強(qiáng)了同有關(guān)部門的聯(lián)系，并

結(jié)合了“兩癌”檢查，大幅度地增加了下鄉(xiāng)的頻率；

4.繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補(bǔ)助資金管理

辦法，加強(qiáng)資金管理，明確資金使用范圍，確保該資金的安

全合理使用。

四.專項資金使用情況

我院按照有關(guān)規(guī)定為轄區(qū)內(nèi)群眾提供基本公共衛(wèi)生服

務(wù)，并認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)制度，加強(qiáng)資金管理，對于按規(guī)定免費(fèi)

提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，沒有以任何形式向城鄉(xiāng)居民

收費(fèi)。我院按規(guī)定使用補(bǔ)助資金，根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)

償標(biāo)準(zhǔn)，將補(bǔ)助資金用于相關(guān)的人員支出，以及開展基本公

共衛(wèi)生服務(wù)所需的必要耗材等公用經(jīng)費(fèi)支出。

XX年X月至XX年X月我院共收到基本公共衛(wèi)生服務(wù)項

目補(bǔ)助資金XXXX元，其中本區(qū)財政配套XXXX元，上級專項

資金XXXX元。該資金共支出XXXX元，其中用于人員經(jīng)費(fèi)支

出XXXX元；材料費(fèi)支出XXXX元；維修費(fèi)XXXX元；其他公

用經(jīng)費(fèi)支出XXXX元；公用經(jīng)費(fèi)中辦公費(fèi)支出XXXX元、培訓(xùn)

費(fèi)XXXX元、勞務(wù)費(fèi)XXXX元、其他費(fèi)用XXXX元。

五.存在問題

1.宣傳還不完全到位，村民參檢意識還不夠強(qiáng)烈，有時

候造成體檢時間延長；

2.體檢環(huán)節(jié)有時候銜接不夠緊湊，導(dǎo)致效果不高；

3.醫(yī)院投入的人力、物力高，時間跨度長，工作人員高

度疲勞；

4.醫(yī)院工作任務(wù)繁重，要加強(qiáng)慢性病的隨訪工作。

六.解決辦法

1.加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)村民健康意識教育；

2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)

度；

3.加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，特別是進(jìn)一步取得政府和村

委的支持配合，提高工作效率；

4.加強(qiáng)慢性病的隨訪工作，提高隨訪工作效率。

醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)2

20xx年，在區(qū)政府、衛(wèi)健局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，

大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提升醫(yī)護(hù)服務(wù)水平，努力構(gòu)建

和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展，現(xiàn)將我院工作情

況匯報如下：

一、各項指標(biāo)完成情況

（一）基本醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療安全

我院認(rèn)真組織實施全員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，定期進(jìn)行考

核，通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，不斷提高基

本技能和理論水平，較好完成今年基本醫(yī)療服務(wù)工作，全年

門診就診XXXXX人次，比去年增加了XXXXX人次，住院XXXXX

人次，比去年增加了XXXX人次，業(yè)務(wù)收入XXXXX元，比去

年增加了xxxx元，病歷書寫合格率達(dá)100%,處方書寫合格

率達(dá)XXXXX。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。

（二）新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

繼續(xù)開展了及時住院報銷和門診統(tǒng)籌匯總工作，嚴(yán)格執(zhí)

行就診審核程序，及時準(zhǔn)確報送各種信息，做好宣傳和公示

工作。XXX年我院住院XXX人次，報銷資金XXXXXX元；門診

報銷XXXXX次，報銷資金XXXXXXXX元，較好完成了今年新

型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

（三）我院內(nèi)部開展活動情況

為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好、質(zhì)量

好、醫(yī)德好，群眾滿意，我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院開展“三

好一滿意”活動結(jié)合帶來，在院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事

跡；學(xué)習(xí)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展好“三好一滿意”活動的重

要精神，結(jié)合我院的實際，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實與醫(yī)院規(guī)章

制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院

的工作實行一次大檢查，每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實行考核,

將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工

學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、通報當(dāng)月考核工作存在的問題，

及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的

改善，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn)，舉報、投訴明顯減少。

（四）綜合管理

XXXX年，本院無干部、職工上訪事件；單位無刑事案件、

治安案件和重特大安全事故發(fā)生；本院無“兩非”案件發(fā)生；

沒有開具假計生證明；本院職工無政策外生育；出生實名制

登記齊全；能夠及時傳達(dá)上級有關(guān)文件精神，不折不扣地完

成上級布置的各項工作任務(wù)。

（五）評價與監(jiān)督

XXXXX年，我院加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)

水平的監(jiān)督。全面推行院務(wù)公開制度：醫(yī)院的服務(wù)流程、收

費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行風(fēng)建設(shè)等向社會公開；醫(yī)院的重大決策、財務(wù)收

支情況等向院內(nèi)職工公開。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對群眾反映的問

題指定專人進(jìn)行處理，限期解決，自覺接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格

落實住院患者各項知情同意制度，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)生

用藥，堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每

季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調(diào)查，努力

達(dá)到社會公眾滿意、單位職工滿意。

（六）財務(wù)管理

我們嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度和會計制度，所有現(xiàn)金均按

規(guī)定的使用范圍使用；業(yè)務(wù)收入均存入專戶，使用財政統(tǒng)一

票據(jù)，做到當(dāng)日發(fā)生，當(dāng)日入賬，并定期結(jié)算，收費(fèi)使用統(tǒng)

一票據(jù)，票款相符，大額資金使用均通過院務(wù)會討論執(zhí)行民

主決策；固定資產(chǎn)的購置、變賣、報廢均嚴(yán)格執(zhí)行報批制度。

（七）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)檢工作

本院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)規(guī)定，堅持廉潔行醫(yī)，無收

受患者紅包行為發(fā)生；認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾

風(fēng)工作，切實抓好黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育，對藥品集中采購、

招投標(biāo)，設(shè)備采購，各項公共資金運(yùn)作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)

情況。

二、下一步工作打算

我院績效考核工作，在衛(wèi)健局正確指導(dǎo)下，正有條不紊

地穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一些成績，但還存在著一些問題，在新

的一年里我們將工作目標(biāo)計劃書進(jìn)行一次梳理，對已完成和

未完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行備案。

我們堅信：全院干部職工團(tuán)結(jié)一心，克服困難，團(tuán)結(jié)奮

進(jìn)，開拓進(jìn)取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。

醫(yī)院醫(yī)藥衛(wèi)生改革考核工作自評情況報告3

為落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,

根據(jù)上級有關(guān)文件精神，我院進(jìn)行了績效考核自評，現(xiàn)將具

體情況匯報如下：

一、主體業(yè)務(wù)開展情況

1、改善服務(wù)流程，提高工作效率。

按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的

要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就

醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診急救綠色通道，實行

24小時急診服務(wù)和檢驗檢查結(jié)果限時報告制，門診實行義務(wù)

導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診服務(wù)，確?；颊呔歪t(yī)方便、快捷。

2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度。

針對部分醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識不強(qiáng)、與患者溝通不到位的、

服務(wù)態(tài)度生硬等問題，我們不斷加強(qiáng)對職工的教育和培訓(xùn)，

增強(qiáng)職工的服務(wù)意識，引導(dǎo)職工加強(qiáng)醫(yī)患溝通。我院分別組

織召開了全院醫(yī)師大會和護(hù)士大會，院領(lǐng)導(dǎo)分別在會上分析

了醫(yī)院當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，要求全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立

“以病人為中心”的理念，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識，改善

服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，尊重每一位患者，多與患者進(jìn)行講技

巧、知內(nèi)容、會方法、有質(zhì)量的溝通，贏得患者的信任和理

解，緩解醫(yī)患矛盾，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度。

鼓勵大家在工作中要培養(yǎng)積德行善的欣慰感、救死扶傷的自

豪感、為病人服務(wù)的幸福感、自我實現(xiàn)的成就感和多彩人生

的'快樂感。

同時，我們針對個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差的問題，采取

集體幫教的形式做好思想工作。如病人在新農(nóng)合報銷時，反

映我院一名工作人員服務(wù)態(tài)度差的問題，院領(lǐng)導(dǎo)及時找這名

工作人員做工作，經(jīng)過一個多小時的教育溝通，使其最終認(rèn)

識到了自己的錯誤，接受了批評，并表示今后絕不出現(xiàn)類似

的問題。

3、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平。

一是繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”

為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立

質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平；結(jié)合醫(yī)院工作實際，進(jìn)

一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問

醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討

論制、三查七對等醫(yī)療護(hù)理重要制度。

二是督促、檢查及監(jiān)督。經(jīng)常深入各科室，督促、檢查

各項規(guī)章制度及診療操作規(guī)范的執(zhí)行情況。如依法執(zhí)業(yè)、知

情告知、三級查房制度、手術(shù)安全核查、麻醉前后訪視、危

重病人搶救、各種病例討論、會診、醫(yī)師交接班制度等等。

建立安全排查制度和三班工作查對制度，重點檢查科室存在

的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時采取應(yīng)對措施。

三是規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，提高病歷質(zhì)量。督促各級醫(yī)

務(wù)人員認(rèn)真落實《山東省病歷書寫基本規(guī)范》《護(hù)理文書書

寫規(guī)范》。

四是組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)

療核心制度，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意

識、服務(wù)意識和安全意識，加強(qiáng)醫(yī)療安全知識和業(yè)務(wù)技能教

育培訓(xùn)。

五是加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),

積極開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動，先后制定了

活動實施方案，召開了動員大會及活動的實施計劃。強(qiáng)化了

以病人為中心的服務(wù)理念，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)措

施，進(jìn)一步規(guī)范了臨床護(hù)理工作，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

4、開展三個一活動，主動轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣。

為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，確保醫(yī)療安全，貫徹“二甲”評審

的內(nèi)涵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足醫(yī)療過程持續(xù)改進(jìn)的要求，院領(lǐng)導(dǎo)班

子成員深入科室開展“三個一”活動，即每月“一次科早會、

一次科務(wù)會、一次志愿者活動”。

二、管理運(yùn)行狀況

一、加強(qiáng)院務(wù)公開，讓患者明白消費(fèi)。針對新農(nóng)合報銷

流程和比例、藥品價格等熱點問題，我院在門診大廳和門診

收費(fèi)處、住院收費(fèi)處、新農(nóng)合報銷窗口等醒目位置，利用電

子顯示屏或展板對社會全面公示，公開了藥品、檢查、收費(fèi)

項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診、急診、住院、輸液等就醫(yī)流程。

二、一年來，從各科室認(rèn)真篩選了40余名積極上進(jìn)、

愛鉆研業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。專業(yè)涉及內(nèi)、

外、婦、兒、影像等多個專業(yè)。通過深造學(xué)習(xí)，逐漸接受先

進(jìn)服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平，將逐漸培養(yǎng)成為

醫(yī)院今后的特色科室業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。

三、加強(qiáng)安保工作

病人入院時加強(qiáng)安全告知，提醒病人注意個人財物安全,

加強(qiáng)巡視，盡量減少偷盜現(xiàn)象發(fā)生，加強(qiáng)與公安部門的溝通

聯(lián)系，共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。

衛(wèi)生院工作人員考核實施方案

20xx年下半年，我院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)《**縣衛(wèi)健局關(guān)于印

發(fā)公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效考核辦法（試行）

的通知》**文件精神，成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，以醫(yī)院績

效提高工作質(zhì)量和效率，更好地為病人服務(wù)，推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)

和發(fā)展為目的，以堅持多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則制定了**

鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作人員考核實施方案?，F(xiàn)將績效考核工作總

結(jié)如下：

一、績效辦制定了各崗位員工的考績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)和

績效分配方案，經(jīng)院委會、各科室主任護(hù)士長多次修改，職

代會討論全體通過方案。

二、組織全院職工學(xué)習(xí)了績效考核方案和各崗位工作質(zhì)

量標(biāo)準(zhǔn)。

三、考核分定期考核與平時考核、院領(lǐng)導(dǎo)考核與科室考

核相結(jié)合，院內(nèi)考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對各線的考核，科主任、

護(hù)士長負(fù)責(zé)對本科室人員的考核，每兩月考核一次，考核結(jié)

果與獎金掛鉤。

四、加強(qiáng)了成本